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旅游景區春節接待方案范文（通用11篇）
為了確保事情或工作有序有效開展，就需要我們事先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案應該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的旅游景區春節接待方案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游景區春節接待方案 1
20xx年新春，為進一步擴大洽川旅游的美譽度和影響力，優化提升洽川風景名勝區的綜合形象，宣傳推廣景區，20xx年春節期間特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”活動，營造節日喜慶氛圍，展示洽川發展新成就、新面貌，唱響洽川景區省級旅游度假區品牌。
一、活動主題：
xx迎新春，舞動慶洽川
二、活動安排
時間：20xx年1月24日—31日
地點：處女泉景區、福山景區、莘國水城
主辦單位：陜西洽川旅游開發有限公司
三、活動內容
為迎接20xx年春節到來，弘揚傳統節日魅力，展現洽川風景名勝區秀美風景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動，特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”系列活動。主要包括：
活動一：大型莘國光影水舞秀
1.活動時間：20xx年1月24日—31日（除夕至正月初七）
2.活動地點：莘國水城
3.活動內容：本次光影水舞秀，通過多媒體高科技手段、大型噴泉與各種燈光相結合，賦予水景以生命，讓靜止的.水面白天和夜晚都呈現出不同盛況的精彩演繹。讓游客在大型燈光水舞秀演出中感受全新的視覺盛宴。
活動二：敬頭爐香祈福福山
1.活動時間：20xx年1月24日—25日
2.活動地點：福山景區
3.活動內容：1月24日（除夕)23:30開始，游客參加祈福活動，1月25日（正月初一）00:00舉行撞新年吉祥鐘，敬頭爐香，祈平安福。
4.優惠政策：除夕當天晚23:30——1:00免門票。
活動三：傳統民俗迎新春
1.活動時間：20xx年1月27日—30日（正月初三至初六）
2.活動地點：詩經廣場
3.活動內容：結合合陽民俗文化底蘊，引入當地特色鑼鼓等節目，弘揚傳統節日魅力，展現洽川景區秀美風景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動。
旅游景區春節接待方案 2
為迎接春節旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創造一個安全、滿意的旅游環境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進旅游產業快速健康發展，特制定本方案。
一、組織機構
成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、縣科教局、縣公安局、縣國土局、縣住建局、縣交通局、縣水務局、縣衛計局、縣市場監管局、縣安監局、縣經貿局、縣文廣局、縣統計局、縣旅游局、縣城管局、牛背梁管委會、溶洞景區管理處、縣物價局、縣公路段、縣供電公司、縣交警大隊、縣農家樂管委會辦公室等單位負責人和乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮等鎮辦負責人為成員的柞水縣春節旅游接待工作領導小組，領導小組下設綜合協調、接待服務、市場執法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
二、工作職責
縣春節旅游接待工作領導小組主要負責全縣春節期間旅游接待工作的領導、組織和協調，處理接待工作中出現的問題和困難。
（一）綜合協調組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統計局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負責全縣春節期間旅游信息收集、游客投訴處理等工作。
（二）接待服務組。由縣經貿局局長任組長，成員由縣科教局、縣市場監管局、縣旅游局、縣農家樂管委會辦公室和乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮的工作人員組成，負責全縣景區景點、賓館飯店和農家樂的服務接待工作，保障春節期間來柞游客的食宿需求。
（三）市場檢查組。由縣市場監管局局長任組長，成員由縣住建局、縣經貿局、縣文廣局、縣旅游局、縣城管局、縣物價局和乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮的工作人員組成，具體職責如下：
1.加強檢查監督。打擊非法經營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區景點及周邊地區、娛樂場所、農貿市場的產品質量和正常秩序。
2.強化環境治理。整治城區、涉游鎮辦、景區景點及周邊地區的環境衛生，加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設施的管理，確保春節期間的環境衛生。
（四）安全保障組。由縣安監局局長任組長，成員由縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣水務局、縣衛計局、縣市場監管局、縣物價局、縣經貿局、縣公路段、縣交警大隊、乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮和各景區景點的負責人組成。具體職責如下：
1.道路交通安全。由縣交警大隊負責，及時疏導交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強對營運司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全；由縣交通局、縣公路段負責，加強路面養護、及時清理路障，增設交通導向及警示標志，確保路面平整安全；由縣交通局、縣物價局負責，在各景區景點、重要路段設立檢查站點，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣市場監管局牽頭，縣水務局、縣衛計局、縣經貿局、縣旅游局和乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮配合，負責監督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監局牽頭，縣公安局、縣科教局、縣經貿局、縣文廣局、縣旅游局配合，負責排查景區景點、賓館飯店、娛樂場所內的安全隱患，制定防范預案，落實防范措施。
4.應急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣市場監管局、縣安監局、縣旅游局、乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮和景區景點配合，負責制定各項安全預案，加強處置演練，確保突發事件及時處置。
（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，縣城管局、乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮和各景區景點負責，清理衛生死角死面，營造濃厚節日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節前3日將抽調的工作人員、聯系電話及各組的工作方案上報縣春節旅游接待工作領導小組辦公室。
三、工作要求
（一）統一思想，提高認識。春節是我縣旅游黃金期，做好春節期間旅游接待各項工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產業跨越發展具有重要意義。相關單位要高度重視，細化責任，各盡其職，相互協作，妥善解決工作中的.不足，為春節期間旅游接待工作順利開展奠定基礎。
（二）立足本職，強化監管。相關部門、涉游鎮辦和企業要立足區域和行業特點，做細做實各項檢查工作。縣安監局、旅游局、消防大隊、供電公司要組成聯合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對全縣各賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查，確保社會大局穩定。縣住建局、衛計局、市場監管局、城管局、物價局等部門要定期對城區個體工商戶和各景區景點周邊的個體門店進行集中檢查，取締占道經營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
（三）積極協調，主動服務。縣旅游局、縣科教局、市場監管局、經貿局和各涉游鎮辦要建立健全假日旅游接待服務機構，做好賓館飯店、農家樂、娛樂場所從業人員的思想工作，引導其在春節期間正常營業，保障服務質量，為來柞游客提供舒適便利的服務。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關情況，適時啟動涉游資源調配應急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
（四）嚴肅紀律，暢通信息。春節期間，各涉游鎮辦、景區景點和城區賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數量、住宿及就餐情況上報縣春節旅游接待工作領導小組辦公室。各涉游鎮辦及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
旅游景區春節接待方案 3
為貫徹省、市文旅部門和縣委、縣政府有關春節旅游工作要求，切實做好春節旅游接待的各項工作，以良好的秩序、暢通的交通和優質的服務，實現春節黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質量、效益”五統一目標，確保游客在泰寧度過一個歡樂祥和的鼠年新春，制定本方案。
一、成立工作指揮部
總指揮：
副總指揮：
成員：
工作指揮部負責根據景區接待實際情況，以及省市縣的要求，決定景區接待、游覽服務團組預案的啟動時間，做好總協調調度；指揮部下設兩個團組5個小組，各小組按照指揮部的.要求落實本方案工作，指揮部成員、工作人員請假必須經小組、團組、指揮部領導審核批準，并按程序辦理請假手續。
二、景區接待、游覽服務團組預案（總負責：葉德松）
（一）金湖、貓兒山、泰寧展示中心景區值班
組長：
副組長：
成員：
工作職責:
1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。
2.督促協調景區經營單位和從業人員保障旅游服務質量。
3.協助做好景區旅游秩序和游客疏導。尤其是要協助做好臨時停車場、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點地段的秩序維持和游客疏導工作。
4.督促景區落實旅游安全措施。
5.督促景區做好環境保潔工作。
6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。
（二）上清溪、狀元巖、九龍潭、明清園景區值班
組長：
副組長：
成員：
工作職責:
1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。
2.督促協調景區經營單位和從業人員保障旅游服務質量。
3.協助做好景區旅游秩序和游客疏導。尤其是要督促暢通工程、長興服務區管理措施落實，協助協調秩序維持。
4.督促景區落實旅游安全措施。尤其要督促落實上清溪旅游公路行車和竹筏營運安全措施落實。
5.督促景區做好環境保潔工作。
6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。
（三）寨下大峽谷、李家巖景區值班
組長：
副組長：
成員：
工作職責:
1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。
2.督促景區做好經營單位和從業人員旅游服務質量保障。
3.督促景區落實旅游安全措施。
4.協助景區維持好停車及游覽秩序。
5.督促做好景區環境保潔工作。
6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。
三、宣傳營銷、統計預報、后勤接待團組方案（總負責：戴瑞陽）
（一）宣傳營銷
組長：戴瑞陽
副組長：肖求文
成員：
工作職責：
1.負責假日以泰寧古城燈街、泰寧旅游為題材的新媒體、自媒體旅游攻略等資訊發布，輿情監測工作。
2.古城景區設置旅游咨詢服務點，印制和發放旅游服務指南宣傳單，發布旅游資訊和引導資訊，火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務。
3.做好假日旅游活動的策劃與組織、旅游形象宣傳，做好網絡游客數據分析。
4.做好假日旅游市場情況分析，于正月初六下午交綜合協調與統計信息報送小組。
（二）綜合協調與統計信息報送
組長：戴瑞陽
副組長：
成員：
工作職責：
1.負責做好假日旅游工作會議、縣領導督查調研工作。
2.安排假日期間值班工作。
3.協調做好景區值班人員工作車輛平臺租車手續辦理。
4.做好公務接待與協調對接工作。
5.做好假日旅游統計和上報工作。及時收集高速公路收費站車輛流量、火車站客流量，賓館住宿情況、匯總假日旅游相關分析報告、數據。春節假日旅游接待總結應于正月初七報縣委、縣政府。
6.按照國家、省、市文旅部門的要求，做好假日旅游數據、信息的直報和預報工作。
旅游景區春節接待方案 4
為進一步做好春節前后旅游安全監管及服務保障工作，確保元旦、春節和全國、全省、全市“兩會”期間旅游安全形勢穩定，按照縣安委會《關于印發全縣今冬明春安全生產大檢查工作方案的通知》要求，結合我縣旅游實際，制定以下工作方案。
一、工作目標
堅決遏制重特大安全事故發生，堅決杜絕發生在全國、全省、全市有重大影響的安全事故，為元旦、春節和全國、全省、全市“兩會”期間創造良好的旅游環境。
二、工作時間
20xx年1月1日起至20xx年3月31日。
三、工作重點
（一）旅游景區景點安全。要核定最大承載游客量，制定和實施流量控制方案，對于在旅游景區內可能形成的大規模聚集活動，要早預判、早防范，提前采取安全保障措施。對設置的游樂設施設備要堅持常態化檢查安全隱患并切實整改到位，確保安全運轉。（責任單位：竹管委會、中巖景區管委會等）
（二）旅游交通安全。做好涉旅交通安全管理工作，強化重大旅游節會活動交通安全監管，強化對旅行社包車等購買交通服務環節的安全監管，交通、交管、海事等部門要加強對旅游包車、景區道路交通、水上交通的檢查與管理。（責任單位：縣交管大隊、縣交通局、縣海事處）
（三）食品衛生、特種設備安全。做好涉旅住宿餐飲等行業領域的治安安全、消防安全、食品安全、特種設施設備安全監管，及時開展隱患排查和風險防范工作。（責任單位：縣公安局、縣消防大隊、縣食藥監局、縣工商質監局）
（四）安全重點和服務保障。結合轄區內冬季旅游和春節大假旅游高峰特點，及時發布景區交通、氣象等相關信息和預測預報，完善各類應急預案和措施，做好各項安全保障工作。加強對景區道路、客運車輛、旅游路線等隱患排查，完善各類安全設施和防火措施。加強對轄區內旅游節慶活動的提前預判、審批報備、安全保障工作。（責任單位：各鄉鎮、各行業主管部門、各涉旅企業、各景區景點管理運營單位）
（五）旅行社安全監管。加大對我縣旅行社分社的安全生產監督管理，著重隱患排查、出游風險提醒提示以及安全預案、安全培訓、安全應急處置等方面的'監督檢查工作。（責任單位：縣旅游局）
四、工作步驟
（一）動員部署階段（1月1日起至1月10日）。縣旅游局按照本方案要求，結合實際，發揮好牽頭指導、綜合協調、督促檢查作用，各單位、涉旅企業要迅速動員部署于1月18日前將具體方案報縣旅游局。
（二）全面實施階段（1月11日至3月20日）。各單位、涉旅企業要按照工作方案，全面抓好安全檢查督查、安全隱患排查整治、應急管理等各項工作，做好迎接各級檢查、各類暗訪工作準備。
（三）鞏固提高階段（3月下旬）。各單位、涉旅企業對春節前后安全工作進行“回頭看”，督促涉旅企業落實隱患整改措施，對工作中好的經驗、有效措施進行全面認真總結，于3月31日前將工作總結報縣旅游局。
五、工作職責
（一）縣旅游局負責旅游安全綜合協調職責。一是進一步摸清全縣景區、景點、涉旅企業安全生產現狀，針對關鍵環節、重點時段制定針對性工作措施。二是開展旅游安全專項檢查，加大聯合檢查執法力度，聯合相關行業部門、鄉鎮嚴厲查處各類涉旅違法違規行為，嚴格落實“四個一律”措施，逗硬處罰。三是督促涉旅企業抓好安全生產隱患排查治理體系建設。
（二）行業主管部門負責旅游安全行業監管職責。圍繞旅游六要素“吃住行游購娛”涉及的相應行業，行業具體主管部門要切實履行好安全監管職責，加強安全隱患排查整治，完善旅游安全工作各項方案預案。
（三）鄉鎮黨委政府負責旅游安全屬地監管職責。鄉鎮黨委政府要確定旅游安全專門工作力量，加強轄區內景區景點、涉旅企業等的安全隱患排查整治工作，完善旅游安全工作各項方案預案。
（四）涉旅企業和景區景點管理運營單位負責旅游安全主體職責。一是抓好安全生產條件的保障，加大安全投入，配齊配足安全設施設備。二是抓好安全隱患排查治理工作，健全隱患排查治理制度，按照整改責任、措施、資金、時限、預案“五落實”要求排查治理隱患，建立健全隱患治理臺賬。三是抓好對員工的教育培訓和管理，注重教育培訓的針對性和有效性，加強作業現場安全管理，做好員工節假日期間行為狀態的調整疏導，確保每個從業人員安全規范操作。四是抓好應急救援工作，完善旅游安全工作方案預案，加強應急值守，開展應急演練。
六、工作保障
（一）強化組織領導。各單位、涉旅企業要充分認識春節前后旅游安全的嚴峻形勢，牢固樹立安全發展理念、人民利益至上理念和安全責任重于泰山的理念，堅持“一崗雙責、黨政同責、失職追責”，嚴格落實部門監管責任、企業主體責任，切實做到安全隱患“零死角排查、零容忍整改、零放過處理”，把安全責任落實到一線操作層面，確保全縣旅游形勢持續穩定。
（二）強化應急值守。各單位、涉旅企業要認真做好元旦、春節和“兩會”期間的安全應急值守工作，針對可能出現的情況，不斷完善應急預案，做好各種應急防范準備。嚴格執行領導干部帶班到崗值班制度，保證信息暢通。對各種突發事故和異常情況必須立即按規定及時、如實上報，領導干部要及時靠前指揮，組織力量妥善處置，確保社會穩定。
旅游景區春節接待方案 5
為切實做好20xx年春節期間天樂谷景區安全穩定工作，經區政府同意，現將天樂谷景區春節假期安保工作安排如下。
一、加強組織領導
為確保春節假期景區安全穩定，特成立春節假期安全穩定工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在區天樂谷旅游區發展中心，由青林波同志兼任辦公室主任，具體負責統籌協調天樂谷景區春節假期相關工作。
二、落實工作責任
各部門（單位）在春節假期要密切配合，明確任務，責任到人，措施到位，全力確保天樂谷景區平安穩定。
（一）區天樂谷旅游區發展中心：牽頭負責景區節日期間安全穩定及疫情防控工作，及時有效應對各類突發事件；負責安保、公安、交警、城管的協調工作；負責景區環境衛生；負責做好相關后勤保障工作。
（二）南湖街道辦：按照屬地管理原則，負責加強景區森林防滅火等安全工作，配合做好景區重要景點的值守工作。
（三）區文廣旅局：負責加強景區旅游管理，配合做好景區重要景點的值守工作。
（四）區公安分局：負責組織警力加強景區巡邏，接受游客求助受理，做好防扒防爆等處突工作，確保景區治安和諧。
（五）交警三大隊：負責景區交通組織，車輛疏導，做好景區行車保暢工作。
（六）區綜合行政執法局：配合做好景區臨時攤位的秩序維護管理工作。
（七）區市場監督管理局：負責做好景區餐飲及臨時餐點的衛生監督工作。
（八）區應急管理局：負責組織開展景區安全監督檢查，確保安全隱患整改落實到位。同時做好應急救援工作。
（九）區衛健局：負責做好醫療車輛、人員、設備等方面的準備工作。
（十）區消防救援大隊：負責督促檢查景區消防安全工作。
三、嚴格崗位值守
根據工作需要，各單位抽派人員要在區天樂谷旅游區發展中心的統籌安排下，對孝心橋、孝心閣、七星廣場、六星棧橋以及孝心臺等重要景點進行定點值守，于1月30日12:00前將值守人員名單報送區天樂谷旅游區發展中心。各點位值班人員務必按時到崗到位，嚴格值班紀律，確保景區和諧穩定。
值守時期：20xx年1月31日至20xx年2月15日，共16天。
值班時間：每天早上8:30至20:30。
值班人員：相關單位根據情況自行安排值班人員。
四、加強后勤保障
為切實保障春節期間景區安全穩定，關心愛護一線值班人員，增強值班人員的'工作積極性和責任心，區天樂谷旅游區發展中心負責解決值班人員的加班用餐、飲水等實際問題。各單位根據本單位實際情況，統籌安排好值班人員補休工作。
旅游景區春節接待方案 6
為深入貫徹落實中、省、市、縣安全工作會議精神，為做好我局20xx年“元旦”、“春節”安全管理工作，加強各類安全風險防控和隱患治理，有效防范和堅決遏制各類生產安全事故，特制定本方案。
一、指導思想
牢固樹立安全發展理念，弘揚生命至上、安全第一的思想，針對重要節日期間安全生產規律和特點，緊緊盯住重點行業、重點企業、重點環節、重點部位、重點時段，深入開展安全生產專項整治，超前研判各種安全風險，制定采取針對性的管控措施，全面排查治理事故隱患，有效防范各類事故反彈，堅決遏制安全事故發生。
二、時間安排
即日起至20xx年1月28日
三、組織機構
為加強對安全生產大檢查工作的組織領導，成立蓬溪縣文廣旅游系統安全生產大檢查領導小組。
組長：
副組長：
成員：
領導小組辦公室設在局辦公室，負責信息匯總、上報等日常工作。
四、責任分工
按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”、“屬地管理”、“誰主管、誰負責”和“管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全”責任體系的要求，切實加強對安全生產工作的領導，狠抓責任落實，主要負責人是局安全生產第一責任人，負責領導全局的安全生產工作，分管安全工作的領導協助主要領導抓好系統的安全生產，分管業務工作的領導直接負責分管工作范圍內安全生產管理工作，各單位、部門根據自身職能職責開展工作。
（一）辦公區域安全組
牽頭領導：胡云利
責任單位：局機關各股室、下屬各單位、廣電大樓物管中心
責任人：領導成員、部門負責人、物管中心負責人
職責任務：
1.部門負責人是本部門辦公區域安全第一責任人，建立安全工作責任制，負責本部門的安全保衛工作。
2.組織開展本部門干部職工的安全教育和培訓，增強安全意識，熟練掌握消防滅火器材的使用方法。
3.加強辦公區域的安全自查工作，嚴禁易燃易爆物品進入辦公區，重點對辦公室內的門窗、防護欄、電源線路、電氣設備、用火、用水、用氣等方面進行安全隱患排查，做好防火、防盜、防破壞工作，對排查出的隱患逐一整改落實。同時要求每一個干部職工下班前，關好辦公區域的門窗，關閉電燈及所有電氣設備的電源，確保安全后，方可離開。
4.加強車輛管理，嚴禁車輛“帶病”工作，嚴禁疲勞駕駛和酒后駕駛，確保交通安全。
5.加強保密制度管理。辦公室內各種文件、資料、報表，嚴防失密。個人現金和貴重物品，不準放在辦公室內。
6.廣電大樓物管中心：一是加強外來人員及物品的管理，嚴禁閑雜人員及易燃、易爆和腐蝕性物品進入大樓;二是加強車輛管理，擺放有序，避免發生車輛擦掛、碰撞人員的現象；三是加強對大樓的電梯、消防設施日常檢查、維修工作；四是嚴格執行晝夜24小時執勤制度，加強對大樓安全日常巡邏工作，做好巡察記錄；五是負責執勤區域內的公共設施安全，維護崗位環境衛生。
（二）文物安全檢查組
牽頭領導：王勇
責任單位：文物保護中心
職責任務：
1.加強對各級文物保護單位和文物點的安全巡查，充分履行監管職責，對排查出的隱患，及時建立工作臺賬，做到家底清，情況明，明確整改時限、措施和責任單位（責任人），列出整改措施和責任清單，立行立改；對不能立即整改到位的突出問題，要制定整改方案，明確責任主體和時限要求，掛牌跟蹤督辦。
2.開展文物安全多部門聯合執法行動，開展對文物安全隱患整改“回頭看”工作，確保隱患整改落實，確保文物本體安全。
3.負責制定專項應急處置預案并按要求組織演練，并督促指導重點文物保護單位開展應急演練，提高應急處突能力。
4.做好文物維修工程配套建筑的施工安全監管工作。
（三）旅游景區安全檢查組
牽頭領導：羅華生
責任單位：景區管理中心
職責任務：
1.督促指導涉旅企業（單位）建立安全管理機構，健全安全生產責任體系，完善安全管理制度，充實安全管理力量，完善安全預案，保障應急救援保障措施落實。
2.組織開展涉旅企業（單位）安全生產工作，強化安全隱患排查、督促整改治理到位。負責全縣旅游市場重大安全隱患點的督辦工作。
3.負責制定專項應急處置預案并按要求組織演練，并督促指導涉旅企業（單位）開展演練，提高應急處突能力。
4.配合相關部門做好涉旅企業（單位）特種設備、食品安全、燃氣安全、森林防火等安全生產工作。
（四）文化市場安全檢查組
牽頭領導：羅華生
責任單位：政策法規股、文化市場綜合執法大隊
職責任務：
1.按照“誰主管、誰負責”的原則，結合掃黑除惡、掃黃打非、環保督察等工作，組織執法人員對全縣文化市場進行拉網式的排查。各經營單位要嚴格履行主體責任，對照標準，保證企業安全生產、規范員工安全行為，預防事故發生。
2.加強安全制度建設，完善全縣文化市場公共聚集場所突發事件應急預案，開展文化市場應急演練，提升應急處突能力。
3.檢查內容：一是檢查文化市場經營單位安全生產責任生產責任制、安全生產規章制度、操作規程、生產安全事故隱患排查治理制度建立情況；二是檢查滅火和應急疏散預案、生產安全事故應急救援預案制定情況；三是檢查消防設施器材的維護、保養、檢測記錄情況；四是檢查疏散通道、疏散標志設置情況；四是督促開展安全生產教育和培訓。法律法規另有規定的，從其規定。
4.配合相關部門做好文化市場經營單位食品安全、特種設備、燃氣安全等安全生產工作。
5.政策法規股加強對文化和旅游市場行業監管，加強對文化旅游園區的安全生產監督管理工作，完善職責范圍內的安全生產年度監督檢查計劃并組織實施。
（五）廣播電視安全播出檢查組
牽頭領導：張勇
責任股室及單位：事業股、融媒體中心、網絡公司蓬溪分公司
職責任務：
1.貫徹落實國家有關廣播電視安全播出的法律、法規及相關政策，負責全縣廣播電視傳輸安全播出的調度、指揮、管理和安全播出突發事件的處置指導工作；負責人防、技防、物防、聯防“四防一體”建設。
2.工作重點：一是完善廣播電視安全播出預案，建立快捷、有效、準確的廣播電視安全播出指揮和應急隊伍體系；二是加強對安播人員的思想和業務培訓工作，增強廣播電視安全保護意識，開展應急演練活動，提高處置突發事件的能力；三是加強有線、無線傳輸機房、廣播電視節目制作、播出平臺的供電系統、消防系統及高山臺周邊環境地質災害的安全隱患排查工作，對排查出的安全隱患，及時建立工作臺賬，認真落實整改，加強重要部位值班、值守工作，做好防破壞、防火、防盜、防汛工作；四是加強對戶外傳輸設備和線路的巡查、維護工作，避免因自然災害和人為原因，發生大面積中斷廣播電視信號的情況發生；五是加強對廣播電視節目復核復審、重播重審工作，未經審查的節目，一律不得播出；六是加強與縣委政法委、公安局的'聯系，加大對破壞廣播電視設施案件的查處力度，及時消除危及廣播電視設施安全運行的隱患。
3.加強對廣播電視基礎設施在建工程的安全生產工作監管。
（六）公共文化單位、文聯各協會安全組
牽頭領導：胡云利、蒲國蓉、王勇
責任單位：圖書館、文化館、文藝創作辦公室、書法博物館
職責任務：
1.根據自身的工作職能，健全安全生產責任體系，建立安全管理制度，充實安全管理力量，完善安全預案，加強應急救援保障。
2.檢查重點：一是做好圖書館、電子閱覽室、文化館、書法藝術博物館的安全保衛工作。二是定期、不定期檢查館內消防、安保設備等設施是否完好，做好館藏書籍、書法作品、演出道具、服裝的防火、防盜、防潮、防蟲等工作。三是每天閉館時必須檢查門窗、電源、微機、空調等電器的關閉情況。四是加強開館時外來人員管理，嚴禁易燃易爆物品進入館內。五是保持應急通道的暢通，避免發生人員踩踏。六是對使用免費開放場所或者舉辦書法作品展的單位或個人，簽訂安全使用責任書，館內人員實行輪流值班制，確保萬無一失。
3.在組織開展各類文化活動時，要確保工作人員、演員、觀看群眾的人身、財產安全，切實履行告知義務。提前與車輛租賃單位、演出公司、演職人員層層簽訂安全責任書，并詳細制定文藝演出安全預案，確保活動安全。
五、檢查方式
按照中央、省、市、縣、局有關安全生產工作會議精神，所涉企業全面自查，行業主管、監管部門拉網式專項檢查，局組織綜合督查三種方式開展。
(一)屬地及轄區各類生產經營單位全面自查
各單位、各部門及相關企業按照局的統一部署要求，全面開展安全生產大檢查，對自查出的各類問題和隱患列出清單、建立臺賬，按照隱患整治“五落實”要求抓好整改落實。
（二）各行業主管、監管部門負責組織開展專項檢查
各單位、各部門結合各自行業特點，明確檢查的具體內容與重點，成立專業安全檢查組，由分管領導帶隊，組織業務部門對本行業領域的生產經營單位進行拉網式專項檢查、督查。對所管轄行業的企業檢查面要達到100%。
（三）局組織綜合督查
局安全生產大檢查領導小組對各單位、各部門開展安全大檢查工作情況采取隨機抽查和暗察暗訪的方式進行綜合督查檢查。
督查的重點內容：
1.貫徹落實安全生產工作和中央、省、市、縣政府近期關于安全生產大檢查以及安全生產工作會議的安排部署情況；建立落實安全生產“五落實五到位”、“三個必須”責任體系的情況；
2.本次集中大檢查期間查出的各級各類隱患和問題的整改落實情況（包括掛牌管理、重點督辦等事項）；
3.安全生產管理機構設置和人員配備情況；
4.開展隱患排查、整改、銷號及錄入政府信息系統情況（單位注冊、信息填報、上傳隱患排查制度、上傳隱患排查清單等工作）；
5.轄區、行業企業安全生產標準化工作推進情況；
6.防范自然災害引發事故災難的各項安全預防措施制定、落實情況；
7.應急救援體系建設和應急預案管理、演練工作落實情況。
六、工作要求
（一）提高認識，加強領導
要深刻汲取近期全國安全生產事故教訓，把思想和行動統一到縣委縣政府的決策部署上來，做好20xx年“元旦”、“春節”安全大檢查工作。主要領導要親自掛帥，分管領導要具體落實，精心組織，周密安排，切實轉變作風，深入一線，親力親為，嚴禁走形式、走過場，確保大檢查工作取得實效。
（二）壓實責任，措施有力
按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”和“管行業必須管安全”、“管業務必須管安全”、“管生產經營必須管安全”的要求，切實落實領導責任、部門的監管責任、企業的主體責任，形成嚴密的安全生產責任網絡，確保各項制度、措施落實到位。
（三）嚴管重罰，真查真管
針對薄弱環節，按照“不放過任何一個漏洞、不丟掉任何一個盲點、不留下任何一個隱患”的要求，各單位、各部門要認真履職，嚴格檢查、嚴格監管執法，將人民群眾生命安全放在第一位，敢于動真碰硬，嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為，堅持依法依規辦事，切實做到該罰的罰、該整的整、該停的停、該關的關。要及時開展好現階段的安全生產大檢查工作，做到檢查發現隱患、整改隱患、整改復查驗收各環節的工作閉合，確保檢查發現問題隱患整改到位，始終保持安全生產監管的高壓態勢，有效防范各類事故。
（四）注重實效，梳理總結
各單位、部門要進一步細化檢查方案，落實檢查責任、任務到人頭，建立檢查臺賬，及時反饋工作動態。請各單位、部門于1月3日，2月6日向局辦公室尹建明報送工作開展情況，遇有緊急情況和突發事件要及時準確上報。
旅游景區春節接待方案 7
為進一步打響“登xx、保平安”品牌，鞏固xx祈福圣地地位，豐富游客春節期間的文化生活，營造祥和濃厚的節日氛圍，xx景區將在20xx年元旦至春節期間舉辦系列活動。具體方案如下。
一、活動時間
時間：20xx年12月31日—20xx年2月16日
二、活動主題
平安吉祥新春游 xx祈福過大年
三、活動安排
(一)“跨年迎新”系列活動
1、“鳴鐘祈福迎新年”活動：集中組織人員20xx年12月31日晚八點前到達普照寺，由僧侶、信眾敲響祈福鐘聲，象征迎接20xx年的到來，并為新年祈福。岱廟、普照寺、弘德樓零點時分別安排人員敲響祈福鐘聲。
2、“岱頂迎接新年第一縷曙光”活動：日出時刻，在拱北石活動現場懸掛“20xx之巔迎接新年第一縷曙光”條幅，烘托優良的節日氛圍。組織參加活動人員在岱頂迎接新年的`第一縷曙光，同時展開國旗，以表達對祖國新年的祝愿、對人民新年的祝福。
3、天地廣場慶新春美陳展示
20xx年春節期間，在xx天地廣場，設置大型美陳展示。
(二)“萬名香客春節祈福”系列活動
1、岱廟祈福迎春過大年系列活動
旅游景區春節接待方案 8
20xx年，是社區充滿合力和挑戰的一年，在我國傳統的新春佳節即將來臨之際，為了使轄區居民和單位職工有一個“大家”的感覺，充分展現出社區熱烈、喜慶、祥和的'節日氣氛，社區黨委和居委會定于20xx年xx月xx日下午xx時開始，在xx小區籃球場舉辦“鼠年鬧新春”游園活動。為切實做好各項工作，確保活動順利進行，特制定本實施方案。
一、指導思想：
充分展現居民和職工群眾新生活、新風尚、新面貌等時代氣息，大力發展和繁榮社區文化，在社區中形成健康向上、文明和諧的節日文化氛圍。
通過組織文明歡慶的游園活動，使廣大居民和職工群眾人人自主地參與游園活動之中，在游園中陶冶情操；在游園中鍛煉身體；在游園中獲取知識，從而讓新一年充滿蓬勃生機，凝聚民心，推進社區文化工作向暨定目標奮進！
二、活動領導小組
1、組長：xxx
2、副組長：xx、xx
3、成員：社區工會聯合會委員、各單位工會主席
三、參加人員：
部分戶籍在轄區的居民、單位員工及社區居干等。預計發出3000張游園券（單位工會1000張），居民憑戶口6歲以上每人領取2張，先到先領，領完為止。
四、活動時間：
20xx年xx月xx日下午xx時開始。
五、活動地點：
社區辦公樓（xx小區籃球場）
六、活動內容
1、猜謎語100條：游戲規則：參加者記住自認為能猜中謎語的編號，向工作人員作答，正確的中獎，（一票一答），此條中獎后，工作人員立即上前打紅色的勾，不再續答。
2、端乒乓球行走：游戲規則：來回10米，記時30秒內完成，不掉地為勝出。
3、籃球投籃：兩分線投籃，投進中獎。
4、足球射門：10米距離踢進規定的門內。
5、蒙面敲鑼：用毛巾困住雙眼，相距10米，原地轉3圈，在30秒內敲響掛在墻上的鑼。
6、跳大繩：2人搖繩，1人跳繩10下為勝。
7、超級保齡球：3瓶礦泉水擺成三角形，5米外用足球當保齡球將3個礦泉瓶同時打到即勝出。
8、吹乒乓球：杯子4個，裝滿水排成一豎排，把第一個杯子里的乒乓球吹到2、3、4個杯子里勝出。
9、趣味組詞：從抽獎箱內依次抽出3個字，按先后順序排列，組成有意義的句勝出。
10、圈套實物：一票領3個圈，在一定距離扔向固定的地面實物，如：小吃、酒、煙、肥皂、牙膏等，套中即可領走。
11、套活雞活鴨：把活雞活鴨各放一只在柵欄內，憑票領3個圈，在一定距離扔向活物，套中脖子即可領走大獎。
七、活動要求
1、xx月xx日前召開各單位工會主席、物業小區負責人和居民組長會議，傳達社區20xx年迎春游園活動安排和部署。
2、xx月xx日在各小區醒目地點張貼游園“海報”并公布活動項目的名稱、游戲規則等，以吸引和激發群眾的活動興趣。
3、xx月xx日上午布置好活動現場，逢雨照常進行，活動內容將隨機應變。活動現場要布置彩旗、橫幅、音響等，讓現場充滿節日喜慶。
八、注意事項
在活動開始前，社區組織簡單儀式，講明組織這次活動地目的和意義，加強活動紀律教育，做到：
1、自覺遵守紀律，聽從工作人員指揮，按序排隊，做到文明禮讓、歡樂祥和。
2、在游園過程中注意人身安全和現場的治安防范。
3、不亂扔果皮、紙屑和垃圾，保持活動場所的衛生清潔。
4、車輛按指定位置停放。
旅游景區春節接待方案 9
為維護景區的正常旅游秩序，樹立景區新形象，推進5A級旅游景區創建，確保游客和管理區干部群眾過上安定祥和的春節，根據三娘灣管委具體部署，為了做好“春節”黃金周景區旅游各項工作，制定本工作方案。
一、組織機構
成立20xx年“春節”黃金周旅游工作領導小組，成員名單如下：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
領導小組下設辦公室，辦公室主任由蔣植軍同志兼任，辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負責：
1.成立指揮中心，按方案要求協調各組開展工作；
2.督促相關工作組制定期間災害天氣、群體性的事件、公共衛生事件和突發事件的應急預案和應對游客擁堵疏導及交通堵塞時的應急措施；
3.對接上級部門及管理區各職能部門在春節前對景區各旅游行業、游樂項目、公共設施等進行安全大排查，督促存在隱患的責任單位于春節前進行整改，確保春節旅游接待工作順利進行。
二、總體要求
為確保景區在春節期間的正常運轉，總體要求如下：
1.加強景區環境及旅游設施整治工作。對景區內各公共場所進行大清理，保持景區整潔、衛生；對景區現有攤點進行有效管理，統一規劃，不準亂擺亂放和堆放雜物等；對臨時擺放攤點進行統一規劃和規范管理，各企業或業主需在春節期間在景區設點開展宣傳和促銷活動的，需與旅游公司簽訂誠信協議，由公司統一安排，憑證設點。
2.做好春節期間景區活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。
3.加強景區安全生產檢查及交通設施標識設置等，確保春節期間景區交通暢通，制定相應應急預案。
4.強化景區食品、住宿和游樂項目（特別是水上游樂項目、群體娛樂項目）的安全管理。相關職能部門要做好旅游項目的安全大檢查、大排查，開展整改、整治。保證春節期間景區不發生安全責任事故。
5.完善景區導覽系統、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設施。
三、責任分工
為做好“春節”期間景區各項工作，確保景區安全、有序，各組人員和工作職責如下：
（一）活動組織及宣傳營銷組
組長：
副組長：
成員：
工作職責：
1.春節前，準備策劃和洽談各項活動；
2.制作黃金周工作方案，提前做好各旅游活動宣傳工作；
3.加強景區帳篷露營區、電瓶車、門票、游船和海水浴場經營管理；
4.做好氛圍營造，各個景點布景及規范管理工作（掛燈籠、紅旗、彩旗、中國結，布置花卉）；
5.做好新聞媒體對接及人數統計上報等工作；
6.做好旅游投訴處理工作。
（二）旅游秩序整治組
組長：
副組長：
成員：
工作職責：
1.負責春節前后景區旅游秩序整治，節前組織人員每周不少于2次打擊拉票攔車行為，春節期間每天組織開展打擊行動；
2.協調海上執法有關部門開展海上綜合執法，打擊非法出海行為；
3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
（三）交通管制疏導組
組長：
副組長：
成員：
工作職責：
1.提前合理設置停車場及安裝停車及交通指示牌；
2.加強停車場的管理，專人負責指揮車輛；
3.負責春節期間交通指揮和車輛停放，確保交通有序。
（四）安全生產監管組
組長：
副組長：
成員：
工作職責：
1.制定安全生產應急預案，加強游船出海檢查；
2.設置海域非法游泳警戒線及安全提醒；
3.加強海域及陸地安全工作巡查，確保不出安全事故；
4.加強游船和海水浴場的安全監管；
5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區大排檔和住宿的檢查工作，春節前至少開展一次聯合檢查。
（五）環境衛生保障組
組長：
副組長：
成員：
1.負責景區內攤點、大排檔的整治工作，確保攤點擺賣整齊無占用道路、無亂曬亂掛、無亂挖亂填、無亂搭亂建，沙灘無放養、圈養家禽現象；
2.負責景區內違規建筑的拆除工作，主要針對沙灘亂設置太陽傘、遮陽蓬、亂搭亂放現象、亂吊掛有礙景容觀瞻雜物現象；
3.對景區內攤點、燈箱、路牌進行規范整治；
4.對景區內設施設備進行檢修和維護；
5.對景區內綠化進行修剪，雜草清理等工作（重點針對桃花塢、清心園、道路兩旁等重要景點路段開展）；
6.對停車場進行清理修整工作；
7.對各施工單位進行監管檢查，要求加強環境衛生和施工安全管理,負責督促工程施工方清理建筑垃圾;
8.加強景區環境衛生清理，要及時清理垃圾（重點針對擔水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內等路段，沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點）。
（六）后勤保障和督查組
組長：
成員：
工作職責：
1.負責做好后勤用餐物品采購及后勤用餐；
2.負責春節期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障；
3.負責辦公室值班及公務接待安排；
4.負責黃金周期間醫療救助保障；
5.在2月6日、7日期間開展各項工作督查，形成書面材料報送管委印發。
四、工作要求
（一）根據各小組的工作時間要求不同，各小組組長要制定好各小組的`工作安排表，確保春節期間人員、措施到位，各小組的工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。
（二）辦公室可根據工作的具體需要和突發事件應急需要，臨時調整和調動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準，原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。
（三）各組組長負責本組人員的考勤和報餐工作。
（四）值班期間，值班人員不準請假，如遇特殊情況確需請假的，必須向管委辦公室請假，經同意后方可離開工作崗位。
（五）值班期間，各值班人員要確保通訊工具暢通，以應付突發性事件。
（六）各工作組如需要聘請臨時工作人員的，統一報旅游公司聘請，旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責，因工作需要可以臨時調整人員分工。
旅游景區春節接待方案 10
為迎接春節旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創造一個安全、滿意的旅游環境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進旅游產業快速健康發展，特制定本方案。
一、組織機構
成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、經貿局、公安局、住建局、交通局、水務局、文廣局、衛生局、統計局、安監局、藥監局、旅游局、工商局、質監局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、物價局、公路段、供電公司、交警大隊、農家樂管委會辦公室等單位負責人和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮等鎮鎮長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領導小組，下設綜合協調、接待服務、市場執法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
二、工作職責
縣假日旅游接待工作領導小組主要負責對全縣春節期間旅游接待工作的領導、組織和協調，處理接待工作中出現的問題和困難。
（一）綜合協調組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統計局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負責全縣春節期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。
（二）接待服務組。由縣經貿局局長任組長，成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、農家樂管委會辦公室和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮的工作人員組成，負責全縣景區景點、賓館飯店和農家樂的服務接待工作，保障假日期間來柞游客的食宿需求。
（三）市場檢查組。由縣工商局局長任組長，成員由縣經貿局、住建局、文廣局、衛生局、藥監局、旅游局、物價局和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮的工作人員組成，具體職責如下：
1.加強檢查監督。打擊非法經營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區景點及周邊地區、娛樂場所、農貿市場的`產品質量和正常秩序。
2.強化環境治理。整治城區、涉游鎮、景區景點及周邊地區的環境衛生，加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設施的管理，確保假日期間的環境衛生。
（四）安全保障組。由縣安監局局長任組長，成員由縣經貿局、公安局、交通局、水務局、衛生局、藥監局、物價局、公路段、交警大隊和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮及各景區景點的負責人組成。具體職責如下：
1.道路交通安全。由縣交警大隊負責，及時疏導交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強對營運司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負責，加強路面養護、及時清理路障，增設交通導向及警示標志，確保路面平整安全。由縣交通局、物價局負責，在各景區景點、重要路段設立檢查站點，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣藥監局牽頭，縣經貿局、水務局、衛生局、工商局、旅游局和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮配合，負責監督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監局牽頭，縣經貿局、旅游局、公安局、文廣局配合，負責排查景區景點、賓館飯店、娛樂場所內的安全隱患，制定防范預案，落實防范措施。
4.應急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、交通局、安監局、旅游局、藥監局和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮及景區景點負責，制定各項安全預案，加強處置演練，確保突發事件及時處置。
（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮和各景區景點負責，清理衛生死角死面，營造濃厚節日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節放假前將抽調的工作人員、聯系電話及各組的工作方案上報縣假日旅游接待工作領導小組辦公室（聯系電話xxx）。
三、具體要求
（一）統一思想，提高認識。節假日是我縣旅游黃金期，做好春節旅游接待各項工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產業跨越發展具有重要意義。相關單位要高度重視，細化責任，各盡其職，相互協作，妥善解決工作中的不足，為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎。
（二）立足本職，強化監管。相關部門、涉游鎮和企業要立足區域和行業特點，做細做實各項檢查工作。縣旅游局、安監局、消防大隊、供電公司要組成聯合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對春節期間正常營業的賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查，確保社會大局穩定。
（三）圍繞游客，保護權益。縣住建局、衛生局、藥監局、工商局、質監局、物價局等部門要對城區個體工商戶和各景區景點周邊的個體門店進行集中檢查，取締占道經營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
（四）積極協調，主動服務。縣旅游局、工商局、經貿局和各涉游鎮要建立健全假日旅游接待服務機構，做好賓館飯店、農家樂、娛樂場所從業人員的思想工作，引導其在節假日期間正常營業，保障服務質量，為來柞游客提供舒適便利的服務。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關情況，適時啟動涉游資源調配應急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
（五）嚴肅紀律，暢通信息。假日期間，各涉游鎮、景區景點和城區賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數量、住宿及就餐情況上報縣假日旅游接待工作領導小組辦公室。各涉游鎮及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
旅游景區春節接待方案 11
今年春節假日是《旅游法》實施后的第一個春節黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗，對于維護瓊海旅游良好形象，推動海南國際旅游島建設發展，具有十分重要的意義。為持續規范旅游市場秩序，促進旅游服務質量提升，切實做好20xx年春節假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個規范有序、祥和安全的春節，特制定本方案。
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，以落實《旅游法》為牽引，堅持“統一領導、部門聯動、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質量、秩序、效益”四統一的假日旅游工作目標，進一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監管力度，不斷增強旅游企業和旅游從業人員的守法意識、誠信意識和質量意識，確保假日期間社會穩定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節。
二、時間安排
春節假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日，分為三個階段。
（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日
（二）重點監管階段：1月31日-2月6日
（三）節后總結階段：2月7日-2月8日
三、工作任務
（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據《旅游法》的規定，認真落實假日旅游安全的企業主體責任、部門監管責任、政府領導責任以及工作崗位責任，一級抓一級，層層抓落實。按照“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，切實把安全責任落到實處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區、旅游餐飲場所、客運索道與大型游樂設施等開展安全大檢查活動，及時排除安全隱患，增強安全保障能力。切實做好災害天氣、群體性的事件、公共衛生事件等突發事件應急的準備。加強重點部位、薄弱環節和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運載工具和游藝設備，易發群體踩踏、水上災難、火災、食物中毒等場所，認真做好隱患排查、預案演練和現場疏導工作；加強安全監管和檢查監督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設備安全、活動安全。督促指導各景區、公園按照接待容量合理安排游覽活動，嚴格控制高峰時段游客總量，合理疏導游客，嚴防擁堵、踩踏等事件發生。
（二）強化假日旅游市場監管。根據《旅游法》的要求，引導旅游企業信守合同，增強誠信意識，加強行業自律，規范旅游服務行為，為游客提供良好的旅游體驗，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監管力度，按照職責分工開展旅游市場檢查。要把加強投訴處理作為密切聯系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體，第一時間受理解決旅游投訴案件。
（三)提升假日旅游服務水平。各有關部門要大力營造節假日旅游氣氛，積極組織內涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點地區要嘗試做好景區最大和最佳承載量核定和公示工作。開發針對不同消費群眾的觀光度假休閑旅游產品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務引導工作。要及時發布交通、住宿、游覽、氣象、衛生、價格等旅游公共信息，特別是要及時發布風暴、強降水等惡劣天氣預警信息，引導游客科學出行，理性出游。各部門要充分發揮新聞媒體的輿論引導作用，廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動，開展一系列的《旅游法》宣傳活動，引導旅游企業、從業人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動，主動抵制不文明旅游行為。
（四）開展旅游市場專項檢查。為維護瓊海旅游形象，各有關部門要加大專項檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動，通過合同外指定購物場所或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為；要開展涉海旅游項目檢查，對違法違規者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機關處理，該追究刑事責任的要追究刑事責任，切實維護游客、旅游企業及從業人員的合法利益。
四、責任分工
各相關職能部門要在市政府領導下具體承擔并履行相應管理責任，各鎮具體負責相關措施在本區域內的'落實。對本市旅游景區公共設施、旅游交通及其它旅游服務設施進行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標識系統、景區停車場等公共服務設施。創新和豐富旅游產品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產品需求。通過多種形式，加強信息服務，擴大游客知情權，滿足旅游消費者信息需求。加大假日旅游市場監管力度，依法查處“零負團費”、欺客宰客、脅迫消費等違法違規行為，嚴厲打擊無照經營旅行社業務行為。負責做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發布等工作。根據市假日旅游管理領導小組的總體部署，加強和改進涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設備、放射性物品等特種危險物品的安全生產監管，明確各旅游企業主體責任，消除各類安全隱患，嚴厲打擊各種擾亂社會治安行為，打擊街邊散發虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優化旅游市場環境。健全旅游預警及緊急救援體系，完善應急處置機制，增強應急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團結友善、熱情好客的社會風尚，倡導文明、衛生、節約、環保的生活、生產方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責任：
（一）旅游管理部門。結合國家旅游局、省旅游委專項整治工作部署，嚴格執行《旅游法》有關規定，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費項目等欺客宰客行為；查處無資質經營旅行社業務、無導游資格執業、以旅行社經理資格證、領隊證等冒充導游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應商的行為；查處景區不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
（二）文化廣電出版體育部門。負責并協調相關部門加強旅游潛水市場的監管，對旅游潛水企業資質條件進行審查并編制潛水合格企業目錄，查處“黑潛點”；在職能范圍內，加強對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項目的監管，打擊非法經營行為；查處旅游市場其它不符合資質要求的文體旅游項目。
（三）公安部門。打擊“四黑”非法經營、非法從業等擾亂市場經濟秩序的行為，查處制售假導游證的窩點和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導”“黑旅店”等從事旅游經營構成犯罪的，依法追究刑事責任；加強對各旅游經營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監管，查處違法違規行為；加強對社會治安的巡邏防范，營造良好的治安環境。
（四）交通運輸部門。要重點打擊“黑車”，嚴厲懲處無資質運營車輛、套牌旅游車、從事旅游運營的行政用車、勾結不法經營者欺詐游客的出租車等經營者；要強化各旅游汽車公司和司機交通安全意識；維護公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運的行為；查處不向游客進行旅游安全提示、索要小費，擅自改變行程和惡意甩團等行為；查處旅游車私自承攬團隊業務。
（五）稅務部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為，檢查景區開放是否符合稅務監管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業足額按時納稅監管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當競爭等行為。
（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項檢查，查處旅游企業不履行合同，合同外擅自增加自費項目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅游經營者進行虛假宣傳、誤導旅游者的行為；查處旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、低報價高結算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
（七）物價部門。組織有關部門開展旅行社組、接團價格專項檢查，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊，通過合同外指定購物場所、另付費項目謀取不正當利益等違法違規行為；查處旅游企業在假日期間不執行政府定價，虛高標價，以及不執行明碼標價、價格干預措施等行為；加強旅游景區（點）、潛水點、旅游餐飲點、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監管；加強各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監管，繼續實行階梯式平均差價率管理；查處旅游市場其它各類價格違法行為。
（八）食品藥品監督管理部門。檢查各旅游餐飲企業是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實旅游團隊餐飲標準，配合監督各旅行社企業按照旅游團隊餐飲服務單位名錄安排旅游團隊；查處旅游市場違法違規餐飲企業等。
（九）海洋漁業部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項目檢查，嚴肅查處黑潛水點、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規行為。
其它相關部門按照各自工作職責，加強對重點地區、重點時段、重點問題的監管，形成齊抓共管的工作態勢。
綜合執法檢查組職責：
市旅游市場綜合整治領導小組組織各相關部門組成綜合執法檢查組，采取節前檢查、節中駐點、節后總結的工作方式，對全市旅游市場進行督查監管，其主要職責是：
（一）督促旅游市場監管工作。
（二）協助或參與做好旅游市場監管。
（三）協調重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規案件的查處。
（四）對旅游市場監管工作進行總結。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執法檢查力度。
五、工作要求
（一）提高思想認識。市假日旅游管理領導小組各相關部門要把加強20xx年春節假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節點，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗開展黨的群眾路線教育實踐活動工作效果的重要內容，市政府要全面啟動假日旅游管理機制，各部門領導要靠前指揮，深入一線進行檢查指導。
（二）加強組織領導。市假日旅游管理領導小組、各相關部門、各綜合執法檢查組要加強組織領導，嚴格遵照部門聯動和屬地管理原則，落實屬地管理責任，明確工作責任與分工；要注重加強與各部門、各方面的協作聯動和配合，在市政府的統一領導下，各司其職，各負其責，分工合作，密切配合，形成合力，進一步規范旅游市場秩序。
（三）強化信息報送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領導小組辦公室要將旅游統計報表和當天接待情況綜合信息，于每天17:00時前及時、準確、高質量地報送省假日辦；節日期間，于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運行情況小結，小結要點包括重點旅游景區游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統計數據以及旅游市場運行情況；于2月6日17:00時前上報春節假日總結，總結要點和小結相同，并增加相關數據與上年的同比。
（四）嚴格值班制度。市假日旅游管理領導小組要嚴格落實假日期間領導帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。各有關部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務和電話號碼，于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關單位應于1月26日前主動向社會公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領導小組辦公室設在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：xxx，傳真：xxx，郵箱：xxx。
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