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信息化調(diào)查報告范文
在當(dāng)下這個社會中,報告十分的重要,報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編為大家整理的信息化調(diào)查報告范文,希望能夠幫助到大家。
信息化調(diào)查報告范文1
一、煤炭企業(yè)信息化概念與內(nèi)涵
1.煤炭企業(yè)信息化概念
目前關(guān)于企業(yè)信息化的概念有很多,但對于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多,本文旨在根據(jù)相關(guān)學(xué)者對煤炭企業(yè)信息化的理解,總結(jié)出煤炭企業(yè)信息化的概念。
煤炭企業(yè)信息化是將煤炭企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務(wù)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互、人力資源等各個業(yè)務(wù)過程數(shù)字化,通過各種網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)加工生成企業(yè)所需的各項信息資源并提供給各層管理者。使管理者能夠及時掌握業(yè)務(wù)中的一切信息,從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策;使企業(yè)資源更加合理配置,從而取得更大的經(jīng)濟(jì)效益,煤炭企業(yè)信息化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策、研究開發(fā)、市場銷售等方面應(yīng)用信息技術(shù),建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),通過對信息和知識資源的有效開發(fā)利用,調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織和業(yè)務(wù)模式,服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),提高企業(yè)競爭力的過程。煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況,有選擇的應(yīng)用信息技術(shù),有效開發(fā)信息資源,充分調(diào)動人力資源,運用合理的管理方法,建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程,并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個環(huán)節(jié),從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的一個系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報告范文
2、煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵
煤炭企業(yè)的實際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況,制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃,有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實施信息化的主動權(quán)。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。應(yīng)用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段。現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎(chǔ)。調(diào)動人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源,尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競爭力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
由此可見,要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提,明確煤炭企業(yè)信息化的主體,了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ),應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的`手段,抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵,為實現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來實施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式,也沒有一成不變的目標(biāo),煤炭企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展的過程,不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報告范文
二、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
隨著信息化的不斷深入,煤炭企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生了一些問題,本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析。
1.煤炭企業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀
政府和管理部門支持力度不夠
煤炭企業(yè)信息化的推進(jìn)離不開政府的扶持和引導(dǎo)。目前,我國煤炭企業(yè)信息化建設(shè)也得到了政府的鼓勵和支持,但總的來說支持力度不夠,主要表現(xiàn)在如下幾個方面:一是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠,在財政、稅收、信貸、人才等方面沒能提供太多的優(yōu)惠政策;二是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策引導(dǎo)不夠,國家為推進(jìn)煤炭企業(yè)信息化而頒布的專門政策、法規(guī)比較少,且涉及范圍比較小;三是國家對一些促進(jìn)煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實施力度不夠。這些都嚴(yán)重制約著我國煤炭企業(yè)信息化有效、順利實現(xiàn)。
信息化調(diào)查報告范文2
受省科技廳高新處委托,我們一行三人,在新余市就該市制造業(yè)信息化的現(xiàn)狀和條件、示范企業(yè)制造業(yè)信息化實施情況等6個方面內(nèi)容進(jìn)行了考察調(diào)研。首先,我們聽取了由市科技局分管副局長、計劃科科長、市生產(chǎn)力促進(jìn)中心主任的專題匯報,然后在他們的陪同下實地考察了新余鋼鐵有限責(zé)任公司和江西長林機械(集團(tuán))有限公司兩家示范企業(yè)。現(xiàn)將此次調(diào)研情況匯報如下:
一、新余市制造業(yè)信息化的現(xiàn)狀和條件
1.該市制造業(yè)信息化現(xiàn)狀
新余市是個工業(yè)化城市,素以鋼城著稱,冶金、機械、紡織、電力、建材、化工、食品等支柱行業(yè)構(gòu)成了城市工業(yè)的框架。20xx年人口108萬、gdp 91億元,全市工業(yè)總產(chǎn)值占全市工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的80%。在工業(yè)結(jié)構(gòu)中,國企經(jīng)濟(jì)成份和制造業(yè)比例偏重,所以非常需要通過制造業(yè)信息化工程來改造工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力和生產(chǎn)效率、經(jīng)濟(jì)效率。目前,該市三家省級制造業(yè)信息化示范企業(yè)(新鋼公司、長林公司和新華股份公司)通過幾年的具體實施,已取得了明顯效果,從而為該市的制造業(yè)信息化工作發(fā)揮了帶動和示范作用。除今年確定的8家制造業(yè)信息化示范企業(yè)外,不少大中型企業(yè),如分宜發(fā)電廠、新余發(fā)電廠、江口發(fā)電廠、分宜海螺水泥公司,新余華源公司等也正在啟動制造業(yè)信息化工作。
2.該市推進(jìn)制造業(yè)信息化的條件
(1)新余是蓄勢而發(fā)的工業(yè)城市,國民經(jīng)濟(jì)主要綜合指標(biāo)人均水平位十一設(shè)區(qū)市前茅,工業(yè)化進(jìn)程和城市化速率居作省之首,制造業(yè)信息化工作具有一定的基礎(chǔ),企業(yè)自身有需求。
(2)各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市政府成立了新余市制造業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組;市科技局把此項工作作為重點工作來抓,組織成立了專家小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,落實了具體管理人員和配套經(jīng)費。
(3)政策傾斜,經(jīng)費有保障。今年市政府安排了10萬元作為創(chuàng)建制造業(yè)信息化示范市的專項資金。市科技局在今年市級科技三項費中安排了10萬元制造業(yè)信息化專項資金。各示范企業(yè)也安排了配套資金1500萬元用于企業(yè)內(nèi)部示范。
二、八家示范企業(yè)實施情況
新余市選擇了以下8家企業(yè)作為制造業(yè)信息化市范企業(yè):新余鋼鐵有限責(zé)任公司、新華金屬制品股份公司、江西長林機械(集團(tuán))有限公司、江西省分宜驅(qū)動橋有限公司、新余市贛鋒鋰業(yè)有限公司、江西新德工業(yè)泵有限責(zé)任公司、新余市八達(dá)電子有限公司、新余新鈴有色壓鑄有限公司,這八家企業(yè)有大型國企如新鋼公司;有上市公司如新華公司;有機械行業(yè)代表性企業(yè)如長林公司、分宜驅(qū)動橋公司、新德公司;有科技型民營企業(yè)如贛鋒鋰業(yè)公司、八達(dá)公司。均有一定行業(yè)代表型,這些企業(yè)產(chǎn)值占我市g(shù)dp70%左右。
1.企業(yè)配套資金投入情況
新余鋼鐵有限責(zé)任公司1000萬元(其中鋪設(shè)廠內(nèi)光纖60公里)
新華金屬制造股份公司100萬元
江西長林機械(集團(tuán))有限公司100萬元
江西省分宜驅(qū)動橋有限公司50萬元
新余市贛鋒鋰業(yè)有限公司50萬元
新余新鈴有色壓鑄有限公司50萬元
分宜恩達(dá)公司50萬元
江西新德工業(yè)泵有限責(zé)任公司50萬元 新余市八達(dá)電子有限公司50萬元
共計:1500萬元
2.三家省級企業(yè)的基本情況
(1)新余鋼鐵有限責(zé)任公司
計算機網(wǎng)絡(luò)已基本建成,主干線路達(dá)60kw,連接二級單位近60家。采用千兆主干,百兆桌面的設(shè)計思路,主要用于oa、網(wǎng)站建設(shè)、財務(wù)、銷售、計劃、生產(chǎn)、 cad以及基礎(chǔ)自動化等諸多方面。其中oa及網(wǎng)上銷售采用自選開發(fā)的系統(tǒng),功能上切
合實際,應(yīng)用情況良好,財務(wù)系統(tǒng)采用用友軟件,穩(wěn)定可靠,計量管理采用電腦數(shù)據(jù)采集直接上網(wǎng),為公司erp的建設(shè)打下了堅實的`基礎(chǔ)。
(2)江西長林機械(集團(tuán))公司
信息化應(yīng)用有服務(wù)器4臺,pc機200多臺。操作系統(tǒng)用windows,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)用sql server,cad用華豐科大和北航的,管理軟件用e2pro產(chǎn)品,oa用賽飛e20xx。現(xiàn)應(yīng)用的為cad。潛在的需求有:pdm工藝數(shù)據(jù)管理,生產(chǎn)管理系統(tǒng)實現(xiàn)以mrpⅱ為核心的管理體系,在基本實現(xiàn)erp的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)電子商務(wù)b2b、b2c的應(yīng)用。
(3)新華金屬制品股份公司
信息化應(yīng)用主要有3臺服務(wù)器,100多個用戶,建設(shè)有局域網(wǎng),應(yīng)用于財務(wù)管理,辦公系統(tǒng),倉庫管理。潛在需求有:網(wǎng)絡(luò)的全面集成,增強協(xié)同能力和知識管理的遠(yuǎn)程辦公,企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。
3.企業(yè)存在問題及難題
1.企業(yè)投入資金逐年增加,但還是有較大缺口;
2.企業(yè)常處于產(chǎn)權(quán)變化的過程中,領(lǐng)導(dǎo)不能做出長遠(yuǎn)規(guī)劃,技術(shù)人員也流失嚴(yán)重,如長林機械(集團(tuán))公司,常處在重組、兼并、合資過程中,領(lǐng)導(dǎo)等待定位,技術(shù)人員也流向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),影響了工程實施進(jìn)程。
3.企業(yè)自身技術(shù)力量薄弱,實施制造業(yè)信息化工程需要為企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)人員。
三、新余市制造業(yè)信息化推廣應(yīng)用體系和技術(shù)支撐服務(wù)體系的情況
在組織管理體系建立方面:一是成立了以分管科技的副市長為組長,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的市制造業(yè)信息化協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)管理辦公室;二是組織成立了市制造業(yè)信息化專家組;三是8家示范企業(yè)均成立了制造業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
在技術(shù)支撐服務(wù)體系建立主要做了三方面工作:一是以市生產(chǎn)力促進(jìn)中心為基礎(chǔ),吸納、招聘各行業(yè)制造業(yè)信息化專家,組建了新余市制造業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)中心;二是逐步建立健全新余市制造業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺;三是建立健全專家人才庫和資源庫。制造業(yè)信息化專家?guī)斐齻浒傅怯浟吮臼袑<遥備案登記有企業(yè)對口對接的各大專院校、科研院所技術(shù)服務(wù)專家。
四、新余市制造業(yè)信息化培訓(xùn)體系建立情況
制造業(yè)信息化的培訓(xùn)工作主要由市生產(chǎn)力促進(jìn)中心牽頭,聯(lián)合高校,科研院所企業(yè)舉辦培訓(xùn)班。目前在全市范圍內(nèi)還未多形式、多渠道、多層次的開展培訓(xùn)。主要培訓(xùn)工作計劃放在20xx年。目前開展較多的主要是企業(yè)應(yīng)用層次的培訓(xùn),企業(yè)根據(jù)自身技術(shù)需求,通過舉辦培訓(xùn)班,培訓(xùn)本企業(yè)內(nèi)部制造業(yè)信息化應(yīng)用人員,使其能熟練掌握本崗位所需要的信息化基礎(chǔ)知識,提高其應(yīng)用水平和工作質(zhì)量。專項內(nèi)容培訓(xùn)也主要根據(jù)企業(yè)需求情況培訓(xùn):如新華股份公司的oa和電子商務(wù)技術(shù)使用培訓(xùn);長林公司的二維cad和三維cad系統(tǒng)的使用培訓(xùn)等。
五、新余市it企業(yè)狀況及在當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)信息化工作發(fā)揮的作用
新余市it企業(yè)很少,且規(guī)模不大,如小見大軟件公司,主要開發(fā)稅務(wù)繳納管理系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)等應(yīng)用軟件;伯樂軟件公司,主要開發(fā)酒店客房管理系統(tǒng),企業(yè)、學(xué)校管理一卡通等;超越電腦公司主要配合銷售電腦作一些配套軟件開發(fā)。該市還沒有真正能開發(fā)軟件并做成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的企業(yè)。企業(yè)制造業(yè)信息化人才主要靠從外引進(jìn)、送出培訓(xùn)和企業(yè)自身培訓(xùn)。
六、新余市制造業(yè)信息化的主要經(jīng)驗和存在問題
主要經(jīng)驗:一是加大宣傳力度,提高企業(yè)通過利用現(xiàn)代化信息技術(shù)和管理技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)制造業(yè)的意識;二是積極爭取市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,從而在推進(jìn)制造業(yè)信息化工作中得到政策和資金上的傾斜;三是著重抓好支柱產(chǎn)業(yè)和大中
型企業(yè)制造業(yè)信息化工作,推動占國民生產(chǎn)總值70%的8家示范企業(yè)的示范工作。
存在問題:一是在關(guān)鍵應(yīng)用技術(shù)攻關(guān)方面技術(shù)力量還相對薄弱;二是政府和企業(yè)投入的專項資金還有一定缺口;三是有些企業(yè)處于資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)變化中,領(lǐng)導(dǎo)沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃,影響了制造業(yè)信息化工程實施進(jìn)度。
此外,該市科技局領(lǐng)導(dǎo)希望省科技廳在實施制造業(yè)信息化工程工作立項和經(jīng)費上給予大力支持。
信息化調(diào)查報告范文3
農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),沒有農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化,就不可能有整個國民經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化。當(dāng)今,充分利用信息技術(shù)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),已成為農(nóng)業(yè)發(fā)展的熱點之一。信息技術(shù)目前被廣泛用在農(nóng)業(yè)的各個領(lǐng)域,農(nóng)業(yè)信息化已成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要標(biāo)志。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè),以農(nóng)業(yè)信息化帶動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,是當(dāng)前和今后較長時期農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然趨勢。
一、增強信息意識,為加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)
要進(jìn)一步加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè),必須卓有成效地開展信息知識宣傳和教育,增強政府管理部門及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者的信息意識,提高對農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必要性的認(rèn)識。以觀念的更新,思想的解放,來推動農(nóng)業(yè)信息化的建設(shè)。政府作為農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的組織管理者,同時也是信息服務(wù)的重要提供者,其管理人員的信息意識對推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)起著重要作用。要通過多種形式的宣傳、教育,提高政府部門工作人員對信息的重要性、嚴(yán)肅性、風(fēng)險性、時效性的認(rèn)識;基層科技人員作為農(nóng)業(yè)基層科技的主體,要加深對農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)重要性的正確認(rèn)識,找準(zhǔn)自身的位置,充分發(fā)揮其自身的作用;農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶是信息服務(wù)的最終用戶的接受主體,要加大信息的宣傳力度,擴(kuò)大宣傳領(lǐng)域,提高他們的信息意識,刺激農(nóng)民利用農(nóng)業(yè)信息的欲望、動機,并積極引導(dǎo)其投入到農(nóng)業(yè)信息資源的`開發(fā)之中,使他們不僅成為農(nóng)業(yè)信息所帶來利益的享受者,而且成為農(nóng)業(yè)信息的生產(chǎn)者。
二、加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)
農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)是高技術(shù)、高投入的社會公益性工程項目,必須加大資金投入和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在對農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃下,嚴(yán)格資金管理和項目管理,使有限資金按需合理使用,真正發(fā)揮實效,避免重復(fù)建設(shè)和資金浪費。農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)又是一項新興的事業(yè),政府要充分利用計劃和市場的作用,通過制定優(yōu)惠政策,鼓勵個人、集體、企業(yè)和外商多方投資,形成多元化投資渠道,共同推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)。同時要盡快建立農(nóng)業(yè)信息化引導(dǎo)基金和風(fēng)險投資基金,以扶持農(nóng)業(yè)信息技術(shù)業(yè)和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)業(yè)的順利健康發(fā)展。不斷加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,盡快建成相對完整的縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系,創(chuàng)建具有自身特色的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站,建立和完善計算機局域網(wǎng),加快信息網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)施的更新?lián)Q代,加強各種農(nóng)業(yè)適用數(shù)據(jù)庫的研制與開發(fā),加強并完善包括農(nóng)業(yè)自然資源信息、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息、農(nóng)產(chǎn)品市場信息、農(nóng)業(yè)科技信息、農(nóng)業(yè)實用技術(shù)及科研成果等數(shù)據(jù)信息在內(nèi)的各種類型數(shù)據(jù)庫。加強信息資源建設(shè),開發(fā)利用信息資源,充分開發(fā)和利用現(xiàn)有涉農(nóng)信息資源,繼續(xù)拓展實用性的信息資源的整合。在不斷完善現(xiàn)有的信息資源的同時,應(yīng)著手研發(fā)構(gòu)建高質(zhì)量的實用性農(nóng)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。
三、強化組織和引導(dǎo),為加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)提供領(lǐng)導(dǎo)保證
政府部門特別是涉農(nóng)部門要把推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化作為一項重要職能,把為農(nóng)民提供信息服務(wù)作為一項重要職責(zé),充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。
四、加強專業(yè)隊伍建設(shè),為推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化提供人才保障
農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點都是為“三農(nóng)”服務(wù),人才是農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)中最重要的因素。要強化農(nóng)業(yè)信息管理和服務(wù)人員的培訓(xùn),提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)的能力和自身的服務(wù)水平。可以通過培養(yǎng)培訓(xùn)一批、引進(jìn)一批的方法,建立一支由政府部門信息管理人員、農(nóng)技推廣人員和農(nóng)村信息員組成的信息服務(wù)隊伍。以村組干部、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、中介組織和經(jīng)營大戶等為重點,通過培訓(xùn)考核和資格認(rèn)證,建立農(nóng)村信息員隊伍,及時收集傳播信息,發(fā)揮好政府與廣大農(nóng)戶之間的信息“二傳手”作用。有效解決信息服務(wù)“最后一公里”問題,突破加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的制約瓶頸。“最后一公里”實際上是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到農(nóng)民的信息傳遞問題,也是制約農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)加快推進(jìn)的最大障礙。
信息化調(diào)查報告范文4
為了獲得我國中小企業(yè)信息化的真實、準(zhǔn)確、及時、完整的數(shù)據(jù),支持科學(xué)制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施,決定開展全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。
一、調(diào)查的目的、方法、樣本及實施
(一)調(diào)查目的。全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的成果要有助于對全國中小企業(yè)信息化的基本情況做出準(zhǔn)確判斷,并為政府制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施提供科學(xué)依據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
(二)調(diào)查組織。國家發(fā)展和改革委員會中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組作為調(diào)查的指導(dǎo)單位,于XX年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》,要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。
中國電子商務(wù)協(xié)會信息化測評中心作為調(diào)查工作的承擔(dān)單位,負(fù)責(zé)調(diào)查設(shè)計、組織實施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報告等工作。
國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機構(gòu),負(fù)責(zé)抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測算工作。
中國電信集團(tuán)公司、中國網(wǎng)通集團(tuán)公司作為調(diào)查的協(xié)助單位,分別向下屬機構(gòu)發(fā)文,召開了全國電視電話會議,部署并協(xié)助開展調(diào)查工作。
(三)問卷設(shè)計。經(jīng)過反復(fù)論證研究,調(diào)查問卷的設(shè)計首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化情況的總體判斷,同時兼顧具有長效作用,爭取形成基礎(chǔ)性指標(biāo)以及相對穩(wěn)定的工作機制。
(四)調(diào)查對象。調(diào)查對象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務(wù)或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。
(五)調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容包括:影響中小企業(yè)生存和發(fā)展的主要問題;中小企業(yè)信息化的基本情況,特別針對尚未開展信息化的企業(yè)做了專門調(diào)查;企業(yè)在信息化方面的計劃;企業(yè)信息化對政府和發(fā)展環(huán)境的要求;企業(yè)對第三方社會服務(wù)平臺的評價;企業(yè)對信息化產(chǎn)品和服務(wù)的價格與質(zhì)量的意見。
(六)樣本選取。根據(jù)《全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查抽樣方案》的要求,國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心完成了全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查樣本的抽取工作。抽樣庫采用了XX年最新維護(hù)的國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心在全國層面上選定了26022家樣本企業(yè)。
“樣本企業(yè)”既包括已經(jīng)開展信息化的企業(yè),也包括還沒有開展信息化的企業(yè)。其中,21067家為支持分行業(yè)分析的樣本,另外4955家為支持部分重點城市分析而補充的樣本。支持部分重點城市分析的樣本共6924家,其中1969家既可支持部分重點城市分析,又可支持分行業(yè)分析。
1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn),上限依據(jù)原國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會、國家發(fā)展計劃委員會、財政部、國家統(tǒng)計局共同簽發(fā)的“國經(jīng)貿(mào)中小企[XX]143號”文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。下限是年銷售收入在50萬元(含)以上,或者職工人員在10人(含)以上的企業(yè)。滿足以上兩個條件中任何一個即可。
2、樣本的行業(yè)分類。以XX年國家統(tǒng)計局等三部委對中小企業(yè)的分類為基礎(chǔ),增加了“農(nóng)業(yè)”、“信息與服務(wù)業(yè)”(包括信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè);金融業(yè);科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè);教育) 和“其他”。
(七)問卷回收。數(shù)據(jù)匯總采取遠(yuǎn)程電子化匯總的方式,共回收有效問卷9200多份,回收率達(dá)35.35%。由國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心負(fù)責(zé)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行測算。從對樣本回收情況和問卷質(zhì)量的分析表明,回收的有效問卷能夠滿足調(diào)查工作的要求。
二、我國中小企業(yè)信息化的基本情況
(一)中小企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn),信息化投資能力不斷增強。據(jù)第一次全國經(jīng)濟(jì)普查,中小企業(yè)法人單位營業(yè)狀況良好。全國中小企業(yè)法人單位中,正常營業(yè)的法人單位為205.68萬戶,占企業(yè)法人的88.6%。非正常營業(yè)的法人單位占11.4%。調(diào)查顯示,由于中小企業(yè)經(jīng)營情況持續(xù)好轉(zhuǎn),對信息化的投資能力不斷增強。
(二)中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場與營銷。調(diào)查中了解到,52.7%的企業(yè)首先關(guān)注市場與營銷(銷售)方面的問題。說明中小企業(yè)對于信息化的主要需求,集中在解決眼前急迫的生存問題,明顯有別于更多關(guān)注長期效益和無形效益,更加關(guān)注戰(zhàn)略、管理控制問題的大企業(yè)。此外,17%的企業(yè)強調(diào)管理方面的需求,13.3%的企業(yè)關(guān)注客戶管理方面的需求,11.2%的企業(yè)強調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的'需求。
將上述四方面的需求進(jìn)一步分析,中小企業(yè)需求特點表現(xiàn)為:
第一,中小企業(yè)迫切需要通過信息化了解市場信息和擴(kuò)大銷售能力。59.6%的企業(yè)把了解市場信息作為市場與營銷方面最主要的具體需求;46.5%的企業(yè)希望通過信息化擴(kuò)大銷售區(qū)域;36.8%的企業(yè)希望通過信息化加強產(chǎn)品的推廣;28.5%的企業(yè)強調(diào)控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道(21.9%),改善售后服務(wù)等(16.9%)。
第二,在客戶管理方面,與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比,中小企業(yè)最關(guān)心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。48.1%的企業(yè)希望通過信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶;42.4%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶滿意度;39.8%的企業(yè)希望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料;34%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶的購買行為;30.7%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進(jìn)的需求;18.4%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶信用信息。
第三,在生產(chǎn)和研發(fā)方面,與大企業(yè)更多關(guān)心創(chuàng)新等長期發(fā)展要素相比,中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問題。50.8%的企業(yè)希望通過信息化提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量;49.6%的企業(yè)希望通過信息化控制、降低生產(chǎn)成本;41.5%的企業(yè)希望通過信息化了解新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的信息;40.6%的企業(yè)希望通過信息化加強生產(chǎn)管理,提升生產(chǎn)效率;15.5%的企業(yè)希望通過信息化提高生產(chǎn)過程自動化水平。
第四,在企業(yè)管理方面,與大企業(yè)重視加強集團(tuán)管控能力和提高決策水平相比,中小企業(yè)列在首位的是及時掌握企業(yè)經(jīng)營情況,其次是提高工作效率。51%的企業(yè)希望通過信息化及時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況;48.3%的企業(yè)希望通過信息化提高工作效率;29.8%的企業(yè)希望通過信息化改善財務(wù)管理;26.6%的企業(yè)希望通過信息化改善進(jìn)銷存管理;22.7%的企業(yè)希望通過信息化了解先進(jìn)的管理思想和方法;22.4%的企業(yè)希望通過信息化加強人力資源管理;12%的企業(yè)希望通過信息化支持領(lǐng)導(dǎo)決策。
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