電商運營方案

　　電商運營方案

　　電商運營方案方法

　　1.定位：

　　定位是電商的根本，不管是店鋪還是產品，都要有一個能夠占取消費者心智的定位，就是能夠與用戶產生關系的東西。

　　現在人們每天所接收的信息量大概是幾百個G(包括視頻，圖片，聲音)，然而在90年代的時候，這個數值是遠遠低于現在的信息量。

　　現在的每個人幾乎都飽受 選擇困擾，從而也出現了“選擇的暴力”知識社會帶來的信息爆炸，使得本來極其有限的顧客心智，更加擁擠。

　　然而真正能進入到用戶心智里的東西，又少之又少。

　　用戶的購買行為，總是會選擇他們所熟悉的東西。

　　2.展現：

　　展現是電商的枝，基于互聯網的限制，電商只能通過圖片，視頻，文字，將企業產品信息傳遞給用戶。

　　在企業與用戶的交互過程中，用戶則通過這些信息來了解企業，了解產品。

　　如果企業的展示效果好，那么用戶在了解的過程中，逐步的產生信任，使信任再到信賴，從而產生購買意向，最后達成交易。

　　如果展示效果不好，則會隨著用戶的理解 不同，對產品原本的信息產生誤解。

　　然而這種主觀意識上的誤解所導致的直接后果，就是退貨。

　　退貨是電商企業最為頭疼的事情，費時，費力，費錢。

　　3.營 銷：

　　營 銷是電商的葉，一棵樹長的好看與否，全憑樹葉來點綴。

　　那么營銷就是電商的葉子，營銷可以讓電商產生事半功倍的效果。

　　但是電商人員往往會有這樣一個誤區，那就是營銷和推 廣分不清楚。

　　那么到底什么是營銷，什么是推廣?簡單的來講，營銷就是讓這個產品好賣，而推廣則是讓這個產品賣的好。

　　營銷的精髓在于包裝，推廣的精髓在于渠 道。

　　營銷的主旨是將產品的定位，通過一系列的包裝，展示給用戶，并在用戶群里產生傳播效應，從而達到提升品牌知名度，權威性，美譽度等目的。

　　4.總結：

　　總之，產品定位，產品結構，產品定價，展現體系，營銷策劃，市場推廣，客服與售后，數據分析，聚焦 策略，完整的建立了電商運營模型，能夠解決多數電商企業，或者傳統企業在做電商轉型時遇到的問題。

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