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績效考評方案
為了確保事情或工作能無誤進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么應當如何制定方案呢?下面是小編整理的績效考評方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
績效考評方案1
績效考核管理系統(tǒng)的建立是以工作目標考核為主、兼顧管理能力與行為態(tài)度考核,實施績效目標過程指導、績效改進、績效溝通和績效診斷分析的績效管理體系,目標的制訂與公司整體目標相結(jié)合,對員工的技能和業(yè)績表現(xiàn)進行科學評價,與薪酬緊密掛鉤,使薪酬作為績效管理的調(diào)節(jié)杠桿,通過薪酬體現(xiàn)員工的績效并引導員工不斷提高績效,使員工績效與薪酬、職務晉升、調(diào)整緊密結(jié)合,為員工的晉升和發(fā)展提供了公平競爭的機會,使績效管理真正成為人力資源發(fā)展的保證。
目的:
(1)幫助直線經(jīng)理成為績效管理專家,提高他們的'績效管理技能和執(zhí)行力。
(2)能有效改善企業(yè)管理流程,增進競爭力。
(3)激發(fā)員工潛力,提高工作效率,塑造企業(yè)績效文化。
績效考核管理委員會:
主席:
委員:
考核范圍:副總經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、各管理中心(部門)經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、直營店人員。
績效考核指標的設計:
(1)能力考核指標,即員工具有這方面績效的能力,這種能力到了何種程度。
(2)態(tài)度考核指標,即員工在創(chuàng)造績效的過程中,所表現(xiàn)出來的主動性、責任感強度等。
(3)業(yè)績考核指標,即員工在創(chuàng)造績效的過程中,所表現(xiàn)出來能力的實際效果。
注:此考核系統(tǒng)以上述三項考核指標為基礎展開,在確定考核結(jié)果時應平衡三者辨證關(guān)系,使考核結(jié)果公平公正。
考核方式:
我們采取直線管理考核方式以完成對本部、總經(jīng)辦及管理中心(職能部門)、員工三個層次的考核。為充分發(fā)揮績效考核效應,建立溝通評估機制,我們通過月度計劃執(zhí)行考核、季度述職考核、年度綜合業(yè)績考核三種方式圍繞計劃、執(zhí)行、評估、反饋四個環(huán)節(jié)進行。
一、月度計劃執(zhí)行考核管理
第一步、計劃制定
月度計劃制定應遵循SMART原則(計劃事項應細化到具體內(nèi)容,目標應是可衡量的、可證明的確存在的,應確定達成目標的時間)及責任到人,以方便個人績效的考核。月度計劃制定包括兩個項目,是事務性計劃制定和任務業(yè)績指標制定。
1、 計劃內(nèi)容應包括如下:
A、 事務性計劃中事項內(nèi)容
①、市場開發(fā)計劃
a 計劃月內(nèi)加盟商發(fā)展情況
b 廣告投放宣傳計劃
c 對準加盟商支持(協(xié)助店址選擇、新店裝修、開業(yè)促銷與宣傳等)
②、計劃月內(nèi)直營店管理情況
a 目標營業(yè)額及提高方法
b 門店促銷計劃
c 門店管理改進提高措施
③、加盟市場維護計劃
a 市場管理及巡店計劃
b 加盟商培訓開會溝通計劃
c 市場信息及競爭對手調(diào)查收集
④、員工隊伍管理及培訓計劃
a 人員培訓計劃
b 新進人員補充拓展培訓計劃
c 加盟商員工培訓
⑤、財務、庫管計劃
⑥、權(quán)益金收繳情況
⑦、其他
B、任務業(yè)績指標,是指所在單位通過努力可以達到的、能量化的經(jīng)營任務指標,其作為重要的考核參數(shù)。
2、責任人
責任人是指計劃事項的主要實施執(zhí)行人,對計劃完成情況負主要責任,其作為對下屬考核的主要依據(jù)。
3、完成時間
在計劃制定時應寫明完成時間,以便公司本部對計劃實施完成情況及時掌控并對責任人進行考核。
注意:完成時間不能統(tǒng)一寫到月底,應階梯式分解到各天。
4、資源支持
資源支持是指需要上級領導及公司職能部門協(xié)調(diào)配合的資源。支援協(xié)助單位應積極配合各管理中心高質(zhì)量完成擬訂的計劃。
5、完成情況反饋情況
完成情況反饋應在計劃完成后根據(jù)實際完成情況如實填寫,并分析。
6、權(quán)重(和為130%)
是衡量每一計劃事項的重要程度。是計算績效工資的主要依據(jù)。
所有完成事項所獲的權(quán)重和是整月績效的綜合體現(xiàn),同樣也是計算績效工資的主要依據(jù)。
7、備注
如遇特殊情況導致計劃未達成目標,在備注欄說明。
各管理中心(部門)應在每月28日將下月計劃上報公司本部,批準后按計劃實施。
首先制訂本部績效計劃。其次,制訂各管理中心績效計劃,第三,制訂員工績效計劃,各管理中心負責人指導本部員工依據(jù)計劃工作重點,以任務的分解和崗位服務對象的需求來提取崗位關(guān)鍵業(yè)績指標編制績效計劃,形成員工績效計劃,并簽字確認。
績效考評方案2
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以發(fā)展孩子,服務家長,成就教師為目標,以提高教師隊伍素質(zhì)為核心,以提升教師工作績效水平為導向,著力構(gòu)建符合幼兒教師績效考核評價制度,努力辦有文化的幼教,做有思想的教師。
二、基本原則
1、尊重規(guī)律,以人為本。
2、以德為先,注重實績。
3、激勵先進,優(yōu)績優(yōu)酬。
4、客觀公正,科學合理。
三、績效考核獎勵經(jīng)費來源及實行原則
1、每學年績效考核獎勵經(jīng)費來源,以幼兒園人數(shù)為單位測算的獎勵性績效工資總額,作為幼兒園績效考核獎勵的專項資金。
2、獎勵性績效經(jīng)費不得截留或挪用,必須全部用于發(fā)放教職工的績效獎勵。
3、績效獎勵以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù),實行動態(tài)管理。原則上每學年(6月12月)各考核一次,年終一次性兌現(xiàn)。
四、考核對象
執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的幼兒園在編工資在冊教職工。
五、考核內(nèi)容
教師績效考核的主要內(nèi)容是:履行幼兒園規(guī)定的崗位職責和完成工作任務的實績。
考核量化以百分計算,包括:師德和安全工作占25%(師德和安全15%、出勤10%);保教工作占50%(工作量20%、教育教學過程20%、教學效果10%);教育教學研究和專業(yè)發(fā)展占25%(教研活動10%、教學改革與論文10%、專業(yè)發(fā)展5%)。班主任工作另加10%,工作實績(教師獲獎)另加5%。
1、師德和安全考核(25分責任部門黨支部園委會分管領導)
(1)師德和安全(15分)
遵守《中小學幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》,為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛幼兒、教書育人、廉潔從教、團隊合作、無違法違紀記錄。
1、為人師表。工作服從分配,樂于承擔臨時任務,不與領導、同事、家長發(fā)生口角、按時參加各類學習和集體活動(學習活動無故缺一次扣1分)
2、教書育人。認真組織好幼兒一日游戲活動。
3、關(guān)愛幼兒。無體罰和變相體罰幼兒現(xiàn)象(一次扣1分)禁止教師忌語(違一次扣1分)
4、廉潔從教。不在工作時間做與無工作有關(guān)的事情(發(fā)現(xiàn)一次扣2分)不以職務之便謀取私利(一次扣2分)
5、愛崗敬業(yè)。熱情接待家長、幼兒,主動做好家園溝通工作,虛心聽取家長意見,嚴禁與家長發(fā)生爭吵,無投訴(投訴一次扣1分)
6、團隊合作。積極支持配合園內(nèi)的各項重大活動不得拖延。(違一次扣3分)
7、無違法違紀記錄。遵守各項法律法規(guī)和幼兒園規(guī)章制度。上班期間,教師不能隨便換班、替班、串班,不接打手機,不隨意離開課堂(違一次扣1分)做到:視線不能離開孩子。(輕述者扣1-3分)
8、安全工作。實行一票否決制
①堅守崗位,無論無任何情況教師不得早于幼兒離園,否則發(fā)現(xiàn)一次扣2分。認真填寫安全檢查記錄。無檢查記錄扣2分;
②認真做好晨午檢。及時檢查幼兒是否帶有安全隱患的物品:發(fā)現(xiàn)問題及剛妥善處理。認真做好交接班記錄;工作過程中因疏忽大意造成工作失誤者扣3分。缺記錄一項扣1分,
3嚴格執(zhí)行園里的幼兒接送制度。不按要求履行手續(xù),發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)出勤考核(10分責任部門各值周領導分管領導匯總后園長簽發(fā))
主要考核教職工出勤情況。鼓勵出滿勤,滿勤者獎勵1分。病事假1天減0.5分、遲到早退5次減0.5分。本項得分減完后繼續(xù)請假者,從總分中核減,即病事假1天減1分,遲到早退5次減1分。婚喪嫁娶產(chǎn)等假期按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。請假一天須由分管領導簽字批準,請假三天必須由園長批準方可有效。考核以幼兒園考勤記載為依據(jù)。
2、教育教學工作考核(50分責任部門分管保教領導)
(1)保教工作量考核(20分)
幼兒園專任教師工作量考核按照《太原市五星級幼兒園教師工作量參考標準》執(zhí)行。每班25人以上人配備兩教一保,每周16—20節(jié)。
滿工作量計10分,不足工作量按比例酌減。完成工作量計10分,未完成工作量,按比例酌減。不滿工作量,個人提出申請或兼職或開發(fā)園本課程頂班等達到工作量,少一節(jié)扣2分,多一節(jié)或頂一節(jié)加2分。
(2)教育教學過程考核(20分)
主要考核教師在教育教學過程中教學準備和教學實施情況。每學期對教師的各種教學計劃、總結(jié)、教案、觀察記錄課堂教學、保教工作等情況進行考核。
備課及時保證每節(jié)課都要有教案,反思和分析評價及時,有質(zhì)量。教學案例、觀察筆記(或個案跟蹤)、教研、聽課等有一定質(zhì)量。未按時按量完成的一次扣10分,平時教學抽查有下列一項扣2分:不按時上下課,無故缺課不在崗、上課接電話與教學無關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。未經(jīng)同意擅自調(diào)課或請他人代課,雙方當事人均扣3分,
(3)教育教學效果與其他考核(10分)
主要以完成國家規(guī)定的《幼兒園教育指導綱要》,《太原市幼兒園課程標準》教學目標、幼兒達到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù)。考核教師保教工作實施與效果、一日游戲活動組織與效果情況。
1、能圍繞目標開展活動,教具準備充分。
2、在活動中注重動靜結(jié)合、保教配合。
3、按時填寫幼兒成長檔案及家長園地,延誤一次扣1分。
3.教育教學研究和專業(yè)發(fā)展(25分)
重點考核教師參與教研活動、參與開發(fā)園本課程、進行課堂教學改革和教后反思,自我研修及對幼兒成長過程和教育方式的研究等情況。
(1)教研活動(10分)
教研活動主要考核教師參加各級教研常規(guī)活動的情況,及聽課、議課、評課、反思等情況。
①按時參加教研活動(請假扣0.5分,未請假扣1分)
②教師互相聽課一學期不少于10節(jié),有教學反思:
③每月一個主題活動;每學期寫出1份有價值的教案;每學期按承擔的課題書寫1篇論文:
⑤參加培訓不遲到、不早退、不無故缺席,有活動記錄。缺一項扣一分。
(2)教學改革與論文(10分)
考核教師承擔課題情況,接受課改理念,轉(zhuǎn)變教育觀念,構(gòu)建高效課堂,參加各級公開課、示范課、研討課等情況。考核教師積極參與園本教材的編寫及教育教學論文的撰寫,并在報刊雜志上發(fā)表,或在各級部門獲獎。積極參與教具、課件的制作并使用。
教師參加幼兒園對外承擔公開教學省級獎5分市級獎4分區(qū)級獎3分園級獎2分
教師在國家省市區(qū)發(fā)表論文或文章分別全國獎6分省級獎5分市級獎4分,區(qū)級獎3分
(3)專業(yè)發(fā)展(5分)
教師專業(yè)發(fā)展主要考核教師參加教育理論等各類學習的情況,學習筆記、學習交流情況,讀書活動情況,參加各種培訓、研修及考試取得合格證等的`情況。
①理論業(yè)務學習筆記達到規(guī)定次數(shù)、字數(shù)、1分,未達要求扣0. 5-1分。園本培訓筆記根據(jù)幼兒園培訓情況至少8次,1分。
②參加各種培訓或聽課筆記達標,少一節(jié)扣0.5分,
③參加書香校園閱讀節(jié)及終身教育學習周活動,讀書學習交流演講1次加1分
④上報教育局一篇信息或投稿杏花教育信息刊登,被采用一次加1分。
4、班主任工作考核(10分)
重點考核其對班級常規(guī)管理、幼兒出勤率,家園工作開展情況、班級文化建設及其他日常工作完成情況進行考核。
(1)家長工作。每周按時公布周計劃,更換家園聯(lián)系內(nèi)容,每學期按時召開家長會至少2次,家長開放日至少1次,有主題的組織節(jié)日主題實踐活動1次。家訪不少于幼兒人數(shù)三分之一。
(2)輔導幼兒各類競賽評比獎
1園級,一等獎3分·二等獎2分,三等獎1分
②區(qū)級,一等獎4分·二等獎3分,三等獎2分
③市級,一等獎5分,二等獎4分,三鑄獎3分
④省級,一等獎6分,二等獎5分,三等獎4分
5、工作實績考核(獲獎情況)(5分)
主要考核教職工的工作任務、目標完成情況。實績考核分值參考工作中獲獎情況、積極參加各類教學賽獎活動及家長、家長對教師工作評議及社會反響。
(1)幼兒出勤率獎
班級幼兒核定人數(shù):托班:25人小班:30人中班:35人大班:38人
小小班(25人)0.44小班(30人)0.35中班(35人)0.29大班(38人)0.27(公式:人數(shù)×天數(shù)(實際來園天數(shù))× %)所帶班級幼兒核定人數(shù)。減少一名幼兒扣5元,增加一名幼兒則加5元。(以幼兒園每月收費名單核計為準
本年度榮獲國家、省、市、區(qū)、園教育行政部門以上個人綜合獲獎者,分別給予5分4分3分2分1分獎勵分值。
4.)
總計分及獎金核算辦法:
1、對教師的綜合考核要與家長評價相結(jié)合。
家長評價:家長對教師滿意評價在90%以上,考核總分記100%;家長對教師滿意評價在75%——89%,考核總分記98%;家長對教師滿意評價在60%——74%,考核總分記90%;家長對教師滿意評價在59%以下,考核總分記50%;
2、職稱:高級職稱在考核總分中加3分,中級職稱在考核總分中加2分。
3、副校級在考核總分中加4分,中層在考核總分中加3分,教研組長科研組長在考核總分中加2分。其他參與教育教學管理人員由幼兒園自行掌握。
4、超代課及加班補助根據(jù)幼兒園實際情況自行掌握。
5、核算辦法:個人獎金數(shù)=獎勵經(jīng)費總額÷全體人員總得分×個人得分。(在核算個人獎金時,先將班主任津貼劃出后再行核算)。
6、核算個人獎金后,班主任另加班主任津貼每月50元。
從事非教學工作的幼兒園管理人員、教輔人員、工勤人員的績效,主要考核其職業(yè)道德、履行崗位職責和完成工作任務的實際情況。幼兒園按照崗位特點,合理制定相應的考核細則。
履行崗位職責
保育員(責任部門分管保教領導)
1、安全工作。(考核標準同上)
2、衛(wèi)生工作室內(nèi)外保持整潔,空氣新鮮,室外無雜物,每天消毒一次、有消毒記錄,幼兒用品有標記,擺放有序。地面有垃圾紙屑扣1分,門窗有積土扣1分,床鋪凌亂、物品擺放雜亂扣2分,用具消毒不及時扣3分。記錄一項不全扣1分。
3、財產(chǎn)管理。班內(nèi)固定資產(chǎn)要隨時檢查清點愛護,不私拿、不外錯。及時關(guān)鎖門窗,做到人走燈熄。發(fā)現(xiàn)一次扣2分,園內(nèi)音箱設施VCD、錄音機、教玩具,要有登記記錄,使用后及時清潔、歸位,財產(chǎn)如有丟失、損壞照價賠償,并扣5分;
4、日常護理。認真督促指導各環(huán)節(jié)幼兒生活技能(盥洗、上劂、點心、進餐、午睡、穿脫衣服、整理床位、收拾玩具及生活用具);不催飯,不灑飯,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,指導幼兒洗手,環(huán)節(jié)落實到位。不到位者扣1分。能為幼兒穿脫衣服提供知適宜的幫助和指導。能根據(jù)天氣變化、活動等其體情況為幼兒增減衣物;
中層干部主任
1對分管的工作認真創(chuàng)造性完成。做好幼兒園各類人員的培訓與指導,做好分管工作的督促檢查與考核,按時召開各種會議有記錄,及時上傳下達會議精神,不按時召開會議扣10分,沒有管理工作考核原始過程性資料扣10分,出現(xiàn)責任性貽誤工作扣30分。
2.認真完成年度黨建目標和重點目標責任制考核,認真接待上級各類檢查驗收,完成工作任務好加分全國獎50分省級獎40分市級獎30分,區(qū)級獎20分
3認真做好日常管理和中心工作,保教主任每周進班聽課不少于5節(jié),看半日活動1-2個,組織教師業(yè)務學習1次,教研活動至少2次,每月30日做好保教人員的靠獎懲和匯總。后勤主任每周深入食堂至少5次,每月安全大檢查1次,每學習固定資產(chǎn)清點1次,負責每月教職工考勤記錄和考核獎懲統(tǒng)計。不按時1次扣10分。
4經(jīng)常向園長匯報工作,積極協(xié)助園長及時制定并報送計劃方案總結(jié)各級各類報表,按時參加幼兒園領導碰頭會園務會,保證信息暢通,做好檔案資料整理歸檔工作。
教輔人員履行崗位職責(責任部門分管后勤領導)
1認真履行崗位職責,對分管的保健伙管會計出納工作盡職盡責,做實做細做好。加班一次加10分,驗收合格加20分,完成全年工作任務,好加30分
2衛(wèi)生保健。保證在園幼兒全部辦理衛(wèi)生保健手冊,幼冊相符,幼兒保健卡達100,少一個扣10分,做好傳染病及突發(fā)事件的防控宣傳工作,傳染病控制在3之內(nèi),每日晨午檢各1次,晨檢不到位患病孩子入內(nèi)1次扣10分,沒按時定期消毒1次扣10分,沒有進行每周1次大清掃扣10分。幼兒出勤率高,全年無責任事故
3食堂伙管。負責食堂伙食的管理與指導。每周按時公布幼兒伙食,食品進出庫安全衛(wèi)生,賬目清晰,索證齊全。幼兒一日三餐按時按要求開飯,每周二四深入食堂,每日三餐下班巡視。晚點一次扣10分,發(fā)現(xiàn)索證不全扣10分,變質(zhì)過期食品使用扣20分,
4會計出納。負責幼兒園各類人員統(tǒng)發(fā)和調(diào)資工作,及時做好每月收費記賬核帳報賬,做到收支兩條線,程序規(guī)范,手續(xù)完備。做好年度幼兒園財務預決算,年檢工作。未按時收費1次扣10分,出現(xiàn)差錯1次扣20分。
學校校長、園長書記的考核由杏花嶺區(qū)教育局制定考核辦法進行考核。
六、考核方法和程序
績效考核由幼兒園按規(guī)定的程序與年度考核結(jié)合進行,每年考核一次。具體要做到三個結(jié)合:定性與定量評價相結(jié)合,自評與他評相結(jié)合,形成性評價和終極性評價相結(jié)合。要充分聽取教研組,任教班級保教人員及家長評價。
具體考核程序為:
1、教職工述職。以教研組為單位,參評人員對履行崗位職責情況、主要業(yè)績和師德表現(xiàn)做出符合客觀實際的自述自評。
2、考核評議。幼兒園考核組,結(jié)合平時考核記載,采用多種評價方法,組織家長、教師、考核組等評價主體實施考核評議。
家長評議:以班級為單位,采取問卷調(diào)查等方式進行。考核組隨機抽取一定數(shù)量班級的`家長對帶班教師進行評議。
教職工評議:采取年級組教師與學科組教師評議相結(jié)合的方式進行。
3、確定考核等次。考核組根據(jù)教師平時考核量化得分,結(jié)合家長、教師評議結(jié)果和師德考核結(jié)果,在考核量化的基礎上,綜合分析,逐一確定考核等次。
4、公示考核結(jié)果。教師考核等次要在本園公示5個工作日。公示無異議的教師,按考核等次兌現(xiàn)績效工資。考核結(jié)果存入教師人事檔案。同時,幼兒園要設立監(jiān)督舉報電話。
七、考核結(jié)果及使用
1.績效考核等次分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職。優(yōu)秀率一般控制在參加考核教職工總數(shù)的15%。對做出突出貢獻的教職工各學校要進行重獎,比例一般控制在參加考核教職工總數(shù)的5%左右。考核結(jié)果為不稱職的教職工,不發(fā)當年獎勵性績效工資。
2、凡有下列情形之一的,績效考核確定為不稱職:
(1)歧視侮辱學生,體罰或變相體罰學生的;
(2)曠工或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的;(參照杏組干字[20xx]60號《杏花嶺區(qū)機關(guān)事業(yè)單位工作人員請銷假管理辦法》)
(3)以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序的;
(4)違反規(guī)定進行有償家教或到校外社會辦學機構(gòu)兼職兼課的;
(5)發(fā)生安全事故,本人負主要責任的;
(6)違反法律法規(guī)或規(guī)章被追究責任的;
(7)在績效考核中弄虛作假的;
(8)有損害教師形象或聲譽其他行為的。
教職工對考核結(jié)果有不同意見,可以向幼兒園仲裁組申訴。
八、組織領導
1、幼兒園成立以園長為組長的績效考核領導小組,領導小組成員由園級領導班子成員李新芝、工會主席王曉麗、幼兒園有關(guān)部門負責人及公道正派、政策業(yè)務水平和群眾威信較高的教職工代表張春梅李芳丁郁崔珺等人組成。領導組負責依據(jù)相關(guān)政策和文件精神制定本校考核方案并組織實施考核工作。
2、領導小組下設機構(gòu)中要設立監(jiān)督組和仲裁組。監(jiān)督組組長工會主席王曉麗,成員程紅英王蕊仲裁組組長李新芝,成員王寶新尚艷梅,負責考核過程的監(jiān)督和對考核有異議的教師的裁定工作。
3、幼兒園績效考核實施辦法須經(jīng)教職工代表大會討論、幼兒園考核領導小組集體研究決定,并報教育局人事科審核備案后實施。
九、紀律要求
績效考核是一項復雜的系統(tǒng)工程,政策性強,涉及面廣,關(guān)系到廣大教職工的切身利益,幼兒園要以高度認真負責的態(tài)度扎實開展。
1、園長是幼兒園績效考核工作的第一責任人。在績效考核工作中,要從實際出發(fā),不斷開拓工作思路,完善績效考核方法,嚴格考核程序,杜絕平均主義,確保學校績效考核工作的公開、公平、公正。
2、幼兒園考核組成員,必須嚴格執(zhí)行考核規(guī)定,實事求是的進行考核,并認真做好考核后的復核及申訴答復工作。
3、幼兒園要嚴肅考核紀律,認真履行工作職責,保證考核工作平穩(wěn)順利進行。
績效考評方案3
一、總則
(一)為了實現(xiàn)本酒店業(yè)績提升和員工的全面發(fā)展,建立有效的績效考評機制,加強部門的配合協(xié)作能力,提高部門內(nèi)部工作效率,特制定本方案。
(二)本方案適合本部門員工的績效考核。
二、考核目的
在工作中,績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進行分析。首先,通過績效考核及相應管理,可以提高酒店核心競爭力,實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整,并能確保酒店短期目標與長期目標相聯(lián)系;其次,它是支撐人力資源管理的有力工具,提供了解員工的途徑,作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù);再次,它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道,績效考核將所有員工都納入到管理活動中,成為管理者更好了解酒店運作、組織現(xiàn)狀的門道,也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施,能夠?qū)崿F(xiàn)作為部門每月獎金領取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。
三、考核原則
為充分發(fā)揮績效考核對本部門信息反饋作用,所以績效考核應遵循以下原則:
a明確化、公開化原則。考評內(nèi)容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結(jié)果透明公開,對本部門形成正確指導,在部門內(nèi)部形成良性競爭的機制。
b客觀考評原則。績效評估過程中,考評者應對考評對象做出客觀的評價,如實的填寫有關(guān)考評,不應帶個人主觀因素和感情色彩,做到“用事實說話”,使評估建立在客觀事實的基礎上,其次要做到被考評者與既定考評標準作比較,而不是人與人之間作比較。
c考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后,評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人,否則就起不到對員工的評估的教育作用,在反饋評估結(jié)果的同時,還應向被考評者就評語進行解釋說明,肯定員工的成績和進步,說明不足只處,提供今后努力的方向。
四、考核內(nèi)容與標準
(1)考核時間:
a月度考評:以月份為期限,具體考核工作開展時間為每個月24日至次月23日。
b季度考核機制,每三個月總結(jié)一次,表揚先進,樹立員工學習的榜樣。
c年度考評,根據(jù)一年四個季度的考評,確定年度先進員工。
d未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。
(2)考核內(nèi)容以及標準:
1.工作態(tài)度(每達標一項給4分,總分20分)
A從不遲到、早退、缺勤,工作態(tài)度認真
b工作從不偷賴、不倦怠
c做事敏捷、效率高
d遵守上級的指示
e遇事及時、正確地向上級報告
2.基礎能力(每達標一項給3分,總分15分)
a業(yè)務精通,具備處理各項事務的能力
b掌握個人工作重點,分清主次,有條不紊。
c善于計劃工作的步驟、積極做準備工作
d嚴守報告、聯(lián)絡、協(xié)商的`原則
e靈活應變,滿足客人的合理要求
3.業(yè)務水平(每達標一項給4分,總分20分)
a工作沒有差錯,且速度快
b處理事物能力卓越,正確
c勤于整理、整頓、檢視自己的工作
d確實地做好自己的工作
e可以獨立并正確完成新的工作
4.責任感(每達標一項給3分,總分15分)
a責任感強,確實完成交付的工作
b即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對
c努力用心地處理事情,避免過錯的發(fā)生
d預測過錯的可預防性,并想出預防的對策
e做事冷靜,絕不感情用事
5.團隊合作精神 (每達標一項給3分,總分15分)
a與同事配合,和睦地工作
b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)
c在工作上樂于幫助同事
d積極參加公司舉辦的活動
e有集體榮譽感
6.自我意識(每達標一項給3分,總分15分)
a審查自己的力,并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能
b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
c是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點
d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿
e即使是分外的工作,有時也做出思考及提案
五、考核等級劃分:考核結(jié)果分為ABCD四個等級
A級月度考核在85分以上
B級月度考核在75分以上
C級月度考核在65分以上
D級月度考核在65分以下
注:季度及年度考核總分為各月度考核加和之平均分!
六、機制:
為鼓勵員工提高工作效率及提升優(yōu)質(zhì)服務,特制訂以下辦法。
a獨立完成對所屬區(qū)域一個房間清潔并達到OK房標準,經(jīng)確認后給予獎勵1元.
b對鐘點房清潔完成且達到酒店標準的,經(jīng)領班確認后給予獎勵0.8元.
c對住店客人房間完成清潔并達到酒店標準的,經(jīng)領班確認后給予獎勵0.5元。d對空房每日進行清潔,確保每天空房的正常對外出售。
e工作中出現(xiàn)失誤,視情節(jié)嚴重程度,處罰5-20元不等,并扣除月度考核5-20分。
f查房時未能及時發(fā)現(xiàn)客人損壞的物品,需照價賠償,并扣除當月度考核10分。
g工作中出現(xiàn)的失誤,領班有權(quán)根據(jù)實際情況作出處罰5-20元不等,并扣除當月度考核分5-20分不等。
h對處罰結(jié)果有異議者可向上級反映,但不可越級反映,違者視情節(jié)進行處罰5-20元不等,并扣除當月度考核分5-20分不等。
i凡違反酒店的規(guī)章制度者,根據(jù)實際情況,扣除當月度考核分數(shù)(視情況來定)。
績效考評方案4
為了推動公司人員管理制度化和規(guī)范化,盡快完善好績效考核運行機制,使考核工作有據(jù)可依,有張可循,根據(jù)公司《關(guān)于落實績效考核工作意見的通知》的文件精神,特制定本考核方案。
本考核方案適用用生產(chǎn)一、二車間。
以扣分考核為基本形式,扣分與考核工資掛鉤。每月匯總評比一次,普通員工的考核工資為200元,考核結(jié)果處理按照《記分方案》執(zhí)行, 40分以上進行末位淘汰。
本考核方案從20xx年2月份開始執(zhí)行。
本考核方案分為5部分:工作表現(xiàn)、業(yè)務技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為。每部分的具體內(nèi)容如下:
一、工作表現(xiàn):
1.上班遲到、早退扣2分/次;
2.工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時間內(nèi)完成);
3.串崗、脫崗、離崗超過20分鐘,扣4分/次;
4.在崗位上睡崗扣6分/次;脫離崗位睡崗扣10分/次;
5.上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產(chǎn)無關(guān)的事情扣4分/次;
6.除取樣外,無故呆在車間分析室扣4分/次;
7.在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的.扣5分/次;
8.不寫請假條,無故曠工扣6分/次;
9.對本崗位的設備及生產(chǎn)情況不按時巡查扣4分/次;
10.做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣6分/次。
二、業(yè)務技能:
1.不按規(guī)定擺放物料扣2分/次;
2.對本崗位的設備不熟悉扣3分/次;
3.對本崗位的原材料性質(zhì)不熟悉扣3分/次;
4.對本崗位的消防器材不會使用扣3分/次;
5.對本崗位桶裝物料的碼放位置不清楚扣2分/次;
6.公司和車間組織的考試不合格扣6分/次;
7.因操作失誤造成物料損失扣8分/次;
8.對本崗位的操作法不熟悉扣6分/次;
三、執(zhí)行制度:
1.不按操作法操作,違反工藝指標或自行更改工藝條件扣6分/次;
2.存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象扣2分/次;
3.在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)(包括各車間、各烘房、倉庫、廁所、污水處理崗位)吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣10分/次;
4.動火、登高、入罐作業(yè)時未經(jīng)批準而作業(yè)扣3分/次;
5.在上班時發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣6分/次;酗酒的扣8分/次;
6.易燃易爆物品未按規(guī)定擺放扣4分/次;
7.拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保學習及培訓扣4分/次;
8.私自帶兒童及外人進入生產(chǎn)區(qū)扣6分/次;
9.交接班不清楚扣6分/次。
10.無特殊原因換班吃飯時間超過30分鐘扣2分/次;超過40分鐘扣4分/次。兩人都脫離崗位去吃飯扣4分/次;
11.向公司推薦員工而被開除、辭退的,扣推薦人10分/次。
四、敬業(yè)與合作:
1.無顧拖延物料反應時間扣7分/次;
2.本崗位有蒸汽閥漏汽或有循環(huán)水、鹽水浪費時不向上級反應扣當班操作工4分/次;因操作失誤造成鹽水損失的扣當班操作工20分/次;
3.物料泄漏未及時阻止扣4分/次;
4.本崗位反應未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料轉(zhuǎn)入下一崗位(未經(jīng)班長和車間主任同意)扣7分/次;
5.不服從公司和車間領導指揮扣10分/次(例如不服從工作安排、臨時安排等);
6.本崗位發(fā)生事故時該崗位操作工不參加搶救扣10分/次;
7.與同事之間打架、斗毆扣40分/次;
8.破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產(chǎn)品扣20分/次
9.泄露公司機密、經(jīng)營機密扣40分/次;
10.無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團結(jié)扣20分/次。
五、日常行為:
1.衣著不整,上班期間穿拖鞋扣2分/次;
2.不戴上崗證,不穿工作服扣3分/次;
3.故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;
4.故意阻擾或妨礙安全保衛(wèi)值班人員執(zhí)行任務扣10分/次;
5.沒有出門證或主管領導未簽字就私自外出扣4分/次;
6.撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;
7.對同事及家屬實施恐嚇、威脅、侮辱扣40分/次;
8.損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。
9.本崗位衛(wèi)生不干凈扣4分/次。
績效考評方案5
為確保完成集團公司的經(jīng)濟指標,充分調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性,也為我社的發(fā)展提供強有力的保證,我社擬在xx年起試行新的績效考評制度。把員工的工資收入與個人業(yè)績掛鉤,以充分體現(xiàn)多勞多得,能者多得的經(jīng)營理念。通過對員工的績效考評,并以此作為獎優(yōu)罰劣的依據(jù),可以鼓勵績效突出的員工,鞭策績效不良的.員工,從而提高工作效率。并為員工調(diào)動、晉升、降職、淘汰提供客觀公正的依據(jù)。形成一股“千斤重擔大家挑,人人肩上有指標”的良好風氣,激發(fā)起員工良好的工作動機,鼓勵員工創(chuàng)造優(yōu)秀績效,使員工愿意在本企業(yè)努力工作。
一、允許員工入股
對于自愿入股的員工,報經(jīng)江西南昌旅游集團有限公司同意后,可出讓一定比例的股份給員工,即每股人民幣1000元,集團公司將按出資額1:1的比例配置相應的責任股,所配責任股僅有分紅權(quán),沒有所有權(quán),且不得轉(zhuǎn)讓。但集團公司配股金額不超過10萬元,按先后順序配股,配完為止。
二、個人收入和績效考評掛鉤
凡是應聘到旅行社工作的人員均為旅行社員工,其工資將由兩部分組成:基本工資+績效工資。基本工資因崗位而不同,績效工資:按照所做的業(yè)務(以資金到帳為準),扣除經(jīng)營成本和必須繳納的稅款之后,計提其中的30%,每季結(jié)算一次。
1、應聘員工的個人收入組成:XX元/月/人的基本工資(由旅行社統(tǒng)一交納社保金)+績效工資。
2、在編員工的個人收入組成:現(xiàn)有的檔案基本工資+績效工資。
三、考核晉升及獎勵辦法
1、應聘員工
a、聘用員工半年或年終完成XX萬元毛利的,可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為部門副經(jīng)理(業(yè)務副經(jīng)理、外聯(lián)副經(jīng)理),同時開始享受新的工資待遇,基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費補貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務的,從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
b、聘用員工半年或年終完成1萬元毛利的,可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為部門經(jīng)理(業(yè)務經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理),同時開始享受新的工資待遇,基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費補貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務的,從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
c、聘用員工和部門經(jīng)理(業(yè)務經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理)半年或年終完成XX萬元毛利的,可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為業(yè)務總監(jiān),同時開始享受副總經(jīng)理的工資待遇,基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費補貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務的,從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
d、聘用員工和部門經(jīng)理(業(yè)務經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理)半年或年終完成XX萬元毛利的,可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為副總經(jīng)理,同時開始享受新的工資待遇,基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費補貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務的,從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
e、旅行社計調(diào)人員的個人收入XX元/月/人,為保證工作順利進行,努力降低成本,確保工作準確無誤并贏得時間,成績優(yōu)異者給予獎勵,每人計提作業(yè)費XX元/人,待團隊行程結(jié)束后計提獎勵。如因計調(diào)操作失誤給旅行社造成了經(jīng)濟損失,損失費由計調(diào)全部承擔。
f、經(jīng)過年終測評,聘用員工在測評結(jié)果公布后即日始自行解除聘用合同。
2、在編員工
在編員工的考核辦法參照聘用員工的考核辦法執(zhí)行。如不能完成任務,又無正當理由(正當理由包括:因病住院一個月以上、外出帶團累計XX天以上、專職財務人員除外),經(jīng)過年終測評,在編員工下崗,社保金由個人繳納。如本人又要求重新上崗的,需寫書面申請,經(jīng)社辦公會討論決定。
四、為吸納社會及民間資本支持我社的發(fā)展,允許旅行社以外的自然人持有本社的股份,但所持股份集團暫不配股。對于支持與關(guān)心本旅行社業(yè)務的編外人員,按事先約定的辦法一團一議進行獎勵。
五、此方案從批準之日開始施行,試行一年。
績效考評方案6
根據(jù)《**縣教育體育局關(guān)于義務教育學校教職工績效工資考核分配工作的指導意見》(平教發(fā)[20xx]47號文)規(guī)定,對任課教師績效工資的考評主要從職業(yè)道德、職業(yè)能力、工作表現(xiàn)和工作成效四個方面進行考核:
一、職業(yè)道德(10分)主要考核教師遵守教育法律法規(guī)、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和學校的各項規(guī)章制度情況等方面的內(nèi)容。有下列情形者,分別扣除相應的分數(shù),此項扣完為止。
1.強制、誘導學生購買各類教輔材料或變相銷售教輔材料的(2分);
2.暗示、索娶接受學生及其家長禮物的(1分);
3.不能按課程安排上、下課,空堂、隨意出入課堂、酒后進課堂、課堂上抽煙或課堂上接打手機的(2分);
4.擅自安插學生或私自調(diào)班、調(diào)課、清退學生的(1分);
5.無故不參加學校大型公共集體活動的(1分);
6.體罰或變相體罰學生經(jīng)學校通報批評的(1分);
7.亂收費亂罰款的(1分);
8.其它違規(guī)違紀行為的(1分)。
考核說明:
對教師職業(yè)道德的考核分為教師評議、學校評議和違紀扣分三部分:
(1)教師評議(50%):由各校組織全體教師(教干除外)依據(jù)上面的8項指標,給全體任課教師進行民主評議,去掉10%的最高分和10%的最低分,計算出平均分,乘以50%即為該項最后得分。(注:屬于一票否決的不參與打分)
(2)學校評議(50%):由各校教干根據(jù)上面的8項指標對全體任課教師進行民主評議,去掉10%的最高分和10%的最低分,計算出平均分,乘以50%即為該項最后得分。
以上兩項合計即為該教師職業(yè)道德最后得分。最高分記10分,用個人所得分÷全校最高分×10即為個人職業(yè)道德最后得分。
(3)違紀扣分:
①對于學校及以上各級主管部門在平時的抽查中發(fā)現(xiàn)有違反以上8項指標的教師,由學校績效考核委員會依據(jù)記錄扣除相應分。
②違反上述8項記錄的教師,有人民來信或舉報,經(jīng)學校落實屬實的,由學校績效考核委員會依據(jù)記錄扣除相應分。
二、職業(yè)能力(10分)主要考核教師實施教育教學的各項專業(yè)技能,包括教育能力、教學能力、教研能力和專業(yè)發(fā)展能力等方面的內(nèi)容。
1.教育能力(2分)積極主動參與班教導會、家長會,并能及時幫助學生分析、解決存在的問題;開展積極有效的德育、安全等方面的教育活動。
考核說明:
對教師教育能力的考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。
(1)中心校評價學校:中心校依據(jù)平時的檢查和抽查情況評價學校,并給出標準分。
(2)學校評價教師:各校根據(jù)對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據(jù)中心校給出的`標準分評價到每一位參評教師。
2.教學能力(4分)正確有效地把握使用教材,課堂教學基本功扎實(包括現(xiàn)代教育教學手段使用正常有效)(3分);積極開發(fā)校本課程、綜合實踐課程(1分)。
考核說明:
對教師教學能力的考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。
(1)中心校評價學校:中心校依據(jù)平時的檢查和抽查情況評價學校,并給出標準分。
(2)學校評價教師:各校根據(jù)對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據(jù)中心校給出的標準分評價到每一位參評教師。
3.教研能力(2分)提供校內(nèi)外公開課、研討課、專題講座、經(jīng)驗交流等活動;完成規(guī)定的教學反思、聽課、評課等工作。
考核說明:
對教師教研能力的考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。
(1)中心校評價學校:中心校依據(jù)平時的檢查和抽查情況評價學校,并給出標準分。
(2)學校評價教師:各校根據(jù)對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據(jù)中心校給出的標準分評價到每一位參評教師。
4.專業(yè)發(fā)展能力(2分)積極學習先進的教育教學理念,認真做好理論學習筆記;積極參加各類教研活動并能充分展示運用新教育教學理念的能力。
考核說明:
對教師專業(yè)發(fā)展能力的考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。
(1)中心校評價學校:中心校依據(jù)平時的檢查和抽查情況評價學校,并給出標準分。
(2)學校評價教師:各校根據(jù)對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據(jù)中心校給出的標準分評價到每一位參評教師。
三、工作表現(xiàn)(40分)
1.工作量(23分)主要考核教師出勤和承擔教育教學工作任務的情況。出勤(10分)根據(jù)各學校的考勤制度執(zhí)行;教育教學工作量(13分)首先計算出學校教師的最高課時工作量,計滿分13分。其他教師按其實際工作課時工作量除以最高課時工作量再乘以13為最后教育教學工作量得分。按照《中小學班主任工作規(guī)定》“班主任工作量按當?shù)亟處煒藴收n時工作量的一半計入教師基本工作量”的規(guī)定,由各學校根據(jù)實際情況自行確定計入工作量。
考核說明:
(1)出勤(10分):嚴格按照中心校考勤制度和各校實際考勤情況進行量化賦分。
(2)工作量(13分):分為任課工作量(6分)、輔導學生工作量(6分)和附加工作量(1分)三部分。
①任課工作量(6分):按照《**鎮(zhèn)小學教職工綜合評價方案》中工作量規(guī)定的系數(shù),進行累計相加的辦法,最高記6分,用個人最后得分÷最高分×6即為個人該項最后得分。
②輔導學生工作量(6分):按照《**鎮(zhèn)小學教職工綜合評價方案》中規(guī)定的系數(shù),算出每位教師所帶學生得分,最高分記6分,用個人最后得分÷最高分×6即為個人該項最后得分。
③附加工作量(1分):嚴格按照《**鎮(zhèn)小學教職工綜合評價方案》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,最高分記1分,用個人所得分÷最高分×1即為個人該項最后得分。
以上①②③三項合并起來即為教師工作量最后得分;(1)(2)兩項合并即為工作量最后得分。
2.教學常規(guī)(15分)主要考核教師的教學準備和教學實施情況,包括教師備課、課堂教學、單元檢測、作業(yè)設計和批改、輔導學生及組織課外實踐活動和參與教學管理等,重點是完成規(guī)定的教學目標。各校依據(jù)綜合評估方案執(zhí)行。考核說明:
對教師教學常規(guī)的考核實行兩級評價:中心校評價和學校評價。
(1)中心校評價學校:中心校依據(jù)平時的檢查和抽查情況評價學校,并給出標準分。
(2)學校評價教師:各校根據(jù)對教師工作開展情況的檢查和抽查記錄,依據(jù)中心校給出的標準分評價到每一位參評教師。
3.德育工作(1分)主要考核教師結(jié)合所教學科特點在課堂教學中實施德育的情況,履行全員育人職責、關(guān)注學生差異的情況等,關(guān)愛每個學生特別是“學困生”和品德上有偏差的學生情況。
績效考評方案7
一、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容為《xx郵政20xx年黨委工作目標責任及精神文明建設責任考核辦法》中所列的思想理論建設,領導班子、干部隊伍和基層黨組織建設,黨風廉政建設,精神文明創(chuàng)建,企業(yè)文化建設,綜合評價和突出成績等七方面內(nèi)容。
二、考核方式及要求
考核采取自查、日常考查、抽查和綜合考評相結(jié)合的方式進行。為簡化程序,提高效率,對考核方式做出一定調(diào)整。
(一)關(guān)于自查
各單位要根據(jù)京xx黨[2007]10號文件要求,進行精神文明建設工作自查,各單位要按要求實事求是、簡明扼要地填寫《2007年黨委工作目標責任及精神文明建設責任考核自查報告表》(見附件1)。
(二)關(guān)于日常考查和抽查
市公司各考核部門按照責任分工,對照考核內(nèi)容和標準,依據(jù)日常檢查情況、大的活動考核情況、各單位自查情況、相關(guān)資料調(diào)審情況和組織對各單位1—2個基層生產(chǎn)工作單位一線職工進行黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用黨員群眾滿意率、黨員模范作用群眾滿意率、廉潔從業(yè)教育和廉潔自律工作群眾滿意率和職工應掌握宣傳教育內(nèi)容知曉率的測評,對各單位完成《2007年黨委工作目標責任及精神文明建設責任考核項目分解表》中所列基礎工作和突出成績進行評分。
(三)關(guān)于綜合考評
1、關(guān)于落實2007年黨委重點工作考核,主要考核各單位落實企業(yè)文化建設和奧運培訓兩項重點工作情況,由市公司黨群部和人教處組成檢查小組,采取召開片會,各單位匯報情況的方式對各單位企業(yè)文化建設開展情況和奧運培訓工作情況進行檢查。
共分三個片區(qū),第一片區(qū)的單位包括東區(qū)局、中心局、國際局、機要局、集郵公司;第二片區(qū)的單位包括西區(qū)局、海淀局、發(fā)行局、儲匯局、培訓中心;第三片區(qū)的單位包括南區(qū)局、投遞局、速遞局、汽運局、實業(yè)集團、科研所、零售公司。
各單位要準備好匯報及相關(guān)材料,匯報材料中包含企業(yè)文化、奧運培訓兩項工作內(nèi)容,時間不超過30分鐘。每個單位匯報完畢后由其所在片區(qū)的'其它單位黨群工作主管領導及黨群工作部、人教處相關(guān)人員進行打分,此分數(shù)將作為該單位“重點工作”得分的參考,經(jīng)市公司考評委結(jié)合相關(guān)工作要求,最終核定分數(shù)。
2、關(guān)于創(chuàng)新成果,要求各單位將實際工作中有特色的創(chuàng)新成果報市公司。要求被考核單位填寫《2007年黨建及精神文明建設創(chuàng)新成果申報表》(見附件2,要求填表字數(shù)不超過2000字),不再另附文字報告或做成幻燈、電視片。
市公司精神文明建設考評委員會成員和基層黨委、總支主管領導共同對基層黨委、總支所完成的創(chuàng)新成果,采取網(wǎng)上評審的形式集中進行綜合考評。
各項考評結(jié)束后,市公司考評委員會將結(jié)合經(jīng)營責任制考評結(jié)果,對各單位的基礎工作評分及突出成績分進行匯總,將考核結(jié)果報市公司黨委常委會審定。
三、時間安排及具體要求
1、各被考核單位2007年12月10日前將《2007年黨委工作目標責任及精神文明建設責任考核自查報告表》、《2007年黨建及精神文明建設創(chuàng)新成果申報表》發(fā)郵件至市公司黨群工作部0a郵箱(郵箱地址:xx聯(lián)系電話:xx)。12月17日前準備好“重點工作”匯報及相關(guān)材料。
績效考評方案8
一、考核目的
為保障生產(chǎn)車間安全穩(wěn)定的持續(xù)運營,高效完成公司生產(chǎn)任務,完善生產(chǎn)車間管理制度,全面評價車間主任的工作績效。同時,此考核方案的結(jié)果為員工薪資調(diào)整、教育培訓、晉升等的重要依據(jù)。
二、考核原則
(一)公平公開原則
1.考評標準、考評程序和考評責任人都應有明確的規(guī)定。
2.考評結(jié)果應對企業(yè)內(nèi)部全體員工公布。
3.考評應建立在客觀事實的基礎之上,避免摻入個人感情色彩。
4.公司生產(chǎn)車間主任都應接受考核,同一崗位考核應執(zhí)行同一標準。
(二)定量化與制度化
1.考評標準應在可操作的基礎上盡量量化。同時,考核小組應依據(jù)量化的考評標準對受考評人進行考評。
2.績效考核作為員工能力與素質(zhì)的體現(xiàn),重要的人事參考依據(jù),應形成制度并定時執(zhí)行。
(三)溝通與反饋
1.考評對象應參與考評過程,并有權(quán)知悉考評結(jié)果。
2.考評對象如果對考評結(jié)果有疑問,可向考評責任人提出問詢。考評責任人應予以答復。如若仍有分歧并無法解決,考評對象可向人事經(jīng)理或更高一級領導反映溝通。
3.參照考評結(jié)果,考評責任人可對考評對象提出改進建議。
4.考評對象應參照考評結(jié)果完善下一步工作計劃。
三、考核周期與匯報
1.此項考核應每日執(zhí)行。
2.考評應對象應對考評結(jié)果作季度、年度總結(jié)。季度總結(jié)應對生產(chǎn)經(jīng)理匯報,年度總結(jié)應對生產(chǎn)經(jīng)理匯報并遞交總經(jīng)理。
四、績效考核小組成員
1.人事部全面負責績效考評工作。
2.主要成員應包括:人事部績效考核專員、生產(chǎn)部經(jīng)理等。
五、生產(chǎn)車間績效考核內(nèi)容
詳情見“附表一”:(生產(chǎn)車間主任績效考核表)
六、對績效考核表的說明
此項績效考核分為三大模塊,7S管理、內(nèi)部管理和宏觀管理。其權(quán)重比分別為20%、30%和50%。計分方法為百分制。總分=7S管理得分*20%+內(nèi)部管理得分*30%+宏觀管理*50%
(一)7S管理
7S管理分四項,現(xiàn)場整潔(30分)、物料分類和保存(30分)、設備維護(20分)與電力控制(20分),合計100分。
1.現(xiàn)場整潔(30分)。現(xiàn)場整潔分衛(wèi)生情況(6分)、工件放置(6分)、工具放置(6分)、通道暢順(6分)、分管區(qū)域地臺板歸位(6分)五項,每項六分。每項評分分好中差三類,得分分別為6分、4分、1分。現(xiàn)場整潔得分為五項實際得分之和。
2.物料分類保存(30分)。物料分類和保存分為鋼板原料分類(5分)、木料分類(5分)、螺釘分類(5分)、紙箱分類(5分)、產(chǎn)品和半成品分類(5分)、產(chǎn)品防潮防濕(5分)六項,每項五分。每項評分分好中差三類,得分分別為5分、3分、1分。物料分類保存得分為六項實際得分之和。
3.設備維護(20分)。設備維護分為機床加油(5分)、機床清潔(5分)、放假對設備的一般維護(5分)、測量工具的清理(5分)、測量工具的回放(5分)五項。每項必做,若沒做則扣除相應分數(shù)。設備維護得分為5項實際得分之和。
4.電力控制(20分)。電力控制是要求車間主任對生產(chǎn)車間及本車間員工的宿舍所有用電設備進行管控。下班期間,所有用電設備,如電燈、風扇、設備等必須停止運行。上班期間,所有員工宿舍的用電設備必須停運(有家屬在家的除外)。若出現(xiàn)一次違規(guī),則扣除3分,直至扣完為止。
(二)內(nèi)部管理
內(nèi)部管理分3項,員工培訓(25分)、員工流動(25分)與制度執(zhí)行(50分),合計100分。
1.員工培訓(25分)。員工培訓分員工上崗安全培訓(10分)、技能培訓(10分)、工廠基本制度(5分)三項。每項分好中差三等,等分分別為10分(5分)、6分(3分)、1分,若未執(zhí)行,則為0分。員工培訓得分為三項實際得分之和。
2.員工流動(25分)。員工流動是必然現(xiàn)象。公司允許每月有10%的.員工流動。每超過百分之五,則扣除10分。直至扣完為止。
3.制度執(zhí)行(50分)。車間主任的下屬員工每出現(xiàn)一次違反廠規(guī)的行為,此項扣除5分。直至扣完為止。
(三)宏觀管理
宏觀管理分3項,交期控制(35分)、質(zhì)量控制(35分)與生產(chǎn)全(30分),合計100分。
1.交期控制(35分)。交期控制即車間能有效完成按計劃部下達的、每天車間主任作出的生產(chǎn)進度計劃。若有一單未能按時完成,則扣除5分,直至扣完為止。
2.質(zhì)量控制(35分)。依照公司要求,產(chǎn)品合格率應為96%以上。每低一個百分點則扣除5分,直至扣完為止。
3.生產(chǎn)安全(30分)。依照公司要求,每車間應保證無重大事故,每月小事故不得多于兩次。
績效考評方案9
通過有效的.考核機制使食堂工作人員收入與工作質(zhì)量掛鉤,以提高員工素質(zhì)、能力和工作熱情,從而有效進行成本控制,特擬定此辦法。
一、考核周期
以自然月為考核周期,考核時間為下月5日前。
二、工資方案
每月基礎工資1100元+考核工資200元(炊事班長基礎
工資增加50元,在我校工作每滿一年者增加50元基礎工資)
三、考核方案
1.滿意率考核
學校每月對食堂職工進行一次飯菜質(zhì)量和服務態(tài)度調(diào)查,滿意率達60%為合格,低于合格每低于5%,扣考核工資10元。
2.衛(wèi)生考核
學校每月由總務處牽頭學校行政人員和學生會對食堂衛(wèi)生進行一次定期檢查(月假當日)和每周一次不定期檢查,發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角和明顯垃圾未處理現(xiàn)象,定為不合格,一次不合格扣相應人員考核工資10元。對學生反映的因偷工省料造成飯菜問題,每次扣考核工資10元。
3.任務考核
食堂員工每學期開學前提前兩天上班,過好本學期食堂工作任務分工,食堂員工應盡職盡責干好本職工作,同時又應搞好合作,對因工作不負責任或因不能很好合作而造成不良影響現(xiàn)象,每次扣相關(guān)人員考核工資10元;能接受學校布置的其它相關(guān)任務,對拒不執(zhí)行的行為,每次扣考核工資20元。
4.節(jié)約考核
增強節(jié)約意識,不隨意浪費,對浪費現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次,扣相關(guān)人員考核工資10元。
四、任務分配(具體事務由炊事班長安排)
1.早點、煮飯、食品留樣、廚房地面衛(wèi)生;
2.炒菜、切菜、監(jiān)秤、入庫出庫登記、冰箱除冰整理;
3.炒菜、切菜、餐廳衛(wèi)生(抹布清洗)、剩飯?zhí)幚恚涣硗猓⑿l(wèi)生間輪流清掃,個人操作使用的器具由個人負責。
本方案自20xx年3月1日起執(zhí)行。
績效考評方案10
為全面落實我校廉政文化進學校的實施規(guī)劃,提高我校師生的廉政文化意識,對全校師生的廉政文化情況進行客觀評價,現(xiàn)制定《大豐市陽南鎮(zhèn)中心小學廉政文化建設督查考評制度》:
一、廉政文化建設督查考評內(nèi)容及標準:
(一)遵紀守法,依法執(zhí)教(12分)
1、全面貫徹黨的教育方針,自覺遵守國家的法律法規(guī);
2、積極參加政治學習,自覺遵守學校各項規(guī)章制度;
3、宣傳普及科學知識,自覺抵制封建迷信活動。
能做到以上1項得4分
(二)尊重學生,熱愛學生(9分)
1、面向全體學生,尊重學生人格,積極幫助學生;
2、教書育人,關(guān)心學生全面發(fā)展和能力培養(yǎng);
3、保護學生合法權(quán)益,注重學生人身安全,無任何體罰和變相體罰學生現(xiàn)象;
能做到以上1項得3分
(三)忠于職守,愛崗敬業(yè)(9分)
1、熱愛教育事業(yè),熱愛學校,職業(yè)信念不動搖;
2、認真履行教師職責,積極主動承擔教學任務,認真落實教學各個環(huán)節(jié);
3、按時作息,守時守崗,自覺遵守學校工作紀律。
能做到以上1項得3分
(四)嚴謹治學,求真務實(9分)
1、轉(zhuǎn)變教育觀念,更新教育知識,積極參加業(yè)務培訓,爭做學者型、創(chuàng)新型教師;
2、治學嚴謹,精益求精,不斷改進教學方法,提高教學水平;
3、善于總結(jié)教學經(jīng)驗,積極實施有效教學。
能做到以上1項得3分
(五)關(guān)心集體,團結(jié)協(xié)作(12分)
1、團結(jié)同志,樂于助人,謙虛謹慎,敢于批評與自我批評,師生關(guān)系融治,同事關(guān)系和睦;
2、自覺維護集體利益和榮譽,積極參加各種公益活動,愛崗敬業(yè);
3、服從學校分工,勇挑工作重擔。
能做到以上1項得4分
(六)廉潔從教,樂于奉獻(24分)
1、堅持高尚情操,發(fā)揮奉獻精神,不向家長索要錢物;
2、不亂訂購學生學習資料,不向?qū)W生亂發(fā)復習資料;
3、不從事有償家教;
4、不從事第二職業(yè)或校外兼課活動;
5、不惡語傷人,不打架鬧事;
6、不制造不和諧的人際關(guān)系,不搞小團體、小集團,不誹謗誣蔑他人;
能做到以上1項得4分
(七)以身作則,為人師表(16分)
1、遵守社會公德,語言規(guī)范,舉止文明,穿著大方,嚴于律己,作風樸實正派;
2、遵守教學紀律,工作日期間不飲酒,上課不做與教學無關(guān)的事;
3、上課期間不使用通訊工具,上班時間不上網(wǎng)玩游戲、聊天;
4、自覺遵守各種考試紀律,認真履行監(jiān)考教師職責,不徇私舞弊。
能做到以上1項得4分
(八)誠實守信,尊重家長(9分)
1、主動與學生家長聯(lián)系,積極宣傳科學的教育思想,教給家長科學的教育方法;
2、尊重學生家長,虛心聽取學生家長的意見和建議;不訓斥、不指責、不刁難學生家長,不推卸應承擔的教育責任;
3、充分利用社會、家庭、學校等教育資源,形成教育合力、共同教育學生。
能做到以上1項得3分
二、廉政文化建設考核獎懲措施
1、明確督查考評的時間。
堅持客觀、公正、公開的原則,根據(jù)教師年度考核的程序;每學年年終為廉政文化進學校督查考評時間;
2、明確督查考評的方法。
主要通過教職工大會發(fā)放評議卡,向家長、學生發(fā)民意測評表的方法進行,然后由項目考評人員打分,進行全面的、系統(tǒng)的督查考評;
3、明確督查考評的獎懲措施。
對督查考評的.結(jié)果及時進行匯總,并把它列入個人的年度綜合考核內(nèi)容。考核總分在90分以下者,年度考核不能評為優(yōu)秀,并且不能參加教師的各種榮譽稱號的評選。考核總分在70分以下者,年度考核不能定為稱職,且不能參加教師職務晉升和工資檔次晉升。考核總分在60分以下者,未構(gòu)成犯罪的,視情節(jié)輕重,給予處分。對督查考評中成績優(yōu)異的,要及時進行表揚,并作為職務晉升和評定年度先進的依據(jù)。
4、明確督查考評的相關(guān)責任。
按照廉政文化進校園人員、時間、內(nèi)容、效果四落實的要求,制定具體詳細的要求,落實到每個責任人,確保整個廉政文化進校園活動健康有序的進行。
三、廉政文化建設工作督查考評領導小組名單
大豐市陽南鎮(zhèn)中心小學廉政文化建設
領導小組
組長:
副組長:
成員:
四、本制度自頒布之日起施行。 陽南鎮(zhèn)中心小學
績效考評方案11
根據(jù)州黨委、州政府《xx績效考評實施意見》和自治州機關(guān)效能建設領導小組下的《xx績效考評工作方案》,制定本辦法。
一、指標內(nèi)容及分值設定
州直各縣(市)、各單位(部門)的年度績效考評的各項指標主要由物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、獲獎情況、上級下達及創(chuàng)新指標等六個方面組成,年度績效考評各項指標的總分值按1000分(不含創(chuàng)新分值)設置,另設100分為創(chuàng)新附加分。具體考核內(nèi)容及分值設定如下:
(一)州直屬各縣(市)的績效考評指標的內(nèi)容及分值設定
1、物質(zhì)文明建設方面(700分)
(1)經(jīng)濟工作情況(300分)(其中建設社會主義新農(nóng)村目標任務為100分);
(2)推進工業(yè)化進程目標完成情況(200分);
(3)環(huán)境保護目標完成情況(50分);
(4)科技進步目標完成情況(50分);
(5)人口與計劃生育目標完成情況(50分);
(6)執(zhí)行州直統(tǒng)計工作各項規(guī)定的情況(50分)。
2、政治文明建設方面(100分)
(1)黨建目標完成情況(40分);
(2)黨風廉政建設目標完成情況(30分);
(3)效能建設目標完成情況(10分)
(4)工作目標完成情況(10分)
(5)依法行政目標完成情況(10分)
3、精神文明建設方面(100分)
(1)精神文明建設目標完成情況(50分);
(2)社會治安綜合治理目標完成情況(50分);
4、上級下達的指標(50分)
(1)州黨委、政府督查、督辦件,人大代表議案或建議和政協(xié)委員提案的辦理情況;
(2)州黨委、州政府臨時交辦或新增的目標任務完成情況。
5、獲獎情況(50分)
(1)“三個文明”建設獲州以上(不含州級)綜合類獎勵的情況(占該項總分值70%);
(2)“三個文明”建設獲州以上(不含州級)單項獎勵的情況(占該項總分值30%)。
6、創(chuàng)新指標(附加分100分)
創(chuàng)新指標考核,另行規(guī)定。
(二)州直單位(部門)績效考評的內(nèi)容及分值設定
1、物質(zhì)文明建設方面(600分)
(1)完成工作任務和履行工作職能的情況(500分);
(2)人口與計劃生育目標完成情況(50分);
(3)執(zhí)行州直統(tǒng)計工作各項規(guī)定的情況(50分)。
2、政治文明建設方面(125分)
(1)黨建目標完成情況(45分);
(2)黨風廉政建設目標完成情況(35分);
(3)效能建設目標完成情況(30分);
(4)依法行政目標完成情況(15分)(注:無行政執(zhí)法職能的'單位,此項分值計入黨建目標完成情況)。
3、精神文明建設方面(175分)
(1)精神文明建設目標完成情況(90分);
(2)社會治安綜合治理目標完成情況(85分)。
4、上級下達的指標(50分)
(1)州黨委、政府督查、督辦件,人大代表議案或建議和政協(xié)委員提案的辦理情況(25分);
(2)州黨委、政府臨時交辦或新增的目標任務完成情況和職能作用發(fā)揮情況(25分)。
5、創(chuàng)新指標(附加100分)
創(chuàng)新指標考核,另行規(guī)定。
二、績效考評指標設定
1、對州直各縣(市)“三個文明”建設的各項考核指標以目標考核責任書的形式,在年初州黨委工作會議上,由州黨委書記、州長與各縣(市)委書記、縣(市)長簽定。
2、對各縣(市)績效考評的各項指標由各相關(guān)業(yè)務職能主管部門根據(jù)自治州年度重點工作要求研究制訂后,提交自治州機關(guān)效能建設領導小組,由自治州機關(guān)效能建設領導小組辦公室匯總,報州黨委常委會審議確定。
具體分工如下:由政研室(農(nóng)辦)、計劃發(fā)展委員會、經(jīng)貿(mào)委、統(tǒng)計局制定經(jīng)濟工作責任書;由州黨委組織部牽頭黨建目標管理責任書;由州黨委宣傳部牽頭制定精神文明目標責任書;由州紀委(監(jiān)察局)牽頭制定黨風廉政建設考核辦法;由州綜治委牽頭制定社會治安綜合治理責任書;州計生委牽頭制定人口與計劃生育目標管理責任制;由環(huán)保局牽頭制定環(huán)境保護目標責任書;由州科技局牽頭制定科技進步目標責任書;由州推進工業(yè)化進程領導小組辦公室負責制定工業(yè)化進程考核辦法;由州局負責制定工作責任書;由州統(tǒng)計局負責制定統(tǒng)計工作責任書,由州政府法制辦制定依法行政執(zhí)法責任書。
州直各縣(市)上級下達的指標完成情況由州黨委辦公廳、州人大辦廳、州政府辦公廳、州政協(xié)辦公廳提供。
3、對州直各單位(部門)的績效考效考評指標的制定,主要由以下單位負責,由自治州機關(guān)效能建設領導小組辦公室匯同有關(guān)部門根據(jù)自治州年度重點工作要求,研究制訂各單位(部門)業(yè)務工作目標,提交自治州機關(guān)效能建設領導小組,報州黨委常委會審議確定。由州紀委(監(jiān)察局)、組織部、宣傳部、綜治委、計生委、統(tǒng)計局、政府法制辦牽頭分別制定州直各單位(部門)黨建、黨風廉政建設、精神文明、社會治安綜合治理、統(tǒng)計工作、依法行政等方面的指標要求。
上級下達的指標完成情況由州黨委辦公廳、州人大辦廳、州政府辦公廳、州政協(xié)辦公廳提供。
4、根據(jù)年度考核結(jié)果,確定年度評價得分。對州直屬各縣(市)物質(zhì)文明建設工作目標和州直單位(部門)業(yè)務工作目標的考核評價,以統(tǒng)計部門公布的法定數(shù)據(jù)和相關(guān)職能業(yè)務主管部門考核確認的結(jié)果為準;對州直各縣(市)、單位(部門)政治文明、精神文明建設工作目標完成情況的考核評價,由州效能辦統(tǒng)一組織,以各職能業(yè)務主管部門的日常考核督查測評和專項督查為主。
三、考核方法
(一)指標任務分解。績效考評指標任務下達后,州直各縣(市)、各單位(部門)要將指標逐項分解,排出全年工作計劃進度表,報自治州分管領導和州效能辦備查。
(二)日常考核督查。日常考核督查側(cè)重于檢點工作目標完成的質(zhì)量、進度和規(guī)范性要求等方面,以相關(guān)業(yè)務主管部門的考核督查測評為主。州效能辦、相關(guān)業(yè)務職能主管部門可根據(jù)階段性工作需要,確定考核督查內(nèi)容、測評標準和時限要求,進行專項督查和抽查。考核督查和抽查的評價結(jié)果由各業(yè)務職能主管部門按季度進行匯總,經(jīng)州效能辦審核,會同有關(guān)歸口管理牽頭單位(部門)進行通報,為年度考核評價提供依據(jù)。
(三)半年抽查考核。自治州效能辦按照統(tǒng)一組織、分工負責的原則,協(xié)調(diào)各業(yè)務職能主管部門對州直屬各縣(市)、各單位(部門)上半年目標任務完成情況進行抽查考核。州直屬各縣(市)、各單位(部門)要按考核通知要求將上半年重點工作目標完成情況形成真實、準確的書面材料,由各縣(市)、各單位(部門)主要領導審定簽字后,于7月10日前報送自治州分管領導和效能辦備查。州效能辦將上半年考核抽查情況匯總后,形成文字材料和評分結(jié)果,向州直屬各縣(市)、各單位(部門)反饋確認,并報請自治州機關(guān)效能建設領導小組研究審議決定,進行通報,為年度考核評價提供依據(jù)。
(四)年終考核。年終考核的主要任務是對州直各縣(市)、各單位(部門)全年目標任務完成情況進行考核評價。
1、自我考核。自治州組織開展年終考核前,各縣(市)、各單位(部門)要針對本縣(市)、本單位(部門)的年度目標任務完成情況、主要職責履行情況和目標管理工作情況進行自查自評。自查自評情況經(jīng)縣(市)、單位(部門)主要領導審定后,按規(guī)定程序于11月30日前向州效能辦申報。
2、考核評價。按照“分工合作,協(xié)調(diào)聯(lián)動,配套推進”的要求,自治州機關(guān)效能建設領導小組統(tǒng)一組織考核工作組,對州直各縣(市)、各單位(部門)進行年終考核,采取聽取匯報、現(xiàn)場查看、民主評議、綜合評分和反饋成部分等形式,按照考核標準對申報情況進行逐項核查,確認評分結(jié)果。
(1)州直各縣(市)年度考核工作由自治州效能辦牽頭,匯同州紀委、政法委、組織部、宣傳部、政研室(農(nóng)辦)、計委、經(jīng)貿(mào)委、統(tǒng)計局、局、政府法制辦、推進工業(yè)化進程領導小組辦公室等有關(guān)職能部門組成考核組進行考核。
(2)對州直涉農(nóng)單位(部門)年度考核工作由州黨委政研室(農(nóng)辦)牽頭負責;州直經(jīng)濟口單位的年度考核工作由州推進工業(yè)化進程領導小組辦公室牽頭負責;州直政法口年度考核工作由州黨委政法委牽頭負責;黨務群口年度考核工作由州黨委組織部牽頭負責;意識形態(tài)口單位年度考核工作由州黨委宣傳部牽頭負責。
(3)州黨委辦公廳、人大辦公廳、政府辦公廳、政協(xié)辦公廳和承擔經(jīng)濟建設工作、政治文明建設工作、精神文明建設工作目標考核任務的牽頭單位(州紀委機關(guān)、宣傳部、組織部、政法委、政研室(農(nóng)辦))的年度考核工作由州效能辦牽頭負責。
(4)年度考核工作的日常督查、協(xié)調(diào)、組織和服務工作,年度考核評分的匯總、審核和排序工作,年度指標考核辦法、評分細則的修訂工作,由州效能辦牽頭負責。州直有關(guān)業(yè)務職能主管單位(部門)要認真履行職能,協(xié)助州效能辦做好指標考核的各項工作。
(五)年度考核評價結(jié)果的匯總、排序和審核確認。根據(jù)考核督查結(jié)果,州效能辦協(xié)調(diào)各考核牽頭單位對全年日常考核督查、半年考核和年終考核評分情況進行匯總、平衡和排序,形成年度考核評價的初步意見,分別征求州黨委、政府分管領導和有關(guān)方面意見后,提交自治州機關(guān)機關(guān)效能建設領導小組研究審核后,計入績效考評總體情況中。
四、其它
(一)州黨委、政府分解下達的年度目標,原則上不作調(diào)整。如遇有政策性調(diào)整或特大自然災害等不可抗御的因素需要調(diào)整的,由自治州機關(guān)效能建設領導小組提出調(diào)整建議或意見,報州黨委常委會審議決定。
(二)有關(guān)經(jīng)濟指標以州統(tǒng)計局提供的數(shù)據(jù)為準。州直屬各縣(市)、各單位(部門)要按統(tǒng)一規(guī)范的要求,及時準確地向州統(tǒng)計局報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報表。
績效考評方案12
一、月工資發(fā)放標準
1、普通員工當月工資按“崗位工資100%+工齡工資”為實際發(fā)放額。
2、主管及以上按當月“崗位工資90%+工齡工資”為實際發(fā)放額。
二、季度考評
1、崗位工資10%部分,參與季度考核。季度考評以崗位工作月目標完成情況為主要考評內(nèi)容。
2、季度考核評定標準:
A、參照部門或個人《月目標完成情況》進行月度打分:自我打分———主管打分———董事長打分,季末匯總,權(quán)重占70%;
B、根據(jù)個人工作狀態(tài):是否盡職盡責、積極主動、執(zhí)行力、對工作有良好的'規(guī)劃和預見性等標準,進行季度綜合評定:
由主管領導綜合評定—————執(zhí)行董事綜合評定,權(quán)重占30%。
C、以滿分100分換算分值,以實際得分情況/100*季度獎金考評額度,為實際季度獎金。
三、年終績效考評
1、考評原則:以營銷為先導,回款為首要目標,各部門工作均應將營銷的需要放置首位,全力配合、共同沖刺公司年度回款目標。
2、績效部分:主管12個月以外工資部分參與年終績效。
3、評定標準:以公司年度回款目標完成比例計提年終獎比例,最高為100%。
4、沖刺年度回款目標超額完成且公司20xx年實現(xiàn)當年度正現(xiàn)金流,公司拿出超額部分0.5%做為額外獎勵,具體分配方案由總經(jīng)理制定董事長批準(全體員工均可參與分配)。
5、任職不滿3個月,不參與年終績效考評;當年任職超過3個月,不足12個月的,任職月數(shù)/12個月*100%的比例,參與年終考核。
績效考評方案13
1、目的
1.1為了推動公司人員管理制度化和規(guī)范化,盡快完善好績效考核運行機制,使考核工作有據(jù)可依,有章可循,特制定本考核方案;
2、適用范圍
2.1生產(chǎn)部所有車間員工(試用期后);
3、本考核方案
3.1分為5部分:工作表現(xiàn)、工作技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為;
3.2以扣分考核為基本形式,扣分與績效考核工資掛鉤。每日考核一次,每月匯總評比一次,考核績效工資(獎金)為200元,考核結(jié)果處理按照《記分方案》執(zhí)行;
4、考核績效計分方案
4.1工作表現(xiàn)(扣分共30分、獎勵共5分)
4.1.1上班遲到、早退扣3分/次;
4.1.2工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時間內(nèi)完成);
4.1.3脫崗、離崗超過10分鐘,扣3分/次;
4.1.4上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產(chǎn)無關(guān)的事情扣3分/次;
4.1.5在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、妨礙他人的工作扣3分/次;
4.1.6不寫請假條,無故曠工扣5分/次;
4.1.7對本崗位的設備及生產(chǎn)情況不按時制作及檢查、不保養(yǎng)扣3分/次;
4.1.8做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣5分/次。
4.1.9工作認真仔細,及時發(fā)現(xiàn)不良品,并得以控制,獎5分/次。
4.2工作技能(扣分共22分、獎勵共10分)
4.2.1不按規(guī)定擺放物料扣2分/次;
4.2.2對本崗位的設備不熟悉扣3分/次;
4.2.3公司和車間組織的培訓考試不合格扣4分/次;
4.2.4因操作失誤造成物料損失扣8分/次;
4.2.5對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次;
4.2.6熟練本崗位操作,并能帶領新進員工及時掌握相應技能的獎5分/次。
4.2.7生產(chǎn)現(xiàn)場8S做得好,工裝設備保養(yǎng)到位的獎5分/次。
4.3執(zhí)行制度(扣分共33分、獎勵共15分)
4.3.1不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次;
4.3.2存在跑、冒、漏檢現(xiàn)象扣2分/次;
4.3.3在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)(包括各車間、廁所等)吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣5分/次;
4.3.4在上班時發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣5分/次;酗酒的.扣7分/次;
4.3.5拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保等學習及培訓扣4分/次;
4.3.6未經(jīng)允許私自帶外人進入生產(chǎn)車間的扣5分/次;
4.3.7對生產(chǎn)工藝提出合理建議,并行之有效,獎5分/次
4.3.8對生產(chǎn)過程中檢舉某些崗位漏檢的獎5分/次。
4.3.9參加公司或車間組織的相關(guān)培訓考試優(yōu)秀(超過90分)的獎5分/次
4.4敬業(yè)與合作(共77分)
4.4.1物料浪費未及時阻止扣4分/次;
4.4.2本崗位作業(yè)未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料(或半成品)轉(zhuǎn)入下一崗位(未經(jīng)組長和車間主管同意)扣5分/次;
4.4.3不服從公司和車間領導指揮扣8分/次(例如不服從工作安排、臨時安排等);
4.4.4本崗位發(fā)生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次;
4.4.5與同事之間打架、斗毆扣10分/次;
4.4.6破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產(chǎn)品扣20分/次
4.4.7泄露公司機密、經(jīng)營機密扣10分/次;
4.4.8無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團結(jié)扣10分/次。
4.5日常行為(共38分)
4.5.1上班衣著不整,不穿工作服扣3分/次;(沒有發(fā)服裝的除外)
4.5.2故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;
4.5.3未經(jīng)主管領導同意就私自外出扣3分/次;
4.5.4撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;
4.5.5對同事及家屬實施恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次;
4.5.6損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。
4.5.7本崗位衛(wèi)生不干凈扣3分/次。
5、績效工資(獎金)處理辦法:
5.1員工請假(事假)超過1天,次數(shù)超過1次/月的無績效工資(獎金)。
5.2扣分在10分以內(nèi)者為合格;10分以上按百分比扣發(fā)績效考核工資(200元就是200分;扣1分就是扣1元錢);
5.3按200分數(shù)計算扣分在80分以上的進行淘汰(無績效工資)。
5.4每天的績效考核表、由部門主管統(tǒng)計后,每日上交副總核實,弄虛作假、不交或涂改扣主管全分,無績效工資。
5.5員工績效考核獎勵得分的就是嘉獎(1分就是1元錢)。
6、相關(guān)表單
6.1部門員工每日績效考核登記表
績效考評方案14
根據(jù)《**縣教育體育局關(guān)于義務教育學校教職工績效工資考核分配工作的指導意見》(平教發(fā)[XX]47號文)規(guī)定,對管理人員績效工資的考評主要從德、能、勤、績、廉五個方面進行考核:
一、職業(yè)道德(10分)參照任課教師職業(yè)道德考核辦法執(zhí)行。
二、考勤(30分) 根據(jù)各校的考勤制度執(zhí)行。
三、工作實績(30分) 主要考核管理人員的事業(yè)心和工作態(tài)度,宗旨觀念,群眾觀念,工作作風,工作主動性、積極性,實干精神和進取精神,以及自己分管工作完成情況等方面的表現(xiàn)。
考核說明:本項考核分為管理人員互評(30%)、全體教師評議(30%)及全縣千分制考核分管工作成績?nèi)糠郑?0%):
1.管理人員互評(30%):由各校管理人員進行互評,去掉10%的最高分和10%的最低分,計算出平均分,乘以30%即為該項最后得分。
2.全體教師評議(30%):由各校全體教師對本校管理人員進行民主評議,去掉10%的最高分和10%的最低分,計算出平均分,乘以30%即為該項最后得分。
3.全縣千分制考核分管工作成績(40%):根據(jù)全縣千分制考核時個人分管工作得分,折合成統(tǒng)一分數(shù),最高分記40分,用個人分管工作所得分÷最高分×40即為個人該項最后得分。
4.以上三項合并起來即為個人以上三項最后得分,最高分記30分,用個人所得分÷最高分×30即為個人工作實績最后得分。
5.沒有參與本年度全縣千分制考核的完小依據(jù)《**鎮(zhèn)中心校完小考核評估方案》中各校最后評價得分進行賦分。
四、工作能力(20分) 主要考核管理人員的決策能力,合作能力,協(xié)調(diào)能力等方面的表現(xiàn)。
考核說明:本項考核分為管理人員互評(50%)、全體教師評議(50%)兩部分:
1.管理人員互評(50%):由各校管理人員進行互評,去掉10%的最高分和10%的最低分,計算出平均分,乘以50%即為該項最后得分。
2.全體教師評議(50%):由各校全體教師對本校管理人員進行民主評議,去掉10%的最高分和10%的.最低分,計算出平均分,乘以50%即為該項最后得分。
3.以上二項合并起來即為個人以上二項最后得分,最高分記20分,用個人所得分÷最高分×20即為個人工作能力最后得分。
五、清正廉潔(10分) 主要考核管理人員能否正確處理個人利益與集體利益的關(guān)系,執(zhí)行民主集中制、維護班子團結(jié)、廉潔自律以及抵制消極腐敗現(xiàn)象等方面的表現(xiàn)。
考核說明:本項考核分為管理人員互評(50%)、全體教師評議(50%)兩部分:
1.管理人員互評(50%):由各校管理人員進行互評,去掉10%的最高分和10%的最低分,計算出平均分,乘以50%即為該項最后得分。
2.全體教師評議(50%):由各校全體教師對本校管理人員進行民主評議,去掉10%的最高分和10%的最低分,計算出平均分,乘以50%即為該項最后得分。
3.以上兩項合并起來即為個人以上兩項最后得分,最高分記10分,用個人所得分÷最高分×10即為個人清正廉潔最后得分。
**鎮(zhèn)中心校
XX年十二月六日
績效考評方案15
一、目的
1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
二、適用范圍
績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
三、考評分類及考評內(nèi)容(考評結(jié)構(gòu)圖見附表1和附表2)
根據(jù)考評崗位不同,分三類:一線員工、機關(guān)職員、管理人員,分別進行績效考評,三者的考核范圍和側(cè)重點不同。
1、一線員工績效考評
(1)一線員工包括:營業(yè)員、總臺服務員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場工作的普通員工;
(2)一線員工半年考評一次,每年底綜合考評一次。
(3)考評方法有:百分考評匯總成績,顧客意見調(diào)查意見匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等
(4)品行考評(占績效考評總成績的30%)
①行為品格(10%):百分考核記錄情況考評員工遵章守紀
星級服務規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。滿意加1分,不滿意減1分
(注意:因調(diào)查次數(shù)多少不同,加減分不機率不等現(xiàn)象,為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性)
②工作態(tài)度(10%):遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)
③精神面貌和心理素質(zhì)(10%):員工日常言行表現(xiàn),如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司,是否支持公司的各項政策方針。(關(guān)鍵事件加減分)
員工的日常工作狀態(tài),對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。(針對典型事件加減分,或定期進行民主評議,要防止只扣分不加分,防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到)
注意:品行考評分數(shù)記錄只累計,不在日常工資表中直接體現(xiàn),只作為考評本期考評原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時一定要分清,不要重復獎懲。
(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)
①銷售業(yè)績(40%):平均銷售任務完成率;換算成40分制。
②工作職責履行情況(10%):有失職行為減分,按要求高效高質(zhì)量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄,每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。(要多獎勵,多加分,多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率)
③臨時工作任務執(zhí)行情況(10%):交給員工的臨時性工作任務執(zhí)行效果,由任務布置人負責評定,每次大型活動或任務結(jié)束評一次,或每月部門主管評一次。(依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動組織的規(guī)定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進行表現(xiàn)記錄)
④業(yè)務技能測試(10%):部門組織的各項較重要的考試和測試成績,換算成百分制平均分。(由部門出題、組織,人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測試成績?nèi)肆Y源部備案)
注:非營業(yè)員崗位:“工作職責履行情況”占30%,“臨時工作任務執(zhí)行情況”占20%,“業(yè)務技能測試”成績占20%。
2、機關(guān)職員考評
(1)機關(guān)職員包括總辦、財務、企劃、人力四部門的主辦級以下人員(不含主辦)
(2)機關(guān)職員半年考評一次,一年綜合考評一次。
(3)考評方法有:百分考評匯總成績,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等
(4)品行考評(占績效考評成績的25%)
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nbsp; ①行為品格(5%):從百分考評記錄考評員工遵章守紀
從言語行為等典型事件考評員工職業(yè)素質(zhì)
②工作態(tài)度(10%):遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作,自覺主動加班加點,一次加1分。
合作精神各項工作任務尤其是臨時性關(guān)鍵工作任務時的協(xié)作性和配合性,如主動積極承擔更多工作加1分,無故推卸扣1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議,扣分時要考慮員工實際工作情況)
③精神面貌和心理素質(zhì)(10%):員工日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當?shù)匦麄鞴菊呖荚u員工是否熱愛公司,是否支持公司政策。(及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分,反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分)
員工的日常工作狀態(tài),對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。
考評方法:針對典型事件加減分,或定期進行民主評議
(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的75%)
①業(yè)務測試和專業(yè)知識測試(10%)——針對專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識要求比較高的崗位。
②日常工作的自我管理情況(10%)——如對員工每月(每周)的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。(計劃時間安排是否恰當,是否適宜,可操作性如何,具體工作安排效率如何?由上級主管進行評定,員工自己評定)
③臨時性工作任務執(zhí)行情況(10%)——針對大型活動或工作計劃中的任務分配,評定員工所負責的任務的完成情況。(每一次大型活動結(jié)束后對所有工作人員進行評定)
④工作職責履行情況(20%)——直接上級對員工定期進行評定,失職減分,承擔職責外工作加分。(注意只扣分不加分現(xiàn)象,要多給員工肯定鼓勵)
⑤工作計劃完成和目標達成情況(25%)——每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定。
3、管理人員績效考評
(1)管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上(含主辦)管理人員。
(2)考評周期:一年考評一次,每個月匯總各項評定成績。
(3)考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況,下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。
(4)品行考評(占績效考評總成績的30%)
①言行品格(10%):從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。
從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導員工行為。
②職業(yè)素質(zhì)(10%):(年度評議一次,上級評、下級評、同級評等)
u行政部辦公室——平衡、謹慎、可靠、謙虛、守時、親切、寬容;
u人事部——公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;
u銷售經(jīng)營部——主動、熱情、靈活、敏銳等;
u市場企劃部——機警、遠見、信心、勇敢、進取、創(chuàng)新、應變等;
u財務部——認真、細致、嚴謹、智慧、開源、條理等;
u企管部——靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等
③工作態(tài)度(5%):遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關(guān)鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分,關(guān)鍵時刻斤斤計較耽誤工作進展扣1分。
部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況考評管理人員的工作協(xié)作性和責任感。(典型事件加減分,或定期進行民主評議)
④精神面貌(5%):管理者日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態(tài)。
日常工作狀態(tài),對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現(xiàn)等
考評管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。
考評方法:針對典型事件加減分,或定期進行民主評議
(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)
①部門工作安排與分配(10%)——考評管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力,(由企管部評準時性,由總區(qū)域高層領導評定計劃和目標的質(zhì)量,部門主管自評,下屬評定其工作分配的合理性和科學性)
②部門工作職責的履行情況和部門工作績效的改進情況(20%)——考評管理人員對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。(上級領導評、其他部門評、管理人員自評)
③部門各項工作計劃完成和目標達成情況(20%)——考評管理人員領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。(企管部根據(jù)監(jiān)督情況進行評定,公司大例會進對各部的計劃完成
情況進行評定)
④部門臨時工作任務的完成情況(5%)——考評管理人員在領導下屬員工完成臨時大型活動或任務的執(zhí)行情況。(每一次大型活動結(jié)束由活動總負責人評定,高層領導對總負責人評定,同時進行典型事件記錄)
⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)——考評管理人員教育、指導、管理下屬員工的能力。(從部門違紀情況和下屬員工總體考評成績考評)
⑥各項財務指標考核(10%)——經(jīng)營部門銷售指標、利潤指標和成本節(jié)約等,職能部室的成本控制和利用指標等,此項由財務部結(jié)合當期的實際情況,考慮外部因素后綜合評定。
⑦各項綜合能力評定——由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領導能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達能力等進行綜合評定。(此項評議在年底管理人員述職時進行評定,作為平時匯總分項成績的補充。)
⑧二票制考核:按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行,即每年對所有管理人員進行一次員工和領導投票考核,員工投票達60%支持率和贊成率即通過第一票,通過第一票后進行第二票上級領導投票50%以上支持和贊成率即通過,兩票全通過后公司將下任命書。
注:最后兩項不作考評內(nèi)容,只作管理人員述職二票制考核的參考成績。
四、績效考評具體執(zhí)行步驟
1、每個月企管部提供員工百分考評情況,人力資源部對每人的百分考核進行分類、統(tǒng)計記錄;
2、人力資源部同時對員工病事假情況進行統(tǒng)計,定期進行換算成百分制;
3、日常工作中,每個部門主管,負責對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進行記錄,并按規(guī)定進行加減分,部門主管和員工對工作計劃實施和目標達成情況進行評定。企管部負責收集資料信息上交人力部。
4、每半年人力資源部進行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門三個月的記錄和評定表,每年七月初組織半年度的綜合考評,作為日常考評記錄成績的補充,占績效考評總成績的一小部分比例。
5、每年七月份人力資源部將各項成績按比例劃分,采取科學的折合方法,把員工的各項成績換算成可比較的百分制成績,并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。
6、每年七月底,人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報,同時把每人成績反饋到部門和員工,要求各部門對員工進行績效改進的面談并提出改進計劃上報人力部(作為下半年考評的依據(jù)),
注:績效改進面談期間同時也是“考核申訴期間”,具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。
7、每年八月初,人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績,提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、人才儲備、培訓發(fā)展教育等各項結(jié)果處理建議方案報總經(jīng)理審批。批準后具體實施。
8、每年底進行一次管理人員的二票制考核,同時進行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日常考評記錄的補充,占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。
9、每年底員工考評如半年度考評,再加上上半年績效考評成績,綜合后為員工全年的員工績效考評成績。
10、下一年的第一個月中旬完成年度考評,下旬完成成績匯總和信息反饋,第二個月提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓發(fā)展教育、人力儲備等各項結(jié)果處理措施建議方案,批準后執(zhí)行。
五、績效管理工作中各部門或管理人員的責任劃分
(一)人力資源部是績效管理實施監(jiān)督和結(jié)果運用的部門,對考核制度、考核技術(shù)的科學性、實用性負責,為提高管理隊伍的績效管理能力負責。在績效管理的整個過程中,人力資源部具體擔負如下職責:
提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃;
宣傳公司的績效管理制度和計劃,公布考評的標準和與此相關(guān)的.各項處理政策;
為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導;
收集各項考評原始資料信息,進行定期的匯總,為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。
組織實施職能部室的績效考評,組織進行每年一次的二票制考核和年度的民主評議;
監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行;
針對考考核結(jié)果提出獎懲、晉升、降級、崗位調(diào)動、培訓等結(jié)果處理建議,并根據(jù)領導批示進行執(zhí)行;
收集考評評估意見,進行績效管理評估和診斷,不斷改進提高管理人員的績效管理水平;
整理各各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。
(二)績效管理的直接責任人是一線經(jīng)理,即各部門的主管或經(jīng)理。因為對每一個普通員工的績效管理和考評,是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。
在績效管理的整個過程中,各部門的主管或經(jīng)理主要擔負如下職責:
設立本部門工作計劃和目標,并指導下屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標準要求;
對下屬的品行導向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導和監(jiān)督;
按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標達成情況
進行記錄和評定,并定期上交人力資源部;
為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋,并幫助下屬制定改進和提高實施計劃。
協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求,同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。
(三)企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計劃或總結(jié)上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會進對各部工作計劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息。
六、績效考核審訴制度
員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義,可以在拿到績效反饋信息表的15天之內(nèi),向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后,雙方合作共同對申訴事件進行處理。
對申訴的處理程序如下:
1、調(diào)查事實:與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項,聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見和建議,了解事情的經(jīng)過和原因,以使能對申訴的事實進行準確認定。
2、協(xié)調(diào)溝通:在了解情況、掌握事實的基礎上,促進申訴雙方當事人的溝通和理解,與申訴雙方當事人探討協(xié)商解決的途徑。
3、提出處理意見:在綜合各方面的意見的情況下,對申訴所涉及事實進行認定,確認在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為,對申訴提出處理建議。
4、落實處理意見:將事實認定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實。
七、績效管理和績效考評應該達到的效果
辨認出杰出的品行和杰出的績效,辨認出較差的品行和較差的績效,對員工進行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋,讓員工清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?
幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績效;
了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。
公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);
加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。
八、績效考評結(jié)果處理
1.考評成績匯總后對一線員工、機關(guān)職員、管理人員分別進行正態(tài)分布和排序:前5%優(yōu)秀,20%良好,30%尚可,20%差,最后5%較差。
2.前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象,前10%的員工將給予一次性的榮譽和物質(zhì)獎勵。最后的5%作為降級的對象。
3.前10%作為進入人才儲備庫,人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導,同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。
4.后25%作為重點培訓教育和改進的對象,人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓、工作績效改進等相關(guān)的指導。
5.對于不按規(guī)定和要求配合工作,違反規(guī)定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎懲。
6.其他處理政策和措施有等進一步補充和完善。
九、附則(待定)
十、各種附表(待定)
品行考評所用各種量表:
1、《百分考評匯總統(tǒng)計表》——遵章守紀分數(shù)(人力部用,見附表3)
2、《員工病事假等情況統(tǒng)計表》——出勤分數(shù)(人力資源部用)
3、《顧客意見統(tǒng)計表》——考評員工星級服務規(guī)范掌握和運用情況(滿意加1分,不滿意加1分,顧客表揚加1分,顧客投訴扣1分)
4、《典型事件記錄表》——考評員工在關(guān)鍵工作(如大型活動或任務)中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌;(部門主管用)
5、《民主評議表》——考評期未用,對員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進行考評;(上級用、同事用、員工自評用)
6、《職業(yè)素質(zhì)評議表》——考評管理人員職業(yè)素質(zhì);
業(yè)績考評所用量表:
1、《業(yè)務測試和專業(yè)知識測試成績統(tǒng)計表》——考評員工的專業(yè)知識掌握情況;
2、《銷售完成率統(tǒng)計表》——考評期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。(見附表3)
3、《個人工作計劃和總結(jié)評定表》——評定工作計劃和總結(jié)是否適宜、客觀;(部門主管評下屬員工用,如附表4)
4、《臨時性工作任務執(zhí)行評定表》——評定所有參與員工的任務完成情況;
5、《日常工作職責履行記錄表》——考評員工崗位職責履行情況,優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作,因個人原因
失職扣分。
6、《部門工作計劃和總結(jié)、目標評定表》——考評管理人員工作計劃和組織執(zhí)行能力;
7、《民主評議表》——考評管理人員綜合管理、組織、協(xié)調(diào)能力;(上級評議、下級評議、同級評議)
其他量表:
1、《績效考評反饋信息表》——績效考評結(jié)束,人力資源部結(jié)合各項成績給各部門和各員工提供詳細的考評結(jié)果反饋表。
2、《績效改進面談記錄表》——績效考評結(jié)束,人力資源部結(jié)合員工總體考評成績,為了進一步改進員工績效,要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進行績效改進面談,并作好記錄,面談后管理人員與員工達成共同的計劃和目標。
3、《績效考評論斷評估表》——績效考評信息反饋后,人力資源部將針對每次的績效考評收集員工意見和建議,對績效考評工作作出診斷和評估,以更好的改進后期的績效管理工作。
說明:
1、以上所列各種表格均是此“績效考評方案”暫定所用表格,因時間緊迫,附表中只做了簡單適用的幾個表格。其他表格會在以后抓緊時間做出,敬請諒解。
2、本人將按照時代光華管理學院——魏志勇教授所傳導的要求列出各種考核內(nèi)容標準,考核量表中列出的考核項目和標準將盡量突出以下特點:
(1)考核項目(內(nèi)容)盡量來源于考評周期內(nèi)各方面的具體工作表現(xiàn)數(shù)據(jù),一方面盡量避免人為的主觀素質(zhì)造成不客觀的考核結(jié)果。
(2)要考核一定時期內(nèi)的員工綜合表現(xiàn),盡量避免因被考核人一時的表現(xiàn)決定最終的考核結(jié)果,為此日常工作一定有計劃有條理地收集各方面需要的考核數(shù)據(jù)信息,綜合各種信息后評出各項成績。
(3)標準明確——即考核標準用語盡量不使用模糊、主觀性的用語,而用明確的可衡量的用語。
例如:考核員工“工作態(tài)度、合格精神”時用:
①是否準時上下班;
②是否遵守公司各項規(guī)定(標準流程和程序,各項安全規(guī)定等);
③是否很少與人發(fā)生口角;
④是否樂意接受工作調(diào)動,是否樂意接受他人意見等;
⑤是否愿意擔任他是不愿做的工作,是否樂意協(xié)作新同事等。
再如民主評議考評管理人的綜合表現(xiàn)時:
①領導能力——率先示范,受部屬信賴;
②果斷力——能當機立斷;
③執(zhí)行力——朝著目標斷然的執(zhí)行;
④先見性——能預測未來擬定對策;
⑤人緣——愛部屬、同事信賴、敬愛;
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