藥店整改報告15篇(精華)
在人們越來越注重自身素養的今天,報告對我們來說并不陌生,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編為大家整理的藥店整改報告,希望能夠幫助到大家。
藥店整改報告1
我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會議,高度重視,認真學習會議內容,深刻領會會議,我店根據沈丘縣醫保中心下發的通知的內容,我藥店結合通知,對照本藥店的實際情況,進行了認真對照檢查,對于發現的問題我們將要求藥店加強醫保相關政策學習;嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員醫療服務,并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的各項規定,現將整改措施報告如下:
一、藥品的分類管理方面:嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規定醫生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時設立非處方藥品專柜,貼有明顯的.區域標識。保健品設專柜銷售,不與藥品混合經營,保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫?ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面:藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定,要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡,購非藥品類商品以后都不給予刷醫?,日用品一律下架。
三、人員培訓方面:今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品知識培訓,嚴格執行認證各項要求,同時對藥店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。
總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照市、縣、局指示領會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市、縣、局的對這項工作的認真。我們保證在以后的經營管理中認真落實《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣、局進一步監督指導!
藥店整改報告2
一、食品安全監管的作用發揮明顯
按照省局的工作部署,我們依據食品安全監管的三大職能,充分發揮“抓手”的作用,主動靠前,積極工作,加大對食品安全監管的力度,做到了“三個確!。
(一)抓建章立制,確保工作有效展開
我們堅持從建立長效機制入手,用制度規范工作,用制度推動工作,用制度保證工作,理順了監管機制,保證了食品安全監管步入了正常化軌道。
一是建立領導機制。為了進一步理順食品安全多頭監管、職能重疊、機制不順等問題,五月份,市縣兩級都相應成立了食品安全監管委員會,在市縣食品藥品監督管理局設立了辦公室,統一組織協調食品安全工作。工作中,我們發揮職能作用,研究起草了《市食品安全事故處理辦法》等項規定制度,編寫了《食品安全綜合監管工作資料匯編》,十月份,已發放到相關部門。
二是建立會議協調制度。為了使各部門工作協調一致,形成合力,我們建立了會議協調制度。工作中,我們積極發揮“牽頭”的作用,按照規定,召開協調會議,分析食品安全形勢,通報食品安全工作進展情況,協調解決全市食品安全監管工作的重大問題,檢查工作落實情況等。年月日,在市政府四樓會議室,我們組織相關部門召開元旦春節專項檢查會議。年月日,我們在市交通賓館組織召開了年度工作會議,總結了年工作,部署了年工作。市衛生局等個單位及特約代表多人參加了會議。
三是建立信息平臺。為了加強食品安全信息管理和綜合利用,實現互聯互通和資源共享,我們積極構建信息平臺。制定了《市食品安全信用信息征集制度》,指定專人負責信息工作。一年來,在《晨報》發表信息篇,在省《食品安全工作信息》?l表信息篇。
。ǘ┳m椪危_保市場的規范
在專項整治活動,我們針對存在的薄弱環節,注重結合實際,抓好專項整治,從而有效地規范了食品市場秩序。
一是針對生產加工環節產品質量差的問題,嚴格準入制度。為了搞好食品專項整治,我們協調市質量技術監督局對全市的食品生產加工企業進行了“地毯式”檢查。檢查中發現,全市家企業中,“三證”不全的企業有家,占總數的;“三無”企業有家,占總數的。這些企業普遍存在著生產設備簡陋、衛生條件差、產品質量低等問題。在檢查中,我們注重區分層次,嚴把食品安全質量準入關,對“三證”不全的企業下達了限期整改的通知書,取締了“三無”企業。為了防止“三無”企業死灰復燃,他們還組織了復查,對家關了又開的企業進行處罰。
二是針對餐飲消費環節易發生食物中毒的問題,加強預防。針對近幾年發生的食物中毒問題,我們注重吸取經驗教訓,加大了預防工作力度。建立了責任制,簽定了責任書,實施了食品衛生監督量化分級管理制度,建立餐飲業、食堂食物中毒責任追究制度。加強了宣傳,在《晨報》上開辟了食品安全知識宣傳專欄;“五一”“十一”黃金周期間,在市區繁華地段設立了宣傳站,讓食品安全深入人心。加強了檢查,加大了對學校、建筑工地、餐館的衛生監督檢查力度,對衛生狀況不好,沒有等級廚師等容易發生食物中毒問題的餐飲業進行嚴肅查處。月日,當我們看到“蘇丹紅”一號問題食品的報道后,迅速組織有關部門對我市干鮮店、食品店、超市、飯店進行拉網式排查,發現含有“蘇丹紅”一號產品已進入我市市場,執法人員當即進行收繳,共查獲含“蘇丹紅”一號食品個品種,瓶。為保證我市廣大消費者的健康,我們在《晨報》發出不要食用含“蘇丹紅”的產品警示。
三是針對流通環節假冒偽劣的問題,嚴格查處。我們注重發揮“牽頭”部門的作用,協調質監、工商、衛生、牧業等部門開展了三次大的聯合執法檢查,嚴肅處理假冒偽劣問題,做到了“三個一批”:即關閉曝光一批,停產整改一批,打擊查處一批。月日,我們還根據省局的通知,對“苦樂康”膠囊進行了專項檢查,在大藥房檢查出盒,在藥店檢查出盒,都依法進行了收繳。
。ㄈ┳バ庞皿w系建設,確保食品安全
按照省局的工作部署,我市食品安全食用體系建設工作,繼去年在乾安縣進行試點后,今年在縣和縣進行了第二批試點,這標志著市第二批食品安全信用體系建設工作已全面啟動工作中,我們主要做了三項工作。
一是建立組織。我們堅持把信用體系建設作為“民心工程”來抓,“基礎工程”來干多次立會研究試點方案,部署工作任務。在確定縣和縣為食品安全信用體系建設試點縣以來,局和局積極協調,加強領導,抓好落實,工作開展的比較好。為了加強試點工作的組織領導,縣和縣分別成立了試點工作領導小組和辦公室。研究制定了試點工作方案,把信用體系建設納入了縣政府的工程日程,納入了相關領導的責任目標。
二是動員宣傳。我們把思想發動作為試點工作的一個突破口,開展了全方位、立體式的動員宣傳。九月分,在縣和縣分別召開食品安全信用體系建設試點工作動員大會。通過動員,統一了思想,提高了認識,推動了食品安全信用體系建設試點工作的深入開展。同時,我們在《日報》、《電視臺》加大宣傳報道力度,對開展食品安全信用體系建設情況進行跟蹤報道。
三是確定試點企業。根據試點工作方案的要求,縣和縣結合實際情況,確定了家試點企業。試點企業按照《食品衛生法》、《產品質量法》、《標準化法》的要求,結合企業內部生產經營的特點,建立健全了企業內部經營檔案。做到了制度上墻、文件歸檔。
二、藥品安全監管的能力提高明顯
一年來,在藥品監管工作中,我們注重發揮職能作用,加大了監管力度,保證了全市人民群眾的用藥安全有效。主在做到了“四新”。
。ㄒ唬┰S可證在換發中有新標準。
加強行政許可監督管理工作是規范市場秩序的主體行為,也是整頓市場秩序的重要措施。今年《藥品醫療器械經營許可證》使用期已滿,換證工作任務重,工作量大,因此,我們克服困難,嚴格按照新實施的《許可證管理辦法》開展工作,主要分三步進行。
第一步制定換發標準。為了搞好許可證的換發工作,我們制定了《市藥品零售藥店開辦標準》、《市藥品經營許可證變更程序和時限要求》、《〈醫療器械經營企業許可證〉申辦指南》。對零售藥店申辦人員的資質及辦店的條件認真進行監督審查,嚴格執行政務公開,對符合標準的,依程序壓縮辦事時限,及時辦理;對不符合標準的,向申辦者說明,堅決杜絕低水平準入,嚴把許可準入關。
第二步指導企業取得許可證。我們堅持為企業服務的宗旨,幫助指導未取得許可證的企業取得生產經營許可。三月份,在我們的指導下,有限公司、藥業有限公司的冷庫建設接受了省局的驗收,一次通過,合格率達。四月份,我市醫療器械生產企業、制作中心一次通過了省局的驗收,取得了《醫療器械生產企業許可證》資格,填補了我市無醫療器械生產企業的空白,這兩戶企業在獲得了《醫療器械生產企業許可證》后,“制作中心”又獲得了《醫療器械產品注冊證》。
第三步組織換發工作。為了藥品零售藥店能夠及時換發許可證,月日,我們在《晨報》上了“關于換發《藥品醫療器械經營許可證》的公告”,避免了企業忘記換證產生的不良后果。一年來,我們換發《藥品經營許證》份,變更《藥品經營許可證》份,為新開辦的零售藥店發放《藥品經營許可證》份;換發《醫療器械許可證》份,為新開辦的醫療器械經營企業發放《醫療器械許可證》份。我們不受省局委托,完成了對藥業有限公司等家藥品生產企業的《藥品生產許可證》的換證驗收工作。
。ǘ、認證在推進中有新進展。
在去年認證的基礎上,我們總結經驗,嚴格標準,積極開展了縣以下藥品零售企業認證工作,主要抓了三項工作:
一是抓準備。為了了解全市縣以下零售藥店的基本情況,我們進行調查摸底,掌握第一手資料。據統計,根據各藥店的實際進行了排隊歸類。目前,全市縣以下零售藥店家,其中鄉鎮藥店家,村級藥店家。針對縣以下零售藥店的實際情況,我們制定了《市縣以下零售藥店認證工作實施方案》和《市藥品零售企業認證現場檢查操作方法》。月份,我們組織召開了全市認證工作會議,對今年的認證工作做了具體安排,提出具體要求。
二是抓培訓。組織人員參加了省局組織的檢查員培訓班,全市共培訓人,為歷年來最多一次。十月份,我們又利用天的時間進行現場培訓,組織人員在兩戶藥店進行認證示范,從認證的標準、認證的方法到認證的程序進行逐條講解,逐項演練,通過這種方式來提高檢查員的綜合素質,為下步認證工作打下基礎。
三是抓實施。按照計劃安排,十一月份,我組織實施了認證工作。工作中,我們精心組織,統籌安排,嚴格標準,工作進展比較順利,F在已經完成了家的認證工作,十二月底前將認證完畢。
在認證工作中,我們積極為企業排憂解難,幫助指導通過認證。藥業有限公司開始在原廠址對前處理車間及丸劑車間進改造,在我局的幫助下,年月通過省局檢查組的檢查驗收,取得藥品認證證書。今年,我們共幫助指導家藥品生產企業通過了認證。現在這家企業已投入藥品生產,促進了我市醫藥經濟的發展。
。ㄈ皟删W建設”在發展中有新加強
在去年的基礎上,為了提升監督網絡建設質量,我們組織了四縣一區的藥品監督信息員培訓,參加培訓人數人,共天場。對符合條件人員進行了加聘,并且又在農村人大代表、政協委員、派出所所長、教師、防保站長中聘任了名藥品監督信息員,進一步彌補了農村藥品市場監督力量的薄弱和不足,為下一步農村藥品經營網絡的建設和農村藥品市場的規范運作打下了堅實的基礎。在抓好監督網絡建設的同時,我們還注重加強農村藥品供應網絡建設。進一步宣傳了供應網絡建設的目的和意義,協調各縣有關部門減免了工商管理費,減輕了村級藥店負擔,促進了供應網絡的建設。目前,全市村屯供應網絡覆蓋率比上一年有所提高,達到了。在“兩網”建設中,局、局工作比較扎實,成績比較突出。特別是縣《對“兩網”建設情況的調查》受到省局領導的好評,在《省食品藥品監督管理簡報》上全文轉發。
。ㄋ模┦袌鲋刃蛟诒O督中有新提高。
一是加強對藥品醫療器械市場的整治。根據省局《關于印發年全省藥品市場整治工作方案的通知》要求,我們精心組織,周密安排,加大對藥品、醫療器械的整治力度。一年來,全市共出動執法人員人次、車輛臺次,檢查藥品經營、使用單位家,全市共查處案件件,結案件,結案率。向外地發出協查函份,復函份,協助外地食品藥品監督管理局查辦案件起。
二是加強對藥品醫療器械廣告的監督。根據省局下發的《關于對藥品醫療器械廣告情況進行專項檢查的通知》精神,我們制定了《年藥品醫療器械廣告專項監督檢查方案》、《市藥品醫療器械廣告登記備案制度》。聯合各縣局分別對我市及各縣的家媒體刊播的藥品、醫療器械廣告進了監聽、監看、監錄。全市家媒體共播發藥品廣告則。在市區播發的則中全部為違法藥品廣告。對查實的違法廣告,我們分別移交了各級工商部門,作出停止播發等方面的`處理,收到了較好的效果。
三是加強對藥品的檢驗。按照計劃要求,今年藥品檢驗工作分兩個方面進行:一個方面是藥品抽樣:另個方面是委托檢驗工作。一年來我們對家藥品生產、經營、使用單位進行了抽樣,其中生產企業家,藥品批發企業家,零售藥店家,使用單位家(醫院家,個體診所家)。接收檢體批次,發出檢驗報告書份,不合格批次,合格率為;全檢批次,全檢率為。委托檢驗批次,發出檢驗報告書份,不合格批次,合格率為,全檢批次,全檢率為;抽驗藥品批次,發出檢驗報告書份,不合格批次,合格率為,全檢批次,全檢率為,全檢批次,全檢率為
三、自身建設水平增強明顯
加強自身建設,是更好地履行監管職責的前提和保證,是確保人民群眾飲食用藥安全有效、促進食品藥品產業健康發殿的關健。一年來,我們十分注重加強自身建設,主要抓四項工作。
。ㄒ唬┳ズ孟冗M性教育,夯實自身建設基礎
按照省、市的部署,結合我局的實際,在保持共產黨員先進性教育活動中,我們堅持“規定動作”高標準,“自選動作”高質量,圓滿地完成先進性教育活動。從整個情況來看,教育活動成果比較突出,黨員的理想信念堅定了,先鋒模范作用增強了,服務的意識增強了,存在的問題改正了。有次教育活動被電視臺報紙報道,主要做法是:
一是領導帶頭,保證教育效果。我們堅持把保持共產黨員先進性教育活動作為一項頭等的政治任務來抓,領導干部在教育活動中發揮了幫帶作用。教育活動中局領導注重發揮領導的表率作用做到了八個帶頭:帶頭參加動員大會,帶頭參加黨課,帶頭記學習筆記,帶頭參加討論,帶頭撰寫心得體會,帶頭進行總結,帶頭制定黨員先進性標準,帶頭堅持邊整邊改。通過領導的表率作用,提高了黨員參加教育活動的積極性。
二是嚴格把關,確保教育質量。針對這次黨員先進性教育活動時間長、要求嚴、標準高的特點,我們嚴格按照標準抓落實,不搞形式、不走過場。在組織領導上,我們嚴抓細摳,把住關口,保證了教育活動質量。市委召開動員大會后,我們迅速的召開黨組會議,研究制定教育活動實施方案。月日,我們召開了保持共產黨員先進性教育活動動員大會,進行了思想發動,要求全局黨員要充分認識開展先進性教育活動的重要性和緊迫性,達到了統一思想、提高認識的目的。在教育活動中,我們認真抓好每一個環節、每一個問題,做到計劃安排到每一天,標準落到每一步,措施卡到每一項,較好地保證了教育活動一環扣一環地進行。針對在第一階段教育活動中出現的問題,我們開展了“回頭看”,進行了再發動,再學習,再討論。月日,我們又召開了動員大會,進行了思想發動。
三是開展活動,濃厚教育氛圍。我們注重采取豐富多彩的活動,濃厚教育的氛圍,增強教育的吸引力,主要開展了三次活動。第一次是開展榜樣學習活動。教育活動中,我們開展了“向牛玉儒同志學習,做人民群眾貼心人”的活動。我們還總結宣傳了我局優秀共產黨員、優秀公務員的先進事跡,用身邊人身邊事來教育大家,使黨員學有榜樣,趕有目標。第二次是開展了送醫送藥活動。讓群眾感受到黨的溫暖。第三次是開展了幫扶貧困村活動。按市政府“四個一”方案的要求,我們針對村外債多、沒有村部的實際,從節約一張紙、一度電、一次電話費做起,厲行節約,壓縮一切開支,籌集資金萬元,為三合村建了一棟面積平方米的村部,國慶節前已經投入使用。
(二)加強政行風建設,抓住自身建設的關健
主要抓了三項工作。
一是建立責任制。我們十分重視政行風建設,把政風行風建設好壞的作為關系到我局形象、反應我局的執法水平、體現我局干部的素質的一件大事來抓。層層簽定了責任書,落實了責任制,做到了千手斤重擔大家挑,人人肩上有指標。
二是制定整改措施。為了解決自身存在的問題,我們采取走訪、調查問卷等形式查擺自身存在的問題,制定整改措施。我們先后走訪了市五大班子和相關部門;召開了八次政府相關部門、人大代表、政協代表和管理相對人參加的政行風建設座談會;發出調查問卷和征求意見函余份。通過征求意見,我們共梳理出個方面條意見和建議。針對存在的問題,我們對號入座,制定了整改方案,認真進行整改。
三是召開了經驗交流會。為了深入搞好政行風建設,月份,我們在乾安縣食品藥品監督管理局召開了全系統依法行政經驗交流大會。會上,通報了全局政行風建設情況,乾安局做了報告,介紹了依法行政工作經驗。
。ㄈ┳崙头荔w系建設,筑牢自身建設防線
我們注重加強“懲防體系”建設始終把反腐倡廉工作作為一件大事來抓。工作中,我們從抓好預防入手,堅持用好“三鏡”,加大懲治和預防腐敗工作力度,提高了廉政建設水平。我們的具體做法是:
一是堅持用好“放大鏡”,杜絕腐敗隱患。抓好廉政建設,防微杜漸是根本。在工作中,我們堅持用好“放大鏡”,注重抓好腐敗問題的苗頭和隱患,把可能發展成的腐敗問題解決在萌芽狀態,防范在案件可能發生前。年月,針對春節期間容易發生請客風、賭博風、送禮風等問題,我們召開了全局科以上中層領導干部會議,開展了以《杜絕“三風”,過一個廉政年》為主題的專題教育,傳達下發了局紀檢監察室制定的《加強廉政建設,狠剎“三風”的規定》。另外,在一些重大問題上,我們也做到了未雨繆綢。今年月份,按照省局《關于機關機構改革定崗定員》的文件精神,我們對個崗位進行競爭上崗。為了使這次競爭上崗公平、公正、公開,我們制定了競爭方案,明確了審查條件,細化了競爭程序。通過公開報名、資格審查、民主評議、演講答辯、民主測評、組織考察等程序,使一批要求嚴、德才好的干部脫穎而出。對于這次干部的提拔使用,全局人員都比較服氣,認為比較公正公平,提高了工作的積極性。
藥店整改報告3
醫保中心領導:
您好!
我藥店收到縣人社局醫保中心通知和會議精神,高度重視,認真學習會議內容,深刻領會會議精神,我店根據縣醫保中心下發的通知的內容,我藥店結合通知,對照本藥店的實際情況,進行了認真對照檢查,對于發現的問題我們將要求藥店加強醫保相關政策學習;嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員提供醫療服務,并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的各項規定,現將整改措施報告如下:
一、藥品的分類管理方面:嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規定醫生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時設立非處方藥品專柜,貼有明顯的區域標識。保健品設專柜銷售,不與藥品混合經營,保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫?ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面:藥店今后將嚴格遵守《縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定,要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡,購非藥品類商品以后都不給予刷醫?ǎ沼闷芬宦上录。
三、人員培訓方面:今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品知識培訓,嚴格執行認證各項要求,同時對藥店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。
總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市、縣、局的`領導對這項工作的認真。我們保證在以后的經營管理中認真落實《縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣、局領導進一步監督指導!
藥店整改報告4
藥店自查整改報告1xx市醫保中心:
近期我藥店對醫保中心發現提出的問題,刷卡品種單一,單品種數量大的問題。在店內開展深入了解發現本店醫保操作員違規操作所致。藥店內部立即召開會議,并讓醫保操作員及店內銷售人員共同學習了醫保管理法,做到刷卡和實際藥品統一,我藥店并向醫保中心做出保證以后一定要嚴格按醫保管理實施細則去執行,請醫保工作人員以及廣大社會群眾監督。
xx市xx藥店
20xx年6月26日
xx縣xx醫院自查與整改報告2xx縣食品藥品監督管理局:
xx縣xx醫院,按照以往慣例和上級要求,現將20xx年自查自糾報告匯報如下:
1、依法經營,在醒目位置懸掛證照,并按規定接受年檢。
2、嚴格按照經營范圍,依法經營。
3、依照相關標準,已制定一整套藥品質量管理制度,嚴格執行規章制度,定期檢查。
4、已設立醫院負責人,并負責處方的審核,從事藥品經營管理,保管,養護;醫院全體員工,都進行健康檢查,并建立健康檔案,要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
5、醫院藥房寬敞明亮,清潔衛生,用于銷售藥品的'陳列,溫控,調配設備齊全,在用的劑量,器具按規定檢測合格。
6、已建立首營品種和首營企業檔案,從合法企業進貨,并簽訂了有明確質量保障條款的協議書,購進發票完整。
7、購進的藥品,嚴格按照規定逐一驗收,并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。
8、藥品儲存按要求分類陳列和陳放,處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品,都逐一分開存放。
9、經常組織員工開展業務及法規知識學習,并有記錄
10、工作人員著裝整齊,佩戴服務卡,做到文明熱情周到的服務。
不足之處:
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒有完善整改之處:
我院將在縣食品藥品監督局的大力支持下用一個月的時間整改好。讓每個患者吃上安全有效放心的藥。
特此報告
請審查
報告人:xxxx醫院
藥店整改報告5
冀州市醫保中心:
近期我藥店對醫保中心發現提出的問題,刷卡品種單一,單品種數量大的問題。在店內開展深入了解發現本店醫保操作員違規操作所致。藥店內部立即召開會議,并讓醫保操作員及店內銷售人員共同學習了醫保管理法,做到刷卡和實際藥品統一,我藥店并向醫保中心做出保證以后一定要嚴格按醫保管理實施細則去執行,請醫保工作人員以及廣大社會群眾監督。
冀州市強生藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告6
一、整改背景
近期,我店接受了上級藥品監督管理部門的飛行檢查,檢查中發現我店在藥品存儲、分類擺放、溫濕度控制及過期藥品處理等方面存在不足之處。為積極響應監管要求,確保顧客用藥安全,我店立即組織全體員工進行了深刻反思,并制定了詳細的整改措施,現將整改情況報告如下。
二、存在問題
1、藥品存儲條件不達標:部分需冷藏保存的藥品未放置在指定冷藏設備中,溫濕度記錄不完整。
2、藥品分類擺放混亂:處方藥與非處方藥、外用藥與內服藥存在混放現象,影響顧客選購及藥品管理。
3、過期藥品處理不及時:發現少量過期藥品未及時下架并妥善處理。
4、員工培訓不足:員工對藥品管理規范、特別是新出臺的政策法規掌握不夠全面。
三、整改措施
1、加強藥品存儲管理:立即對冷藏設備進行檢修,確保運行正常;全面檢查所有藥品,按照其儲存要求分類存放;完善溫濕度監控系統,確保每日記錄準確無誤。
2、優化藥品分類擺放:重新規劃貨架布局,嚴格按照處方藥與非處方藥、外用藥與內服藥的區分原則進行擺放,并設置清晰標識,便于顧客選購和管理。
3、嚴格過期藥品處理流程:建立過期藥品定期檢查機制,一旦發現立即下架并登記造冊,按照《藥品管理法》規定進行無害化處理。
4、強化員工培訓:組織全體員工參加藥品管理知識培訓,特別是新政策法規的'學習,提升員工專業素養和服務水平。同時,加強日?己,確保培訓效果。
四、整改效果
經過為期一周的整改,我店已全面完成上述問題的整改工作。藥品存儲條件得到有效改善,分類擺放更加規范有序,過期藥品得到妥善處理,員工對藥品管理知識的掌握和應用能力顯著提高。下一步,我店將持續加強內部管理,完善監督機制,確保藥品質量安全,為顧客提供更加優質、安全的用藥服務。
藥店整改報告7
xx市食品藥品監督管理局:
省GP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派,于20xx年5月18日對我店進行了GP認證現場檢查。通過認證現場檢查查出,人員和組織機構根本健全;各項管理制度根本完善;經營設施根本齊全;藥品的驗收、養護和出入庫管理根本標準;銷售與售后效勞良好,F場檢查發現嚴重缺陷0項,一般缺陷6項。我店依據《藥品經營質量管理標準》,針對存在的問題,進行認真的整改,現將整改匯報如下:
1、13602企業未對質量管理文件定期審核,及時修訂。整改措施:根據新版GP對質量管理文件和各項規章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業未按規定,對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進行校驗或檢定。
整改措施:已按規定,對計量器具進行校驗,檢查溫度調控設備運行記錄、溫度監測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、15901現場抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠〞生產的腦絡通膠囊(批號:20xx0304)無該批號的檢驗報告書。
整改措施:對“廣州市花城制藥廠〞生產的`腦絡通膠囊(批號:20xx0304)驗收人員在進行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。
4、17201企業未對負責拆零銷售的人員進行拆零銷售專業培訓。
整改措施:對負責拆零銷售的人員進行專門培訓,掌握相關法律法規和專業知識以及綜合技能,并進行了考核。
5、17205該企業銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復印件。
整改措施:在銷售拆零藥品時按規定向顧客提供藥品說明書原件。
6、17102企業的銷售記錄不完整。
整改措施:根據規定已對完整登記了銷售記錄,內容包括藥品名稱、生產廠商、數量、價格、批號、規格等內容。
在今后的工作中,我們一定按照藥品經營質量管理標準的要求,認真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店整改報告8
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指針,落實科學發展觀要求,按照國務院和省、市加強藥品市場整治的總體要求,在去年我縣開展整頓和規范藥品市場秩序專項行動和打擊制售假劣藥品專項行動的基礎上,進一步規范我縣藥品、醫療器械流通、使用秩序,針對重點產品、重點單位、重點區域,嚴肅查處各種藥械違法違規行為,嚴厲打擊制售假劣藥械違法犯罪活動,建立健全藥品、醫療器械監管的長效機制,提升我縣藥品、醫療器械質量水平,確保公眾用藥用械安全,為構建和諧法庫提供有力保障。
二、組織領導
為加強對專項整治工作的組織領導,縣政府成立法庫縣藥品和醫療器械質量安全整治工作領導小組。組長由副縣長孟繁凱擔任,副組長由縣政協副主席蓋燕風、縣政府辦副主任董繼英、縣食品藥品監督管理局局長李賀擔任,成員由縣委宣傳部、縣公安局、縣衛生局、縣工商局、縣食品藥品監督管理局、縣糾風辦、縣法院、縣檢察院分管領導組成。領導小組下設辦公室,辦公室設在縣食品藥品監督管理局,辦公室主任由縣食品藥品監督管理局局長李賀擔任,副主任由副局長胡國林擔任。
三、整治目標和主要工作任務
。ㄒ唬┧幤妨魍ōh節的質量安全整治
1.整治目標
嚴厲查處超方式經營和超范圍經營藥品問題;全面規范我縣藥械購銷渠道,提高零售藥店經營水平,增強百姓用藥安全感;有效遏制非法回收藥品等違法違規行為。
2.主要任務
。1)嚴厲打擊出租、出借許可證和購進藥品無購進驗收記錄、購銷票據不全等違法違規行為。嚴格按照《關于規范藥品購銷行為的通知》(沈食藥監發〔20*〕23號)要求,對批發企業的上下游藥品購銷記錄進行嚴格監督檢查,對出租、出借許可證和購進藥品無購進驗收記錄、資質不全、無合法購銷票據等行為進行嚴厲查處;嚴格審查銷售人員的上崗證、工資卡、體檢表和勞動合同等,遏制個人違規代銷和掛靠經營的行為;嚴厲查處藥品黑庫房。
(2)嚴厲打擊超范圍、超方式經營行為。清查購進藥品的資質、索取票據和建立購銷記錄情況,依法從重處罰從非法渠道購進藥品的違法行為。開展對超范圍經營生物制品、疫苗、麻精藥品、易制毒化學品、蛋白同化制劑和肽類激素等品種和零售企業從事批發業務及批發企業向消費者直接銷售藥品等行為的重點檢查,依法查處違法行為。
(3)加強對GSP認證后的跟蹤檢查。對通過GSP認證滿兩年的藥品經營企業進行100%跟蹤檢查,對問題集中的環節進行重點檢查;將藥師不在崗執業問題作為零售藥店檢查的重點,規范藥師在崗執業行為,防止藥師兼職、掛靠或離職銷售處方藥,提高零售藥店的藥學服務質量;對許可事項有變更項目的企業開展GSP認證跟蹤檢查,杜絕利用變更許可事項逃避法律責任的行為。
。4)全面推進涉藥單位藥品的`全方位配送工作。將全縣醫療機構和藥店納入農村“兩網”建設當中,實行統一配送,按照“新農合”的要求,取消未按要求接受統一配送的醫療機構的“新農合”定點單位資格,加強對定點配送企業的監管,不斷提高管理水平。
。5)嚴厲打擊非法回收藥品行為。加強對醫院、藥房周邊和集貿市場、公園、車站等重點地區的非法回收藥品行為的監督檢查。
。6)嚴厲打擊以義診、講座等形式無證經營藥品等違法違規行為。堅決取締利用社區、賓館、集貿市場、公園、農村鄉(鎮)等人口密集區開展任何形式的非法夸大藥品宣傳和用食品、保健品冒充藥品銷售等無證銷售藥品違法行為。適時公布典型案件,曝光違法行為,引導公眾樹立正確科學用藥觀念,提高防范意識。
。ǘ┧幤肥褂铆h節的質量安全整治
1.整治目標
12月31日前實現縣鄉兩級醫療機構50%進入“規范藥房”和10%進入“示范藥房”行列。
2.主要任務
創建醫療機構“規范藥房”,加大對醫療機構藥品使用的監管力度。繼續開展“規范藥房”創建活動,對監督評比檢查中不合格項目及時進行整改。監督醫療機構規范藥品購進渠道,建立健全供應商資質檔案,及時索取產品檢驗報告書,完善倉儲設施,確保購進藥品質量,依法查處非法購進和使用藥品行為。
。ㄈ┽t療器械經營、使用環節質量安全整治
1.整治目標
12月31日前使醫療器械經營和使用單位的經營、使用醫療器械行為得到進一步規范,質量管理體系有效運行,規章制度全面落實,各項質量管理記錄真實、完整、可追溯,真正做到依法經營、使用;有效遏制各種違法經營、使用行為。
2.主要任務
(1)開展對重點醫療器械經營、使用單位的檢查,嚴厲打擊無證經營醫療器械的違法行為。對醫療器械經營、使用單位進行全覆蓋檢查,重點檢查一次性無菌、植入等醫療器械產品的經營和使用。徹底整治以銷售隱形眼鏡及護理液、助聽器、治療儀等產品為重點的無證經營行為。
。2)整治和規范醫療機構使用醫療器械秩序。加強對醫療機構醫療器械的采購、使用管理及質量事故等方面的檢查,重點檢查植入性醫療器械質量跟蹤、醫療器械儀器設備使用檔案、醫療器械購進渠道、直接接觸無菌醫療器械人員健康檔案等。加大對醫療美容院所、口腔診所和鄉(鎮)衛生院的檢查力度,依法查處使用未經注冊、無合格證明、過期失效、已淘汰醫療設備的違法行為。
(四)藥品、醫療器械違法廣告整治
1.整治目標
12月31日前實現對媒體廣告的監測率達100%,對店堂廣告的監管覆蓋率達100%;禁止并取締以公眾人物、專家名義作療效證明的嚴重違法藥品廣告,基本清除違法的店堂廣告。使我縣各類媒體刊播的違法藥品和醫療器械廣告行為得到有效遏制,人民群眾對我縣藥品和醫療器械廣告信任感普遍增強。
2.主要任務
。1)加強對藥品、醫療器械違法廣告監測力度。對轄區內廣告載體重點時段、重點欄目廣告實施重點監測,對店堂廣告進行全方位監管,有效遏制違法藥品和醫療器械廣告的。
。2)加強對違法廣告藥品、醫療器械經營企業的監管力度。對嚴重違法廣告所涉及的藥品和醫療器械進行監督抽驗,對抽驗不合格的藥品進行從重處罰。
四、整治步驟和時間安排
。ㄒ唬﹦訂T部署階段(20xx年9月21日—9月30日)
在全縣范圍內對藥品、醫療器械經營、使用單位進行動員,部署整治工作。同時,利用各種媒體采取多種形式大力宣傳藥品、醫療器械監管的法律、法規,宣傳開展整治工作的目標、主要任務和有關要求。
。ǘ┙M織實施階段(20xx年10月1日—11月30日)
各藥品、醫療器械經營、使用單位要按照整治方案要求進行全面自查,各相關責任部門按照本方案的要求開展專項檢查工作。
。ㄈ┤婵偨Y、驗收階段(20xx年12月1日—12月31日)
對專項整治情況進行認真總結,對各單位的工作情況進行檢查,迎接國家省、市、縣等相關部門的檢查驗收。
五、工作要求
。ㄒ唬┱J清形勢,提高認識
相關部門及藥品、醫療器械經營、使用單位要從保障人民群眾生命安全的高度充分認識整治工作的重要性,將此項工作作為當前的重要工作來抓,真正形成“地方政府負總責,監管部門各負其責,經營使用單位為第一責任人”的責任體系,確保藥品、醫療器械流通、使用環節的質量安全。
(二)加強領導,明確責任
相關部門要切實加強對藥品、醫療器械質量安全整治工作的領導,成立組織機構,相關部門密切配合,明確責任,按照整治工作目標和任務要求,精心組織,周密部署,結合實際制定整治方案,逐級分解落實。各藥品、醫療器械經營、使用單位要按照專項整治工作的要求,建立工作機制,迅速組織開展自查自糾工作,確保整治工作抓出實效。
。ㄈ﹪栏穸讲,務求實效
縣藥品和醫療器械質量安全整治工作領導小組辦公室要對各單位、部門專項整治工作進展情況和藥品、醫療器械經營、使用單位的自查自糾情況進行督促檢查,對工作開展不力和自查整改不到位的單位要予以通報,情節嚴重的要依據相關規定,追究有關單位和人員的相關責任。
藥店整改報告9
xx縣食品藥品監督管理局:
xx縣xx醫院,按照以往慣例和上級要求,現將20xx年自查自糾報告匯報如下:
1、依法經營,在醒目位置懸掛證照,并按規定接受年檢。
2、嚴格按照經營范圍,依法經營。
3、依照相關標準,已制定一整套藥品質量管理制度,嚴格執行規章制度,定期檢查。
4、已設立醫療機構的主管,負責處方審核、藥品經營管理以及藥物保管與養護工作;全體員工需要進行健康檢查,并建立個人健康檔案,要求憑有效處方購買藥品,銷售時需按照處方進行出售并記錄。
5、醫院藥房寬敞明亮,整潔干凈,配備完善的溫控設備和陳列架,用于展示和銷售藥品。所有使用中的劑量器具按照規定進行合格檢測。
6、我們已經成功創建了首營品種和首營企業檔案,通過合法渠道與企業進行采購,并簽訂了包含明確質量保障條款的協議書,同時獲得了完整的購進發票。
7、購進的藥品,嚴格按照規定逐一驗收,并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。
8、藥品在倉庫中需要按照規定的分類和放置方式進行儲存。具體而言,我們要將處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品分開存放。首先,我們應該把處方藥和非處方藥分開陳列。處方藥是指需要醫生開具處方才能購買的藥品,而非處方藥則可以直接在藥店出售。為了保證處方藥的安全性和可追溯性,我們需要單獨設置一個區域來存放這些藥品。其次,內用藥和外用藥也需要分開存放。內用藥是指用于口服或注射等內部治療的藥品,而外用藥是指用于外部涂抹或者局部治療的藥品。為了避免混淆和交叉感染的風險,我們應該給這兩類藥品分配不同的存放位置。最后,藥品和非藥品也需要逐一分開存放。藥品是指經過合格認證并且具有藥效的產品,而非藥品則是指不具備藥效的化妝品、保健品等其他產品。我們需要確保藥品和非藥品的`分開存放,以防止交叉污染和誤用。通過以上的分類和陳列方式,我們可以保證藥品的安全性、有效性和便捷性。這樣不僅有利于藥房的管理和操作,更能為顧客提供優質和專業的服務。
9、經常組織員工開展業務及法規知識學習,并有記錄
10、工作人員著裝整齊,佩戴服務卡,做到文明熱情周到的服務。
不足之處:
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒有完善整改之處:
在縣食品藥品監督局的大力支持下,我院將全力以赴,在一個月的時間內進行整改,確保每位患者都能夠安心、放心地享用到安全有效的藥品。
特此報告
請審查
報告人:x醫院
報告時問:20xx年xx月xx日
藥店整改報告10
根據《中華人民共和國藥品管理法》和新版《藥品經營質量管理規范》及《藥品經營質量管理規范實施細則》的要求,我藥房對實施GSP工作高度重視,并進行了認真準備和全面檢查,現將我藥房實施GSP認證工作及自查情況報告如下:
一、藥店基本概況:
本店成立于20xx年11月21日店,位于田苑新村17棟12號網點,企業負責人吳愛枝,質量負責人吳愛枝。經營范圍:處方藥與非處方藥、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、乙類非處方藥等,F有職工4人,其中從業藥師1人,已取得上崗證有3人,營業面積106平方米。經營品種有800多種。
二、質量管理與制度
由于我店規模小、人員少、業務少,鑒于此種情況只是設立質量管理組,由4名同組成:分別是藥店法人:吳艷、質量管理負責人:吳愛枝(兼駐店藥師)、驗收員:沈蕓蕓、養護員:李芳。營業伊始,我藥房就是按照GSP要求制定了一套適合自己實際情況的藥品經營質量管理文件,經營過程中,我藥房嚴格按照GSP要求去做。在營業的初期,有些制度執行的不好、存在過工作不規范的現象,后經過幾次整改現在制度已完全得到落實,已完全符合新版《GSP》要求。
三、人員與培訓
為了不斷提高全體員工的專業技術素質,制定了學習培訓計劃,定期的組織全體員工學習藥品管理法律法規和專業技術知識,每六個月進行一次考核,并建立培訓檔案。
四、設施與設備
本企業根據新版GSP要求配備了電腦及符合相關管理要求的藥品進銷存管理軟件,在營業場所配置了檢測溫濕度的設備,現備有溫濕度計、空調。并配置了防鼠、防蟲、防火設備等。營業場所清潔、明亮,營業貨架、柜臺齊備。
五、藥品進貨、驗收管理
根據《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等有關法律法規要求,對購進藥品進行質量與合法資格的審核,并索取加蓋企業公章的藥品GSP認證書、藥品經營許可證(批發)和營業執照復印件,委托書應明確規定授權范圍和授權期限;藥品銷售人員的身份證復印件;購進進口藥品,向供貨單位索取《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復印件,并加蓋供貨單位質量管理機構的原印章;進口藥品應有中文標識的說明書。對首營企業和首營藥品實行審核制度。企業建立了藥品購進臺帳,臺帳真實、完整地記錄藥品購進情況,做到票、帳、物相符,再根據相關程序錄入電腦做好各項基礎工作。
驗收管理:驗收人員對購進的藥品,根據原始憑證及稅票,嚴格按照有關規定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應的外觀質量標準規定。(1)外包裝是否牢固、干燥;封簽、封條有無破損;外包裝是否注明通用名稱、規格、生產廠商、批準文號、注冊商標、批號、有效期。對于特定儲運標志是否符合藥品包裝要求。(2)內包裝每件中是否有產品合格證,容器是否合理,有無破損,封口嚴密是否合格,包裝字跡應清晰,品名、規格、批號等不得缺項;瓶簽要粘貼牢固。(3)藥品標簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規格、生產企業名稱、批準文號、生產批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還應有適應癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應、注意事項以及貯存條件等。(4)驗收進口藥品其包裝的標簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號,有中文說明書,并附有《進口藥品注冊證》、《進口藥材批件》和《進口藥品檢驗報告書》,并加蓋供貨單位質量管理機構紅印章的.復印件。及時收集藥品不良反應情況,出現不良反應馬上上報藥監部門。
六、藥品儲存、養護與陳列(零售)管理。
我企業在始建時就嚴格按GSP要求,高標準地營造了儲存及陳列環境,按市局最新標準裝修了營業區,做到了營業場所寬敞明亮。購物方便,標志醒目,根據經營情況和GSP的要求,對藥品進行了分類。并根據藥品性能和性質進行了分區,分類、實行了色標管理,將倉庫劃分為待驗區(黃色)、合藥品區(綠色)、不合格藥品區(紅色)和退貨區(黃色),做到了藥品與非藥品、外用藥與內服藥分區存放,做到了便于操作、防止差錯、污染事件發生。添置了貨架,溫室度儀,避光設施(窗簾),防鼠設施(門縫密封)達到了“七防”(防塵、防蟲、防鳥、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安裝了符合照明要求的照明設備。營業區都置有空調可保證合適的空氣濕度和溫度。在工作中按照本店的“藥品儲存、養護與陳列管理制度”進行管理,如藥品與非藥品分開陳列、非處方藥品與處方藥分開陳列、內服藥與外用藥分開陳列等“四分開原則”分類陳列,含麻黃制劑類特殊制劑專柜陳列,并標明警示標語,拆零區專柜配備相關拆零工具。另外每天上下午測量營業區及庫房的溫濕度,出現不符合要求時及時采取措施進行調控;每月定時對庫存及陳列藥品進行養護檢查,并按要求記錄等等。這些措施能夠確保藥品的儲存質量
七、銷售與售后服務
為了給消費者提供放心的藥品與優質的服務,企業對從事藥品零售工作的營業員,進行業務培訓考核。銷售藥品,針對顧客要求所購藥品,核對無誤后將藥品交與顧客,并開具銷售憑證,同時詳細向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業場所明示服務公約、公布監督電話和設置顧客意見簿。對顧客的評價和投訴及時加以解決,對顧客反映的藥品質量問題,認真對待,詳細記錄,及時處理。
八、計算機軟件系統
計算機系統為國內知名大公司:深圳萬國思訊軟件有限公司開發。相關模塊符合新版GSP應用要求,每天對庫存量自動提醒,每月對庫存近效期產品可做催銷提醒,到期企業及到期藥品自動限制相關采購驗收銷售等活動,對含麻制劑可自動進行限量及登記姓名和身份證銷售等。(面試網)
九、自查情況
我藥房成立自查組,由經理吳艷帶隊、質量負責人主抓,對本店實施GSP管理情況進行自查和整改:
一是對有關檔案、記錄進行科學地歸納和整理;二是對貨架上銷售標簽規范填寫;三是對店面衛生重新打掃;四是對分類管理的情況進行進一步檢查并規范。通過自查自糾活動GSP管理水平得到進一步提高。
通過GSP自查,我們認為已初步達到標準要求,現提出認證申請,歡迎各位領導前來檢查指導。
藥店整改報告11
一、背景和目的
為了確保藥店運營的合規性和提升服務質量,我藥店積極開展了自查活動。該報告旨在總結自查過程中發現的問題,并提出相應的整改措施,以便能夠改進藥店管理和服務水平。
二、自查情況
1、自查時間:20xx年9月1日至20xx年9月15日;
2、自查范圍:包括藥品銷售、庫存管理、醫藥咨詢等方面;
3、自查方式:通過內部審核和員工調查等多種方式進行;
4、自查結果:共發現以下問題:
。1)藥品銷售環節存在未按照規定進行身份驗證的情況,涉及違法人員購藥的風險;
。2)部分藥品庫存管理不夠規范,存在過期藥品未及時處理的情況;
。3)個別員工在醫藥咨詢中存在服務態度不夠友好和專業知識不夠全面的問題。
三、經驗教訓
通過自查活動,我們深刻認識到管理中存在的問題并吸取了寶貴的經驗教訓:
1、規范操作流程:對所有銷售環節都應建立明確的操作流程,并培訓員工按照規定進行身份驗證,以避免違法行為;
2、加強庫存管理:建立科學的庫存管理體系,加強對庫存藥品的.監控和清理工作,確保藥品安全和質量;
3、提升員工素質:加強員工的培訓和教育,提高服務態度和專業知識水平,提升藥店整體服務質量。
四、整改措施
1、完善身份驗證機制:制定明確的身份驗證流程,并要求員工嚴格按照規定執行,確保合規銷售;
2、建立庫存管理制度:制定庫存管理制度,包括庫存盤點、過期藥品處理等方面的規定,并加強管理執行力度;
3、培訓員工:組織專業培訓,提升員工的服務意識和專業知識,確保咨詢服務的優質提供。
五、未來工作設想
為了進一步提高藥店管理水平和服務質量,我們將:
1、加強監督和檢查力度,定期進行內部審核和自查,及時發現和解決問題;
2、定期組織員工培訓,不斷提升員工素質和專業能力;
3、持續改進管理制度和流程,以適應市場和法律法規的變化。
六、結論
通過本次自查整改,我藥店發現并解決了存在的問題,并汲取了經驗教訓。我們將持續努力,加強管理嚴格執行各項規定,提升服務質量,確保藥店正常運營,為客戶提供安全、有效的藥品和專業的醫藥咨詢服務。
藥店整改報告12
___食品藥品監督管理局:
___藥店接到通知后,立即行動起來,對門店內部進行了全面檢查,嚴格按照依法批準的經營方式和經營范圍從事經營活動,制訂了嚴格的質量管理制度,并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此,認真進行自查自糾如下:
1、我店于_年_月_日成立,屬單體藥店,其性質為藥品零售企業,現藥店有企業負責人和質量負責人各1人,質量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經營,在醒目位置懸掛證照,嚴格按照經營范圍,依法經營,沒有國家嚴禁銷售的藥品,統一從正規醫藥供貨商(如:___有限公司)進貨,不從非法購進藥品,確保藥品質量,不經營假、劣藥品。
3、依據GSP標準制定了藥品質量管理制度,嚴格執行規章制度,并定期檢查。
4、營業場所寬敞明亮,清潔衛生,用于銷售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計,每日兩次進行監測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質量購進驗收關,建立合格供貨方檔案,在藥品的養護、進貨驗收中,對藥品的'規格、劑型、生產廠家、批準文號、、有效期、數量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放,如發現處方藥與非處方藥擺放不標準,及時的糾正,內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
6、藥房內沒有違法藥品和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務中做到文明、熱情、周到的服務,介紹藥品不誤導消費者,對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經營、保管、養護人員都已經過縣藥監局專業培訓,并考核合格,其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時,本店在進行全面的自查自糾中,存在著一定的差距,但通過本次的自查,本藥店會將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問題,做了認真的分析研究,制定了一定的措施:
1、加強業務學習的自覺性,掌握各項業務知識。
2、加大質量管理的工作力度,對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善,努力使本店的質量管理工作和業務知識逐步走向現代化;規范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之,通過本次自檢,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改、糾正,積極努力工作,將嚴格按照縣局指示精神,按照國家及行業制定的法律、法規和GSP認證的要求,堅持“質量第一”的經營宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此,在實際工作仍存在一些不足之處的,懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
藥店整改報告13
一、整改背景
近期,我藥店在接受上級藥監部門及顧客反饋意見后,發現存在藥品分類擺放不規范、部分藥品有效期管理不嚴、藥師咨詢服務不到位等問題,這些問題直接影響了顧客購藥體驗及用藥安全。為積極響應監管要求,提升服務質量,確保顧客用藥安全有效,我藥店立即組織全體員工進行深入自查,并制定了以下整改措施。
二、存在問題
1、藥品分類擺放不規范:部分處方藥與非處方藥混放,易混淆顧客視線。
2、藥品有效期管理不嚴:少數藥品存在過期風險,未及時下架處理。
3、藥師咨詢服務不足:藥師在解答顧客疑問時,專業性和耐心度有待提高。
4、環境衛生有待加強:店內部分區域存在衛生死角,影響購物環境。
三、整改措施
1、規范藥品分類擺放:立即組織人員對店內所有藥品進行重新分類,確保處方藥與非處方藥、內服與外用藥品嚴格分開擺放,并設置清晰標識,便于顧客選購。
2、加強藥品有效期管理:建立更加嚴格的藥品效期管理制度,實行定期檢查和記錄制度,對即將過期的藥品提前預警并下架處理,確保所有售出藥品均在有效期內。
3、提升藥師咨詢服務質量:加強藥師的專業培訓,提高其對藥品知識的掌握程度及解答顧客疑問的能力。同時,要求藥師在服務過程中保持耐心和熱情,提升顧客滿意度。
4、改善環境衛生:組織全體員工進行大掃除,徹底清理店內衛生死角。制定日常清潔維護計劃,確保店內環境整潔、舒適。
四、整改效果評估
經過一周的整改,我藥店已基本完成上述問題的整改工作。通過顧客回訪和內部檢查,發現藥品分類更加清晰,藥品有效期管理得到有效加強,藥師咨詢服務質量顯著提升,店內環境衛生狀況也得到明顯改善。我們將繼續加強內部管理,不斷提升服務質量,為顧客提供更加安全、便捷的'購藥體驗。
五、后續計劃
為鞏固整改成果,我藥店將建立長效管理機制,定期組織自查自糾,及時發現并解決問題。同時,加強與上級藥監部門的溝通聯系,積極接受指導和監督,確保藥店經營合法合規,顧客用藥安全有效。
藥店整改報告14
尊敬的食品藥品監督管理局:
20xx年1月9日上午,您局驗收組領導到我藥店進行了申請驗收檢查,對我店在經營和藥品流通等各個環節都進行了詳細的指導,并對出現的問題進行了當場指正。根據領導檢查指示精神,我店立即組織人員,對我藥店存在的問題進行原因分析,并及時進行整改,現就本次現場檢查存在一般缺陷的十三項做出相應整改如下:
1、12603質量負責人對企業質量管理文件的執行指導、監督不到位。
整改情況:我店質量管理負責人已建立健全工作制度,加強了對企業質量管理文件的執行指導和監督,使店員加大對質量管理制度的理解,并強化了藥店對質量管理制度的考核。
2、13101企業開展的培訓工作不能使相關人員正確理解并履行職責。
整改情況:我店已結合實際重新制定了年度培訓計劃,按計劃開展培訓,并對培訓結果進行考核,以鞏固培訓效果,使相關人員能正確理解并履行職責;“十八反”“十九畏”等中草藥配伍禁忌已張貼在藥店醒目位置,提醒員工熟記。
3、13102培訓檔案內容不完整。
整改情況:我店結合實際,已重新制定了設計合理、涉及全面的年度培訓計劃,培訓內容涉及到全部制度和操作規程,整理了培訓工作記錄并從新建立健全了培訓計劃、培訓方案。
4、14401相關崗位人員未通過密碼登錄計算機系統。
整改情況:我店已聯系系統工程師設定了相關崗位人員登錄密碼,相關崗位人員可用各自的密碼登錄計算機系統。
5、14501計算機系統數據未采用安全、可靠的`方式儲存、備份。整改情況:我店已購買500G硬盤一個,用于計算機系統數據儲存和備份。
6、15901醋制延胡索,批號:150902,;鹽酸左氧氟沙星片,批號:1150031等個別藥品驗收時未按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。
整改情況:我店已聯系配送企業,索取了醋制延胡索,批號:150902,;鹽酸左氧氟沙星片,批號:1150031等藥品的檢驗報告書,并要求驗收人員在今后的驗收工作中及時按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。
7、16408桑菊感冒片,批號:150901等個別拆零藥品未集中存放于拆零專柜。
整改情況:我店已在質量負責人的指導下將桑菊感冒片,批號:150901等所有拆零藥品集中存放于拆零專柜,并要求在銷售藥品時寫明藥品名稱、規格、用法、用量、有效期等內容。
8、16414企業未定期清斗。
整改情況:我店已完成全部清斗工作,并要求養護人員做好定期及時清斗工作。
9、16415個別不同批號的中藥飲片甘草,批號:141221,131228,裝斗前未清斗、無記錄。
整改情況:我店已完善了清裝斗記錄,并要求操作人員在裝斗前
一定要清斗,做好定期清斗、售完清斗、劣藥清斗等工作記錄。
10、16901營業人員未佩戴有照片、姓名、崗位等內容的工作牌。整改情況:我店已為所有營業人員制作了含有照片、姓名、崗位等內容的工作牌,要求戴牌上崗。
11、17001個別處方執業藥師未審核。整改情況:我店已按照藥品管理辦法,加強對我店藥品銷售(特別是處方藥)的管理,處方藥處方未經執業藥師審核不得調配銷售。
12、17004處方審核、核對人員未在個別處方上簽字或蓋章。整改情況:我店已按處方管理辦法,加強對處方的管理,要求處方審核、核對人員必須及時在處方上簽字或蓋章。
13、17201負責拆零銷售的人員未經過專門的培訓。
整改情況:我店質量負責人已重新制定了培訓方案,細化了質量培訓工作,由質量負責人建立健全拆零工作人員培訓檔案。總之,我店一定以這次驗收工作為契機,認真整改,努力工作,將嚴格按照市、縣局指示精神領會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,我們保證在以后的經營管理中,認真落實各項規定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣局領導進一步監督指導!
藥店整改報告15
我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會議精神,高度重視,認真學習會議內容,深刻領會會議精神,我店根據沈丘縣醫保中心下發的通知的內容,我藥店結合通知,對照本藥店的實際情況,進行了認真對照檢查,對于發現的問題我們將要求藥店加強醫保相關政策學習;嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員提供醫療服務,并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的各項規定,現將整改措施報告如下:
一、藥品的分類管理方面:
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規定醫生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時設立非處方藥品專柜,貼有明顯的區域標識。保健品設專柜銷售,不與藥品混合經營,保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫?ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面:
藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定,要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡,購非藥品類商品以后都不給予刷醫?ǎ沼闷芬宦上录堋
三、人員培訓方面:
今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品知識培訓,嚴格執行認證各項要求,同時對藥店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。
總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市、縣、局的`領導對這項工作的認真。我們保證在以后的經營管理中認真落實《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣、局領導進一步監督指導!
藥店醫保整改報告
靜寧縣玉芝堂醫藥超市自檢自查報告靜寧縣人社局:靜寧縣玉芝堂醫藥超市根據靜寧縣人力資源和社會保障局要求,根據《關于印發平涼市城鎮居民基本醫療保險定店醫療機構和定點零售藥店管理辦法(試行)的能通知《平涼市人力資源和社會保障局關、
于對城鎮基本醫療保險兩定機構xxxx年度工作進行考核的通知》(平人社發[xxxx]492號)精神,組織本店員工對本期履行《服務協議》工作開展情況做了逐項的自檢自查,現將自檢自查情況匯報如下:基本情況:我店按規定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布社保投訴電話;《營業執照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規范認證證書》均在有效期內;每季度按時報送“定點藥店服務自評情況表”;藥店共有店員3人,其中,從業藥師2人,營業員1人,均已簽訂勞動合同,1按規定參加社會保險。
自檢自查中發現有做得好的一面,也有做得不足之處。
優點:
(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》,嚴格執行醫?ㄋ⒖ü芾淼南嚓P規定;
(2)認真組織和學習醫保政策,正確給參保人員宣傳醫保政策,沒有出售任何其它不符合醫;鹬Ц斗秶奈锲;
(3)店員積極熱情為參保人員服務,沒有出售假劣藥品,至今無任何投訴發生;
(4)店內衛生整潔,嚴格執行國家的藥品價格政策,明碼標價。
存在問題和薄弱環節:
(1)電腦技術使用掌握不夠熟練,特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤地錄入電腦系統;
(2)在政策執行方面,店員對相關配套政策領會不全面,理解不到位,學習不夠深入具體,致使實際上機操作沒有很好落實到實處;
(3)服務質量有待提高,尤其對剛進店不久的新特藥品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;
(4)藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在問題,我們店的整改措施是:
(1)加強學習醫保政策,經常組織好店員學習相關的法律法規知識、知
法、守法;
(2)提高服務質量,熟悉藥品的性能,正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項,更好地發揮參謀顧問作用;
(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
(4)及時并正確向參保人員宣傳醫保政策,全心全意為參保人員服務。
最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行指導,多提寶貴意見和建議。謝謝!
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