評估工作方案

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編為大家收集的評估工作方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

評估工作方案1

　　本系列工作方案為廣州市漢達社會工作服務中心評估體系內容之一，如需使用，請征詢本中心同意。 根據廣州市天河區民政局相關文件要求，廣州市漢達社會工作服務中心（以下簡稱“漢達”）對廣州市天河區街道家庭綜合服務中心開展XX-XX年度過程、中期和末期評估，現制定如下方案：

　　一、 評估時間

　　過程評估：隨機不預約，共四次/家；

　　中期評估時間：根據家綜項目周期而定，項目中期前后1個月左右；

　　末期評估時間：根據家綜項目周期而定，項目末期前后1個月左右；

　　二、 評估內容：中心基本設置、運營管理能力、中心項目運作狀況、項目成效、經費使用以及財務管理狀況

　　三、 評估形式

　　評估采用街道家庭綜合服務中心撰寫自評報告、評估小組項目實地考察、聽取介紹、查閱資料、社工面談、利益相關者面談、專家小組分析評定、現場反饋的方式進行。

　　由于家綜初步建立，需要時間累積項目成效，因此短期內的評估，利益相關者由中心推薦，成效利益最大化歸于家綜。后期評估則會同時考慮在家綜服務 xx中隨機抽取利益相關者。

　　各中心開展服務情況自檢，撰寫自評報告，并在約定時間內向評估小組公布。漢達負責組成評估組，執行現場考評、意見收集、效果評估、現場反饋等工作程序任務。

　　四、 過程評估程序

　　(一) 隨機不預約時間參訪中心

　　(二) 觀察中心開放、宣傳欄、現場人流、復核工作人員數量及檢查工作狀態

　　(三) 出示評估機構過程評估證明書，表明過程評估員身份

　　(四) 抽查部分資料（專業個案、小組資料除外） (五) 現場填寫過程評估表，家綜工作人員簽確認（如中心主任不在，則請中心副主任簽，以此類推）

　　(六) 掃描過程評估文件，發送民政局

　　五、 現場評估程序

　　(一) 中心自評：評估前10個工作日，中心承辦機構開展自評，并提交自評報告。

　　(二) 審閱自評報告：中心評估前5個工作日，評估小組審閱自評報告。

　　(三) 現場評估：評估小組前往中心進行中期評估。

　　(四) 撰寫評估報告，中心評估后20個工作日內，漢達根據評估小組的評估反饋撰寫評估報告。

　　(五) 評估報告反饋：完成報告后5個工作日內，評估小組和承辦機構發送報告至中心，雙方就評估報告內容進行反饋與溝通，達成共識。

　　(六) 遞交評估報告：中心評估結束后25個工作日內，漢達將評估報告上報民政局。

　　(七) 領取評估報告：中心評估結束后，根據民政局要求領取報告。

　　六、 現場評估的流程

　　(一) 參觀中心場地。由中心負責人指引介紹中心場地，帶領全體評委參觀。

　　(二) 聽取承辦機構介紹項目成效。評估小組全體成員，街道分管領導、機構總干事或駐中心主任、及一線社工參加。

　　(三) 評委自由提問。

　　(四) 評委分組評估。中心各服務領域需至少安排一名社工參加，并準備好各領域文書檔案，以備檢查；同時需要中心協助安排2-3個房間。

　　(五) 評委分組評估。

　　(六) 評估小組集中，簡要溝通反饋，交換評估意見。

　　(七) 評估小組給中心進行現場反饋，當日現場評估結束。

　　七、 評估結果

　　(一) 考核評估分值比例

　　考核評估結果采用百分制，以及采用節點式評估。中心年度總評分等于中期評估總分40%及末期評估總分60%相加所得。其中：

　　中期評估總分等于過程評估10%及中期現場評估90%相加所得。

　　末期評估總分等于過程評估10%及末期現場評估90%相加所得。

　　街道家庭綜合服務中心的`中心基本設置、運營管理能力、家庭服務中心項目運作狀況、項目成效、經費使用以及財務管理狀況共五個部分，過程評估、中期評估與末期評估分值比重有所偏重。

　　評估內容比重的調整，表明評估在不同階段著重的內容不同，而總分節點所占比重的不同則意味著評估看重中心的成長能力。 (二) 評估等次

　　評估采用等級評定的形式。評定等級按優秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、基本合格（60-69分）、不合格（60分以下）5個等級予以評定。

評估工作方案2

　　根據市委、市政府批轉市機關效能建設領導小組《年度全市績效評估工作方案 xx》精神，制定年度全縣績效評估工作方案。

　　一、評估范圍

　　績效評估范圍：19個鄉鎮人民政府（街道辦事處）

　　二、評估內容

　　鄉鎮（街道辦事處）績效評估內容分為：可持續發展、新農村建設、構建和諧社會、創業競賽等四大項（詳見附表）。績效評估是對一級政府年度工作績效的綜合性評價，包含了經濟發展、構建和諧社會、執政能力等方面。創業競賽是專項性的考核，側重于落實突出工業、突出項目帶動戰略。創業競賽既采取專項考核獎勵，同時又作為政府績效評估體系中的一個子項目，其考核結果計入績效評估內容。

　　三、評估辦法

　　XX年績效評估方法采取指標考核、公眾評議和察訪核驗三種方法進行。一是指標考核。采取自評與考評相結合的方法進行，指標考評工作由縣 xx牽頭，縣直各相關責任單位配合共同實施。二是公眾評議。由縣 xx負責，按照分層、多階段、等距隨機抽樣的原則，各鄉鎮（街道辦事處）抽取樣本100個，其中人大代表和政協委員20名、企業（個體）經營者代表10名、鄉鎮（街道辦事處）所在地城鎮居民20戶、農村居民50戶，按不同對象設置不同的公眾測評表或問卷調查表，進行調查測評和統計分析，反映社會各界對政府及其部門行政能力、履職狀況、服務水平等方面的真實評價。三是察訪核驗。由縣效能辦牽頭，組織察訪核驗小組具體實施，通過抽查核驗、專項督查、走訪服務相對人和暗訪等形式進行，對存在不效能等方面問題予以通報督促整改和績效扣分。

　　1、指標考核計分辦法：指標考核按當年發展水平參照歷史狀況、考慮對全縣的貢獻三個方面因素進行綜合評估。評估以綜合指數和綜合分數體現。綜合指數反映（）各鄉鎮（街道辦事處）的進步程序，按照“本鄉鎮（街道辦事處）自己與自己比”和“本鄉鎮（街道辦事處）與全縣平均發展水平比”，分別占60%和40%進行合成。綜合分數采用功效系數法計算。

　　2、公眾評議計分辦法：單項問題的計分，按“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”和“不了解”，選擇前三種答案分別計5分、3分、0分，回答“不了解”按平均分計分。對同一問題的計分，把所有被調查人員回答的分值相加，除以回答人數，得單項問題分值。公眾評議總分，在分別測算各類代表評議指標合計分值的基礎上，以其算術平均數計算公眾評議指標總分值。

　　3、察訪核驗計分辦法：察訪核驗發現問題實行扣分制，累積扣分從被評估單位的績效評估總分中予以扣除。

　　績效評估得分匯總公式：

　　指標考核得分×60%+公眾評議得分×40%-察訪核驗扣分。

　　四、結果運用

　　績效評估取前6名，第一名獎勵3.5萬元、第二名獎勵3萬元、第三名獎勵2.5萬元、第四名獎勵2萬元、第五名獎勵1.5萬元、第六名獎勵1萬元。

　　五、工作步驟

　　1、制定方案。各鄉鎮（街道辦事處）和責任單位要結合各自實際，細化評估指標內容，制定XX年度績效評估自評工作方案，有關責任單位也要考評指標制訂考評辦法，于4月底前報縣機關效能建設領導小組審核。

　　2、抓好落實。各鄉鎮（街道辦事處）要根據績效評估方案，明確工作目標，確定責任部門和責任人，把績效評估工作的本質要求貫穿于發揮職能、履行職責的全過程，采取措施認真抓好各項指標任務的落實，推動各項工作有效開展。

　　3、組織績效自評。各鄉鎮（街道辦事處）要成立績效評估工作小組，認真負責，客觀公正地開展自評工作，寫出自評情況報告，并于XX年1月中旬前報縣績效評估辦公室。

　　4、開展指標考核。由縣 xx牽頭，各指標責任單位配合，按照指標考核體系要求組織開展年度指標考核。年度考核于XX年1月底前完成，考評結果情況分析由縣 xx負責報縣績效評估辦公室。

　　5、開展公眾評議。由縣 xx牽頭，縣效能辦等有關部門配合，5月上旬制定出公眾評議具體實施方案及問卷調查和測評表，并組織實施，12月底完成公眾評議工作，并向縣績效評估辦公室報送公眾評議結果。

　　6、察訪核驗和組織抽查。由縣效能辦牽頭，有關部門配合，5月上旬制定察訪核驗具體方案，年內不定期組織開展抽查。察訪核驗工作于XX年12月底前完成，并將結果報縣績效評估辦公室。 7、綜合匯總。由縣績效評估辦公室牽頭匯總各鄉鎮（街道辦事處）指標考核、公眾評議、察訪核驗結果，以及各鄉鎮（街道辦事處）開展績效評估工作的'情況，報縣機關效能建設領導小組和縣委常委會審議確定獲獎單位。

　　六、組織領導

　　全縣績效評估工作在縣委、縣政府領導下進行，由縣機關效能建設領導小組負責。成立縣績效評估工作領導小組，縣委副書記、縣政府陳國發縣長任組長，縣委副書記李建和，縣委常委、常務副縣長姚少明，縣委常委、縣紀委書記胡錫安，縣委常委、組織部部長蘇小寧，縣政府辦主任劉軍，縣效能辦副主任梅先華任副組長，由有關工作目標及數據采集的責任單位和組織協（）調單位領導任成員。領導小組下設績效評估辦公室，主任劉軍，副主任李水興、林鋒、郭坤炎、吳成云、徐獻麟、劉洪斌、梅先華，工作人員從縣委、縣政府督查室及縣發改局、經貿局、 xx、農辦、外經貿局、財政局、效能辦等部門抽調1名人員組成，具體負責組織協調、督促檢查、考核評比等工作。

　　七、工作要求

　　1、績效評估工作旨在推進全縣的經濟社會更快更好發展，務必求真務實，嚴禁弄虛作假。對任何違規造假行為，一經查實，該項指標按零分計算，并追究主要 xx及有關責任人的責任。各責任單位要落實責任，加強配合，制定嚴密規范的數據采集、數據質量控制和檢查制度，嚴格審查相關數據資料，確保數據的客觀真實。

　　2、縣紀委（監察局）、安全生產監督管理局、人口和計生局、環保局、綜治辦對嚴重違 xx風廉政建設、安全生產、計劃生育、環境保護、社會穩定等有關法律法規、造成不良影響的初評獲獎單位，可實施“一票否決”。獲獎單位均需上述5個部門審核把關并明確簽署書面意見后報縣績效評估辦公室。“一票否決”事項的認定辦法，由上述5個部門按有關規定擬定實施細則，報縣績效評估領導小組研究審定后執行。

　　3、加強對全縣績效評估工作的組織指導、檢查督促、考核評比工作。各鄉鎮（街道辦事處）要充分調動廣大干部群眾的積極性和創造性，精心組織，抓好落實，并及時做好資料報送工作。縣績效評估辦公室要定期通報工作進展情況。要堅持公開、公平、公正，考評結果要在適當范圍公示，并請縣人大、政協參與監督。