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調研報告與調查報告

時間:2024-07-15 14:56:55 報告 我要投稿
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調研報告與調查報告

  在日常生活和工作中,報告使用的次數愈發增長,不同種類的報告具有不同的用途。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編精心整理的調研報告與調查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

調研報告與調查報告

調研報告與調查報告1

  為全面掌握全區涉農糾紛調解組織建設及糾紛現狀,我們按照區矛盾糾紛大調解領導小組的要求,近期在全鎮開展當前農村矛盾糾紛現狀、特征及原因對策研究專題調研,現將調研情況報告如下:

  一、我鎮農村糾紛調解組織及調解人員基本情況

  1、建立農村糾紛專業調解組織有10個,全部掛牌上墻。

  2、各村調委會組成成員3人,以村支書為組長,村主任,村文書為成員,工作場所設在各村黨員活動室,社區成立了以社區支書為組長,2名兩委成員為成員的矛盾糾紛調解小組,村(社區)兩委領導帶頭親自抓。

  3、設調解室辦公固定場地場地10個,個臨時場地7個。

  二、涉農糾紛調解工作運行運轉模式

  1、涉農糾紛工作經費主要依靠調解個案補助來解決。政府負責所需紙張、打印費用。

  2、按要求建立了涉農糾紛預防、處置、責任追究等工作機制

  3、20xx年發生涉農糾紛80件,本鄉調處74件,與派出所聯動調處10件,成功數件。今年1—6月發生涉農糾紛數58件,調解數58件,調解成功數45件。

  三、當前我鎮農村矛盾糾紛

  (一)當前農村矛盾糾紛呈現的主要現狀、特征

  主要表現在以下幾個方面:

  1、土地山林的權屬糾紛。土地承包和權屬糾紛往往伴隨有政策性問題和歷史遺留問題,情況復雜,調處難度大。

  2、重點工程項目引發的矛盾。重點工程項目不可避免涉及到土地征用、房屋拆遷、賠償、工人工資等問題。當某些人的利益得不到滿足時,矛盾就激化了。尤其是我蘭渝鐵路項目在紅衛村實施,引發了一系列的矛盾糾紛。

  3、村級村務、財務問題引發矛盾。農民的法制意識逐步增強,關心集體經濟,要求參與村務、財務管理的人越來越多。一些“糊涂帳”,也是引發村民上訪的直接源頭。

  4、環境污染問題引發的不穩定因素。由于環境的承載能力有限,群眾的環保意識不強,特別是場鎮環境衛生和紅衛村屬地內蘭渝鐵路重點工程項目的環境產生了一些不穩定的誘因。

  5、關于群體的事件有抬頭趨勢。當前,農民上訪呈上升勢頭,尤其是集體上訪現象日趨嚴重,直接影響了農村社會穩定的大局。

  (二)矛盾糾紛現狀特征形成的主要原因

  農村社會矛盾糾紛的產生有其深刻政治經濟根源和社會背景,其形成的原因是多方面的。主要表現為:

  1、少數群眾思想過于偏激。一方面,個別人錯誤地認為要解決問題靠正常秩序反映解決不了,只有把事情鬧大了讓黨委、政府知道了才能得到重視,才能解決問題。另一方面,一些農民群眾為謀取經濟利益最大化,其社會行為缺乏法律、規則和道德約束,為滿足自己的欲望不斷給黨和政府施加壓力。

  2、干部的宗旨意識淡薄、缺乏高度的政治敏銳性。有的干部服務意識不強,“官本位”思想嚴重,服務意識較差,有的干部政治敏銳性不強,對矛盾的疏導化解不到位。

  3、基層組織建設薄弱。農村基層干部專業結構單一,尤其是村一級干部參加政策理論學習不夠,對法律知識掌握得不多,處理問題時主觀因素影響大。

  4、宣傳解釋工作做得不深入細致,法律法規宣傳力度不大。由于政策宣傳不深入,群眾法制觀念淡薄。近幾年,雖然通過普法等多種形式加大法制宣傳教育的'力度,還是有少數群眾不知道去用法律手段解決問題,聚集起來上訪、鬧事。

  5、重大項目引發的矛盾糾紛處理得不夠穩妥。對出現的房屋拆遷、突發性重大事故等,處理得不夠及時、公正和徹底,引起了一些群眾的不滿和怨恨,這些熱點難點問題處理不妥而引發了不少上訪事件,影響了基層社會穩定。

  (三)減少農村矛盾糾紛,維護農村社會穩定的對策措施

  1、強化宗旨意識,從源頭上化解內部矛盾。要按照“誰主管、誰負責”的原則,將對矛盾糾紛的排查調處工作納入重要議事日程,實行目標管理。從加強基層調解入手,把民間調解、信訪調解、行政調解、治安調解和訴訟調解有機結合,建立社會矛盾糾紛“大調解”機制,以社會穩定促進經濟大發展。

  2、信訪工作超前,把矛盾化解在基層。健全信訪工作網絡,鎮群工辦主任姜易德同志專門接待群眾的來信來訪,綜治辦王咸力同志負責調解,聯村干部與相關部門協助。實行“一把手工程”,領導干部重點包案,整個信訪維穩網絡“橫到頭、縱到底”,變“群眾上訪”為“干部下訪”,努力實現“重心下移”。

  3、建立應急處置機制。完善黨委領導下的各部門分工負責的責任機制,一旦發生關于群體的事件,部門負責人要分頭抓。對解決問題不力、措施落實不到位,而使事件發展嚴重的,對部門負責人和直接責任人要堅決予以處理。同時,要充分發揮基層派出所、民調、治保等基層組織的作用,建立健全信息網絡。

  4、加大宣傳普法力度,強化法制意識。

  在黨委政府的領導下,各有關職能部門、村級組織的配合,采取各種形式,依托各類宣傳載體,加大法律、政策宣傳力度,讓法律、政策真正進入千家萬戶,教育群眾自覺遵紀守法,合理表達訴求。

  5、充分發揮村級人民調解組織作用,加強矛盾糾紛排查調處力度。建立健全人民內部矛盾調處機制。經常深入村下戶,認真排查摸底,發現有苗頭和傾向性問題,有針對性地制定工作預案,堅決防止矛盾激化和引發治安刑事案件,做好疏導化解工作,堅決杜絕群體上訪和越級上訪事件的發生。

  6、各單位各部門應齊抓共管,共同做好社會矛盾糾紛的預防和化解工作。對于出現的重大突發性事件,在黨委政府的統一指揮下,各有關部門都要認真履行自身職能,齊抓共管,形成合力,共同做好矛盾糾紛的化解工作。

調研報告與調查報告2

  調查時間:

  20xx年8月20日

  調查地點:

  大街上

  調查人員:

  趙鴻宇

  調查目的`:

  在我們生活中有很多錯別字,發現錯別字后讓大家改正過來。

  調查結果:

  經調查,發現錯別字和不規范用字共6處。具體結果如下:

  一家商店里把“雞蛋”寫成了“雞旦”。有一家羊肉粉的老板為了吸引人們的眼球故意把“各揚天下”寫成了“名羊天下”。有一家起名館把“神仙起名”寫成了“神先起名”。有一家酒吧“九點半”寫成了“酒點半”。一個路邊的招牌上把“公廁”寫成了“公則”。還有一家小吃店老板把“兩全其美”改成了“糧全其美”。

  調查分析:

  1、有些人是因為文化水平太低,不小心寫錯別字,

  2、而有些人為了吸引顧客,故意寫了錯別字。

  調查建議:

  我們大家都不用錯別字和繁體字,應該要使用規范字。不然會讓別人產生誤會。

調研報告與調查報告3

  建始縣發展鄉村旅游起步較早,xx年業州鎮就與旅游局共同發起在野韭池搞農家樂試點,當時由于經驗不足,沒有做得很有特色。其實鄉村旅游是以鄉野農村風光和活動為吸引物、以城市居民為目標市場、以滿足旅游者休閑娛樂和回歸自然等為目的的一種旅游方式。它是一個市民需要、農民受益、前景無限廣闊的新興產業。

  一、建始鄉村旅游發展的優勢、現狀與差距

  我們認為,我縣具有發展鄉村旅游的突出優勢。我們也看到,鄉村旅游已呈現出較好的發展勢頭,但也還存在一些問題。

  (一)優勢突出,開發潛力巨大

  1、優越的地理條件是發展鄉村旅游的基礎。現在的建始無線通信已完全覆蓋全縣,對外信息交流非常便捷。高速公路即將通車,建始已經融入了恩施州一小時經濟圈,鐵路也即將通車。建始大部分的鄉村距縣城都在一個小時以內的車程。加上兩條國道、清江水路的立體交通網絡將逐漸形成。便捷的交通將為建始縣鄉村旅游發展插上騰飛的翅膀。

  2、良好的生態植被,宜人的環境氣候是發展鄉村旅游的有利條件。我縣山嶺縱橫、河谷幽深。最高海拔2090米的太平峰,最低的野三口310米,使之立體氣候明顯。典型的亞熱帶濕潤季風氣候,雨量充沛,氣候溫和,既無嚴寒,又無酷暑。70%的森林覆蓋率,是最適宜人類和動植物生長的地方。良好的生態和宜人的氣候環境為我們發展鄉村旅游提供了最好的條件。

  3、豐富的旅游資源是發展鄉村旅游的巨大潛力。我們除了擁有“人類起源地”的國家級桂冠,還有聞名全國的“南方最大的落葉松基地”長嶺崗林場,還有清江發源地之一的野三河,龍骨水瀑布及原始森林,奧陶紀石林代陳溝,山水風光獨特的大沙河等等。這些都是我們發展鄉村旅游的巨大潛力。原始的自然風貌迷人,豐富的動植物資源奇異誘人。與此同時,我縣廣大農村生態良好的田園風光、山清水秀的鄉野村落、風格獨具的農家小院,慢節奏的農家生活方式、綠色環保的農副產品、風格獨特的農家飲食、熱情好客的農民朋友,都是極好的鄉村旅游資源。這些資源的開發和利用,必將為我縣鄉村旅游的發展帶來無限的商機。

  4、深厚的文化底蘊,純樸的民俗民風是打造鄉村旅游的重要形式。我們除了擁有蜚聲中外的民歌《黃四姐》以外,還有《中國名勝辭典》中推介的石通洞、石柱觀等名勝古跡。絲弦鑼鼓、鬧年歌等非物質文化遺產是打造鄉村旅游精品的獨具特色重要形式。吳國楨故居、五陽書院等一批歷史古跡以及中共湘鄂西地下黨革命活動地、官店戰場壩蘇區、紅軍樹等紅色旅游資源;獨具民俗特色的漢族、苗族、土家族文化,和善良純樸、率性耿直、熱情好客的民俗民風。這些優秀的地方文化,是鄉村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。

  (二)鄉村旅游勢頭良好,有待于引導

  我縣鄉村旅游是伴隨著人民小康生活的到來而應運而生,沐浴著農村改革的春風春雨而茁壯成長的朝陽事業。

  它的發展現狀呈現出幾個特點。

  1、因地制宜,農家游樂應運而生。新世紀之初,步入整體小康的城里人到鄉下休閑度假漸成時尚,一些農戶就根據自己條件,開發出了以農家樂為主的鄉村休閑旅游產品。如對應城區休閑需求的“野韭池新農村”、紅土坪的“xx山莊”、“xxxx”等,對應到風景區觀光游客食宿的“黃鶴橋農莊”、高坪的“八角人家”、“偏溝灣農莊”等。因為市場有需求,農家樂一產生就顯現出蓬勃的生機與活力。幾年之間,我縣鄉村旅游已成穩步發展趨勢。

  2、因陋就簡,不記成本廉價經營。起步階段的多數鄉村旅游經營者由于資金有限,投入就不大,因而硬件設施都顯簡陋。一些農戶因陋就簡上陣,主要靠低廉的價格吸引游客。雖然收入不多,也使世世代代務農為本農民嘗到了甜頭。

  3、因人成事,各自為政短線為主。廣大農民在完全沒有看到過農家樂是什么樣子,更談不上有什么經營經驗的情況下,自己認為該怎么干就怎么干,把一個個農家樂辦了起來。他們大多以接待一天兩天的游客,提供餐飲住宿、棋牌娛樂為主的短線經營。在不斷的探索中他們闖出了種田之外掙錢的路子。

  4、因勢利導,點多面廣漸成氣候。以農家樂為主的鄉村旅游一經出現,相關部門和各鄉鎮就給予了它足夠關愛和照顧。在大力宣揚鼓勵的同時,還給予了用地、用電、用水、稅費等各方面實實在在的幫助和扶持,因勢利導,全方位推進鄉村旅游的發展。如高坪、花坪召集各農家樂主協商制訂服務規范,舉辦農家樂從業人員的培訓等。據統計,我縣現有農家樂50多家,接待能力已達上萬人。野韭池在雙休日和節假日多的時候一天接待游客100多人。

  (三)起步階段,存在不少問題

  1、認識不足,市場觀念不強。首先是對鄉村旅游的產業地位認識不夠,沒有看到鄉村旅游廣闊的市場前景。認為旅游只是風景名勝區的事,鄉村地區沒什么可游的,從而忽視鄉村旅游的發展。再就是缺乏對鄉村旅游基本特征的認識,在開發鄉村旅游產品時忽視有效地保持“鄉村性質”和“鄉村意象”,出現了建筑城市化、活動簡單化等趨向。不少農家樂就是一個“鄉村麻將會所”。

  2、基礎落后,功能配套不全。目前我區廣大農村道路差,還不具備可進入性;還有部分農村農電網未改造,電力不穩定;大部分鄉村沒有建成集中供水體系,未用上安全衛生的自來水。廁所的沖水、洗浴條件沒有改善,接待游客的硬件設施、景點建設、環境打造等總體上講還比較差,整個基礎設施的配套不全,還不能很好地滿足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面的需要。

  3、缺乏規劃,零亂無序開發。因為沒有一個規劃作指導,各地的農家樂都是由經營者自己謀劃、自行設計、自主建設起來的。由于他們各方面的局限,導致資源未得到有效利用,有的甚至造成了浪費,也出現了無序開發、重復建設、惡性競爭的現象。

  4、產品初級,特色不夠鮮明。由于缺乏市場理念、產品定位不準、大都缺乏文化內涵、多數是個體經營,大部分農家樂的規模小、檔次低,且多以副業形式開展,故經營效益也不是很好。

  5、沒有在“樂”字上做文章。不少村民小農意識濃厚,只注重眼前利益。在農家樂建設和經營中沒有在“樂”字上做文章,只顧賺錢,有的還破壞生態,污染環境。不是真正的農家樂。

  二、建始縣鄉村旅游發展的'目標與定位

  如前所述,我縣完全有條件依托豐富的自然和人文資源,建設形象鮮明、風貌獨特、吸引力大、競爭力強的鄉村旅游強區。筆者認為,我縣鄉村旅游總的定位是建成恩施、建始城的后花園。這個總的定位又可分為四個重要的基地:即建成對大都市最具吸引力的觀光農業基地、休閑度假勝地、納涼避暑重地、戶外運動場地。

  (一)四大基地的市場定位

  1、觀光農業基地。依托業州的生態農業大觀園、現代農業展示區、高山反季節蔬菜示范區、藥材種植示范區、生態有機茶園、果園、花卉苗木園、高山牧場、水產養殖場等一系列農牧水產業作載體,不斷擴大各片區種養殖規模,提高檔次,增強觀賞性與參與性。逐步形成大觀的大棚時鮮蔬菜,時令水果,反季節蔬菜、藥材和高山牧場,其他大小水庫的生態水產養殖等一系列極富觀賞性和參與性的知名的品牌項目,使之成為建始縣最具影響力和吸引力的觀光農業基地。

  2、休閑度假勝地。依托交通要道、風景名勝區、江河水庫、森林草場等生態良好、環境宜人的地方,建設一批度假村、休閑山莊和農家樂。形成對應不同社會階層、不同職業人群、不同年齡對象消費群體的規模不同、檔次不等的休閑度假場所。其中重點是環境的建設、特色的出新和服務的提升,給人以生態良好、環境優雅、獨具特色的飲食起居環境,安全衛生、細致如微、熱情周到生活與出行服務。使之不僅能留住游客,還要能吸引回頭客,甚至能成為他們定期或長期休閑度假的場所,成為他們的第二個家。

  3、納涼避暑重地。要利用素有“小武漢”之稱的花坪、落葉松基地長嶺崗等一系列高海拔山區和海拔在800米上下的廣大農村地區,夏季的氣溫要比火爐武漢、重慶低十多度這一得天獨厚的條件,建設納涼避暑重地。要根據不同的資源開發各具特色的消夏納涼項目,如修建森林木屋、湖邊草房、巖洞居室、竹林小院、溪邊吊腳樓、林間別墅等納涼度夏的場所;配套開發一些適合夏季的體育健身與游樂的項目,如湖庫垂釣、游泳、深潭跳水、溪流戲水、地宮探洞、林間游戲、散步、棋牌等;還可為一些人士提供諸如網上辦公、交易、科研、藝術創作的條件,為殘疾和康復病人提供療養、康復治療的條件,使他們都能較長時期的住下來,輕松愉快的工作和生活。

  4、戶外運動場地。依托享譽全國的落葉松基地長嶺崗,打造在全國都有影響力的山地戶外運動場所。既可舉辦如國際國內的山地越野車賽、山地自行車賽、軍事體育五項賽、攀巖比賽等正規的體育賽事;也可為廣大的“車友”、“騎友”、“驢友”等戶外運動愛好者提供活動場地。尤其值得一提的“驢行”活動,他們就特別鐘情于像長嶺崗等一些空氣新鮮人跡罕至的地方。可以設計若干條或長或短、或難或易的線路,沿途群眾為他們提供食宿、生活物資補給、向導護送等服務,也是高山偏遠地方開展鄉村旅游的一條路子。

  (二)典型引導樹立樣板

  建始縣的鄉村旅游發展了近十年,但是由于沒有很好的引導,大多數都辦成了農村飯館、麻將館,還有個別辦成低級趣味的場所。筆者在長期的旅游實踐中,多次到全國鄉村旅游辦的好的地方考察,河南的重度溝、海南的萬泉河、桂林的漓江等,都是充分利用當地的自然資源,在政府旅游主管部門的引導下,有效發揮資源的作用,極大地調動當地農民的積極性,讓農民在旅游開發和實踐中得到實惠。旅游業才能可持續發展。筆者建議在大沙河辦鄉村旅游試點,大沙河離城區近,生態環境好,時令水果有特色,農家樂也有一定特色。要在交通設施給予支持,即在汪家寨洞出口300米修建大沙河旅游碼頭(繞過了險灘),讓農民打造船,接城里的人們去大沙河,大沙河的自然風光優美、時令水果如釉子、梨子都是優良品種,在大沙河有發展鄉村旅游的基礎,旅游局曾經在那里做過探討,要組織當地老百姓學習和打造黃四姐文化品牌。一是政府要在基礎設施資金方面給予扶持;如步行道、水利設施等。二是旅游部門要有專人指導,抓好樣榜帶動全縣鄉村旅游的健康發展。

  三、建始鄉村旅游發展的對策與措施

  我們認為鄉村旅游的發展應當堅持四項原則,采取四項策略

  (一)堅持四項原則

  1、突出鄉土特色的原則。對于都市人群來說,鄉村旅游就在于鄉村的特有魅力,既要保持鄉村的特有的“土”味和“野”味,也要保持鄉村旅游資源的原汁原味。

  2、保護與開發并重的原則。要遵循保護性的開發原則。開發是目的,保護是前提。必須要保護好鄉村的水、森林、植被等自然資源和農耕民俗等鄉村文化資源。要維護好當地的生態資源,防止人為的破壞和污染。

  3、自然美與人工美相協調的原則。鄉村旅游資源的開發是在其原有的自然風景的基礎上進行的加工改造,因而要使自然美和人工美有機的結合起來,協調二者的發展,使其變得山更青、水更秀。吃、住、行、游、購、娛等旅游接待服務設施,游覽標志標牌的設置等,都要既考慮服務功能的完善和配套,也考慮與鄉村景觀協調,使之具有濃郁鄉村特色。

  4、經濟效益與社會效益相結合的原則。既要以取得最大經濟效益為目的,注意投入、產出的測算和經營管理,也要注意社會效益,要考慮旅游者的身心健康和獲得更多的知識;既要考察接待人數、旅游收入等經濟指標,又要考察基礎設施改善、民間文化的發掘、農村勞動力轉移就業等社會指標,做到兩個效益的雙豐收。

  (二)采取四項策略

  1、科學編制規劃,合理開發資源。要把鄉村旅游納入農村產業發展,納入農村經濟社會發展加以謀劃。要在對鄉村旅游資源進行全面調查的基礎上,制訂出我縣鄉村旅游的中長期發展規劃和近期發展規劃。要對這些地域旅游基礎設施的建設作出計劃安排,對旅游資源的利用進行統籌協調,對旅游產品的開發進行細致謀劃,對旅游景點和接待點進行合理的布局,對旅游風貌的設計加以規范。在規劃的引領下,合理開發具有地方特色的自然生態資源、民俗文化、傳統飲食和制作工藝等資源,穩步發展農業觀光型、休閑度假型、民俗文化型和美味佳肴型農家樂。

  2、借助各方力量,外引內聯開發。發展鄉村旅游最大的難題是資金問題。首先,政府要整合財政支農資金、扶貧資金、移民資金、項目資金等各方面的政策性資金,用于農村各項基礎設施建設。第二,各金融部門要大力支持,給鄉村旅游的各種項目發放更多的就業創業貸款。第三,要大力招商引資,以一些大項目吸引城市資本和工業資本投向鄉村旅游的開發。與此同時,要充分調市民和農民的主體積極性,以推進城鄉綜合配套改革為契機,出臺各種優惠政策,通過以項目換土地、土地作價或土地使用權為籌資方式,采用股份制開發等形式吸引外部資金。此外,還可以讓村民以資源入股、資金入股等形式,或以工代資,以勞動力轉化為股份等形式,共同參與鄉村旅游的開發。

  3、重大項目帶動,輻射引導發展。建始鄉村旅游發展應當堅持“大項目、大投入、大營銷”的戰略。要利用大項目擴大影響,發揮它們的輻射和帶動作用促進大批中小項目和農家樂的發展,使鄉村旅游形成星火燎原之勢。

  4、加強宣傳推介,實施品牌營銷。首先要做出如成都的“五朵金花”一樣的幾個精品項目,緊接著就要大力宣傳推介,充分利用廣播、電視、報紙、網絡等現代傳媒,借助旅行社等中介機構,以交通便捷、消費低廉、綠色健康、田園風光、農家美食、知青年代、周末休閑、回歸自然等等為賣點對外營銷。要在對鄉村旅游精品線路和項目進行整體包裝的基礎上,舉辦鄉村旅游展示會、新聞發布會加以宣傳推介,并以各種節慶活動促銷,促進鄉村旅游的蓬勃發展。

調研報告與調查報告4

  不論是企業或者是商家,在進入市場前,首先一定要經過認真細致的市場調研,確定其市場目標,否則就會像盲人摸象那樣忽略全局,不能正確認清市場前景。市場調研是指為了形成特定的市場營銷決策,采用科學的方法,以客觀的態度對市場營銷有關問題所需的信息,進行系統的收集、記錄、整理和分析,以了解市場活動的現狀和未來發展趨勢的一系列活動過程。市場調研一般分為探測性調研、描述性調研、因果關系調研和預測性調研。

  在這信息化時代,企業想要順利發展,必須找到適合的切入點,了解當前市場的`情況、未來市場發展趨勢、自身企業缺陷以及改進完善策略是必須的。

  企業產品決策、市場營銷策略、、企業未來營銷發展戰略規劃、企業競爭策略等重要依據都要來源于市場調研,它對企業的決策有檢驗和修正的作用,能夠及時了解顧客的潛在需求,有利于企業隨時了解市場環境,更能為企業的整體宣傳策略提供信息支持。總之,企業要生存與發展就必須進行市場調研。

  為了保證市場調研工作順利進行并保證其質量,在進行市場調研時,應按照一定程序和步驟來進行。

  市場調研的基本步驟如下:

  1.了解企業對市場調研的需求

  2.明確市場調研要解決的問題

  3.確定市場調研的目標

  4.設計市場調研的方案

  5.現場實施——收集數據信息

  6.數據處理與分析

  7.報告及結果展示

  市場調研的特性:

  市場調研的目的具有較強的針對性。市場調研的目的是為了了解、分析和判斷企業市場營銷管理中是否存在問題,或解決已經存在的問題,預測未來發展趨勢,從而為企業定制特定的營銷決策服務,并非對市場營銷的所有問題龐統、盲目的進行。

  市場調研的方法具有科學性。市場調研活動必須采用科學的方法,如市場信息范圍的確定方法,信息收集方法的選擇,流程的設計,執行的技巧和嚴謹度,數據處理方法、分析方法等。市場調研與預測活動只有運用科學的方法進行組織、實施和管理,才能獲得可信度較高的調研結果,也才能作出比較正確的市場決策。

  市場調研活動的過程具有關聯性。市場調研活動室一個系統化的工作,包括調研活動的設計與組織,所需信息資料的收集、整理和分析,調查報告的形成等。一系列工作環環相扣、緊密聯系、相互依存又相互影響,共同構建了活動的全過程。

調研報告與調查報告5

  中國擁有13億人口,是服裝消費和生產大國,而泉州地區又是重要的服裝生產加工地區之一。服裝行業是一個值得投資的行業,據統計上半年泉州服裝行業利潤回報呈增長趨勢。隨著國內居民生活水平的提高,國內消費品市場的空間日益擴大,品牌服裝作為國內消費品市場最大比重產品,能夠從市場份額的快速增長中獲益。其次隨著品牌意識的蘇醒,消費者的消費意識趨于成熟與理。通過對泉州的服裝市場進行調研和分析,準確地了解目標市場的需求狀況,進行合理地定位。

  一、調研目的

  為了了解泉州市區的大眾服裝消費狀況,更好地準確定位服裝消費市場,把握目標顧客群體的需求,為生產廠商提供了一個很好的市場預測。泉州地區的服裝店,可以通過市場調研與分析,來了解對服裝店該怎樣定位,服裝應該針對哪種或哪些的消費群體,店面的選址需要考慮哪些因素,服裝店的品牌特色是什么,還有服裝店的銷售應該與供應商或者生產廠家有著怎樣的合作方式等等。

  二、調研內容

  1、調研方法:實驗法、詢問法、觀察法有效結合,通過借助調研問卷,來詳細了解消費者對服裝的市場需求。

  2、調研時間:20xx年9月

  3、調研地點:泉州市各大商場、品牌專賣店、石獅服裝城、個體零售店。

  三、調查對象的基本情況

  1、調查樣本類屬情況:在本次調研中,學生36人,占總數的51.45%;白領14人,占總數的20%;普通工人9人,占總數的12.85%;個體商人11人,占總數的.15.7%。

  2、被調查者的年齡狀況: 15—25歲的年輕人40人,占總數的57.14%;25—35歲15人,占總數的21.43%;35—45歲為10人,占

  總數的14.29%;45歲以上的有5人,占總數的7.14%。

  3、被調查者的月收入狀況:月收入800元以下的人有36人,占總數的51.43%,其中多數為學生;月收入800—1500的有14人,占總數的20%;月收入1500—3000的有15人,占總數的21.43%;月收入3000以上的有5人,占總數的7.14%。

  四、調查數據分析

  1、調查年齡與選擇服裝的差異

  調查年齡為15-25歲之間的人群,占總調查人的57.14%,25-35歲占21.43%,35-45歲之間的人群占14.2%,45歲以上占7.14%,年輕人多為學生或者剛剛步入社會參加工作的,他們對衣服的要求多樣化、服裝款式追求前衛與時尚、張揚個性,當然也有少許年輕人喜歡樸素、簡單等類型的衣服。而年齡段在25-35歲之間的人,他們多數為已婚的、工作數年的上班族,他們在選擇服飾時不像15-25歲的年輕人著重考慮衣服的款式,對于他們來說,服裝的質量、價格在購買因素中也占有很大的因素,由于他們工作中需要更加成熟、穩重的正裝,因此,他們喜歡正裝風格的衣服比其他類型的更占多數。年齡在35-45歲甚至45歲以上的人群,他們在購買服裝時,更加考慮的是服裝的質量與實用性,很少有在乎衣服的款式是否新穎、時尚的。

  2、服裝價格及促銷方式對購買的影響

  價格是影響消費者購買服裝的又一重要因素,多數的購買者只愿接受200以下的服裝價位,因為多數消費者收入不高,購買能力較弱, 200元以下的服裝價格更容易被人所接受,所以服裝店內的衣服價格應盡量多的滿足在200元以下。可見,商家也可在價格優惠上來吸引顧客。對于服裝的促銷方式上的選擇,超過一半的消費者更樂忠于打折的方式,而買一送一的優惠方式僅有12.8%,有10.5%的傾向于贈送禮品,這樣,服裝店在對服裝進行促銷活動時,可以按季節與時段對服裝進行打折促銷,吸引更多的消費者,當然也可采用積分卡,便于維持消費者的忠誠。

  3、服裝類型選擇和性別差異

  現在男性消費者在服裝類型的選擇上,更追求服裝質量,即選擇的服裝更加舒適,并非只注重潮流,所以質量和品牌是男士第一購買因素,其中51.6%的男生偏好運動休閑型。而女性求美心里加重了他們在購買服裝時外觀的注重,服裝的款式、色彩、美感引起了女性消費者購買服裝時的情感變化,所以女性在服裝款式上更加注重流行時尚,追求流行時尚型服裝的女生占54%。因此生產廠商在女性服裝款式設計上注重時尚新穎,以迎合現代女性著衣的不同品位與風格。

  4、購買場所對消費者購買決策的影響

  就我們考察的幾個購買服裝的場所而言,64%的女士和32.3%的男士選擇在中山街購買。通過進一步了解到,中山街購物人流量大,服裝品牌繁多,更好的提供給消費者更多的選擇。而相對于男性來說,購買服裝時地點沒有什么突出。面詢調查顯示,人們普遍認為,服裝批發市場存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等,而且批發市場的衣服質量不足以給消費者提供良好的保障。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。

  五、調研心得與體會

  經過幾天的時間市場調查與預測的實踐,從理論到實際兩者有機結合,真正提高了學習興趣,具有良好的學習效果。充分發揮了學習的主動性和積極性,鍛煉了我的組織能力和實踐能力。

  我的實踐內容是針對本市的服裝消費的市場調研,目標人群就是所有的消費者,所以必須在調研過程中調研的對象應該有不同的成分,走訪了百貨大樓、批發市場、服裝專賣區等,覆蓋面廣。調研問卷主要是針對消費者的喜好和消費者敏感的價格問題進行調研分析,最終得出了如上描述的數據。最后就是調查的內容,此次調研的主要目的是了解本市的服裝消費情況,把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來,為市場營銷決策提供信息支持。

調研報告與調查報告6

  今年上半年,我有幸再次參加了市政協組織的農村新型合作醫療小型調研活動,通過在xx縣xx鎮一天了解農戶、聽取基層干部情況介紹,對這項工作在我市的試行有了初步了解,在這里談一下自己的感想。

  xx年10月,國務院召開了有中央政府各部門和省級政府主要領導人參加的全國農村衛生工作會議,會后以中共中央、國務院的名義發布了《關于進一步加強農村衛生工作的決定》。強調從中央到地方,各級政府要高度重視農村衛生工作,加強領導,增加投入,優化衛生資源配置,逐步縮小城鄉差距,建立和完善農村衛生服務體系,建立和完善農村新型合作醫療制度和醫療救助制度等等。市政協很快在xx年初組織進行了農村衛生工作專題調研,其中關于新型合作醫療的摸底調查是調研的主題之一。我參加了此次調研,親身感受到了當時大多數農民對這項政策的實施持懷疑、觀望態度,包括我們的一些基層干部也對開展這項工作信心不足。主要原因是舊的農村合作醫療制度的瓦解和衰落給農民帶來了切膚之痛,農村公共衛生、預防保健工作明顯削弱,一些已被控制和消滅的傳染病、地方病死灰復燃,新的公共衛生問題不斷出現,農民的健康水平呈現出下降趨勢。醫藥費用不斷上漲,廣大農民不堪重負,看不上病、看不起病的相當普遍。xx年的調查顯示,群眾有病時,有48.9%應就診而不去就診,有29.6%的人該住院而不住院。因病致貧、因病返貧的農戶明顯增多。農民迫切希望改變現狀,但又不相信政府能真正下決心解決問題。其實農村新型合作醫療制度,與過去實行的舊合作醫療制度有許多不同點,主要是:

  第一,新型合作醫療是政府主導下的農民醫療互助共濟制度,由政府組織、引導、支持;而過去的合作醫療則主要依靠鄉村社區自行組織。

  第二,新型合作醫療的資金來源,主要靠以政府投入為主的多方籌資,中央和地方則政每年都要安排專項資金予以支持。具體的籌資比例為:中央財政和地方財政各占2/5,農民個人繳納115,鄉村集體經濟組織有條件的也要給予資金扶持;而過去的合作醫療資金,主要靠個人繳納和村級集體經濟補貼,政府各級財政不負籌資責任。

  第三,新型合作醫療以“大病統籌”為主,重點解決農民因患大病而出現的因病致貧、因病返貧問題;而過去的合作醫療主要解決小傷小病,抗風險能力差。

  第四,新型合作醫療實行以縣為單位進行統籌和管理的體制。一個縣的人口,大縣有一百多萬,小縣也有二、三十萬,統籌的范圍大,互助共濟的作用就大;而過去的合作醫療一般都以村為單位(xx左右人口)統籌,少數以鄉為單位(二、三萬人口)統籌,互助共濟的.能力較小。

  這次調研我們看到,僅三年時間農村新型合作醫療已經在全國部分地區實施。在我市四個縣的試行也僅是今年1月份才開始,已呈現出一種喜人的局面。xx鎮約2.7萬人口,有2.1769萬人參加了合作醫療,參合率達81%,已有154人住院費用得到報銷,7.9萬元,門診人次1051,費用7971元。看病享受了實惠的農民動情地說,我們農民有病住醫院,也能報銷醫藥費,這是歷朝歷代沒有的事,真是非常感謝黨和政府制訂的好政策。現在農民觀念和心態也發生了變化,有病想看了、敢看了,注重自己的生命與健康了。一些持觀望態度的人,開始積極主動要求參合。兩年前后一比較,人們的心態發生如此大的變化,主要原因是我們各級黨委和政府,非常重視這項工作的推行,作了大量扎實有效的工作,把它作為為農民作好事做實事的具體體現。

  當然作為一項新生事物,在其實運行初期必然會存在各種各樣的問題,調研中我們了解到:

  1、對新型農村合作醫療的宣傳還不夠深入人心,農民對政策的理解不透徹,普遍存在期望值過高現象。

  如現行的合作醫療是建立以大病統籌為主的新型合作醫療制度和醫療救濟制度,主要是幫助農民提高抵御大病的風險,而農民卻要求將門診費用大幅度提高;在運行過程中遇到的具體問題,由于工作人員的解釋和處理與農民的理解有偏差,容易使農民對政策產生懷疑,失去繼續參合的決心。

  2、農村基層醫療機構的基礎設施和設備大多數沒有達到規范標準,不能根本解決農民就近醫療的問題。有病治不了或拖成大病,花錢更多。政府應該把鄉鎮醫療機構作為農村合作醫療的基地,給予足夠的投入,改善基礎設施,增加必須的醫療設備,使每一個鄉鎮醫院都能達到統一的硬件標準。

  3、基層醫療機構的人才短缺是困擾農村合作醫療長期穩固發展的嚴重問題。鄉鎮醫院醫務人員學歷低,專業技術水平不高是普遍存在的問題,與兩年前相比情況更差,縣醫院連續兒年都引進不到大學本科的醫生,而現有的人才還在繼續流失,這己經形成了惡性循環。其實人才進不來和流失掉,最根本的原因是待遇問題,如何提高基層醫院醫務人員的待遇,讓他們安心在基層工作,是農村合作醫療的重要支撐點。

  4、調研中農民強烈希望,各級合作醫療的工作人員要對政策領會透徹,端正為農民服務的態度,提高服務意識,讓農民通過與這些工作人員的接觸,理解政策,相信政府,增強積極參合的信心。

  我們此次調研只是對試運行中的新興農村合作醫療的初步了解,更客觀、真實的信息有待于這項工作的進展中的不斷反饋。以科學的發展觀來看,無論從國民經濟的持續增長,還是要長期保持我國的國際競爭力,在資本、資源和技術這些基本要素上我國都不具有優勢,只有勞動力要素供給具有無可爭議的優勢,我國的勞動力供給大部分來自農村,所以體力良好和心智健全的農村勞動力就是我國競爭力。從這一點上講,建立新型合作醫療制度,保障農民的基本健康水平,增進我國的人力資本資源的積累,對保持經濟持續增長具有戰略上的意義。應該把增進農民的基本健康水平和人口控制、普及國民的義務教育放在同樣重要的政策位置,從國策的認識高度來看待。只有把這三項政策有機地結合在一起,才能全面地提高我國國民的素質。城鄉一體化的發展雖然表現為各個方面,但增進廣大農民的身體健康和心智健全就是我國社會全面發展需要永遠追求的基本目標:發展的根本目標就是促進全體國民自身的發展。

調研報告與調查報告7

  目前西方國家的卷煙產品每個環節的環保程度都非常高,我國煙草企業如果不盡快適應這一國際通用的“游戲規則”,就意味著將這個有著巨大利潤的市場拱手讓人。同時,煙草企業使用了環保的包裝產品也是拿到了走向世界市場的“綠色通行證”,因此,“綠色包裝”產品的生產和應用將是今后幾年中煙草行業發展的重點。

  多種印刷方式相結合

  目前在國外為煙草包裝提供印刷產品的企業使用較多的設備及方式有如下幾種:

  單張紙凹版印刷機是質量最穩定的印刷方式,它以最有別于其他印刷工藝的壓花紋、上光和uv裝飾油墨等印刷功能,成為煙酒包裝印刷的新寵。

  窄幅輪轉印刷機近幾年在全球范圍內的銷量直線上升,預計在未來2-3年內,其市場占有率將有可能超過膠印和凹印,它不僅可使標簽及包括煙包在內的薄卡紙包裝一次性印制完成,更由于它相對環保的印刷方式廣受青睞。

  在煙包印刷中應注意發展單張紙凹印機和單張紙膠印機相結合的生產,它的印刷效果往往令人驚喜。此外西方國家還采用在條盒上采用白卡紙而在外塑料膜上進行印刷的方式生產包裝。

  材料與不同檔次的香煙相匹配

  預計到2005年,亞洲尤其是中國卷煙的產量還將上漲,因此中國將成為煙草包裝用紙的主要增長點。由于紙張的選擇關系到煙包外觀的挺括度,直接影響著卷煙品牌的確立,用不同的紙張包裝不同檔次的香煙已成為煙草企業的共識,今后采用單一的白卡紙進行煙包硬盒的生產將成為一種趨勢。

  油墨的使用對一個好的產品來說同樣重要,它的作用已不僅僅是使印品更漂亮,還具備了防偽等附加功能。此外,金屬油墨、熒光油墨、珠光油墨、溫變油墨等具有特殊用途的產品將被地應用到煙包生產中。

  多種防偽技術完整結合

  燙印全息效果圖案是已相當成熟并被廣泛應用于煙包上的防偽方式之一,目前將三維全息技術與二維印刷技術完整地結合起來用于卷煙包裝印刷的.整體設計,將是卷煙包裝發展的一個趨勢。

  防偽專用型bopp煙用包裝薄膜適用于大批量生產,有效降低防偽成本,因此國外煙廠的防偽一般都大量使用防偽煙膜。它用普通油墨印刷定點簡單圖案并定位包裝使煙膜圖案覆蓋盒皮圖案,這樣可達到更好的防偽效果。例如“三五”煙多年來不改變盒皮的外觀設計,不提高材料成本,而是通過煙膜進行防偽甚至采用在煙膜上印刷滿版煙標圖案。

  浮凸印刷可以改善煙盒內襯的外觀,在效果上,浮凸印刷可以成為抵制假冒煙的防線,因為質量優良的浮凸印刷是難以復制的。

  一種技術原理為肉眼不可視的特殊熒光化合物涂料的防偽方式,它可應用于墨水和顏料中,并運用于各種印刷程序中,印品完成后借助于專用工具可辨別其真偽,它的另一個特點是可與噴碼設備結合而具備物流管理的功能。

  外觀和設計新穎、實用、個性化

  煙盒包裝的圓角形設計起源于美國,近年來在歐洲市場非常風行,無論是放在衣袋或者拿在手中都有方便、舒適的感覺。這是一種很好的銷售包裝形式,國內的煙草企業誰來做這個吃“螃蟹”的第一人呢?

  一些國家認為在香煙外盒上印刷“吸煙有害健康”這樣的警句已不能滿足需要,而是要求必須印有由于吸煙造成傷害或病變的臟器圖片,這就需要在煙包上增加的印刷色。

  革新型和個性化的包裝設計將有更廣闊的市場,例如增加反面印刷即在煙條盒內部印上商標或有關該品牌煙的說明性文字;在煙盒口處采用曲線型設計;封口處帶按扣的包裝等等。

調研報告與調查報告8

  20xx年10至xx月,華南師文學院編輯出版系xx級媒介市場調查課程的師生們,用專業的市場調查的方法,在廣州學城10所學進行了“關于廣州學生熬夜狀況的調查”,獲得了一系列客觀、真實的調查結果,為更好地把握學生的熬夜狀況,進而提出改善學生的學習、生活狀態的建議提供了依據。

  一、學生熬夜的現狀

  多數學生看來,24:00之后睡覺才是熬夜調查表明,當被問及什么時間睡覺屬于熬夜時,36.96%的學生認為超過24:00屬于熬夜,22.73%的學生認為超過凌晨1:00屬于熬夜。由此看出,多數學生贊同超過24:00屬于熬夜

  絕多數學生認為,開始睡覺的理想時間是在23:00~24:00對于“開始睡覺的理想時間是什么時候”這樣的問題,超過70%學生認為開始睡覺的理想時間在23:00~24:00,30%則認為在23:00之前或者24:00之后才是理想入睡時間超過一半學生24:00以后才開始睡覺當被問及“概什么時候開始睡覺”時,調查結果顯示,部分學生都選擇在23:00凌晨1:00開始睡覺,其中23:00開始睡覺的占了9.29%,23:30占了20.16%,24:00的選項所占的比例最高,達到38.34%,而凌晨1:00也占了15.02%

  學生上床睡覺與進入睡眠的時間致相當當被問及“概在什么時候可以入睡”時,調查結果表明,學生中上床睡覺與進入睡眠的時間并沒有多差異。從數據中可以看到,超過50%學生在24:00以后入睡和進入睡眠狀態的。

  一方面,學生社會實踐增多,學習負擔較重,熬夜更為普遍;另一方面,網絡的快速發展,每天紛繁復雜的信息的涌入和各種娛樂的盛行,對學生而言,誘惑增多,熬夜不可避免。多數人在明確熬夜的利弊之后還是會主動熬夜或對抑制熬夜現象持著不堅定的態度。

  近20%學生認為熬夜純屬于個人行為,外人不應干預調查當中,當請學生對他們的熬夜這行為進行評價時,高達78.26%學生表示“熬夜對學習和健康都不利,但熬夜偶爾為之屬于正常行為,適當控制就可以了”;67.39%認為“熬夜雖屬于個人行為,但會影響到舍友的睡眠,舍友之間應協商好睡眠時間,家遵照執行”;25.89%表示“因個別同學熬夜而影響到舍友睡眠很不應該,學校應出面干預”;25.3%認為“熬夜對學習和健康都不利,應該杜絕熬夜”;也有19.57%認為“熬夜純屬于個人行為,外人不應干預”近70%的學生認為解決熬夜問題,主要靠個人意識的覺醒當被問及“解決熬夜狀況的途徑有哪些”時,68.58%學生選擇了“主要靠個人意識的覺醒,自覺拒絕熬夜的現象”;54.74%選擇了“學校向學生力宣傳熬夜對健康和學習的危害”;39.53%選擇了“學校在晚上規定的時間采取斷網的干預措施”;25.49%的`人選擇了“學校在晚上規定的時間采取斷電的干預措施”。這表明,抑制熬夜的途徑,主要在個人和學校方面。當前學生熬夜并非無知行為,對其自身,他們明確熬夜的危害,也認識到對他人造成不利影響。抑制熬夜現象,除了學校方面的措施制止外,最重要和最根本的是熬夜者本身對熬夜的抵制和拒絕。

  二、學生熬夜原因分析

  從問卷調查、小組座談會和深度談的結果來看,部分學生認為熬夜主要是個人行為,屬于自己的選擇,跟個人的價值觀有關系。經過分析,我們總結出學生熬夜的原因主要有以下幾個方面:

  1、學生熬夜的內部原因

  (1)缺乏自控力,主動選擇熬夜

  自控力不像欲望是源源不絕的,它需要個人自覺的維持。此次調查表明,部分學生在高中時代并沒有熬夜的習慣,到了學之后,一方面,擺脫父母、學校制度的約束,另一方面,舒適而寬松的學習氛圍和豐富的夜生活內容也容易削弱學生的自制力,使他們傾向于放縱自己的欲望,許多學生因為第二天早上沒課或者不是重要的課程,他們頭一天晚上就會熬夜進行各種消遣性活動,其中63.9%學生選擇上網打游戲、聊天、刷微博、看電影,然后第二天晚起或者逃課。此外,學生聚會部分在九點以后開始,這些放縱實際上是許多學生自控力不成熟的表現。

  (2)生物鐘難以恢復正常

  人體生物鐘控制人體的作息信號,部分學生經過長時間的熬夜已經養成了熬夜的生活習慣,生物鐘的睡眠時間延遲,提前上床而感到不習慣。調查表明,30.8%學生認為除周六周日外,23:00是最理想的睡覺時間,但他們38.34%通常是在24:00才開始睡覺。從深度談和小組座談會的個別案例中我們也了解到,一部分同學一旦已經習慣了在某個時間段上床睡覺,提前上床會出現輾轉側,難以入眠的情形。調整生物鐘需要花一段時期,一些習慣熬夜的學生不能堅持調整生物鐘,就主動選擇了熬夜生活。

  (3)自認為熬夜有利于靈感迸發

  部分學生表示,需要進行文字創作的時候,熬夜有利于靈感迸發,深夜里安靜的環境,會讓頭腦變得清晰,所以當需要進行文字寫作或者完成實驗報告的時候,他們就會選擇熬夜,以提高創作的質量。

  (4)自認為學階段的熬夜行為利于弊

  問卷調查結果表明,25.3%的學生認為熬夜對學習和健康都不利,應該杜絕熬夜,78.26%的學生認為熬夜對學習和健康都不利,但熬夜偶爾為之屬于正常行為,適當控制就可以了。這表明,絕部分學生都了解熬夜的危害,但另一方面,從深度談和小組座談會中了解到的現實情況是,雖然絕部分學生都知道熬夜有害健康,但他們依然會選擇在學四年的時間里熬夜,利用熬夜的時間開展各種活動,學習、工作、娛樂等,以充實自己的生活。他們認為學階段的自己正處于活力充沛的時期,身體機能允許自己透支活力去完成自己想要完成的內容,熬夜后稍作休息即可恢復原本的活力與健康。

  在快速發展、時間就是金錢的觀念下的21世紀,社會競爭越來越激烈,對人才的要求也越來越高,由于客觀現實的導向,加之學生渴望有所作為的內在要求,在個人價值觀的支配之下,他們選擇利用熬夜增加自己的可利用時間,也就變成了一件合乎邏輯的事情了。

  2、學生熬夜的外部原因

  (1)功課繁重,學業成負擔

  調查數據告訴我們,約36%學生熬夜的原因是需要完成量的作業,這個現象在華南理工學等理工科學校尤其明顯,部分學生表示學業壓力比較,量的功課迫使學生不得不熬夜。另有8.7%學生由于考研需要熬夜,還有部分同學表示因為投簡歷熬夜,外界給予學生的壓力增亦造成熬夜現象的增多。

  (2)舍友原因,集體熬夜現象嚴重

  調查顯示,17.8%學生熬夜并非自愿,而是受舍友影響造成的“被熬夜”,進而引發的集體熬夜現象越來越嚴重,這個趨勢越來越明顯且有擴的趨向。

  (3)社團壓力,熬夜成為必經階段

  部分參加社團活動的學生基本上都有熬夜的經歷,并有著參加社團必經熬夜階段的說法,學生因為參加社團活動,包括集體宵夜、集體娛樂、社團工作等在內的各種形式,1/3的學生都經歷熬夜。

  (4)學校管理放松

  學生普遍在中小學階段受到嚴格規律性的管理,繁重的學業和緊湊的課程設置都不會提供學生熬夜的機會。而到了學,忽然間放松的管理讓適應規律管理但實質自身缺乏自控力的學生像脫韁的野馬般沉浸在各種消遣活動中。

  三、改善學生熬夜狀況的建議

  1、改善熬夜的措施(客觀條件):

  (1)學校建立熄燈制度,到固定時間斷網、斷電,提醒同學們上床休息;

  (2)校方多開設一些養生課程,增加同學們的養生知識和樹立健康生活的意識;

  (3)校內相關社團多搞一些“我要早睡,拒絕熬夜”的活動讓廣同學參與,拒絕熬夜從意識開始;

  (4)宿舍形成早睡的氛圍,此次調查表明,若舍友均早睡,會對熬夜的同學造成一定的心理觸動,進而也會早一些上床睡覺,舍友間互相影響,潛移默化,是比較實際可行的改善熬夜習慣的方法。

  2、改善熬夜的措施(主觀條件):

  (1)主動發揮主觀能動性

  增強自我修養、自我管理的能力,主動減少熬夜次數;

  提高時間利用效率。學生熬夜主要是因為社團工作或者學習任務,如果能提高工作或學習效率,那么就可以讓自己有更多的時間去休息;

  理性分析和看待熬夜。今晚為了完成社團工作或者學習任務熬夜,明天自然會因為熬夜而精力不足,這樣工作和學習的效率便降低,這是一個循環。因此,熬夜是非常不明智的,也不應該熬夜。

  (2)被動發揮主觀能動性

  利用心理的向推動力。如多了解與熬夜的危害有關的知識,使自己深刻了解到熬夜對身體健康的極危害,迫使自己減少熬夜的次數以逐漸杜絕熬夜;

  向身邊的人求助。雖然知道熬夜的危害,但是自己一時間無法改變這一習慣,可以主動向親人、戀人、朋友和同學訴苦,并讓他們助自己、提醒自己、督促自己,借助他們的力量使自己更容易地減少熬夜的次數,以逐漸達到不熬夜的目的。

  3、學生消費情況的調查報告

  經過一個星期的調查,終于結束了,雖然時間很短,但我們卻很匆忙,很辛苦。這次調查我們是由5個人組成的團隊進行調查的,每個人各司其職,努力做好自己的事物,在此次的調查中充分感受到了團隊的力量,家相互助,相互扶持,共同的一點一點完成了此次的調查,雖然很辛苦,但是卻很快樂。

  剛開始的時候,我們進行走調查,把任務分配到每個人,分別調查,每個人都會拿一些團隊制作的調查表發給調查的人群,等調查表都收齊之后每個人都會進行分工,負責統計數據的就統計數據,寫總結的寫總結,家共同努力一起完成了此次的調查活動。

  剛開始調查的時候,面對陌生的人群還有點害羞,不敢開口問同學問題,但是同學們都很友善,很樂意助我們完成此次的調查,也讓我們看到了安科同學的素質樂于助人,雖然在調查的過程中基本上比較順利,但還是會有一定的困難,比如炎熱的天氣,我們頂著高溫,在太陽底下暴曬,為的是能完成此次調查任務,還有就是我們在做調查中由于事先考慮的不夠周全,在調查中問卷答案不夠全面,有時候調查人群有些重復,但通過我們的努力改進基本達到預期效果。通過此次調查活動,我也來說說自己的心得體會:

  1、經過此次活動,我學會了如何與同伴們一起去合作,培養了我的團隊意識和合作能力,我貌同努力互相助相互扶持,遇到困難家一起解決,在活動中我們收獲了合作的喜悅。

  2、經過此次活動鍛煉了我與人之間的交流,由于是法學專業的學生,與人交流就必須有自信,能夠在陌生人面前交談,能夠不怯場,這次的調查活動中鍛煉了我與陌生人交流的能力,剛開始發問卷調查時,面對陌生的同學不好意思上前搭訕去問問題,但是經過幾次的鍛煉,慢慢的克服了自己內心的恐懼,與陌生人交流不再那么膽怯。

  3、通過這次調查也讓我發現了我們學生對于消費態度的不同,根據調查數據顯示,多數同學對于消費還是不理智的,也發現自己原來對于消費也沒有一定的計劃性,有時候對于消費也存在攀比的心理,所以此次調查給自己也打了一個預防針,讓我意識到理性消費的重要性。

  以上都是我此次活動所做的心得,經過活動真的讓我學到了很多也讓我一輩子受用。

調研報告與調查報告9

  員工滿意度然而指員工對所在公司中扮演主角的感受或情感體驗,然而員工對其工作或工作經歷評估的一種態度反映。透過員工滿意度調查,有助于分析員工滿意度(ES)、客戶滿意度(CS)和公司業績三者之間的關系,提高品牌公司的經濟效益;有助于了解員工如何看待公司、評價公司,診斷品牌公司潛在的問題,不斷完善公司的管理制度;有助于增強管理者的職責意識,使品牌員工對公司戰略目標有明確認識,強化公司健康和諧的文化氛圍。

  XX日,人力資源部前往某公司開展了員工滿意度調查工作,經后期調查數據的錄入、整理、統計與分析。現將本次某公司員工滿意度調查結果作如下分析匯報:

  一、調查時光:

  二、調查地點:

  某公司車間二樓培訓室

  三、調查成員:

  XXXX

  四、調查對象:

  公司各部門員工

  五、調查方法:

  抽樣匿名調查

  六、調查人數:

  本次員工滿意度抽取42個樣本進行調查,其中,有效問卷為41份。

  七、滿意度分析

  本次員工滿意度問卷從總體滿意度、管理環境、工作環境、績效考核、職業發展、薪酬福利和協作溝通等七個維度進行設計,問卷較為全面地包含了員工滿意度的各項資料,較為客觀地反映了員工在現階段對品牌公司的滿意度。

  1、整體滿意度分析

  從上圖能夠看出,十分滿意的員工占抽樣調查員工的56%;滿意的員工占抽樣調查員工的34%;員工感覺“還能夠,有部分地方不滿意”的占調查員工的10%。從中能夠看出,某公司員工滿意度整體較高,滿意以上為90%。其中還需要進一步了解被調查員工提到的部分不滿意的具體方面。

  2、管理環境維度分析

  其中,在了解員工對“管理制度然而否合理”的看法時,有2%的被調查員工認為公司的制度常與實際脫離,管理還然而得靠自我的經驗,22%的被調查員工認為公司制度基本能為管理帶給幫忙,76%的被調查員工認為公司制度很完善,我們工作生活都很有序。

  推薦管理者在管理中精益求精,用心聽取員工的推薦。同時,了解少部分員工對管理制度不滿的原因。

  在了解員工對“公司的激勵獎勵制度”的滿意度時,有76%(即圖中1、2之和)的被調查員工認為公司的激勵制度基本公平,能滿足管理需要;有17%的被調查員工認為公司制度懲罰多于獎勵,需要激勵員工還然而得靠自我掏錢包;有5%的員工認為公司激勵制度形同虛設,員工得過且過。(說明:本題實際做作答員工為40人。)

  推薦管理者在達成公司經營目標的基礎上,思考調整現有的激勵獎勵制度,或了解個別部門的激勵獎勵措施,找出部分員工的不滿之處,增加團隊的凝聚力,提高員工的工作用心性。具體比例請見下表:

  在了解員工對“上司的承諾兌現狀況”的滿意度時,總體滿意度較高,78%的被調查員工認為上司的承諾總然而能夠實現,只有2%的被調查員工認為上司的承諾從不實現。

  說明品牌的.大部分管理者言行一致,得到員工的信賴。推薦管理者掌握豐富的管理知識和技巧。

  3、工作環境維度分析

  其中,在了解員工“哪些方式有助于提高工作熱情”時,具體比例如下:

  有41%的被調查員工認為“公平、及時、恰當的激勵”有助于提高工作熱情,有44%的被調查員工認為良好的工作氛圍和團隊精神;有10%的被調查員工認為不斷參加培訓,獲得與崗位相關的知識。被調查員工沒有員工選取“加強內部競爭,實行員工的優勝劣汰”。

  從中能夠看出,被調查員工更加注重良好的工作氛圍和團隊精神,其次然而注重公平、及時、恰當的激勵。相比其他品牌,某公司員工整體凝聚力較強,注重團隊協作。推薦品牌管理者能夠從以上幾個方面提升員工的工作熱情。

  4、績效考核維度分析

  在了解員工對“考核然而否公正、客觀、有說服力”的滿意度時,有56%的被調查員工認為完全貼合,39%的被調查員工認為基本貼合,2%的被調查員工認為不相符。

  推薦管理者透過員工訪談的方式,了解該部分員工對考核方法不滿意的深層次原因,識別該部分員工在團隊中的作用。詳細比例請見下圖:

  在了解員工對“考核過后上司的反應與關注”的滿意度時,有63%的被調查員工認為對于做得好的表示贊揚,并與你分析考核中需要改善的地方,并協助你改善。有24%的被調查員工認為告訴你考核結果,對做得不足的給予指出。有10%的被調查員工認為只告訴考核結果,不做出任何行動。同樣,也有2%的被調查員工認為考核只然而為了應付,上司無任何作為。

  推薦各層級管理者對下屬的績效考核給予合理的關注,以了解下屬的想法,并做出績效輔導和工作幫忙。

  5、職業發展維度分析

  在了解員工對“對自我的晉升渠道然而否清晰”的滿意度時,有37%的被調查員工認為自我十分清晰并清楚方法;有37%的被調查員工認為基本明白,但具體方法不清楚;有17%的被調查員工認為“只明白做得好就有機會,上司沒有給到明確指導”;也有7%的員工認為“不明白也沒有想過要升職。”

  從此項調查資料發現,只有一部分被調查員工對自我的職業發展明晰明確,有54%的被調查員工認為明白,但不明白具體方法,也得不到上司的明確指導。推薦管理者對下屬更加明確的工作指導,重視人才培養;同時,推薦各級管理者深入了解員工的職業發展興趣,鑒別員工的潛力優勢,規劃員工的技術,或管理職業發展路徑。

  6、薪酬福利維度分析

  在調查員工“對自我工資待遇的滿意程度”時,17%的被調查員工認為此刻公司的工資在同行業來說然而稍高的,56%的被調查員工認為此刻公司的工資在同行業來說然而差不多,22%的被調查員工認為偏低,5%的員工認為差遠了。

  綜合分析,認為73%的被調查員工認為此刻公司的工資水平在同行業內中等偏上,內部員工認為較為適宜;但也不能否認,27%的被調查員工認為偏低。推薦管理者透過多種渠道了解行業內薪酬水平,同時了解不滿意員工所代表的崗位,具體了解不滿意薪酬水平的深層次原因。具體比例請見下表:

  在調查員工“對哪種文體活動最感興趣”時,5%的被調查者選取卡拉OK;37%的被調查者選取戶外運動;54%的被調查者選取旅游。具體比例請見下表:

  本項調查資料能夠為綜合部組織員工活動帶給依據,推薦綜合部首先思考戶外運動和旅游這兩種形式,進而增加員工的滿意度,豐富員工的業余生活。

  7、協作與溝通維度分析

  在調查員工“遇到困難時,所選取的傾訴對象”時,39%的被調查員工選取直接主管作為傾訴對象;7%的被調查員工選取人力資源部,,24%的被調查員工選取同事;24%的被調查員工選取家人、朋友。

  從本次調查資料能夠得出,39%的員工在遇到困難時,會選取直接主管,說明品牌部分管理者值得員工信賴和肯定,有利于團隊目標的實現。當然,被調查員工中僅有7%的員工選取人力資源部,說明人力資源部和綜合部作用沒有充分發揮。

調研報告與調查報告10

  人們常說“身體是革命的本錢”,那么我想睡眠應該是“本錢”的本錢。除了那些天生的短覺者外,我們一生大概有三分之一的時間是在睡夢中度過的,對于一件占了我們人生這么多時間的“小事”,看似微不足道,自其人生的大角度觀之,其“大”的地位斷斷不可忽視。

  調查的情況如下:

  1、大學生平時睡眠時間一般為7~8小時。

  2、大多數人偶爾失眠。

  3、存在各種各樣的熬夜與失眠的原因。

  4、存在不同的睡眠不良后遺癥。

  5、大部分人覺得自己睡眠正常。

  6、大部分人認同早睡早起對身體好的觀點。

  (一)睡眠時間的分析及研究討論

  在調查問卷的數據顯示中,平時睡眠時間大于8小時的人占21.74%,睡眠時間在7~8小時的人占45.65%,在6~7小時的人占32.61%,而小于6小時的人則為0%。數據顯示給我們的信息說明,調查人群里的睡眠時間分布是正常的,而短覺者和嗜睡者的分布是兩個極端。那么人一天應該睡多久才算合適呢?現代睡眠研究成果顯示,成年人每天平均睡覺時長應為6~7小時最合適,如果為了達到最佳效果,有時還需要8.16~8.17個小時,因為睡眠不足會降低人的感知能力和認知能力。許多數據說明人的睡眠類型是天生決定的,我們在這里并不探討它的成因,可是我們不妨來看一下歷史上那些有名的短覺者與嗜睡者,他們或許可以帶給我們一些對睡眠的新的認識,激起我們對睡眠的關注。

  發明大王愛迪生是天生的短覺者,他跟他的助手尼克拉·泰斯拉工作的時候一起一天只睡2小時。英國的撒切爾夫人從政的時候一天只睡4小時。丘吉爾當首相的時候每天睡覺的時間不超過6小時,克林頓則是5小時。歌星麥當娜只睡4小時依然風采迷人。拿破侖一天也只睡4小時,他甚至說男人可以在馬背上睡覺。而在極端中的極端的,應當是詩人歌德和達芬奇,歌德嗜睡,每天要睡12小時,而達芬奇則更令人驚訝不已,這個神人有自己一套獨步天下的睡眠方法,有記載他以每4小時為間隔的分段式睡眠,每段為15~20分鐘,這么一算下來,他老人家一天只睡1.5個小時,真如他的天才一樣令人敬佩。

  根據美國思威康星大學與美國的一份《sleep heart health study》研究報告表明,睡眠不足7.7小時的人,與睡眠正常的人相比,體重指數會偏高,而睡眠剝奪會使人肥胖。我們調查中發現,絕大多數的調查對象的體重正常,這根正常的睡眠時間密不可分,但是我們應該注意的是,長期的睡眠不足會帶來相反的后果,使人體重下降。由此,睡眠時間的多少,我們不得不重視,在下文我們將會談到睡眠不足帶來的危害。

  (二)失眠的問題與原因的討論與研究

  我們經常能聽到別人抱怨說:“昨晚我又失眠了。”的話,可是我們知道很少人會刻意去尋找去治療或調整自己的睡眠。也就是說,失眠被大多數人忽略了。失眠往往是人們感到最痛苦而又最漠不關心的事實。

  根據世界衛生組織的最新調查,全球的失眠抑郁患者已經多達8.7億人,其中中國就有3億人。在我們周圍,平均4~5個人就有一個人有睡眠障礙。我們的調查數據顯示,經常失眠的人占調查人數的10.87%,偶爾失眠的人數占73.91%而從不失眠的人有15.22%。在失眠或熬夜的原因里,因工作原因的占2.17%,因學習的占2.17%,感情問題的占19.57%,上網游戲的占13.04%,環境嘈雜的占10.87%,其它原因的占36.96%,無睡眠問題的有15.22%。數據向我們展示了一個很有趣的現象是,身為大學生的我們,我們的專業學習竟然是令我們感覺壓力最少的因素,也就是說,學習的壓力不能令許多人失眠。事實總是如此,雖然我們一直小心翼翼地避免著與一切麻煩扯上關系,可事實卻不如人意,工作、學習、感情、環境、人際關系甚至溫度的改變其中任何一項除了問題都足以使人徹夜難眠,睡不好覺,我們要應付的事太多了,于是失眠與熬夜便成了我們的家常便飯,所以培養高的睡商(sq)值得我們重視。弗洛伊德在他的《夢的解釋》中說:“白日夢與現實是從不混淆的。”或許我們從我們的夢中多少看到一些現實的影子,并且這些的“影子”對我們的影響反映在了我們的夢中。

  別以為失眠是個人的事,失眠是足以影響社會影響你周圍人的事。試想一下,要是你周圍的人每個都無精打采,萎靡不振的樣子,你的感覺會怎么樣呢?經常失眠的人持續工作會顯示出極度疲勞的狀態,而一般持續熬夜通宵工作的人們一旦休息時間過早(盡管那時普通人的`正常休息時間),他也會感覺難以適應。現代社會因過度疲勞而發生的事故和災難越來越多說明,健康的睡眠對于人的身體健康與社會穩定是多么的重要。

  醫學上來說,失眠是一種睡眠障礙,它指的是入睡困難,夜間頻繁醒轉或早醒。失眠的人盡管他們感到很困,盡管始終處于睡眠預備狀態,但它卻無法啟動睡眠。很多人對睡眠了解很少,專家建議,如果失眠癥已持續4周以上,每周次數超過3次,患者就應該向醫生求助,我們大多數人沒有意識到,當睡—醒節律暫時性紊亂(1~3天)導致短期失眠(3天~1個月),并最終轉為慢性失眠(持續時間超過30天)時,說明認得睡眠中心已經無法正常工作,如果不接受治療,慢性治療將很難治愈

  提高睡眠質量的十個方法以供各位參考,具體如下:

  1、堅持有規律的作息時間,在周末不要睡得太晚。如果你周六睡得晚周日起得晚,那么周日晚上你可能就會失眠。

  2、睡前勿猛吃猛喝。在睡覺前大約兩個小時吃少量的晚餐,不要喝太多的水,因為晚上不斷上廁所會影響睡眠質量;晚上不要吃辛辣的富含油脂的食物,因為這些食物也會影響睡眠。

  3、睡前遠離咖啡和尼古丁。建議你睡覺前八小時不要喝咖啡。

  4、選擇鍛煉時間。下午鍛煉是幫助睡眠的最佳時間,而有規律的身體鍛煉能提高夜間睡眠的質量。

  5、保持室溫稍涼。臥室溫度稍低有助于睡眠。

  6、大睡要放在晚間。白天打盹可能會導致夜晚睡眠時間被“剝奪”。白天睡眠時間嚴格控制在1個小時以內,且不能在下午三點后還睡。

  7、保持安靜。關掉電視和收音機,因為安靜對提高睡眠質量是非常有益的。

  8、舒適的床。一張舒適的床給你提供一個良好的睡眠空間。另外,你要確定床是否夠寬敞。

  9、睡前洗澡。睡覺之前的一個熱水澡有助于你放松肌肉,可令你睡得更好。

  10、不要依賴安眠的藥。在服用安眠的藥之前一定要咨詢醫生,服用安眠的藥不要超量

  我們相信要一個人擺脫一件不好的事物,最好的辦法是讓他們認識到這件事物對他的危害。人們將會逐漸去調整逐漸的睡眠,找到一種真正屬于自己的睡眠方法。

  睡眠不良后遺癥

  睡眠的質量直接影響著人們第二天的生活。在我們的調查數據中,有13.04%的人感到睡眠困難,睡眠不深的人占有10.87%易醒多夢的人占8.7%白天精力不集中的人占34.78%,早醒的人占8.7%,無以上不良癥狀的人有23.91%。

  下面我們來談一下這幾種情況

  入睡困難,也就是一種失眠癥。它的治療方法我們在上面已經討論,這里就不在加以闡述。而部分同學感覺睡眠不深,其實是深睡眠階段太淺或者時間太短的緣故所導致的。在醫學上睡眠分為4個階段,第一階段是入睡階段,第二階段是淺睡階段,第三階段是深睡階段,最后一階段為延續深睡階段,睡眠不深的人往往是達不到睡眠的最后一個階段。安眠的藥到今天為止任然是很多嚴重失眠的患者的首選,可是帶給人們舒適的睡眠的同時,它的副作用同樣不可忽視,1970年9月18日,有“吉他之神”之稱的美國歌手jimi hend rix就是因為服用了過多的安眠的藥而導致劇烈嘔吐窒息而死的。所以迫不得已的情況下,我們不建議使用藥物助睡。佛洛伊德在他的《夢的解釋》中引述了德國生理學家布達赫的話,他說:“睡眠只能在心靈不受感覺刺激干擾的情況下產生······某些感覺印象對于保持心靈的寧靜是必需的,例如磨坊主人只有在聽到他的磨盤轉動聲才能入睡。而習慣于夜間點燈以防萬一的人,在黑暗中就無法入睡。”因此,我們如果入睡困難,或許可以考慮一下我們是否缺少了日常生活中的某一感覺印象(人并非需要相當的寧靜才能入睡,而絕對寧靜反而令人無法入睡,正是此理。),正如習慣聽音樂才能入睡的人,平時總是與音樂或其它的聲音有某程度的“親密關系”。同樣,那些易醒多夢的人他們的深睡眠期較短或者根本不存在深睡眠。

調研報告與調查報告11

  一、調查目的:

  新大興愛家超市(學府店)在馬鞍開業以來,吸引了很多的顧客前去消費,為了了解顧客群里的學生顧客群體的消費需求、以及對該超市的滿意度,特此進行了問卷調查。

  二、調查時間:20xx年11月20日

  調查范圍:長江師范學院在校學生調查方法:采取發放問卷的隨機抽樣方法

  三、調查內容,結果:

  我們小組在調查問卷中一共設了十一個問題,除了最后一題是開放題外,其余都為選擇題。這些問題對超市的商品種類、價格、工作人員態度等進行了調查。下面我將從幾個重要的方面對此次調查做個總結。

  (一)大學生顧客月收入與其在該超市的消費傾向。從問卷調查的數據統計來看,此次調查對象中每月可支配收入(包括生活費和除生活費之外的收入)在500元以下的有10人,占總人數的20%;每月可支配收入在500~800元共21人,占總人數的42%;每月可支配收入在800~1500的有13人,占總人數的26%;每月可支配收入在1500以上的共有6人,占總人數的12%。從這些統計結果可以看出現在的學生可支配收入總體不算高,一般都在800元左右,在1500元以上的只占少數,由此可以得出學生顧客的消費水平和消費能力比較低。根據月收入我們又把50人分成了四組,這四組的消費傾向又有不同:

  500以下:共10人。用于生活用品的2人,占總人數的20%,用于學習用品1人,占10%,用于副食品7人,占70%,用于其他產品0人,占0%;

  500~800:共21人。用于生活用品的7人,占總人數的33.3%,用于學習用品1人,占4.76%,用于副食品11人,占52.3%,用于其他產品2人,占9.5%;

  800~1500:共13人。用于生活用品的4人,占總人數的30.77%,用于學習用品1人,占7.7%,用于副食品4人,占30.77%,用于其他產品4人,30.77%;

  1500以上:共6人。用于生活用品的5人,占總人數的83.33%,用于學習用品1人,占16.66%,用于副食品0人,占0%,用于其他產品0人,占0%;

  根據這些數據可以看出學生顧客低收入者的大多去愛家超市是為了購買副食品,而中等收入的.則傾向于購買副食品和生活用品,高等收入者則側重于買生活用品。從這些可以看出愛家超市要大的消費額可以側重于賣生活用品和副食品類。

  (二)商品。商品方面包括調查大學生顧客對超市的產品價格、質量和種類的看法。

  1、商品的價格方面:20%的調查對象認為愛家超市的價格相對于其他超市價格較高;18%的調查對象認為超市的價格較其他超市低;而剩下的62%的人則認為愛家超市的價格相對于周邊的其他超市差不多。從這些結果可以看出,愛家超市的商品價格設置還是比較合理的,可以不用有很大的改進。

  2、商品的質量:0人對愛家超市提供的商品很滿意;20%的人對愛家超市的商品持比較滿意的態度,58%的人對商品的質量感覺一般;12%的同學對愛家超市商品的質量較不滿意;剩下10%的人對該超市提供的商品質量很不滿意。從這些數據可以看出,大多數人對愛家超市的商品質量沒有什么感覺,少數人覺得愛家超市的質量很好或很不好。由此可以得出愛家超市可以在商品的質量上進行適當的改進,多提供優質的產品。

  3、商品種類:12%的被調查者認為愛家超市的商品種類很齊全,16%的人認為愛家超市的種類較齊全,18%的人認為該超市提供的商品種類一般般,14%的人認為愛家超市提供的商品較不齊全,剩下的44%的人認為愛家超市的商品種類很不齊全。從這些結果可以看出大多數人對于愛家超市的商品種類都不是很滿意,認為種類太少。由此可以看出愛家超市可以增加商品種類,擴大商品種類規模。

  (三)、超市工作人員服務態度與超市環境。

  1、超市工作人員態度方面:0人認為超市工作人員服務態度很熱情,20%的人認為愛家超市的工作人員服務態度較熱情,48%的人認為愛家超市工作人員服務態度一般,20%的人認為愛家超市工作人員的服務態度較差,24%的人認為愛家超市工作人員的服務態度很差。從這些數據可以很容易的看出大多數的人對愛家超市的服務態度都不是很滿意,由此可知愛家超市應該加強工作人員的素質,提高工作人員的熱情。2、超市購物環境方面:14%的人認為愛家超市的購物環境很舒適,28%的人認為愛家超市的購物環境比較舒適,40%的人認為愛家超市的購物環境一般,16%的人認為愛家超市的購物環境較差,剩下2%的人認為愛家超市的購物環境很差。由此可得愛家超市的整體購物環境還是比較舒適的,但是也可以在一些明顯的不合理處改進。

  (四)、商品促銷對大學生顧客購物的影響。問卷調查統計數據為:22%的人經常關注,有促銷就會去買,30%的調查對象不關注,需要時才會去超市購物,17%的人不刻意關注,但遇到了就會去,28%的人反感,并認為促銷的大多不是好商品。從這些數據可以看出一半的人會由于促銷而盲目購物,而另一半的人則不會受促銷影響。這從一方面來說當代的大學生消費觀已經發生了變化,不再像以前一向盲目購物,而從另一方面來說,愛家超市的促銷手段還沒能達到預期的效果,因為它的促銷并未吸引大多數人前來購物。

  (五)、其他。包括學生顧客到愛家超市購物的時間點、愛家超市吸引學生顧客的地方以及最后學生顧客對愛家超市(學府店)所提的意見。從收集上來的調查問卷統計數據可以看出大多數的大學生顧客由于空閑時間比較多對于什么時候去愛家超市沒有特別的喜好,早中晚都可以去超市逛逛。而吸引大學生顧客去愛家超市購物的原因大多是由于種類比周圍的小超市豐富,規模比較大這兩個原因。當然還有少部分人是由于愛家超市的品牌效應和價格低廉。大多數被調查者對愛家超市的意見是降低價格、多搞促銷活動、擴大規模,改善銷售環境。

  四、建議

  (1)針對大學生顧客群體購買力普遍不高的問題,愛家超市可以增加中低檔商品的儲備,特別是副食品和日常生活用品。

  (2)針對商品:

  1、商品的價格:在可接受的范圍內可以適當下調,以此吸引顧客,薄利多銷。

  2、商品的質量:愛家超市應該對超市內的商品進行一次全面的調查統計分析,下架質量不好的商品,銷售質量好的商品。

  3、商品的種類:愛家超市應該增加商品種類,使超市內的商品更加豐富、多樣化,特別是水果、熟食等。

  (3)針對超市工作人員服務態度與購物環境:

  1、超市工作人員服務態度:愛家超市應該對在崗職工進行專業技能培訓,提高員工的素質,改善員工的服務態度。

  2、購物環境:貨架的之間的距離盡量拉開,貨物擺放不要過密、過亂,商品分類擺放。

  (4)針對商品促銷:多搞促銷活動。利用宣傳海報、發傳單、網絡電視廣告進行促銷宣傳。

  (5)針對其他方面:在資金足夠的條件下可以擴大超市的規模,適當進行一些抽獎活動,背景音樂放大學生比較喜歡的歌曲等等。

  總而言之,愛家超市要根據自身情況結合外部環境,從消費者的角度出發提供更加優質的產品與服務。

調研報告與調查報告12

  一、調查

  調查報告的主要材料來源于調查,調查報告的主要材料來源于調查,科學客觀的調查是寫作調查報告的第一步,也是至關重要的一步。的第一步,也是至關重要的一步。

  (一)調查前的準備

  1、知識準備;

  2、技術準備心理準備:五勤—腿勤手勤、眼勤、口勤、腿勤;

  3、心理準備:五勤腿勤、手勤、眼勤、口勤、腦子動得勤;

  (二)調查對象

  調查開始,須搞清調查對象。心中要先預設好問題,打好提綱,調查伊始,須搞清調查對象。心中要先預設好問題,打好提綱,才能有的放矢地獲得自己所要的答案。明確你要調查的問題,能有的放矢地獲得自己所要的答案。明確你要調查的問題,設定調查的人群,總之,要目的明確。人群,總之,要目的明確。

  (三)調查的作用

  1、為描述性研究提供材料

  2、為干預性研究提供數據為課題提供依據(現狀、問題、方向)

  3、為課題提供依據(現狀、問題、方向)

  4、為決策部門提供依據

  (四)調查方式

  個別訪問:注意問,聽,看,記,想五個基本環節

  開會調查:控制人數。少了,容易冷場;多了,不易掌控

  問卷調查、現場觀察、查閱資料、電話調查、網絡調查

  問卷調查是一種書面調查的方式,問卷調查是一種書面調查的方式,以問卷形式提出若干固定問題來詢問調查對象。問卷的設計一般多采用客觀題的形式,便于調查對象回答和選擇,調查對象。問卷的設計一般多采用客觀題的形式,便于調查對象回答和選擇,也有利于統計結果。問卷的設計還要注意科學性,與調查目的緊密結合,有利于統計結果。問卷的設計還要注意科學性,與調查目的緊密結合,問題設計應簡明清楚,不致引起歧義或令被調查者無從作答。除客觀題外,計應簡明清楚,不致引起歧義或令被調查者無從作答。除客觀題外,也可配合少量主觀題,讓調查對象暢談自己的看法。少量主觀題,讓調查對象暢談自己的看法。由于問卷調查可避免調查者與被調查者之間的直接接觸,可減少被調查者的疑慮,查者之間的直接接觸,可減少被調查者的疑慮,表達出自己的真實想法和實際情況。特別是現在有了電子計算機等先進的統計手段,提高了問卷調查的效率,情況。特別是現在有了電子計算機等先進的統計手段,提高了問卷調查的效率,有利于節省時間,節約開支。而且問卷調查可通過郵件、網絡等方式進,有利于節省時間,節約開支。而且問卷調查可通過郵件、網絡等方式進,不受時間地點的限制,是大型調查的常用有效方式。時間地點的限制,是大型調查的常用有效方式。

  (五)設計調查問卷

  1、明確調查目的:要了解哪些情況,解決什么問題。調查通常要解決“是怎樣”為什么”的問題,在問題設計必須要能得出這兩個問題的答案。怎樣”、“為什么”的問題,在問題設計必須要能得出這兩個問題的答案。如果只回答了“是怎樣”而沒有“為什么”果只回答了“是怎樣”,而沒有“為什么”,那么這份調查報告勢必寫不出深度來。度來。確定調查的總體:人數、人群。

  2、確定調查的總體:人數、人群。

  3、設計問卷。問題數量:一般為10 20個問題問題不宜過多,10-個問題。

  ①問題數量:一般為10-20個問題。問題不宜過多,以免引起被調查者的厭倦情緒。問卷數量:100以上太少不足以顯示調查的科學性和普遍性。以上。倦情緒。問卷數量:100以上。太少不足以顯示調查的科學性和普遍性。調查報告寫作時心中應有一個清晰的對象。

  ②調查報告寫作時心中應有一個清晰的對象。在調查時,這個對象是被調查者;在寫作時,這個對象是讀者。因此,查者;在寫作時,這個對象是讀者。因此,問卷式調查的設計應注重被調查者這個讀者,問題的設計必須以被調查者為中心,既要能達到調查的目的,這個讀者,問題的設計必須以被調查者為中心,既要能達到調查的目的,又要能讓他們愉快地作答,還不能引起他們的反感。能讓他們愉快地作答,還不能引起他們的反感。應有封閉式問題和開放式問題。

  ③應有封閉式問題和開放式問題。封閉式問題:有固定答案供被調查者選擇。封閉式問題:有固定答案供被調查者選擇。開放式問題:沒有固定答案,由被調查者自己作答。不宜過多。開放式問題:沒有固定答案,由被調查者自己作答。不宜過多。問題設計要有針對性,單一明確、清晰具體,不能摸棱兩可、有歧義。

  ④問題設計要有針對性,單一明確、清晰具體,不能摸棱兩可、有歧義。既要能將答案指向被調查的目的,又要讓被調查者容易作答。既要能將答案指向被調查的目的,又要讓被調查者容易作答。避免無效問題。

  ⑤避免無效問題。答案的設計要利于被調查者思考選擇和調查者統計整理。必須明確具體,

  ⑥答案的設計要利于被調查者思考選擇和調查者統計整理。必須明確具體,沒有歧義。沒有歧義。

  (六)問卷設計技術

  調查指標:據調查目的及研究設計的可量化的調查項目,反映類別、

  1、調查指標:據調查目的及研究設計的可量化的調查項目,反映類別、狀態、規模、水平、狀態、規模、水平、意向

  2、特點易答、具體性易答、易證實計量性可操作性易觀測

  3、指標分類數字特性分類:定類、定序、定距、數字特性分類:定類、定序、定距、定比含有價值判斷分類:描述性、評價性、客觀性、含有價值判斷分類:描述性、評價性、客觀性、主觀性

  4、調查題設計方法填空式開放式選擇式封閉式是否式編序式等級式

  5、指標注意點雙重問題:雙重問題:含兩個以上誘導問題:誘導問題:含傾向暗示含混不清:含混不清:難以回答敏感話題:敏感話題:應分散列后

  (七)問卷設計的原則和要求

  1、問題選擇切合調查的目的,切合調查的目的,可問可不問的不問不觸及“禁忌”隱私”困窘”不觸及“禁忌” “隱私” “困窘”敏感性問題要委婉復雜、復雜、難度大的`問題不問

  2、問題表達措詞嚴謹語氣親切文字通俗提問公正答案意思明確界限清楚

  3、問題的數目與安排先易后難先封閉后開放敏感性問題置后分散

  4、虛假回答的防備采用“他我差率”采用“他我差率”設置兩問方式研究者自我表露設置效度題目

  (八)調查的方法

  按照調查對象的范圍大小,我們通常把調查分為普遍調查和非普遍調查兩按照調查對象的范圍大小,大類。普遍調查和非普遍調查,是調查的兩種最基本的方法。大類。普遍調查和非普遍調查,是調查的兩種最基本的方法。

  1、普遍調查即對調查對象總體內所有單位無一例外進行調查。即對調查對象總體內所有單位無一例外進行調查。這是了解某一個問題全面情況的最可靠的方式,可以獲得系統、完整、多項目的數據和資料,面情況的最可靠的方式,可以獲得系統、完整、多項目的數據和資料,獲得的信息最準確最權威。但工作量大,難度高,一般多用于重大項目,如工業普查、信息最準確最權威。但工作量大,難度高,一般多用于重大項目,如工業普查、國有資產普查等。國有資產普查等。

  2、非普遍調查即對調查對象總體中一部分單位所進行的調查。根據選擇“一部分單位”即對調查對象總體中一部分單位所進行的調查。根據選擇“一部分單位”的標準、方法、和數量,非普遍調查又可分為下列四種:的標準、方法、和數量,非普遍調查又可分為下列四種:

  ①典型調查

  ②重點調查

  ③個別調查

  ④抽樣調查

  (九)調查的步驟

  1、確定調查對象、調查總體與調查樣本

  2、擬定調查計劃、確定調查方法——問卷、觀察、測量問卷、問卷觀察、確定調查項目——由大而小、可操作性由大而小、由大而小確定調查進程

  3、編制調查工具調查表格、問卷、調查表格、觀察記錄表問卷、訪談提綱等(科學性、實用性)科學性、實用性)

  4、實施調查整理材料

  二、研究

  (一)研究的三個環節

  分辨材料的真偽,去粗取精,

  1、分辨材料的真偽,去粗取精,去偽存真判斷調查結果的價值,

  2、判斷調查結果的價值,深人挖掘事物的本質意義

  (1)事物的典型意義如何

  (2)提出的問題有無針對性

  (3)時效性是否強

  3、概括調查的結論,提煉報告的主題

  (1)運用綜合情況

  (2)運用典型事例

  (3)運用群眾反映

  (4)運用統計數據

  (5)運用對比材料

  防止三種傾向:

  (1)有聞必錄,盲目地堆砌材料,導致觀點不突出或根本不明確有聞必錄

  (2)缺乏材料,空泛地宣講道理,沒有擺事實,導致沒有說服力

  (3)材料和觀點割裂開來,互不相干,不能成為統一的有機體分析問題的時候要注意:

  分析問題的時候要注意:

  (1)定性分析與定量分析相結合

  (2)動態分析與靜態分析相結合

  (3)宏觀分析與微觀分析相結合

  (4)因果分析與矛盾分析相結合

  (5)分析與綜合相結合

  (二)研究的方法

  1、分析法分析法的思維方式主要可以分成感覺分析,簡單分析和辯證分析三種類型。

  2、綜合法綜合,就是把在分析中得到的關于研究對象的各個部分,要素,綜合。

  3、比較法一種是聯想比較,一種是對立比較,還有一種是綜合比較。

  4、抽象法就是從研究對象的全部聯系和全部屬性中抽取一部分來加以研究的一種思維方法。

  5、概括法對事物的認識從感性,具象開始,經過抽象思維的提煉,上升到理性,對事物的認識從感性,具象開始,經過抽象思維的提煉,上升到理性,總結出規律性的東西。規律性的東西。

調研報告與調查報告13

  服裝市場調研的內容非常廣泛,凡是直接或間接影響市場營銷的情報資料,都應廣泛收集和研究。服裝市場調研的內容主要包括社會環境調研、市場需求調研,產品調研和市場營銷活動調研。

  (一)社會環境調研

  企業的生產、經營活動脫離不了所處的社會環境。其中包括政治環境、經濟環境、文化環境、科技環境、氣候地理環境,這些因素往往是企業自身難以駕駛和影響的,只有在了解的基礎上去適應,并將其為我所用,才能取得經營的成功。

  (二)市場需求調研

  對企業來說,市場就是具有一定的支付能力的需求,沒有需求,企業就無法生產。所以市場需求調研是市場調研內容中最基本的部分。市場需求調研主要包括:消費需求量的調研,消費結構的調研和消費者行為的調研。

  (三)產品調研

  產品是企業為消費者提供服務的對象。一個企業要想在競爭中求得生存和發展,關鍵就在與能否始終一貫地生產出符合市場需要的產品。服裝產品的調查主要包括產品生產能力、產品的實體、產品的包裝、產品的生命周期、產品價格、產品品牌及流行趨勢等。

  (四)市場營銷

  活動調研市場營銷組合包括產品、定價、分銷渠道與促銷這四大內容。主要包括競爭對手的調研、銷售渠道的調研和促銷活動的調研。

  服裝市場調研的作用

  1.了解消費者的真實需求

  市場調研是了解消費者真實需求的有效途經。一般情況下,服裝企業往往是單方面向消費群提供流行信息與服飾產品的,但目標消費者真正需要和喜好的產品是什么色彩、風格、功能以及搭配方式等信息卻很難自動反饋給企業。通過自身店鋪和同類其他品牌的銷售調研以及消費者問卷的形式,可以直觀地了解消費者對產品的反應及需求,提高顧客滿意度。

  2.提供市場決策的`依據

  市場調研可以為企業的市場決策提供最直接有效的依據。相對于僅憑經營者的經營而對市場做出的判斷來說,客觀的調研結果在很大程度上避免了判斷的主觀性、盲目性和風險性。這一點對于一個即將推出的新品牌來說尤為重要。品牌的定位和相關的建設方法都需要通過市場調研進行必不可少的前期準備工作。而對于現有服裝品牌來說,無論是品牌風格的變化、產品價格的調整,還是店鋪形象的換裝工程都需要相關部門做好扎實有效的市場調研,為企業隨之而來的大筆資金投放做好導向作用。

  3.掌握競爭對手的信息

  市場調研還是掌握競爭對手信息的重要手段。一個品牌在發展還不完善,尤其是尚未成為業內領頭羊的時候,通常都會在市場上尋找一個旗鼓相當或者略高于自己的對手作為競爭的目標品牌。通過市場調研,能弄清目標品牌的基本情況,并為趕超對手提高客觀的依據。大部分市場業績良好的服裝品牌都會是其他品牌悄悄瞄準的目標品牌,前者什么產品好銷,銷量是多少,后者通過市場調研即可以一目了然。并且據此調整產品結構甚至經營手段,努力使自己的產品得到更大的市場席位。

調研報告與調查報告14

  觀察法是在自然情況下,觀察者依靠自己的視聽器官,通過消費者的外部表現(動作、行為、談話),有目的、有計劃地觀察了解消費者的言語、行動和表情等行為,并把觀察結果按時間順序系統地記錄下來分析原因,用以研究消費者心理活動的規律。它是心理學的一種基本調查研究方法,觀察法的具體形式有以下幾種。

  1、直接觀察法

  直接觀察法是指調研人員到現場觀察發生的情形,用以搜集信息。例如,在進行商場調查時,調研人員并不訪問任何人,只是觀察現場的基本情況,然后記錄備案。一般調研的內容有某段時間的客流量、顧客在各柜臺的停留時間、各組的銷售狀況、顧客的基本特征、售貨員的服務態度等。

  在特定條件下,當消費者難以配合調查研究的實施時,應采取直接觀察法。如消費者面對某些敏感性、私密性的問題而不好回答或沒有足夠的時間來回答提問時,就應通過這種方法,直接觀察他們的行為表現,記錄他們的行為方式或行為時間,以此來達到研究的目的。

  在自然條件下,僅憑觀察者的注意力和記憶力,是難以完整記錄下消費者復雜的行為活動的,加之觀察結果容易受觀察者個人的態度、觀念和周邊具體環境的影響,即使觀察者有著較高的專業水平,其觀察結果也難免受各種因素的'影響。所以,現代運用這種方法,要借助于先進的記錄工具,如錄音、錄像、照相等器材。

  2、儀器觀察法

  在科學技術高度發展的今天,許多電子儀器和機械設備成為對消費者進行心理調查的工具。例如,經過被調查者的同意,可以在家用電視上安裝一個監視裝置,記錄下這臺電視機的開關時間、收看哪些頻道、收看時間如何等。再如,在測定廣告效果時,可以借助照相機照下人們的眼部活動,觀察瞳孔的變化,分析廣告設計對人們注意力的影響。另外,目前有些超級商場配備了整套監視裝置,分析消費者的購物習慣。當然,在這一方法實施之前,要注意維護好這些設備的質量,以保證其正常地、有效地運行。

  3、實際痕跡測量法

  該方法是指調研人員不是直接觀察消費者的行為,而是通過一定的途徑來了解他們的痕跡和行為。比如,某商場為了調查顧客購買電器后的反應,可到各維修點調查哪些產品維修最多、哪些部件替換最快、消費者的評價等。國外有家飲料公司曾根據垃圾站飲料瓶的回收狀況,來分析消費者的口味偏好。

  這種方法的優點是比較直觀,觀察所得到的材料一般也比較真實、切合實際。這是由于消費者是在沒有被施加任何影響、沒有干擾的情況下被觀察的,是一種心理的自然流露。觀察法的不足之處,在于其具有一定的被動性、片面性和局限性。因此,觀察所得到的調查材料本身還不足以區分哪些是偶然現象,哪些是規律性的反映。

調研報告與調查報告15

  正值七月火紅日,又逢實踐出征時。廈門大學管理學院暑期實踐隊"奇石部落"一行12名隊員親赴安徽省靈璧縣,開展了題為"發掘靈璧石產業潛能,推動靈璧縣經濟發展"的實踐調研活動。

  中國四大奇石之首"靈璧石"因其瘦、皺、透、漏的特點,深受奇石收藏家的喜愛,但是卻少為大眾所熟知。為此,管理學院和海洋環境學院14名同學組建了暑期實踐小隊--奇石部落,親臨靈璧石主要產區,以當地靈璧石產業為調查對象的,通過訪談、發放問卷、實地考察等多種形式,探尋靈璧石產業發展的制約因素,為更好的開發靈璧石的潛力,促進當地經濟發展,宣揚靈璧石文化,提出建設性意見。

  28日,奇石部落實踐團隊受到了拂曉報社新聞中心的付子峰主任的熱情接待,奇石部落的活動安排得到了付主任的大力支持和認可。

  29日,實踐隊員們約見了宿州市奇石協會秘書長鞏杰先生。鞏先生詳細深刻地為隊員們解讀靈璧石,讓隊員們受益匪淺。當天下午,實踐團隊的成員們又赴港口社區進行交通安全法制公益宣傳活動,為當地的法制宣傳貢獻自己的一份力量。

  廈門大學 "奇石部落"暑期實踐隊全體合影

  30日,奇石部落前往靈璧縣奇石小鎮和大交易市場,與石商進行交談。此外,團隊成員們還向附近的居民發放問卷,旨在了解當地居民對靈璧奇石的態度及奇石情結。當日,隊員們還有幸與靈璧石協會會長李森進行交談。最后,隊員們還在當地的大型超市進行公益宣傳活動,倡導大家共同保護靈璧石資源。值得一提的'是,當天的活動,由靈璧縣電視臺全程的跟蹤報道,擴大了奇石部落實踐團隊在當地的影響力。

  31日,靈璧縣國土資源局的任樹文主任接見了奇石部落的部分成員,任主任以靈璧石資源管理與保護為中心為隊員們進行講解,引起前往的隊員們的深刻思考。而其余的成員前往漁溝鎮,參觀當地的三家靈璧石大型交易中心,分別是靈璧石國際交易中心、天一園博物館和靈璧化軍集團靈璧石匯展中心。

  8月3日,奇石部落全體隊員與拂曉報社記者張陽同行,前往北楊寨敬老院看望無保老人。此次活動,得到敬老院無保老人們的高度評價。至此,奇石部落的實踐活動完美落下帷幕。

  實踐活動結束了,隊員們紛紛表示自己對靈璧石文化有了更為深刻的體會,對靈璧石產業現有的模式及存在的問題也有了新的認識。此外,隊員們還呼吁,要保護靈璧石這種不可再生的可貴資源,讓更多人加入到知靈璧,愛靈璧這一行列中來,使靈璧資源得到充分利用的同時得到應有的保護。

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