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調查報告

市場調查報告

時間:2023-06-23 11:46:50 調查報告 我要投稿

市場調查報告(合集15篇)

  隨著個人的素質不斷提高,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編收集整理的市場調查報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

市場調查報告(合集15篇)

市場調查報告1

  一、前言

  此刻大學生的日常生活開支已不僅僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性,她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體,無論是從消費人群還是購買力而言,校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此,為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用狀況評價,我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用狀況進行調查分析,了解女大學生對護膚品的需求,并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。xx.02上海相宜本草化妝品有限公司成立,創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念,它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作,將漢方本草和現代科技相結合,開發出一系列功效卓著,使用安全本草護膚品。

  二、調查目的和好處

  (一)調查目的

  1.全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用狀況。

  2.全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價狀況。

  (二)調查好處

  針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查狀況,為該產品的銷售制定更好的營銷策略,開拓大學生市場,提高產品的銷售量。

  三、調查的資料和具體項目

  (一)消費者

  1、消費者統計資料:(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)

  2、消費者對于相宜本草品牌的使用狀況---是否聽說過、用過,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

  (二)市場

  1、相宜本草在校園市場上所占的'份額

  2、消費者需求及購買力狀況

  3、相宜本草品牌的市場前景預測

  (三)競爭者

  1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額

  2、了解各競爭品牌的銷售優勢

  四、調查范圍

  南京信息職業技術學院

  五、調查方法

  思考到此次調查工作涉及面廣,因此擬采用隨機抽樣的方法,并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法,鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。

  六、資料分析方法

  主要采用Excel數據分析及透過圖表形式反映狀況

  七、進度安排

  3月28日制定市場調查策劃

  3月29日上午制定調查問卷

  3月29日下午----31日上午實施調查

  3月31日下午數據統計和處理

  4月1日上午撰寫市場調查報告

  八、經費預算

  打印調查問卷200張*0.1元/張=20元

  備用資金10元

  九、最終成果形式

  市場調查報告

  十、附錄

  (略)

市場調查報告2

  社會的高速發展為人們帶來了優厚的薪酬,同時也讓人們生存在巨大的壓力當中。空氣的污染,快速的生活節奏,升遷的“動力”,讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來,漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個經濟特區,生活在這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾,因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味,在辛苦工作了一段時間后,攜手親人,愛人共渡美好時光,是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷,陶冶心靈。

  1、旅游市場的特征

  中國出境旅游是一個增長很快的市場,也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中,中國出境人數的年平均增長率是22.7%。2014年中國的出境人數為4095萬人次,與2014年同期增長18%。高速增長的中國經濟是中國出境旅游快速發展的強大助推器。中國已經成為亞洲第一大客源輸出國,中國出境旅游的發展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數還會持續高速增長,出境旅游市場將以12.4%的年同比增長領跑整個亞太市場。

  1.1、旅游動機激烈,各年齡層分布較均學生群體,作為年輕人,追求新鮮,追求刺激,探索精神強,不甘于墨守成規,易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下,多數愿意出外旅行放松心情,娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期,分享家人團聚,共同出游的快樂。

  1.2、旅游出行方式選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游,但更多的游客選擇跟隨旅行社出游,這樣省錢、省事、省心。自駕游在資金上略顯浪費,在出游方式上有其不安全性,路上行車和景區停車安全都存在不少的問題。另外,廣大游客也認為自駕游、自助游浪費資金、浪費人力,路上開車極易疲勞,到景區后無法盡興游玩,安全上無法保障。有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限,因此徒步、探險就成了他們的最愛。

  1.3、家庭收入越高,隨團旅游經歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于1000元時,52%左右的人沒有選擇隨團旅游,而在家庭月收入達到3000元以上時,則超過70%的人會參加隨團出游。看來,盡管對旅行社而言,價格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

  1.4、出境旅游者基本情況與2014年比較變化不大,仍然是中青年人數占到一半以上,大學學歷以上占到大多數,在企業中工作的人所占比例較大,多為三口之家。2014年出境旅游者的家庭月收入比2014年有所升高。

  2、旅游市場存在的問題

  2.1景區太過擁擠,人頭攢動據調查顯示,33.3%的群眾表示景區太過擁擠是引起他們旅游期間不快的重要原因。小長假是旅游高峰期,游客人群過于集中,在外經常造成交通道路堵塞。而景點的服務人員又未限制游客的數量,景區內人員過多,游客有時寸步難行,可能還會出現一些意外事故,如爭搶或踩踏。多數市民對景區的安全問題很是擔憂。

  2.2景區的環境遭破壞個別商販利用景區內的動植物制作成商品出售,或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環境,破壞了景區整體環境的美觀,影響游客的旅游心情。調查顯示,16%的人群最不能容忍的就是環境被破壞。

  2.3游客被強迫購物旅游市場中的購物服務方面存在眾多問題,引起了多數游客的強烈不滿。存在的問題主要包括:

  (1)購物點過多,時間過長。基本上每天都安排購物,有些還美其名曰“參觀學習,增長知識”。同時,與游覽景點相比,在購物點花的時間太長。有時一些重要景點的游覽時間僅為二、三十分鐘,而大多數購物點花的時間則在一、兩個小時以上。

  (2)購物點“單門獨戶”,無法“貨比三家”。所安排的購物點一般為單門獨戶、旁邊并無其它商店供選擇或比較,游客無法“貨比三家”,購物容易存在盲目性。

  (3)商品價格偏高。旅行社或導游安排的購物點出售的商品,價格普遍偏高,有些甚至高出數倍。

  (4)個別購物點限制游客人身自由。在“新馬泰游”線路中,旅行社安排游客在馬來西亞的一家珠寶中心購物,該中心里面人頭攢動,空氣混濁,但游客若想出去并不容易,因為都被鎖在里面,須由中心的人員打開門鎖才可出去,這種做法明顯限制了游客的人身自由。

  10.4%的被調查者,非常反感旅游時餐飲、門票價格突然上漲。游客們認為每年黃金周的漲價都是“想漲就漲”,漲得不明不白不清不楚,自始至終都是景區景點在自說自話,未曾想過給出點安慰性的理由,絲毫消費者當外人。大有趁機“撈一把”的嫌疑。

  3、旅游市場的旅游策略目前,很多旅行社缺乏明確的企業標志,口號和文化。難以對客戶形成深刻的印象,不容易擁有客戶黏性。

  3.1鮮明的標志確立一個能夠吸引游客的標志,形象鮮明,對顧客形成深刻的印象。這樣會對客戶有一個潛在的影響,使他們日后在選擇旅行社產品及旅游中介的時候會首先想到本旅行社;另外通過一切渠道獲取政府機關以及企事業單位的商務會議信息;此外要充分利用自身資源,提供周到而豐富的系列服務。

  旅行社在組織旅游的過程中,要把旅行地的優勢是什么分析清楚,以及周邊景物都有什么標注清楚,以便旅行者更好的安排好自身時間,由此旅行社的服務滿意度也會提高,會提高老客戶的比率。在旅行者中,顯然跟團旅游是一個很大的群體,所以在這方面的服務及花銷應當增加,為旅行者提供更好的服務,包括旅行中的酒店費用合理,旅游景點多樣性;此外,還可以舉行旅行優惠活動以吸引更多的旅行者。

  3.2高效的反饋信息旅行社在提供各種產品及旅游地地點外,主動與游客聯系,主動向他們提供最新的價格及線路的變化,還要經常對游客進行回訪,哪里滿意、哪里需要改進,以便及時的得到客戶的反饋,改進旅行社的服務。

  3.3針對各個的人群的不同需求,推出專項旅游產品

  推出多種有特色的旅游產品,滿足旅游者的需要,這是從根本上有效地開發旅游市場的途徑。基于游客心理和生理的特點,以下旅游產品值得關注:

  3.3.1探險旅游年輕人追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的'條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

  3.3.2生態旅游新時代的人民群眾環保意識很強,許多中小學校、居民社區還多次組織環保活動。針對人們崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品,一定會得到廣大群眾的青睞。近年我國城市近郊農村經濟發展很快,生活水平提高。城里人審美觀念也開始改變,從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實。鄉村空氣清新宜人,田園風光迷人,鄉情淳厚感人已使城里人改變過去下鄉受罪的偏見。條件較好、環境優美的鄉村發展鄉村風情游,市場看好。保健是當今社會的另一時尚,這是人民生活水平提高所產生的必然現象。隨著我國xx的開展,健身運動會倍受青睞。建設和開放公共體育設施,加強指導和培訓是應時之舉,同時也會為周末休閑增添好的場所。節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時間,可相應開辦森林療養、沙泥療養、日光浴等項目。

  祖國的河山,處處閃耀著革命的光芒,印記著紅色的史跡。“讀萬卷書,行萬里路。”特別是學習活的知識,學習做人的好方法。游客在觀光賞景的同時,還可以了解革命歷史,增長革命斗爭知識,學習革命斗爭精神,培育新的時代精神。

  4、競爭者市場市場競爭愈演愈烈是深圳出境旅游市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時代”。從長遠看,市場主體的增加對整個行業的發展是利大于弊,但是從近期看,競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大,因此很多旅行社采取了價格競爭手段。這一現象在低端的出境旅游市場上表現尤其明顯,如港澳游和東南亞產品,因為這些產品的市場進入門檻較低。

  此外,由于常規線路對游客的吸引力逐漸減小,越來越多的旅行社開始重視特色旅游產品的開發。歐洲游市場已經從嘗鮮式的旅游方式向一兩個國家的深度旅游方向發展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶進行有針對性的細化分類,真正實現對歐洲國家歷史及風情的精細品味和體驗。

  大量的研究結果也表明,對服務產品而言,除消費者親身經歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創造良好的旅游經歷。如果具有無限資源,旅游地也應該象工業生產部門一樣在質量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足。

市場調查報告3

  盡管中國餐飲業面臨無限商機和發展潛力,但這個快速增長的行業,目前正受到來自落后的經營模式、參差不齊的整體素質、低水平的產業化程度以及行業標準缺失等四個方面因素的制約,面臨以下挑戰。

  1.國際餐飲品牌的競爭和挑戰。國外大型餐飲公司以其豐富的菜品樣式進入中國,他們比中國餐飲企業更了解外國人的口味。國際品牌既快又多地進入中國市場,必將給中國餐飲業帶來極大的沖擊。與國外餐飲行業標準相比,我國餐飲行業的行業標準、法律法規建設相對落后。長期以來,國家缺乏直接適用于餐飲業活動的`行業法規,標準的不完善和缺少,直接影響到企業的服務水平。

  2.外資餐飲企業,將會以各種手段、優惠條件、雄厚的資金實力、寬松的工作環境吸引餐飲技術、管理、服務、文化等方面的人才。

  3.行業整體素質參差不齊,餐飲業兩極分化加劇。主要是部分企業仍存在衛生與安全隱患。與國際行業相比,我國餐飲業整體缺乏先進管理技術和標準的運作體系。在從業人員中,低素質就業人口多,高素質人才缺乏。一些不適應市場競爭的餐飲業將會加速衰亡。

  廣闊的空間,良好的發展契機決定了做強做大我國餐飲業的重要性和必要性。各地應抓住當前我國餐飲業發展勢頭迅猛的機遇,乘勢而上,充分挖掘餐飲業的發展潛力。不僅要充分認識到餐飲業的重要性,認為其還要在產業結構調整、布局等方面積極扶持,加快發展。并加強基礎設施建設,完善服務功能,推動餐飲現代化、拉動經濟的增長。

市場調查報告4

  一、市場基本信息

  玉林建材市場,原名玉林建材家具市場,由玉林市場開發服務中心于19xx年5月投資興建,并負責管理。市場是集建材、摩托車銷售為一體的大型綜合性市場,是玉林市人民政府規劃建設的重點項目之一。

  二、市場存在的主要問題經全面調查,建材市場建設和管理存在四大突出問題:

  (一)市場發展定位不夠高,不能滿足當前社會經濟發展的需要。榆林作為中南地區的貿易集散中心,貿易歷史悠久,商業發展前景良好。然而,建筑材料市場的建立和發展,由于認識的局限性,其發展戰略并不具有高度的導向性。表現在兩個方面:一是市場建設水平不高。雖然大部分建材經銷商可以退市,但運營模式還是停留在展位運營,商品多為低檔次;二是市場銷售覆蓋面不廣。目前市場上的產品大部分在本地和周邊一些縣市銷售,知名度低,輻射范圍有限,銷量有限,影響力低。

  (二)政策法規跟不上,進一步發展受阻。表現為:一是行政指導不力,導致市場分散。目前,玉林市還有很多建材商店未能重返市場。如公園路的建筑涂料店等裝飾材料店,工業品市場附近的管材店、燈飾店,清寧路的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等。市場的分散不利于市場的管理,不利于市場的健康發展,不利于市場檔次的提升。二是征收政策過緊,各種征收過高。業內業主普遍反映,與廣東佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及該地區百色、欽州的同類市場相比,同類征收偏高,無疑會打擊業主的投資信心,在很大程度上阻礙市場的進一步發展。

  (三)市場設施不配套,服務質量不高。主要表現在:一是店鋪(儲物空間)大小不同,不合適。業主普遍反映小戶不夠,大戶取之不盡。二是鋼材貨位場地未硬化,場地不平整,積水排水不暢,雨天泥濘,晴天灰蒙蒙。第三,沒有地磅設施。四是倉儲設施不配套,倉庫容量遠遠不能滿足業主的需求。第五,航運團隊缺乏有效的管理。第六,生活設施不配套。

  (四)地理位置已不適應城市發展要求。市場建成的時候,地理位置還是郊區。隨著二環路的建成和市區的'擴大,市場現在已經進入市區。運載建筑材料的重型(大型)貨運車輛將不再適合進出城市市場。在城市地區建立建材市場,一方面是對自身發展的制約,另一方面也影響到城市居民的正常生活和城市的品位和檔次。

  三、建設新型建材市場應考慮的幾個問題

  1.市場定位。新建市場應按照立足現在、著眼未來的要求,建成榆林市唯一的綜合性建材商業場所,成為專業化、集中化、廣覆蓋、品種齊全、統一管理、優質服務的市場,成為充分發揮嶺南商貿城傳統區位優勢魅力的專業建材市場。進一步建成以建材為主,集展示、交易、信息、倉儲、服務于一體的粵桂中南建材貿易配送中心。

  2.新市場的位置。建議設置在二環北流路口至秀水收費站之間的路段北側或靠近廟園路獅子嶺處。主要原因是建筑材料多為重量大、運輸條件要求高的產品,且該段鐵路公路交通便利,空地較多,施工使用方便,也能刺激該段經濟繁榮和勞動力就業。此外,靠近市場的新體育館的建設,對今后商品展示的組織也是非常有利的。

  3.建設規模。新型建材市場占地面積15萬平方米,其中營業面積4.5萬平方米,倉儲面積3萬平方米。商廈設計為兩層,上層為辦公室和房屋,下層為商廈和單層倉庫。新市場有1500家店鋪,年銷售額5億元,產品主要銷往桂南和粵西。

  4.新市場投資。新市場預計總投資4500萬元,其中征地費用約1100萬元,建設費用約3400萬元。建設基金可以由市場服務中心自主投資建設,也可以通過招商引資、實行股份制等方式進行運營。

  5.市場管理和運營。市場的管理可以保持原有模式,繼續由市場服務部負責,也可以實行股份制,由股東會負責經營管理。運營模式采用先進的開放式超市運營,產品齊全,基礎設施齊全,實現“一站式”采購,提供細致周到的售后服務。

市場調查報告5

  市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程,主要包括有:

  (1)市場環境的調查

  市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平,經濟結構,國家的方針,政策和法律法規,風俗習慣,科學發展動態,氣候等各種影響市場營銷的因素。

  (2)市場需求調查

  市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什么購買、購買什么、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。

  (3)市場供給調查

  市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等,生產供應企業的情況等。

  (4)市場營銷因素調查

  市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的.接受情況,對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果,如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。

  (5)市場競爭情況調查

  市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析,了解同類企業的產品、價格等方面的情況,他們采取了什么競爭手段和策略,做到知己知彼,通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。

市場調查報告6

  一、前言

  大學生社團是大學生基于共同的興趣和愿望組織的群眾性團體。學生社團已成為加強學生思想政治工作、跟進素質教育、推動社會文化建設的重要載體。因此調研當代大學生參加社團活動現狀和特點,對于組織和引導大學生發展社團文化生活、推進素質教育和做好大學生思想政治工作具有重要的意義。

  二、調查目的

  大學期間,大學生的時間都比較充裕。為了了解我院在校學生參加學生社團的情況,及對社團各方面的期待,以便今后社聯創辦更豐富的、更貼近在校大學生課余生活的活動。

  三、調查對象

  湖南化工職業技術學院東校區的在校學生

  四、調查內容

  1、大學生對參加社團活動的心態

  2、大學生對社團活動類型的期望

  3、大學生對現在學校開展的書團活動的意見和看法

  五、調查人員的規定和培訓

  (一)規定

  1、儀表端正、大方。

  2、舉止談吐得體,態度親切、熱情。

  3、具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

  4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

  (二)培訓

  培訓必須以實效為導向,本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法,針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。并

  對他們進行思想道德方面的教育,使之充分認識到市場調查的`重要意義,培養他們強烈的事業心和責任感,端正其工作態度、作風,激發他們對調查工作的積極性。

  六、調查人員安排

  根據我們的調查方案,在學校內進行本次調研需要的人員安排具體配置如下:

  調查問卷與工具準備:9人

  調查人員:10人

  資料整理與數據分析:2名

  調查報告撰寫:1—2名

  七、調查的方法及具體實施

  共調查300人,采取分層隨機抽樣方法進行被調查人員的確定,具體被調查人員的確定方案如下:

  1)將湖南化工職業技術學院東校區在校學生按經管系、機械系、技工部分為三類,各類按1:1:1的比例進行抽取,即各抽取100人進行調查。

  2)再按男女人數的實際情況,將經管系、機械系、技工部男女學生分別按2:8;8:2;1:1的比例進行被調查人員抽取。

  3)經管系、機械系按各年級的實際情況將大一,大二,大三按5:3:2的比例進行抽選(考慮到剛進大學的積極程度以及大三時間緊迫);技工部按各年級1:1:1:1:1進行抽取(技工部五個年級)。

  4)綜合上述,抽選具體數據如下:

  經管系:大一男生10人,大二男生6人,大三男生4人、大一女生40人,大二女生24人,大三女生16人;

  機械系:大一男生40人,大二男生24人,大三男生16人、大一女生10人,大二女生6人,大三女生4人;

  技工部:各年級男女各10人。

  5)人員的具體確定采取抽樣方法,按各年級學號進行隨機抽樣。

  調查具體實施方法如下:在完成調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后,開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員,各調查人員按分配的任務進行調查。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。調查員在當時收回問卷。

  八、調查進度

  第一階段:總體方案論證、初步設計出調查問卷

  20xx年10月8日

  第二階段:進行對原始方案,調查文問卷的修改

  20xx年10月31日

  第三階段:請其他小組對我組方案及調查問卷的錯誤進行指正

  20xx年11月1日

  第四階段:進一步對方案及問卷進行修改

  20xx年11月2日

  第五階段:收集二手資料,實地調查

  20xx年11月3日

  第六階段:調查報告的撰寫

  20xx年11月4日

  九、經費預算

  十、調查數據處理或分析:

  采用描述性統計的方法,有效地概括所采集的大規模數據的特征,主要對數據的集中趨勢和離散程度進行描述。描述集中趨勢有三種計量刻度:算術平均值、中位數和眾數;便于理解,我們先采用算術平均值來描述數據的平均水平,由于它容易受調查數據中異常值的影響,例如一個明顯偏大的觀測值會使整批數據的算術平均值傾向于偏大,而中位數與眾數對異常值不敏感,所以,我們也會用到中位數與眾數來描述,但描述數據整體水平時不如算術平均值精確,因此,我們會綜合適用這兩種計量刻度。經常使用的離散程度的計量有標準差、方差和全距(極差)。

  十一、小組成員的確定和工作安排:

  小組人數:10個

  分工合作:

  制定總體方案:10人

  調查項目:調查問卷的設計9人

  調查問卷的修改2人

  收集必要的二手資料:待定

  實地調查:待定

  統計調查資料:待定

  分析調查結果、撰寫調查報告:待定

市場調查報告7

  一、調查目的和任務

  1.目的:針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。

  2.任務

  (1)中國人對于洋快餐的理解程度,并進行先行的品牌推廣。

  (2)根據中國人的理解程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。

  二、調查對象和調查單位

  采用抽樣調查的方式,隨即調查在北京公園內游玩的游客。選取在北京進行調查是因為北京是中國的首都,是國際化的大都市,人們比較愿意理解新事物,對于洋文化的理解程度也會相比較較高一點。而選取在公園進行市調,有三個原因。首先,公園人流量比較大,調查采樣比較方便;其二,在公園調查對象的類別會比較廣泛,因為在公園內游玩的`游人擁有者不同的年齡層、職業等等,這樣調查的對象會比較全面,對于之后的研究工作有很大的幫忙;第三,在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費,這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查好處。

  三、調查項目

  調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環境的理解程度,并獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費潛力和水平參考數據。

  四、調查方法

  采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。

  五、調查機構及人員

  由華東師范大學10級傳播學院負責調查,調查小組成員如下。

  組長:嚴三九老師(華東師范大學傳播學院院長)

  副組長:高防老師(華東師范大學市場調研專業老師)

  成員:華東師范大學10級傳播學院10名學生:陳、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

  六、調查組織和調查進程

  (1)培訓:20xx.5.20

  (2)人員分工:10名學生分為5組,分別履行各自小組的職責。

  第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成,負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位,并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內,請他們進行訪談。

  第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成,引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐,并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開水,以消除口中的異味,又送上優良嫩黃的雞塊。

  最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成,在游客品嘗玩雞塊之后,對游客進行訪談,完成市場調查資料。

  再由第二組成員為已經理解完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品,并送旅客走出餐廳。

  最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統計分析,起草調查報告。

  (3)調查:20xx.5.23

  (4)資料整理分析:20xx.5.24-25

  (5)調查報告撰寫:20xx.5.26-31

  七、調查費用:

  禮品費:1000元

  交通費:500元

  調查報酬:5000元

  合計:6500元

市場調查報告8

  在進行過計劃周密而詳盡的市場調查后,接下來要做的就是一份有價值的房地產市場調查報告的撰寫,以樓盤市場調查報告為例,做如下說明:

  (一)樓盤市場調查的信息列示

  對樓盤單個調查的實質,就是對競爭項目的調研,單個樓盤市場的信息列示為:

  1、樓盤產品情況

  (1)樓盤地域環境

  從宏觀上看,實際就是一種宏觀的地域分析。比如該區域是商業中心、工業中心,還是學院社區,并了解該區域的交通狀況,如,公路、高架、地鐵、輕軌、區縣級公路、省市級公路以及區域公共配套設施。例如市政配套,包括水、電、氣等。生活配套,包括學校、醫院、商業中心、超市、集貿市場、公園、體育場館、圖書館、影劇院、賓館、餐館等,還包括人文環境。

  從微觀上看,就是微觀地塊分析,包括所處位置是否臨街,它的四周、地勢、大小、形狀以及進出道路的狀況等。

  (2)樓盤具體情況

  樓盤主體部分,重點在于對樓盤的指標與參數進行了解,樓盤指標包括:土地大小、總建筑面積、公共設施及施工進度。樓盤的基本參數主要有:基地面積、總建面積、建筑面積、覆蓋率、容積率、樓盤類別、使用面積、格局配比、得房率、建材裝潢及公用設施等。

  由于這些指標與參數限定了樓盤在市場中的競爭優勢,因此惟有對樓盤進行認真分析,才能獲得正確把握。

  2、樓盤價格情況

  樓盤的價格主要由樓盤與單元房的單價、總價及付款方式組成。在市場上出現很多關于價格的促銷活動,但無論怎樣變化,其要旨歸根結底還是在于單價、總價和付款方式這三個方面的`價格組合搭配(市場調查重點)。

  3、樓盤促銷情況

  一個廣告策略,它主要包括把握主要訴求點,推敲廣告基調、選擇媒體、安排廣告密度以及確定具體的實施效果等。廣告行為的市場調查不可能把各方面的事項都具體包括在內,關鍵在于把廣告策劃的精髓把握好。

  另一個是銷售執行,也是市場調查關鍵所在,它包括銷售點的選擇、人員的配置、業務執行等具體業務安排,還包括實際銷售結果的調查、該分析的主要切入點是銷售率與銷售順序等方面,了解最暢銷的戶型是什么?最為市場所接受的總價是什么?對客戶最有吸引力的地方是什么?購房客戶的特征如何等。

  4、樓盤競爭情況

  對于競爭企業進行調研的主要有以下方面:開發商設計規劃單位、建筑公司、營銷和廣告公司,銷售代理公司項目主要負責人等。而在對屬于競爭樓盤的項目進行確定時,需要對房地產的區域性特點予以考慮,因此在很大程度上,競爭項目的確定是在區域內類似樓盤之間進行。而在商場與寫字樓,別墅與普通住宅之間,就有著明顯不同的區域范圍。至于區域范圍的具體大小,需要由樓盤具體情況來決定。

  (二)樓盤市場調查的結論

  調研總結分析思路主要體現四大方面,即產品、價格,廣告與銷售。要找到樓盤個案在市場操作成功與失敗,就必須在分析時不斷細化、深入、運用系統的觀點,專業的角度,充分的理由及合理歸類來進行表述。

  具體為:首先要闡明樓盤的優點,說明樓盤為市場所接受,引發客戶購買欲望的具體原因,隨后指出缺點,說明為什么樓盤為市場所拋棄。客戶減少、甚至完全喪失購買欲望、最后提出建議,也就是根據優缺點,企業怎樣采取措施來揚長避短,使營銷組合更加合理,并進一步優化,使銷售率提高。

市場調查報告9

  鋰電池材料概述

  鋰離子電池:是一種二次電池(充電電池),它主要依靠鋰離子在正極和負極之間移動來工作。在充放電過程中,Li+在兩個電極之間往返嵌入和脫嵌:充電時,Li+從正極脫嵌,經過電解質嵌入負極,負極處于富鋰狀態;放電時則相反。電池一般采用含有鋰元素的材料作為電極,是現代高性能電池的代表。

  鋰電池材料主要由正極材料、負極材料、隔膜和電解液四大材料組成,此外還有電池外殼。

  鋰電池產業鏈經過二十年的發展已經形成了一個專業化程度高、分工明晰的產業鏈體系。

  正負極材料、電解液和隔膜等材料廠商為鋰離子電池產業鏈的上游企業,為鋰離子電芯廠商提供原材料。

  電芯廠商使用上游電芯材料廠商提供的正負極材料、電解液和隔膜生產出不同規格、不同容量的鋰離子電芯產品;模組廠商根據下游客戶產品的不同性能、使用要求選擇不同的鋰離子電芯、不同的電源管理系統方案、不同的精密結構件、不同的制造工藝等進行鋰離子電池模組的設計與生產。

  鋰離子電池產業鏈的下游應用包括消費電子產品、電動交通工具和工業儲能等,產業鏈結構圖如下:

  二鋰電池行業生命周期

  鋰電池的容量比高,重量輕,循環次數多,材料環保,被廣泛應用在消費電子、動力和儲能市場。近年來,隨著智能手機的普及以及新能源汽車的興起,鋰電池市場需求快速增長,從業企業、電池產能產量持續增加,從行業生命周期的階段來看,鋰電池行業目前正處于快速成長期。

  鋰電池行業成長期階段主要呈現以下幾個特點:

  1、需求持續快速提升;

  2、應用領域不斷擴大;

  3、各項標準、各項工藝尚不統一;

  4、從業企業不斷增加;

  5、產品價格持續下降;

  6、規模優勢企業逐步體現。

  三鋰電池材料行業市場現狀

  1、正極材料

  20xx-20xx年,鋰電池正極材料增長主要由手機、平板、移動電源等帶動,但歷年增速呈下滑態勢,由此說明數碼市場增速開始趨于飽和。20xx年,受新能源汽車動力電池爆發帶動,正極材料市場增長強勁,20xx年,中國正極材料產量達11.3萬噸,同比增長49%。

  隨著新能源汽車需求量的不斷快速增加,鋰電池需求亦將快速增長,然消費電子領域飽和度提高,鋰電池需求增速放緩。整體來看,20xx年,中國正極材料產量增速將有所放緩,全年產量將達15萬噸。

  2、負極材料

  負極材料技術相對比較成熟,且其集中度較高,產能由日本向中國轉移比較明顯。目前負極材料以碳素材料為主,占鋰電池成本較低,在國內基本全面實現產業化。從區域看,中國和日本是全球主要的產銷國,動力電池企業采購負極主要來自于日本企業。

  20xx年,全球負極材料總體出貨量為11.08 萬噸,同比增長29.59%。其中中國負極材料的出貨量達到7.28 萬噸,同比增長41.1%,占比高達 66%。近幾年,隨著中國生產技術的不斷提高,中國又是負極材料原料的主要產地,鋰電負極產業不斷向中國轉移,市場占有率不斷提高。

  3、隔膜材料

  從全球鋰離子電池隔膜市場來看,目前世界上只有美國、日本、韓國等少數幾個國家擁有行業領先的生產技術和相應的規模化產業。 20xx年,全球隔膜出貨量為 15.5 億平米,同比增長 42.67%,其中濕法隔膜為 9.06億平,占比58.53%;中國隔膜出貨量6.28億平米,同比增長49.5%,其中,濕法隔膜產量僅為2.38億平米,同比增長90.5%。中國國產隔膜仍以干法為主,但是濕法出貨量增速正在加快。

  4、電解液

  20xx年,全球電解液整體產量為11.1萬噸,同比增長34.3%;中國電解液產量為6.9萬噸,同比增長52.7%;從增長速度來看,中國電解液產量的增長速度明顯高于全球。

  四鋰電池材料技術特點及技術趨勢

  鋰離子電池產業需要多項技術整合,包括電化學技術,生產技術、電子技術、材料開發技術等。鋰離子電池不僅在理論上需要不斷開發,對生產要求也相當高,必須要借助良好的設備和廠房條件以及高素質的技術工人,才能生產出合格的鋰離子電池。

  從原材料的技術壁壘上看,鋰離子電池行業技術上隔膜>正極材料>電解液>負極材料。但目前一直阻礙鋰離子電池產業化應用發展的戰略核心問題是正極材料,一方面正極材料在鋰離子電池中所占成本最高,降低正極材料的成本利于鋰離子電池推廣應用,另一方面正極材料是鋰離子電池電化學性能的決定性因素,目前正極材料尚不能完全滿足下游電動交通工具和工業儲能領域的大規模應用要求。

  正極材料是鋰離子電池最為關鍵的原材料,不同的正極材料性能各有利弊,根據下游產品的需求,選擇的正極材料品種不盡相同。消費類電子產品領域鋰離子電池正極材料的性能需求側重鋰離子電池能量密度和安全性,鈷酸鋰為目前消費類電子產品鋰離子電池主要的正極材料;動力電池正極材料的性能需求為高電壓、高能量、高功率和寬溫度范圍,磷酸鐵鋰、錳酸鋰、三元材料是目前動力鋰離子電池正極材料的主要原材料,其中三元材料是未來動力電池正極材料的趨勢;在動力電池方面,鈦酸鋰是新的發展方向。

  負極材料技術與市場均較為成熟,主要以碳素材料為主,石墨類負極材料在負極材料中處于絕對主流的優勢。常規石墨負極材料的倍率性能已經難以滿足鋰離子電池下游產品的需求。在消費類電子產品方面,需要提高電池的能量密度,以硅-碳(Si-C)復合材料為代表的新型高容量負極材料是未來發展趨勢。

  隔膜的'生產技術壁壘最高,市場上的隔膜材料主要是以聚乙烯(PE)、聚丙烯(PP)為主的聚烯烴類隔膜。未來隔膜行業發展趨勢是更輕薄、更安全。隨著鋰離子電池在消費類電子產品、電動汽車等應用領域的快速增長,鋰離子電池隔膜要為未來的市場爆發提前布局,需要在產品的性能和品質上有所突破,隔膜未來發展趨勢是滿足高功率、大容量、長壽命循環和安全可靠等性能要求。

  電解液一般由高純度的有機溶劑、電解質鋰鹽、必要的添加劑等原料組成,在一定條件下,按一定比例配制而成的,其中電解質在電解液成本中比重最大,也是電解液中技術壁壘最高的環節,目前主要被日韓壟斷。六氟磷酸鋰是目前市場上主要的鋰離子電池電解質,目前我國六氟磷酸鋰的國產化水平正在快速提高。未來電解液的發展趨勢是滿足高電壓、寬溫度范圍、安全性更高的性能要求。

  目前從技術發展方向看,有以下三大趨勢:(1)發展電動汽車用大容量鋰離子動力電池;(2)開發和使用新的高性能電極材料,尤其是高性能正極材料的開發;(3)進一步降低鋰離子電池的成本和提高電池的安全性能。

市場調查報告10

  第一部分:調查簡介說明

  一、調查目的

  本調查項目目的在于了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念,以及對該企業存在的經營和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場競爭力。

  二、調查內容

  消費者需求調查,消費者性別、年齡、職業、收入、消費結構情況調查,消費者購買心理調查,購買動機調查,購買模式調查,購買行為調查,購買習慣,購買原因,影響消費者購買決策的因素調查,消費者需求變化的趨勢調查,消費者滿意度調查等。從商品(質量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優惠等)、超市形象(超市規模、知名度、信譽等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設置滿意度等)、超市環境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(服務人員著裝整潔性、服務態度、售后服務的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環境調查報告

  一、調查結果分析

  本次調研總共對64個人進行了調查訪問,男性為56.3%,女性為43.7%,而其中年齡18~25的占據85.9%,學生占據絕大多數,為71.9%,因此,超市的主要顧客,和潛在顧客為該超市附近的在校學生。學生收入來源主要是父母給付,因此收入水平不高,而且調查人群每月到超市次數有限。

  從經營者角度看,他們無疑應該了解消費者的消費特點,對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者,在經營策略和企業管理上應該有所變化。與女性消費者相比,男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”,購買商品也只是詢問大概情況,對某些細節不予追究,也不喜歡花較多的時間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無關大局,也不去計較。在許多情況下,購買動機的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外,她們還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時,她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。

  二、消費者購物行為情況

  一)影響消費者的購買因素

  在本次超市的調研中,其中選擇該超市的29.7%為路過該超市,29.7為離家近,14.1%為離單位近,10.9%為附近沒有其他超市,15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見,人人樂超市的顧客中,穩定顧客較多,約占70%,但超市的穩定顧客,即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里,在眾多的因素中,地理位置占67.1%,價格占50.7%,而環境衛生占41.1%。說明當消費者選擇超市的時候,更注重的是地理位置和價格因素,交通方便,價格優惠是消費者所希望的。其次超級市場的環境衛生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中,45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置,而認為商品價格低和超市環境好的就各占27.7%。例如相對與調查的對象而言,交通十分方便(附近有學校2間,老師宿舍,住宅小區,),價格和環境衛生并不是影響調查對象選擇超市的`最主要因素。

  二)消費者購買物品

  在來超市的顧客中,有59.4%的要購買食品,37.5%的要購買水果蔬菜,21.9%的購買米面糧油,買日常用品的有64.1%,其他的占16.1%。

  三)購物狀況環境評價

  1)顧客購物評價

  對于這家超市的總體印象,有17.2%顧客認為很好,42.2%的認為還好,39.1%的認為好,不好的占1.6%。

  而對于超市商品價格,25%的顧客認為價格偏高,37.5%的認為可以接受,35.95%的認為比較合理,非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對超市服務員的服務態度評價

  顧客對超市的服務態度評價

  由此可見,絕大多數顧客對超市總體評價和服務態度評價,都感覺一般,而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務員不能提供有效幫助,收銀員結賬慢。而認為該超市較好的顧客,主要是交通方便,價格便宜,品種齊全,質量有保證。

  超市購物的最主要特征就是自選,為顧客提供的服務是有限的。這時促銷員、收銀員和場內服務人員的作用就凸現出來了。在找不到商品時,或者是找不到價簽或遇到技術含量較高的商品時,顧客就需要得到場內服務人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產品時,顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環節,它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調查顯示,收款臺是顧客對超市服務最不滿意的地方,收款排隊等待、收銀員態度不好和掃描設備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。

  (2) 購物環境 對于環境方面,有41.1%的人認為環境衛生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環境衛生方面做得不錯。同時,對于商場內播放的音樂,有56.4%的人認為應該播放一些悠揚動聽的音樂,讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產品相關信息和促銷信息

  則會比較好。

  有72.6%的對象希望定期地得到的無償的商品的特價信息,這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的。很多被調查者認為的特價商品較少,且很大部分只是給予會員,而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優勢。

  在來購物的消費者中,有9.4%的消費者認為品種非常齊全,有32.8%的顧客認為品種較多,54.7%

  的認為基本滿足需要,有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺超市購物方便程度,有53.1%的認為很容易找到所需商品,不太容易找到商品的占34.4%,很難找到商品的有12.5%。

  來超市選購商品的顧客中,對商品各個方面的關注程度,有75%的關注商品價格,有37.5%關注質量,有32.8%的關注促銷,品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動,有56.3的消費者希望是特價促銷,有18.8的希望是買一送一,抽獎的占14.1,捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。

  另外,消費者遇到質量問題較少,只有5.4%,但對于那些遭遇問題的消費者,有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失,并對其道歉。超市的購物接送車,有68%希望擴大行車路線,增加班車。

市場調查報告11

  油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上占到了92%。但隨著蘇州市區的整體改造,大批老城區的居民住進了新房,這也迎來了一次新房裝修的大潮,廚房是一個家庭裝修的重點,油煙機、灶具作為家庭必備器具,消費者在其購買上也比較舍得花錢,不僅要求產品質量好,而且對款式也有不小的`偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀,且趨向歐式風格,并且比較看重品牌。

  目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早,市場占有的份額較大,兩者占據了約43%的市場份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現也相當出色,各自占據了16%和11%的市場份額,華帝在進軍整體廚房后,其市場定位更加明顯,突顯其品味和時尚,也受到消費者的歡迎,占據了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師,這幾大品牌共同占據了15%的市場。

市場調查報告12

  近年來,隨著xxxx區農村勞務輸出人員的增多,留守農村的家庭婦女、兒童隊伍不斷壯大,已經成為我區新農村建設中一個突出的問題。應對這一就應個性關心愛護的新的群體,在區委區政府的高度重視下,我們充分履行職責、廣泛發動各界力量,緊緊圍繞未成年人思想道德建設目標,廣泛開展關愛活動,讓廣大留守兒童享受家的溫暖。

  一、項目驅動,搭建關愛留守兒童平臺

  一是申報爭取“兒童歡樂家園”項目。為優化留守兒童成長環境,中國兒童少年基金會爭取中央專項彩票公益金支持,捐建“兒童歡樂家園”公益項目。我區申報爭取了4個項目點,分別是xx鎮xx社區、xx鎮xx村、xx鎮xx地村、xx鎮xx村,每個“兒童歡樂家園”捐助金額為10萬元,主要資助形式為每個“兒童歡樂家園”統一一次性購買配置硬件設施,包括電腦、圖書、文體用品、體育用品、益智玩具等,由采購商或生產廠家統一配置到項目地區。目前物資正在采購階段,由省統一郵寄到村。用心廣泛動員鎮、村企事業單位志愿者參與留守兒童關愛活動,確保日常開放、定期透過親子熱線和親子視頻與父母進行溝通交流,組織親子課堂、親子讀書、兒童科普知識普及、兒童自護知識培訓、心理輔導與咨詢,家庭教育指導服務、困境兒童關愛救助、愛心媽媽結對幫扶等活動。今年8月份,在4個兒童歡樂家園舉辦分別“守護童年·春蕾計劃護蕾行動”培訓班,邀請消防、地震、衛生、心理等相關專家講解專業知識,600余名家長、兒童、基層婦女工作者及志愿者參加培訓。培訓現場還向兒童和家長們發放了《春蕾計劃·護蕾行動兒童手冊》和《春蕾計劃·護蕾行動家長手冊》600余份。

  二是申報“海生草”關愛困境兒童公益項目。“海生草”關愛困境兒童公益項目是由市婦聯、市教育局、市電視臺和省兒基會xx市代表處共同發起并組織實施。我區今年共爭取了6個“海生草”項目點,分別是xx鎮xx社區朗誦班、xx鎮xx村聲樂班、xx鎮xx地村繪畫板、xx鎮xx村布貼畫班,另外xx鎮羅陽中心小學刻紙班和xx鎮中心小學書法班,是去年做得比較好的項目延續申報。每個項目點2萬元的項目費,每個班30個孩子,該項目主要為困境兒童免費帶給“六個一”公益服務,即開展一個特色科目的校外培訓,開展一次素質拓展訓練,組織一次才藝展示活動,開展一次讀書分享活動,組織一次社會媽媽結對活動、開展一次城鄉兒童“手拉手”圓夢活動。目前全區6個班均已開班并進入正常運轉模式。

  三是申報公益社工關愛項目。xx鎮申報童伴365——困境兒童成長陪伴,項目以留守兒童、貧困家庭兒童、單親兒童、孤兒等困境兒童安全健康成長和為增進親子關系、提升家庭生活質量切入點,增進學校、家庭、社會、婦聯對困境兒童的關注,建立“四位一體”的格局,為孩子們成長護航,讓孩子們能平安、健康、歡樂的成長,促進家庭和社會和諧。獲得省級項目經費6萬元;石橋鎮申報關愛同行—關愛兒童項目,透過開展“安全教育”、心理輔導、團隊協助完成任務等方式,增強安全防騙知識,增進交流,陽關心態,提高學業成績。獲得省級項目經費4萬元;金山鎮申報“益心益翼”兒童關愛項目,建立兒童檔案,開展豐富多樣的活動,使兒童健康、歡樂的成長,同時促使更多的人加入關愛兒童公益行列中來。獲得省級項目經費3萬元。

  二、豐富載體,開展形式多樣的關愛活動

  “六一”前夕,區四套班子領導先后走訪xx鎮xx中心小學、xx鎮xx中心幼兒園、xx鎮中心小學、xx國際幼兒園,為每所學校送去慰問金1萬元,為40名貧困兒童送去每人400元共計1.6萬元慰問金,為每所幼兒園送去價值1萬余元的益智玩具。組織中國銀行xx支行、中國移動xx分公司、地稅局“愛心媽媽”到官河小學看望結對的10名貧困孩子。舉辦兩期暑期親子閱讀活動,組織xx鎮留守兒童、家長與華杰雙語學校的學生結成對子共同閱讀,由教師講解國學(論語),展示太極,每期30人,共60人次參加。組織護蕾行動小分隊“迎八一進軍營”文藝演出活動,還參觀了軍營,學習防火、防中暑等暑期安全知識。動員廣大婦女和家庭注冊成為“社會媽媽”和小小志愿者,與單個或多個留守兒童結對,從思想上、學習上、生活上開展幫扶活動。目前已報名社會媽媽570多名,幫扶留守兒童700多人次。

  三、依托陣地,推進留守兒童關愛服務

  透過區鎮婦女兒童活動中心,村級婦女兒童之家、家長學校等陣地,設置親情教育課程,開設親情熱線,發揮家庭教育、親情互動、成長訓練等功能,為留守兒童帶給健康保健、心理輔導、經濟扶助等家庭式助長服務。聘請教師、大學生村官、巾幗志愿者等專業人員擔任“愛心家長”,定期與孩子們談心交心,指導孩子與父母以信息、書信、電話、視頻 聊天等方式親情交流。組織留守兒童監護人參與家庭教育培訓,利用節假日家長返鄉時間在江蘇先鋒頻道收看家庭教育講座。還邀請心理咨詢師、法律服務工作者等免費到鎮、村婦女兒童活動陣地為留守兒童開展心理疏導、法律咨詢服務。抓好“六一”、暑假等節點,開展“六一”書畫評比、“百佳小公民”評選活動,為留守兒童營造用心陽光的氛圍。組建“家庭教育志愿者”隊伍,透過巡回講座、上門服務、網絡電話溝通等形式,確保留守兒童家庭和諧平穩。

  四、融合資源,爭取留守兒童關愛資金

  做好省兒基會資助工作,5月份發放貧困孤兒款3萬元,7月份發放往年申報487名音樂種子春蕾款194800元,上周發放今年新申報的185名音樂種子春蕾貧困學生資助款123600元。項目涉及13個鄉鎮,從20xx年項目申報至今,1000余名兒童受益。做好愛德基金會助學工作,發放孤兒助學資助款201700元,爭取蘇寧云商集團和愛德基金會“足球1+1”項目,獲得10萬元物資用于硬件設施、球員裝備、教練補貼、參賽差旅費、比賽獎金,8月份已在南京參加足球比賽。今年新申報三個職教春蕾班,金山中專1個,xx中專2個。每班50個孩子,每個孩子每年1000元資助金。爭取50名貧困留守兒童資助金2.5萬元,另有70名貧困留守兒童正在協調爭取市慈善總會資助。爭取省兒基會資助貧困大學生項目,為考上本一、本二的貧困高考生海頭鎮萬淑婷、宋莊鎮宋路路、xx鎮徐瑤每人爭取3000元助學金。為xx鎮貧困優秀中考生(考入贛中)的閆佳歡爭取助學金5000元。做好“愛心儲蓄罐”宣傳發動工作,號召廣大家庭每一天捐出1元錢每年捐助365元,用于資助貧困留守兒童。目前已有多家機關單位愛心人士認領愛心儲蓄罐。

  留守兒童現狀與問題:

  留守兒童極易在思想道德、心理健康,尤其是家庭教育等方面出現的嚴重斷層或缺位。由于父母的疏于照顧,使孩子失去應有的安全保障;留守兒童被拐賣、受到意外傷害、失學輟學等現象時有發生,他們在思想、行為和心理的成長發育中也比較容易偏離正常軌道,留守兒童的生活、學習成了一個大難題,其中比較明顯存在的問題有以下幾個:

  一是家庭教育缺失。家庭是孩子最初的學校,家庭教育是學校教育、社會教育必不可少的補充和完善。留守兒童的父母與孩子的溝通少、交流少、疏于對孩子的關愛,無法關心到子女各方面的發展狀況。從調研結果看出,絕大多數留守兒童是隔代監護,這些長輩平時對孩子物質上給予的多,精神上關注的少,難以與孩子進行溝通,“代溝”問題更加明顯。而流動兒童雖然和父母在一齊生活,但父母往往忙于生計,也缺乏科學的家庭教育知識,真正能夠和子女進行談心交流的父母較少,因而導致留守流動兒童在家庭教育方面的缺失。

  二是心理問題突出。在人格發育過程中,兒童早期的.環境和家庭教育被認為是十分重要的因素。家庭教育的斷裂或缺失導致留守兒童心理失衡、行為失范的問題突出。與普通兒童相比,留守兒童個性是留守兒童在生理和心理上的需要得不到滿足,情緒消極,在性格上表現為任性、冷漠、內向和孤獨。甚至還有一部分孩子由于對不良社會行為和生活方式缺乏認知潛力,受外來不良社會因素影響成為了“問題孩子”,有的甚至走上的違法犯罪道路。

  三是意外傷害問題嚴重。留守兒童因為父母不在家或忙于生計,缺乏家庭管護,他們思想單純,自我保護潛力差,很容易出現意外傷害事件。個性是留守兒童的家里往往僅有老人和孩子,老人防范、防護潛力弱,導致留守兒童受到意外傷害的幾率遠遠比普通家庭兒童大。

  四是留守兒童學習狀況堪憂。一方面,由于留守兒童的父母把有限的收入投入到孩子的教育中,使得他們對孩子的學習期望過高。另一方面,受文化水平和家教知識的制約,使得他們缺乏輔導孩子學習的潛力,教育引導往往不得法,個性是留守兒童的監護人文化水平普遍偏低,重養輕教,當孩子在學習上遇到困難時也無法給予有效的幫忙,致使留守兒童的學習得不到有效的督促和引導,學習成績不好,厭學、逃學、輟學的傾向比較明顯。

  推薦和對策:

  留守兒童問題作為一個普遍存在的社會問題,不應只是農村外出務工人員自我去解決的問題,而就應由全社會共同努力,為留守兒童創造良好的環境和空間。

  一要加強政府主導作用。把農村留守兒童工作納入各級黨委政府新農村建設和城鄉一體化發展規劃和工作計劃之中,盡快制定降低農民工和家屬進入城市和在城市居住、就學等經濟成本。發展本地經濟,扶持本地創業。大力發展貼合本地實際的產業,增加農民本地就業機會,鼓勵外出務工農民回鄉創業,就地轉移農村剩余勞動力。要開展家教咨詢、指導活動,減輕留守兒童難題。

  二要加強對農民工以及留守兒童家長的教育培訓。應透過對農民進行教育,提高他們對子女教育重要性的認識,引導他們妥善處理提高經濟收入、改善生活條件與子女教育之間輕重緩急的利弊關系,樹立家庭的“可持續發展”理念。同時,利用中秋、春節等重大節日或夏秋兩季農忙季節,許多外出務工人員返鄉時機,在農村中用心開展對留守兒童家長的教育培訓,幫忙他們樹立家庭教育的正確觀念,促使他們了解家庭教育的基本常識,與子女之間持續良好的溝通和交流,關心孩子的全面成長。

  三要用心整合社會力量,加大幫忙留守兒童的工作力度。政府部門應充分引導和發揮非政府組織的作用,加強協作,幫忙農村留守兒童。能夠把共青團、婦聯、村委會、學校等部門單位組織起來,構建農村留守兒童教育和監督、管理、保護體系,也能夠聘請離退休老教師、老干部以及青年自愿者參與其中,讓他們擔任留守兒童的代理家長。

  四要逐步消除城鄉差距,進而從根本上解決留守兒童問題。農村留守兒童是農村富余勞動力轉移帶來的現實問題,一方面要加快農村的經濟發展,讓更多的農村富余勞動力就地轉移創業;另一方面要適當取消對進城務工人員子女隨父母就讀的各種限制條件,讓這些兒童真正與當地兒童享受同等的待遇。

  五要完善寄宿制學校管理制度,讓留守兒童融入學校大家庭。各地政府和教育部門應根據本地實際狀況,合理調整學校布局,加強農村寄宿制學校建設,進一步完善管理制度,為雙親在外地或親友不能帶給良好成長環境的農村留守兒童帶給方便,讓留守流動兒童在學校這個大家庭中健康歡樂成長,使孩子們切身感受到幸福和溫暖,實現德、智、體、美等各方面全面發展。

市場調查報告13

  通過對近100家經銷商的調查發現,經銷商對路上的微型電動車合法化期望最大,消費者有年輕化的趨勢。

  山東省作為微型電動車生產和銷售的主要市場,今年1-5月已達到12、2萬輛,已經達到去年年產量的60%。自20xx年成立以來,微型電動汽車經歷了野蠻成長的初始階段。面對不斷增長的市場需求,各大汽車公司都在加大投資,擴大產能,同時渠道網絡布局也越來越受到重視。

  經銷商作為汽車公司和消費者之間的中間環節,對市場問題有一定的認識,同時對消費者需求和產品質量有一定的看法。因此,本文通過對全國100多家經銷商的調查,重點從品牌認知度、分銷環境和消費者市場需求三個方面進行研究,為后續的微型車升級方向和發展趨勢提供參考。調查顯示,經銷商對路上微型電動車合法化的期望最大,消費群體趨于年輕化。此外,在品牌忠誠度和產品認知度方面也有有趣的發現。

  消費者觀察:市場出現新的需求,消費群體趨于年輕化

  在參與調查的100家經銷商中,72%的經銷商表示,如果政策允許許可,消費者會去卡,因為它可以合法上路,28%的經銷商認為消費者不會去卡。原因有二:一是領證比較麻煩;第二,你會因為違反交通規則而被罰款。

  細分方面,經銷商期望微型電動車拿到牌照,合法上路。同時經銷商認為大部分消費者也可以接受車輛牌照。

  但近六成經銷商認為,微型電動車的主要優勢是不需要駕照。經銷商一方面判斷消費者愿意給車輛上牌,另一方面司機不愿意或者無法獲得駕照。這反映了目前微型電動車存在的一個問題:駕駛員的資質和條件與產品不完全匹配。因此,一旦監管部門要求微型電動車駕駛員辦理駕駛證,就會影響這一類的銷售。另外,選擇題形式的問卷涉及到很多因素,其中省錢(約占期權總票數的16%)、駕駛簡單(約占期權總票數的13%)、方便小巧(約占期權總票數的12%)等特點也成為了部分經銷商的優勢,而舒適安靜的特點卻無法得到經銷商的普遍認可。

  品牌意識:經銷商有一定的忠誠度

  發現近40%的經銷商只代表一個品牌,另有36%的經銷商代表兩個品牌。在我們的采訪中,很多廠商的`銷售高管表示,他們并不排斥經銷商代理其他品牌,但同時,代理的品牌應該與其品牌有互補關系,不能接受替代關系。在這種情況下,大多數經銷商都忠于一兩個經銷商。

  超過一半的經銷商對銷售的微型電動車的總體評價是認可的。其中,在滿分為10分的評價體系中,55%的經銷商對所售車型的評分為8-9分,甚至有7%的經銷商對所售車型的評分為滿分,說明目前大部分經銷商對電動車的整體性能是滿意的。相應地,4%的經銷商對自己銷售的車型不滿意。

  產品改進空間:續航里程有待提高

  在問卷提到的9個方面(續航里程、產品質量、舒適性、智能性、產品配置、外觀、操控性、最大速度、外觀)中,綜合經銷商對微型車的所有投票主要集中在以下4個方面:續航里程產品質量、舒適性、智能性,其中,續航里程是大多數經銷商認為需要改進的部分,而小空間則被大多數人接受。在近百人的有效問卷中,只有11家經銷商認為微型電動車的空間需要改善,因為畢竟小,方便,這也是微型電動車的特點。

  鑒于目前微型電動車市場的競爭強度,抽樣調查發現,超過一半的經銷商認為目前的市場競爭非常激烈,其中16%認為存在過度競爭,38%認為存在一定競爭,只有6%認為不存在競爭。低成本投資和高投資回報使得微型電動汽車的市場競爭加劇。

  目前,參與問卷調查的100家經銷商中,超過60%的經銷商表示希望制造商能夠為其提貨提供優惠價格。因為目前經銷商的總成本中,訂車成本所占的比重最大。因此,經銷商希望通過降低預訂成本來控制整體成本,從而實現資金的流通,提高收益率。此外,維護支持、銷售培訓、銷售返利也是經銷商所期待的廠商支持。

  在以上分析中,以及汽車公司和經銷商的預判,微型車上牌、駕駛員上牌是一個明確的方向。這意味著不需要牌照作為促進消費者買車的因素,消費者可能更年輕,受教育程度更高。汽車公司和經銷商應該為此做好準備。因此,作為影響潛在消費者的主要因素,價格和使用成本仍然存在,這要求汽車公司不斷升級產品技術,生產出更具成本效益的車型,以匹配后續消費者不斷出現的新需求。同時,要求經銷商和汽車公司共同推出更多優惠活動,讓消費者受益。

市場調查報告14

  一、調查對象的基本情景

  (一)樣品類屬情景。

  在有效樣本戶中,工人320戶,占總數比例18.2%;農民130戶,占總數比例7.4%;教師200戶,占總數比例11.4%;機關干部190戶,占總數比例10.8%;個體戶220戶,占總數比例12.5%;經理150戶,占總數比例8.52%;科研人員50戶,占總數比例2.84%;待業戶90戶,占總數比例5.1%;醫生20戶,占總數比例1.14%;其他260戶,占總數比例14.77%。

  (二)家庭收入情景。

  本次調查結果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中僅有約2.3%的消費者收入在2000元以上。所以,能夠初步得出結論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要異常慎重。

  二、專門調查部分

  (一)酒類產品的消費情景

  1、白酒比紅酒消費量大。

  分析其原因,一是白酒除了顧客自我消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自我消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

  2、白酒消費多元化。

  (1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自我消費,約27.84%的消費者用來送禮,其余的是隨機性很大的消費者。買酒用于自我消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情景來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。

  送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據,定價要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費情景來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。

  (2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就能夠得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

  (3)顧客忠誠度調查證明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的'占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。能夠看出,一旦某個品牌在消費者心目中構成,是很難改變的,所以,廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。

  (4)動因分析。主要在于消費者自我的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最終才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著必須的影響作用。

  (二)飲食類產品的消費情景

  本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查證明,消費有以下幾個重要特點:

  1、消費者認為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調查中我們發現,云天賓館雖然說是比較好的,但由于這個賓館的特殊性,僅有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才能夠進入,所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇云天賓館。

  2、消費者大多選擇在自我工作或住所的周圍,有必須的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有必須的遠距離消費者惠顧。

  3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,異常是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。

  4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,構成居民消費的一大景觀和特色。

  三、結論和提議

  (一)結論

  1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有到達小康水平。

  2、居民在酒類產品消費上主要是用于自我消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。

  3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。

  4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。

  (二)提議

  1、商家在組織貨品時要根據市場的變化制定相應的營銷策略。

  2、對消費者較多選擇本地酒的情景,政府和商家應采取進取措施引導消費者的消費,實現城市消費的良性循環。

市場調查報告15

  隨著改革開放的深入和人民生活水平的不斷提高,我區餐飲業近年來得到了快速發展,已成為城區居民消費需求中發展速度、增長幅度較快的行業,也是我區目前消費市場的一大亮點。為摸清我區餐飲業家底,全面掌握餐飲業所處的現狀、業態分布和發展趨勢,從而進一步擴大開放,做大產業,做強品牌,更好地進行產業引導,促進我區餐飲業業態合理布局,提升檔次,健康發展,培育雨湖區支柱稅源,鞏固商貿中心地位,雨湖區組織相關部門組成聯合調查組,于20xx年4月—6月對全區餐飲業進行了一次全面的調查。通過上門走訪,召開座談會和問卷調查等形式,基本摸清了我區餐飲業狀況及發展需求等情況,現就餐飲業調查情況報告如下:

  一、我區餐飲業現狀及呈現的特點

  (一)基本現狀

  從近年來統計和注冊登記情況來看,我區餐飲業總體呈快速增長態勢。此次被調查235家經營戶中,20xx年以前開業經營的占25%;20xx年—20xx年開業經營的?span lang=en-us>75%。具有一定代表性。20xx年底我區餐飲業完成消費總額為23170萬元,20xx年底為26108萬元,20xx年底為31050萬元。總體每年經營額和經營戶個數按15%左右增長。截止20xx年底,我區共有餐飲業經營戶2350戶,其中規模經營戶63家占2.6%;個體經營戶2200家占93.6%;企業法人單位61家,占2.59%;公司連鎖經營26家,占1.1%。完成工商登記2100家,(其中市工商局登記注冊1820家,區工商分局登記注冊280家),享受再就業優惠政策的經營戶為1800多家,占76.5%;平均年上交稅金360萬元;安置就業人員14000多人。

  (二)我區餐飲業快速發展呈現出幾大特點

  1、經營主體多元化。隨著經濟體制改革的深入,餐飲業經濟結構發生了明顯變化,私營、股份合作、連鎖店、個體經營企業迅速發展,市場份額不斷擴大。同時國營企業、集體企業通過改制也得到了發展。總體來說,個體餐飲業和私營企業整體規模和經營檔次得到增強,主體多元化趨勢逐漸明顯。

  2、經營品種齊全化。在我區既有傳統的中式餐館、飯店和酒樓,如“紅月亮”、“湘潭大酒店”、“凱旋門”、“湘里人家”、“湘里我家”等,也有西式和融合中西文化于一體的如“萬利隆”、“多美麗”、“麥當勞”;既有高檔傳統餐飲店,如“湘潭賓館”、“龍騰賓館”,也有便民傳統飲食如“土菜館”、“人民公社”、“貓記活魚”、“多一鋒面館”,街頭巷尾的小炒店更是星羅棋布。使市民在消費種類上有了更多的選擇,可以吃飯、飲茶,也可以悠閑地品咖啡、泡酒吧,還可以在商務會所進行商務活動,初步形成了百花齊放,百家爭鳴的局面。

  3、經營業態多樣化。隨著市場經濟的發展,餐飲企業的經營理念和營銷方式也發生了明顯變化。 “三資”快餐企業早也已涉足我區餐飲市場,并得到迅速發展。如“巴西燒烤城”、“肯德基”、“麥當勞”、“上島咖啡”、“耶利亞”等已發展多家連鎖經營店;中式快餐也加快了發展,一些老牌的中餐店如“食為天”,“桂林人”等在激烈的市場競爭中,一方面保持和發揚了經營正餐傳統,另一方面也積極發展快餐、西餐經營,取得了較好的社會效益和經濟效益。還有如東方紅大酒店集飲食和文藝演出融為一體,以適應不同消費群體的需求。

  4、消費對象大眾化。無論是高檔餐飲或個體經營企業,消費的對象主要都瞄準了大眾化群體。以大眾口味,大眾消費為主,適當配備特色飲食。如“凱旋門”、“越來越好”等個體店面主要是針對大眾消費,以實惠的價格、優良的環境贏得大量回頭客。

  5、“假日消費”新增亮點。隨著居民收入的穩定增長和消費觀念的變化。餐飲消費不斷升溫,特別是假日餐飲消費快速增長,不僅活躍了市場,而且也成為消費的一個亮點。據調查我區餐飲企業在20xx年“春節”、“五一”黃金周期間,每天的營業收入遠高于平時日均營業收入3-5倍。隨著假日餐飲消費的升溫,節假日預訂餐飲已屢見不鮮,有時甚至要提前十多天。

  二、我區餐飲業發展存在的問題

  本次調查數據顯示,我區的餐飲業總體規模在逐步擴大,銷售收入逐年增長,經營方式、業態布局等也發生了明顯變化。但在經營方式、網點布局、規模檔次、食品安全、消防安全等方面還存在不少問題。

  1、產業布局不合理,成堆積式發展。通過對全區各地段和街區進行走訪調查發現,中高檔門店主要集中在大湖路和迎賓路交匯處,如“劉羅鍋食府”、“湘里人家”、“湘里我家”、“紅月亮大酒店”等。在高校周圍、小街小巷及河堤上主要是個體小業主經營,自發形成一家連一家聚集點。而在人口相對密集的砂子嶺、火車站、韶山東路等地段和部分市場周圍,上檔次的餐飲企業及個體經營戶都很少,只有幾家檔次不高的家庭作坊式酒家,三輪車推著盒飯叫賣成了砂子嶺市場群內經銷商和顧客主體消費。韶山東路沿線鋪面林立,但大中型餐飲企業只有“川津湘大酒店”和“火鍋城”。護潭廣場金海水果批發大市場周邊幾乎沒有一家。其實,砂子嶺市場群有很大的市場需求,若設立并發展中檔快餐門店經營,必將獲得豐厚的回報。

  2、環境衛生不合要求。據調查我區餐飲經營聚集點大多配套設施不全,管理混亂。如大湖路和迎賓路、基建營商業圈、高校周圍,經營門店林林總總,但這些地方車輛亂停亂靠,污水煙氣沿街排放,餐具清洗一盆水,吵吵鬧鬧像趕集。規模餐飲企業稍好一些,但許多企業也難以達到排污標準。

  3、規模不大,檔次不高。一是在我區范圍內高檔次,大規模的餐飲企業很少。根據抽樣調查的235家經營單位中,占地面積在500m2以上的只占10.25%;上交稅金在5萬元以上的只有21%;占地面積在100m2以下的為56%;上交稅金在2萬元以下的為52.3%。從業人員在10人以下的占86%。尤其是在一些人群相對集中的校園周邊,絕大多數是家庭作坊式的個體經營戶,只有幾個平方米的經營面積,而數量卻占總體經營戶的一半以上。二是管理沒上檔次,服務質量不高。如我區有個別大中型餐飲企業,不是專人主動服務顧客,而是顧客需要什么或調整膳食都要離座找人。個體經營門店,更是無服務意識可談。來也匆匆,去也匆匆,一切隨你,無人理睬。三是無序競爭自食其果。如大湖路兩家相距較近的餐飲企業明爭暗斗挑起爭端,最后兩敗俱傷。不是靠信譽、品牌、質量、服務競爭來贏得人氣,而是采取原始的惡性無序競爭搶掠市場。

  4、管理有漏洞,造成稅收大量流失和同行業間的不平等競爭。據調查,全區的2300多家經營戶中,嚴格規范經營的不多,偷稅漏稅現象嚴重。除個體經營門店具有普遍性外,我區幾家大中型餐飲店也有不同程度偷漏稅現象,如20xx年度在我區餐飲業經營排名靠前的也有兩家被稅務部門查處。原因是多方面的`:一是人群相對集中的校園周邊,以家庭作坊式的個體經營戶為主,未辦理任何手續,長期進行非法經營;二是部分經營戶鉆“再就業綠色通道”政策的空子。“再就業綠色通道”是針對下崗職工出臺的鼓勵再就業政策,符合條件的可免除一切稅費,是政府執政為民的具體體現。自該政策實行以來,得到了社會的普遍歡迎。但由于管理存在漏洞,對申報和審核不嚴,還有一些經營戶通過不法渠道或采取“掛羊頭賣狗肉”方式,致使大量并不符合條件的經營戶拿到了“綠色通行證”,堂而皇之逃避稅收。如“劉羅鍋食府”20多個就業人員,只有一個再就業優惠證,就在“合法”地享受政策優惠。還有的經營戶聘用或借用他人再就業優惠證免稅免費,甚至號稱全是下崗職工,希望政府給予更加優惠的政策。據統計,到6月底止,我區2200多家個私經營戶享受綠色通道政策的約為1800多戶,根據抽樣調查,不符合或不完全符合政策的約占60%約為1100戶,占總經營戶的50%,20xx年,我區餐飲業消費總額為31050萬元,折半計算為在此類經營戶的消費額為15525萬元,按餐飲業平均利潤率30%,平均稅率10%計算,每年流失稅收大約460余萬元。

  稅收大量流失的同時,也帶來了不平等競爭的不良后果,根據問卷調查統計,那些合法經營、按章納稅、未享受再就業優惠政策的經營企業和經營門店中有68.2%的經營者要求公平競爭,規范經營收費和公平享受綠色通道優惠政策。

  5、行政中心東移,帶走一批較高檔次的消費群體。一是市政機關和市直部門的消費及相應的接待、招待消費;二是由市里主辦的大型商務活動、經貿活動消費。由于上述消費已轉移到河東地區,驅使我區內的大型餐飲企業紛紛在河東開設分店搶占市場。如“湘潭大酒店”、“紅月亮大酒店”相繼加大河東店投資力度,新增餐飲企業也主要立足河東市場,這無疑給我區餐飲業的發展也造成了相當影響。

  三、加快餐飲業健康發展設想和措施

  1、加強業態布局引導,合理規劃網點

  一要根據市場需求加強業態布局引導,克服分布不均的缺陷。如砂子嶺市場群、韶山東路護潭市場周邊,可引導進行快餐經營,滿足流動人員就餐需要。二是要在傳統的以提供各種中式炒菜和主食為主,加快發展小吃、茶館、酒吧和其他餐飲業態,以品種繁多、色彩繽紛,味道多樣,極具地方特色贏得眾多消費者就餐。根據我區大眾化消費比例較高的特點,可在平政路、中山路等街段建設開發“小吃一條街”,形成風味小吃聚集地。三是在城市拓展和房產開發等市場建設中,對餐飲經營等配套設施進行前期規劃,從而使我區餐飲業呈現多種業態并存局面,均衡分布,平衡發展。

  2、加強管理、引導規范經營

  一方面要組織工商、稅務、城管、衛生、環保等執法部門加強管理,徹底取締無條件經營和不合標準的經營企業和經營門店。嚴格取締居民區影響市民居住環境的家庭門店經營戶。嚴格按照法律和政策要求對經營戶進行規范管理,依法辦理好一切手續。另一方面,要規范綠色通道。要嚴格按照省、市文件精神和相關就業政策,加強對再就業優惠證辦理工作的管理和清理,對不符合條件的不得發證,對已發證但經查實不符合政策的要及時收回證件。同時,對已享受“綠色通道”的也要實行動態管理,不能“一勞永逸”。

  3、尊重地方傳統,促進中西融合

  要充分利用長株潭三市融城的契機,發揮我區商貿中心優勢,使餐飲服務做到與時俱進,適應城市經濟發展的需要。要在滿足不同消費需求上,在特色和便捷上有所突破和創新。在行業發展上走中西餐并舉,主餐、快餐兼營的道路。中餐要學習西餐的便捷優點,注重飲食環境,引進先進的服務方式和服務理念。如分餐制、自助餐等。在菜品上要講求色、香、味、型,有益健康,綠色環保。在經營方式上,菜品要一目了然,便于選購,店堂裝飾要結合自身經營菜品的特點,營造一種個性化就餐氛圍。西餐要結合中國人的飲食習慣,在就餐的形式、菜品的結構上要進行適當的調整。在經營定位上既要西式大餐,也要有西式快餐,以滿足不同消費層次的需求。

  4、發揮優勢,向連鎖、品牌經營的方向發展

  雨湖是老商貿中心和古城區,占有天時、地利、人和及交通四通八達之優勢。在弘揚地方名菜和傳統名菜的基礎上,要進一步加大力度,加快吸收其他菜系之長,要在發展自身特色菜品上下功夫,還要力創湘菜品牌,并使之在全國有較大影響。另外,要進一步鞏固改制結果,逐步向連鎖經營、產業化經營、集約化經營發展,在我區形成餐飲業的多種所有制形式,多種經濟類型和多種業態并存的共同發展的新格局。要借鑒“凱旋門”、“湘里我家”的連鎖經營理念,學習“肯德基”、“麥當勞”的連鎖管理模式加快發展壯大。

  5、引進品牌大店,鼓勵公平競爭

  要更新發展理念,打破區域界限,大膽引進戰略型合作伙伴。要通過大量的市場調查,在全國餐飲界選擇引進幾家品牌餐飲大店,激活我區餐飲市場,鼓勵公平競爭,進一步促進我區餐飲業快速健康發展。在引進的同時,既要注意保護好地方餐飲業主積極性,又要切實保障合作伙伴的投資權益,真正做到相得益彰,共同發展。

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