投訴道歉信
投訴道歉信
旅游投訴道歉信【1】
大家好!
自從我社在北方網旅游頻道發布旅游線路以來，受到了廣大游客的關注，在此我們表示深深的感謝!近期我社在網上發布了港澳特價團之后，報名異常火爆，致使7月10日的港澳特價團提前訂滿。
由于我們沒有及時更新網上信息，所以還有很多游客在網上報名參加7月10日的港澳特價團，但由于機位已滿，我們只好通知客人推遲出行時間。
對于給您帶來的不便我們表示深深的歉意，并希望您能夠給我們提出好的建議，以便我們能夠更好的為大家服務。
現在我社港澳團7月16、17日還有部分余位，由于1380元/人港澳特價團已經全部售完，所以現在“港澳中轉雙飛五日”的價格為1580元/人，網上預訂有優惠。
如果您有意向請及時與我們聯系并確認好是否還有機位。
對您給予我們的支持和理解，我們再次表示衷心的感謝!!
并祝您出游愉快!
道歉人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
酒店投訴道歉信【2】
尊敬的合作伙伴---西安印象國際旅行社
首先，我僅代表航林酒店就12月21日團隊投訴表示深深歉意。
感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。
12月21日我酒店由于供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。
對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。
對此，十分抱歉!
當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5:40恢復正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。
發生此次事件之后，我代表酒店及時向貴社說明情況，并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。
當然，我認為我們之間的合作是長遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!
道歉人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
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