高職工商管理類學生職業能力模型構建

時間：2022-10-05 17:59:31 MBA畢業論文我要投稿

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高職工商管理類學生職業能力模型構建

　　高職工商管理類學生職業能力模型構建【1】

高職工商管理類學生職業能力模型構建

　　摘要構建職業能力模型能有效解決高職教育內容空心化問題與短期行為問題。

　　模型以高職工商管理專業為建模對象，采用文獻研究法、教育反思法和企業訪談法，從理論、教學、用人單位三個視角分析職業能力的影響因素，依據職業能力屬性提煉關鍵要素，建立高職工商管理專業職業能力模型，同時設立相應的二級三級指標，構造職業能力指標體系。

　　最后對職業能力模型的特點進行總結，同時也討論職業能力模型的應用限制。

　　關鍵詞職業能力模型;高職院校;工商管理

　　一、問題的提出

　　當前高職教育存在兩個普遍問題：一是空洞，二是功利。

　　前者具體表現為教學中沒有具體的職業能力培養目標，教師按照偏好隨性發揮，沒有明確的能力點和訓練系統。

　　后者為按照參與的各級技能大賽或者定點培養單位的要求，亦步亦趨實施教學，有能力點和訓練體系，但是對學生的職業素質、職業精神關注少，學生辨識能力、學習能力、自我成長的能力弱。

　　導致上述問題的原因，前者是教育的目的性不清，后者是教育的短期行為太強。

　　高職學生的學習自覺性相較普通高校學生弱，在高職施行大而化之的放養式教育，會讓本沒有較強學習自律能力的高職學生失去方向和動力;而高職教育跟著技能大賽走，教師授課關注技能大賽規則、知識點，重點培養參賽學生，結果只能是少數學生出彩，絕大多數學生得過且過，沒有達到學生與社會的雙滿意。

　　因此，找到通用人才標準，結合特定的專業技能訓練，打造綜合素養更強、專業特征更明顯的高職人才培養方案能有效解決這些問題，而構建職業能力模型是問題的根本。

　　職業能力模型是工具，在職業教育中，能力模型說明了學習者應該具備什么樣的認知條件，才能完成職業的典型工作任務[1]。

　　職業能力模型也可以作為標準使用，以模型設定人才框架，據此搭建培養體系，確保教育既有目標方向，又有實質性內容。

　　二、研究過程與方法

　　一個好的職業能力模型建立在理性思考的基礎上，有教學可操作性，培養過程可觀察，同時又具備開放性，允許自我進化。

　　為了搭建起更合理更具有教育實踐性的職業能力模型，讓更多的學生具備“才”與“能”，建模的方法和過程是：通過文獻研究，整理相關理論獲得二手研究資料，結合教學實踐觀察與用人單位調研的一手資源，從理論、教學、用人單位三個視角來提煉職業能力要素，通過要素分析，結合培養過程的階段性任務，搭建動態職業能力模型。

　　為了使探討更具體，本文選取高職工商管理專業為研究對象。

　　三、模型的研究視角

　　(一)理論視角

　　目前對職業能力的定義非常之多，從教育學、教育行政管理、高等職業教育及企業人力資源管理的角度都有不同的定義。

　　綜合學者們的論述，職業能力是人們從事某種職業的多種能力的綜合，它通常包括職業素養、職業資格和職業生涯管理能力。

　　其建模的思路是，以職業能力綜合屬性為基準，框定高職工商管理專業的能力范疇，提煉職業能力關鍵要素。

　　同時將職業能力模型中的關鍵要素和指標體系導入核心課程的教學，以此構建教學體系和教學內容，確保職業能力的培養訓練貫穿教學全過程，最終達到企業基層管理崗位用人標準。

　　從理論上看，職業能力的屬性和結構如表1所示。

　　(二)教育實踐視角

　　目前高職職業能力培養分為校內工學結合、校外頂崗實習兩個部分。

　　前者以理論知識結合實訓，側重方法論，后者通過企業實習，強化技能。

　　校內專業課教師教學的重點是知識點與技能點，職業素養、責任感則通過思政、禮儀等課程解決。

　　事實上，職業能力是一種整體展示，職業能力的培養也應該是一個全時段的過程。

　　人為地割裂會降低學生的職業能力水平。

　　教學中如果將職業能力的綜合訓練融合在某一類課程中，尤其是專業核心課程的教學過程中，通過專門的指標體系進行培養觀察;同時將通用管理能力作為關鍵指標納入核心課程的教學體系中，按照特定的程序進行強化訓練，就真正實現了職業能力培養的全過程全時段。

　　在教學實踐中應將職業精神、職業素質結合專業訓練進行整體培養，其中最關鍵的職業能力要素，見表2。

　　(三)企業用人視角

　　通過走訪貴陽城市經濟圈具有代表性的商貿企業，輔以問卷調查，發現企業最看重的是員工的職業精神(吃苦耐勞、堅持執著)和職業素養(職場禮儀、謙虛向學)，以及基礎技能(計算機應用、文字數據處理)。

　　企業用人的關鍵要素見表2。

　　普遍來說，高職學生的吃苦精神和信息處理能力偏弱。

　　四、職業能力關鍵要素提煉及建模

　　(一)關鍵要素提煉

　　從理論、實踐和企業用人視角提煉出三者共同的能力要素，包括職業素質、職業精神、崗位技能、管理能力等。

　　研究發現，職業精神是內含的、隱形的，而其他諸如職業素養、崗位技能和管理能力是顯性的。

　　因此，將職業精神作為模型的內核，職業素養、崗位技能以及管理能力作為延展。

　　同時模擬高職畢業生從新人、專員成長到企業主管的三級職業成長經歷，使職業能力培養呈現動態過程，對各個階段的關鍵要素設計為分步分類指標，共同構成職業能力模型指標體系，建立衛星型職業能力模型。

　　其中，根據與企業的探討，結合貴州高職學生的特點，擬訂專注、責任和卓越作為職業精神的二級指標。

　　如圖1所示。

　　(二)職業能力模型指標體系設計

　　在確定高職學生職業能力關鍵要素即一級指標的基礎上，從社會、企業對高職學生職業能力的主流要求及變化趨勢，構建高職學生職業能力的二級和三級指標體系。

　　其中，與職業素養對應的包括職業禮儀、職業溝通、團隊合作3個二級指標，與崗位技能對應的包括崗位認知、基礎操作、工作任務執行、工作改進與創新4個二級指標，體現分類分級培養、逐步實施的動態培養進程。

　　在職業素養指標體系中，職場禮儀按照新人、專員、主管分類描述，每一級的要求不一樣，且一級比一級要求高，具體見表3。

　　與管理能力對應的包括自我管理、團隊管理兩個二級指標。

　　初步設置與二級指標對應的，按照學生職業能力培養目標和路徑設計的三階段指標體系，具體見表4。

　　上述職業能力的關鍵要素以及指標體系兼顧了工作崗位要求和個體發展的雙重需要，即職業能力開發不僅關注個體的工作技能，還重視人的全人教育和生涯發展，為個體和其未來的職業架起一座橋梁，實現個人職業生涯的可持續發展[5]。

　　五、模型的特點

　　模型具有通用性。

　　假設將本職業能力模型中的團隊管理能力去掉，其實它也適用于其他專業職業能力培養，同時這個模型也可以作為初級職場人能力評價的指標使用。

　　模型凸顯專業特色。

　　模型單列團隊管理能力，這是工商管理專業中最有排他性的一個要素，其他專業的人才培養目標并不強調該能力。

　　模型重視內涵。

　　一般的職業能力模型更多關注職場人的外在表現，希望學生的行為“看”起來更接近行業中的專業人士。

　　通過架設職業精神要素，試圖為高職畢業生加一個精神支柱，讓學生在職場有內在信念并能一直堅持下去。

　　(2013年貴州職業技術學院人文社科課題《基于貴陽經濟圈企業需求的高職工商管理專業職業能力培養研究》，主持人：蔡昆)

　　參考文獻：

　　[1](德)費利克斯・勞耐爾，趙志群，吉利.職業能力與職業能力測評[M].北京：清華大學出版社，2010：48.

　　[2]彭慶武，匡水發.高職工商管理專業職業能力研究[J].新課程研究，2009(6)：132-134.

　　[3]李愛香.基于高職生職業能力培養的管理類課程改革[J].職教論壇，2012(2)：21-23.

　　[4]朱振光.基于崗位能力的高職工商企業管理專業課程體系構建[J].廣東教育：職教版，2009(9)：22-23.

　　[5]梁偉，白鋒.高職學生專業能力評價體系的構建與實施[J].職業技術教育， 2010(17)： 54-56.

　　高職工商管理專業學生職業能力構成及教學模式創新【2】

　　摘要：通過社會調研，作者就目前高職工商管理專業學生應具備工商企業所需要的職業能力的內涵進行了分析，明確了該專業學生職業能力構成的具體內容和評價指標體系，并就高職院校如何培養適應社會需要的實踐性管理人才及教學模式改革與創新的問題進行了探析。

　　關鍵詞：高職工商管理專業職業能力構成教學模式創新

　　高職教育作為高等教育的一個有機組成部分，其顯著的特點就是以就業為導向，以培養學生的職業能力為主線。

　　高職教育教學模式的設計和變革，旨在實現學生由知識本位向能力本位轉變，樹立圍繞職業崗位、完成職業任務的能力觀念，充分實現學生個性的發展。

　　因此，對于職業院校來說，其專業的建設、教學計劃的設計和課程內容的開發，必須堅持以市場和企業所需崗位對人才的綜合能力和全面素質要求為出發點，不斷提高學生的職業能力，努力使學生的專業知識和專業能力與崗位職業能力對接，使學生真正受社會和用人單位的歡迎，更具競爭的優勢。

　　衡量高職院校教學質量的主要標準之一是其培養學生的社會和用人單位認可度，是學生適應社會和職業崗位要求的實際能力。

　　因此，評判某一專業學生的培養質量不能站在學校的角度，只看教了什么課程，教了什么內容，學生的考試成績如何，而要看學生掌握某一職業或某一崗位職業技能的水平和所具有的職業素養。

　　從某種意義上講，職業能力的高低決定了學生綜合素質的高低，也能比較客觀地反映教育教學質量水平的高低。

　　下面我就高職工商管理專業學生職業能力構成和教學模式創新進行探討。

　　1.高職工商管理專業職業能力的內涵

　　職業能力是人們從事某種職業的多種能力的綜合。

　　職業能力包括一般職業能力、專業職業能力和職業綜合素養。

　　一般職業能力是指從事任何工作都需要的能力，如學習能力、寫作能力、語言表達能力、數學運用能力、組織能力和溝通能力等;專業職業能力指從事某一職業所需的專業技能;職業綜合素養主要指工作的責任心、忠誠度、吃苦耐勞、團隊協作和心理承受能力等。

　　高職工商管理專業是一門實踐性較強的綜合性專業，它為工商企業培養解決實際問題的一線管理人才，其專業職業能力主要體現在從事工商管理職業活動、完成工商管理職業任務、解決實際管理問題所應具有的能力，并在對工商企業人、財、物等各項資源進行計劃、組織、指揮、協調和控制的活動中顯現出來，具有較強的綜合性和實踐性。

　　高職工商管理專業培養人才的目標和普通本科及更高學歷層次培養目標是有區別的，它的定位應傾向于企業基層和中層的管理人員，更強調動手、動腦和解決實際問題的能力。

　　2.高職工商管理專業職業能力的構成

　　社會、行業和企業到底對高職工商管理專業的學生在職業能力方面有什么具體的要求?我們培養的學生能否適應用人單位的需求?是否受用人單位的歡迎?工商企業對從事管理工作人員的知識、能力有何要求?如何評價管理工作人員的工作業績和狀況?圍繞以上的問題，我走訪了一些相關的工作人員，并對20多個工商企業開展了問卷調查。

　　高職工商管理專業學生職業能力問卷調查表

　　通過對回收調查表的匯總、整理和分析，我得出以下的一些結論：企業對工商管理專業學生在職業素養方面要求較高的是工作責任心、敬業精神、吃苦耐勞精神、團隊合作意識和承受壓力的能力，其中對工作責任心和吃苦耐勞精神要求較高;在基本能力方面要求較多的是組織協調能力、人際關系處理能力、溝通能力、語言表達能力、文字應用能力、計算機的操作和應用能力等，其中要求較高的是協調能力和語言文字表達能力;在專業能力方面要求較多的是學習能力、創新能力、分析問題和解決實際問題的能力、調查研究能力、組織和指揮能力等，其中要求較多的是學習能力和解決實際問題的能力;企業最需要管理類專業學生具有的能力是協調能力、社交公關能力、語言文字表達能力;企業認為目前管理類專業學生最缺乏的能力是知識應用能力和解決實際問題的能力。

　　在對高職院校如何培養工商管理人才的意見和建議調查項目中，企業強調的是培養管理一線能解決實際問題、會動腦、會動手的實用人才。

　　在調查中我們還發現，企業在招聘過程中最重視學生的職業素養，其次才是學生的基本能力和專業能力，學生個人的品質和修養在用人單位看來尤為重要。

　　3.以職業能力的要求為主線，改革和創新高職工商管理專業人才的培養模式

　　高職工商管理專業近幾年招生不理想，學生就業也較困難。

　　究其原因，不是社會不需要，而是我們培養的學生不能適應企業的要求，其職業能力不能與用人單位對接，導致該專業學生的就業競爭力下降。

　　因此，改革以單純課堂理論為主的教學方式，創新以職業能力為導向的教學模式，是高職工商管理專業尋求發展的突破口和必然趨勢。

　　3.1加強學生的職業素養的教育。

　　通過調研我們得知，很多企業認為責任心、敬業精神、承壓能力這些基本素養在企業中很難通過短期培訓獲得，必須經過長期的培養和積累，而這些又恰恰是影響個人和企業發展的關鍵因素。

　　大學生在校期間往往只重視考試成績，忽視了職業素養的形成，這大大阻礙了他們職業生涯的順利發展。

　　針對以上的實際情況，學校應通過德育教育課程和主題班會，著重強化大學生的理想教育、道德教育、法紀教育;通過就業、創業教育和邀請企業家、專業人士到課堂現身說法，培養學生吃苦耐勞、勇于承擔、敬業愛崗和百折不撓等方面的精神;通過校院文化、班級文化和集體活動的形式，培養學生的合作意識、團隊精神和敢于克服困難的決心。

　　3.2突出以能力為核心的課程設計模式，推行以職業能力為導向的教學效果評價體系。

　　學校要根據市場需求和職業標準，從職業能力分析入手，將綜合職業能力分解成若干專門能力，按一一對應的關系，有針對性地設置相應課程。

　　課程設計及授課的內容必須緊緊圍繞學生職業能力的形成過程來展開，要堅決拋棄在課程設計上大而統和不切實際的純理論講授的慣性思維。

　　學校要大膽改革傳統的考試考核方法和教學質量評價方式，那種僅僅看重書本內容、靠死記硬背的考試考核方法，與實際職業實踐及需要相去甚遠。

　　對工商管理專業而言，由于該專業的“特質”，容易造成理論講授上的空洞化，學生的考試考核方法容易造成以純理論為主。

　　學校應花大力氣改變重理論輕能力的考核方式，努力做到行業、協會、企業、職業資格鑒定中心、實習基地共同參與，把職業能力中所涉及的相關內容和技能分解為具體考核項目，由學校和相應的部門制定考核的標準、內容、方式和操作程序，并提供考核的成績，這樣才能對學生的職業能力、動手能力和職業素養進行全方位、立體式和比較真實的反映。

　　目前我國實施的職業資格證書制度為考核方式的改革提供了切入點，雙證制(畢業證+職業資格證)既是目前大學培養實用人才的一種發展模式，又是高職院校創新學生職業能力培養的一種行之有效的途徑。

　　高職工商管理專業應在課程建設、教學內容和技能考核方面盡可能與行業、企業的職業資格證書所要求的內容掛鉤，并以此為平臺，擴大學生獲得職業資格證書的領域，提高獲證等級，以促進他們職業技能的培養和形成。

　　3.3大力強化實踐教學環節。

　　學生職業能力的形成，除依賴理論知識的學習外，更重要的是要在實踐中得到強化、鞏固和檢驗。

　　實踐教學的形式可以多種多樣，其主要的途徑有：課堂理論教學盡量采用案例教學法，讓學生多參與案例的討論和分析，從而培養他們分析問題、解決問題的能力;加強實習基地建設，不斷拓寬校企合作的渠道，定期安排學生到企業參觀、學習，并讓他們參與具體的工商管理活動中去，在實際工作環境中接受鍛煉和增長才干;經常請行業和企業有豐富經驗的管理者擔任兼職教師或開設專題講座，把一線工作的知識、技能和課堂上學不到的東西傳授給學生，讓學生了解職業崗位的最新動態。

　　采取激勵措施，開展各種技能競賽活動，如“寫作能手”、“營銷能手”、“創業之星”、“策劃高手”，等等，寓職業技能的培養于生動活潑的活動中;鼓勵學生積極參加各種職業資格的考核和鑒定，儲備就業本領，爭取社會和企業的認可。

　　最后需要強調的是，要實現上述的改革和創新目標，教師是關鍵。

　　所謂“師高弟子強”，沒有職業能力過硬的高素質教師隊伍，就培養不出高技能的人才。

　　因此，學校應建立教師定期到企業參加實踐鍛煉的制度，加大“雙師型”教師隊伍的建設力度，不斷提高教師自身的職業能力和職業素質。

　　參考文獻：

　　[1]劉德恩.職業能力評價的三種模式[J].職業技術教育，2001，(1).

　　[2]徐俠.現代企業對工商管理專業職業能力的需要調查[J].商場現代化，2009，(17).

　　[3]高職工商管理專業職業能力研究.中國碩士論文網.

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