調查研究報告

　　在日常生活和工作中，報告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編整理的調查研究報告，歡迎閱讀與收藏。

調查研究報告1

　　大家常說中小學生是祖國的花朵，中華民族的將來，因此她們的快樂成長從長久看來也將立即危害到在我國社會發展前行的腳步。據一項數據調查報告，在我國上年中小學生因安全防范意識的粗心大意而導致的損害依然占據很高的占比，而在我國已經在XX年將3月31日列入在我國“青少年安全常識文化教育日”，并規定各企業、各院校等切實增強對青少年有關防火安全、防觸電及其別的安全常識的文化教育。那麼，到迄今為止，大家到底獲得了如何的考試成績呢？因此，大家趁著四川農業大學小動物科技學院紀檢部和青年志愿者協會在雅安市八小進行安全常識教學活動的另外，開展了一次有目的性的調查研究報告。

　　在本次調研中，大家隨機抽取了60位不一樣年齡層的中小學生及其40位父母，從很多層面逐一干了掌握。調查報告以下：

　　75%的中小學生可以把握“紅燈停，綠燈行”，“橫穿馬路走人行橫道”，“路人靠右邊”及其“不可擅自下湖游水”等基本上的'安全知識。殊不知針對地震災害、山體滑坡、遭雷擊等洪澇災害層面卻掌握很少，僅有9%。針對一氧化碳中毒、家中火災事故等層面因年紀而異主要表現不一樣，年紀稍大的（四年級之上）的中小學生能略知一二，別的的大部分全是一臉茫然。而對父母的調查問卷則令大家略感高興�；�本上全部的父母一致覺得務必提升對小孩門的安全常識文化教育。在這里當中，83%的父母覺得對自身機小孩的安全知識教育令人滿意，15%的父母則覺得還有待提高，另有2%的父母覺得此項工作中應由院校來進行。較為起來，在對學員的調研中，近70%的中小學生表明想要征求爸爸媽媽有關安全常識的解讀。這表明家中在對小孩開展安全常識教育過程中具有了非常大的功效。殊不知，另人缺憾的是，62%和97%的父母和中小學生不清楚3月31日是國家法定的“全國各地青少年安全常識文化教育日”，因而，社會發展、院校這些個層面的宣傳策劃幅度和高度重視水平還有待提高。

　　另外，大家也對本次主題活動的實際效果干了一個調研：有貼近90%的學員和父母覺得此次活動宣傳實際效果非常好，將來應多進行該類主題活動。也是有4%的父母覺得沒有獲得她們想像的實際效果，6%的父母覺得不在乎。雅安市八小的李校長也表明新奇有意思的安全常識宣傳活動能夠給學生們產生大量的專業知識，期待能和大家將來在這些方面有更強的協作。大家覺得，針對中小學生這類專業知識的宣傳策劃，不可只是局限性在那樣的宣傳策劃方式。院校應留意更改教育方式，爭得讓學員從處于被動學習培訓變為積極接納，那樣才可以獲得更強的實際效果。值得一提的是，調查研究報告表明85%的父母表明更想要讓她們的小孩校園內接納安全常識的文化教育，因而院校針對這類文化教育的高低水平將更立即危害到學員對安全常識的了解和消化吸收。

　　總的來說，盡管大家提取的調查對象還不夠多，有一些難題體現的還不夠全方位，但此次調研大部分表明了針對小學生安全專業知識的文化教育也有非常大的提高室內空間。在這里，真心誠意的期待各層面可以更為高度重視當今針對中小學生的安全常識文化教育，使我們祖國的花朵可以更強的健康成長。

調查研究報告2

　　在今天，不管是在街頭，在校園，不管是站牌、電視廣告、報紙廣告等各色各樣，讓人躲閃不及，改革開放三十年來，我國廣告事業有了突飛猛進的發展，被各色廣告裝飾的流光溢彩，繁華熱鬧的都市，已成為社會經濟繁榮和社會進步的一個重要標志。

　　在面對無數商業廣告的同時，很多的公益廣告不斷映入我們的眼簾，也使我們的心有所觸動。公益廣告指的是非營利性的廣告，倡導的是合理的倫理秩序，旨在傳播和發布信息，重在社會效益，服務對象是社會公眾，以提倡和維護社會公共生活和公共道德為內容，體現了強烈的人文精神，社會關懷和社會責任心它在呼喚道德和人性回歸的時代應運而生，給經濟發展和道德失范的社會以道德和精神支持。

　　下面從公益廣告的形式、主題、語言和靈魂方面來加以分析：一、公益廣告的形式

　　公益廣告一般有兩種形式：一是簡短文字，二是圖畫與文字結合。只有文字的公告廣告一般短小精悍，又能突出主題，下面在它的語言上對其進行具體分析，這里重點說第二種：圖文結合。

　　圖與文字結合，主題形象直觀，淺顯易懂。圖、文、字體、顏色的搭配，給人一種和諧美，又使主題突出。深圳26屆世界大學生夏季運動會海報金獎作品《手拉手》以許多黃、黑、白三種膚色不同的青年手拉手環繞在一起跳舞的形式突出了“青春、團結和友誼”的主題，簡潔單純，富于動感。

　　二、公益廣告的主題公益廣告的主題依場所，對象而定，例如：

　　1、校園內的公益廣告：

　　（1）求知而來，載知而去閱覽室

　�。�2）不要讓我無故流淚水龍頭

　�。�3）知道我在等你嗎？垃圾桶

　�。�4）天地“糧心”，惜食莫蝕食堂

　�。�5）彈指（痰紙）一揮間，風度盡逝矣

　�。�6）心靈的溝通，不需要太多的語言請保持安靜

　　2、“說普通話”的公益廣告：

　�。�1）說好普通話，“知音”遍天下。

　�。�2）說普通話，迎四方賓客：用文明語，送一片真情。

　�。�3）推廣普通話，溝通你我他。

　　3、“關愛他人”公益廣告：

　�。�1）送人玫瑰，手留余香。

　�。�2）時代在變，時間在變，不變的是我們的關懷。

　　4、“環�！惫�益廣告：

　　（1）樹木擁有綠色，地球才有脈搏。

　�。�2）一花一草皆生命，一枝一葉總關情。

　�。�3）1+1=2，一棵樹+一棵樹=一片森林。

　　（4）繞行三五步，留得芳草綠。

　　5、“青年志愿者”公益廣告：

　　（1）熱心獻社會，真情暖人間。

　�。�2）一份青春一份愛，愛心獻給全世界。

　　6、“節約用水，保護水資源”公益廣告：

　�。�1）保護水資源，生命真永遠。

　�。�2）愛惜生命之源，“關”住點點滴滴。

　　三、公益廣告的語言美

　　在語言上，公益廣告采用比喻、擬人、雙關等修辭手法，以及聯想、象征、幽默、詼諧等表現技巧，含蓄委婉地表達廣告主題，一般具有深沉的美感和豐富的內涵，體現了一種高品位的智慧美，使其具有藝術性和感染力。

　　1、修辭的運用。“知道我在等你嗎？”運用擬人的手法，生動形象的提醒人們要把垃圾扔進垃圾桶；“心靈的溝通不需要太多的`語言”，富有哲理的句子，提醒人們在圖書館或教室，要保持安靜；“愛惜生命之源，‘關’住點點滴滴”運用雙關手法，提示人們要節約用水，從點點滴滴做起。

　　2、以幽默的手法，輕松愉快的來表達嚴肅的主題和思想，讓信息傳播超越心理壁壘，獲得和諧溝通的良好效果。20xx年夢想+公益廣告創意大賽作品《你很熱嗎？》，把多家窗口的空調放在一張圖中，使矛盾集中，并用“你很熱嗎？”為標題，以詼諧幽默的方式告訴我們：在享受涼爽的同時，別忘了地球在受罪。

　　3、以理說人，以情動人�！皟A聽大自然母親甜蜜的絮語，多么美好，豈能讓母親哽咽”用深情的筆墨描寫了地球的美麗多姿，用真心喚醒人類良知，動情動人且淺顯易懂，呼吁大家一起行動，保護自然母親。

　　4、語言極具表現力。護我環境，為我中華；水是生命之源，樹是生命之根，藍色的地球多美啊，千萬不要讓她變成單調的黃色。

　　5、畫面具有詩意美。大自然心與心的交匯，共創美好家園；用你的真心，換一世真情；滴滴情深自來水，請拭去我的眼淚。

　　四、公益廣告的靈魂：

　　公益廣告貴在創意，創意是公益廣告的靈魂。而廣告在創意時要避免直白說教或過于含蓄抽象，文字要樸實有分寸，讓公眾看后產生共鳴，從而達到傳播思想和觀念的目的。

　　總之，公益廣告是有益無害的，它以親切自然，聲情并茂的語言，簡潔單純的畫面，給人以啟迪，它傳播的不僅僅是漂亮的畫面和優美的句子，更是愛和責任的主題，把思想與藝術完美結合，對提倡社會公德，弘揚愛國精神，崇尚社會進步，呼吁珍惜資源，保護生態環境產生了巨大影響，引導人們互相理解和互相關愛，起到了很好的社會效果，產生了巨大的社會效益，使公民素質大大提高，促進了我國社會主義文化建設和精神文明建設，有利于構建和諧社會。

調查研究報告3

　　一、基本情況

　　地處盆地西北邊緣方向，青藏高原東北邊緣，系通往西北省區的北大門過渡地帶，地形起伏大，地形地貌、地質構造復雜，新構造運動強烈，區域地質環境脆弱，是全省地質災害易發區和高發區之一，地質災害防治形勢嚴峻。目前，截至目前，全縣各類地質災害隱患點共101處，其中威脅到人的地質災害隱患點共90處，共威脅5424人生命財產安全，潛在威脅財產約2.7846億元。近年來，縣政府高度重視地質災害防治工作，在相關部門的努力下，取得了一定的成績。

　　（一）管理體系逐步完善。

　　目前，我局成立了地質災害防治領導小組，并配備了工作人員。每年汛前編制修訂《地質災害防御預案》和《地質災害應急預案》，制定《防災明白》、《避險明白卡》并發放至鄉鎮、村民手中，讓老百姓更加直觀地了解如何防災避災，構成了一整套比較完善的法規制度；相關部門、各縣區、各鄉鎮（街道）及工作人員都能嚴格落實地質災害值班管理、災情速報、險情巡查、檔案管理等日常工作制度。從組織領導、機構設置、人員配備，到規章制度的制定修改、嚴格落實，我市地質災害防治管理體系日益完善，逐步進入了依法防治、科學防治的軌道。

　�。ǘ�）基礎調查取得重要進展。

　　全縣13個鄉鎮和2個牧場地質災害詳細調查和重要場鎮地質災害調查與風險區劃工作全面完成，基本摸清了區域內地質災害的主要類型、規模和分布情況、形成條件、發育規律，對其穩定性、危險性進行了初步評價，劃定了各行政區內地質災害易發頻發地段，提出了防治目標和方案，建立了地質災害數據庫，為防災減災規劃部署打下了基礎。新發育地質災害隱患點的排查確認工作基本完成，正在整理匯總相關信息，進行數據更新。

　　（三）監測預警體系初步形成。

　　已建立縣、鄉（鎮、場）、村（寨）、監測員四級群測群防網絡體系。每年編制發布年度地質災害防治方案，在重點地質災害隱患點設立警戒線、安裝警示牌，向地質災害威脅單位、群眾發放“兩卡一表”。國土、氣象、水利三方共建“縣自然災害監測預警信息平臺”共享平臺，利用雨量站對降雨進行時時監測，利用手機短信平臺及時發布地質災害氣象預警預報信息。推進地質災害監測預警示范區建設，雨量監測站24臺，裂縫位移計49套等地質災害專業監測儀器，形成了覆蓋全縣重要地質災害隱患點的專業監測網絡。

　�。ㄋ模┲卫砉こ逃行蛲七M。

　　按照危害危險程度，先后在降扎鄉、求吉鄉、熱爾鄉、占哇鄉等4多處災情險情嚴重地段實施地質災害治理工程；目前占哇鄉阿念巴泥石流治理工程已完工，剩余地災治理項目有序推進。

　　二、存在的主要問題

　　縣地質災害防治工作經過多年的努力，取得了一定的成績，但也存在一些問題，調研組通過此次調研中的所見所聞進行認真梳理，現將存在的問題概括如下：

　�。ㄒ唬┎糠秩罕娝枷肷线�不夠重視

　　部分群眾防災意識淡薄，對地質災害存在僥幸、麻痹心理，認為幾十年居住的地方一直沒發生過地質災害，必定安全，對地質災害的突發性、危害性及防患工作的緊迫性認識不足。調研中，有監測員反映在地災點人員轉移過程中，群眾不配合的.情況時有發生。同時，山區有些農村建房、“美麗家園”建設等，事前沒有將地質災害評估納入審批的程序，從而產生一些人為的地質災害隱患點。

　�。ǘ�）地質災害隱患點較多

　　由于縣地貌的原因，山區防治區域較大，遭遇強降雨很容易引發地質災害，經地質專家調查確認，位于農戶村民居住區，在非村民居住區，都存在地質災害隱患，極易發生崩塌、滑坡現象，威脅車輛、行人的安全。此外，建于山邊坡腳的個別民房、寺院，也存在一定程度的安全隱患。

　�。ㄈ�）抗災救災能力不足

　　一是限于政府財力，地質災害防治資金缺口仍較大，一些防治項目經費一時無法落實或僅部分落實，由于地災點的村民大多經濟比較困難，搬遷補足少，群眾搬遷意愿不強，避險搬遷難度大。另外，許多地質災害點需要先評估，評估完后省廳就能撥款專項治理，但前期評估上級才能安排項目。二是專業技術人員、監測管理人員不足，且人員變動大，業務水平難以持續提高。三是監測設備不足，難以做到全面監測。

　　三、幾點建議

　　我縣地質災害量多面廣、穩定性差，山區新的建房和基礎設施建設有可能引發新的地質災害，給地質災害防治工作帶來嚴峻的形勢和繁重的任務，調研組建議：

　�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�，強化群眾防災意識

　　縣國土資源局和相關鄉鎮要充分利用電視、報紙、網絡、培訓等多種形式，宣傳普及地質災害防治知識，增強防災抗災意識，提高避險自救能力，讓受災群眾做到處災不慌，防災有數，避災有路。要積極爭取群眾支持和配合應急避險、地質治理、搬遷避讓等工作，引導群眾盡快搬離重點地質災害威脅區。要提高群眾防災避災的主動性和自覺性，從政府強制救災轉變為群眾自覺主動避災。

　�。ǘ�）加大排查力度，力求隱患點無遺漏

　　我縣地處高山，質地貌容易被強降雨誘發為災害點，國土部門要進一步加大對東西部山區地質災害隱患點的排查廣度和深度，力求做到排查無死角、隱患點無遺漏。要分析地質災害成因機理，進行地質災害易發程度區劃和風險評價；完善地質災害防治圖冊，深化地質災害防治措施，充實地質災害管理信息系統，為全縣上下積極主動做好地質災害監測預警、群測群防、應急處置和綜合治理提供依據。

　　（三）加大治理力度，提高防災救災成效

　　一是要在加強地質災害搬遷避讓和工程治理工作的同時，全面開展地質災害防患應對、水土保持、河流整治、災毀工程加固除險等工作。結合我縣實際，提前做好汛前防臺抗災各項準備工作。二是要加快推進重點地災隱患點的治理工作，許多道路邊坡加固工程亟待開展，一旦發生險情，將嚴重危及人民群眾的生命財產安全。目前，縣國土部門及縣政府相關部門爭取在短期內完成對重點隱患點的治理任務，為全縣社會的長治久安做出貢獻。

　�。ㄋ模┘哟笸度肓Χ龋�增強防災救災能力

　　地質災害防治工作是一項民生工程，縣財政要加大投入，對于年初制定的治理工程預算不足部分和年內新增的治理工程所需經費，及時追加預算，并撥付到位。對于地災隱患點需要搬遷的群眾，適當提高補償標準，以促進搬遷安置工作的開展。對于新增災害點，要加大投入資金請評估單位進行評估。國土部門要投入更多的財力、物力，加強對監測人員的培訓，添置必要的監測設備，在地質災害隱患點進行安裝使用，并及時檢查、維修，做到全面覆蓋、全面監測，使群測群防機制真正落到實處。

調查研究報告4

　　盡管我做過快速消費品的銷售員，可是也沒有讀工商企業管理以前一切有關銷售市場的知識是全是在公司內訓初中到的，如今看完書讓我懂得了很多東西，如今才知道原先銷售市場也是要運營的，還要去做方案策劃，而網絡營銷發展戰略針對一切跟市場銷售相關的公司全是一個十分關鍵的階段，乃至便是命運線。因而，依據社區實踐活動規定和工作中必須，XX年9月1日——10月30日我也現階段福州市七巧板貿易有限責任公司網絡營銷發展戰略開展了歷時二個月的調研，調研中運用了材料查看、現場觀查等方式，現匯報以下：

　　一、福州市七巧板貿易有限責任公司的基本情況

　　福州市七巧板貿易有限責任公司坐落于福州臺江區交通學院周邊，公司成立二十多年，關鍵經銷商椰樹牌罐裝啤酒生榨椰子汁、椰樹牌利樂裝生榨椰子汁和椰樹牌酸奶。業務流程地區包含福州市五區八縣、寧德市、南平市、三明、福建莆田；經營范圍包含小商店、連鎖便利店、商場超市、門店、批發、分銷商和酒店餐廳。

　　現階段福州市七巧板貿易有限責任公司一線銷售員有16名，在其中福州市區6名，八縣5名，門店商場超市2名，寧德市1名，南平市三明1名，福建莆田1名。除開福州市區業務流程要遲早到企業簽到，其他銷售員全是設點，八縣銷售員一星期回一次，其他大城市的銷售員一月回一次。業務流程交流會也是一月開一次，其包含分配任務和銷售市場狀況的意見反饋及其任務完成狀況等。

　　因為時間關聯，我只在福州市五區八縣的銷售市場干了一些掌握，我掌握到椰樹牌生榨椰子汁在福州市五區八縣歸屬于熱銷商品，因為椰樹牌生榨椰子汁在銷售市場了二十幾年，椰子樹的知名品牌深得人心且基本上沒有什么競爭者，據調查椰樹牌罐裝啤酒生榨椰子汁商品在銷售市場鋪市率做到了90%，椰樹牌利樂裝生榨椰子汁商品在銷售市場鋪市率也做到了70%。

　　因為企業對網絡營銷發展戰略并未徹底的細膩化和科學研究實際操作。因而還存有一些難題，對之后的企業市場競爭和發展趨勢帶來不利的要素。

　　二、現階段該企業在網絡營銷發展戰略層面存有的關鍵難題

　�。ㄒ唬┮痪�業務員緊缺，銷售市場各方式不足優化。如上常說全福州市全部門店商場超市才兩人，要了解門店商場超市包含沃而瑪、好又多、家樂福超市、麥德龍、新華都、永輝超市、萬嘉這些，兩人連平時分貨、陳列都無法保證，而到國家法定假日這種門店商場超市都是在做營銷活動時那場景就顯而易見了。而通道層面據調查一個晉安區連鎖便利店、雜食店和小型超市就會有近XX家之多，并且還沒有算餐館、批發和特通，而該企業一個區才一個銷售員承擔開發設計與檢修，而一個銷售員數最多只有承擔到300家上下，所以說要拓展一線人員，客戶細分的實際操作銷售市場。

　�。ǘ�）知名品牌的宣傳策劃幅度不足�，F階段全福州市除開公共汽車有投廣告宣傳以外非常少能見到椰子樹生榨椰子汁的廣告宣傳，坦白說我沒來企業以前我不知道有椰樹牌生榨椰子汁，而歷經我的掌握實際上椰子樹的知名品牌不比紅牛飲料、加多寶這類的差，可是名氣卻如天壤之別，有十分多的人也不掌握椰樹牌生榨椰子汁，乃至聽都沒聽過。所以說椰子樹的品牌推廣幅度有待提高。

　�。ㄈ�）產品品種單一，沒有將品牌產品拓展拓寬。如上常說椰樹牌生榨椰子汁在銷售市場了二十幾年，椰子樹的知名品牌深得人心且基本上沒有什么競爭者，據調查椰樹牌罐裝啤酒生榨椰子汁商品在銷售市場鋪市率做到了90%，椰樹牌利樂裝生榨椰子汁商品在銷售市場鋪市率也做到了70%。這表明了商品早已進到成熟了，這時候應在商品進到衰退階段以前開發設計新產品，提升產品品種。

　　三、改進該企業在網絡營銷發展戰略層面幾個方面提議

　　（一）企業應提升各方式一線業務員，讓各方式的銷售市場實際操作客戶細分，提升市場份額和銷售市場的操縱。如我之前所屬的蒙牛乳業福州市子公司就一個晉安區就會有11名銷售員在承擔通道方式的開發設計與維護保養，而其他方式也是有專業的單位和工作人員在承擔，而該企業卻只有一個人，還需要承擔該地區的全部方式，比較之下該企業的銷售市場做的十分不光滑，對銷售市場不可以保證合理的`操縱，在現階段這類如同競技場的快消行業而言這是一個十分風險的數據信號。

　　（二）企業應增加對品牌推廣和基本建設的幅度。如做一些電視劇收視率高的視頻廣告、報刊、戶外廣告牌；也有一線業務員去拜訪客戶時貼到pop廣告宣傳；常常在客流量大的地區或小區做一些品牌推廣的主題活動；還可以在部位好人工流產大的店面做店的廣告牌和店面。讓大家四處都能夠見到椰子樹知名品牌的身影，讓她們了解椰子樹掌握椰子樹，離不了椰子樹。

　�。ㄈ�）企業應提升商品產品品種，將品牌產品拓展拓寬。如上常說如今椰樹牌生榨椰子汁不但完善商品銷售市場也十分成熟了，可是產品品種太單一，且一切商品都是會有一個衰退階段，在衰退階段以前要持續的新開的商品，維持市場份額，提升企業年產值和知名品牌的增值。在如今的快消品領域中時時刻刻都是會有新的企業和商品發生，但也時時刻刻都是會新的或老的破產倒閉。我記得我第一次進入這一領域時主管常說得話：銷售市場便是人做出去的，在這個全世界沒有什么是人做不出來的。再大的公司只要你不奮發進取也仍然會被別人替代，俗話說得好學如逆水行舟逆水行舟，弱肉強食弱肉強食�，F階段椰樹牌生榨椰子汁在我國生榨椰子汁業是行業龍頭，企業應當運用這一點不斷自主創新，領跑銷售市場。

　　四、調研感受

　　從調研的狀況看，福州市七巧板貿易有限責任公司對網絡營銷發展戰略或是較為高度重視的，企業現階段新聘用了一位杰出的業務流程主管，可是企業對網絡營銷發展戰略并未徹底的細膩化和科學研究實際操作。根據此次的社會調研，使我深刻認識到網絡營銷發展戰略不僅是課本上的專業知識，它并不是舍本逐末，它在實際中關聯到公司的存亡，不管你是大型企業或是小公司如果你沒搞好網絡營銷發展戰略，你也就會受限于銷售市場乃至喪失銷售市場。

調查研究報告5

　　10月，我被分到上海市川沙中學華夏西校進行為期六個星期的教育實習，實習內容包括兩個方面，一是音樂教學的教育實習，二是班主任的工作實習。在這期間我積極地努力地工作，虛心向有經驗的老師請教，取得了優異的成績。同時，我還在實習期間做了一次深入的調查工作，是針對上海市川沙中學及蔡路兩校的音樂課而言的。為了得到教師和學生的真實想法，我費了一番心思，最終的調查結果對我將來的從業以及以后的師弟師妹們有很大的幫助。

　　為了全面、詳細地獲取材料，我不僅只限于我實習所帶班級的調查，而且還跨班級、年級調查，甚至還到其他同學所在的實習學校調查。我也積極地找學生談話，同老師交流，以便更好地了解情況。

　　在此，我介紹一下自己的調查的結果，談談以上兩校的音樂學習以及學生的素質做了以下分析及調查。我想這對于我們實習生來說，是一次真正意義上的體驗和感受，而不僅僅是以前從理論上的認識。希望我的認識能對自己以及師弟師妹們以后的實習工作有些效果。

　　一、川沙中學華夏西校簡況

　　我實習所在的學校是上海市川沙中學，學校規模較大，分東西兩個校區，我在華夏西校實習。全校共40余個班。該校在川沙地區考試成績排行前幾名，近年來生源也較多，主要是上海本地的孩子。學校的經濟狀況很好，設備先進，教室有電腦、幻燈機等的現代教育設備。近幾年，該校學生的成績較好，基礎扎實，學生們動腦思考的能力也比較強，音樂基本素質相對比較較高。本校音樂老師有3名，師資能力比較雄厚，學生們在各個方面的素質也比較高。除了實習以外，我們幾個實習生還做了一次全國書法等級考試的監考，地點在川沙中學，其中有很大一部分的學生是華夏西校的在校生及周邊學校的學生，最小的有小學2、3年級的學生，考試等級均有，以5——8級為主。

　　二、蔡路中學簡況

　　上海實習小組的宿舍在蔡路中學。川沙中學離蔡路中學有一段路程，坐車的話，也需要半個鐘頭的時間，所以在川沙實習的同學早上必須早起。剛去到上海蔡路中學時，蒙書記和周老師帶著我們幾個區見校長，吳校長給我印象最深的一句話就是：。簡單的說一下我對蔡路的了解，這所學校百分之八十的生源是外地學生（農民工子女），非常單純，可愛，但各方面的素質相對川沙中學的學生低一些，當然，這不是我的看法，是老師們給我們介紹時講到的。

　　三、兩校的理念解析

　　川沙中學和蔡路中學的音樂教師能力都非常強，而且有著相當豐富的教學經驗。兩校的學生均有預初年級、初一以及初二及初三（華夏西校沒有初三，初三在分校）。蔡路中學的預初年級和初一年級是教吹口風琴，但在華夏西校是沒有這個器樂吹奏。據華夏西校的老師講：因為投資太大，浪費時間，分散學習精力，在華夏西校是相當注重學習成績的。蔡路中學則不然，他們學校鼓勵學生們學習自己喜歡的東西，他們不注重成績，因為他們不用參加中考，初中這個年齡階段的孩子求知欲比較強，對新事物的接受能力也比較強，培養他們的興趣，讓他們“動”起來，不要那么束縛似乎成了這個學校的主旨，應對了吳校長的那句箴言。蔡路的經濟實力絲毫不比川沙的差，據我們這些天的感受，感覺蔡路似乎更舍得去做一些與學生身心有益的事情，而華夏更注重學生的成績和能力。

　　四、我的實習感悟

　　1、培養學生學習音樂的興趣，只有學生對他所學的科目提高興趣了他們才有可能很快地融入到課堂中去。老師可以多組織一些音樂活動課，讓學生積極地參與進來，叫學生在自己的參與中意識到學音樂的重要性。對音樂的學習要深入淺出，例子能貼近生活，是當下發生的，人們關注的事情作為導入，這樣能更好地讓學生展開討論，進而使學生興趣更進一步。

　　2、正確對待現代多媒體技術。多媒體應用到現在的教學中去確實的教育的一大進步，它的直觀性、生動性、豐富性對教學有著巨大的促進作用，但我認為在應用現代多媒體技術的同時要把握一個度，過度地使用多媒體可能回引起學生的反感，這一點從上面的調查不難發現。對一些枯燥的單元，我建議能用多媒體教學，在課件中多制作一些圖畫、flash，這樣會讓學生一下子對視頻產生興趣，從而帶著好奇心去學習音樂，也會容易讓學生接受。而對于一些比較難教唱的歌曲而言，是教師在課堂上師范，教唱，多與學生互動，多讓學生參與進來，這樣就能很好地調動學生的學習興趣，有利于老師和學生的交流。

　　3、對待學生要一視同仁，賞識每一位學生。無論學生的音樂素質好與差，老師都要充分尊重學生的'人格，這也是一個合格教師的基本要求�，F在我們講尊重，不僅僅只是要求學生尊重老師，而且還要求老師尊重學生，作為一個老師要知道，你只有尊重學生，學生才能更好地尊重你。另外，對于音樂素質不是很好的學生也要積極地鼓勵他去學習，這樣的學生只要一有進步，就應該及時表揚，表揚是促使差生進步的一種好的方法。在平時的教學中盡量少批評學生，以鼓勵為主，即使是批評學生時，也要注意方法，語言不要尖銳刻薄，不要傷害學生的自尊心。有批評錯的地方也應該向學生道歉，這一點恐怕老師們很難做到，其實學生的寬容之心并不比老師差，真心地向學生承認錯誤的老師可能會更加受學生尊重的，我在實和調查的過程中就有這樣的感受。

　　4、除了做好自己的本職工作以外，我認為音樂老師能多參加學生們組織的一些活動。在參與中同學生交流，了解學生的真實想法，對學生的組織成果給予肯定，這樣能和學生更好地融合。多主動同學生談心，做學生的好朋友，消除老師和學生之間的鴻溝，促進教育、教學更好地展開。

　　總之，以上就是我在這次實習期間調查的有關情況。其中有些看法也許不盡正確，但畢竟這是我通過實際調查得到的結果，我會從中吸取一些優秀老師的做法，結合自己實際的水平應用到今后的教學中去。我想只要我能夠以積極的心態堅持下去，多了解當下的教學情況，解放思想、實事求是、與時俱進，我在不久的將來會成為一名合格的人民教師，但愿我的想法能變成現實。

　　最后，我要誠摯的向上海的老師們、學生們表示感謝！謝謝你們給我這個機會。

調查研究報告6

　　中國xx研究所和xx公司色織廠共同研制的新產品——防靜電仿毛華達呢，已試生產出�？椢锏闹饕�質量指標達到了紡織工業部標準，防靜電性能指標明顯優于日本工業標準和所列舉的性能指標。下面就試制中的質量問題作如下分析。

　　一、質量管理體系

　　xx公司色織廠生產系統有紡紗、染紗、準備、織造、整理等主要車間。產品質量分析報告。從紡紗到成品形成了一條較完整的生產線，多年來以外貿出口產品為主，今年為100%出口。20xx年出口合格率為xx%，20xx年1—6月份出口合格率為95%，比去年同期增長6。01%。多年來，從生產和質量管理上積累了較豐富的經驗。公司有一套與生產相適應的質量管理體系，有專職質量管理和檢驗人員200人，占全公司在職人數的13。3%，由廠長和工程師主抓質量工作。質量檢查科具體負責各車間的產品質量，各生產車間的關鍵環節均設有質量檢查網點。同時，由質量檢查科派出人員專職監督和抽查，實行三級檢驗，并在原傳統的`管理基礎上吸取了先進的全面質量管理方法，把質量工作同經濟責任制結合起來，同時建立了百分考核制，并在中層科室和車間干部中舉辦了全面質量管理學習班。

　　二、質量保證措施

　　為對以后的試產提供依據，公司從原料、原紗一進廠就進行化驗、測試，同時為嚴格控制保證產品質量，特制定了。產品質量分析報告。在新產品試制中，全廠充分發揮車間和[[職能科室]]的配合作用和各檢測網點的把關作用，同時廣泛宣傳防靜電新產品的意義，啟發員工的主人翁責任感。每周定期召開一次質量分析會，預測分析和處理生產中發生的問題。為了及時了解到新產品的質量情況，xx紡織科學研究所xx總工程師親訪用戶，及時把質量信息反饋給色織廠。

　　三、質量水平分析

　　（一）下機質量及入庫質量（略）

　　（二）物理指標（略）

　　（三）染色牢度（略）

　　（四）防靜電性能指標（略）

　　上述情況說明，本產品的主要指標達到了紡織工業部的標準，防靜電性能指標明顯優于日本同類產品，具有良好的防靜電性能。因此，防靜電仿毛華達呢的生產工藝是可行的，試制是成功的，水平是先進的。

　　四、問題和方向

　　防靜電仿毛華達呢的試制雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問題。例如，初試時由于批量較小，受加工條件和經驗的限制，在后整理加工中出現了一些色差，使制成品并不十分完莢，沒有百分之百的達到預期目標。目前，此問題已找到解決的辦法。今后工作重點是在嚴把質量關的基礎上，加大對產品的結構、性能方面的研究，增加[[產品功能]]使之更適應市場需求。

調查研究報告7

　　根據中國兒童少年基金會春蕾辦公室的要求，**區婦聯對近三年來我區春蕾計劃救助的因貧困面臨失學女童的情況進行了調研，現將調研情況匯報如下：

　　一、調研對象。

　　通過走訪、座談、發放問卷等方式，對20名受資助的春蕾女童、班主任、家長及所在村的村婦代會主任進行了調查。

　　二、基本情況。

　　1、女童面臨失學

　　原因。

　　家庭貧困和家長不重視女童教育是導致女童面臨失學的主要原因，此外，還有些家長不重視教育以及重男輕女觀念的影響也是造成女童面臨失學的原因之一。這表明，家庭經濟條件的限制和家長不重視教育、尤其是不重視女童教育的觀念是導致女童失學的主要原因。春蕾計劃的資助使得許多原本處于失學邊緣的女童重新獲得了受教育的機會。

　　2、受資助女童的現狀。

　　處于義務教育階段，尤其是小學階段的女童是春蕾計劃資助的主要群體。家庭是否貧困是春蕾計劃遴選受助女童的首要標準，同時學習成績和個人品德也是選擇資助對象時考慮的重要因素。在受資助的春蕾女童的主要特征是家庭貧困，但在實際選擇資助對象過程中，女童的學習成績和思想品德也是資助人看重的條件，也是往往是被資助人得到資助的標準。資助人不愿資助那些成績不好或品德不好的貧困女童，他們希望自己的資助能夠帶來社會效益。他們認為這樣的女童值得資助。春蕾計劃資助了切實需要幫助的貧困女童。調查顯示，絕大多數受春蕾計劃資助的女童家庭處于貧困狀態。這些家庭中勞動力少，子女多，家庭負擔沉重。受助女童的家長文化程度較低，從整體情況來看，受助女童母親的文化程度顯著地低于其父親的文化程度。而且父母患有嚴重疾病或慢性疾病的女童在受助女童中占有相當比例。這些都是造成受助生家庭貧困的可能原因。調查發現，受助女童家庭中，父親不識字的比例明顯高于母親，有些母親不識字。受助女童家庭中，父母親中患有嚴重或慢性疾病的比例相當高。

　　3、婦聯和學校的紐帶作用。

　　在春蕾計劃的實際運作過程中，婦聯、學校教育部門起到了相當大的紐帶作用，大部分受助女童是通過學校的老師和婦聯與春蕾計劃建立起聯系的。教育部門、學校和老師在春蕾計劃的實際運作過程中充當了連接待資助女童和春蕾計劃組織實施者（各級婦聯、兒基會）的橋梁。在受助女童獲得資助的渠道方面，實地調查發現，絕大多數受助女童是通過學校老師爭取到資助的。這反映出在實際運作中，春蕾計劃的實施者大多依靠教育部門、學校、老師與學生聯系，教育部門、學校、老師在春蕾計劃的實施過程中扮演著十分重要的角色。

　　三、主要成效。

　　1、春蕾計劃的作用。

　　受助女童班主任老師認為，如果沒有春蕾計劃的資助，該女童必定無法繼續上學。一些受助生家長認為：如果沒有春蕾計劃的資助，自己的孩子會立即失學；或只能斷斷續續的上學，隨時會有失學的可能；認為孩子會繼續順利上學的家長幾乎沒有。可見，春蕾計劃有效地緩解了受助女童在接受教育方面所面臨的困難。

　　2、春蕾計劃的實際效果。

　　經過春蕾計劃的資助，絕大多數受助女童能夠完成當前的學業；春蕾計劃在救助貧困女童方面確實起到了很大的作用。但在調查中發現，受資助女童得到的資助費用難以應付學習生活開銷，多數獲得資助的女童家庭仍然需要負擔一定的生活費用。這項經濟負擔隨著女童受教育階段的提高而有明顯增加，家長認為現有助學金額度還不足以完全解決孩子的上學問題。

　　四、改進措施

　　1、加大春蕾計劃的宣傳力度。

　　調查發現，仍有相當一部分受助生及其家長不知道春蕾計劃，加強春蕾計劃的宣傳勢在必行。在受助生與資助人的聯系方面，受助生給資助人寫信報告自己的學習情況的比例較低。不知道資助者是誰，是阻斷二者聯系的主要障礙。同時，調查還發現，與資助者聯系緊密的受助女童更有可能得到資助者的進一步的捐贈和較多的關心。

　　2、受助女童與資助人要加強聯系。

　　實地調查中發現，我區受助女童很少與資助人寫信聯系。個中原因主要是孩子不會寫信、寄信不便或缺乏必要的督促。調查結果還顯示，受助女童與資助者的聯系越頻繁，就越有可能得到資助者更深層次的幫助。郵寄問卷調查表明，受助過程中有許多女童雖然與資助者有過一次聯系，但是這種禮節性的'聯系并不能夠在受助女童和她們的資助者之間建立起緊密的關系。從聯系頻率與額外資助關系中，可以發現，頻繁聯系在使得受助女童得到資助者額外捐物捐款的過程中發揮了顯著的影響。從聯系頻率和深入交往的關系中，也可以發現同樣的趨勢，即與資助者頻繁的聯系能使得受助女童更加有可能與資助者建立起較深入的關系。

　　3、正確引導回報社會

　　在春蕾計劃的資助下，絕大多數女童認識到學習文化知識的重要性；在校學習期間，多數受助女童在學習成績、思想品德等方面都取得了較大的進步。春蕾計劃的實施還大大提高了受助女童的性別平等意識和公益意識。尤其重要的是，春蕾計劃所提供的教育機會在很大程度上改變了受助女童的命運，許多女童由于受到春蕾計劃的資助成為對社會有用的人才。在春蕾計劃的資助下，絕大多數女童認識到學習文化知識的重要性；在校學習期間，多數受助女童在學習成績、思想品德、與同學關系等方面都取得了較大

　　的進步。絕大多數受助女童認識到了學習文化知識的重要性，并且愿意接受更高層次的教育。她們希望多學習文化知識并且盡可能多地接受教育，同時她們也認為在學校讀書要比出去打工好。在實地調查中，有95%的受助女童回答，如果家里讓自己繼續讀書的話自己想要讀到大學；僅有5%的受助女童回答讀到高中或初中就可以了。認為在學校讀書好的女童占90%以上，只有2.7%的女童認為出去打工好。由于樹立了比較強烈的學習愿望，大多數女童十分珍惜來之不易的學習機會。對受資助生來說，是一件非常有意義的事，是值得自己去記憶的一件事。從而更加激勵受資助者努力學習，長大后做有用人才。

　　春蕾計劃的實施改變了許多受助女童的思想觀念：女童普遍樹立了性別平等的觀念；許多女童的公益意識在受助過程中得到提高，并以實際行動回報社會。春蕾計劃以資助失學女童重返校園為宗旨，本身即承擔了促進性別平等的社會責任。在此過程中，許多女童受到春蕾計劃理念的感召和教育，開始對所在地區重男輕女的傳統陋習進行反思和抗爭。還有更多的受助女童，得益于春蕾計劃提供的教育機會，她們的自身素質得以提高，能夠像男孩子一樣上到初中、高中、大學，或者像男孩子一樣外出打工，同去見識外面的世界。她們對婦女的社會地位有了新的理解與認識，自立、自尊、自強的信念明顯增強。

　　在接受資助的過程中，感受到社會關愛和人性溫暖的女童及其家長自身的公益意識也得到了很大提高。調查發現，絕大多數的受助女童家長表示要教育孩子長大以后盡可能的幫助有困難的人，許多女童都提到今后有能力了要去幫助有困難的人，有的女童還表示要當老師去教育自己的學生幫助別人。有的女童已經把自己的想法付諸實施，以實際行動來回報社會。

調查研究報告8

　　進入小學四年級后，我發現班級里開始出現越來越多戴著近視眼鏡的同學，他們就在我座位附近，比如李林泉、于涵冰等等。我還聽浩浩說，在他所在的東方一小，也有不少同學近視了。姑姑告訴我，她小時候同學中近視的并不多。我很好奇為什么會這樣，所以我決定展開一次調查。

　　一、調查

　　我對班級的同學進行了調查，發現我們班里有十幾位同學需要戴近視眼鏡。此外，四年級其他班級也有接近三分之一的學生患有近視。與此相比，低年級的同學中近視患者較少，但高年級的'同學中近視率較高。六年級平均每個班級有二十多位學生需要戴近視眼鏡。然而，在農村地區，我哥哥告訴我他們班級只有幾名近視患者。

　　二、分析

　　經過對我班同學的家庭、學習和個人習慣等方面進行了調查，發現有五位同學是近視且學習成績較好。其中有四位同學近視是因為坐姿不正確導致，另外兩位同學平時沒有做眼保健操。此外，有七位同學近視是因為長時間看電視或玩電腦所致。在農村地區，導致近視的原因主要是坐姿不正確和過度用眼，還有一些同學的營養攝入不足也會影響視力。值得注意的是，在這些近視的同學中，有一些同學的父母一方或雙方也是近視。

　　三、結論

　　1、有些同學坐姿不正確導致近視。

　　2、有些同學不做眼保健操導致近視。

　　3、有些同學玩電視、電腦過度導致近視。

　　4、有些同學受到父母近視的遺傳，自己又過度用眼，更容易導致近視。

　　四、建議

　　1、要養成好的學習習慣，不在過強、過弱光下看書；讀書寫字坐姿端正。

　　2、不要長時間看電視、玩電腦。

　　3、養成做眼保健操的習慣。

　　4、加強預防近視的宣傳，保護好眼睛，及時治療眼病。

調查研究報告9

　　調研時間：二零一七年六月三十一日十六點整。

　　調研地址：天津小白樓財富廣場。

　　調查對象：小白樓財富廣場周邊環境。

　　這兒的生態環境保護并沒有想像的那般好。室內樓梯上面有七根煙蒂，一處顯著廢棄物，多處咳痰印痕，多處室內樓梯損壞。

　　這結果真要我出乎意料，在這般熱鬧的購物廣場，第一個盡收眼底的便是一根煙蒂、一處廢棄物、一處咳痰印痕，一處室內樓梯損壞嗎？先暫且不說惡心想吐和危害市容市貌，亂丟垃圾，隨意吐痰對人體也是有危害的！亂丟垃圾：廢棄物中會出現許多已爛掉物件，爛掉時，它便會產生一系列病毒感染，是許多傳染性疾病的傳染途徑。我不會期待見到一個由于一袋小小廢棄物而的`某類傳染性疾病的人。痰的殺傷力但是無人不曉眾人皆知的，這小玩意把身體的全部病原菌融為一體，根據氣體感染到身體中，傷害巨大。

　　再聊說煙頭和室內樓梯毀壞，他們可全是危害市容市貌的！那么漂亮的摩天大廈，天空那么一筆污漬，你認為好看嗎？

　　便是由于這種瑣事，才造成了“霧霾”氣溫。這就不會再是瑣事了

　　針對這種，有的人擁有那樣的心理狀態：我人一點沒事兒，他人不也都那樣嗎？但恰好是由于每個人都是有這類念頭，大家周邊的自然環境才那么差。

　　如今，地球上已經向大家推送緊急救助的信息，小伙伴們，SAVE OUR PLANET！

調查研究報告10

　　調查法：調查問卷

　　一、目地：

　　如今社會發展上廣泛反映大學生打工好高騖遠，因此作為大二學員的我，針對社會發展充滿了好奇心，可是又不可以充足感受找個工作是怎樣的艱辛，正好在校大學生的空閑時間許多，教師規定在學習培訓基礎知識的另外又要提高自身的實踐能力，而做兼職是提升在校大學生實踐能力的關鍵方式，對于此事，為了更好地掌握在校大學生對做兼職的觀點及其挑選周末兼職的種類等，特進行了本次調研主題活動。

　　二、調查報告：

　　數據分析38%的同學們對兼職工作持優良、贊同的心態，而且66%的人都是有做兼職的歷經，這種同學們兼職工作最關鍵的`目地是為了更好地鍛練自身的工作能力，累積實踐經驗，自然，也是有22%的是為了更好地掙點生活費用，緩解爸爸媽媽的壓力，這22%的同學們中，月生活費用在300-600元上下占大部分。2、40%的同學們覺得做兼職會危害學習培訓，40%的同學們覺得科學安排就不容易危害學習培訓，而48%的老同學聚會在假期兼職工作。3、92%的同學們挑選周末兼職的種類是派傳單派發、做營銷和禮儀知識。極個別同學們則會挑選模特和家教老師等周末兼職，80%的同學們得到求職信息主要是根據親戚朋友詳細介紹和兼職中介強烈推薦。伴隨著如今信息網絡的迅速發展趨勢，50%的同學們想要在網絡上做威客網網上兼職、付費調查做兼職或是做網店代理做兼職。

　　三、數據統計分析

　　1、絕大多數同學們對做兼職持贊同心態，最關鍵的目地是為了更好地鍛練自身的工作能力和累積實踐經驗，只是因為家中經濟發展緣故而挑選兼職工作的同學們卻非常少。

　　2、有一部份的同學們覺得兼職工作會危害學習培訓，這就規定學生們要科學安排時間，不必得次失彼，因此提議學生們最好是在假期等假期階段兼職工作。

　　3、即然兼職工作的目地是為了更好地積累經驗，那就需要挑選能鍛練自身工作能力的做兼職種類，如果是經管系的，可大量地考慮到營銷層面的工作中，學習培訓旅游管理專業的，可挑選營銷、禮儀知識和餐館等多種多樣工作中，此外，還要提升自己的警惕性，當心做兼職騙術。

　　四、匯總：

　　在校大學生可適度地、適時地挑選合適自身的周末兼職，那樣可在學習培訓基礎知識的另外提高自身的實踐能力，豐富多彩學校生活，提升本身工作能力，但還要正確對待和看待做兼職，要有可選擇性，不可以把做兼職看的比課業還重，更不必占有絕大多數的學習時間，應當把握好限度。

調查研究報告11

　　依據《商業銀行操作風險管指引》規定，操作風險是由不完善或有問題的內部程序、員工、和信息科技系統，以及外部事件所造成損失的風險。業務部門是操作風險的第一道防線。因此，必須千方百計將風險控制在可接受的范圍之內.

　　一、以人為本，加強會計隊伍建設與管理，

　　從近年來國內外商業銀行由操作風險引發的案件分析看出，人員因素是操作風險發生的主要因素，具體表現為操作失誤、有章不循、服務意識不強、風險意識淡薄等。因而我支行一直將會計人員管理作支行管理工作的重點。嚴格控制操作風險，做到自我監督、相互監督和部門監督相結合，合規操作，盡量確保萬無一失。

　　1、注重培訓工作,使新員工操作風險發生機率大大降低

　　我支行會計隊伍的特點是年輕員工比例大，社會經驗和從業經驗不足，防控風險的意識稍顯薄弱。為此。一方面我們通過師父代徒弟的形式，傳授業務知識和技能的同時，傳授業務易發生的風險防范經驗；另一方面我們通過案例分析達到警示的目的，來加強員工的風險防范意識。我們將分行會計處下發的風險提示、總分行下發的案例編印成冊，組織員工進行深入的分析學習，并引導員工互相交流學習體會，強化員工的是非觀念，讓新員工明白這樣做會產生的后果,以及相對應所帶來的損失,以降低新員工發生操作風險的可能性。通過上述方式，保證我們新上崗員工在上崗前就具備了一定的業務技能和風險防范意識，表現在上崗后差錯率低,柜員成長快,發生操作風險的機率低。

　　2、崗位設置與人員能力相匹配，潛在產生操作風險幾率低.

　　一方面我支行從員工的業務能力、職業素養、從業經驗幾方面綜合考量，按照新核心的崗位要求對各個崗位進行人員配置。另一方面我支行積極探索有效的業務培訓形式，創新人員素質提升手段，針對新核心下新的操作模式對高柜崗、低柜崗、總會計等不同群體的.業務知識和操作技能制定了培訓考核，來不斷提高會計人員的業務素質。目前來看，每個崗位的員工都能比較好的完成本崗位的職責，在自己的崗位上發揮自己的作用，降低了自身發生操作風險的可能。

　　3、堅持不懈抓員工思想建設工作,保持員工隊伍相對穩定

　　員工為本，支行從工作、生活、后勤等方面，積極創造條件，為員工創造好的工作生活條件，保障員工權益，免除員工后顧之憂，使員工可以集中精力把好風險防控關口。同時，經常性觀察員工思想動態，幫助員工正確面對精神壓力，并通過談心等方式給予適時的心理上的輔導，真誠的對員工的職業規劃給予積極的建議,引導員工以陽光心態面對工作，防止職業倦怠現象出現。經過努力，打造出一支紀律嚴明、作風過去硬、能征善戰的會計隊伍。

　　目前，支行會計隊伍相對穩定,員工能夠自覺抵制社會上的不良現象，能夠自覺抵御外界不良思想侵襲，從根本上消除了會計部位操作風險隱患。

　　二、推進內控建設，積極構建風險防控長效機制

　　1、實行不兼容職務分離控制,操作風險低

　　本行按照新核心的崗位設置要求，確定重要崗位和不相容崗位，強化崗位監督制約機制，落實崗位獨立、相互制約的內控要求。本行嚴禁一人兼任非相容的崗位或獨自完成會計全過程的業務操作等。

　　2、實行分級授權審批控制,操作風險低

　　落實分行分級授權辦法，對所有業務進行梳理，實行分級授權，對于重大的業務和事項實行管理班子集體決策，任何個人不得單獨進行決策。

　　3、突出總會計作用,有效降低了發生操作風險的可能.

　　我支行注重突出總會計作用，要求總會計實時復核高低柜員的業務，即使發現業務問題，疑問之處問清查明。這種實時而全面的業務監督至少可以在兩個方面起到作用，首先對前臺柜員形成強烈的被督促感，這能顯著加強前臺柜員的危機感，從而更加審慎的辦理業務；其次，一旦發生業務風險，總會計的及時發現能帶來事半功倍的效果,有效降低了發生操作風險的可能.

　　4、實行崗位間相互制約監督,有效控制主管操作風險發生

　　一方面營業經理和總會計在高風險業務和特殊業務授權辦理上相互監督制約；一方面主管行長對營業經理和總會計在高風險業務和特殊業務授權辦理上監督控制,很好的抑制了主管自身操作風險的發生.

　　三、優化內部流程管理，有效降低操作風險

　　1、完善標準作業流程,有效降低操作風險

　　近期根據分行近期下發的抵質押品出入庫等十三項風險節點,對照本支行的相關業務操作流程,進行了全面了梳理,。對其中一些流程進行了相應的調整的同時,對13項業務的流程進行了進一步規范,提高了作業流程的標準化,更好的降低了了由操作流程所引發的操作風險。

　　2、落實高風險業務低柜集中處理以及高風險業務前后臺分離制度，有效降低操作風險

　　操作風險產生于日常的操作與工作流程,當作業體制與外部環境之間出現矛盾時，操作風險產生的頻率便會增加。近年來國內銀行頻繁爆發的臨柜業務操作風險，主要原因之一，就是舊體制下的作業流程與金融市場的日新月異變化之間出現了矛盾，原有的內部控制適用性快速降低，操作風險順勢上升。近期分行下發的高風險業務集中由低柜處理,以及高風業務前后臺分離制度,以客戶為中心、以流程為視角，導入了風險管理理念，實施臨柜業務流程再造，一方面實現了低柜人員對高風險業務的集中的作業,一方面大大減少營業機構臨柜業務人員觸發風險的機會。所以，我支行根據制度要求,很快轉變了支行作業流程,有效提高全行臨柜會計操作風險管理能力。

　　四、加強制度建設，夯實管理基礎

　　不斷健全完善管理制度，防范操作風險的發生。一方面提高人員的執行力。鐵的制度與鐵的執行力相適應，對上級行已有的制度包括行為排查、積分管理、風險例會、崗位交流、強制休假等制度必須不折不扣地抓好執行。另一方面完善工作機制。結合自身實際，不斷補充和完善案件防控相關制度和激勵約束機制建設，不斷完善案件防控工作的考核評價機制，有獎有罰。諸如開展“萬筆業務無差錯”、“百日無差錯”等易實施、易操作、易考核的活動，突出機制的正面激勵作用，有效地調動各層面做好案件防控工作的積極性和主動性。

　　五、目前，引發操作風險的問題及對策

　　1、執行力不足問題

　　一是簡單隨意，理解上級政策不全面，執行有關操作規定不認真，甚至搞上有政策下有對策；二是機械照搬，說一辦一，形式上執行堅決，實際上消極怠工；三是被動應付，缺乏積極性、主動性、創造性、預見性，不推不動；四是籠而統之，工作不具體、不深入、不扎實，淺嘗輒止，只講原則話，不求精細化；五是虎頭蛇尾，開始抓得很緊，后期疲疲沓沓，缺乏后勁，不能持之以恒。

　　對策：在編制“操作流程”過程中，重點針對在執行制度辦法中容易出現問題的薄弱環節，把操作流程與各崗位職責有機結合起來，對每項業務、每個環節需要哪些崗位、涉及哪些人員、執行哪些流程、履行哪些職責都作了細致明確的規定，初步實現了操作上有遵循、執行上有責任、管理上有依據。其次，把操作要求細化到流程中。為突出業務操作流程簡便易行的實用特色，在設計流程時，對政策性業務和商業性業務流程進行分別編制和分類管理，同時引入了操作圖表。凡是有具體流程的，都有清晰的操作流程圖以及所涉及到的各類業務文本，突出了指導性和直觀性，使具體操作人員對整體業務流程有更加全面具體的認識和把握，便于各崗位人員學習和執行

　　2、員工缺乏歸屬感和責任心

　　員工由于隊伍中80后居多，暴露出的問題是缺乏責任感，關注自己的業務較多，不是站在整個支行的角度考慮問題，環節上容易出現問題。比如交接的過程，只交接了業務本身，沒有交代業務的風險環節點，存在潛在的操作風險。

　　對策：通過設置A、B崗，加強替代崗位的培訓和鍛煉，加強支行內部的輪崗，使替代B崗柜員能夠更好的承擔A崗位的工作；另外培養員工的責任心、團隊精神，一項業務往往是大家都多關注一點，風險就可避免。一線本身工作節奏快、風險高、對員工綜合素質要求高，作為管理者做法講求方式方法，得到員工的認同，最大限度的聽取員工的意見和建議，讓員工有歸屬感。同時，要輔之于強有力的思想政治工作，關注員工，關愛員工，關心員工，營造家園氛圍，增強他們的向心力和凝聚力。

　　3、員工對新業務掌握不熟練

　　鑒于產品種類和業務范圍日趨多元化，員工對新業務掌握不熟練，因而在工作中出現不能準確把握操作風險點的現象。

　　對策：在這方面，管理者要針對新業務新流程進行扎實有效的培訓，采取晨會、風險分析會抽問、抽測、實操等方式，靈活機動地對員工的學習效果進行檢驗，使新員工真正學有所進，學以致用。

　　4、應變能力不強，易將操作風險擴大

　　有的員工遇到操作問題，由于缺乏經驗，往往手忙腳亂，這樣就容易把操作風險擴大。

　　對策：定期開展應急演練，熟練掌握突發事件的處理方式和上報流程，遇突發事件要積極溝通能夠，即使上報，控制事態的發展，縮小知情面。

　　5、系統風險上，存在職業倦怠苗頭

　　一是系統需授權業務多，容易產生倦��；二是新系統客觀上，也存在操作風險。

　　對策：管理者應加強責任心，相互進行監督。同時，通過即使學習下發的風險提示，做業務時加強自身審核判斷，逐步適應新系統，降低由系統原因所產生的操縱風險。

　　6、信息的交流與反饋不夠

　　在信息社會，各個基層單位、崗位間的信息的交流與反饋不夠暢通，相互交流少，反饋不及時。

　　對策：為了建立更加有效的風險反饋機制，我支行將實施雙線反饋一是柜員-總會計-營業科長-主管行長傳統直線的反饋方式；二是柜員或者總會計-將營業科長或者主管行長快速的垂直的反饋機制。建立雙線的自下而上的操作風險報告機制，對操作風險事件進行匯總分析，實現操作風險識別評估監測控制的閉環管理，有助于即時發現和總結潛在的操作風險，形成操作風險的反饋改進機制。發現操作風險管理薄弱環節和風險隱患，進行風險提示，并提出管理意見，有效地促進操作風險識別分析水平的提高。

　　去年來，盡管我支行在營業柜臺操作風險防范方面做了一些工作，但按照總行關于打造現代銀行的要求和其他兄弟行的先進經驗相比還有很大差距，下一步我們要按照總行關于有關工作要求繼續努力工作，虛心學習兄弟行的好經驗好做法，認真做好操作流程等機制的補充完善工作，并加大監督檢查力度，增強風險管理制度的執行力，保證操作流程的貫徹落實，把風險防范推上一個新的臺階。

調查研究報告12

　　一、調查背景

　　改革開放以來，中國經濟得到迅速的發展。農村——中國的主體，所以要想得到真正的發展，改善農村的經濟結構是發展的必要前提，為此，今年暑假我進行社會實踐，了解農村的發展情況。我做了以下社會實踐調查：

　　二、調查地點：

　　南陽鎮

　　三、調查時間：

　　20xx-7-01到20xx-7-24

　　四、調查步驟：

　　總體觀察——實地考察——調查問卷——整理總結

　　五、調查內容：

　　關于環境、人文、經濟的發展情況

　　經實地考察，我得知：早在改革開放前，南陽地處山溝，沒有絕對的地理優勢，人們的生活十分貧窮，基本只能滿足三餐而沒有剩余的費用。人們的衣著也十分單調，并且款式單一，基本談不上好看。

　　由于生活貧困，只能解決溫飽問題，生產水平較低，當時只求飽，根本顧不上營養。有時甚至要吃樹根。居住條件也不理想，一般都是多戶一家四合院，住房相對較緊張。房子都由土木建造而成，安全系數低，不美觀。出行基本都是步行，要到縣城看病，極其不便。

　　然而今非昔比，人們的生活水平不斷上升，基本過上了小康生活，在物質條件滿足的同時精神文化也不斷上攀。現今人們告別了單調時代，穿上了豐富多彩的衣服，趕上了時尚的潮流。在食用方面，人們注重的是營養，各餐均衡搭配，基本過上了衣食無憂的生活。更有雙湖二級公路的建設，打通了與外界交流的動脈，迅速帶動南陽經濟的發展。不少企業都選擇在南陽投資建設，工廠多了，人們不再失業，做到有勞有得。如今，在南陽的建筑面積不斷擴大，一片新氣象，不再是以前的.老房子。高高的磚瓦房拔地而起，既美觀又安全。

　　在物質得到滿足的同時，人們開始追求精神上的滿足，每年春節都會舉行一系列當地具有特色的文化活動。還開了書店，在業余時間人們都會去看看書。與此同時，互聯網的開通，使人們獲得信息的速度加快，同時也滿足了精神需求，無論是在學習、娛樂、做生意都改不少，過上了快節奏的生活。當地人基本都裝上了電腦，跨上了信息時代。

　　在發展的同時也帶來了不少的負面影響，環境質量下降。產生的垃圾處理不當、污水未經處理排到河流中、大量的森林被砍伐。為此，我希望政府做一些努力，不斷提高人們的環保意識。與此同時，我們也要帶頭先行，從小事做起，從自我做起，以身作則。在享受生活的同時還要保護我們居住的環境，從而不斷提高生活的質量。

調查研究報告13

　　內容摘要：良好的心理素質是當代大學生綜合素質的組成部分，是他們健康成長成才的重要基礎�？墒菗�調查，現實中許多大學生存在不同程度的心理問題，嚴重影響他們的正常學習和生活。本文在問卷調查的基礎上從人際交往、就業壓力、情感問題等五個方面分析了當代大學生的心理素質現狀，并從系統地加強心理健康教育、有效地開展心理咨詢等方面對如何培養大學生良好心理素質作了探討。

　　關鍵詞：心理素質 問題 興趣 大學生

　　正文部分

　　一、當代大學生心理素質的概況

　　近年來，隨著日益增長的物質文化和精神文化，綜合國力的提高，社會各項事業的穩步發展，這樣以來，不僅給我們提供了豐富多彩的物質文化生活，更重要的是帶來了精神文化的享受。然而，在絢麗多彩世界的背后卻隱藏著重重危機。大學生的心理素質有著極不穩定性，出現了許多不良現象。

　　（一）解放思想，實事求是，堅持創新精神。

　　大學生的心理極不穩定，很大程度上來講，與他們的社會構成因素有關，比如來自學習，生活等各方面的因素導致的結果。這就需要給他們灌輸一定的思想，讓他們從不同的途徑中感受不同的思想。提倡實事求是，堅持創新精神，引領大學生提高自身的心里素質的素養，不斷提升心理的承受能力。

　　（二）激發大學生的學習興趣，提升心理素質的修養。

　　大學生的心理素質在一些方面存在著缺陷，主要的原因是自己在一些方面不感興趣。俗話說：“興趣是最好的老師”。什么被稱作為大學呢？“大學大學”當然還是要以學習為主，現在大學里存在著這樣一些現象，有些同學認為，自己考上了大學，以后就等著拿畢業證就行了，在大學三四年的時間里，學習與不學習好像沒有多大的區別。因為這樣，高中三年的勤奮努力卻換來了大學幾年的“默默無聞”，整天不學無術，對學習一點興趣也沒有。一個對學習沒有興趣的人，就像一個即將爆炸的氣球，輕輕一碰它就會破裂。還有一點，對學習不感興趣的話，往往對生活也帶有負面影響。這樣長期下去，到了畢業那一天，才會感覺自己身上的壓力與不足。所以說，要對當代大學生心理素質作一個全面的闡述，提高同學們的學習興趣至關重要。

　　（三）提倡“實踐論”，走“實踐是檢驗真理唯一標準”的發展路線。

　　相信年輕人都有好動心理，作為當代大學生，尤其是21世紀的大學生，思想都很活躍，有自己的理想，有自己的激情，希望能在自己的天地里播放出自己希望的種子，然而也許有時候是古時候遺留下來的傳統禮節，遵照〈〈四書〉〉，〈〈五經〉〉的要求，誦讀著“人之初，性本善”的詩句。灌輸的純粹是一些理論思想，完全喪失了參加實踐的

　　可能。如果淘聲依舊，我想會給大學生或多或少產生了一些陰影。因為現在的世界是一個活躍的世界，時間就是生命，信息就是金錢，任何人不想被牢籠所套住，都想通過自己的實踐，去感受一下自己“實踐”的動感之美，從而讓自己的心靈獲得了極大的滿足感和成就感。

　　二.當代大學生心理素質存在的問題

　　（一）厭學情緒高漲。

　　多年的科學研究實踐證明，現在普遍存在的一個現象就是，大學生厭學情緒高漲。那究竟是什么原因導致大學生厭學情緒高漲的呢？研究證明：由于大部分的大學生在大學里所學專業，當他們畢業以后，剛開始幾年基本上沒有被派上用場。比如說在大學里學的.是工商管理的專業，畢業以后卻當上了酒店的服務員；原來從事的金融，現在卻干上了會計，與先前的所學專業基本上相背離了。因而心里產生了質疑情緒，我大學里到底該學什么專業好呢！能確保以后畢業了從事的就是本專業嗎？迷茫加質疑深深地籠罩了大學生的心靈，從而厭學情緒高漲，致使大學生的心理產生了錯覺與迷茫。

　　（二）思想上存在著很大的壓力。

　　現在比較流行的一句話是：“大學畢業就面臨失業”。在世界經濟日新月異，信息與科技迅速發展的時代，大學生就業成為了國家和社會的一大難題。別說大學本科生拿著畢業證和簡歷去找工作，現在就連碩士研究生雜大街上隨處可見。這從有形與無形之中，就給大學生的心理制造壓力，雖然說現在有些大學推薦一些工作單位，崗位讓學生去實習，然而那只是一部分大學，或者說是微乎其微，更重要的還是要靠自己去找工作。

　　(三)理論知識扎實，社會實踐動手能力差。

　　由于受傳統詩書的影響，在古代，許多學子三更就起床讀書，晚上還是“黃粱一夢”的奮筆疾書，圖的是什么？還不是希望自己有朝一日，能夠金榜題名，到時候就能光宗耀祖了。從這個事實里說明了一個什么現象？我國的大部分學生理論知識學的非常好，但社會實踐能力如何？就可想而知了。在九幾年的時候，應美國政府的邀請，在紐約舉行了一場“世界文化實踐”的大賽，參加比賽的選手均來自世界各國的精英。在這次比賽中，中國選手奪得了文化比賽的第一名，但是當他們參加社會實踐考試時，他們卻變的麻木了，不知從何操作起為好。所以說在當今這個社會里，應該在學好理論知識的同時，更重要的還要多參加一些社會實踐方面的活動，作到理論與實踐想結合的要求，以便來緩解大學生心理素質遭創傷的目的。

　　三.緩解當代大學生心理素質的對策與建議

　　（一）要進一步解放思想，堅持實事求是的精神

　　說到解放思想，那么這個解放思想又從何做起呢？我個人認為還是要從教育做起，應該要改革那些傳統的教育教學體制，要把學生的思維從一個層面上升到另一個層面，努力作到活躍思想。不應該將學生的思維局限在一個領域里，應采用發散性思維方式，多角度，多方位，多層次地去了解學生的興趣愛好，從而激發他們的潛能。但是在這一個過程中，還是要堅持實事求是的精神，不能盲目的改革與創新，要根據實際情況而定，也要從大學生心理素質與素養的不同角度與方面去全方位的滲透，從而達到解放思想，堅持實事求是的目的。

　　（二）要辯證處理“學好專業知識”與“社會就業”的關系

　　在哲學里有這樣一句話：“實踐是檢驗真理的唯一標準。”這個實踐從哪里來呢？眾所周知，當然是從理論中來，然而理論有從哪里來？當然又是從學好專業知識中來來了。我們上大學的目的是什么？我想我們每個人自己都是知道的，大的目的就是希望自己能夠為國家作出一點貢獻，自身的目的則是能夠過上幸福的生活。其實這一些想法都是好的，然而更重要的還是要有自己的實際行動，只有實際行動才是一切強有力的保證。我們必須要將自己的專業知識學好，與前面所說的一樣，不僅要學好專業知識，更重要的還是要運用到實踐中去。前者是基礎，后者是結果。在學好專業知識的基礎上，然后在社會就業方面埋下一定的伏筆，只有將兩者很好的結合起來，才能達到一個完美的組合。

　　（三）完善實踐渠道的機制，解決大學生心理素質的壓力。

　　現在各大高校還缺乏一些為學生提供實踐，學習渠道的機制。作為教育部門及各大高校，應當在這一方面引起高度注意，學生學好專業文化知識，是他們的內因，而教育部門及各大高校為他們提供實習，實踐的機會則是外因，因而是通過內因起作用的。所以說，如此以來，大學生心理素質就會從中得到緩解，因為我們在實踐，學習的機會中就已經感受到了很多工作的機會，從而使自己的心靈能夠靜然起來。

　　（四）大學生應該加強自身修養建設，多參加一些有關心理方面的培訓。

　　學要學以致用，很多東西我們都是從學習中獲得，然而我們應當要運用到現實生活中去，不斷加強自身修養方面的建設，努力學好各項文化知識，實現科技，信息化道路。人是有理智的，理智的來源是一種思想的變遷，所以說，我們應當多參加一些有關心理方面的培訓，學會自我暗示，自我提高，從而達到一定的真諦，自身各方面的心理素質從而會得到相應的提高，這樣的結果不正是我們所期待的嗎？

　　相信每位大學生都希望自己能夠擁有一個美好的未來，能夠在自己的事業里干出一番天地來，這個道理是人之常情，合情合理的。作為當代大學生，不要用幼稚的東西來裝飾自己，而應當要用成熟，穩重的心態去不斷地提高自己，在現實社會里 ，良好的

　　心理素質是取得成功的一把利劍，尤其是當代大學生。所以，在以后的生活里，我們要

　　不斷地提高和改善自己，通過多種渠道，多種方式，并從不同的角度去完善，我們想我們當代大學生的心理素質頂能從中達到一定層次。

　　我們做任何事情在于自己的毅力，在于自己的恒心，擁有了毅力和恒心，那么做任何事情一般而言，都會取得圓滿的成績。要提高當代大學生的心理素質，是一個長期的過程，需要我們不斷的努力和創新。我相信，只要我們眾志成城，共同努力，在不久的將來，大學生的心理素質定能開出燦爛的理想之花。

　　參考文獻

　　[1]郭屈.大學生心理素質拓展教育實驗研究.劍南文學：經典閱讀-20xx年10期

　　[2]余磊.大學生心理素質的提升途徑探討.教育學論壇-20xx年33期

　　[3]呂冰.大學生心理素質調查分析.高教研究：西南科技大學-20xx年1期

調查研究報告14

　　一、手機使用情況調查背景

　　由于經濟迅速發展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質生活。此時手機技術也正在不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創造了條件。大學生遠離家系鄉求學需要跟家里和朋友聯系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產品。

　　現在手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯絡手段，一種高端科技產品，一種時尚的象征和身份的標志，手機在校園里的普及率已經超乎人們的想象。

　　購買手機的大學生越來越多,而且更換手機的頻率也越來越快,因為大學生是對新事物和新潮流反應最快的一個群體。因此,了解他們對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是很有必要的,所以這次調查主要是針對大學生群體,從而了解大學生對手機的偏好選擇,了解手機的市場需求及其發展方向。本次調研主要在我校,通過問卷調查方式針對我校學生手機使用情況、手機選擇、偏好情況，消費特征等方面進行了較為細致的調查,取得了較為全面的信息資料,對我校的學生手機使用和消費情況有了大致的了解。

　　二、手機使用情況數據分析

　　1.調查的男女比例分析

　　2.受訪者手機品牌傾向分析

　　大學生是比較講究個性和流行的消費群體,因此在手機購買商凸顯了個人特點。接受調查的同學中有25%的同學選擇三星，接下來是其他品牌的手機，蘋果占22.5%，HTC占15%，諾基亞和摩托羅拉分別占12.5%，其他的占7.5%�？梢钥闯鍪褂闷放茩C的同學還是占多數的，尤其是國外的知名品牌，比如三星、蘋果。

　　3、受訪者所能接受的價位

　　由圖可以看出，價格在1000—20xx之間存在最大的消費人群，比例高達35%，而購買3000元以上的比例只有15%，說明價格越高購買人數越少，反應大學生的消費水平有限。

　　4、受訪者購買手機時所考慮的因素

　　調查顯示，學生消費者在購買手機時最注重的還是手機的性能、價位及服務。大部分的被調查者認為好用和耐用才是最重要的，在保證質量的前提下，還要優先考慮手機的外觀設計是否符合流行趨勢。當然也有不少的同學認為購買手機時也會受到各種商業廣告的影響。

　　三、當前存在的問題

　　根據調研的一些主要數據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本問題，如下所示：

　　1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。在未來的手機消費中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

　　2、手機消費仍以外國產品為主導，國內手機還有待于進一步的改進與提高，服務有待于改善。在大學生手機消費市場中國外高端品牌手機占據有一定的優勢，一部分大學生追求高端品牌，而這些高端品牌同時也是價格不菲。

　　3、學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。學生消費者的消費心理欲望增強，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快，導致多數大學生對手機有極大的心理需求，他們大都注重手機的款式，注重手機的質量及功能。

　　4、隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。

　　四、建議

　　通過對此次實踐調查的研究、統計分析，我們提出如下建議：

　�。ㄒ唬�、對大學生的建議

　　1、作為一名大學生，應該合理利用手機這一通訊工具，不能將其作為同學

　　間互相攀比的玩物。我們應該放正自己的態度，規范自己的消費行為，培養及形成正確的消費觀念�，F今是知識經濟和科學技術快速進步的時代，電子產品的更新換代速度是非�？斓�，我們應放眼于未來，樹立全局的觀念。對于消費，不能一味的追求時尚、新潮、貪圖一時的消費快樂而進行盲目消費，要做到只消費適合自己的、實用的物有所值、物美價廉的產品。

　　2、同時，我們在手機的使用過程中也要規范自己的行為，做到知道自己該在什么時候、什么地點、用什么方式使用手機，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機，一起構建和諧健康校園。

　�。ǘ�）、對手機銷售商的'建議

　　1、如今大學生的生活水平、手機擁有水平普遍較高并且具有一定的消費能力，對于手機消費市場有著巨大的消費潛力，將是中低端手機市場的消費的主力軍。手機制造商應針對學生群體開發出更多符合這個群體特征的中低端新產品，手機銷售商應著力向學生群體推薦中低端的手機，以實現更好的銷售業績。

　　2、大學生對手機的質量較為重視，注重手機的實用性以及傳統常用功能的實際表現，力求物有所值，物美價廉。針對大學生市場的消費特征以及大學生的消費心理手機廠商應該著重于開發功能齊全、實用性高、傳統常用功能（如音樂、照相、上網、通話）強大的產品以滿足該群體的消費偏好和消費需求。注重手機的設計風格、款式，主要適用在中低端價位。

　　3、大學生手機消費時在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務；對于產品的品質保障和售后服務比較重視，其中有最關心售后服務的保障。針對上述情況，手機銷售商應該在賣場的因素中著力打造最優質的服務，為消費者提供美妙的消費享受，同時重視其他賣場條件的打造 ；對于手機的售后服務，手機生產廠商和手機銷售商應該著力于努力做好售后服務，最重要的是給消費者以品牌及售后的保障。

調查研究報告15

　　高中學生已經普遍認識到，做好數學課堂筆記對學好數學的重要性. 學生們在實際的數學課堂筆記記錄過程中采用了很多不同的筆記策略，在筆記使用的過程中也存在較大的區別. 國內外對筆記方面的研究多集中在筆記的功能方面和筆記的生成技術，對課堂筆記策略方面的研究涉及極少. 為研究高中數學課堂筆記記錄和使用的有效策略，筆者于20xx年4月對本校的高一80名學生進行課堂筆記的問卷調查和部分學生的訪談調查，現報道如下.

　　x研究對象與方法

　　1. 對象

　　20xx年4月通過抽樣的方法，選取高一80名學生作為研究對象，其中男生51人，女生49人. 80名學生分成三個層次，多次考試成績基本穩定在班級前十名的作為學優生一層；多次考試成績基本穩定在班級后十名作為學困生一層；其余作為中間一層.

　　2. 方法

　　研究主要采用問卷調查法和訪談調查法.問卷分為兩個部分，第一部分包括課堂筆記的記錄習慣和對課堂筆記重要性的認知；第二部分是不同課型學生課堂筆記的記錄策略和課后筆記使用情況.發放問卷80份，收回有效問卷71份，其中男生35份，女生36份. 結合問卷調查結果，對其中的13名學生進行進一步的訪談調查.

　　3. 資料統計分析

　　采用SPSS19系統軟件分析，對不同數學程度的學生進行各項的差異性比較.

　　問卷調查結果

　　1. 女學生更需要數學學習方法和策略上的指導

　　由表1可見，學優生中，男生比例占86.7%遠高于女生的13.3%；反之，學困生中女生占73.3%，存在顯著差異. 說明有更多比例女生在數學的學習過程中，學習方法和策略存在不足，需要教師對其在數學學習上的指導.

　　2. 數學概念課上，學優生和學困生在課堂筆記策略和課后筆記使用上沒有顯著區別

　　由表2可見，概念課上，學生的筆記策略基本都是采用在書中標注的方法，50%左右的學生會在課后再理解消化數學概念，這一比例學優生略高于學困生.

　　3. 數學命題課上，學優生更注重課后對所學的公式、定理進行再次推導

　　由表3可見，學優生與學困生在數學命題課上的筆記策略沒有顯著區別，但學優生更重視公式、定理的推導過程.在課后的筆記使用上，有更多比例的學優生課后會對所學的公式或定理進行再次推導.

　　4. 數學例題課上，學優生與學困生的筆記策略存在顯著差異

　　學困生在數學例題課上，有較大比例的學生習慣于把上課老師寫的全部都記下來，基本沒有自己的選擇和取舍；而學優生基本都是有選擇地進行記錄，特別是重點記錄了老師總結的方法和知識.

　　從結果可以看出，學優生在課內更重視聽講與練習，有選擇性地記錄數學課堂上的內容. 而學困生在數學課堂筆記的'記錄過程中，缺少自主的選擇，注意力主要集中在筆記的記錄過程，影響了聽課的效率.

　　5. 解題過程中，學困生更依賴數學課堂筆記

　　有73.3%學困生，在做數學作業過程中會經常翻看課堂筆記，這一比例要遠高于學優生的20%，存在顯著差異.說明學困生在做作業時非常依賴課堂筆記，課堂的有效掌握率低，若碰到筆記中沒有的題目類型，學困生就很難自主解決.

　　6. 在復習使用課堂筆記時，學優生和學困生使用筆記的方式是不同的

　　大部分學困生習慣于把筆記內容進行閱讀式的復習使用；而學優生，會根據自己的實際情況，對筆記中的內容進行有選擇性的復習.

　　訪談調查結果

　　為了進一步研究學優生與學困生在數學課堂筆記的記錄策略和使用情況的具體差異，筆者對部分學生進行訪談調查，訪談調查的結果如下.

　　1. 學優生與學困生對數學概念的重視程度不一樣

　　學優生不僅在課堂內對概念的聽講較為重視，課后都會對新接觸的概念進行再理解；學困生課后基本不再關注數學概念，認為數學概念對解題沒有幫助.

　　2. 學優生與學困生選擇數學命題的記憶方式不同

　　學優生為了達到有效理解和記憶數學公式和定理的目的，經常性地在課后把公式和定理進行重新推導，關注數學命題的前因后果；而程度差的學生，只關注公式和定理本身，課后解題過程中習慣于頻繁地翻閱書本中的定理和公式，記憶效果較差，遺忘率較高.

　　3. 學優生在數學例題課上的筆記策略是有選擇性的記錄

　　學優生在數學例題課上，選擇的筆記策略是先自己做題，對自己能夠順利解決的問題不做筆記；對解題方法比較新穎的或沒有理解透徹的，自己解決比較困難的，會選擇做筆記，在課后會對課堂上選擇性記錄的筆記進行再理解，并重新對筆記中的例題重新做一遍.

　　在數學例題課上，絕大部分學困生選擇把課堂內所有例題的題目和解答過程都記錄下來；也存在少部分學生選擇自己能理解的進行記錄；也存在極少部分男生基本沒有課堂筆記.

　　4. 學優生與學困生課后對作業、試題講評課筆記的使用上存在不同

　　學優生與學困生在作業、試題講評課上的筆記策略沒有顯著差異. 學優生當天在課后對錯題會選擇重新做一遍，并整理錯題，有選擇的記錄到錯題本中.復習時特別關注錯誤的原因和正確的解題方法，對具體解題過程關注較少. 學困生，課后極少關注錯題，基本沒有重新做一做錯題的習慣，對課堂筆記的利用不足.

　　討論

　　1. 重視對數學概念、公式、定理的理解是學好數學的基礎

　　概念理解、技能習得、問題解決是數學教學的三大基本任務，同樣是學生學習數學的基本任務，理解數學概念是學好數學的起點. 學生只有正真理解了數學概念，才能提高數學能力，理解數學思想，掌握數學方法.

　　2. 有選擇性的記錄筆記是數學課堂筆記的有效策略之一

　　數學課堂筆記是一把雙刃劍，好的課堂筆記策略能有效提高數學能力，不好的課堂筆記策略反而會影響數學的學習. 缺少自主選擇的筆記策略往往是抄錄教師的板書，學生的注意力主要集中在筆記的抄錄過程中，思維處于停滯狀態，影響對數學基本知識的理解、基本技能的掌握和數學思維能力的培養，降低了課堂效率.

　　數學課堂筆記不應成為數學課堂的簡單重復，要利用課堂筆記促進自身數學能力的提高，筆記內容就必須要有更高的起點，包括方法知識的提煉、內容的概括和困難問題的解決等.

　　3. 合理利用筆記，是提高數學能力的有效途徑

　　課堂筆記的價值在于利用，數學有其學科的特殊性，把數學的概念理解、技能習得與問題解決當作陳述性的知識來學習顯然是不恰當的，也是學不好數學的 過多地依賴模仿課堂筆記內容來解題，不僅影響對解題方法的理解，更阻礙數學基本技能的習得和解題能力的提高. 利用課堂筆記，課后有針對性地對自己課內未能有效掌握的內容進行再學習，再研究，對提高數學能力有顯著效果.

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