接待工作方案范文（通用10篇）

　　接待工作是指各種組織在公務活動中對來訪者所進行的迎送、招待、接談、聯系、咨詢等輔助管理活動，如何制定接待方案呢？以下是由小編整理關于接待工作方案的內容，希望大家喜歡！

　　接待工作方案 篇1

　　一、指導思想

　　積極發揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進——的經濟發展和對外開放，全面推進——科技城建設和體育事業的發展。

　　二、組織機構

　　————的接待工作由接待部部長——同志負總責，來賓接待由接待部統一組織。

　　（一）接待工作組織機構

　　部 長 —— 主持接待部全面工作。

　　副部長 —— 負責來賓食宿點和公共場所的衛生防疫，大會醫療救護工作;負責所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫衛處。

　　副部長 —— 負責接待工作的組織實施，安排大型宴請活動，協調處理臨時突發情況;對口接待部綜合處。處 長 ——負責賓館醫衛處工作。

　　處 長 —— 負責綜合處工作。

　　（二）接待部工作任務

　　1、負責接待工作的指揮和協調。

　　2、負責來賓信息的匯總及食宿安排。

　　3、負責監督指導定點接待單位完善硬件設施，規范服務行為。

　　4、負責衛生防疫和醫療救護工作。

　　5、對抽調的接待工作人員和定點接待單位的有關人員進行培訓。

　　6、組織做好參會來賓會期的`接待工作。

　　7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標準并簽訂責任書。

　　8、完成領導交辦的其它工作。

　　三、職責劃分

　　（一）接待方式

　　根據實際情況，接待工作采取統分結合的方式進行。

　　統：即統一組織指揮，統一質量標準，統一服務要求，統一培訓人員，統一調配車輛，統一劃分賓館，統一制定食譜。

　　分：即分對象，分任務，分職責，分別安排住宿，包干到部門，責任到人頭。

　　（二）接待對象

　　貴賓、新聞記者、大會工作人員共預計 ——人。

　　（三）責任劃分

　　根據責任劃分，有來賓的部、室負責收集來賓的往返信息;接待部負責迎接歡送、食宿安排。

　　四、票證辦理

　　（一）個人證件

　　貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件，由各相關部、室負責收集來賓的照片、身份證號碼等，并送安保部及時辦證。

　　（二）車輛通行證

　　1、交通部抽調車輛的通行證，由交通部負責與安保部銜接辦理。

　　2、外地代表團領導自帶車輛的通行證，由接待部負責與安保部銜接辦理。

　　3、盛市領導接待用車的通行證，由辦公室負責與安保部銜接辦理。

　　4、定點賓館食品采購車、醫衛保障車由接待部負責與安保部銜接辦理。

　　（三）大型活動入場證

　　1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負責落實到人。

　　2、本市有關人員參加開、閉幕式和宴會的安排名單由辦公室確定，請柬印制、分送由辦公室負責。

　　五、來賓接送

　　（一）接機接站

　　從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。

　　（二）來賓返程

　　按交通部實施方案執行。

　　六、來賓住宿

　　（一）來賓住宿

　　1、來賓住宿安排，由接待部根據來賓數量，并提出分配意見，經組委會審定后執行。

　　2、所有來賓一律根據組委會安排，到指定的賓館飯店住宿。超過規定住宿天數的，費用自理。

　　3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經接待部的許可，不得擅自接待其它客人。

　　（二）來賓就餐

　　1、所有來賓一律憑證件就餐，定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。

　　2、來賓就餐一律采用自助餐方式。

　　3、所有接待點必須按大會統一編制的食譜供應餐食，并在餐廳標明食品品名，設置自助調味臺。

　　4、關心照顧好臨時傷病人員，做好病號飯。

　　5、尊重少數民族的生活習慣，按需要開設清真餐，設置清真餐廳或餐桌，嚴格實行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。

　　6、承擔新聞記者接待任務的賓館，早餐開至10：00時，夜間因記者要加班工作，22：00—24：00時要開設夜宵。

　　七、衛生防疫

　　（一）市衛生局負責組織建立衛生防疫工作應急保障系統，指導、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛生、飲用水衛生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛生管理制度，杜絕傳染病暴發流行和影響健康事故的發生。

　　（二）由市衛生執法監督所負責對社會餐館食品加強監督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發生。

　　（三）為了確保來賓飲食安全，衛生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛生監督員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進行衛生監督。

　　接待工作方案 篇2

　　1、心理準備

　　（1）“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

　　（2）合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。

　　（3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。

　　2、物質準備：物質準備包括環境準備和辦公用品準備，主要由總經辦負責。

　　（1）環境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

　　（2）辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。

　　3、業務知識和能力的準備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的'資料，如當地賓館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯系方式，本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。

　　4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。

　　快速了解外賓的基本情況后，還需要根據實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：

　　（1）主要陪同人員;

　　（2）主要工作人員;

　　（3）住宿地點、標準、房間數量;

　　（4）宴請時間、標準、人數;

　　（5）會見、會談時間、地點、參與人員。

　　為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發各有關人員：

　　1、人員安排表：

　　包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。

　　2、日程安排：

　　包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。

　　3、接待經費列支：包括

　　（1）工作經費：租借會議室、打印資料等費用;

　　（2）住宿費;

　　（3）餐飲費;

　　（4）勞務費：講課、演講、加班等費用;

　　（5）交通費;

　　（6）參觀、游覽、娛樂費用;

　　（7）紀念品費;

　　（8）宣傳、公關費用;

　　（9）其他費用。

　　接待工作方案 篇3

　　一、時間：

　　20xx年xx月xx日上午

　　二、地點：

　　新橋鎮

　　三、參加人員

　　所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：

　　(一)陪同調研人員

　　x黨委書記

　　x黨委副書記、鎮長

　　x黨委副書記、紀委書記

　　x黨委委員、組織員

　　(二)視察點接待人員

　　1、視察點：(黨委委員、(金太陽集團副總經理)、(工作人員)

　　2、視察點：(社區支部書記)、(社區居委會主任)、(工作人員)

　　3、xx村視察點：(xx村支部書記、村委會主任)、(工作人員)

　　4、視察點：、(工作人員)

　　(三)參加匯報人員

　　黨委會議室：x

　　四、具體路線

　　1、原綿梓路收費站等候引路：、

　　2、經綿梓路至x公司：視察非公企業黨建，匯報人：。

　　3、x公司至xx社區：視察社區綜合服務中心建設，匯報人：。

　　4、xx社區至xx村：視察遠程教育站點建設和黨務村務公開，匯報人：。

　　5、xx村至機關：視察機關文化建設和黨務政務公開，匯報人：。

　　6、黨委會議室：聽取新橋鎮黨委政府工作匯報，匯報人：。

　　五、后勤保障、環境整治、維穩安排

　　1、接待總負責人：，具體負責人員通知和安排。

　　2、沿途各村做好環境整治工作，牽頭負責，具體負責各駐村干部、支部書記;機關清潔及政府接待準備，負責人。

　　3、維穩：安全維穩中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩工作。

　　4、交通：城鄉環境綜合整治辦負責做好接待日場鎮車輛秩序和治安維護。

　　5、匯報材料：黨政辦負責新橋鎮黨委政府工作匯報材料。

　　6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點安排。

　　接待工作方案 篇4

　　為了切實做好我系xx級新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“以系為主、相對集中、統一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。

　　一、成立xx級新生接待工作領導小組

　　領導小組成員組成如下：

　　組長：( )

　　副組長：（）

　　成員：許劭藝、王海云、徐浩、符用寧、范琦、陳偵偵

　　（一）老師工作安排：（各教研室負責人負責。）

　　（1）校外接站人員1人：胡曉

　　（2）收費人員3人：王鴻燕、劉首含、尹麗娜

　　（3）接待臺6人（分專業引導，分成兩個時間段）：

　　工藝：謝二蘭、戴弟（8:00—14：00）、王麒霽（14：00—20:00）

　　包裝：肖珊珊（8:00—14：00）、李紅、吳璐岑（14：00—20:00）

　　廣告：符用寧、馮苒苒（8:00—14：00）、黃小磊（14：00—20:00）

　　環藝：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）

　　品牌：張翼展（14：00—20:00）、張瓊芳（8:00—14：00）

　　服裝：陳偵偵（8:00—14：00）、張穎初（14：00—20:00）

　　（二）學生會人員安排（陳志超負責，聯系號碼：）

　　負責安排3個同學分別設6個新生接待臺，協助專業引導老師。具體工作內容見第三點“新生接待具體工作安排”。

　　二、新生報到時間和地點

　　1、時間：20xx年9月13-14日

　　2、報到地點：教學樓一樓

　　3、繳費地點：行政樓一樓。（繳費時間：8：00—17:30）

　　三、新生接待具體工作安排

　　1、新生接待臺

　　主要工作范圍：

　　（1）設立6個臺

　　①審查新生資格。查驗錄取通知書、身份證、準考證原件；

　　②負責指導新生填寫簡明檔案表；

　　③回收新生高中學籍檔案、團籍檔案等；

　　④收繳《高等學校學生及家庭情況調查表》；

　　⑤收繳照片7張、黨團關系、戶口遷移證明；

　　⑥發放宿舍號等。

　　（2）需要準備的器材：

　　①簡明檔案表；

　　②15個檔案袋（標注新生班級）；

　　③新生宿舍安排一覽表；

　　④6支筆、6個鳳尾夾；

　　⑤接待臺臺簽;

　　⑥購買飲用水、一次性杯子;

　　⑦接待新生工作人員工作牌;

　　⑧接待新生流程圖。

　　⑨學生工作人員具體工作安排表。（陳志超負責）

　　2、引領學生辦理入學手續;

　　各專業對口服務隊：組織由系老師以及09級同學組成的專業對口服務隊（13—14日集中在教學樓一樓我系新生接待點），保證每位新生報到有一名老生接待和引路，做好解釋和向導工作，幫助辦理各種入學手續。

　　3、校門口迎接點

　　4、晚上值班人員

　　四、關于參加接待工作人員的就餐及補助

　　1、學生工作人員中午12點、晚6點由系提供盒飯。

　　2、派出人員老師由具體部門提供用餐。

　　3、教師自行解決用餐。

　　五、新生接待工作的紀律要求：

　　1、總要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協作，完成任務。

　　2、具體要求：

　　（1）按照分工，迅速開展工作

　　（2）所有參與接待的教師、學生必須按時到崗到位，不得遲到、早退，確有特殊情況者，要向主任請假。

　　（3）分工負責，各司其職，團結協作，嚴禁推委扯皮。推行“首問負責制”。所有接待人員一律不得說“不知道”。對學生咨詢要主動熱情，不屬于自己職責范圍也要帶他們去找有關部門，交到人。

　　（4）熱情、熱心、耐心。不要因自己的`冷漠和失誤給系部帶來負面影響。任何情況下都不能和學生家長爭吵。遇到難以忍受的情況采取個別溝通的辦法解決，不能在公共場合發生沖突。

　　接待工作方案 篇5

　　一、調研時間

　　20xx年x月x日（星期x）下午xx:00—17:30。

　　二、調研內容

　　調研xx眾創空間建設，研究xx建設有關事宜。

　　三、行程安排

　　xx:00 在xx集中（參加人員自行前往）

　　xx:00—xx:30 統一乘車調研xx項目

　　xx:30—16:00 調研xx項目

　　16:00—17:30 在xx會議室召開座談會（主持人：xx。

　　議程：xx介紹眾創空間打造情況、xx

　　介紹xx建設前期工作推進情況和需要支

　　持事項；雙方交流；領導講話。）

　　四、參加人員

　　xx

　　五、有關事項

　　（一）辦公室負責統籌協調。

　　（二）xx負責對接xx單位，做好調研及會務準備工作，安排1輛考斯特在xx等候。

　　聯系人：xx；聯系電話：xx。xx；聯系電話：xx。

　　接待工作方案 篇6

　　一、接待準備工作

　　1、接到來客通知時，首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來客的目的和要求;弄清來客抵達具體時光和所乘車次或航班。

　　2、擬訂接待方案送主任審閱。

　　3、按主任意見做好接待準備工作，一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團、英模報告團等要制定接待方案，在匯報資料、陪同人員、交通工具、費用開支、活動方式、日程安排等方面，提出具體意見，報有關領導批準。

　　4、按領導批示意見或接待方案，安排好接站和客人食宿;落實好匯報單位和匯報地點。

　　二、客人到達后的服務工作

　　1、迎接。根據不一樣狀況或接待方案的要求，接待人員提前到達賓館或車站、機場迎接客人。對重要客人，接待人員要陪同領導前往迎接。

　　2、安排食宿。來客到達賓館后，如有領導迎候，接待人員要將客主介紹給對方，然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間，讓客人休息。再與來客的.工作人員一起安排伙食等。

　　3、商議活動日程。食宿安排就緒后，接待人員要向客人進一步了解前來的意圖和要求，商議具體活動日程，然后逐項落實。

　　4、安排領導同志看望。如需陪餐或宴請，要提前安排妥當。

　　5、組織好客人的各項活動。聽取匯報，要事先安排好匯報人員、匯報資料和時光地點：參觀游覽，要落實好用車和陪同人員及介紹人員等。

　　三、客人離去的收尾工作

　　1、為客人訂購返程的車、機票，并送到客人手中，或為客人租用返程車輛。

　　2、協助客人按規定結算食宿等費用。

　　3、安排送客的車輛，并由接待人員將客人送至車站、或機場等。如屬重要客人，安排領導人前往送行。

　　4、電話或電報通知來客單位或客人要到達的地方，客人何時乘何車、機班次離開，以便對方接站。

　　5、做好接待工作記錄。

　　接待工作方案 篇7

　　為保證20xx級新生順利報到、繳費、注冊，特制定本方案。

　　一、報到時間：

　　20xx年3月3日-5日。

　　報到地點：x大學羅漢營校區(貴陽市羅漢營路14號)。

　　實施單位：成人高等教育分院、院綜合辦公室、羅漢營校區管理服務中心。

　　主要工作：新生接待、繳費、報到、注冊，教學安排。

　　二、組織機構

　　學院成立“新生報到”工作領導小組，人員組成如下：

　　組 長：xx

　　副組長：xx

　　成 員：xx

　　領導小組全面負責20xx級新生報到工作。下設綜合協調組、收費組、接待報到組、信息核對組、服務保障組。

　　三、各小組工作職責

　　1、綜合協調組

　　組長:張 琦

　　成員:徐秋平

　　主要工作職責：負責學生報到期間的協調工作。

　　2、收費組(收費地點：綜合樓二樓217辦公室)

　　組長:曹芳敏

　　成員：校財務處、銀行工作人員。

　　主要工作職責：

　　①負責協調安排財務處、銀行工作人員，在新生集中報到期間收費事宜。

　　②負責新生收費、收費系統數據處理及現金的入庫等工作。

　　③告知已繳費學生到公寓樓108室購教材。

　　3、接待報到組(工作地點：綜合樓一樓服務大廳)

　　組長:朱恒毅 廖樂中

　　成員:龍珍霓 徐曉敏 吳秋霞 劉可君 宋慶紅 陳江 李玥璨

　　主要工作職責：

　　①打印各專業新生報到名單;引導未收到錄取通知書的考生到綜合樓305辦公室領取錄取通知書;解答考生提出的相關問題;落實教材供應相關工作。

　　②收取學生相片及專科以上(含專科)畢業證書復印件，負責準備報到注冊用的各種表格及需發放給學生的相關資料，回收新生入學報到單。

　　③負責與校區服務中心協調新生報到期間的用電、場地、停車及中午就餐等關事宜;負責報到用橫幅及報到流程的`印制、懸掛、張貼等。

　　④負責處理報到期間出現的各種應急情況。

　　5、信息核對組(工作地點：綜合樓三樓305辦公室)

　　組長：郭義平

　　成員：于磊 田德麗

　　主要工作職責：

　　①發放被退回的錄取通知書，指導學生填寫新生入學報到單，引導學生按報到流程報到。

　　②受理學生轉專業(形式)申請并辦理手續，打印轉專業(形式)名單并加蓋錄取專用章交財務更改收費標準;協助信息更改后的考生繳費。

　　③向校財務處報送20xx級新生錄取數據，協調落實數據導入收費系統。

　　6、服務保障組(羅漢營校區管理服務中心辦公室)

　　組長：xx

　　成員：xx

　　①負責指揮協調報到學生車輛的停放。

　　②保障用電和中午工作人員用餐。

　　③維護正常的報到秩序。

　　四、要求

　　1、嚴格勞動紀律，服從領導小組統一管理和調配，堅守崗位，盡職盡責。

　　2、各組要明確責任，抓好落實，20xx年3月1日前完成各項迎新準備工作。

　　3、各部門和相關人員要按時到位，接待學生耐心細致、誠懇、熱情、周到;對情緒激動的學生要善于做好解釋、疏導，切忌與學生發生任何形式的爭吵和沖突，不得擅自對學生作出任何不負責任的表態和承諾。

　　接待工作方案 篇8

　　為全面做好20xx級5714名本科新生接待工作，保證迎新各項工作井然有序、優質高效，特制定本工作方案。

　　一、新生報到時間

　　新生報到注冊時間為：20xx年9月13日8：00——18：00。

　　二、新生人數及報到接待地點

　　（一）新校區（共5334人），報到地點：圖書館前廣場。

　　理學院（306人）

　　文學院（485人）

　　機械工程學院（373人）

　　建筑學院（247人）

　　汽車學院（276人

　　商學院（546人）

　　物流學院（257人）

　　法學院（150人）

　　外國語學院（561人）

　　資源環境研究院（167人）

　　信息學院（340人）

　　傳媒學院（407人）

　　教育學院（297人）

　　美術學院（406人）

　　音樂學院（171人）

　　體育學院（345人）

　　（二）老校區（共380人），報到地點：文科樓前

　　化學化工學院（195）

　　生命科學學院（185人）

　　三、新生接站安排

　　（一）臨沂汽車總站、臨沂火車站

　　9月13日8：00——-18：00；

　　（二）臨沂火車北站（河東區）

　　9月13日10：00——-18：00。

　　四、組織領導

　　學校成立20xx級新生接待工作領導小組，分管學生工作校領導任組長，學校辦公室、組織部、宣傳部、學生工作部、團委、教務處、保衛處、財務處、資產管理處、后勤基建處、網絡中心等部門負責人及各學院黨委書記為成員。

　　各學院要相應成立20xx級新生接待工作小組，負責協調安排新生報到具體事宜。

　　五、職責分工

　　（一）學校辦公室

　　1、根據學校迎新工作要求，協調全校迎新工作，督促各項準備工作的完成；

　　2、負責落實迎新車輛（汽車站15輛、火車站7輛、火車北站3輛，均為45座以上）；制作迎新車輛通行證。負責聯系并確定臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場地；

　　3、協調有關單位提供遮陽傘、桌椅（新校區：遮陽棚50個、桌子100個、椅子240把；老校區：遮陽棚8個、桌子16個、椅子40把；臨沂汽車站：遮陽棚4個、桌子8個、椅子20把；臨沂火車站：遮陽棚2個、桌子4個、椅子10把）。

　　4、協調有關單位為接站志愿者及司機提供午餐（85人）。

　　（二）組織部

　　負責辦理新生黨員組織關系接轉手續。

　　（三）宣傳部

　　1、通過校園廣播、報刊、櫥窗等向新生及家長介紹學校基本情況；

　　2、負責迎新氛圍營造工作（報到現場設立4個氫氣球，電子屏幕顯示迎新標語）；

　　3、向新生及家長開放紅色館、博物館；

　　4、負責做好迎新工作的宣傳報道。

　　（四）學生工作部（處）

　　1、統籌協調全校迎新工作及落實迎新工作方案；

　　2、負責制作迎新標識牌：臨沂大學新生接站處4個（80x120）；

　　3、負責組織安排接站人員；

　　4、調度、協調各學院的迎新工作；

　　5、負責助學貸款咨詢工作，設立迎新綠色通道，審核特困生上學綠色通道的有關手續；

　　6、協調新生公寓的臥具發放工作。

　　（五）團委

　　1、安排青年志愿者參與新生接站服務（臨沂火車站15人、臨沂火車北站5人、汽車總站20人）；負責報到現場迎新咨詢、人員引導（志愿者10人）；

　　2、會同學生工作部（處）組織新生入學教育工作。

　　（六）教務處

　　1、負責新生入學相關問題的咨詢服務；

　　2、負責做好新生上課準備工作；

　　3、負責做好新生資格復查工作；

　　4、負責編印、發放《臨沂大學學習手冊》。

　　（七）保衛處（武裝部）

　　1、負責新、老校區安全保衛、消防設施維護、外來車輛安排等工作；

　　2、負責報到現場的秩序維護及安全消防工作；

　　3、負責軍訓服裝的發放工作。

　　（八）資產處

　　1、負責做好新生臥具質量把關工作；

　　2、督促臥具供應商按時做好臥具供應工作。

　　（九）財務處

　　1、負責做好新生收費發票發放、現場收費工作；

　　2、負責新生臥具費劃收、結算工作；

　　3、負責助學貸款手續認定、核實工作；

　　4、會同學生工作部（處）制定特困新生“綠色通道”實施辦法，辦理綠色通道有關手續；

　　5、負責新生校園一卡通的制作、發放工作。

　　（十）后勤基建處

　　1、負責新、老校區后勤保障工作（水、電、開水、飲食等）。

　　2、負責報到現場電源敷設工作，確保每個學院接待點都配備1處電源接口。

　　（十一）網絡中心

　　1、負責開通報到現場的WLAN網絡服務工作；

　　2、負責新、老校區校園網絡運行工作，確保各學院能夠正常登錄數字化校園；

　　3、負責迎新系統前期數據導入、權限設定、系統運行等工作。

　　（十二）各學院

　　1、具體組織本院迎新工作；匯報新生報到情況、安排新生住宿、臥具分發等；

　　2、在各自學院設立新生接待點，安排輔導員組織學生志愿者帶領新生入學手續辦理、資格審查等；

　　3、負責接待提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關事宜；

　　4、自備電腦及電源插排，做好數字化迎新系統測試及使用工作；

　　5、負責本學院的文化展示等；

　　6、負責新生錄取通知書、新生檔案、黨（團）組織關系等材料的收繳工作；

　　7、組織實施本學院新生入學教育及新生體檢工作；

　　8、印發《新生入學指南》卡片，公布輔導員聯系方式，及時提醒新生注意安全，防盜、防騙，并告知工作安排。

　　六、有關要求

　　（一）提高認識。由于本次新生報到人數較多，各學院及各部門要提高對迎新工作的認識，要有大局意識，認真做好本次新生接待工作。新校區的報到點集中設在圖書館前廣場，距離第一生活區相對較遠，各學院要做好迎新點至宿舍區的`引導、行李搬運工作。

　　（二）服務到位。要熱情、周到、細致地做好新生接待工作。在新生接待過程中要提高服務質量，實行“首接負責制”，每個工作人員都要對迎新流程及學校各方面情況做到“應知應會”，確保服務熱情、有問必答、有求必應，當好新生“引路人”；要注意形象，迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明，各學院要提前做好迎新工作人員的培訓工作。

　　（三）提前做好準備工作。由于接待任務重，時間短，各學院要提前做好宿舍分配、臥具領取、教室宿舍衛生、迎新氛圍營造、迎新系統測試及各種材料的準備工作。其次，要接待好提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關事宜。

　　（四）積極營造良好的校園文化氛圍，開展校訓、辦學理念、培養目標等教育工作。

　　（五）規范各項收費行為，所有收費均需經學校批準。禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學生消費或向學生強行推銷產品。

　　（六）各部門要密切協作，所有工作人員都要熱情服務、首問負責，杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態度粗暴、服務不周、工作不到位的要追究責任；造成較壞社會影響的，要視情節給予批評教育或紀律處分。

　　接待工作方案 篇9

　　我校20xx級全日制普通本科新生定于8月20日報到。為切實做好20xx級新生入學報到接待工作，特制定本方案。

　　一、接待時間安排

　　20xx年8月20日8:00—16:30

　　二、報到接待流程

　　新生到設在校門口的咨詢臺查詢所屬大隊→所屬大隊引導員把新生從校門口引導到大隊→查驗身份證和錄取通知書，辦理住宿、領用“一卡通”智能卡等相關手續→到宿舍查驗、核對配置用品。

　　在教務處指導下，各所在大隊負責新生身份復核，并填寫《新生報到登記表》。《新生報到登記表》需有新生本人簽字、大隊干部簽字，確保新生身份真實有效，經學生工作處審核后蓋章，送教務處備案，并以此作為學生電子注冊依據。《新生錄取通知書》由各大隊統一集中保管。

　　戶口遷移手續另行安排時間統一辦理。

　　學生如需用現金交納學費的，在辦理好大隊報到手續后到財務處交納。

　　三、學生工作處相關工作

　　1、負責協調相關部門的新生報到接待工作;

　　2、負責在校門口安排報到咨詢工作人員，咨詢臺在負責引導分流的'同時，要做好學生報到人數的實時統計;

　　3、負責落實各大隊接待處的各項工作，明確任務和職責，要求引導員負責把新生從校門口引導到各大隊，辦理完報到手續后再引導到所在寢室;

　　4、負責新生“一卡通”智能卡的發放;

　　5、負責新生報到情況匯總和上報工作。

　　接待工作方案 篇10

　　為做好20xx級新生入學接待工作，使新生順利、辦理入學注冊手續，讓新生和家長滿意，特制定工作方案如下：

　　一、新生報到程序

　　各系接待處（審核證件、報到登記、編班）→計財處（辦理學費等交費手續）、學生工作處（辦理貧困生“綠色通道”手續）→各系安排宿舍。

　　新生入住后，可逐項辦理伙食費預存、領取軍訓服裝等。

　　二、新生接待地點

　　1、新生報到地點：辦公樓前芒果園

　　2、新生交費地點：電影場舞臺

　　3、貧困生辦理“綠色通道”手續地點：電影場舞臺

　　4、招生專業和就業咨詢地點：辦公樓前芒果園

　　5、專業調整咨詢地點：辦公樓一樓團委辦公室

　　三、新生接待領導機構及各部門工作職責

　　（一）新生接待工作領導小組

　　組長：覃武云、俞健

　　副組長：青增計、楊昌鵬、任起太

　　成員：陸琦、義崇寬、凌丁、許文林、韋耀福、王漢武、馬敏、李柳紅、韋英妹、葉強、趙禮煙、趙大平和各系書記、主任

　　（二）新生接待各部門工作職責

　　1、院長辦公室、黨委辦公室負責人：陸琦

　　（1）負責校園營造“迎新”氛圍。

　　（2）負責綜合、協調、聯絡全院各部門工作。

　　（3）協同學生工作處做好新生開學典禮有關籌備工作。

　　2、學生工作處負責人：義崇寬

　　（1）組織、協調、檢查各系做好新生接待工作。

　　（2）負責辦理貧困生“綠色通道”手續。

　　（3）負責國家助學貸款政策的咨詢和審批工作。

　　（4）負責組織做好新生開學典禮工作。

　　（5）負責組織各系開展新生入學教育的思想政治、作風紀律、安全管理等方面教育。

　　（6）負責組織各系統計新生報到人數。

　　3、招生辦、就業辦負責人：凌丁

　　（1）檢查、指導各系做好新生證件核實工作。

　　（2）負責招生專業錄取和就業情況的咨詢。

　　（3）負責受理新生入學請假事項。

　　（4）負責了解查明未報到新生的名單和原因，匯總未報到人數和名單。

　　4、教務科研處負責人：許文林

　　（1）負責新生專業調整工作。

　　（2）負責組織、協調、檢查各系開展有關專業的咨詢工作。

　　（3）負責組織各系開展新生入學的專業教育。

　　（4）負責組織開展新生軍訓工作。

　　5、后勤管理處負責人：韋耀福

　　（1）負責做好校園示意圖。

　　（2）負責安排接待新生所需交通工具。

　　（3）負責特困新生和家長的食宿和回程服務工作。

　　（4）負責校園環境衛生工作。

　　（5）負責水電、照明等保障工作。

　　（6）組織統籌安全保衛、膳食和學生公寓工作。

　　6、保衛科負責人：葉強

　　（1）負責校園安全穩定工作。

　　（2）負責校大門和校園內交通順暢，安排停車場所，引導外來車輛有序停放。

　　（3）負責做好新生報到注冊區、繳費區、新生宿舍區、公共場所等財物安全工作。

　　（4）禁止無關人員在校門口及校園內設點擺攤銷售。

　　（5）負責協調軍訓服裝發放。

　　7、膳食部負責人：趙大平

　　（1）發放食堂IC卡，受理學生預存伙食費等。

　　（2）負責開水供應等后勤保障工作。

　　（3）負責特困新生和家長免費餐提供。

　　（4）負責新生接待工作人員用餐。

　　8、公寓部負責人：趙禮煙

　　（1）負責協調各系安排新生住宿工作。

　　（2）負責學生宿舍區內衛生、水電維修及安全保衛工作。

　　（3）配合學生工作管理部門做好新生的思想穩定工作。

　　9、計劃財務處負責人：韋英妹

　　（1）張貼收費公示牌。

　　（2）收繳學費、書費、住宿費和代收費等。

　　10、學院團委負責人：馬敏

　　（1）負責統籌安排各車站新生接待工作。

　　（2）負責做好新生報到注冊程序圖。

　　（3）負責組織學生會、團委學生干部配合新生接待工作。

　　11、黨委宣傳部負責人：王漢武

　　（1）負責新生報到日的有關宣傳報道（包括文字、照相、攝影）等工作。

　　（2）負責組織、督促、檢查各處室、系部做好宣傳欄、網站等宣傳工作。

　　12、網絡信息中心負責人：萬榮澤

　　負責新生注冊使用的.電腦、電話和網絡維護工作。

　　13、系部負責人：各系書記、主任

　　（1）做好本系專業介紹、宣傳和畢業生就業情況的咨詢工作。

　　（2）組織輔導員等做好新生及家長的接待工作。

　　（3）負責本系新生的報到登記、注冊、編班等工作。

　　（4）按照教務科研處、學生工作處要求做好新生的教育和管理工作。

　　（5）做好新生注冊人數等基本信息的統計上報工作。

　　四、幾點說明

　　1、新生報到時須提供的證明材料：錄取通知書、20xx年高考準考證、身份證復印件（原件交驗）或戶口本復印件。

　　2、新生的學籍檔案或人事檔案材料，新生開學后以班為單位集中交到所在系部。

　　3、團組織關系材料，新生開學后以班為單位集中交到學院團委。

　　4、黨組織關系材料，新生開學后由新生本人交到學院黨委組織部。

　　5、戶口遷移材料，新生入學后以班為單位集中交到學院戶籍管理部門。

　　6、保險費，新生開學后由各輔導員進行廣泛宣傳，代收后交計財處，再統一交給保險公司。

　　五、工作要求

　　1、9月5日上午8：00上班到崗。

　　2、以學生為本，提供優質、高效服務。

　　3、實行部門第一責任人制度和部門工作負責制，所需工作人員由各部門負責抽定。

　　4、提高安全意識，確保新生及其家長在校期間的人身和財產安全。

　　5、工作細致，周到熱情，不留死角，保障有力。

　　6、加強協調，密切配合，堅決完成任務。

　　六、接待日針對下雨天氣的工作預案

　　如遇下雨天氣，安排利用階梯教室和教學樓

　　1、2樓教室，每個系配備3頂帳篷（聯通公司答應支持20頂，學校另外再租一部分，由后勤處負責）。在電影場搭放帳篷，提供開水，讓學生及家長休息。

【接待工作方案】相關文章：

接待工作方案11-14

調研接待工作方案07-13

會議接待工作方案04-07

接待工作方案優秀02-16

接待工作方案15篇11-19

新生入學接待工作方案11-07

活動接待工作方案范文11-13

學校參觀接待工作方案11-25

迎檢與接待工作方案（精選5篇）10-19