培訓評估報告(精華)

　　在學習、工作生活中，報告不再是罕見的東西，不同種類的報告具有不同的用途。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的培訓評估報告，歡迎閱讀與收藏。

培訓評估報告1

　　隨著經濟的不斷發展和競爭的加劇，企業越發重視人力資源的培養和發展。圍繞著這一點，各種培訓活動也層出不窮。培訓不僅能提高員工的專業技能，還能增加員工對企業的歸屬感和忠誠度，提高企業績效。但是，企業如何評估培訓的效果呢？本文將從培訓需求分析、培訓目標設定、培訓實施和培訓評估四個方面進行闡述，為企業評估培訓效果提供策略。

　　一、培訓需求分析

　　培訓需求分析是企業評估培訓效果前的第一步。培訓需求分析是指對員工的知識、技能、能力和行為方面進行調查和分析，確定員工的培訓需求和培訓方向。企業要對員工進行分類，根據不同崗位的工作需求，清晰明確所需人才的能力素質和知識技能，再對相應崗位員工進行培訓。通過對員工的數據統計和問卷調查，對員工的'知識、技能、需求和利益進行分析，確立培訓方向，才能從一開始就為培訓奠定堅實基礎。

　　二、培訓目標設定

　　培訓目標設定是在需求分析的基礎上進一步明確的，是確保整個培訓過程的有效性和效果性的關鍵。培訓目標的設定應該以員工人群的實際需求為基礎，詳細地制定專業培訓方案和培訓課程，確保培訓內容和目標的一致性和實際性。同時，應該注重培訓目標的可衡量性，采用清晰明確的評估標準，供企業在后期的評價中使用，以驗證培訓成果。

　　三、培訓實施

　　每個企業對員工的培訓方式和實施過程都有所不同，但是良好的培訓實施通常包括以下方面：首先，企業應該給予員工充分的時間，調動員工學習的積極性；其次，企業應該優化培訓方式，采用多種教學手段，如情景模擬、課堂講解、實踐操作、小組討論等，使員工在學習過程中能夠針對不同的學習內容進行不同的學習方式和操作習慣；最后，企業應該根據不同需要和實際效果，對員工進行進一步的輔導和指導，實現培訓工作的持續發展。

　　四、培訓評估

　　培訓評估是對培訓效果進行驗證的過程，主要包括反饋、評價和控制三個方面。企業應當通過反饋機制，了解員工學習成果、實現情況以及進一步提高的需求，來進行控制與修正。同時，在培訓結束后，應該根據預先設定的評估標準并利用一些影響因素進行全面的評估，評估結果應該能夠客觀、直接地反映出培訓的效果，并且應該具有可比性。如果發現培訓效果不理想，企業應該立刻采取有效的糾正措施，避免因未及時發現和未及時處理而導致的損失。

　　綜上所述，企業要評估培訓的效果，從需求分析、目標設定、培訓實施和評估的四個層面入手，做好培訓工作的每一個細節環節。只有這樣，企業才能真正實現培訓的價值，提高員工技能、降低員工錯誤率、提高員工效率，從而最終提升企業的競爭力。

培訓評估報告2

　　一、培訓是花，培訓效果評估是果。

　　為什么這么說呢?因為，培訓僅僅是做了“答疑、解惑”，而培訓效果評估是做了知識的消化和應用;所有的培訓項目，無論是講師的水平多么高、課程內容多么的切合企業及員工的需求，如果沒有培訓效果評估做培訓后期的鞏固和推動，即行動與成果的確認，那么所有的培訓就都是“過眼煙云”，正所謂“課堂上激動，課后就忘”。

　　二、培訓效果評估的方法應用

　　各企業有各企業的特有文化環境和特點，各企業的領導也是風格迥異，人資部門在企業所處的地位也不盡相同，因此，培訓效果評估的方法只能是結合企業的實際來采取適合的`方式來實施。

　　沒有放之四海而皆準的方法和準則。

　　三、培訓效果評估的創新?

　　培訓效果評估要創新，不外乎三點：一是打鐵先要本身硬;人資部門負有培訓組織和培訓效果評估的責任。

　　如果人資部門自身對培訓效果的評估就示弱，那么就無從談起培訓效果評估的工作如何開展啦。

　　二是部門間溝通是關鍵;因為，培訓是面對全體員工的培訓，這就從根本上確定了所有的培訓項目都離不開各部門的支持和配合，尤其是部門經理這一重要層次的人的支持和配合，做好與部門經理的溝通，即搞好“關系”，是做好培訓效果評估至關重要的一環。

　　三是企業領導的支持;

　　上述觀點沒有詳細展開說明，理由是從事人資工作的都比我聰明，明白其中的道理。

　　應該怎么做，都心知肚明。

　　如果有錯誤，請批評，虛心接受。

培訓評估報告3

　　一、背景

　　培訓是現代企業發展的必備手段，通過培訓可以提高員工的技能和素質，提升企業競爭力。然而，企業在進行培訓時，需要對培訓效果進行評估，以保證培訓的有效性和效果。

　　本文主要圍繞某企業的培訓計劃展開，對培訓進行評估。

　　二、培訓計劃

　　某企業為了提高員工的銷售技能，制定了銷售技能培訓計劃。培訓計劃共計12天，分為兩個階段，第一階段為6天，主要包括銷售技巧和溝通技巧等方面的培訓；第二階段為6天，主要包括銷售實戰和銷售策略等方面的培訓。培訓的目標是提高員工的銷售技能和銷售績效。

　　三、評估方法

　　為了評估培訓的效果，我們采用了以下評估方法：

　　1、文獻資料分析法：對培訓相關的文獻進行分析，了解培訓的目標、內容、方式、時間等信息。

　　2、觀察法：觀察培訓過程中員工的情況，包括參與度、學習熱情、反饋情況等。

　　3、問卷調查法：通過問卷調查的.方式，了解員工對培訓的滿意度、掌握程度、建議等意見。

　　4、實際銷售表現：培訓后觀察員工的銷售表現，了解培訓是否對員工的實際銷售產生了積極的影響。

　　四、評估結果

　　1、文獻資料分析法

　　通過文獻資料分析，我們了解到該企業的銷售技能培訓計劃目標明確，內容科學，方式合理，時間充分。計劃中既有理論課程，又有實踐課程，可以使員工學以致用，提高實際銷售技能。

　　2、觀察法

　　觀察員工在培訓過程中的情況，我們發現大部分員工積極參與，學習熱情高漲。培訓師的授課方式也很有趣味性，能夠吸引員工的關注，進一步提高學習效果和培訓質量。

　　3、問卷調查法

　　通過問卷調查的方式，我們了解到員工對培訓的整體滿意度較高，認為培訓內容合理，培訓師認真負責，培訓效果顯著。在問卷中，員工也提出了一些改進建議，如增加實操環節、加強個性化指導等，這些建議能夠促進培訓的進一步提升。

　　4、實際銷售表現

　　通過觀察員工的實際銷售表現，我們發現經過培訓后，員工的銷售績效得到了顯著提升，客戶滿意度也有所提高。培訓對員工的實際銷售產生了積極的影響，達到了培訓的預期目標。

　　五、結論

　　通過以上評估方法和結果，我們可以得出以下結論：

　　1、該企業的銷售技能培訓計劃目標明確，內容科學，方式合理，效果顯著。

　　2、員工在培訓過程中積極參與，學習熱情高漲，培訓師授課方式有趣味性，能夠吸引員工的關注，提高學習效果和培訓質量。

　　3、員工對培訓的整體滿意度較高，提出的改進建議可促進行業的進一步提升。

　　4、培訓后員工的實際銷售表現得到顯著提升，客戶滿意度也有所提高，達到了培訓的預期目標。

　　六、建議

　　1、在后續的培訓中，可以根據員工的建議，增加實操環節，加強個性化指導，進一步提高培訓效果和培訓質量。

　　2、可以對培訓師進行專業培訓，進一步提高其教學水平和授課技巧。

　　3、可以加強對培訓結果的跟蹤和評估，了解培訓效果的持續性和穩定性，不斷完善培訓計劃和方案。

　　綜上所述，本文對某企業的銷售技能培訓計劃進行了評估，并提出了相關的建議，希望能夠為企業今后進行培訓計劃提供參考和借鑒。

培訓評估報告4

　　近年來，集團發展迅速，對人力資源的需求也日益增加，針對這一需求，集團人力資源部開展了大量的招聘工作，在10年的社會招聘中，招了近30名操作工。為了使新入職的新員工及早轉換角色，適應新的工作環境，集團人力資源部今日組織了為期一周的.新員工集中培訓。

　　一、新員工集中培訓實施概況

　　1、培訓目的

　　1）使新員工對集團有全方位的了解，認識并認同集團的企業文化，堅定自己的職業選擇；

　　2）使新員工了解并接受集團的行為規范及行為準則；

　　3）提高新員工對各自崗位的認識，幫助新員工轉換角色；

　　4）加強新員工之間、新老員工之間的的溝通。

　　2、培訓地點及安排

　　培訓地點在集團新落成的同安研發中心，本次集中培訓有7個主題，共歷時4天半：

　　1）團隊拓展訓練；

　　2）歷史、現狀和未來高管寄語；

　　3）了解、規范和執行解讀人力資源、規章制度、員工福利等；

　　4）學習、成長、超越與技服崗位的前輩交流崗位工作技能；

　　5）去年、今年和明年傾聽09屆員工談新員工如何“履新”；

　　6）培訓總結與人力資源部部長一道回顧與總結；

　　7）新員工亮相、團隊活動等。

　　二、培訓效果評估及反饋意見

　　培訓的最后一項為培訓總結會，人力資源部部長同新員工們一道回顧及總結幾天以來的培訓內容，同時，要求新員工填寫培訓評估調查問卷，作為對本次培訓反應層面的評估調查。人力資源部共下發培訓效果調查問卷72分，回收69份有效問卷，以下為問卷統計分析結果。

培訓評估報告5

　　(一)培訓需求分析

　　培訓需求分析是設計新員工入職培訓的首要環節。它由培訓管理人員采用各種方法和技術，對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計的前提，也是培訓評估的基礎。只有充分了解、分析培訓需求，才能設計合理的新員工入職培訓方案。培訓需求可從企業、工作、個人三方面進行分析：

　　首先，進行企業分析。先確定企業的培訓需求，以保證培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。大凡企業組織新員工入職培訓，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費，控制在最小限度。如果企業不組織新員工入職培訓，新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業，面對一個新環境，不了解企業情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應環境，必須進行入職培訓。

　　其次，進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

　　接著，進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的培訓來提高能力，達到員工的職務與技能的一致。但是，培訓不是萬能的，只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的時，則進行培訓。

　　(二)培訓方案各組成要素分析

　　新員工入職培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源，培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設備、培訓紀律的有機結合，具體分析如下：

　　1.培訓目標。培訓目標應設置總目標和具體目標。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具有可操作性。新員工入職培訓就是要把因新員工知識、能力、態度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是企業新員工入職培訓的總目標。

　　培訓的具體目標是：

　　讓新員工感受到企業對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;

　　讓新員工消除初進企業時的緊張焦慮情緒，很快適應新的工作環境，以便減少錯誤、節省時間;

　　展現清晰的職位分析及、企業對個人的期望。告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么;

　　培訓新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作;

　　幫助新員工建立與同事和團隊的河蟹關系，減少員工的抱怨;

　　讓員工了解企業的歷史、現狀，讓他融入企業文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化，大家用同一個聲音說話。

　　總之，培訓目標是培訓方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標，培訓的組織者和接受培訓的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

　　2.培訓內容。一般來說，新員工入職培訓內容應包括以下三個層次：

　　知識培訓，是入職培訓的第一層次。知識培訓有利于理解概念，增強對新環境的適應能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應知識，簡單易行，但學后容易忘記。如果培訓僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。

　　技能培訓，是入職培訓的第二個層次，錄用新員工不可避免地要走這一步。因為抽象的書本知識不可能立即適應具體的操作。即使新員工進入企業時就已擁有了優異的工作技能，他們也必須通過培訓了解本企業運作中的一些差別。很少有員工剛進入企業就掌握了所需要的一切技能，至于新錄用的會計師、工程師、經濟師、醫師、護士等專業人員也毫無例外應當參加新員工入職培訓。他們雖然已掌握本專業的知識和技能，但都只限于自己的專業，而與其他專業之間缺乏溝通和協調，對本企業更不甚了解。應當通過培訓，讓他們了解企業的情況，了解本企業他人的工作，促進各類人員之間的溝通和協調，使他們從企業整體利益出發共同合作。而且，他們還可以通過培訓更新專業知識，及時了解各自領域的最新知識及在本企業的應用，使之與社會經濟技術的發展相適應。

　　素質培訓，這是入職培訓的最高層次。素質高的員工有正確的價值觀，有良好的思維習慣，有較高的目標。他可能暫時缺乏知識和技能，而素質低的員工即使已掌握了知識和技能，也可能不用，甚至幫倒忙。如果因為招聘把關不嚴，錄用了素質低的員工，經培訓不改的，應及時清退，否則，飴害企業。

　　入職培訓實踐中，究竟如何選擇培訓內容，應從實際出發。如果錄用的員工是管理人員，應傾向于知識和素質培訓。如果錄用人員是一般員工，則傾向于知識和技能培訓。

　　新員工入職培訓必不可少的內容有：

　　公司的地理位置和工作環境;

　　企業的標志及由來;

　　企業的發展歷史和階段性的英雄人物;

　　企業重要標志及有重要意義的紀念品的解說;

　　企業的產品和服務;

　　企業的品牌地位和市場占有率;

　　企業的組織結構及主要領導;

　　企業文化和企業經營理念;

　　企業的戰略和企業的發展前景;

　　科學規范的職位說明書;

　　企業的規章和相關的法律文件;

　　團隊的協作和團隊的建設;

　　業務知識與技能、業務流程。

　　3.培訓資源。培訓資源(又稱培訓指導者)可分內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的`員工。利用內部資源，可使新員工和培訓組織者多方都得到提高。外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。對于新員工入職培訓來說，內部資源和外部資源各有優缺點，但比較之下，還是首推內部培訓資源，只有在企業業務確實繁忙，分不開人手或企業內部確實缺乏適當人選時，才選擇外部培訓資源。當然，如果能把外部資源和內部資源結合起來使用有，那就更好了。

　　當今有膽識的企業家都在大力發掘內部培訓資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學，每個新員工都要在這所企業大學里接受一星期的入職培訓。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學院，每年大約有占員工總數5%的新員工在西門子學院接受培訓。

　　4.培訓日期。培訓日期選擇的原則是什么時候需要就什么時候培訓。設計新員工入職培訓方案時就必須把入職在企業挑選、測試、錄用員工程序履行完畢，新員工正式加盟本企業之時進行。這時候的新員工都需要通過培訓熟悉企業的工作程序和行為準則，不失時機的安排培訓是最恰當不過的事。

　　有的企業違背了這一原則，把培訓計劃訂在淡季，以防影響生產，卻不知正因為未及時培訓，卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。

　　有的企業將新員工入職培訓在不同時間內不定期安排，每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓的機會，具體日期由人力資源部。此為中策。

　　還有的企業在新員工報到后即統一利用集中的時間培訓，培訓后再開始工作，此為下策。

　　5.培訓方法。培訓方法的新異，是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓中，要依據企業的需要和可能，合理地選擇采用。

　　目前，外國企業大多采用案例培訓，中國的人才培訓公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結合起來，靈活地運用于新員工入職培訓，生動活潑，再輔之以實地參觀，是頗有成效的方法。

　　6.培訓場所及設備。培訓內容的具體性要求、信息傳授的具體性，培訓內容及培訓方法決定了如何選擇培訓場所與設備。

　　新員工入職培訓的場所有教室、會議室、工作現場等。在講授企業概況等共同知識時，課堂可以在教室、會議室。每天上課地點不宜單一，可通過變化培訓環境，讓新員工多了解企業的一些設施如階梯教室、多功能會議室等，從多方面接觸企業。而且，培訓地點的變換，有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓疲勞。

　　若介紹各部門的業務技能，則決定了最適宜的場所是工作現場。為營造一種良好的培訓環境，可組織新員工實地參觀各部門的工作現場，充分利用企業的硬件，在新員工面前展示一種正規的有檔次的第一印象。

　　新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業財力、物力所允許的情況下，培訓設備要與時俱進，盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業人性化的形象，增進新員工與企業的情感鏈接。如企業概況與規章制度，文字材料和專人講解已達到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示，不但可以讓員工感受到企業為他們所花費的精力，感覺到人性化的關懷，更可側重引導新員工對企業和新環境的積極情感。

　　7.培訓紀律。紀律是搞好培訓的保證。在設計新員工入職培訓方案時，應該制定相應的培訓紀律。

　　以上各要素的有機結合就是一個系統的新員工入職培訓方案。培訓方案出來了，方案的設計工作并沒有結束。方案中實現培訓目標是根本目的。培訓方案是否設計得合理有效，培訓目標能否實現，還得經過評估。

　　(三)培訓方案的評估與完善

　　培訓效果如何、培訓的投入是否值得，一直是員工培訓工作中尚未解決的一個最大問題。科學的培訓評估對于企業了解投資的效果、界定培訓對組織的貢獻、證明員工培訓所做出的成績非常重要。

　　培訓效果的評估，是指企業在組織培訓之后，采用一定的形式，把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓不斷提高業績，并在提高業績的基礎上，逐漸提高績效標準，進而使企業培訓進入良性循環，真正服務于企業的經營戰略。

　　對于培訓評估標準的研究，國內外應用得最為廣泛得是最早由美國學者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培訓效果四級評價模型，該評估模型將培訓的效果分為四個層次：

　　1.反應層，即學員反應，在員工培訓結束時，通過調查了解員工培訓后總體的反應和感受。

　　2.學習層，即學習的效果，確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度。

　　3.行為層，即行為改變，確定受訓人員培訓后在實際工作中行為的變化，以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。

　　4.結果層，即產生的效果，可以通過一些指標來衡量，如事故率、生產率、員工流動率、質量、員工士氣以及企業對客戶的服務等。

　　隨著我國企業對培訓效果評估的日益重視，Kirkpatrick培訓四級評估模型已成為我國企業培訓效果評估的主要標準，但在相當多的企業，培訓效果評估一般只停留在第一、二層次，而缺乏深層次(第三、四層次)的評估。

　　培訓評估報告。培訓評估最后要提出培訓評估報告。評估報告主要有三個組成部分：一是培訓項目概況，包括項目投入、時間、參加人員及主要內容等;二是受訓員工的培訓結果，包括合格人數，不合格人員及不合格原因分析，另外還應提出不合格者處置建議，對不合格員工應進行再培訓，如果仍不合格者，應實施轉崗或是解聘;三是培訓項目的評估結果及處置：效果好的項目可保留，沒有效果的項目應取消，對于有缺陷的項目要進行改進，對于某些部分不夠有效的項目可以進行重新設計和調整，對于某些領域欠缺的項目可以新增。

　　跟蹤反饋。培訓報告確定后，要及時在企業內進行傳遞和溝通。一些企業往往忽略了這點而造成培訓評估與實際工作脫節。培訓評估報告應傳遞到如下人員：一是受訓員工，使他們了解培訓的效果，以便在工作中進一步學習和改進;二是受訓員工的直接領導;三是培訓主管，他們負責著培訓項目的管理，并擁有員工人事聘用建議權;四是組織管理層，他們可以決定培訓項目的未來。

　　綜上所述，本文從分析新員工入職培訓的定義入手，闡述了入職培訓的發展過程和現狀，以及新員工入職培訓方案的設計要求。在本文結尾時，筆者認為還有必要強調的是，方案形成以后要，要努力付諸實踐，只有不斷的實踐，才能不斷提高培訓效果。

培訓評估報告6

　　入職培訓，主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規范，組織結構、人員結構和處理同事關系等活動的總稱，目的`是為了使員工融入這個團隊。

　　效果評估

　　一般來講，經過有效培訓，新員工都能逐漸地認可公司，并很快地進入工作角色。

　　不過，在實踐中，一些公司的新員工培訓內容充實，形式多樣，但效果卻不盡如人意。

　　問題出在哪里？

　　主要原因是效果評估環節出了問題。

　　培訓評估工作要做好，必須注意以下幾個方面：

　　其一，培訓一定要考核，且要有淘汰機制。

　　沒有考核、沒有淘汰機制的培訓，會使新員工沒有學習壓力，容易得過且過，甚至濫竽充數。

　　例如，南京某路橋公司的做法比較好，他們會在試用期后讓新員工進行自身評估，同時也讓上下級對其進行評估和其溝通，使其明白自身能力的“短板”。

　　其二，分階段進行培訓效果評估。

　　不能等到培訓最后，才知道培訓的效果不理想。

　　分段進行效果評估，不合格者還可以進行補充培訓。

　　其三，對培訓效果評估要全面。

　　可以從公司級培訓、車間/公司業務培訓、專業課、實習等幾個維度（按照實際需要賦予不同的權重）進行評估。

　　其四，評估的方式可靈活多變。

　　可采用柯氏四級評估方法，前期可多采用反應評估，了解新員工對培訓的滿意度；后期可多采用學習評估，通過筆試、現場操作、模擬演示等方式了解新員工對知識、技能的掌握程度；必要時還可采用行為評估，即了解培訓后的新員工在工作上應用的行為狀況等。

培訓評估報告7

　　一、南京地鐵運營公司現狀分析

　　1.南京地鐵運營公司簡介

　　南京地鐵運營有限責任公司由南京地下鐵道有限責任公司運營分公司改制而來，公司職能為營運服務公司，負責現有85公里線路的運營管理、乘客服務及設施設備的維修保養，同時擔負起網絡化運營的籌備任務。至十二五末，運營里程將超過300公里，屆時員工總數也會從目前的6800多人增加到近萬人，培訓工作標準嚴、數量大、要求高。

　　2.南京地鐵運營公司培訓評估存在主要問題

　　第一，培訓評估目標不明確。沒有明確的評估目標，實際上是為評估而評估，造成評估與實際工作需要不一致的現象，沒有發揮其應有的作用。第二，培訓評估層次不全面。沒有對培訓需求、培訓實施等全面流程進行評估。柯氏培訓評估模型一共有反應、學習、行為、結果等四個層次，在實際運用中，培訓評估只停留在反應評估和學習評估等初級階段。

　　二、南京地鐵培訓評估體系設計

　　1.培訓評估組織

　　根據培訓評估目標的不同，每個項目的培訓評估組織不同。以“南京地鐵運營公司售檢票員自動售檢票機器維修技能培訓班”為例：

　　領導小組：人力資源部、培訓中心、站務中心、票務中心分管領導；工作小組：培訓中心培訓管理員；實施小組：培訓中心培訓管理員、人力資源部績效考核員、站務中心站長、票務中心自動售檢票系統維護員。

　　2.培訓評估實施

　　以“南京地鐵運營公司售檢票員自動售檢票機器維修技能培訓班”為例：

　　（1）培訓前評估。主要內容為培訓需求整體評估、培訓對象知識、技能和工作態度評估、培訓對象工作成效及行為評估、培訓計劃評估。本班需要做好以下幾個工作：售檢票員培訓需要達到標準、售檢票員目前的人員組成、維修技能以及對此次培訓項目的反應和項目。

　　（2）培訓過程評估。這是培訓質量控制的關鍵階段，主要是了解學員對于整個培訓項目感受和評價。對培訓項目的反應包括售檢票員對于培訓項目設計、培訓項目的組織、培訓師、培訓內容、培訓方式以及培訓效果等的評價。可以通過問卷調查和重點訪談的方式來進行。

　　（3）培訓后評估。培訓后評估是整個評估體系中最重要的部分。其主要任務是對培訓結果進行衡量。這一層次的評估則可以借鑒柯式模型，進行四個層次的評估。第一，反應層評估。是了解學員對整個培訓項目主觀感受和評價，可以通過問卷調查來收集售檢票員對培訓項目的印象如何，包括對講師和培訓科目、設施、方法、內容、自己收獲的大小等方面的看法、建議等。第二，學習層評估。主要評估學員通過培訓學到了什么知識，以及是否了解這些知識是如何應用到工作中去的。通過兩個層次來調查完成。一是知識掌握程度的評估，一般以筆試為主；二是對知識應用掌握程度的評估，可以通過售檢票機故障排除、現場操作等進行。第三，行為層評估。主要是評估學員在培訓后行為是否有改善，是否運用了在培訓中所學的知識、技能等等。通過兩個不同時點的評估來進行——培訓前行為評估和培訓后一段時間對自動售檢票故障的維修的主動性。評估的方式可以采取觀察法、360度評估法等等。第四，結果層評估。用來判斷由于學員行為的改善所導致的學員個人績效以及組織績效的提高程度，對有關個人績效的指標進行比對。主要有自動售票機維修工作完成率、準確率、返工率、出錯率、優秀率等，有關組織績效的.指標有乘客投訴率、解決問題的效率、協商成功率、服務水平提升狀態等。

　　三、評估結果的反饋和運用

　　1.要重視對于培訓評估資料的歸檔整理

　　對于評估工作中的原始數據資料以及分析結果等，都應該完整地記錄和保存下來，并建立一個信息系統，以便于今后的查找分析，為以后的培訓工作提供支持。

　　2.建立評估結果與員工績效考核和晉升的關系

　　把培訓評估結果作為員工考核和晉升的標準之一，有助于提高員工參加培訓的積極性，提高培訓效率；同時也會激勵員工將培訓所獲得的知識轉化為個人和組織的績效。

　　3.培訓評估工作制度化、規范化

　　如前所述，培訓效果相對來說是很難衡量的，它有一個時滯，要在培訓實施一段時間后才能夠顯現。因此，應該建立完善的培訓評估制度，使其貫穿于培訓的整個過程，使培訓制度化、經常化。這樣，培訓評估的結論才會更加科學，其作用也才能更有效地發揮。

培訓評估報告8

　　根據省慈善總會“瑞典希望之星農村教師培訓”項目辦的安排，我校在06年7月派1名教師參加第一期培訓班、08年7月派2名教師參加第四期培訓班，受訓教師返校后，認真組織，開展后續培訓工作。

　　受訓教師達200多人，帶動學生3000多人次，受訓教師對新的教育教學理念，認識逐步深入。二年來，每個學期都開展一次大型的教研活動。20xx年秋，應湘西民族實驗小學的邀請，我校派40余名教師去吉首取經，開展校本研修和課題研討活動；20xx年春，全縣小學模式教學研討課，在我校舉行。村小教師—z同各中心完小年輕教師同臺比翼，勇奪桂冠。每堂優質課我校教師聽課率達80%，20xx年秋，我校舉行全學區數學嘗試教學大批武；20xx年春，我校帶領教師，與周邊學校、達嵐小學教師開展手拉手，幫付助教活動。

　　教師學習了《教書育人的新鑰匙》專題之后，學生對新的教學方法非常樂于接受，課堂學習興趣提高，課堂合作學習加強。課堂教學質量穩中有升。20xx年，市浦中心完小學校教學質量綜合評估，進入全縣前五名，參加縣全能競賽，進入全縣前100名的五年級學生達20人，六年級22人，20xx年教學質量評估，進入前四名，參加縣全能競賽進入全縣前100名的五年級達22人，六年級達25人，20xx年教學質量評估進入前三名，畢業測試進入全縣前100名的六年級學生達36人。其中唐穎，名列全縣第一，縣全能競賽進入全縣100名的五年級達26人，六年級達28人。

　　教學效果在當地逐步推廣：形成了由中心完小，向片村小，延伸點（復式教學班）推進的良好局勢。以各年級各校各學科自主實踐，教研組合作研討，教導處專題研究，開展校本教研和校本培訓。縣普教股、教研室，多次到市浦中心完小指導教研教改工作。對市浦中心完小的教研教改情況，全縣給予充分肯定。二年來，開展《民族地區農村小學藝術教育》課題研究實踐，以民族民間的藝術形式為切口，從學生容易接受和感悟入手，以藝術化的形式表現知識的美的規律。在藝術教育的全過程中，還覆蓋以“無差生”理念。從而促進學生智力的提高和健全人格的`形成。該課題獲省基礎教育科研成果三等獎。

　　該項目加強了合作伙伴的組織能力，尤其該項目推行的《教師、學生心理健康教育》、《教師心理健康維護》，新理念，喊出了廣大教師的心聲。項目在組織機構安排工作，人員的素質和人才等項目安排，為將來的持續發展與推廣籌集了資金與能力。

　　隨著該項目的實施，二年來，做出了重大的貢獻。20xx年，隨著對學校、家庭、社會教育資源的開發，教師擁有了更多的專業生活幸福感。學生得到了全面和諧發展。據不完全統計，學校先后有50人次獲國家、省、州、縣、優秀班主任、優秀教師、先進工作稱號。教師撰寫的論文獲獎或發表200余篇，有100人次被評為省、州、縣優秀省年稱號，學生參加國家、省、州各類競賽獲獎140人次。

　　為提高教師的專業理論水平，拓寬學生的知識面、學校推行“書香校園”活動，教師、學生積極參與。08年5月，評出“小博士”3名，“小碩士”42名，“小學士”169名，對于部分參與“書香校園”交流活動的教師，給予一定的物質獎勵。

　　發展學生思維、豐富課外生活、每年開展一次科技創新、小制作、比賽活動。08年6月，評出科技創新小制作一等獎6名，二等獎12名，三等獎若干名。

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