空調(diào)售后服務(wù)承諾書
空調(diào)售后服務(wù)承諾書【1】
1.我方承諾提供整機(jī)1年壓縮機(jī)三年的質(zhì)保期，終身提供服務(wù)。在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量原因造成故障，我方將免費維修和正常保養(yǎng)。
2.隨機(jī)提供詳細(xì)資料：
①《使用說明書》;
②《保修證》;
③《合格證》。
3.組織具有豐富施工經(jīng)驗的施工隊伍負(fù)責(zé)本工程具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證空調(diào)系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。
4.提供本項目空調(diào)機(jī)的調(diào)試(調(diào)試時需貴公司正常的電源及正常的調(diào)試條件)。
5.提供相應(yīng)的免費技術(shù)培訓(xùn)。
①免費進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)：
a、使用注意事項;
b、一般故障的維修。
②免費進(jìn)行深層次培訓(xùn)：
a、空調(diào)設(shè)備的制冷原理及使用常識;
b、空調(diào)設(shè)備的電控原理;
c、空調(diào)設(shè)備的安裝與維修基本要點;
d、空調(diào)機(jī)組的基本故障檢測與排除;
e、日常維護(hù)方法和要求。
6.保修范圍：
①保修期內(nèi)：因設(shè)備質(zhì)量問題造成的機(jī)器故障，本公司負(fù)責(zé)排除并承擔(dān)費用。
②保修期外：為確保貴方設(shè)備始終處于良好工作狀態(tài)，我公司在設(shè)備保修期后仍將提供長期的售后服務(wù)，并保證以優(yōu)惠價格長期及時供應(yīng)機(jī)組配件。
③在接到用戶故障通知1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)服務(wù)到位，一般故障24小時解決，重大故障36小時修復(fù)完畢。特殊情況雙方協(xié)商解決。
④隨時提供技術(shù)人員負(fù)責(zé)貴司設(shè)備維護(hù)及故障分析工作。
7.日常維護(hù)所需儀表及工具：R410A專用壓力表∕真空泵∕冷媒定量沖注電子稱、測溫儀、鉗式電流表、小型焊具等日常工具。
8.本公司目前設(shè)立有：上海、鄭州、東莞等三個中轉(zhuǎn)倉。各區(qū)域建有專業(yè)維修站網(wǎng)點,每個專業(yè)維修站備有品種齊全的各類易損、常用配件。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書【2】
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。
3、設(shè)備安裝及調(diào)試
中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實地勘察，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。
4、維保服務(wù)
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
【空調(diào)售后服務(wù)承諾書】相關(guān)文章：
空調(diào)售后服務(wù)承諾書02-20
中央空調(diào)售后服務(wù)承諾書（精選14篇）03-22
空調(diào)售后承諾書12-19
小區(qū)空調(diào)安全承諾書01-07
售后服務(wù)的承諾書11-15
售后服務(wù)承諾書06-11
售后服務(wù)的承諾書09-04