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企業培訓方案書-工作方案
企業培訓方案書_工作方案
企業培訓方案書
一、培訓目的
通過培養使員工具備較強交際能力、語言表達能力、組織之間的協調力，更加熟悉公司的規章制度，使員工具有提出問題并能主動解決問題的能力，使得員工在以后的工作中可以很自如地與同事、顧客進行交談。從而提高組織內部的運轉速率和提高公司的年銷售額。
二、培訓目標
提高公司全體員工的工作服務技能和服務意識水平。
明確公司的規章制度，并且能運用到以后的工作中去，提高工作效率。
提升員工的有效溝通技巧(與客戶溝通的語言處理技巧，服務意識和工作熱情，對客戶
的心理分析能力)。
三、培訓項目的分析
為了應付商場上紛繁的競爭，不僅要從公司的產品出發，提高產品質量及品質，更高提高員工的總體素質，所以公司要在適當的時間地點進行對員工的培訓。本次培訓經過對員工培訓需求的調查，要做到提升員工的有效溝通技巧，提高員工的工作服務技能，熟悉公司的規章制度，并且公司考慮到員工在本公司的長遠發展，還會適當講授關于員工的職業發展規劃的內容。
項目的可塑性
此次培訓通過對員工的調查分析，了解到員工目前最需要培訓的內容是溝通技巧及其他方面的東西，因此在此次培訓課程中將包括有關銷售技能的培訓以及溝通技巧的培訓，另有員工反映新加入公司的員工對公司的規章制度不甚了解，我們將盡全力為新員工服務，從而讓新員工更快地融入這個大家庭，對于工作服務技能，本公司的全體員工都可參加，包括如何待人接物、員工之間的信任問題等等。
項目的長遠性
項目的長遠性從兩個方面來理解，首先對于一個成長中的公司，營銷就是公司中的血液，只有讓血液不停地流動，公司才有生存下去的機會，還有公司與公司之間的競爭非常激烈，最后的競爭都是在顧客群體的競爭，因此在與員工的溝通后，此次對于銷售人員的培訓是十分契合，其次，對銷售人員進行職業發展規劃的培訓是十分必要的。一個對個人職業發展規劃十分明確的員工會更加努力工作，從而不僅提升自己的能力，其次還可以提高公司總體銷售額的增加，真的是一舉兩得。
四、培訓對象
中聯網絡公司銷售人員
五、項目優勢
根據員工培訓需求分析，我們的培訓項目更科學化、合理化、系統化。 培訓項目更貼近員工的真實需求。
我們有一個年輕、富有激情、有干勁、肯吃苦耐勞有創造力的優良團隊。
我們有雄厚的師資力量和完善的培訓系統。
六、項目涵蓋主題
公司的規章制度 工作服務技能 有效的溝通技巧
銷售學營銷學 素質教育拓展 銷售情景模擬 團隊合作
七、培訓的原則
參與性原則 長期性原則 學以致用原則
全員培訓與重點提高原則
考核與激勵相結合的原則
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