中國人壽保險股份有限公司工作情況報告

　　20XX年，中國人壽保險富源縣支公司在縣委、政府的正確領導下，在曲靖市分公司的指導幫助下，在社會各界大力支持關心下，通過全體員工不懈努力及勤奮工作，各項業務均取得了一定的成績。全年共達成總保費7144.67萬元,其中個險業務達成4360.41萬元（其中新單保費736.49萬元，期交保費3623.92萬元）、團體保險業務達成565.26萬元、銀行保險業務達成2219萬元，向社會給付各類保險金為5296.3萬元，為富源的經濟發展、社會保障體系的完善作出了貢獻。

　　一、20XX年工作總結

　　（一）為充分發揮保險對社會“穩定器”和經濟“助推器”的積極作用，富源縣支公司堅定不移的貫徹執行省、市分公司全年保險工作會議精神，不斷創新工作思路，以業務發展為主線，實行“經理室成員分工負責制、部門領導督導責任制、績優人員帶動制”，開拓創新、扎實工作，做到早計劃、早安排，把目標任務分解落實到各部門，使得人人目標清楚，任務明確。公司堅持在發展中調整結構，在調整結構中加快發展；堅持隊伍建設、業務發展和客戶服務三駕馬車并駕齊驅，相互促進，相互推動。

　�。ǘ�）20XX年發展過程中以“客戶聯誼會”“開戶會”“報告會”等多種形式加大新老客戶的溝通和宣傳。20XX年團體保險業務通過提高認識，擴大宣傳、提升服務、積極營造業務發展的新局面，改變承保方式，變壓力為動力，轉變觀念與業務拓展思路，深入一線各鄉鎮網點、企事業單位拓展團體業務，公司經理室高度重視售后服務工作，樹立了“領導為員工服務、內勤為外勤服務、全員為客戶服務”的服務宗旨，按照保險條款責任，堅持實事求是，“準確、及時、合理、快捷”的原則，做好理賠服務工作。定期開展保險法律法規和員工警示教育的學習，預防不良案件的發生，杜絕在業務銷售過程中出現銷售誤導的行為。

　�。ㄈ�）20XX年實現了學平險、老齡人意外傷害保險、小額信貸保險、農村小額保險等多塊業務發展的新突破。銀行保險業務繼續加強與工、建、郵、中國銀行、農村信用社五家銀行的業務合作，滿足了客戶的各種理財需求。20XX年在服務上“領導為員工服務、內勤為外勤服務、全員為客戶服務”，得到了客戶的高度評價。

　　二、20XX年工作計劃

　�。ㄒ唬┮赃M一步擴大業務發展為中心，調整產品結構，加強員工隊伍建設，確保各項業務持續、穩定、健康發展。深入貫徹落實科學發展觀全面提高各職能部門的管理水平和全體員工的業務素質，進一步優化中國人壽富源縣支公司的優質品牌。

　�。ǘ�）進一步加強農村保險業務發展的力度，讓更多的農民朋友擁有保險保障，讓他們病有所醫、老有所養，切實把服務三農的工作做到實處。

　�。ㄈ�）始終堅持以人為本，把員工的素質教育作為長期工作的方向，進一步為提高員工的收入待遇而努力。進一步加強內部管理，提高服務質量，為公司持續發展奠定堅實基礎。

　　總之，中國人壽富源縣支公司在20XX年已全面達成了上級公司下達的各項任務指標，我們之所以能夠再創佳績，一是上級公司正確領導的結果；二是的得益于富源縣委、政府及社會各界的大力支持和關心；三是公司全體員工辛勤汗水的結晶。20XX年即將過去，展望20XX年，中國人壽保險股份有限公司富源縣支公司全體員工將持續轉變觀念，解放思想，開拓創新，銳意進取，扎實工作，在上級公司及縣委政府的正確領導下努力開創保險工作新局面，以優異的成績再創輝煌。

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