微信平臺運營計劃方案

　　一、信息推送分類

　　1、行業信息（與公司行業相關）

　　2、企業管理

　　3、人力資源管理

　　4、財務管理

　　5、公司融智綜合服務體系

　　二、信息來源：

　　各大門戶網站、權威發布平臺、新聞、公司內部提供（注：公司內部提供信息規范請參見附件一：內容規范）

　　三、素材管理

　　通過百度圖庫，360圖庫，門戶網站照片等途徑選擇合適的推送圖片。

　　四、推送頻率：3次/周（周一、周三、周五）

　　五、推送時間：

　　周一、周三、周五三天中午11點30分。

　　六、審核方式：

　　編輯好的圖文信息于上午十點之前發送至XXX審核，審核通過后按照原定計劃時間發送。

　　七、溝通互動

　　每次信息推送后，24小時內收集客戶的反饋，將核心問題整理成文件提交劉總監。

　　八、推廣方式

　　1、公司內部員工推廣。各分公司行政負責引導公司老中青員工下載微信最新版本微信5.2版，并學習使用微信（微信的詳細使用方法請見文件“微信具體操作說明”），引導大家關注XXXX公共賬號“XXXX”。

　　九、微信運營情況分析

　　每兩個周，對微信的整體運營情況進行一個總體的分析，通過數據表確定哪些內容是客戶所關注的內容，把客戶問題回復整理成文件，針對客戶反饋，著重推送客戶關心的內容。

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