游泳館管理方案

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編收集整理的游泳館管理方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

游泳館管理方案1

　　一、案情

　　20xx年5月2日晚20時許，原告董淑慶之夫，張顯志、張顯杰之父張俊生（1936年1月24日出生）在其女婿耿瑞華陪同下，持總參三部科裝局內部所購57303部隊招待所（61195部隊招待所的原名稱）編號為071號的游泳池月卡到被告61195部隊招待所（以下簡稱被告）游泳池游泳。該游泳池長23米、寬12米，分深水區和淺水區，深水區水位1.8米，淺水區水位1.2米，深水區與淺水區之間無隔離設施。在游泳過程中，張俊生溺水沉入池底，此時陪同張俊生游泳的耿瑞華不在其身邊。其他人發現有人溺水后急向場邊工作人員呼救。當晚協助值班的救生員楊洪寶隨即下水救生，并在游泳池邊與前來游泳的中國人民解放軍316醫院的工作人員龐亞玲、韋紅一起對張俊生實施人工呼吸等徒手搶救措施。龐亞玲還撥打了316醫院的急救電話，316醫院派救護車將張俊生拉到該院搶救，經搶救無效死亡，張俊生家屬支付搶救費747.60元。20xx年5月3日凌晨，北京急救中心根據張俊生家屬的要求，將張俊生的尸體運送回青島市并于5月4日火化，對此，共支付運輸費人民幣14000元，喪葬費人民幣1340元。此外，原告張顯杰及其愛人等因赴青島處理張俊生后事的返京路費支出582元。

　　另查，被告的游泳館于20xx年4月20日開始試營業，5月1日正式營業。在此之前被告委托持有北京市游泳救護員上崗證的北京市香山飯店職工楊勇鵬開辦救生員培訓班，對楊洪寶等人進行了崗前培訓，楊洪寶等人經內部考核合格后擔任該游泳館救生員工作，但未取得北京市游泳救護人員上崗證。

　　原告董淑慶、張顯志、張顯杰訴稱：張俊生在被告處游泳時溺水死亡，被告應承擔相應責任，故請求法院判令：被告向董淑慶、張顯志、張顯杰賠禮道歉；賠償搶救費747.6元、喪葬費1340元、交通費14582元，支付死亡賠償金157320元，退還游泳票款150元，并承擔本案的訴訟費用。

　　被告辯稱，其作為經營者已盡必要的義務，在此次事故中無任何過錯，不同意原告的訴訟請求。

　　二、審理結果

　　一審法院經審理認為，被告提供服務存在缺陷，對張俊生溺水死亡存在明顯過錯，應對損害的發生承擔主要責任；張俊生的親屬在陪同其游泳的過程中，對張俊生疏于照顧，對導致老人溺水死亡的后果，亦有一定的責任。依照《中華人民共和國民法通則》第119條和《中華人民共和國消費者權益保護法》第18條第1款、第42條之規定作出如下判決：1.被告向原告董淑慶、張顯志、張顯杰予以書面致歉；2.被告賠償原告董淑慶、張顯志、張顯杰各種費用共計人民幣12402.64元（其中：搶救費672.84元、喪葬費1206元、交通費523.80元、死亡賠償金10000元）；3.駁回原告董淑慶、張顯志、張顯杰其他訴訟請求。

　　原告董淑慶、張顯志、張顯杰以一審判決賠償數額偏低為由提出上訴，二審法院經審理，判決駁回上訴，維持原判。

　　三、意見

　　本案的審理主要涉及以下3個問題：

　　第一，被告主觀上是否存有過錯及其責任承擔問題。公共游泳場館系人身危險多發區，國家有關管理機關頒布有相關的強制性經營、管理規章，對救生人員實施特殊許可證制度。被告雖然取得了游泳場館營業許可證，并配備了一定的救生人員和器械，但其在提供服務中卻存有疏忽管理的過錯：一是在游泳池的深、淺水區之間無任何標識及警告標志，當游泳者進入深水區時，對游泳者游泳技能也沒有查驗審核，無法保障游泳者的安全；二是被告配備的救生員未取得北京市游泳救護人員上崗證，且在張俊生溺水時未能及時發現，未盡到救生員的注意義務。可以認定被告提供的消費服務中有瑕疵，被告應對張俊生溺水死亡承擔主要責任。

　　第二，死者張俊生及其近親屬是否有過錯的問題。我國民法通則第131條規定：“受害人對于損害的發生也有過錯的，可以減輕侵害人的民事賠償責任”。在本案中，死者張俊生已年逾花甲，退休在家，在其未擁有經過專業化測試取得的'深水游泳合格證的情況下，到具有高度危險的游泳池游泳，本應格外謹慎小心，但卻在陪伴者不在身邊時，貿然進入水深達1.8米的深水區游泳，以致溺水死亡。其女婿在陪伴老人游泳的過程中，遠離老人，使張俊生處于一種孤立無援的狀態，甚至在張俊生溺水沉入水底時，其女婿仍無察覺。由此可見，張俊生的親屬也存在著疏于對行動遲緩的老人給予有效的幫助和監管的過錯，因此，對損害結果，張俊生及其親屬應自行承擔一定的責任。

游泳館管理方案2

　　游泳是一種憑借自身肢體動作和水的作用力，在水中進行的機能活動。其實，游泳與人類的生存、生活、生產聯系非常緊密，是人類在同自然界斗爭中求生存而產生的行為能力。隨著人類社會的發展，這項技能逐漸演變成重要的體育運動項目之一。出于培養學生游泳運動技能的考慮，我國大部分高校已經開設了游泳這門課程，并且建設了游泳館。從目前來看，高校游泳館的建立是非常有意義的，可以為高校游泳館市場化經營奠定基礎。當然，要想使這一目的得到實現，還需要高校為此付出諸多努力，如考慮學生游泳教學需求情況、考慮游泳館對外開放情況、考慮體育設施利用情況等等。總之，高校要想市場化經營游泳館，就要制定切實可行的經營策略。

　　一、高校游泳館當前涉及的市場化問題

　　參考相關資料及高校游泳館運行實際情況來看，游泳館的經營理念及經營管理方面均涉及到市場化問題。所以，要想使高校游泳館真正實現市場化經營，需要了解其所涉及的市場化問題，以便提出有針對性的經營策略，促進游泳館市場化經營良好展開。目前，高校游泳館所涉及的市場化問題有以下方面。

　　（一）高校游泳館經營理念

　　從本質上來講，高校游泳館的設置主要是服務由高校體育教學的，意在讓高校師生能夠很好地進行游泳鍛煉及相關水上項目活動、比賽的良好展開。而隨著市場經濟體制改革的不斷深化，高校要想良好的生存與發展，就要做出一定的改變，這其中就包括游泳館的經營，即從事業型向經營型轉變，在此基礎上游泳館的功能則從單一化向多元化轉變，游泳館服務從無償向有償服務轉變，以實現“以體補體，以館養館”的經營目標。當然，要想實現這一目的，首先要轉變高校游泳館的經營理念，即基于時代特點及適市場發展需求，轉變觀念，樹立正確的經營觀念，使游泳館不僅能滿足高校游泳相關教學、活動及比賽需要，還能對外開放，提高游泳館的利用率和開放率[1]。

　　（二）高校游泳館經營管理的主要制約因素

　　相對于來說，高校游泳館經營管理方面所涉及的市場化問題較多。經過一系列分析，確定市場化環境下制約高校游泳館經營管理的因素主要有以下方面。

　　1.高校游泳館政策導向模糊。高校要想實現游泳館市場化經營，需要打破行政的條條框框，結合高校實際情況及市場經濟運行情況，科學、合理地衡量游泳館的收費標準、監督機制、經營管理等方面，保證游泳館的市場化經營與游泳運動教學、鍛煉相協調，并且將教學放在首位，最終創建法制性場館管理局面。但是，目前國內諸多高校游泳館經營依舊按照體育政策制度來進行經營管理，導致游泳館市場化經營難以實現。之所以這么說是因為高校本屬于事業型單位，秉持“教育為本”的觀念，以教育教學為己任，而在此基礎上展開的游泳館經營，需要遵照政府出臺的體育政策和體制。對于這一點，其實是無疑義的。但是，從時展的角度來看，體育政策及制度不能靈敏反應和及時適應發展變化的體育實踐，這使得遵循體育政策和制度進行的游泳館經營管理不符合市場經濟特點及相關要求，相應的游泳館市場化經營將難以實現。例如，某些高校游泳館依舊遵循計劃經濟時期沿襲下來的“全額管理”等經營管理體制；一些高校游泳館經營創收并沒有按規定納入單位財務管理之中；一些高校游泳館經營體未按規定提取固定資產折舊和維修基金[2]。

　　2.高校游泳館經營管理模式混亂。高校游泳館市場化經營，需要采用與之相適應的經營模式，以便其可以充分發揮作用，為促進市場化經營持續、良好進行。但遺憾的是，目前一些高校雖然進行市場化運行，但所采用的經營模式比較混亂。是的，運用“混亂”一詞說明當下一些游泳館經營模式是比較恰當的。因為在市場經濟體制改革不斷深化的背景下，越來越多的高校的經營意識增強，并且遵循“以教為主、創收為輔”的原則，充分挖掘游泳館的潛力，以便良好的經營游泳館，使之創造較高的經濟效益。為了實現這一目的，諸多高校都改變了游泳館經營方式。但是，因為對市場經濟了解不夠深入、市場化經營經驗的缺乏、主體經濟責任不清楚等情況的存在，致使游泳館經營方式的`針對性及有效性不強，加之相關法律法規的缺乏，導致游泳館經營混亂，最終必然會造成高校游泳館市場化經營效果不佳。

　　3.高校游泳館管理結構失調。通過對我國一些高校游泳館經營實際情況的了解，不難發現諸多高校游泳館經營管理結構失調的問題，導致游泳館經營管理缺乏可行性、科學性、合理性。那么，是什么造成了高校游泳館經營管理結構失調的呢？究其緣由，確定造成此種情況出現的因素較多，比如，未能從適應市場經濟及游泳館市場化經營要求出發，選用適合的管理方法，致使管理方法運用效果不佳，不利于提高經營管理效果；管理人員綜合素質不高，未能規范自己的言行舉止，未能專業化、合理化執行各項管理工作[3]。

　　二、高校游泳^運營的宏觀思考

　　（一）考慮規模標準的游泳館建設

　　在我國對人才培養尤為重視的情況下，各地興建了許多大學城，這使得某一區域內大學學校較多，減輕了高校游泳館所承擔的社區義務壓力，給高校對外經營創造了機會。此種情況下，良好的展開游泳館市場化經營，應當注意建設規模標準的游泳館，而不是盲目的建設大規模、高標準的游泳館，避免給高校游泳館運行帶來較大壓力。運行壓力主要體現在高標準游泳館人員配置、規模及要求較高，如若建設了如此高標準的游泳館，卻沒有較高的使用率，那么高校游泳館虧損將是必然情況[4]。所以，出于盈利的考慮，建設何種規模標準的游泳館是高校游泳館市場化經營需要慎重考慮的問題之一。

　　（二）考慮教學義務的承擔

　　作為國家投資建設的游泳館，其最基本的任務就是保證學生體育運動能夠更良好進行。基于此，在推進游泳館市場化經營的過程中，高校需要明確本校游泳館所承擔的教學義務，合理設置滿足學生游泳教學、游泳運動活動及比賽所需的有用平臺，在此基礎上設置對外開放的游泳區域及相關設施，以便創造一定的經濟效益。

　　三、高校游泳館的對外經營

　　高校游泳館市場化經營，是針對對外經營所說的。為了使高校游泳館在對外經營中創造較高的經濟效益、良好的市場化經營，應當注意做好以下方面。

　　（一）把握最佳的經營時期

　　高校游泳館建設的首要任務是滿足學生游泳教學需求，以便良好的開展游泳教學及游泳運動活動。從學生上學時間配置來看，每年學生上學時間為8個月，近似4個月的時間游泳館是閑置的，如若不對外開放，游泳館維護所需要的費用將由高校自行承擔，但其對外開放，則能減緩高校財政壓力，甚至為高校創造一定的經濟效益。所以，從這一角度來說，高校游泳館市場化經營的良好展開是非常必要的。

　　就當前人們游泳運動情況來看，溫度較高的夏季人們更愿意進行游泳運動。因此，夏季成為游泳的黃金時期，尤其是學生放暑假這段時間。高校可以把握這一黃金時期，對外開放游泳館，以吸引更多游泳愛好者來此游泳。

　　（二）合理實施經營管理

　　高校游泳館市場化經營的良好展開，需要進行合理的經營管理。而所謂的合理經營管理，是根據游泳館規模選擇適合的經營管理方式。比如，對于普通規模或較小規模的游泳館，因其經營成本不高，且經營操作空間較大，可以聘請專業經營管理人員來負責；又如，在完成教育義務之余進行經營管理，或假期外包經營，以此來創造經濟效益。而對于規模較大、標準較高的游泳館，在對外經營過程中，實現收支平衡或盈利成為經營管理的主要任務，為此所進行的經營管理是結合市場經濟運行情況及游泳館實際情況，充分運用游泳館特色來開展一系列的經營業務，進而對業務運行情況、業務服務等方面進行管理，意在創造較高經濟效益[5]。

　　（三）實施有效經營手段

　　1.分x擁有權與經營權。在高校同時擁有游泳館擁有權和經營權的情況下，容易造成權利與義務失衡、管理不嚴謹、增加管理部門負擔等情況發生。所以，在高校游泳館市場化經營的過程中應當注意分離擁有權與經營權，那么所展開的游泳館各種盈利性活動，都以保證教學任務及校內福利為前提，如此可以為高校創造較高的經濟效益[6]。

　　2.作為經營方而開展各種經營活動。為了使游泳館可以創造較高的經濟效益，在游泳館對外經營的過程中，高校應當作為經營方積極開展各種經營活動，如游泳運動培訓活動、各種游泳比賽等。同時，也可以向企業或單位租賃游泳場地，從中收取費用。

　　結語

　　基于以上的分析，確定市場經濟體制改革不斷深化的背景下，高校游泳館的經營方式應適當改變，即從事業型向市場化方向轉變，通過把握最佳的經營時期、合理實施經營管理、實施有效經營手段等經營措施，良好展開游泳館市場化經營，為高校創造較高的經濟效益，促進高校在市場經濟環境中持續健康發展。

游泳館管理方案3

　　體育中心整個場地基本呈長方形，東北臨濱江大道，隔綠化帶與長江相望，南、西、東三側均為規劃道路，東西向長約427m，南北向長約325m，總用地面積為140 670m2，地勢為西高東低。東南側游泳館與西北側體育場面朝濱江大道呈“八”字形布局，場館之間形成體育中心主廣場。體育場建筑面積35 000m2，游泳館建筑面積18 500m2。萬州體育中心20xx 年10 月作為重慶市第四屆運動會主場館正式投入使用。

　　筆者作為設計主持人之一，參加了萬州體育場和游泳館從設計到施工配合的整個過程，也積累了不少經驗, 在這里與同行分享。

　　1 項目介紹及設計技術問題處理

　　萬州游泳跳水館根據其城市規模、使用性質按乙級體育建筑等級進行設計，滿足舉辦地區性和全國單項比賽要求。游泳館是一個水滴狀雙曲拋物面半球體，東西向最寬處約74.19m，南北向最長處約129.70m，地上3 層，地下1 層，屋頂最高點23.3m。總建筑面積18 500m2，其中地下建筑面積5 350m2，地上建筑面積13 150m2，固定座席1 650 個( 其中主席臺席位32 個)，游泳館主要包括比賽大廳、訓練戲水大廳、看臺、競賽相關功能用房及商業等。游泳館用地東南側布置了停車場及健身運動場地。建筑朝江方向的植被主要以草地和灌木為主, 以保證游泳館內視線與江景之間的相互滲透。游泳館南側綠坡與建筑主體融合共生, 使得建筑具有生長感，草坡式的立體綠化設計與體育場的草坡也取得良好的呼應。

　　萬州游泳館主體采用鋼結構體系，塑造出一個現代、簡約、高科技的立面效果。渾圓的橢球形主體與綠色坡地相結合，營造出大氣而又震撼的視覺沖擊。建筑沿江面一側采用大面積幕墻，可產生良好的室內外互動效果。主體建筑西北側設置的臺階、平臺均采用流暢的曲線造型，豐富了建筑的外部空間效果，并充分體現了現代造型及技術的發展。游泳館屋面、墻面均采用鋁錳鎂復合保溫金屬板，玻璃幕墻采用輕盈的鋼結構體系、Low-E玻璃，建筑整體顯得既輕盈、通透又時尚、前衛。

　　游泳館一層南側布置了運動員功能區和賽事管理區，北側為比賽大廳及訓練戲水大廳，建筑沿江面一側采用大面積幕墻，可產生良好的室內外互動效果。裁判、貴賓、媒體入口與運動員入口分別設置。運動員功能區位于游泳館南側，考慮賽后兼作公眾使用，因此布置了充足的更衣、淋浴設施。媒體區包括新聞中心和記者用房，貴賓則通過一層專用樓、電梯直達二層主席臺及貴賓休息區。

　　游泳館比賽大廳由西往東依次布置22.2m×16m 跳水池（深5.25m），8 泳道50m×21m 比賽池（深2m），可進行全國跳水、游泳及水球比賽。比賽廳東面為訓練戲水廳，設計了一個6 泳道25m×15m訓練池（深1.35m）、兩個戲水淺池及兩個按摩池，訓練、戲水設施可對外經營，供公眾休閑健身使用。

　　為了保證池體安全，我們在設計中將鋼筋混凝土池體同游泳館的結構主體脫開，兩者之間設變形縫，確保池體不產生裂縫。游泳池防水標準很高，水壓很大，根據以往的工程經驗，池體一旦漏水很難檢查維修。為此池岸地面設計成防滑防水采暖地面，鋪裝游泳池及池岸專用瓷磚。

　　游泳館二層主要為觀眾區，觀眾通過室外大臺階上到曲線造型的二層平臺，進入游泳館南側入口大廳，大廳內布置了衛生間、小賣部、咖啡廳、休息區等服務用房。二層看臺位于比賽廳西側，沿池邊一字形布置。游泳館看臺共設15 排席位，可容納1 650 人。其中觀眾區席位1 618 個，主席臺席位32 個，殘疾人席位6 個。觀眾區標準看臺排距850mm，坐席為中空吹塑靠背硬椅，坐席中心距離480mm。觀眾席設疏散口6 個。看臺正中為主席臺，主席臺坐席36 個, 采用靠背軟椅，與貴賓休息室相連。觀眾席的看臺視點定在最外泳道外邊線水面，采用逐排升起法，c=120mm，主席臺c=120mm，最后排觀眾席俯角為30.10°。

　　游泳館看臺采用鋼筋混凝土框架結構，屋面及采用管桁架結構。由14 榀橫向主桁架及西側5 榀縱向主桁架及次桁架組成，主鋼桁架按建筑造型均為不規則鋼拱及近似鋼拱體系。鋼結構體系圍護結構外墻采用鋁錳鎂復合保溫金屬板和Low-E 玻璃幕墻，屋面采用鋁錳鎂復合保溫金屬板屋面。

　　萬州游泳館外觀造型是一個雙曲拋物面半球體，后部嵌入植被綠坡中。方案設計新穎，但給施工定位帶來一定的困難。施工圖設計中我們首先將室內一層地坪±0.00 處平面外輪廓整合成4 個相切的圓，并打破常規將各層平面可見線由距地1.2m 高度移到各層樓地面標高處，外墻定位軸線移到幕墻外表面，同時在幕墻水平和垂直分格的每個交點都給出標高和定位坐標。雖然比較麻煩，但所構成的空間標高和坐標網絡系統能比較準確地定位出游泳館的空間形體，指導施工操作，給廠家幕墻制造加工提供尺寸依據，同時推導出結構不規則鋼拱桁架的外形尺寸。

　　由于造型原因，本工程每一扇窗玻璃都呈不同的雙曲面，造價高，加工制造也比較復雜。按節能設計要求，玻璃幕墻上需要設一定數量的開啟扇自然通風，但雙曲窗扇根本無法打開。經和廠家協商，我們把雙曲面玻璃幕墻上的坡璃和窗框根據所在位置和曲率大小分成平面、單曲、雙曲三種類型，平面和單曲面玻璃采用雙層中空玻璃，其中平面玻璃處做開啟扇。為了安全起見，將曲率大的玻璃做成固定的雙曲面三層中空夾膠安全玻璃，解決了雙曲面玻璃幕墻設計和開窗問題。

　　施工圖設計的另一個難點在游泳館側面雙曲面輕質金屬幕墻與種植土坡結合處，由于此處土坡下擋土墻在室內展示的.是與金屬幕墻一致的雙曲面墻體，兩部分功能和表現形式有矛盾，給此處擋土墻設計帶來了問題。我們采用了一個簡單的解決方案，在側面擋土墻和游泳館雙曲面金屬幕墻之間設計了一條通道，將兩部分分開，使設計能滿足各自的功能要求，同時還改善了訓練戲水大廳的通風和采光，增加了安全疏散出口。

　　在游泳館設計施工中遇到的類似技術問題還有很多，通過技術處理，使游泳館施工建設變為可行，完美準確地展示了游泳館空間造型的設計理念。

　　2 項目的消防設計

　　2.1 防火分區

　　萬州游泳館共劃分成7 個防火分區。其中比賽大廳、休息廳由于結構體系及使用功能的特殊性劃分成一個面積9 563m2 的防火分區。施工圖根據《建筑設計防火規范》“體育館、劇院的觀眾廳，展覽建筑的展廳，其防火分區最大允許建筑面積可適當放寬”及《體育建筑設計規范》相關條款而設計。但規范未明確體育館防火分區面積最大允許面積可適當放寬的具體依據。為了驗證大空間是否安全，請中國科技大學火災科學國家重點實驗室做了《萬州游泳館比賽及休息廳大空間火災風險評估與消防工程技術解決方案研

　　看臺疏散通道修改前看臺疏散通道修改后究報告》。采用消防安全學原理，對萬州游泳館進行了性能化設計，是本工程設計的重要組成部分。

　　利用火災模擬軟件FDS 和人員疏散軟件Pathfinder 對建筑內煙氣運動和人員疏散進行了模擬計算，結果表明滿足規范要求。

　　2.2 安全疏散

　　游泳館看臺共設有15 排席位，共有席位1 650 個，除了主席臺有自己兩個專用疏散口外，觀眾席設6 個疏散口，兩端疏散口每個1.8m 寬，中間4 個疏散口每個2.2m 寬, 總疏散寬度為12.4m，大于0.43m/100 人的規范要求。按規范要求看臺主要縱走道1.1m 寬。

　　游泳館看臺疏散時間，按人數最多區計算，360人，疏散口寬2.2m，在緊急情況下可在3min 之內安全撤離（360/37/4（4股人流）＝2.4min）。

　　盡管疏散通道寬度、距離和疏散時間都滿足消防規范要求，但我們利用火災模擬軟件和人員疏散軟件分析卻發現，看臺疏散口附近存在較嚴重的擁堵情況。經分析認為是設計中將疏散出口上下通道位置設計在一條直線上，導致疏散口處通道的有效疏散寬度減半。為此我們將疏散口上下通道錯開，及時消除了安全隱患。

　　3 為賽后經營和全民健身運動服務而設計

　　體育場館全年用于賽事的天數是有限的，全年大部分時間都處于閑置狀態，由于自身空間大，需要大量設備維持運行，特別是游泳館還有其特殊性，設備和管道一旦停止運行和維護，極易受潮濕和氯氣腐蝕而報廢。所以維持游泳館在賽后正常運轉和經營，也萬州游泳館的賽后經營按三大部分設計：商業、運動員訓練和全民健身，建設中提前預留出條件。

　　考慮到體育場一層有大面積的商場，游泳館只設置了一個能同時為賽時和賽后服務的小型商業。為了保證賽后的客流量，商業布置在一層北側體育中心廣場附近，與體育場商業形成一個完整的商業區。

　　游泳館比賽大廳和訓練戲水大廳賽后可以分隔，比賽大廳用于運動員訓練，訓練戲水大廳對外經營。同時一層設計了一大一小兩套男女更衣、淋浴室，賽時大套運動員使用，小套裁判員使用。賽后大套健身戲水群眾使用，通向訓練戲水大廳；小套運動員訓練使用，通向比賽大廳，形成對內、對外兩個獨立功能區域。

游泳館管理方案4

　　對于營業性的游泳館來說，采用會員制是必要的。通過會員制度，能夠有效地維持客戶與商家的聯系，繼而培養客戶黏性以及認可度，同時宣傳企業口碑，幫助企業更好發展。

　　談及游泳館的經營管理，就不得不說下它的`消費收銀。由于游泳館的經營特點以及商品屬性，在進行消費結算時，使用傳統的支付方式，對于收銀人員來說，工作量會更大，且更容易出現錯誤。多數游泳館采用計時計費方式，傳統的收銀管理，需要工作人員記錄顧客的入場時間以及離開時間，來核算金額。

　　同時，由于游泳館客戶流動性大的特點，采用傳統管理方式，需要花費大量時間完成整理客戶資料、消費統計等工作，費時費力、差錯頻繁。而且對于員工管理以及各種經營數據查詢也很不方便。

　　針對游泳館經營管理痛點，整理出了一套行之有效的游泳館會員管理解決方案：

　　會員管理

　　對于初次進店消費的客戶，可以通過充值贈送等優惠方式，引導其注冊會員。然后在后臺記錄管理會員信息。客戶可以在錄入資料的時候拍攝頭像，以便實體卡丟失被他人冒用。

　　節假日或店慶日等，可在后臺添加優惠活動，通過滿送或滿減方式吸引會員儲值消費。

　　消費收銀

　　使用會員管理系統，商家可設置計次消費模式，會員充值即可獲得一定進場消費次數，無需現金結算。而且次數還可以設置時間限制，對于活躍度不高的客戶可以設置短信提醒次數到期時間，刺激消費。

　　軟件還支持設置次卡、月卡、季卡、年卡等消費方式，商家可以通過設置一定的優惠，吸引顧客辦理，對于消費活躍度高的客戶，可以推薦月卡、季卡、年卡。

　　會員營銷

　　通過后臺信息篩選近期未進店消費的會員客戶，可以針對性的開展促銷活動。

　　會員推薦，利用會員客戶之間的宣傳推薦，幫助商家獲得更多會員客戶，對于推薦成功的會員，可獎勵一定的消費積分。

　　手機APP

　　使用手機APP會員管理系統，通過手持機或者智能手機，即可刷卡操作，方便多點刷卡入館，更快捷、更高效。

　　微信會員卡

　　顧客掃碼關注商家公眾號，即可注冊領取微信會員卡，線上自助充值會員卡以及消費查詢。類似暑假游泳館消費高峰期，可通過微信會員卡在線預約，避免排隊等候。

游泳館管理方案5

　　賽后運營難題多

　　歷屆奧運會在圣火熄滅之后，都不得不面對接踵而來的“后奧運”難題。雅典奧運會期間，雅典方投入30多億歐元建設的30多個奧運場館得了世界好評，但在賽后，絕大多數場館沒有進行商業化運作，但與此同時，奧運場館每年要花掉納稅人1億多歐元來進行養護，這成為雅典人的一大“心病”。雅典市副市長曾公開表示，“雅典奧運會的債務需要希臘未來幾代人來償還”。

　　北京奧運會場館的賽后利用和運營問題一直備受世人關注。今年的“十一”黃金周，故宮作為歷年北京旅游景點客流量“老大”的局面被奧運中心區打破。

　　以前北京的大型體育場館投資以政府為主，一般都采用事業化管理方式，北京在建設奧運場館上則采取了新的投資模式：在兩大奧運場館率先招標之初，發改委就提出采用國際流行的BOT(建設一經營一轉讓)融資模式，進行項目法人招標。這一想法在“鳥巢”項目上實現了。但在考慮“水立方”法人招標的過程中，它被確立為唯一由海外華人華僑捐資建設的場館，因此，問題變為對賽后“運營商”的招標。

　　據奧組委有關人士介紹，奧運場館的使用權將回歸各業主單位。每個業主在當時招標的時候已經提出了30年使用場館的計劃，會使場館得到充分利用。

　　眼下，“鳥巢”出售冠名權的新聞也被媒體炒得沸沸揚揚。據奧林匹克公園公共區管委會方面透露，再次開放的奧林匹克公園中心區謀劃類似游覽天安門廣場的模式，但是游客可能需要經過簡易安檢。目前，包括安檢棚、商品售賣亭的冰柜、冰箱及其他臨時設施需要被挪出。“鳥巢”、“水立方”等奧運場館仍然需要購票參觀。

　　“水立方”的商業革命

　　9月24日，北京下起了秋雨。也正是這天，“十一”黃金周期間“鳥巢”、“水立方”的參觀票開始對外銷售。一大早，100多人的長隊已經排在北四環的售票口前。對此，北京華體世紀體育場館經營管理有限公司(以下簡稱“華體世紀”)副總經理畢晉博并不感到吃驚。

　　“十一”期間，“水立方”迎來了自己的首場商演――交響音樂會。“奧運結束后的兩到三年，奧運場館的上座率絕對有保證。”而在國家游泳中心董事長康偉的目標中，這場音樂會成為“水立方”向國際化演繹品牌轉變的序幕。按計劃，演出季將持續到2009年2月，歷時4個月，每晚7點30分開始演出。“想要在‘水立方’演出的團隊每天都有找上門的。但現在奧運剛結束，‘水立方’還未正式移交到運營方手中。”畢晉博認為， “水立方”的后奧運大幕還未真正拉開。

　　2006年，華體世紀成為國家游泳中心“水立方”的賽后運營咨詢服務運營單位。而澳洲那家橄欖球場的運營公司澳格登則受到華體世紀邀請，共同組成“水立方”聯合項目工作團隊。

　　水立方的設計使用年限是100年。據了解，“水立方”賽后運營分兩步，首先要華體世紀拿出運營思路，結合設計方案現有的設想，推進賽后運營功能研究，尋找運營合作伙伴。北京國資公司會依據華體世紀提供的方案最終選定運營商。目前，30余萬字的運營方案就鎖在畢晉博的辦公桌里，究竟誰會入主“水立方”，至今還是個謎。“招標后。到時很可能就是有錢出錢，有力出力，有技術出技術。”畢說。

　　雖然“水立方”最終運營方案還未確定，但一個基本框架是它將成為未來北京市民的.水上娛樂中心，與此同時，它還能夠接納專業隊、俱樂部隊、國家隊等各級游泳隊的訓練。

　　但體育場館的競賽價值才是場館持久生存的根基。而說到“水立方”，只有游泳世錦賽可以再一次點亮它的競賽價值，但是2011年第14屆游泳世錦賽將由上海承辦。若想讓這項重要賽事再回中國，恐怕要再等上若干年。

　　“水立方”在未來的幾年中策劃承辦高水平的游泳大賽還有一種方法，就是利用黃金聯賽一樣的高額獎金作為吸引。據了解，每年8月前后世界游泳巨星們都會匯聚在東京參加一項比賽，原因只有一個：豐厚的獎金。

　　“整體的戰略和是否鼓勵單項協會和地方政府聯手出擊，決定了成效。我們希望把最好的比賽帶回中國。”畢晉博介紹，“水立方”的項目在規劃的時候也設計了一些引進或自創的國家或國際級賽事。所有這些都需要時間和過程，需要與北京市政府、國家體育總局、各單項協會的協調溝通。

　　畢晉博似乎更愿意用娛樂和時尚詮釋體育。他表示，體育場館經營要從產品時代升級到品牌時代。“水立方”的運營方案中寫道：“‘水立方’是運動培訓、文化娛樂、健身休閑的國際時尚中心，經營的不是簡單的場地出租，而是硬件資源、品牌資源，確立了不同的業態。”

　　“鳥巢”將賣個好價錢

　　當“水立方”在為水上交響音樂會忙碌時，對面的“鳥巢”卻接連受挫。曾高調宣布“鳥巢”將于“十一”期間承辦的首場商演已經無望。北京自己的球隊――國安隊，因檔次不夠未能把“鳥巢”作為主場，也讓人們對“鳥巢”的后奧運規劃拿不準路子。

　　目前，唯一的信息是，“鳥巢”想給自己賣個好價錢一征集冠名權。這種運作方式在國內也是頭一遭。

　　為體育場館征集冠名最早還要追溯到2003年，當時一家在國外做場館冠名的專業公司看中了中國市場，選難了10家標志性的場館，并與場館簽署意向。當時預計冠名費一年2500萬元人民幣，一次5年，共12.5億元。這個價格讓場館管理方感到滿意，很快同意了這個報價。而外方對這個報價如此順利就接受也感到非常意外，因為這個報價對他們來說無疑意味著巨額的利潤。

　　之后，外方組織了7人團隊，對10個場館的冠名業務進行價值評估，其評估標準一共有100多項。但不幸的是，我們的場館很多項目的得分是“沒有、不符合”。據在場的畢晉博回憶，評估到最后如果按照外方的評估結果，這些場館的冠名費連250萬元都不值。這自然與當時場館的經營模式有關。

　　5年后，“鳥巢”高調征集冠名權。國家體育場有限責任公司的副總經理張恒力表示，出售“鳥巢”冠名權將是一項持久穩定而目收入豐厚的經營策略。目前，“鳥巢”冠名權一事，各方三緘其口。運營方一改之前高調姿態，而企業也并未有表態。如今根據正式新聞報道顯示的價值已躥升到10億美元元，最長合同年期限30年。

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