社會(huì)工作方案格式

時(shí)間：2022-10-01 04:38:58 工作方案我要投稿

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社會(huì)工作方案格式

　　一、小組資料小組名稱(chēng)：導(dǎo)師咨詢(xún)?nèi)?組員：

社會(huì)工作方案格式

　　二、理念

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善,人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,社會(huì)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生綜合素質(zhì)的要求越來(lái)越高。大學(xué)生的公關(guān)能力在社會(huì)就業(yè)中的作用越來(lái)越明顯。調(diào)查結(jié)果表明:大學(xué)生在畢業(yè)擇業(yè)過(guò)程中,普遍感到公關(guān)能力欠缺。如:面試技巧、表達(dá)能力、求職書(shū)撰寫(xiě)、個(gè)人形象包裝等等。由于大學(xué)生公關(guān)能力的不足,因而失去了一次次珍貴的求職機(jī)會(huì)。因此,高等院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生公關(guān)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,使其盡快適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)選人用人的需要。大學(xué)生也要自覺(jué)地加強(qiáng)公關(guān)能力的培訓(xùn)和修煉,努力提高自身的綜合素質(zhì)。

　　高等學(xué)校的畢業(yè)生盡管在校期間積累了較為堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),但在畢業(yè)求職過(guò)程中深感公關(guān)能力的欠缺,急需就業(yè)技巧和方法的指導(dǎo)和培養(yǎng)。大學(xué)生公關(guān)能力的培養(yǎng)已經(jīng)成為大學(xué)教育中必不可少的重要環(huán)節(jié)。既然大學(xué)生公關(guān)能力在畢業(yè)生自主擇業(yè)中的作用越來(lái)越明顯,那么,何為公關(guān)能力?大學(xué)生公關(guān)能力如何培養(yǎng)?

　　這次我們小組活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是即將踏入社會(huì)的大三學(xué)生，都希望對(duì)職場(chǎng)上的公關(guān)能力有深入的了解和認(rèn)識(shí)以便使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾，使自己能夠充滿(mǎn)自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶(hù)的面前;使自己得體而又自如地參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)。

　　這個(gè)小組主要將公關(guān)能力分成兩個(gè)部分進(jìn)行，第一部分是提升自己形象，注重禮儀的培養(yǎng)，第二部分是對(duì)在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中遇到的各種情形所需能力的提高和培養(yǎng)，如社交能力、危機(jī)公關(guān)處理能力等。

　　小組會(huì)首先引導(dǎo)組員認(rèn)識(shí)什么是公關(guān)能力，公關(guān)能力包括哪些內(nèi)容，主要是哪些能力，會(huì)引發(fā)組員的思考，然后發(fā)表自己的意見(jiàn)。組員會(huì)運(yùn)用一些引導(dǎo)技巧讓組員與組員之間形成互動(dòng)。

　　另外，使用小組方法可以幫助一些在做活動(dòng)過(guò)程中如測(cè)試等遇到挫折時(shí)心情

　　低落的成員，對(duì)其予以鼓勵(lì)和支持。

　　最后，工作員通過(guò)小組活動(dòng)中組員之間的互動(dòng)和組員表現(xiàn)好的，引導(dǎo)其他的組員模仿，從別人身上學(xué)習(xí)，也可以使小組氣氛更和諧自然活躍。三、理論構(gòu)架

　　這個(gè)小組的對(duì)象是即將踏入職場(chǎng)的大三學(xué)生，根據(jù)馬斯洛的需要理論，當(dāng)一個(gè)人的生理和安全需求得到滿(mǎn)足，那么他就會(huì)有更高層次的歸屬和自我實(shí)現(xiàn)的需求;社會(huì)學(xué)習(xí)理論，班杜拉的觀察學(xué)習(xí)，認(rèn)為個(gè)體常在社會(huì)中通過(guò)觀察別人的行為學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到自己尚未表現(xiàn)的任何行為是學(xué)到怎么做，從而避免不必要的錯(cuò)誤，參加小組活動(dòng)可以給小組成員更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);鏡中自我理論，通過(guò)別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)和反映，從而建立我們自己的形象和自我評(píng)價(jià);還有人本理論，群體動(dòng)力學(xué)理論和社會(huì)沖突理論。

　　大三學(xué)生即將踏入職場(chǎng)，每個(gè)人都有自我實(shí)現(xiàn)的需求，發(fā)展性模式關(guān)注人的社會(huì)功能的提高。所以在小組內(nèi)，我們會(huì)運(yùn)用較多的發(fā)展學(xué)生能力的技巧，例如運(yùn)用情景劇、模擬場(chǎng)景等刺激組員的行為，通過(guò)角色扮演的方法，加深對(duì)公關(guān)禮儀和公關(guān)能力的理解和提高。三、小組性質(zhì)及活動(dòng)介紹 1、性質(zhì)：公關(guān)能力培養(yǎng)小組 2、節(jié)數(shù)：

　　3、小組時(shí)間：2011年12月26日至2012年1月6日 4、小組地點(diǎn)：逸夫樓八樓示教室和小組工作室 5、小組對(duì)象：在校大學(xué)生 6、小組規(guī)模：8人—10人四、服務(wù)對(duì)象

　　1、資格：即將踏入職場(chǎng)的大學(xué)生

　　2、特點(diǎn)：希望提高自己將來(lái)在職場(chǎng)中的公關(guān)能力五、具體目標(biāo)及評(píng)估指標(biāo)

　　目標(biāo)：提高組員將來(lái)在職場(chǎng)中公關(guān)能力

　　目的：1、形成小組的凝聚力，和成員的歸屬感;

　　2、使組員學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人，在傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)基礎(chǔ)上再發(fā)表自己的觀點(diǎn);

　　3、引導(dǎo)組員對(duì)了解什么是公關(guān)能力和什么是公關(guān)禮儀，讓組員清楚公關(guān) 能力主要包括哪些內(nèi)容;

　　4、在小組活動(dòng)過(guò)程中，讓組員學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)中公關(guān)要處理的問(wèn)題和情境，提其公關(guān)能力。六、招募方法

　　此次活動(dòng)的所有組員都在淮陰工學(xué)院人文學(xué)院內(nèi)招募，主要是自愿原則，自己報(bào)名。

　　七、小組的活動(dòng)階段

　　第一節(jié) 活動(dòng)內(nèi)容

　　八、小組日程表

　　1、準(zhǔn)備階段：2009年12月4日—2010年3月19日

　　整體策劃、需求評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)小組領(lǐng)導(dǎo)者、宣傳招募、篩選組員 2、實(shí)施階段：2010年3月20日—2010年4月24日

　　小組實(shí)施每周六一次，每次1個(gè)半小時(shí)到2個(gè)小時(shí)、督導(dǎo)及時(shí)督導(dǎo) 3、結(jié)束階段：2010年4月25日—2010年4月30日評(píng)估小組活動(dòng)的效果、領(lǐng)導(dǎo)者做總結(jié)報(bào)告

　　九、預(yù)計(jì)的困難及解決方案

　　(一)預(yù)計(jì)的困難

　　1、成員招募不夠或招募人數(shù)太多;

　　2、組員的積極性不高，人員流失;

　　3、組員情緒太高，無(wú)法控制;

　　4、組員情緒過(guò)低，氣氛沉悶;

　　5、在小組進(jìn)行時(shí)，組員之間可能出現(xiàn)矛盾;

　　6、還有可能出現(xiàn)次團(tuán)體。

　　(二)解決方案

　　首先，對(duì)于人數(shù)問(wèn)題，太多我們可以篩選，太少我們會(huì)繼續(xù)招募或用我們系同學(xué);其次，對(duì)于組員情緒問(wèn)題，就要靠領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)調(diào)控，如果情緒太低，就弄一些活動(dòng)來(lái)活躍一下氣氛;第三，組員之間出現(xiàn)矛盾，很大可能說(shuō)明這個(gè)小組已經(jīng)到了中期了，出現(xiàn)矛盾很正常，對(duì)于矛盾的解決，領(lǐng)導(dǎo)者可以利用活動(dòng)讓矛盾淡化，例如：準(zhǔn)備一個(gè)比賽，分成兩組，讓有矛盾的2個(gè)組員分到一組，讓他們?cè)偻渌说妮^量中形成一個(gè)團(tuán)體來(lái)對(duì)抗另一個(gè)與他們敵對(duì)的團(tuán)體，這樣他們的矛盾就慢慢淡化了，因?yàn)橹饕馨l(fā)生了變化;最后，次團(tuán)體問(wèn)題，就需要領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)去打破這個(gè)次團(tuán)體，將他們分開(kāi)或再加入其他成員。

　　十、評(píng)估方法

　　1、領(lǐng)導(dǎo)者反思，領(lǐng)導(dǎo)者每次開(kāi)展完活動(dòng)后都要寫(xiě)日志，一方面為了督導(dǎo)，另一方面也是為了領(lǐng)導(dǎo)者自己反思，了解每個(gè)組員每次的變化及他們的需求。

　　2、通過(guò)問(wèn)卷法對(duì)組員進(jìn)行評(píng)估(問(wèn)卷見(jiàn)附錄2)，調(diào)查的結(jié)果可以用SPSS進(jìn)行處理分析。

　　3、運(yùn)用觀察法評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)者或助手通過(guò)觀察組員6次活動(dòng)的前后對(duì)比，看是否有很大的變化或是語(yǔ)言表達(dá)方面的提高。

　　4、實(shí)戰(zhàn)評(píng)估，我們?cè)O(shè)定一個(gè)環(huán)境，讓他們來(lái)進(jìn)行一次演講或是一次辯論，看他們?cè)谡Z(yǔ)言表達(dá)方面是否有提高。

　　十一、財(cái)政預(yù)算

　　1、活動(dòng)用品費(fèi)：A4紙25元，畫(huà)筆5元

　　2、印刷費(fèi)：調(diào)查問(wèn)卷印刷費(fèi)5元，版報(bào)10元

　　3、其他場(chǎng)地向?qū)W校申請(qǐng)。

　　活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算總計(jì)：45元

　　參考文獻(xiàn)：

　　(1) 楊凱，《論語(yǔ)言表達(dá)能力在大學(xué)生就業(yè)中的重要性》2009. 8