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禮儀實訓報告
在不斷進步的時代，報告與我們的生活緊密相連，報告成為了一種新興產業。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編整理的禮儀實訓報告，歡迎閱讀與收藏。
禮儀實訓報告1
經過一周的商務禮儀實訓，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養！
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學習市場營銷專業的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產品產生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯的人合作做生意了！
對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內而生的'，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！（自認沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠了，就此打住）。
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化！
這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，還有繼續我一直在進行的修心！
禮儀實訓報告2
持續一周的服務禮儀實訓結束了，這一周可以說是累但快樂著，受益良多。現在回顧這一周實訓的點點滴滴，以便總結其中的得失。 我們的實訓是按小組進行的，目的是除了訓練我們的個人服務禮儀，還要培養我們的團隊意識和小組合作精神。我們小組成員是組長王軒，小組成員黃昌杰、向環作、孔嬌熙、胡曉媛、李靈芝以及本人程銀。
周一上午大家穿著正裝興高采烈地到了實訓室。由于是第一次穿正裝，大家都很興奮。女生穿著正裝看起來更漂亮，更有職場氣質了。而我們男生穿著西服，打著領帶也更成熟更帥氣了。大家各自照著鏡子，整理著自己的衣服。老師來了，大概地講了一下這一周的實訓任務及要求，然后就讓我們班男生登上舞臺，對我們的著裝有進行了一下點評。我們十三個男生巨大部分都是穿雙排扣。老師說說雙排扣可以系上面那粒扣也可以系下面那粒扣。但是，正式場合還是系上面那粒扣合適。楊棟穿的是一粒扣的西裝，老師說一粒扣可以扣也可以不扣，正式場合還是扣一下。我自己穿的是三排扣的西服。老師說三排扣可以全扣也可以只扣上面兩排扣。這就是我在實訓是對西服紐扣所學習到的相關知識。
男生退下舞臺后，老師就開始布置當天的任務。任務是將學過的禮儀知識，包括站姿、坐姿、握手禮儀、遞交名片禮儀，介紹禮儀，歡迎禮儀，引領禮儀等等糅合起來表演。我們小組排練時很積極，大家各抒己見，我們集思廣益，排練的很辛苦。某個環節沒有做到位我們就反復的練習。第一天大家感覺都很累。到了下午表演的時候，我們發現，雖然我們排練的時候已經很努力，很用功了，但是與其它小組還是有不小的差距。我們小組在表演的時候整體動作還是比較整齊的，但是中間有一個環節我忘記了，所以有點尷尬。另外，我們小組做得比較簡單，時間也比較短，沒有什么特色。所以，我們還有很多方面需要向其他小組學習的。樂觀點說，我們還有很大的進步空間。
周三上午，我們訓練了兩個案例。一個是一個簽約全過程。第二個案例是模仿一對夫婦去4s店買車的過程。
周四上午我們去的比較晚，十點才到那。老師把我們周五要表演的案例要求給了我們。讓我們小組討論，下午自己找場地練習，周五早上直接進行表演。下午我們找了一個空教室就練習了起來，從一點半一直練到快六點，大家都很辛苦。但是，我們這次都很認真，一定要做好，做到位，做得豐富一點，生動一些。
周五上午到那老師又給了我們半個小時準備。大家穿著不同場合的衣服包括正裝、休閑裝、社交裝等進行走秀。我們就是在開始前做了一些簡單的準備，效果還不錯。我跟王軒向環作穿了休閑裝，黃昌杰李靈芝胡曉媛穿了正裝。孔嬌熙還有周菁熙了社交裝。我們做的很努力，很多細節我們都想到了，每個角色的.表演、臺詞的設計都很不錯。臨場發揮也很好。我們自己很滿意，老師也給以了一定的肯定。也還算順利。。一周最艱難的實訓時間我們可以說是順利圓滿度過了。
感謝老師糾正了我們的言行舉止，讓我們的禮儀得到了充分的提升，同時也感謝我們的組員團結協作，經過這周的實訓，我更加堅定了要去做銷售人員的信念。我對自己的未來充滿信心。
禮儀實訓報告3
一、實訓目的與形式
本實訓通過案例和場景模擬、現場演示、個案分析等不同方式，要求學生掌握秘書職業形象設計和各種具體做法，提高學生的審美情趣和品質格調；掌握具體有效的化妝技巧，使之適應不同場合的要求；掌握秘書在各種場合穿著打扮的正確標準和方法，提高職業鑒賞和表現力，掌握秘書在各種商務活動中必須具備的'標準舉止規范，言談風度；掌握秘書在公共旅途中和在必要的宴請應酬中與社會上各色人等的交際禮儀，最大限度地爭取更多的朋友，從而獲得更多的支持；掌握各種會議的禮儀規范，展示秘書人員的禮儀修養和禮儀業務水平；掌握辦公室禮儀的規范，把握好自己的角色定位，做好領導的輔助工作。通過實訓切實將理論知識轉化為實際技能，強化學生學習禮儀、實踐禮儀的意識。
二、知識點
1、儀容指秘書人員的儀表姿容，包括發式、面容、頸部、手部及總體的精神面貌。
2、服飾是指人們的衣著穿戴，包括服裝和飾品。
三、實訓要求
1、根據案例內容，模擬新力公司舉行個人形象設計大賽的情景。
2、學生分角色，選擇自己認為最合適的工作服裝、社交服裝、休閑服裝進行展示，并根據著裝佩戴合適的飾物、包袋。
3、每9人為一個小組，每個小組設組長一名，每3人扮演同一角色，共分3中角色（工作、社交、休閑）。
4、每小組表演時間為5分鐘左右。出場順序由抽簽決定，小組內的出場順序、隊形由小組內自己排定。
5、最后評出“最佳秘書形象設計”、“最佳社交形象設計”、“最佳休閑形象設計”若干名。
6、本實訓應采用現場點評的方式，教師對學生的設計優劣要現場評定，以加深學生印象。
7、本實訓以考察學生對工作裝的理解和應用為主。訓練后學生要明確三種服飾的明顯區別，使學生今后工作中能著裝得體。
禮儀實訓報告4
項目一、禮儀及商務禮儀的概述
1、禮儀包括“禮”和“儀”兩部分。“禮”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范；“儀”則是指儀容、儀表、姿態，包括人的服飾容貌、言談舉止、風度等。
其特點是：
1）認同性
2）規范性
3）差異性
4）傳承性
5）發展性
2、商務禮儀是商務人員在商務活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規范或程序。
3、商務禮儀的準則是敬人、自律、適度、真誠。
項目二、個人形象禮儀及商務交際語言禮儀
一、體態禮儀
1、體態是指個人的形體外表，包括容貌、姿態、風度、舉止等。
2、體態的具體表現形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢。
3、站姿的要領：站立端正、自然、穩重、親切、面帶微笑、要有精神。
4、坐姿要領：要坐得端莊穩重、親切自然、文雅自如，坐時，不要把椅子坐滿，坐三分之二為宜。從左側入座。
5、走姿要領：頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩。上體正直不擺動，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹；兩臂自然前后擺動，肩部放松；兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部；眼平視，嘴微閉，面帶微笑；步幅適中均勻，兩腿落地一線，忌“內八字”和“外八字”。
6、蹲姿要領：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。
老師在給我們講解完這些內容后，就抽選部分同學到講臺演練。當場指出同學做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀
1、商務人員的發型禮儀
1)護發禮儀的基本要求：商務人員的頭發必須經常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態。
2)美發禮儀的基本要求：經過修飾之后的頭發，必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導風格。
3)商務人員發型的選擇原則：選定發型時，除了受到個人品位和流行時尚的左右之外，還往往必須考慮對本人的性別、年齡、發質、臉型、身材、職業等因素加以重點考慮。
2、商務人員的臉部修飾禮儀
1)臉部的修飾細節：眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2）商務人員的修飾化妝禮儀：潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3）如何保養皮膚。
3、商務人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀
1、服裝禮儀應遵循的'基本原則：個性原則、著裝的TOP原則、協調原則。
2、西裝的著裝規范。
3、領帶的打法：單結溫莎式、雙結溫莎式、雙環結、交叉結、平結、雙交叉結。
4、男士、女士著職業工裝的要求。
四、商務交談禮儀規范
1、商務交談中要注意說話的分寸：
1)說話時要認清自己的身份
2）在商務工作中說話要客觀保密
3）說話要有善意，態度要誠懇
2、商務交談中要注意交談的禮節。
3、商務交談中要注意彼此的距離：
1）親密空間：0.15~0.46米
2）個人空間：0.46~1.2米
3）社交空間：1.2米~3.6米4。涉外商務交談中要遵守別國風俗習慣。
五、商務交談的基本技巧禮儀
1、“聽”、“說”、“問”、“告別”的基本技巧禮儀
2、常用告別語的類型：
1)主客之間的告別語
2）熟人之間的告別語
3）通用的告別語
六、電話交際禮儀
1、打電話的基本禮儀：打電話之前要考慮考慮對方是否方便接聽；打電話時要注意掌握通話時間；打電話的聲音要柔和清晰；掛電話要講求有禮有節。
2、接電話的基本禮儀：及時接聽電話；接電話的聲音要熱情、清晰明朗；認真做好電話記錄；注意掛電話前的禮貌。
3、手機使用的基本禮儀規范。
4、接聽電話的禮貌用語分為打電話常用語和接電話常用語。
老師給我們播放了相關的視頻，讓我們對這些禮儀有了更深的印象。除此之外，老師還讓我們做課后的情景實訓來鞏固所學的知識。
項目三、商務見面禮儀
一、稱呼禮儀：稱呼禮儀規范、商務會面中不適當的稱呼。
二、介紹禮儀：自我介紹、他人介紹、商業性介紹。
三、名片禮儀
1、名片的內容：名片的種類、名片的制作。
2、交換名片的時機：需要交換名片的時機、不必交換名片的時機。
3、遞接名片。
4、商務場合如何交換名片。
四、見面行禮禮儀
1、握手禮：握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。
2、致意禮：舉手致意、點頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。
3、鞠躬禮：行鞠躬禮的姿勢、鞠躬的深度和次數。
4、合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。
老師還讓我們做情景實訓的內容來對上述禮儀多加訓練。
項目四、商務往來禮儀及中西餐禮儀
一、拜訪禮儀
1、拜訪的種類：一般拜訪、請教拜訪、探視拜訪、突然造訪、遣人訪問。
2、拜訪前的準備：提前預約、儀容儀表。
3、拜訪中的禮儀：遵時守約、登門有禮、進門后的禮儀、拜訪時間的控制。
二、接待禮儀：
1、商務接待準備的禮儀：掌握來賓的基本狀況；制定具體的接待計劃。
2、商務接待的禮儀：接待遠道而來的客人；接待臨時來訪的客人。
3、接待人員的正確引導方法和引導姿勢：在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導方法。
4、商務乘車禮儀：小轎車、吉普車、旅行車；上下車的先后順序。
三、中西餐禮儀
1、中餐禮儀：安排菜單；席位的排列；中餐餐具的使用注意事項；用餐的得體表現。
2、西餐禮儀：席位的排列；西餐菜單；餐具的使用；吃西餐的方法；西餐菜點與酒水搭配知識；西餐的用餐禮儀。
四、茶藝禮儀
1、茶葉的品種：綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。
2、茶具的選擇
3、敬茶的程序
4、品茶的方法
老師給我們播放了相關的視頻，讓我們對所學的知識有了更深的了解。并讓我們在課堂上演練所寫的禮儀，并指出我們做得不足的地方。
結尾
為期一周的商務禮儀實訓使我受益匪淺、如獲至寶！一周的時間確實很短，但是我們每天都過得很充實，也掌握了許多基本商務禮儀知識，懂得了在商務交往中應該注意哪些問題。一周確實不能改變太多，我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會改不過來，但至少我們已經有了商務禮儀意識，知道自己做得不足的地方。因此，我們能經常地提醒自己，注意自己的一言一行，相信在未來的日子里，我們會做得越來越好，從而為我們走入社會奠定基礎。
禮儀實訓報告5
一、實訓的目的
社會發展需要禮儀規則意識，以體現個人的學識、修養和價值觀。禮儀能有效地展現施禮者和還禮者的教養、風度與魅力，體現著個人對他人和社會的認知水平、尊敬程度，是人與人之間表達心意、增進交流、促進了解的有效保障，是人際交往活動中不可缺少的潤滑劑和聯系紐帶。商務禮儀是我們國際經濟與貿易專業的必修課程，商務禮儀實訓當然也是我們教學過程中必不可少的一個重要環節。禮儀是一個人外在美與內在美的有機結合，是一個民族進步的標志，也是一個公民思想道德文化素質的標志。通過禮儀實訓，可以讓我們更好地認識禮儀，了解禮儀，以及更好地掌握禮儀并運用禮儀。
此次禮儀的實訓，是為了使學生們認識禮儀、了解禮儀在商務活動中的重要性、遵循商務禮儀的基本要求、提高學生的商務禮儀修養，還有自身素質的提高。
二、實訓的主要內容
商務禮儀實訓是為所有專業所設置的，是市場營銷、旅游英語、藝術營銷、國際經濟與貿易等專業教學計劃中重要的實踐教學環節，是學生在校學習期間理論聯系實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。本實訓可提高學生在商務儀容、儀態、儀表和商務會面、商務接待、商務拜訪、以及出席中西餐宴請活動時的能力。
現在先介紹一下此次實訓的實訓老師：xxx老師、xxx老師、xxx老師、xxx老師等四位，xxx老師是營銷班的班主任，也是一名有經驗的禮儀教師；xxx老師也是一名專業的禮儀老師；xxx老師也是專業的禮儀老師，同時也是xx班的管理學老師；xxx老師也是一位有經驗的禮儀教師，更是一名專業的咖啡師。
本次實訓的環節由以下不同的實訓任務組成：
（一）儀容儀表禮儀訓練
1、掌握潔面步驟、職業化妝技巧；
2、掌握男士西裝、女士套裙和職業著裝的原則；
（二）儀態禮儀訓練
1、掌握站立、入座、行走和下蹲等姿態，以及手勢和身體語言使用的禮儀規范。
2、掌握塑造良好個人職業形象的.原則，以及儀容禮儀的內涵和意義。
（三）商務接待與辦公禮儀、商務談判與簽約禮儀
1、掌握接待工作流程及內容：接待前的準備、接待時的介紹致意、寒暄交談和迎接送行等內容、各種商務活動中會晤、會談的接待和拜訪禮儀規范、西方主要國家的接待拜訪禮儀；
2、商務辦公禮儀：電話和手機接聽與撥打的禮儀規范，傳真、電子郵件等通聯禮儀規范和要求，引導賓客、電梯乘坐及進行間禮儀規范。
3、了解商務談判的禮儀規范；訓練言談技巧、提高溝通能力；談判室的布置與主、客方談判座次安排；
4、出席商務談判的儀表儀態、語言規范基本要求、掌握接待工作流程及內容；
5、簽字儀式的程序及活動內容：簽字場地的布置準備，簽字文本的格式內容，掌握簽約儀式流程。
（四）商務場景考察觀摩
以小組形式，前往當地商店、機場、賓館、商務公司觀察商務禮儀，為商務場景模擬訓練收集素材。
結合實訓內容和外出實地觀摩情況，以小組為單位撰寫商務情景劇劇本。
（五）商務宴請禮儀訓練
1、掌握宴請活動程序、桌次與席位排序禮儀；
2、掌握中餐餐具分類使用、點菜要領及上菜順序等餐桌禮儀；
3、掌握西餐餐具類別使用、點菜要領、上菜順序及餐酒搭配等餐桌禮儀；
4、以小組為單位上交商務情景模擬劇劇本給指導老師。
（六）商務情景模擬劇排演
在指導教師的指導下，各小組根據修改完成的劇本進行商務情景模擬劇的排演。
（七）商務情景模擬劇展示
1、以組為單位進行商務場景模擬及角色扮演展示；
2、指導教師與學生共同評價各小組禮儀展示，現場點評總結。
（八）撰寫實訓總結（3000字）
1、學生上交實訓材料；
2、教師評閱實訓成績。
三、實訓中遇到的難點與問題
在實訓中，難免會遇到難點與問題。首先，當然是化妝的問題，沒有技巧，粉底上的太白，腮紅又太紅，眉毛沒有眉形，眼線經常會暈妝……畫上去就像帶了個面具一樣。其次，服裝很好，但是，高跟鞋卻是一個很大的問題。因為之前沒有穿高跟鞋的習慣，導致了現在我們穿高跟鞋走路就像張牙舞爪一樣，而且都沒穿幾分鐘，腳就開始投訴了。還有，形體總是有那么些時候，這個動作OK了，下一個動作又“老奶”樣了。最后，在團隊小組的形體展示和情景劇的表演中，總是因為動作、隊形、音樂、主題、時間等等的因素所困擾，總之，各種問題都輪流來找過我們了。
四、遇到的難點與問題的解決途徑
俗話說得好：“道高一尺魔高一丈”，雖然在實訓中我們遇到了各種問題，但“上有政策，下有對策”，不會化妝？沒事，我可以慢慢練習，總有一天我會迎刃有余；不會踩高跟鞋？這問題很大嗎？我堅持每天走好幾次，一次走好幾分鐘，我就不信制服不了你；形體也堅持練習，我相信也是會有成果的；至于情景劇，姐這么多年的電視劇可不是白看的，想象力也不是蓋的……不管什么問題，我相信，只要我堅持努力，發揮我們的團結精神，神馬都會是浮云的。
五、本次實訓的總結與體會
（一）儀容儀表禮儀訓練
1、掌握潔面步驟、職業化妝技巧；
xxx老師在實訓的第二天就給我們講了化職業妝的方法和步奏，以及針對我們新手來說，應選擇的化妝品。一套完整的彩妝至少應包括粉底、定妝粉、眉筆、眼線、眼影、腮紅、口紅等。其中，粉底包括BB霜、粉底液、粉底霜、粉底膏、慕斯粉底、干濕兩用粉餅等；定妝可以選擇散粉、粉餅或彩色粉球；畫眉可選眉筆、眉粉、眉膏；畫眼線可選眼線筆、眼線粉、眼線膏、眼線液；眼影分為亞光眼影、珠光眼影、水溶眼影和鉆石眼影；腮紅分為粉餅狀腮紅、膏狀腮紅、慕斯腮紅、液體腮紅；口紅分為管狀口紅、唇彩、唇凍等等。對于以上化妝品的選擇，xxx老師針對我們初學者給了我們幾個建議：應選擇粉底霜、散粉、眉筆、眼線液、亞光棕色系眼影、粉餅狀腮紅和管狀口紅，當然還應有化妝棉、粉刷和卸妝油。
在化妝前后，潔面的工作都是必不可少的。首先，準備好一盆溫水（溫水潔面效果是最好的），用溫水浸濕臉部，接著取適量的適合自己的皮膚的潔面品在手中揉出豐富的泡沫，把泡沫抹在臉上輕輕按摩適當時間，再用清水洗凈，最后用柔軟干凈的毛巾擦干即可。
潔面后就可以開始化妝了，步驟如下：（1）底妝。即使是擁有傲人的好皮膚的人，也不能怠慢這個步驟。粉底液應比原有膚色稍深，用海綿或指腹按照皮膚的紋理由上到下或者從大面積到細部，采用均勻推開或輕拍的方式，少量多次，粉底才能打得薄而透。（2）定妝。定妝能延長妝容時間，可用粉撲或刷具，上完粉再用余粉刷把多余散粉末掃掉，才能定妝更久。蜜粉和粉餅的顏色不要與頸部膚色差別太大，用1/2面積海綿擦粉餅涂抹，順著同一方向才不會混濁。（3）畫眉。職業妝畫眉的原則是自然。原來的眉毛如果太濃太深，可能需要修除一些。眉形稍粗為宜，過細或過于高挑，都給人不可信的感覺。眉色要比發色稍淺，看起來最自然。濃眉可用眉粉減淡，疏眉可用削尖的眉筆在稀疏處一根根描畫，并補齊短缺部分。最后用眉刷順著從眉頭至眉尾輕輕刷拭幾遍。（4）畫眼線。畫眼線是在上眼皮的睫毛根部畫的，可根據眼型，在最后一根睫毛處畫上翹或微下，或都不畫。畫眼線不僅可以使眼睛美麗有神，還可以使雙眼更具有立體感。（5）涂抹眼影。在此我們選用的是棕色系的亞光眼影，常見的是利用兩色眼影，深色重點描繪眼瞼，淺色打眼窩為底、做搭配，可打扮出立體有型的深邃效果。（6）刷腮紅。腮紅既能調整氣色，又可以補臉型。臉龐較好膚色紅潤的女性可以省去這一步。用腮紅刷上腮紅由顴骨到太陽穴均勻刷拭，霜狀腮紅可用指腹涂上清薄的一層。（7）唇妝。平時要注意保養雙唇，將唇上的脫皮和角質去除干凈，這樣易于上妝，妝容也更持久。如果來不及勾勒唇線，可直接用唇掃涂口紅，縱向順著唇紋，容易推勻。唇部較容易脫妝，要及時補妝，在雙唇間夾一片化妝棉，抿掉余色，再補唇色。（8）補妝。在以上七個步驟完成后，或一段時間過后，會出現暈妝、掉妝等現象，這時就需要補妝了。
2、掌握男士西裝、女士套裙和職業著裝的原則。
職業套裝是職業女性首選的裝束，它包括裙式套裝和褲式套裝。穿裙式套裝時裙子的長度不得短于膝蓋三寸以上的地方。
男性的職業裝當然非西服莫屬了。其中，領帶的下端在皮帶下1－1.5厘米處。正式場合，穿雙排扣西裝主衣，扣子應當永遠扣閆。穿2顆扣的單排扣西裝上衣，上邊那顆扣子應扣上，下邊那顆扣永遠都是解開的或上下2顆扣都解開，如3顆扣單排西裝上衣，扣中間一個扣。
（二）儀態禮儀訓練
“行如風，站如松，坐如鐘”，這句話充分體現了我們這次儀態禮儀實訓的嚴格要求，也讓我們掌握了站立、入座、行走和下蹲等姿態，以及手勢和身體語言使用的禮儀規范，及其重要性。只有用心學，這些都不算是大問題的。
（三）商務接待與辦公禮儀、商務談判與簽約禮儀
了解商務談判的禮儀規范；訓練言談技巧、提高溝通能力；談判室的布置與主、客方談判座次安排；出席商務談判的儀表儀態、語言規范基本要求、掌握接待工作流程及內容；簽字儀式的程序及活動內容：簽字場地的布置準備，簽字文本的格式內容，掌握簽約儀式流程，這些禮儀都是很必要的，細節可決定成敗。
（四）商務場景考察觀摩
我們場景考察的地點為xx的五星級酒店——xx賓館。在我看來，xx賓館的禮儀做得很到位，這也是它能夠吸引并留住客源，還能在xx“長存”的重要原因，還有許多他們能夠注意到的細節，都能做的很好，這些我都很佩服他們。
（五）商務宴請禮儀訓練
先前xxx老師和xxx老師都給我們講了宴請活動程序、桌次與席位排序禮儀；xx賓館的xxx老師和xxx老師也講了中餐餐具分類使用、點菜要領及上菜順序等餐桌禮儀；西餐餐具類別使用、上菜順序及餐酒搭配等餐桌禮儀，讓我明白，吃飯也是可以吃出學問的，尤其是西餐。
（六）形體展示與商務情景模擬劇排演和展示
在學習了各種商務禮儀之后，按照實訓要求，我們要編排約五分鐘的形體展示盒約十分鐘的情景劇表演。
對于形體展示，首先是音樂的選擇，這個倒是簡單，人多意見也多，半個小時我們就決定選擇《暴力十三區》的片頭曲了，很有節奏的，接著是隊形和動作的安排，花了我們近兩天的時間增增減減、修修改改才勉強可以上臺，再經過老師的指導和我們的堅持努力、團結協作，形體展示可算是完結了。
情景劇和形體展示差不多，都在編排上花了大量時間，充分發揮了我們的想象力，我在劇中扮演了山歌小天王，串燒了了幾首有民族特色的民族歌，雖然最終沒有拿到獎，大家都有些失望，但這也說明了我們還有欠缺和不足的地方有待改正，而且，至少我們大家都努力過了，也不會有太大的遺憾了，重在參與吧！
禮儀實訓報告6
一.實訓項目：形體與商務禮儀實訓
二.實訓時間：20xx年1月4號-------20xx年1月13號
三.實訓地點：經濟與管理系實驗室及xx理工大學城市學院明虹樓
四.實訓指導教師:李xx
五.實訓目的:
1.形體與商務禮儀實訓是為所有專業學生所設置的一門課程，尤其是在社會高速發展的今天，禮儀是必不可缺的。因為禮儀是人際交往的潤滑劑，是一個人的氣質風度、知識閱歷、道德情操、精神風貌的折射，正如所說的你的禮儀價值百萬。所以禮儀的培養是很重要的,此課程的目的就是要通過學習和訓練來改變學生不符合商務禮儀的行為方式，加深學生對商務禮儀理論知識的認識和理解，提高對就業崗位的感性認識。
2.本實訓的目的就是提高學生的個人修養和在商務活動中的各種禮儀能力，同時通過以小組為單位的聯系和情景劇的表演來培養學生的職業素養、團隊合作精神、觀察能力和自我分析能力。
3.商務禮儀在商務活動中是必不可少的，本次實訓的目的就是通過講座表演等形式使我們對商務禮儀有一個基本的認識，通過禮儀分解訓練、專家講座、情景模擬訓練、禮儀競賽等來提高學生在商務活動中的交往能力。
4.隨著世界經濟的快速發展，市場競爭愈加激烈，商務接待禮儀已經成為一種競爭意識普遍應用到各行各業。隨著專業化的開展，只有不斷提高其服務質量，用優質的服務打動客戶，才能贏得競爭力。在商務接待中，恰到好處的運用商務接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，有助于商務交往的順利進行。本次實訓的一個環節是情景模擬，通過較真實商務活動的模擬表演來提高和深化學生的商務禮儀知識并且能夠運用到實際中。
5.本次實訓的目的就是改變生活中不好的行為習慣，教師分組進行指導，通過在形體教室實際演練的方式，熟練掌握商務人士應有的儀容、儀態、儀表和會面、接待、拜訪禮儀及中西餐禮儀等。
6.個人修養和商務禮儀已經成為大學畢業生最被企業看中的就業能力之一，因此本次課程的目的除了提高學生的修養及禮儀能力，還要提高學生的團隊能力、溝通能力、領導能力，最終實現學生綜合水平的提高。
六.實訓內容：
在一月四號，這是我們實訓的第一天，早上我們在德陽樓召開了商務禮儀實訓動員大會，有主要負責人李老師為我們講述了我們的教學大綱。其內容包括實習的目的就是要學生掌握商務人員的儀容、儀態、儀表和商務會面、接待、拜訪禮儀、中西餐禮儀等能力;實習的方式是通過觀察、訓練、體驗、講座、角色扮演、競賽、團隊合作和小組討論等方式來進行。同時，老師對我們提出了實習要求，強調了實習的注意事項以及我們需要準備的東西等。最后，老師下達了每天的實習任務同時分發了實訓教學大綱，并對每天的任務作出了講解。我們的最終實訓成果會由一個情景劇的表演展現出來，因此我們需要分為不同的小組進行表演，每十人一組通過編排不同的商務活動情景劇來展現實訓成果，因此每個小組都積極討論自己的劇本編排。下午，我們一起到形體教室進行形體、禮儀培訓、其主要內容是站姿、坐姿、蹬姿和行走方式。首先由老師進行動作示范，然后學生分組上前表演，老師糾正動作。我們從老師幫住糾正的動作中學到了很多，我們也基本掌握了站立、行走、蹬坐的方式。在最后，我們個人輪流表演讓老師指出不足的地方。在這一天的實訓中，我們學到了很多的商務禮儀知識。
在一月五號這天，早上我們小組集中在一起討論我們的情景劇編排。我們首先寫出了情景大綱，然后分配角色，最后我們通過觀察我們收集的視頻資料寫出了劇本并通過表演進行了劇本的修改。下午，專家做了一個關于如何化職業妝、如何搭配職業裝、如何選擇飾品搭配的講座。首先，她給我們講述了化職業妝的程序和需要的化妝品，并通過一位化妝師現場為學生的化妝來展示化妝的效果。然后，她講述了不同的皮膚所適合的眼線和口紅顏色、卸妝程序以及皮膚的保養。然后她講述了如何搭配職業裝。其內容包括職業女性著裝基本原則、適合職業女性的服裝、不同的服飾搭配傳達給人的信息、色彩對人的影響、不同身材不同的褲型選擇、面試穿著與搭配、報的選擇以及鞋的選擇。在這一部分，她通過ppt的形式展現給我們。她從不同的方面來介紹怎樣選擇職業裝，比如服裝顏色、服裝的搭配方式和服裝與人的品味，不同的場合應該選擇不同顏色的服飾。接著她
講述了面試穿著與搭配，比如，新人面試要簡單、大方、干練，以冷色調為主。包的選擇也要根據自身的體型、服裝來選擇。這天我們也學到了很多關于化妝、服裝搭配的知識。
一月六號，我們自行安排。我們早上一起收集資料，進行情景劇的排演，在表演中結合時間等實際問題對劇本做出了一定的修改。小組成員一起對劇本提出建議。下午，我們一起到民航機場進行體驗、拍照。我們一起參觀機場，在接機口拍照，對接機的人員拍照。這些都是我們表演接機情景劇的資料，我們也從這次的觀摩中了解到表演時需要的道具、人員、場景、接機方式等。晚上，我們對所拍的照片進行了裁剪，選取所需要的照片背景制作ppt.今天的校外觀摩對我們的表演是很有用的。
一月九號，早上我們小組進行了形體禮儀和情景劇的排練。下午我們聽了一個講座。這個講座是關于商務會面、接待拜訪禮儀，其內容包括:打招呼、握手、擁抱、介紹、交換名片、引位、迎客禮儀、乘車禮儀、下車禮儀、如何引路、乘坐電梯禮儀、如何帶客人到會客廳、待客禮儀、送客禮儀、饋贈禮儀等。童老師通過ppt的展示以及讓學生模擬實驗來講解這些禮儀的細節問題。
一月十號這天，我們早上同樣是集中起來排演情景劇。下午，郭輝老師給我們講解了商務宴請禮儀。其主要內容包括：中餐宴請禮儀(桌次安排、席位安排、餐具擺放、上菜順序、菜肴配置、就餐序間禮儀等);西餐禮儀(席位禮儀、上菜禮儀、酒水禮儀、入座禮儀、餐巾使用禮儀、餐具使用禮儀、用餐姿勢、喝湯、吃牛排等禮儀)。在這節課中我們學到了許多的餐桌禮儀，也對西餐的使用方法有了一定的了解，同時也改正了我們在平時用餐中的一些不好的習慣，這一堂課對我們以后的生活是很有用的。
一月十一號使我們參加正式表演的前一天，這一天我們必須把我們所排練的表演給老師看，讓老師給我們指出不足的地方。早上我們約好了老師10點在德陽樓304進行表演。老師看過我們的禮儀展示后給我們指出了禮儀方面不足和不到位的地方，我們根據老師的建議又做了改正，包括姿勢、氣質的表現等。下午2點，我們同樣也約好了老師在教室指導我們的情景劇排演，我們將我們的情景劇展示給老師，老師對劇情安排不足的地方幫助我們做了相應的調整。
在實訓的最后一天，我們進行禮儀競賽。早上我們準備服裝和道具。下午一點，我們準時在明虹樓彩排。在兩點半，我們的禮儀競賽正式開始了，各個小組都進行了禮儀展示和情景劇的表演。每個小組的成員都很團結，大家一起完成了這次的展示。最后由兩位老師和各個小組的組長給各個小組打分，郭輝老師對每個小組作出點評，指出好的地方和不足的地方，然后宣布了各個小組的得分情況。
七、實訓的心得體會：
這次實訓的時間雖然很短，但我從中學到了很多的知識。形體與商務禮儀實訓是為所有專業學生所設置的一門課程，尤其是在社會高速發展的今天，禮儀是必不可缺的`。隨著世界經濟的快速發展，市場競爭愈加激烈，商務接待禮儀已經成為一種競爭意識普遍應用到各行各業，一種合理的商務禮儀或許會成就一筆好的生意，又或許能給公司留下好的印象，為以后的發展留下伏筆。得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
在現實生活中，我們由于習慣往往會忽略了禮儀，我們用自己舒服的方式生活著，但是隨著社會的發展，以往的禮儀往往暴露出越來越多的問題，所以我們需要一套完善的禮儀來提升自身的形象，所以改變不好的行為習慣是很重要的。在這次的實訓中我從各個講座中學到了很多的知識。比如怎樣化妝、怎樣搭配衣服、怎樣站坐蹬行走、怎樣使用中餐和西餐以及中餐西餐使用不同的禮儀。這次的實訓幫助我改變了以往錯誤的行為方式。這次的實訓是很累的，我們每天都必須要聽很長時間的講座，晚上和早上沒課的時候要排練情景劇，我們每天的時間都被用占用了，但是付出都有收獲的。我們從這次的實訓中學到許多我們從未接觸過的知識。在最后的表演中我們也看到了各個小組成員在一起努力的結果，我相信每一個小組的展示都很成功，在實訓中所學到的禮儀對我們終身都是有用的。
禮儀實訓報告7
一、實訓概況
1、實訓名稱：
涉外活動禮儀實訓
2、實訓時間、地點：
第十八周周一至周五、教室6108
3、實訓目的：
將本學期所學有關涉外活動禮儀的理論知識運用于實踐，并通過實踐加深對理論知識的了解，甚至是創新;最重要的是，將理論知識內化為個人的思想道德修養，并通過外在行為表現出來，以做到言行一致、表里如一，為成為德、智、體、美、勞等全面發展的社會主義“四有”新人打下堅實的基礎。
4、實訓單位：
20xx級對外漢語專業一班
5、實訓主要內容：
(1)、單項訓練的內容及要求：
站姿訓練、坐姿訓練、行姿訓練、蹲姿訓練、手臂勢的訓練、著裝禮儀訓練、電話用語禮儀實訓、見面禮儀訓練
(2)綜合訓練內容：
涉外禮儀情景模擬訓練、面試禮儀(5-6人一組)、外事接待禮儀綜合情景模擬訓練
6、實訓安排：
全班共45人，分為3組，每組15人，各組推選一位組長組織本組訓練;從周一到周四為訓練時間，周五正式考試。
7、本人遵守實訓紀律情況：
在實訓周內，本人嚴格按照組長的要求按時到指定地點集合，積極配合組長工作并與其他成員配合默契，實訓有序進行。實訓中，本人嚴格遵循實訓要求進行訓練，當被組員或組長指正錯誤時，本人洗耳恭聽、虛心接受并及時付諸行動而改正。
8、本小組訓練情況及考試中的表現：
本組成員互為師生，互幫互助，既積極指出他人的不足之處，又虛心接受人的指教并及時改正。下面，做一些具體介紹：
曾記得，那是涉外禮儀實訓周的周一上午，敬愛的馬老師一大早來到6108教室，對實訓周的實訓進行具體的安排。首先，老師給我們介紹了一些關于實訓的具體內容;然后，布置下了有關的書面作業;最后，給我們播放了中國人民大學著名禮儀專家金正昆教授主講的有關現代社交禮儀的課程視頻。本人被金教授的所講的內容和講課方式所折服，他運用妙語連珠和幽默詼諧的授課方式來講授具有重要性和實用性的現代禮儀，實在令人欽佩。
緊接著，周一下午，我組從實訓策劃開始了為期將近一周的禮儀實訓。下午，組長孫中慧組織我組成員開始了策劃工作。我組選擇的地點是“二餐”一樓兩張餐桌附近。第一次集合，本組成員都很積極，老早來到目的地。組長做了具體安排：本組分兩組，無名男生一組，十名女生一組，進行單項訓練，例如，站姿訓練、坐姿訓練;綜合訓練時，兩組合而為一，比方說，涉外禮儀情景模擬訓練。就關于選擇哪個國家是我組進行了激烈而成功的“大討論”，全組人員，無一例外，進行集思廣益，各抒己見，“你一句，我一言”，討論的熱火朝天、不亦樂乎。最后，竟然忘記了時間，直到肚子開始報時——“咕嚕嚕……咕嚕嚕……”
我組花了大約三個小時的時間來策劃，最后，基本上，達成了一致意見，終于可以開飯了!組長提議，我們共進了晚餐。有意思的是，我們吃了將近一個小時，因為都是“禮儀惹的貨”，穿衣有服飾禮儀，住房有家居禮儀，行路有交通禮儀，交往有社交禮儀，吃飯也有禮儀——餐飲禮儀呀!在餐桌上，我們有進行了一場“大討論”：座次如何安排，如何敬酒，餐飲禁忌，餐具的使用等等。我們的這次討論有持續了很久，直到電話的鈴聲“叮鈴鈴……叮鈴鈴…”這時，發現周圍吃飯的人漸漸稀疏了。但是，組員卻興致正高，沒有倦意……在組長要求下，才散去……
回到宿舍，我也仔細地想了想：其實呢，同學之間多討論討論，是非常之好的，于你、于我、于他、于大家，不僅可以練習口才，也可以獲得學術的成果，更可以加強思想的交流促進友誼!再者，生活之中處處有禮儀，只是我們缺少發現它的眼睛!我們只要善于觀察、善于運用禮儀知識、善于將理論運用于實踐，就會獲得豐厚的回報!
周二上午，本組成員按時來到老地方，進行訓練，每個人都斗志昂揚、激情高漲地練習每一個動作每一個細節。我們互相監督、互相指正、互相協作，爭取把每一個動作做到位，把每一個動作都做熟練，盡量向標準看齊，一邊又一遍，直到滿意為止，最后合影留念，以資鼓勵!
周二下午，本組成員照常“工作”。周三依然。周四照舊，仍然不敢懈怠，依然整裝上陣、嚴格訓練，還是到晚餐……
周五，這一天，終于如期而至!我們男生起得很早，也為自己修飾一下——化化妝!別小看它，這也是禮儀的范疇!一個好的儀表，是一個人的無聲的語言，可以增加一個人的魅力指數和信心，可以說，使一個人更有氣場!很快，吃完早餐來到教室。當踏進教室時，我被一種說不出的感覺與情景所打動和震驚了!我有些驚訝：全班學生都不像是正宗的學生了，“男士西裝革履，女士套裝翩翩”，都脫掉了學生應有的“書生意氣”，都一下子改頭換面變成了成熟的“社會人士”，真令人刮目相看啊!他們有的.像商界CEO，有的像政界風云人物，有的像教育界教育大師，有的像公司白領，有的像……大家好像一下子都變成了社會各界的精英人物!突然，馬老師和另外兩位老師踏進了教室，我才從沉思中回過神來!老師們面帶笑容，眼睛炯炯有神，好像有一種與往日不一樣的感覺……
很快，考試開始了!首先，第一組上臺亮相;然后，第二組(本組)、第三組依次閃亮登場;最后，各組表演后，都進行了合影留念。之后，老師做了精彩點評。老師有些激動并語重心長地說，親愛的同學們，你們的精彩表現真有些出乎我的意料;你們的每一個動作，每一個表情，每一句話都是那么精彩紛呈;需要指出并表揚的是你們的儀表真是“楚楚動人”啊;更令我欣慰的是你們認真的、精益求精學習態度……同學們的掌聲持續著……同學們，我還要著重強調一下需要改進的地方。例如，面試禮儀的細節，當到達面試地門前時，先敲門，得到允許后方可進去;進去后，不要忘記關門，關門時不要背對面試官，要面帶笑容面對考官;之后，將簡歷交到面試官手里，交簡歷時要雙手奉上，文字正對考官……
別小瞧這些細枝末節，它可以折射出一個人的內心修養。要切記!切記!老師還點評了許多我們忽略的細節，例如談判時的座次安排情況、以及合影時的座次、汽車上的座次等，還有各個國家或地區的民俗禁忌等等諸如此類......這些都講到了我們的心坎上。同學們都豎起耳朵聽得很認真，掌聲持續著持續著......最后，班長提議，全班學生與老師合影留念，照了一張“全班福”!很快，實訓周漸漸落下了帷幕......
二、實訓總結
說實話，由于“毛概”、教育學、外語、語言學等各科考試考查壓力，一開始，我對實訓周真有些抵觸情緒，總認為它跟定會影響考試的正常進行的，覺得自己會有“掛科”的危險。后來，經過老師的精彩講解，我的顧慮漸漸地消失了并喜歡上了它。老師強調：要合理安排時間，充分利用所有的時間，“時間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的”，拿出高三時的勁頭，高效學習，事半功倍!其實，這個實訓周，過得真的很充實!既要背單詞、背知識點，又要實訓。這樣也很好，算是勞逸結合地學習，真的很出成績!到現在回想起來，實訓周真的很鍛煉人，將知識運用于實踐的學習才是真正的學習啊!實訓中，我深刻體會到：實踐的重要性、交流的重要性、討論的重要性、抓緊可以利用的時間進行高效學習的重要性!實訓中，我真的學到了實實在在的知識：如何坐、站、行……甚至是如何“打領帶”!其實，這是我平生第一次穿這么正式的服裝：西裝革履。
這次禮儀實訓，各項實訓完成情況良好并取得了較大的進步，但也有許多不足之處：如禮儀的細節問題、動作不到位等等，需要多次正確重復的練習!
盡管已經取得了較好的成績，這僅僅是禮儀的冰山一角，需要學習的禮儀知識還很多，禮儀知識的學習任重而道遠!
禮儀實訓報告8
一、實習時間
二、實習地點
江西省南昌市南昌工程學院外國語言文學系教育技術樓A304。
三、實習目的
商務禮儀實訓是教學過程中的重要環節，通過禮儀實訓，使學生認識到禮儀在商務活動中的重要性，了解在什么場合什么環境下把握好相關的禮儀，掌握商務禮儀基本技能和基本規范要求，培養學生獨立思考、自己解決實際問題的能力，提高學生商務禮儀素養和基本的文明素質。
四、實習情況簡介
經學校安排本人于20xx年12月5日至12月8日在南昌工程學院教育技術樓A304進行了商務禮儀實訓，實訓內容為:
（1） 每小組抽簽選題目，然后小組進行討論，認真籌劃，共同完成所分配任務，每小組6人；
（2） 商務禮儀――拜訪禮儀，通過PPT以及模擬情景向大家展示拜訪禮儀，小組成員共同完成；
（3） 商務禮儀――涉外交往，通過PPT以及模擬情景向大家展示拜訪禮儀，小組成員共同完成。
現總結如下: 通過一周的商務禮儀實訓,我認識到了商務禮儀的重要性。讓我了解到一項商務活動的成功不僅僅只在于合作項目的意見一致，相關的禮儀方面也是非常重要的。通過這次商務禮儀情景劇的模擬和相關PPT的制作，讓我從書上或者網上
查詢了許多相關資料，從不懂商務禮儀到有了一定了解。讓我認識到自己還有許多方面的不足，最重要的是認識到一個人的知識，不是掌握了課本上的就可以，很多都是要自己去發現學習的，比如說這次實訓，平時上課都是從沒提及過的，但經過老師安排這次實訓，相信很多同學會像我一次對這個主題有了很大程度上的了解，讓自己學的更多，懂得很多。同時，也非常感謝老師們安排此次實訓，讓我們受益匪淺。
五、實習內容
我們小組是“拜訪禮儀”以及“涉外交往”情景劇。
拜訪禮儀 我們5個人明確分工，分了5各方面來講：約定時間、服裝、握手姿勢、遞交名片、告辭。我們的主要形式是通過PPT以及人物表演來向大家展示拜訪禮儀的一些基本要求。我是負責宣講服裝儀表這一方面的知識，在商務活動中，不管是進行哪一方面的活動，一個人的服裝禮儀代表著他平時的處事風格，是給別人留下的第一印象，這是非常需要注重的。
涉外交往 仍然是我們小組5個人，我們仍是通過PPT以及人物表演來進行模擬情景。大概的情節是：我與另一名組員作為美方公司來中方進行談判，第一次因中方太過于熱情且不尊重我方而不歡而散；第二次因中方改變許多使我們雙方達成一致。
六、實習小結或體會
通過一個星期的禮儀學習，受益匪淺，讓我知道了在工作生活中一個人的言行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風采。實訓讓我知道了商務禮儀是一門社會科學，也是一種人際交往藝術的運用，更是能折射出個人與企業的文化水平。它的核心在于一種行為準則，用來約束我們日常商務活動的各個方面與細節。
禮儀就是能幫助我們在各個場所中事事合乎禮儀，使我們的能夠達到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。
我們首先學習了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動看結果；禮儀是溝通技,巧溝通強調理解；禮儀是行為規范,規范就是標準.國際禮儀講的是交往藝術,是待人接物之道.課堂中還不時有同學的演習。
一個星期的禮儀實訓，雖然時間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，遞名片以及服裝方面等一系列在日常商務中經常用的幾個，雖然看上去很簡單，但是在細節方面，還是有很多需要注意的。
就拿握手舉例吧，在正規的商務場合，則應該基于位高者先伸手的原則下，但是身份不同是不一樣應有不同的原則。例如，女士是公關經理，男士是董事長，女士職位顯然比男士低，兩個單位商務交往，就是董事長地位高，因此應該由董事長先伸手。但是在一般性的社交場合，無論職位高低，仍然是女士優先，大家在一塊玩，不講職務，不講頭銜，那么在禮儀上就是女士的地位高于男士，因此應該由女士先伸手。握手時最佳的做法是稍微用力，但是不能太狠。有的人為了表示自己的熱情而刻意用力握手，其實握手無力確實是一種缺乏熱情的體現，但是每個人本身握手的自然力度其實可以在其外表個性和自然表現中察覺，過于刻意的用力握手是完全可以被人察覺，這樣的力度不但不會為“熱情”加分，反而有些失禮會減分。但不管做什么，最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方。看上去很簡單的一個握手，其中就這么多細節，那其他的就更不用說了。就不一一舉例了。
禮儀實訓時間雖然很短暫，學習的'內容也比較簡單，但是實際上對我們以后進入社會后幫助是很大的，學的只是禮儀中的一點皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識！相信對大多數人感受最深的就是要有團隊精神，如果一個小組內部不和諧，沒有這個合作的意識，只有一兩個人積極的想要完成這個任務而其他人卻無動于衷，相信這是誰都不愿看到的景象。而老師們想要看到的也就是同學們和小組間能相互合作一起完美的完成表演，讓我們能意識到團隊精神在生活中不管是學校或者出去社會對我們都有著很大的影響力。讓我們了解到很多事情不會是只要一個人就能完成的，更多的是需要與身邊的人團結合作的完成。
通過學習商務禮儀，讓我感觸良多。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往。
禮儀實訓報告9
社交禮儀是指人際交往中最基本的行為規范，基本素質和交際能力等。對人際交往，不僅應當積極參加，而且還必須遵守基本的交往禮儀。社交禮儀是我們融入社會的一個基本要求，是一個人的臉面。孔夫子曾說過："不學禮，無以立。"就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始。可見，禮儀對培養文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮應當是當代大學生的一個基本素養。
1、社交禮儀的基本內容
由于禮儀的多樣性以及和應用的場合有關，不太好對禮儀作太多的一般性的概括，僅僅說一說一些少的但比較通用的社交禮儀。如儀表禮儀，舉止禮儀，談吐禮儀等。這三種禮儀是即統一又獨立的關系，它們大體上雖然都是禮儀，也有一些應當共同遵守的一些條條框框，但是在很多細節上面還是有很多的不同。
儀表禮儀當然就是說形象的問題，整潔、美觀、得體是公關人員著裝的基本禮儀規范。具體來說，即要與自身形象相和諧與出入場所相和諧，與著衣色彩相和諧，與穿著搭配相和諧。衣著應與自身形象相和諧。
其次是舉止禮儀：要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
最后是談吐禮儀：交談時要注意語速和音量大小，要盡可能吐字清晰，不快不慢。講話時聲音要適中，以對方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。交談時要尊重對方、謙虛禮讓。善于理解對方，然后因勢利導地談論話題。對別人的談話，我們應當認真傾聽，并鼓勵引導對方闡明自己的思想。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中，要避免一切獨斷自是的言論。要委婉含蓄，表達巧妙。二要善于傾聽，給別人以說話的機會。這樣才能在聽取別人談話的同時，獲得對方的好感。三要坦率誠懇，切忌過分客氣。四要詼諧幽默，避開矛盾的鋒芒。
忌談話題與人交談時，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避對方的隱私。對一般人，不徑直詢問他的履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私生活方面的問題。對方不愿意回答的問題不要刨根問底，對方反感的問題一旦提出則應表示歉意或立即轉移話題。談話時還應注意不要批評長輩和身份高的人，不要譏笑諷刺他人。
禮儀是一門學問，里面的知識太多太多，上面這個三個方面的禮儀我覺得是做人最基本的禮儀，也是我們必須應該具有的基本素質，作為一個身在禮儀之邦的中國人，我覺得尤應如此。
2、社交禮儀的重要性
我們生活在社會上，總免不了要和方方面面的人進行接觸，因此交往過程中總要用到社交禮儀，社交禮儀對我們人生的發展至關重要。不知道大學生們是否曾想過：當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質，文明道德的修養，都會平生出幾分敬意。優雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是不是因小失大。我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養成習慣，自然成為一種修養也有助于提高自己的品味。學完社交禮儀這門課，我對社交禮儀的認識更加深刻，我認為社交禮儀對大學生有如下重要意義：
第一、社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
第二、社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。
第三、社交禮儀教育有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質。第四、社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質。在如今這個競爭日益激烈的社會，我們身上的擔子實在不輕，所以提高我們的個人素養實在很有必要。其中提高我們的社交禮儀更是刻不容緩。大學生想在今后的工作中有所作為，必須注重禮儀的修養。總之，禮儀是一種學問，我們都應重視它，并讓它在我們的成長中發揮重要的作用。
禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養成習慣，自然成為一種修養也有助于提高自己的品味。
3、大學生禮儀素質的現狀
大學生是祖國未來的主力軍，也是中國明日發展的引領者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。目前來說，我們大部分學生都是很注重自己的禮儀素質的，很多同學都能嚴格要求自己，不斷得完善自己，一直向前進步。但是，也有很多追求個性的人，在追求突出個性過程中，卻有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”。在衛生間、校園里、教室的墻壁上隨處可見的污言穢語；在圖書館的雜志、圖書上亂涂亂畫，任意損毀；在公共場合勾肩反搭背，大聲喧嘩。上課隨意遲到、早退；摔酒瓶、講粗話、亂扔果屑紙條等。這些不該有的現象，卻在校園里時時發生。更令人不安的是，有的大學生把無視校紀校規、行為不羈，只顧自己不顧他人看作是有個性。大學生這種受教育沒有教養，有知識沒有文化的現象，直接影響著大學生的整體素質和人才質量。
我們大學生將來是要融入社會的，是要扛起更加大的責任的，在市場經濟大潮之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業競爭日趨激烈的背景之下，在家庭教育和初等教育對學生禮儀教育的缺失的前提下，高校作為每個年青學生即將步入社會的最后加油站，必須加強大學生的禮儀教育，用禮儀規范塑造大學生的自我形象，樹立自信心，增強自尊心，提高大學生綜合素質造就時代所需要的合格人才。社交禮儀對我們以后的人生影響重大。如果我們現在都不能養成好的習慣，將來怎么立足于社會、立足于風潮的前端。因此大學生們應吸取傳統文化的精髓，提高文化道德修養，學習一些必要的禮儀常識，方可得到人們更多的肯定。
四、加強大學生禮儀素質教育
良好的個人禮儀、規范的處事行為并非與生俱來，也非一日之功，是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。要加強當代大學生的`禮儀素質教育，我們必須從以下三個方面來著手。
（一）我們要從自身做起，不斷完善自我，使自己養成懂禮儀的良好習慣。
加強大學生禮儀教育需要調動個人的主觀能動性，它是人提高自身素質，形成良好禮儀風范的基本前提。我們每個人只有首先具備了不斷完善自身的思想意識，才能發揮自己的主觀能動性，行動中才可能表現出較強的自律性，自覺克服自身的不良行為習慣，自覺抵御外來的失禮行為。與此同時，只有努力學習，不斷進取，使個人禮儀深植人心，才能真正成為優良個性品質的重要組成部分。所以說，個人禮儀的形成需要我們自己以身作則，需要個人的自律精神。從根本上講，個人禮儀修養就是要求人們通過自身的努力，把良好的禮儀規范標準化為一個人的自覺自愿的能力和行為。
（二）教育的力量
中國的應試教育導致學生和家長乃至學校從小學開始就把考分當成第一要務，禮儀教育處于初等教育和家庭教育的盲區；而到了大學，在我國高校開設的課程中，重視專業理論和技術。絕大多數高校又沒有把禮儀教育當作必修課設置，于是導致學生從小學進入校門，到大學畢業步入社會整個過程中禮儀教育的缺失。通過禮儀這個“尺度”，規范大學生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為。培養大學生良好形象、優雅氣質和風度。西方的好多國家都有開設禮儀教育有關的課堂，西方國家尚且如此重視大學生的禮儀教育，我們素有“禮儀之邦”美譽的中國更應該使大學生接受系統的、專業的禮儀教育。
（三）加強環境對大學生的感染力
加強禮儀教育必須發揮大學生自我教育、自我修養、自我完善的優勢，開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氛圍，鼓勵學生積極參與校內外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累交往經驗，展示禮儀的魅力和大學生的風范。例如：開展各種關于文明禮儀的評選活動，發動全校師生尋找校園中的不文明現象，開展辯論、演講、小品表演等活動，弘揚文明禮貌之風，使禮儀之花遍地開放；還可以通過廣播、電視、宣傳欄等媒體工具，介紹名人處世修身的軼事，推動學校的文明建設。同時，網絡環境下的禮儀修養教育有助于貼近學生、貼近社會，激發學生的學習興趣。高校可以有針對性地建立健全校園網主頁，鼓勵德育工作者個人設立網頁，制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學，在網上進行思想道德和禮儀教育，讓學生在學習過程中獲得快樂體驗，健全其人格。當然，大學生禮儀素養的提高，僅靠學校的力量是遠遠不夠的，必須得到家庭和社會的大力配合才好。只有學校、家庭、社會三者互相配合、互相支持，共同營造一個大的講文明、講禮貌的氛圍，大學生的禮儀教育才能取得良好的效果。
禮儀實訓報告10
“人生一世，必須交際。進行交際，需要規則。所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。”
在古中國，就有對禮儀的規范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技，巧溝通強調理解;禮儀是行為規范，規范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
在現代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。
經過一學期的商務禮儀實訓，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的`文化跟修養!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學習人力資源管理專業的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。人力資源管理就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產品產生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯的人合作做生意了!
對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠了，就此打住)。
在我們下課后的期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加這課程，也不知道商務禮儀總結該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，還有繼續我一直在進行的修心!
禮儀實訓報告11
本次實訓，題為“商務禮儀實訓”。是我們對臺貿易專業的新一輪實訓，時
間被定在了本學期的第四周。此次實訓總體分為五個部分。1.儀容、儀表、儀態。2.著裝禮儀。3.商務交往中的基本禮儀。3.餐飲禮儀。4.座次禮儀。分別由兩位實訓老師進行實訓。
相比以往實訓，本次實訓少了繁瑣的理論課，更多的是實際的行動。深切的驗證了實踐是檢驗真理的唯一標準的話。第一節課老師告訴我們基本儀容、儀表、儀態方面的知識。過去的我只知道：“人靠衣裝，美靠化妝”經過這次的課。我知道了，人給人的第一印象只有一次機會。所以說給人的第一次印象是至關重要的。女性應該注重的是她的頭發，過長的頭發會掩蓋了她本身的精神面貌。并且商務女性切忌留劉海。同樣的男性的也要重視自己的頭發。有一點我深刻記得。就是男性還要注意自己的鞋子。鞋子的干凈與否也是很重要的。另外在此次課程中我還學到了商務著裝中的注意點。女性不能過于暴露。男性西裝的穿法也很有講究。在儀容上老師告訴我們在與人交往中微笑的重要性。給人一個適當的微笑，往往能讓你得到很多。微笑可以融化心底的堅冰。如何做到微笑的適當性。我也上了重要的一課。最好微笑是嘴角上揚約30°左右。而且還有訓練自己擁有良好微笑的方法。在課堂老師的指引下。我們都動手跟著老師做了。還要說到是正確的坐姿。無論男女在商務交往中坐姿都是很重要的。男士的坐姿我們學到了兩種，而女士的坐姿也看到了叫常見的三種。在坐姿的調整過程中，給我最大的感受就是良好的坐姿給人帶來的氣質也是不同的。后來還有學習蹲姿。怎么蹲也是儀態中的一環。上完了儀容，儀表，儀態課程后。最大的收獲就是要從現在開始培養自己的各方面素質。讓自己的氣質，精神面貌都得到改善。才能適用以后的社會。
下面講到的是著裝禮儀。著裝也是儀表中的一個環節。一個端正大方的著裝給人的感覺是很振奮的。服飾是一種無聲的語言，它顯示了個人文化素質的'高低。男士商務中的著裝規范，在商務生活中男士基本穿著是西裝。西裝的搭配主要有襯衫，領帶，鞋襪，飾物等等。商務著裝中的西裝多以黑色為主，因為黑色代表嚴謹。很可惜的是這一次沒有學到領帶的打法。但在西裝上衣的穿著上有學到些。比如扣子的扣法上。而相對的女士的商務裝扮主要就是套裙了。套裙的顏色也基本是黑色的。同樣的在搭配上也有很多要注意的地方。在服飾的配飾的選擇上要遵循幾個原則。1.以少為佳，數量不要超過三種。2.同質同色。3.符合身份4.搭配協調。5.遵守習俗。總的來說就是全身上下顏色不能太多。要協調。
本次實訓的又一個環節是商務交往中的基本禮儀。包括了指引、接待、稱呼、握手、致意、介紹、名片的遞接等。稱呼是在商務交往中開始一環。怎樣稱呼你的商務交往對象是很重要的。常見的有稱呼姓名、稱呼職務、稱呼職稱、稱呼學銜、稱呼職業、稱呼親屬、稱呼的語氣也要拿捏。要注意的是很多職務有分正副，通常我們要把“副”字省去。切忌在不知道對方是誰的時候最好該如何稱呼。男士稱呼先生，女士還要按照年齡，已婚未婚等進行區別。在接待方面，所謂知己知彼才能百戰百勝。對對方要了解清楚，特別是對方的信仰、習俗等。在接待上還要說到的是握手，握手的禮儀上要注意的是：握手的次序，一對一和一對多的握手上也有很多講究。重點要講的是一對多。主要遵循的是以尊為上的原則。還有握手的方式上也要注意。握手時的神態、力度、時間。都是有細節上的關鍵。握手的力度上有個形象的比喻：就是要用握爆一顆生雞蛋的力量去與人握手。握手的時間長短也要因人而異。以三秒鐘為宜。握手時要面帶微笑。還要根據地位的高低手的位置也有不一樣。而致意是一種相對距離下的禮儀，表達一種友好，說的通俗叫打招呼。致意的方式也有多種多樣。特別注意的是不能和你的上司行招手禮。名片是向對方展示自己的一個小簡歷。是在自我介紹后給人深刻印象的催化劑。名片要注意雙手的遞接。一張名片上應該有的內容也是很值得注意的。好的一張名片通常包含了：工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼。還有如果有公司網址的話最好寫上。而且通常名片上都有自己公司的logo。
最難的環節當屬餐飲禮儀和座次禮儀了，由于東西方文化的差異，各國文化的差異。不同的地區有著不一樣的餐飲和座次禮儀。學來實在是頭大啊。在中餐禮儀上，我們所知道的比較多。餐具也主要是筷子和湯勺。而西餐禮儀中。光餐具的數量和種類就有許多。老師花了整整一節課時間進行了介紹。最令我吃驚的是：在嚴謹的西餐禮儀中，是每道菜配一副餐具。著實復雜和繁瑣。但通過了這節課的學習，不得不說我受益匪淺。至于西餐中刀叉的用法就是“左叉右刀”。而在喝湯上值得記住的是西餐中是由內向外進行舀起的。而且在用餐過程中不能發出聲音。還有就是在用餐過程中刀叉放置方法的不同含義。至于座次禮儀，有幾條原則是要記住的：以右為上，居中為上，前排為上，以遠為上，臨臺為上，開闊為上。以主桌位置為基準。同等距離，右高左低，同一方向，近高遠低，主位位置，各桌同向。還要根據不同的桌子進行不同的安排。不同的商務事務進行安排，如會議、談判等就有不同的安排方式。以上說的是座次禮儀。下面要講的是在接待客人中的位次禮儀。包括了該讓來賓站在你的前方還是后方。在接待是車內座位的安排等等。還有上下樓梯的行進位次等等。同樣也有幾個原則，在行進中要注意，內客外主。還有注意來賓對環境的熟悉與否。還有就是在車內座位的安排要看開車者的身份。車子的座位分布等。通過此次實訓。我更深刻的了解了在商務交往中的注意事項和儀容儀表上的注意事項。在最后的考核中我有幸成為代表第一小組參賽人員之一。我再次體會到了，這些儀容儀表上的問題不是一朝一夕能夠養成的。而在最后那個下午的場景演練上的錯誤和細節上的偏差，也讓我了解了禮儀的重要性。
禮儀實訓報告12
一、“項目教學法”的涵義及應用于社交禮儀課程教學的優勢
項目教學方法是行動導向教學中的一種代表性的教學方法，它是一種將具體的項目或任務交給學生自己完成的教學方法。
具體包括以下五項基本模式：（1）確定項目內容；（2）談論項目方案；（3）制訂項目計劃；（4）實施項目；（5）項目結束。
《社交禮儀》課程的目標，不僅是進一步普及基本常識，更重要的是通過模擬訓練提升學生的職業能力，使之符合未來職業人的禮儀規范。而這一過程需要在教師的指導下，分工協作的基礎上最終獨立完成任務，同時實現理論知識的學習和實踐能力的提升。項目教學法的特點就是在具體項目中，學生完成收集信息、設計方案、實施方案等任務，并從中學習和掌握知識、形成技能。在教學中，學生通過一個個項目的學習和完成，理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創新的艱辛與樂趣，培養分析問題和解決問題的思維與方法。因而，在社交禮儀課程的教學中使用項目教學法可以有效強化教學效果，豐富教學成果。
二、“項目教學法”在社交禮儀課程中的實施策略
1、確定項目內容。根據學生的禮儀現狀及未來工作對社交禮儀的具體要求，在遵循“最需要、最有效、一切以培養表達能力為目的”的教學理念的指導下，本課程對所用教材進行了精心挑選、整合、優化，共設計了五大模塊、八大項目、若干任務的課程內容體系。
“五大模塊”指個人進階（禮儀概述）、個人禮儀、交際禮儀、職場禮儀、禮儀展示（考核評價）。“八大項目”是儀表禮儀、儀態禮儀、交往禮儀、通聯禮儀、饋贈禮儀、商務禮儀、餐飲禮儀、求職禮儀八個方面的內容。每個項目由若干個工作任務，即禮儀活動訓練組成，每項任務就是一次禮儀活動訓練，由“知識講壇”、“案例展示”和“模擬訓練”三部分構成。
2、實施項目途徑。
（1）告知項目范疇，明確項目要求。
（2）劃分團隊。邀請八位同學成為本課程的團隊隊長，再由各隊長自行招募本團隊隊員，確定團隊口號。面對每個項目，各小組制訂實施計劃，包括信息收集、人員分工、訓練地點、完成時間、成果標準等。
（3）教師監督指導，客觀評價。在學生自主學習、探究學習、創新學習的同時，教師的主導作用表現得更加明顯，體現在教師對學生學習的引導、指正、監督、評價等方面。在具體教學中，教師扮演的角色就是指導者，指導及組織安排教學工作，給學生提供盡可能多的訓練實踐空間，真正成為課堂教學主體。教師主“導”，學生主“學”，尊重學生學習的主動權。
3、評價項目方法。課程考核的目的是全面評估學生的學習狀況。考核手段和形式應多樣化，要將過程評價與結果評價相結合，定性與定量相結合，充分關注學生的個性差異，發揮考核的激勵作用，增強學生的自信心和實踐能力。
三、“項目教學法”在社交禮儀課程中的實施實例。
項目實例：求職禮儀
1、項目目標。知識目標：了解求職面試時應該具備的禮儀行為。能力目標：運用禮儀技巧，在求職面試中沉著應對。情感目標：培養學生正確面對成功和失敗的人生態度。
2、項目的實施過程。教師和各組預先準備面試真題數道，首先教師提問，八組同學派代表回答，其他同學觀察。其次，由學生組織一場模擬招聘會，各組分別派代表擔任面試官對其他組的求職者進行提問，其他學生進行記錄、互相評價。在此教學過程中，教師以面試官、咨詢員等角色出現在學生中，學生成為這一實施過程的行為主體。通過這種真實有趣的學習，學生對求職時個人儀容、儀表、儀態及與他人交流、握手等內容有了更深入的了解，并能及時發現問題和解決問題。這種教學方法由注重“教法”轉變為注重“學法”，把抽象的理論知識與具體的訓練項目相結合，加深學生的感性認識，使枯燥的理論教學變得生動有趣，從而激發學生的學習興趣，調動學生學習的主動性。
3、項目檢查。教師根據學生在完成項目過程中解決問題、團隊合作、學習態度、記錄完整等方面的情況綜合打分。
4、項目展示。各小組通過成果展示，讓學生發現自己的不足，學習他人優點，激發學生的上進心和學習主動性。
四、結語
在社交禮儀課程教學中，采用“項目教學法”是必要的，也是可行的。讓學生在實踐中學習知識、在生活中運用知識是非常重要的，這種教學方法不僅可以激發學生的學習興趣，調動學生的學習主動性，而且能培養學生運用所學理論知識解決實際問題的能力，真正達到“學以致用”的教學目的。
禮儀的出現代表著人類文明又向前邁進了一大步。由于現代社會的不斷發展，人們的素質也得到提升，禮儀文化逐漸得到了人們的重視。因此，高職院校不僅僅要注重學生的文化知識的教授，還要注重學生的素質教育。而禮儀歸根結底就是人們的基本行為，要從言行舉止入手來培養高尚的道德情操。高職教育的目的是向社會輸出一批批高質量的綜合型、應用型人才，由于高職院校的生源來源廣泛，良莠不齊，因此社交禮儀教育顯得尤為重要。
一、強化高職院校社交禮儀課程教學的作用
（一）有利于提高高職院校學生的道德水平
禮儀是人類文明發展的標志，是一種行為規范，可將其列入道德范疇。禮儀簡而言之就是“恭敬辭讓”，其本質就是尊重別人。也就是說禮儀是現代社會道德觀念的.化身，是道德的具體體現。[1]高職院校的學生接受的教育較多，對道德有著自己的認識，但是傳統教育一直弱化了道德教育，尤其是最基本的道德素質教育，使得大多數學生并沒有良好的道德習慣。因此，怎樣使得抽象的道德能夠具體化，使學生真正了解到禮儀的內涵，將其付諸于實踐，成為了當今社交禮儀課程的關鍵所在。
（二）有助于增強高職院校學生的生存交往能力
越來越多的條條框框制約著現代生活，而人們的日常社交就是通過禮儀來進行規范的。開展禮儀教育有助于提升高職院校學生的社交能力。禮儀對個人在社交中的行為提出了“舉止不出格，談吐不失禮，交往不失態”的基本要求。因此在人際交往中，禮儀不僅能夠提升一個人的外在氣質，也能夠使其表現出良好的道德修養和精神氣質，在與人交往的過程中能夠獲得他人的尊重、敬佩、友好與善意，從而營造出和諧共處、彼此信任、其樂融融的人際關系。[2]
（三）有助于塑造高職院校學生的良好形象
高職院校除了要關注學生掌握文化知識的程度，也應重視學生的文明程度，將其道德素養和文化素質處于同一水平上。利益作為外向的表征，能夠表現一個人的內在的素養、情感，并通過行為、服飾、語言、姿態、表情等最終具象化為直觀的禮儀。社交禮儀課程的教學目的就是從以上幾個方面向高職院校學生傳授行為規范，培養他們的審美意識，促進他們的全方位的健康成長。
二、高職院校社交禮儀課程整體設計的構思與改革措施
（一）講好第一堂課，調整教學內容
禮儀是溝通技巧、行為規范的一種外在表現，其內涵隨著時代的變化也發生了改變。因此教學要從學生心理出發，深挖其內涵，使其能夠主動地融入到課堂中來。社交禮儀課程的第一課非常重要，良好的開頭是成功的一半。筆者認為，第一堂課可以總結概括為八個字：“慎獨、二勿、三省、四非”。這八字箴言能夠強化學生自律自重的觀念。除了要尊重他人，更要獲得別人的尊重，只有強調尊重的相互性，才能真正與他人和諧相處。這八個字容易記憶，通俗易懂，接受性強。雖表述簡單，卻內涵豐富、意義深遠。
（二）調整課程設置，提高禮儀課程的教學地位
首先，高校應該開設專門的社交禮儀課程。第一，對于文科院的學生應該將其納入公共基礎課。在所有專業學生的范圍內開展社交禮儀教育，使得全校師生都對道德禮儀有著充分的重視；第二，增加社交禮儀公共選修課的人數容量，能夠讓更多的學生選擇這門公共課，使得道德禮儀規范在每個人心中逐漸成為一種共識和通識；第三，通過校園文化的建設來宣揚社交禮儀的重要性。可以開展禮儀知識講座，觀看禮儀錄像、表演，小品，豐富校園生活的同時，也能夠潛移默化給學生帶來認識上的影響。禮儀的重點不應該放在教育上，而是在滲透上，學生將認知內化為自身的感悟，這樣才能夠更好地實踐。
（三）增強禮儀教育的實踐
社交禮儀課程的最終目的是讓學生在生活中進行實踐。如何讓理論聯系實踐是每個教師所要思考的。首先就應從課堂教學著手，提升課堂教學的親和力，調動課堂氛圍，培養實踐能力。以服裝禮儀為例，關鍵知識點在于服裝的三色原則、搭配原則等，若只是紙上談兵，學生必定沒有興趣，且與實踐脫節，導致所學知識只是空談。為了加強理論的理解，可以將班級分為幾個小組，進行服裝搭配，后由老師指出其中的不足，加深學習的印象。
社交禮儀課程有利于提高高職院校學生的道德水平，有助于增強高職院校學生的生存交往能力，有助于塑造高職院校學生的良好形象。因此，我們要講好第一堂課，調整教學內容；調整課程設置，提高禮儀課程的教學地位；增強禮儀教育的實踐。
“行動養成習慣，習慣形成性格，性格決定命運。”良好習慣是一個人素質的具體體現，也是個人的終身財富。高校要重視素質教育，培養大學生良好的道德修養和行為習慣，使他們學會做人，學會做事。然而，現在的大學生，大多是“90”后，很多又是獨生子女，再加上受到現行教育制度弊端的影響，學生在上大學之前大部分精力都放在升學上，家長和老師代辦了學習以外的事，造成了良好日常行為習慣的缺失。進入大學后，學習的壓力得到了釋放，脫離了父母和管教和包辦，當學習和生活中的諸多事務需要獨立面對時，很多大學生無法適從，許多不良的行為習慣也逐漸暴露出來，如：處理不好人際關系，經常打架斗毆；對學習沒有興趣，經常厭學逃學；沉迷于網絡，上網成癮；不愛護環境，隨處亂扔垃圾；不懂節簡，生活鋪張浪費；缺乏誠信意識等等。這些不良行為習慣已很大程度上影響了高校教學與育人效果，高校加強大學生的禮儀養成教育刻不容緩。禮儀教育是從人類基本的行為入手，教導人們在規范自身行為的同時培養高尚的道德情操，它與思想道德素質、文化素質、業務素質、身體心理素質都有著不可分割的關聯。社交禮儀課程的開設能促進素質教育的實踐。
一、高校加強大學生素質教育的必要性
英國唯物主義哲學家培根說：“習慣是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人生。”可以說，人們生活中的一言一行都是日常習慣的外在表現，習慣通過日積月累的養成，它便融會成為生命中的一部分。習慣往往滲透于一個人的思維、語言、行為等各種活動之中，主宰著個體的生活方式和生活狀態。大學階段是塑造自身形象和鋪墊人生發展軌跡的重要時期，大學生的習慣狀況直接影響著他們的行為[2]。然而，在高校，部分大學生表現出來的“習慣”，很讓人擔憂，一些學生文明意識淡薄，禮儀知識缺乏，知書但不達禮；一些學生不注重個人形象，經常衣冠不整，行為不端，張口便是粗話，上課隨意遲到甚至曠課，公共場所大聲喧嘩，自修室里手機鈴聲大作，無視他人的存在，吃飯、上車不排隊等等。這些不文明行為屢見不鮮，但更讓人擔憂的是他們不以為恥，反認為理所當然，這不得不引人深思[3]。我們應該認真分析總結高校學生禮儀素養缺失的現象和原因，思考加強高校禮儀養成教育的必要性。不要讓辛苦完成大學學業的學子們滿懷期待地走向社會時發現自身禮儀素質有多么的欠缺，不要讓我們培養的學生變成一人有知識沒文化、受教育沒教養的人，應該讓他們能夠適應社會的發展和進步，高校加強禮儀養成教育是學校育人的重要組成部分。高校學生禮儀素養不足的現象及其原因主要有以下幾個方面：
1、損人利己，友善意識缺乏
一些學生蔑視社會道德，無視校紀校規，漠視他人的感受，一切從個人的愿望出發，對別人缺乏理解和寬恕。對學校管理工作中的一些事務，不是從有利于解決問題的意愿出發，冷靜分析，積極溝通，而是頭腦發熱，夸大事情，稍不如意就妄加評論或牢騷滿腹，而對自己的草率行為帶來的消極影響滿不在乎。
2、重利輕義，拜金主義盛行
孔子主張“見利思義，見危授命”，孟子主張“舍生取義”，“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”。孔、孟的“重義輕利”觀，旨在要求人們不可過度妄求物質利益，對“利”的追求應以“義”為前提[4]。然而今天，很多人重利輕義，見利忘義，完全不顧道德理想和法律法規。正是由于在義利觀問題上陷入了誤區，一部分學生不再追求遠大的理想和人格的塑造，而是“一切向錢看”。在校期間，有些學生為了獲得獎學金和其他評優獎項，不惜詆毀同學；畢業時，有些學生主要著眼于尋找掙錢多的工作，急功近利，講求實惠，從而喪失了積極向上的熱情和朝氣。在這樣的道德價值取向的指引下，學生的人格必然會扭曲，自身的發展也會受限。
3、唯我獨尊，尊重意識淡薄
一些學生唯我獨尊，自我感覺良好，不尊重長輩，不敬重師長，不尊重同學，待人總缺少些友善平和，較難建立和諧人際關系，難以融入集體。大學禮儀素養教育的缺失，不僅一定程度上制約了高校應用型人才的培養目標，而且也影響了高校素質教育的發展和深化。
二、社交禮儀課程對大學生素質教育的作用
禮儀是人生的必修課，社交禮儀是現代人通向成功之路的通行證。禮儀教育是高校學生健康成才不可缺少的要素，其獨特作用是其他任何課程都無法替代的，包括以下幾個方面：
1、提高思想道德修養
思想品德是一個人的道德修養、政治觀點和價值觀念的集中表現。根據所處的時代，人們的思想道德觀念以及社會對它的要求都是不一樣的。道德是一個人的靈魂，是一個人內在素質的核心，它決定著一個人的精神面貌，同時它也是一個人重要的社交素質[5]。良好的道德品質，不僅是維持社會穩定和發展的一個重要的內在力量，而且它也是人們進行社交的一個基本準則，它是獲得對方的尊重和信賴的基礎，也是使社交得以持續開展并取得成功的基本保證。良好的思想品德，是個人參加社交活動最寶貴的精神財富和基石，它對任何人都有強大的吸引力，它能給人以信任和安全感。良好的道德品質包括多方面的元素，比如誠信、寬容、善良、謙虛。通過社交禮儀課程，可以培養學生們逐漸養成舉止文明，談吐風趣，待人友善，尊重他人的良好的行為習慣和道德品質。
2、培養良好的文化素質
文化素質教育的主要目的是通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養。人文素質培養是指通過人文知識的傳授、環境的熏陶以及自身的實踐，將人類優秀的文化成果轉化為人格、氣質、修養，成為人相對穩定的內在品質[5]。通過博覽群書，廣泛涉獵歷史、哲學、藝術、文學等學科的學習，可以獲取系統的理論知識，培養多方面的文化藝術素養，提高人際交往的能力。反之，通過社交禮儀課程的學習，能促進和加深對人文學科的理解，因為在當今這個日新月異的信息時代，參與社交活動要求具備豐富的知識和合理的知識結構，我們會與形形色色的人打交道，會涉及各式各樣的問題。社交就是一種信息交流，如果知識欠缺或知識結構不合理，在社交中就會張口結舌、捉襟見肘、舉步維艱，自己既不能引起別人的關注，也很難融入與別人的交流中，自然成為“局外人”，在復雜的競爭與合作中，就很難擁有一席之地。因此，學習文化藝術知識，提高自身的禮儀素養實在大有必要。
3、增強心理的承受能力
青春期的大學生，思維活躍，感情豐富，渴望與人交流，渴望真誠、友誼、愛情。面對大學校園這個新的環境，接觸新的人群，加上緊張的學習生活，有些學生的心理矛盾就會加劇。他們雖不缺少交流的環境和對象，但內心常被孤獨寂寞的情緒所折磨，因為他們普遍缺乏社交技巧，既不善于表達自己，也不理解別人。有些學生性格孤僻，自以為是，心胸狹隘，容易產生焦慮、易怒、悲觀、抑郁等不良心理狀態，這些壓力往往又不能以正確的方式及時緩解。長此以往，這不僅會損害他們的身心健康，而且會阻礙他們建立和諧的人際關系，甚至可能導致有的學生走上違法犯罪的道路。社交禮儀課程有助于培養學生與他人建立良好的人際關系，使他們學會尊重他人、誠信待人、言行適度，從而使他們的身心健康發展。在獨生子女將成為社會主體的當下，對大學生進行禮儀修養教育尤為重要，在高校開設社交禮儀課程并作為必修課程已經勢在必行。一個具有良好的心理承受能力的人，能應付交際活動中的各種突發情況，始終保持冷靜和穩定的心態，遇事不慌，善于溝通，能夠采取最適當的行為，化險為夷，爭取主動。相反，一些心理承受能力差的人，在交際活動中，往往會結結巴巴，驚慌失措。這樣的學生畢業后，不敢出去找工作，不敢面試，甚至不敢見人，整天窩在家里，成為“啃老族”，這樣的人就會成為家庭和社會的負擔。
4、增強學生自信心
整潔優美的儀容儀表可以體現出個人的自信、積極進取的精神風貌以及良好的道德修養。社交禮儀課程中關于儀容儀表的教育就會給予學生細致的指導，讓學生得到系統訓練，比如在社交場合，它指導人們要注意自己的服飾禮儀，遵守TPO①原則，即你的穿著打扮應當與相應的時間、場合、身份、職業等相一致[5]。比如言談舉止方面，在工作和社交場合，當和別人談話時，要講文明，講禮貌，有修養，還要講究語言藝術，這樣才能獲得別人的尊敬和好感，給人以紳士、淑女的良好形象。久而久之，這就會讓學生們不斷獲得精神的鼓勵，更加注重整潔的儀容儀表和優雅的談吐舉止，自覺地使內在美與外在美和諧統一，從而讓自卑和害羞的心態逐漸消失，自信心逐漸增強。在人際交往中，如果雙方都儀表整潔、儀態端莊、舉止文雅、言語文明，就會產生良好的“人際氣候”，使交往雙方互相吸引，建立和發展良好和諧的人際關系[5]。積極的人際交往，良好的人際關系，能使人愉快，充滿激情，增強信心。
三、小結
高校不僅要教書，還要育人，在提高學生的科學文化知識的同時還要教育學生如何做人。禮儀修養是道德品質的外在表現，是衡量一個人受教育程度的標尺，它不僅是形成個人的道德品質的基礎教育，也是提高全民族的思想道德素質的基礎教育。高校開設社交禮儀課程并規定為必修，這既能夠提高大學生的思想道德修養和文化素質，又能夠增強學生的心理承受能力和自信心，使他們成為知書達禮的高素質人才，讓高校真正實現教書育人的培養目標。
禮儀實訓報告13
中國是一個禮儀大國，在日常生活中，不管是與人交往還是商務貿易中，良好的商務禮儀都對我們而言十分重要。所以我們在這一周進行了實訓。實訓主要是為了讓我們更好掌握商務之上的一些禮儀，讓自已對商務禮儀更加熟悉，在日常交流中也能合理的應用。對這一周的實訓我也有頗多的感受。
老師先是向我們介紹了一些商務禮儀的做法，然后讓我們結合一些例子，自己小組內排演了一些情景劇來幫助我們理解商務禮儀要怎么做還有它的重要性。除了情景劇之外，還有人體雕塑，用動作語言來表達一些詞的意思，可以讓我們更能了解一些詞語的意思。從這個當中我們也學會了很多。
然后我們先是看了有關日常穿著的PPT，它向我們介紹了在什么場合應該穿什么樣的衣服，一定要合適。然后我們還小組進行了時裝秀。除此之外，老師還向我們介紹了什么場合要用什么樣的禮儀，它讓我對商務禮儀有了有深層次的了解。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的`儀容儀表和言談舉止的普遍要求。老師系統地介紹現代商務禮儀的特點、要點、規范，使我們在商務場合中事事合乎禮儀，處處表現自如、得體，從而使商務交往活動順利進行，事半功倍。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
禮儀,一般而言有三個含義：1、禮儀是一種道德修養;2、禮儀是一種形式美;3、禮儀是一種風俗習慣.所謂“商務禮儀”是指商務人員在商務交往中的交往藝術.交往藝術就是如何與人打交道,如何與人打交道就是如何處理人際關系.講商務禮儀,就是要按照規范重視人際關系、處理人際關系、搞好人際關系. 二、有利于交往應酬,有助于與交往對象的溝通.遵守禮儀,按照規范實施行為,就會尊重交往對象,就會以適當的表達來與對方溝通,能夠使交往雙方在友好、融洽的氛圍中開展商務活動. 三、有助于維護企業形象.在商務交往中,企業的員工個人代表整體,代表企業形象.比爾蓋茨說過,現代企業的競爭,就個人而言是員工素質的競爭,就企業而言是企業形象的競爭.在商務活動中,個人的表現不僅反映了個人的素質,也體現著企業的形象.不遵守交往規則,就會有損個人形象,就會破壞企業形象.現代企業要在企業內大力提倡遵守禮儀,要內強素質、外塑形象. 商務禮儀的重要性還體現在員工個人的能力構成上.
員工個人的能力由兩部分構成：一為業務能力,這是個人的基本能力;二為交際能力,這是個人的可持續發展能力.交際就是處理人際關系,而學習好商務禮儀知識,在實際交往中運用好商務禮儀知識將有助于搞好人際關系,從而促進個人的發展. 懂得了商務禮儀的重要性,就要在商務交往中, 使個人的穿著打扮、言談舉止、待人接物符合商務禮儀規范,要在自尊的前提下,講究形式規范、形象設計、語言藝術,注重溝通技巧,以尊重為本,順利實施商務交往、開展商務活動,在展示個人素質的同時,維護企業形象.
總之，這短段一周的實訓教讓我重新審視很多我以前的事情，實訓是短暫的，還有很多東西是要在以后的生活中學習的。
禮儀實訓報告14
為期 4 天的商務談判實訓即將結束,同時我們國際貿易實務專業大二下學期的課程也都結束了,大三我們要面臨著走出校園,投身社會實踐,對于在校園的最后時光同學們都很珍惜,對于實訓的態度也都很積極.在四天的實訓課中,雖然課程排的很滿,但同學們都能按時上課,在課上也都非常配合老師進行實訓.本次實訓課可以說是在老師的悉心教學和同學們積極配合中度過的,由于是商務談判實訓,所以課上的氣氛也是非常輕松的,同樣通過實訓我們也學到了很多有關于商務談判的知識和技巧.
我是作為國際貿易實務專業的學生,在以后的職業生涯中不免會接觸到各種形式的商務談判活動,一個素質良好的談判團隊不僅會給公司帶來更對的訂單,而且會使公司的效益得到最大化.所以商務談判技巧是我們必須要掌握的一項技能之一,對于這次商務談判的實訓內容要認真對待.
本次商務談判實訓我學到了不少知識,也對商務談判的技巧了解了很多.
在實訓開始的時候,老師讓我們做了一個商務談判者心理測試,測試結果顯示我是一個擁有良好談判者素質的人,對此給了我不少的信心!在實訓當中我們被分成了 4 人一組的小組,模擬商務談判中的買賣雙方,然后就一種商品進行談判,我覺得這非常有意思,到了最后,由于各組實力差別,成交價格也有說差別.
每節課老師都會播放一些關于商務談判的名師講座視頻,那些談判專家講的非常詼諧有趣但也不乏深刻的道理,同學們都聽得津津有味,在輕松的視頻觀看中我又學到了很多東西,包括專業名詞和一些談判技巧.
老師還讓我們進行合同的草擬與寫作,這也鍛煉了我們的寫作能力.最后是每個小組模擬產品營銷,制作 PPT 然后上臺講解和讓同學們推廣本產品,這個形式的實訓我們都是第一次接觸,為此我們還準備了很多.結果還是令人滿意的.同學們各個組的商業營銷 PPT 各式各樣，有的'華麗有的樸實也有的很有商務特色，但總體都發揮到了一個很高的水平，上臺講解的人滔滔不絕，下面聽的同學熱情很高。都能積極參與其中。
本次商務談判實訓讓我學到了很多,其實商務談判不僅僅只運用于商務活動之中,在日常生活當中也會有很大的作用,商務談判是一個綜合性很強的技能，他包含了禮儀，心理，知識等方面的內容，能夠很好掌握這項技能在以后的職業生涯中還是非常有競爭力的!
禮儀實訓報告15
中國是一個禮儀大國，我們商務英語專業的同學這一周進行了實訓。實訓主要是為了讓我們更好掌握商務之上的一些禮儀，對這一周的實訓我有頗多的感受。
我們先是看了有關商務禮儀的視頻，它讓我對商務禮儀有了有深層次的了解。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視頻中系統地介紹現代商務禮儀的特點、要點、規范，使我們在商務場合中事事合乎禮儀，處處表現自如、得體，從而使商務交往活動順利進行，事半功倍。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種 不禮貌、不文明習慣。 其中有很多是細節問題是我們需要注意的。
到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
在顧客面前的行為舉止，當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制 。在視頻中我了解到了社交的十不要：
不要到忙于事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
不要撥弄是非，傳播流言蜚語。
不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。
不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。
不要長幼無序，禮節應有度。 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。
昨天，我們去西餐廳學習了餐桌禮儀，在餐廳里我們犯了一個致命的錯誤。老師在之前反復強調：學習第一，享受美食第二，但我們偏偏是忘了這一條，完全忘記了要學習敬酒，只顧著要享受美食。為此我們挨了批評，這件事給了我一個教訓，對待事情嚴肅的人是不會做出這樣的事情來的。 就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。回到學校后，老師讓我們謝了送我們來回的司機，我想我們平常也應該學著這樣，對許多的事或物應懷有感激的心，這也是起碼的'禮儀也是對自己的尊重。 吃西餐時大餐巾可對摺成三角形放在膝蓋上，抹嘴時，宜用餐巾角落的位置;離開座位時，可把餐巾摺好放在椅上或桌上;用餐后，應把餐巾摺好，放在餐盤的右邊;喝湯時忌發出聲音。喝湯后，湯匙不應放在碗中，應把湯匙拿起放在湯碟上。有關餐巾的使用問題，必須等大家都坐定之后，才可開始使用。餐巾攤開后，應該攤平放在大腿上，千萬不要放進領口。另外，餐巾的主要功能是防止食物弄臟衣服，以及擦掉嘴唇與手的油漬，請不要在忘記帶面紙的情況下，拿來擦鼻子，因為這樣既不典雅也不衛生。
高跟鞋是女士的最愛，但是穿高跟鞋走路確實是很痛苦的事。我們學著穿高跟鞋走路，學女士的坐姿，學遞送文件時的正確的姿勢，現在我才明白這些原本看來非常只容易的事情做起來是這么的難。
總之，這短段一周的實訓教讓我重新審視很多我以前的事情，實訓 是短暫的，還有很多東西是要在以后的生活中學習的。
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