《非暴力溝通》讀后感

時間：2024-07-08 18:09:09 讀后感我要投稿

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《非暴力溝通》讀后感（推薦）

　　當(dāng)品味完一本著作后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，此時需要認真思考讀后感如何寫了哦。千萬不能認為讀后感隨便應(yīng)付就可以，下面是小編幫大家整理的《非暴力溝通》讀后感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

《非暴力溝通》讀后感（推薦）

《非暴力溝通》讀后感1

　　《非暴力溝通》是由美國人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽到《非暴力溝通》這個書名，我就想到了甘地的非暴力不合作運動。暴力指不同的團體或個人之間，如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時，常會用強制手段以達到自己的目的，稱為暴力。作為一名受過教育的、沒有犯罪記錄的公民，我從來沒有想過自己和暴力扯上關(guān)系，但是沒有想到過語言暴力也是一種隱性的暴力行為，在不經(jīng)意間就會傷害到別人。

　　當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書，我有兩大方面的感受。

　　一、關(guān)注非暴力溝通模式的要素，反思“修身”

　　作者認為，非暴力溝通模式包含四個要素：觀察、感受、需要以及請求。當(dāng)發(fā)生一件事情，要求我們不加任何個人感情色彩地進行復(fù)述，接著表達自己的感受。然后分析自身的哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受，最后表達自己的請求——具體的、細化的請求，當(dāng)中必須明確是請求而非命令。

　　例如：一個學(xué)生在一個星期內(nèi)遲到了三次，老師對該生進行批評教育。

　　情境一：老師：“怎么次次遲到都有你的份？以后按時到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處理！”

　　情境二：老師：“你這個星期已經(jīng)遲到了三次了，我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請你按時到校。”

　　我國古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國。欲治其國者，先齊其家。欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心”。說明成大事者，必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細想一下，絕大多數(shù)的人，對每一件事情都會有自己的想法，尤其對于經(jīng)常犯錯的學(xué)生，老師就容易形成刻板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，老師也覺得他是經(jīng)常遲到，似乎沒有任何改正。想要做到不加任何個人感情色彩地進行復(fù)述，必須加強個人修養(yǎng)。

　　二、對待憤怒與多角度思考

　　作者認為，當(dāng)人們聽到不中聽的話時，我們有四種選擇：1、責(zé)備自己。2、指責(zé)他人。3、體會自己的感受和需要。4、體會他人的感受和需要。當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時，我們認為別人應(yīng)當(dāng)認錯或受罰，這就是我們的憤怒的原因。

　　例如：第二次月考過后，級長對我說：“你們班的總分平均分還是年級最差”。

　　選擇一：責(zé)備自己。我說：“是的，都怪我平時沒有好好管理班級”。

　　選擇二：指責(zé)他人。我說：“這班學(xué)生太懶散了，平時上課沒有認真聽講，課后沒有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。

　　選擇三：體會自己的.感受和需要。我說：“總分平均分還是年級最差，但與上次考試對比，與年級總分平均分的差距在縮小，說明有進步”。

　　選擇四：體會他人的感受和需要。級長對我說這事情，主要是關(guān)心我班成績，希望我能制訂有效的方法來提高班級成績。

　　從這一案例可以看出，指責(zé)他人，只會使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需要出發(fā)，沒有產(chǎn)生任何的不愉快。

　　生活中充滿著矛盾與誤會，通過溝通，能增進彼此的感情，消除誤會。暴力不能解決問題，反而讓問題復(fù)雜化。非暴力溝通可以提高人們溝通的品質(zhì)，我也會在日常生活中嘗試運用非暴力溝通與他人交流。

《非暴力溝通》讀后感2

　　生活中總有很多淬不及防的言語沖撞與你撞個滿懷，他有時只會讓彼此皺?quán)u眉，有時會讓你急火攻心，有時更會讓彼此惡言相向，更嚴重的還會手腳并用……事情的發(fā)展全然不受控制，他撕裂著我們的心、肝、肺，直到你滿身傷痕，叩問自己：發(fā)生了什么，讓我們失心瘋，讓我們這樣彼此傷害。

　　我想到了陳小春4歲的兒子，拿著大喇叭淡定的對陳小春說：“你是不是生氣了？你能不生氣了嗎？”緊張的氣氛瞬間就沒了蹤影。

　　這孩子就是在觀察、感受之后說出了他的請求，化解了當(dāng)時的氣氛。

　　非暴力溝通給我?guī)砹巳碌乃季S方式，他教會了我怎樣正確面對言語暴力，或者說冷暴力，簡單的說，只有解決了心情，才能解決事情。以前只會干生氣，或者失態(tài)以后說出傷心傷肝傷肺的話，讓場面失去控制。

　　簡單的.說，就是觀察、感受雙方的需要和請求，并且告知對方。在思考這些問題的同時，無形之中你的注意力轉(zhuǎn)移了，并且能發(fā)現(xiàn)事件背后的隱情，矛盾自然就成功化解。

　　在實際操作中，一開始總會忘記方法，沒關(guān)系，我們可以像馬歇爾.盧森堡兒子所說的“快拿出你的卡片”那樣，借助工具訓(xùn)練自己的思維方式，讓自己的溝通更順暢一些吧。

《非暴力溝通》讀后感3

　　當(dāng)我讀過馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》之后，感觸很深。溝通是指人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通對我們來說是非常重要的，在日常生活中，需要經(jīng)常與他人溝通，交流，進而表達自己的想法。這本書首先是幫助我意識到了一個問題：人們以為平和的談話方式其實可能是“暴力”的，這種“暴力”可能引發(fā)自己和他人的痛苦。大多數(shù)人都是站在自己的立場上說話，認為自己說的話很客觀，其實完全不是。對于這個問題，也有解決辦法，即非暴力溝通模式有四個要素：觀察、感受、需要、請求。假如你看到了一件令自己不滿的事情，你若呵斥對方，讓別人改正，那給對方帶來的就是痛苦；如果以較委婉的方式告知對方，并讓其改正，則會有事半功倍的效果，對方也會知道該怎么去做、去改正。

　　這個方法是非常不錯的，但如果對方脾氣暴躁，不與你認真溝通，你需要怎么去做？在現(xiàn)實生活中，每一個人都有自己的脾氣，遇見不講理的，自己也很難冷靜，對此，非暴力溝通指出如果關(guān)注別人的需要很難，那就不妨從關(guān)注自己的需要開始。

　　即我生氣憤怒的原因是什么，我希望別人理解我，指責(zé)是無法讓別人理解的，我必須說出我真正的需求，了解了自己然后才會想到去了解別人。例如：若與自己特別要好的朋友發(fā)生爭執(zhí)，如果雙方互不退讓，結(jié)果只有一個，友盡于此。如果其中一人退讓一步，聽聽對方的辯解，理解對方的想法，自己在表達的時候，語氣態(tài)度委婉一些，溝通肯定是沒問題的'，而且矛盾與不滿都會不復(fù)存在的。就如老子所說：“圣人不爭，故天下莫能與之爭”，非暴力溝通也是這個道理，在與人溝通時，只有放下了說服對方的念頭和動機，轉(zhuǎn)而充分和安全地表達自己的看法和體會，這樣才會有最好的結(jié)果。這便是這本書比較好的地方，它不光教會你如何表達感受，與人溝通，它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們所反映的需要，學(xué)會觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式，即學(xué)會懂得自己，就會懂得別人，進而獲得愛、和諧和幸福。

　　通過這本書，學(xué)會的不是如何說話交流，而是一種思維，這些思維模式是非暴力共同的精髓。認同關(guān)愛自己，關(guān)愛他人，理解自己，理解他人的看法才是真正做到了非暴力溝通，所以要在生活當(dāng)中改變與他人溝通的方式，從多個角度思考問題，進而提升自己的溝通能力，使自己能與多人很好的交流和溝通。

《非暴力溝通》讀后感4

　　感謝徐老給我們推薦了一本好書。反思我自己和孩子日常交流與溝通，簡單粗暴，也很無效，這樣發(fā)展下去會很嚴重……

　　每次放學(xué)接到孩子，我便簡單的粗暴的告訴孩子，快點吃點東西打球了。讀了這本書，我覺得下次接到孩子應(yīng)該用心觀察孩子：滿臉笑容，活蹦亂跳，很興奮的奔向我，我可以問問：寶貝，今天在學(xué)校里發(fā)生了什么高興的事情，告訴媽媽讓老媽也分享你的快樂！此時應(yīng)該用心傾聽，和子孩子共快樂。反之，也可以問問孩子，你怎么啦?你現(xiàn)在心里在想什么?你認為應(yīng)該怎么辦?需要媽媽干點什么嗎?

　　孩子十歲啦，他是全家重要的一員了，營造一個民主、和協(xié)、溫馨的氛圍，我和爸爸不能總說教了，而應(yīng)該做一個更好的自己，多聽聽孩子的心聲，多體會體會孩子的.感受，遇到重大新聞，創(chuàng)造讓孩子多觀察、多傾聽、多體會的機會，讓孩子按照自己意愿多參與。

　　最后，希望孩子能成為家庭、社會、國家的主人，更能成為自己的主人！成為一個愛自己、愛老師、愛同學(xué)、愛親人、愛祖國、愛人民的人！

《非暴力溝通》讀后感5

　　心理學(xué)家馬歇爾盧森堡博士的《非暴力溝通》該書已入選香港大學(xué)推薦的50本必讀書籍。被聯(lián)合國譽為全球非暴力解決沖突的實踐之父。非暴力溝通不僅是一種溝通方式，還可以作為自我人生追求方向的不斷提醒。

　　所謂的暴力溝通，并不是單純地說通過人身攻擊等方式進行溝通，迫使對方滿足我們的需要。異化的溝通方式有：

　　1.道德評判：

　　用道德標(biāo)準(zhǔn)來評判人，如果一個人的行為不符合我們的價值觀，那他就被看作是不道德的或邪惡的。比如說：你太自私了。你太過分了。對他人的評價實際上反映了我們的需要和價值觀。然而以這樣的方式表達，很可能會招來敵意，使我們的愿望難得到滿足。

　　2.進行比較：

　　在比較時，我們開始覺得自己活得很慘。

　　3.回避責(zé)任：

　　我們對自己的思想、情感和行動負有責(zé)任。然而，我們會使用類似于“不得不”、“你讓我”比如說你讓我傷透了心等詞語。比如說你成績不好讓爸爸媽媽傷透了心，言下之意是他們快樂或不快樂是孩子的行為造成的。看到父母痛苦，孩子會感到內(nèi)疚，并因此調(diào)整行為來迎合他們，然而這種調(diào)整只是為了避免內(nèi)疚，而非出自對學(xué)習(xí)的熱愛。

　　類似的表達方式忽視了我們情感的內(nèi)在根源，使用的是推脫責(zé)任的語言而不是負責(zé)任的語言。

　　4.強人所難：

　　對別人的要求里暗含著威脅：如果不配合，他們就會受到懲罰。

　　而非暴力溝通倡導(dǎo)的是專注彼此的觀察、感受及需要，而不是用異化的溝通方式。

　　非暴力溝通的四個要素：

　　1.觀察；

　　2.感受；

　　3.需要；

　　4.請求。舉文中的一個具體的例子，一個媽媽在忙碌了一天回到家之后，看到兒子把家里弄的亂糟糟的。異化的溝通方式，可能是把兒子罵了一頓。而非暴力溝通呢？小明，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只（觀察），我不太高興（感受），因為我看重整潔（需要），你是否愿意將襪子拿到房間或放進洗衣機（請求）。通過非暴力溝通的四個要素，誠實地表達自己，告知他人，我們期待他采取何種行動，來滿足我們。

　　關(guān)于非暴力溝通要素的注意點

　　1.觀察：

　　我們需要注意區(qū)分觀察和評論。觀察：有個人有時在下午睡覺，在雨天不出門。評論：懶惰。觀察：有個孩子有時做的事我不理解，不按我的吩咐做事情。

　　非暴力溝通是動態(tài)的語言，不主張絕對化的`結(jié)論。它提倡在特定的時間和情境中進行觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果。將觀察和評論混為一談，別人就會傾向于聽到批評，并反駁我們。

　　2.感受：

　　我們說“我覺得”，我們常常不是在表達感受，而是在表達想法。例如，我覺得不公平，我覺得他很負責(zé)任，等等。感受一般和以下詞匯關(guān)聯(lián)：興奮，高興，感激，害怕，沉重等等。感受的根源在于我們自身，我們的需要和期待，以及對他人的言行的看法。別人的行為可能會刺激我們，但并不是我們感受的根源。

　　3.在請求幫助的時候，需要注意用具體的語言替代抽象的語言，區(qū)分請求和命令。

　　例如，我們可以說：請幫我打開窗戶好嗎？而不是說：請打開窗戶。

　　聽到不中聽的話時，我們有四種選擇。第一種是認為自己犯了錯。例如，有人氣憤地說：“我從沒見過像你這么自私的人！“這時，我們可能自責(zé)自己沒有考慮別人的感受。第二種是指責(zé)對方。就是反過來駁斥對方你沒有權(quán)利這樣說，我一直很在乎你的感受。在爭吵的過程中，我們一般會感受到惱怒。第三種是了解我們的感受和需要。這時，我們可能會發(fā)現(xiàn)我們有些傷心，因為我們看重信任和接納。第四種是用心體會他人的感受和需要。這時，我們也許會想他傷心是因為他需要體貼和支持。通過了解我們的需要、愿望、期待和想法，我們不再指責(zé)他人。而一旦人們開始談?wù)撔枰皇侵肛?zé)對方，他們就有可能找到辦法來滿足雙方的需要。

　　關(guān)于以上四種表達方式：第一種是自責(zé)，當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美的時候，我們可能會陷于自我憎恨中無法自拔。而非暴力溝通鼓勵我們面對挫折時，體會內(nèi)心的渴望，專注于尚未滿足的需要。反之，如果用苛刻的語言指責(zé)自己，我們不僅難以找到解決方法，而且容易陷入自我懲罰的痛苦中。

　　第二種表達方式指責(zé)對方。如果我們滿腦子是非對錯，把某些人看作是貪婪的人、不負責(zé)任的人、騙子或其他類型的壞人，我們就很難與他們建立良好的關(guān)系。作者建議我們專注于我們想要做的，而不是追究錯在哪里。練習(xí)把每一個指責(zé)都轉(zhuǎn)化為未滿足的需求，而不是情緒宣泄。作者在書中跟大家介紹了一種表達憤怒的方式：1.停下來，呼吸。2.留意我們的指責(zé)，想一想是什么想法使我們生氣了。3.體會我們的需要。4.表達感受和尚未滿足的需要。在第三步和第四步之間，我們需要先傾聽他人。在得到傾聽和理解之后，他們也就可以靜下心來體會我們的感受和需要。

　　運用非暴力溝通，進行有效地溝通及建立人際關(guān)系，同時平靜內(nèi)心，不斷地提醒自我人生追求的方向。

《非暴力溝通》讀后感6

　　由于時間緊迫，對于非暴力溝通只能做到淺嘗輒止。雖然只是隨機選讀了一部分章節(jié)，也不乏有所收獲。

　　我耐性不好，在傾聽這一方面表現(xiàn)差強人意，所以我選讀的這部分就是關(guān)于傾聽的。我贊同書上很多觀點，也能理解，我們在傾聽別人時，需要認真并放下自己的想法，這是我們對他人表現(xiàn)出的一份尊重和真誠，不然，我們將辜負了他人對我們傾訴的信任。

　　用心傾聽他人的苦痛不容易，如果我們內(nèi)心不夠強大，則受到他人負面情緒的影響。對此，我不禁想到心理咨詢師這一職業(yè)，看來做一名心理咨詢師需要的不僅是專業(yè)知識和素養(yǎng)，更需要一顆強大的寬容的心靈。

　　如果一個人想要別人了解他的處境，聽到的卻是安慰和建議，那么，他就有可能覺得不舒服。這句話淺顯易懂，卻是我們?nèi)菀缀鲆暫妥龅牟磺‘?dāng)?shù)囊环N行為。

　　我想，大多數(shù)傾訴的人都會經(jīng)歷過這種感受吧，雖然得到了朋友的關(guān)懷，但是卻感覺不到滿足感，好像他們不能理解自己的感受，挺苦悶的；對于傾聽者來說，發(fā)覺自己的關(guān)懷沒有起到作用，也會有或多或少的挫敗感吧。在看到一些建議性的例句，我發(fā)現(xiàn)，那些話語我們?nèi)粘Ｉ钪泻苌儆玫剑膊缓靡馑颊f出口，更像是在影視上聽到的'臺詞，由此可見，我們是不善表達的。

　　書中不僅闡述理論知識，更是舉了許多日常生活中經(jīng)常遇見的例這些舉例具有代表性又切實，便于人們的理論理解，也能與人們產(chǎn)生心靈的共鳴。在這些舉例中，我印象比較深刻的一則是一對關(guān)系緊張的夫妻之間對話，妻子指責(zé)丈夫不好好聽她講話，丈夫不以為然。

　　他們兩個人因為站的角度不同，考慮的問題重點不同，以至于交流目的沒有達到，反而適得其反，造成雙方失望關(guān)系緊張。通過作者在中調(diào)解，雙方都意識到對方對自己的需要，兩人都得到了理解和接納，關(guān)系自然也得到了好轉(zhuǎn)。文章中說這段是對他人反饋，我想到在管理學(xué)上學(xué)到的信息傳遞的反饋，反饋的重要性不言而喻。

　　當(dāng)我們痛苦的無法傾聽時，我們無法顧及他人的感覺和需要，自然也不能給予傾訴者想要的東西，這時，為了不讓雙方都感覺不舒服，我們需要及時告訴他們我們也處于痛苦中。雖然不至于讓他人反過來安慰自己，但自己一定要重視起來自己的感覺，自我調(diào)節(jié)，自我排解。

　　我們繼續(xù)讀下去這本書，取彼之長補己之短，不斷改進和完善自己的溝通方式。

《非暴力溝通》讀后感7

　　這幾天空閑讀了馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》剛開始僅僅把它當(dāng)成心靈雞湯類型的書。打算就這樣翻翻就得了，但是實際上看完以后發(fā)現(xiàn)確實是一本好書。

　　作者首先講了問什么要非暴力溝通，作者早年生活在南非，在那個年代，他被白人當(dāng)成黑人，而黑人又把他當(dāng)成白人，因此兩頭受欺負。后來作者去了美國，在美國他也沒有因此受到公平的待遇，他經(jīng)常會被美國人當(dāng)成猶太人,也會因此經(jīng)常挨打。他居住的.地方發(fā)生了一場嚴重的暴力事件，多人在這場沖突中喪生。這讓作者明白原來暴力并不能解決任何問題，只能讓問題嚴重。

　　《非暴力溝通》還說明了非暴力溝通的意義。作者在書中的一段話概括了它的意義：雖然我稱非暴力溝通為“溝通方式”，但它不只是溝通方式。它更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們?nèi)松非蟮姆较颉Ｎ覀冏屑氂^察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全客觀而不作任何評論，它只強調(diào)區(qū)分觀察和評論的重要性。將評論和觀察混為一談，人們將傾向于聽到批評，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。

　　讀了這本書，我知道非暴力溝通的主要點是表達，比如表達觀察結(jié)構(gòu)，表達感受，表達需求，表達感受，表達請求。做這些事情的時候要根據(jù)自己的真實需求來處理，一切以需求為中心。

　　總之，讀了這本書我的感受是任何事情我們都要學(xué)會溝通和表達。因為只有這樣我們才能更好的解決問題。

《非暴力溝通》讀后感8

　　對我來說，第十章《充分表達憤怒》很有用。

　　并不是動手才叫暴力，語言也常常引發(fā)自己和他人的痛苦。

　　激勵自己的方式也可能促成自我憎恨，比如，那些認為自己‘應(yīng)該’做到的事。

　　今早，看到親生閨蜜發(fā)了個圈，再次申訴不斷被指責(zé)的委屈和幽怨。想對她說，也許，使用暴力的人其實是自己內(nèi)心的寧靜被破壞了。

　　一遍又一遍，我曾在親生閨蜜群聊天時提到在無數(shù)書籍中看到的同一句話：發(fā)生沖突或矛盾時，看自己，從自己找原因，從自己這里先改變。

　　一次又一次，閨蜜們脫口而出：為什么！明明我受到了傷害，為什么要反思自己。

　　曾在一次聽李松蔚的音頻課時，被他低沉的聲音講的最后一句話忽如其來的擊中內(nèi)心，流下眼淚。

　　“我理解那種委屈和難過，第一個邁出這一步的人需要很大的勇氣，和力量。”

　　人是社會關(guān)系的總和。

　　活著，就活在各種關(guān)系里。

　　不可能所有的關(guān)系都融洽，和諧。

　　關(guān)系緊張了，彼此憎惡了，怎么辦。

　　非暴力溝通說：專注于彼此的感受和需要，從而促進傾聽、理解以及由衷的互助。

　　好友跟我說兒子面臨小升初，她壓力很大。數(shù)學(xué)不行，很不行。從小都是爸爸在一旁輔導(dǎo)功課，孩子動輒得咎，一舉手，爸爸就說你這錯了，那不行。她又是個眼里容不得活兒的人，遇到爸爸無法輔導(dǎo)功課時，她一句“寫作業(yè)”吧！就去忙家務(wù)了。

　　如今孩子已是高年級，數(shù)學(xué)報了輔導(dǎo)班也聽不懂。又想送到外地教學(xué)質(zhì)量很好的學(xué)校就讀，又覺得兒子也許考不上，好友一臉糾結(jié)的跟我說了一中午。

　　我們談話和聆聽的方式是條件反射式的。好友的老公，成長中聽的就是諷刺、否定。在養(yǎng)育下一代時，也只有這樣的說話方式。好友如果想走出困境。只能從自己開始改變。

　　老公的思維模式和行為模式，不可能通過三言兩語改變，孩子日久天長積累的問題，也不好更改。只能從自己開始。

　　不改變行不行？行。

　　你看到的困局，只會越來越束縛自己和娃。

　　改變呢？很難。改變自己很難，但，值得。

　　為了孩子，有什么是媽媽不能做，不會做的。

　　首先，什么都不要做，停下來，除了呼吸，什么都不做。

　　接著，想一想，自己的哪些需要沒有被滿足。是感受不到和愛人的聯(lián)系，還是對自己無法表達自己真實感受的沮喪。誠實的把自己想到的需要對自己說出口。

　　然后，觀察他人及行為。

　　我說的是觀察，不評判、不指責(zé)，不分析。

　　觀察和評論，有什么差別？下面這些句子，哪些是觀察，哪些是評論，你猜猜看。

　　1.哥哥昨天無緣無故發(fā)脾氣。

　　2.我父親是個好人。

　　3.他陪他父親的時間太長了。

　　4.俺公公很自私。

　　5.姑姑在和我說話時愛發(fā)牢騷。

　　哪些是，你猜。

　　都不是觀察。都是評論。

　　1.哥哥用拳頭砸了一下桌子。

　　2.在過去的25年，父親把他工資的十分之一捐給了慈善機構(gòu)。

　　3.他這個月四個周末全在他父親那里過，沒有陪孩子和我。

　　4.俺公公在我們需要買車，他有100萬存款，我們跟他借錢時，沒有借給我們。

　　5.本周姑姑給我打了三次電話，每次都說別人不尊重她。

　　這些，叫觀察。

　　好。非暴力溝通的第一步你知道了。

　　觀察。

　　第二步，感受。

　　在表達感受時，我常常會覺得自己詞語匱乏，于是我決定，把這些詞背下來。

　　聽到不中聽的話時，我們可以有四種選擇：

　　責(zé)備自己

　　指責(zé)他人

　　體會自己的感受和需要

　　體會他人的感受和需要

　　非暴力溝通的第三個要素，是需要。

　　感受的根源，在于我們自身。

　　事實是A，我們對事實的評論是B，評論造成的感受是C。

　　感受不來自他人及行為，來自我們對他人及行為的評論。

　　我們的需要及期待，對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。

　　通過了解我們的需要、愿望、期待以及想法，我們不再指責(zé)他人，而承認我們的感受源于自身。

　　如果我們通過指責(zé)、批評提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。

　　反之，如果我們直接說出需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。

　　不幸的是，大多數(shù)人并不習(xí)慣從需要的角度來考慮問題。在不順心時，我們傾向于考慮別人有什么錯。例如，如果孩子把外套放到沙發(fā)上而沒有掛在衣架上，我們可能會說他們是懶蟲。如果老公沒有聽從我們的建議，我們也許會指責(zé)他們不負責(zé)任。

　　并且一旦人們認為不答應(yīng)我們就會受到責(zé)罰，他們就會把我們的請求看作是命令。聽到命令時，一個人只能看到兩種選擇：服從或反抗，不論如何，只要人們認為我們是在強迫他們，他們就不會樂于滿足我們的需要。

　　如果我們在過去常常指責(zé)他人，那么，我們的請求很可能就會被看作是命令，而一個經(jīng)常受到指責(zé)的人也會傾向于將請求解讀為命令。

　　如何區(qū)別命令和請求呢？

　　請求沒有得到滿足時，提出請求的'人，如果批評和指責(zé)，那就是命令；如果想利用對方的內(nèi)疚來達到目的，也是命令。

　　如果我們只是想改變別人，以使他們的行動符合我們的利益，那么非暴力溝通并不是適當(dāng)?shù)墓ぞ摺?/p>

　　非暴力溝通是用來幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。

　　傾聽一個人處于痛苦中的人，不僅十分罕見，而且非常困難。那簡直是奇跡，那就是奇跡。有些人認為他們可以做到，實際上絕大部分的人還不具備這種能力。

　　遭遇他人的痛苦時，我們常常急于提建議、安慰或表達我們的態(tài)度和感受。可是，傾聽意味著全心全意地體會他人的信息——這為他人充分表達痛苦創(chuàng)造了條件有一句佛教格言恰如其分地描述了這種能力：“不要急著做什么，站在那里。”

　　在非暴力溝通中，傾聽他人意味著放下已有的想法和判斷，一心一意的體會他人。

　　當(dāng)我們痛苦的無法傾聽他人時，我們需要：

　　體會自己的感受和需要

　　大聲地提出請求

　　換一個環(huán)境

《非暴力溝通》讀后感9

　　非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式。溝通時，我們所給他人的觀點或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射，而應(yīng)該是建立在客觀觀察的基礎(chǔ)之上。

　　不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。在溝通時，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景，并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結(jié)果。不論我們是否喜歡，只需說出觀察的客觀結(jié)果。

　　在觀察的過程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評論，因為如果將觀察和評論混為一談，人們將更多的聽到批評，令他人反感，排斥溝通。需要強調(diào)的是，非暴力溝通并非要求我們做到絕對的客觀，不能用任何的評論，只是說將觀察和評論進行區(qū)分是重要的。

　　尊重人性，傾聽心靈的聲音。

　　感受是天然的情感體會，想法則是帶有人文色彩的認受主體特有的人文背景影響。處于尊重他人以及尊重自己的需要我們應(yīng)該學(xué)會努力體會別人的感受并且勇于表達自己的感受。他人的行為也許會刺激我們，但是我們感受的根源在于自己。是我們的需要和對他人的看法導(dǎo)致了感受。

　　需要，生命健康成長的要素。

　　一種要素是否被當(dāng)作需要，關(guān)鍵在于它能否促進生命的健康成長，準(zhǔn)確的表達并理解需要可以有效地提高溝通的質(zhì)量和生活的檔次。明確了觀察的結(jié)果，了解了感受，那么就要去揣摩他人的需要，并明確自己的需要。

　　自身的需要產(chǎn)生請求。

　　提出請求時，別人所聽到的并不一定是我們想表達的，為了避免誤會和麻煩，提出的請求應(yīng)該是清晰的、具體的，并且請對方反饋信息以確定對方是否準(zhǔn)確的理解了我們。避免請求成為命令。

　　放下自己的想法與判斷，傾聽他人內(nèi)心的聲音，體會感受，發(fā)現(xiàn)需要，準(zhǔn)確的理解并引導(dǎo)，實現(xiàn)與自己和他人的有效溝通。讓愛的語言帶來愛的力量，摧毀暴力的溝通，彌補語言這一人類特有卻先天不足的工具，關(guān)愛人性。

　　非暴力生活的關(guān)鍵——感激生活的賜予而不貪心。

　　愛與感恩主導(dǎo)著非暴力生活，這樣的生活中充滿了尊重、理解、欣賞、慈悲等等，將貪婪、憎恨、敵意徹底趕出去。我們必須為自己的行為負責(zé)，世界上沒有那么多“不得不”的事情，更多的時候“不得不”只是一個看似很完美實則很拙劣的借口。

　　“我深信，出于對生命純潔的愛而不是出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責(zé)或義務(wù)來選擇生活，是愛自己的重要體現(xiàn)”。帶著感恩的心態(tài)去生活，生活就應(yīng)該由快樂來支撐，而非被貪欲所奴役。試想，如若馬航MH370航班上的154同胞們此刻能夠安全的降落在北京國際機場，當(dāng)他們踏上祖國故土的時候還會為事業(yè)的坎坷，感情的跌宕而寢食難安嗎？或許不會了。人的悲哀就在于——只有到失去的那一刻，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)擁有了如此之多，卻不曾珍惜。在攀登頂峰的路上卻沒來得及欣賞沿途的風(fēng)景，忘記了我們登山的初衷！

　　非暴力溝通的目的`是“幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時我們希望人們的改變和行動是出于對生命的愛”。愛和感恩是非暴力溝通的靈魂，貫穿始終，是其源泉亦是其終結(jié)，是其動機亦是其目的。“如果我們只是想改變別人，以使他們的行動符合我們的利益，那么，非暴力溝通并不是適當(dāng)?shù)墓ぞ摺保驗閯訖C錯了，目的也不對。

　　《非暴力溝通》與其說是一部講述溝通技巧的專業(yè)書籍，我更愿意相信她是一部教授積極生活的哲學(xué)書籍。因為溝通的技巧無非是服務(wù)于社交和事業(yè)，而社交和事業(yè)也不過是從屬于生命理想的具體目標(biāo)。生命理想！是什么？幸福、快樂僅此而已。狹隘嗎？“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，古有大同社會，今有共產(chǎn)主義，其追求不就是一人之樂，人人之樂，天下之樂嗎？那么大同社會、共產(chǎn)主義的基礎(chǔ)是什么？物質(zhì)資料的極大豐富嗎？也許更重要的是一顆滿是愛與感恩的心！如果只有貪欲，那么有限的資源相對于人類無限的需要如何能做的極大地豐富呢？

《非暴力溝通》讀后感10

　　《非暴力溝通》是美國心理學(xué)家馬歇爾。盧森堡寫的一本教人溝通技術(shù)的心理學(xué)著作，書名來源于圣雄甘地的“非暴力不合作運動”，圣雄甘地的孫子為本書作了序。

　　非暴力溝通分為四步：

　　1、描述一個事實；

　　2、說明自己的感受；

　　3、解釋原因；

　　4、提出自己的要求。

　　與別人溝通時，自己要準(zhǔn)確無誤的按上面的順序（當(dāng)然也不總是絕對的按順序）向?qū)Ψ絺鬟f信息。同時，在溝通中你也要盡力從以上四個方面獲得對方的信息。

　　非暴力溝通的第一步是觀察事實，而不是作評論，作者用一章講了如何區(qū)分事實和評論，并出了練習(xí)題供讀者訓(xùn)練。很有意思的是作者講參考答案也沒有用對錯來判斷，而是用了非暴力溝通的方法“我們的意見一致”或“我們的意見不一致”。可喜的是這幾道題我都答對了。

　　非暴力溝通的第二步是說出自己的感受，而不是想法，作者也用一章講了這兩者的區(qū)別，作者建立了表達感受的詞匯表，并說明示弱有助于解決沖突。這個詞匯表挺有用的，說實話，感受和想法的區(qū)別不像事實與評論的區(qū)別那么大，書中的練習(xí)我錯了好幾個。

　　非暴力溝通的第三步是說出引起自己感受原因，作者也用一章講了感受的根源是自己的需求，需求滿足了，我們很高興，如果不能滿足，我們就不爽。

　　非暴力溝通的最后一步是提出自己的要求，就是要明確的提出具體的要求，這里要區(qū)分的是要求與命令的區(qū)別，同樣后面也附了練習(xí)題。為了獲得對方這四個方面的信息，所以我們要認真的聽對方的表述，必要時要通過提問的.方式獲得對方的信息。在溝通時不要想當(dāng)然的對方明白你的意思，同樣也不要妄加揣測對方的意思。

　　強調(diào)非暴力溝通并不是委曲求全，要充分考慮到自己的需求，也要善于表達憤怒，甚至要用強制力，但作者用更多的篇幅介紹了不用強制力的好處。

　　作者在書的最后三章講了非暴力溝通的不同用法，甚至解決是做職業(yè)女性還是家庭婦女的矛盾，如何找到自己真正的需求，甚至用來治病。其中最重要的是如何表達感謝，分三步：1、描述事實；2、滿足了我什么需求；3、我的心情如何。

　　本書是一個教人溝通技巧的方法論方法，我在與我的孩子的溝通過程中就用了這個方法，我覺得很有效果，我會持續(xù)使用這個方法，以提高我的溝通能力。

《非暴力溝通》讀后感11

　　在我們的成長過程中，一定聽過讓自己不舒服的耳語，也經(jīng)歷過讓自己內(nèi)心痛苦的溝通過程。在我看來，不一定是當(dāng)面的謾罵以及嘲諷才算得上暴力，雖然那些難聽的話語只是一瞬間的沖擊，那些隱性的暴力語言，卻給心靈帶來長久的傷害。

　　我想這些所謂的“暴力”在孩子心里會種下怎樣的種子如果說我們閱讀了很多關(guān)于暴力的書籍就會注意自己的言辭，在交流過程中能感受到自己帶給對方的`舒適以及禮貌的話，但不妨回過頭想想，在我們的成長過程中，有多少孩子因為老師或者家長在他年幼時對他的否定和批評而將他那顆面對世界好奇的心靈扼殺在搖籃里。

　　很多時候成長只是一瞬間的事。在家庭成長中，我很感激他們，盡管我們曾經(jīng)用多么令對方痛心的方式去證明我們對對方的愛，但是我從這個過程中學(xué)會了理解與表達愛。在閱讀完書中前兩個章節(jié)時，我發(fā)現(xiàn)要不使用暴力，也要掌握一些方法的。例如：“你真的懂我嗎？”“你不懂我”其實“懂”這個字眼，是需要雙方的努力，若只有一方的努力，那么所做的都是無用功。

　　在東方父母的教育中，大多都是他律他制。父母制定了這個規(guī)則，孩子就要符合他們的規(guī)律，這叫做讓孩子從小圍著父母的意志轉(zhuǎn)。很多時候，父母與孩子有隔閡，問題大多都是來源于父母本身。他們往往會覺得：“你是我的孩子，你什么事都要聽我的，因為我是過來人，不會害你的。”正是因為這樣，他們常常用命令的語氣讓我們?nèi)ミ_到他們心里的那個預(yù)期。書中寫到，一位母親對正值青春期的兒子說：“你應(yīng)該將電視機旁邊的臟襪子洗了”若他把那句用命令的語氣換成“我希望或者你愿意將電視機旁邊的襪子洗了”這樣會出乎意料的達到你所期待的有效溝通的結(jié)果。

　　書中提到非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需要、請求。剛開始以為這本書是講說話的技巧，讀完才意識到，溝通的本質(zhì)不是在于如何去說，而是語言背后的思維，如何去想，如何去體會自己和對方的感受。簡單來說，最重要的還是換位思考。

《非暴力溝通》讀后感12

　　一、這本書講了什么？

　　這是一本講如何溝通的書。暴力溝通不是指說著說著就打起來了的溝通，而是指語言會引發(fā)自己和他人痛苦的溝通。如果我們留意生活當(dāng)中的說話方式，就會發(fā)現(xiàn)，言語上的嘲諷、否定、說教、拒不回應(yīng)、隨意打斷都能給人帶來精神上的創(chuàng)傷。作者提倡非暴力溝通，并且指出非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需要和請求。以下是一個簡單的非暴力溝通的例子。媽媽對兒子說，房間里有3個襪子（觀察），我不太高興（感受），因為我需要房間的整潔（需要），你能幫我把它們放進洗衣機嗎（請求）？很好地對應(yīng)到了這四要素。

　　二、如何論證的？

　　全書先總述非暴力溝通的意義，而后對非暴力溝通的四個要素分章節(jié)敘述。各章節(jié)詳細的介紹如何客觀觀察、準(zhǔn)確的體會和表達感受、正視自己的需要和具體的表達請求。每一章闡述觀點的時候作者都會舉例論證，當(dāng)然舉的例子也很接地氣，章節(jié)末尾給出了所討論主題的例子供讀者練習(xí)。非暴力溝通四個要素中的前三個要素觀察、感受、需要是請求的基礎(chǔ)。其中，請求是指要提出具體的'請求，必要時請別人確認。請求應(yīng)該站在雙方的角度，平等的請求不是命令，不是為了滿足自己的利益而讓別人做什么，而是以誠實和傾聽的方式與人聯(lián)系，這樣請求被拒絕了也不會有什么怨恨和尷尬。

　　三、作者說的有道理嗎

　　我認為還是很有道理的。生活中暴力溝通每時每刻都在發(fā)生，包括與父母的溝通、與伴侶的溝通以及與朋友的溝通，我們的話往往讓別人痛苦、難堪。我們經(jīng)常忽略了客觀的觀察，其實這一點非常重要。那種帶有評論的觀察一說出口就讓別人很抗拒。比如，“你總是不記得收拾好衣服”和“你今天沒收拾好衣服”這兩句話，情緒上明顯后者讓人舒服的多。恰當(dāng)?shù)谋磉_自己感受也非常重要。比如，你這樣做我感覺有點難過；比如，我今天感覺不開心。適當(dāng)?shù)氖救跤兄诮鉀Q沖突。

　　四、生活中受到什么啟發(fā)

　　首先是應(yīng)該客觀的觀察，不僅是觀察自己，也要觀察別人，觀察應(yīng)該基于看到的事實，而不是先入為主的評價。其次應(yīng)該用心的感受需要，包括自己和對方的。這一點我感觸很深刻，當(dāng)別人給我說它的困惑、難過的時候，有時候我太急于說教和給出自己的意見了，這樣很不負責(zé)任。按照書中的做法，我應(yīng)該耐心的聽他說，并詢問和確認對方的感受以及需要。只有他充分表達和釋放了自己，我才能正確的給出建議。或者別人根本不需要建議，等他們充分的表達自己，已經(jīng)有主意了。受到啟發(fā)的第三點就是準(zhǔn)確的表達自己的需要和請求，讓別人猜自己的想法不是一個好的習(xí)慣，我們應(yīng)該說出需要，提出具體的請求，如果別人拒絕了，那也沒關(guān)系，因為我們的請求是站在雙方的角度來考慮的。

　　個過程中，有時我們會錯誤地使用了暴力的語言。也許大家都認為拳腳相加才是“暴力”，但讀了《非暴力溝通》后我知道了，其實“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類。武力的“身體的暴力”大家比較熟悉，而通過語言和行為讓對方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”，經(jīng)常會被大家忽視。其實這種暴力才是我們要重視的暴力。但這種暴力比較隱蔽，有時往往連我們自己都很難察覺，可它發(fā)生在我們身邊的頻率卻非常高。如果用心體會和留意一下自己日常談話方式就會發(fā)現(xiàn)，我們的語言有的時候真的很像一把利刃，它會讓自己身邊的人受傷，痛苦甚至變得消極。當(dāng)我們讓孩子處于這種“隱蔽的暴力”中時，他可能早就遍體鱗傷了又如何能要求他們配合老師快樂地學(xué)習(xí)呢? 雖然語言有時會是“隱蔽的暴力”，但只要我們愿意它更可以成為“甜蜜的動力”。《非暴力溝通》向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。今后，在與學(xué)生的相處中，我們應(yīng)該要有意識地靜下心來多傾聽孩子們的想法，用善意的語言與他們溝通，理解行為背后潛在的需要。努力營造一種讓學(xué)生覺得安全、信任，能相互接納、彼此欣賞，相互關(guān)心的溫暖的班級氛圍。

《非暴力溝通》讀后感13

　　在班主任徐老師的推薦下，趁國慶假期看了《非暴力溝通》這本書，看完內(nèi)心的感受是慶幸，因為里面談到的很多例子，現(xiàn)在看來我似乎都避開了。和孩子的溝通，在兩年前確實是有很多問題存在，就像書中所說：“我并不認為自己的談話方式是‘暴力’的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦”。我會把自己的主觀評價強加給孩子，如：看到孩子書桌比較亂，就會評價孩子不愛收拾，出口的第一句話可能就是指責(zé)，孩子面對家長的無端指責(zé)很容易出現(xiàn)情緒，進而更不愿意收拾，這樣的溝通方式，不但不能達到想要解決問題的目的，反而讓雙方都產(chǎn)生負面情緒，得不償失！

　　書中感受最深的是關(guān)于傾聽的內(nèi)容，曾經(jīng)我是一個比較關(guān)注自我成長，重視事業(yè)的人，因此常常因為忙于工作和學(xué)習(xí)，忽略了家人，和孩子交流的機會很少，基本上就是過問一下學(xué)習(xí)情況，孩子和我也似乎無話可說，有時說著說著雙方就會產(chǎn)生情緒，最后不歡而散。這令我很苦惱，于是專注于自己的事情，有“眼不見為凈”的'逃避行為。直到孩子到了小學(xué)中段，在學(xué)校容易發(fā)脾氣，和同學(xué)也容易出現(xiàn)摩擦，老師也經(jīng)常找我談話，我才意識到問題的嚴重性，我很清楚，孩子的行為表現(xiàn)追根溯源一定會在家庭中找到答案，我開始反省自己的行為，并不斷學(xué)習(xí)，如何更好地培育孩子，和孩子更好地交流，了解他內(nèi)心所想，通過學(xué)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)好久沒和孩子好好交流過了，我總是相信自己眼睛看到的，卻從來沒問過孩子行為背后的原因，傾聽孩子內(nèi)心的聲音，為此，我開始做出改變，讓自己慢下來，去觀察、去感受、去傾聽，并要求自己每天晚上和孩子聊天，了解孩子一天的經(jīng)歷、收獲、煩惱等，剛開始孩子不太愿意說，或者避重就輕，應(yīng)該是害怕我指責(zé)他吧，經(jīng)過幾個星期的堅持，孩子能感受到媽媽是真心想幫助他的，也愿意更多地分享了（前提是聊天沒有主觀評判，不批評、指責(zé)）。

　　我們更多地是聊學(xué)習(xí)和生活，以他的意愿，我會做到充分地尊重他，會聊他內(nèi)心的想法，孩子現(xiàn)在很喜歡和我聊天，每次遇到情緒問題或困惑都會主動找我聊一下，我不會給他具體的方案，只是站在不同角度去分析問題，幫他理清思路，最后把決定權(quán)交給孩子。他很喜歡這樣的方式，我也感受到這樣的溝通讓我和家人的關(guān)系更和諧，孩子的情緒也在慢慢變好。看了這本書發(fā)現(xiàn)，原來我一直在做的其實就是“非暴力溝通”，里面的很多坑我以前都踩過，幸好及時剎車并作出改變，否則孩子不知道是什么樣子，想想挺后怕。

　　我們都是第一次當(dāng)父母，沒有人教我們怎樣培育好孩子，所以很多家長都是在孩子的成長過程中不斷摸索，當(dāng)然無可避免地也走了很多彎路，有了這樣專業(yè)的書籍指導(dǎo)，我們會更快成長，盡快跟上孩子成長的步伐，并超越他們，達到可以引領(lǐng)他們的目標(biāo)，這才是現(xiàn)代社會合格的父母。此時，我們正在培育孩子的路上努力前行，感恩遇到熱心而專業(yè)的老師，我們一起攜手，前面的路將更順暢。

《非暴力溝通》讀后感14

　　最近看的書是《非暴力溝通》，對里面一段話深感佩服：

　　責(zé)備自己，指責(zé)他人，體會自己的感受和需要，體會他人的感受和需要。批評往往暗含著期待。對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要。

　　溝通的四個因素：觀察、感受、需要、請求。每個因素都需要我們認真學(xué)習(xí)。觀察需要用眼睛、耳朵，更需要用心去觀察；表達感受要越清晰越好；表達需要更是越細越好；最好清楚地表達我們的需要。比如面對叛逆的學(xué)生什么事都和你做對，你會怎么處理？反正我會先表達我的憤怒，接著痛批一頓。可換來的結(jié)果一定是要么假裝沒聽到，要么悶悶地恩一聲：“知道了”，或者非常不情愿的嘴里小聲嘟囔著。書中教給我們這樣做：“看到你這樣，我不太高興。你是否愿意改正”。當(dāng)然非暴力溝通不一定都是這樣的公式（模式），可以適應(yīng)不同的情況作出調(diào)整，但一定是清晰明確不帶情緒的溝通方式。簡單說可以表達生氣，但不生氣地表達。

　　在我們生活中常常會聽到不中聽的話，共有四種選擇：1、認為自己犯了錯；2、指責(zé)對方；3、了解我們的感受和需要；4、用心體會他人的感受和需要。我想大多數(shù)人常常會徘徊于第一種和第二種，只有突破了第三種和第四種選擇，才能進步成長，也才能心平氣和地聽懂說不中聽話的人是不是真心地想讓你進步！

　　在這其中最重要的是傾聽。作為老師我們經(jīng)常說培養(yǎng)孩子的.傾聽能力，我們自己會傾聽嗎？法國作家西蒙娜。薇依寫道：“傾聽一個處于痛苦中的人，不僅十分罕見，而且非常困難。那簡直是奇跡，那就是奇跡。有些人認為他們可以做到，實際上，絕大多數(shù)人還不具備這種能力”。是啊，不僅傾聽痛苦的人是這樣，平時的溝通中，我們我們更多的時候急于提建議或發(fā)表看法，表達感受，而缺少了全心全意地體會他人信息的能力——傾聽。作者交給我們傾聽的幾個方法：體會他人的感受和需要，給他人反饋，保持關(guān)注，傾聽并給予反饋。

　　作為一名老師，每天面對不同性格的孩子。我們是否用心去聆聽過孩子的心聲，是否能用孩子的眼光去看待問題？當(dāng)孩子犯錯，我們有沒有耐心的去聽聽孩子的想法，去理解他們。