機關優質服務活動方案樣本

　　各科室、生產力促進中心：

　　按照市主題教育活動領導小組辦公室、市行政機關效能建設領導小組辦公室《關于做好20XX年度“機關優質服務品牌”創建工作的通知》文件精神，為提高部門科技服務水平，打造服務型機關，經黨組研究決定，在全局開展以“科技創新，引領未來”為主題的服務品牌創建活動。現將活動具體安排如下：

　　一、指導思想

　　以鄧--理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面圍繞“自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來”的指導方針，以增強自主創新能力為核心，完善自身服務能力，提升服務品牌的知名度、美譽度和信任度，塑造良好的服務型機關形象，為構建和諧爭作貢獻。

　　二、服務品牌的名稱、內涵和釋義

　　（一）品牌名稱：科技創新引領未來

　　（二）品牌內涵：科技以人為本，著眼當地，放眼世界；科技創新，引領生活，改變世界。

　　（三）標識釋義：⑴標識整體創意來自英文字母T和C以及S，T和C即“”對應的拼音字母，強調了本地化和本土化的概念。字母T也可理解為英文TECHNOLOGY,即“技術”，字母S為英文SCIENCE,引申為信息技術引領的科技時代。符合“科技局”的主旨。⑵標識上半部分為一紅色齒輪（字母C的變體而成），紅色象征著欣欣向榮，齒輪指歷史車輪。寓意著歷史車輪向前，前景欣欣向榮。標識下半部分的字母T和S，即是TECHNOLOGY(技術)和SCIENCE(科學)，字母S代表海洋，寓意海量的信息，T代表橋梁，寓意溝通。⑶居中的紅色經緯度，可以理解為地球，旨在說明“科技引領全球”，寓意了科技在整個世界運轉中發揮的重要作用。

　　三、工作目標

　　通過開展“科技創新、引領未來”的機關服務品牌創建活動，組織和帶領全體機關工作人員，自覺地投入到各項爭創活動中，加強制度建設、提升服務能力、拓展服務廣度，構建完善的科技創新服務體系，共同塑造誠信、廉潔、高效、公正的良好機關形象。

　　四、工作舉措

　　（一）堅持和完善各項科技服務，構建科技創新服務體系

　　一是科技咨詢服務方面：依據自身優勢，結合其他資源，為企業提供高新技術產品、高新技術企業、各級各類“科技計劃項目”申報、科技項目查新、企業產品標準編寫和產品檢測等的咨詢服務。

　　二是知識產權服務方面：建立網上服務受理和網上項目管理機制和以企業為主體的知識產權創造體系，增強知識產權區域競爭力。繼續實施打擊知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動工作，著力健全知識產權保護維權機制。

　　三是科技情報服務方面：利用現代IT技術和網絡信息平臺，整合權威的科技文獻數據、科技信息、科技專家等數據，為企業提供各類科技信息、科技查新等服務。

　　四是產學研服務方面：運用“5+1”國家技術轉移聯盟工作站及其他高校、科研院所的優質科技資源，積極促進產學研合作和科技成果轉化，提升企業創新能力，促進產業結構調整。

　　五是科技平臺服務方面：建立健全公共服務平臺，如科技培訓平臺、新興產業技術服務平臺、高分子材料公共技術服務平臺等，培育壯大新興產業，做大、做強高新產業，提升科技支撐和引領能力。

　　六是科技創投服務方面：建立健全以政府投入為引導、社會投入為主體的多元化科技創業投資模式，擴大科技創業風險投資規模，拓展中小型科技企業的投融資渠道，輔助中小企業在創業板上市融資。

　　七是人才項目服務方面：搭建高層次領軍人才創業服務中心公共服務平臺，為領軍人才創辦的企業提供團隊建設、企業管理、人事服務、項目申報、產品市場開拓和企業融資擔保等方面服務，并做好人才的培訓和生活配套服務。

　　（二）強化和凸顯重點工作，服務經濟跨越發展

　　一是提升創新意識，放大創新優勢，拓展和衍生科技部門在創新引領方面的職能，著力推進科技創新工程建設步伐，增強科技對經濟社會發展的支撐作用。

　　二是實施“為繁榮港建功立業”實事項目活動，加強港區科技創新載體建設，深化我市與科研院所的科技合作，力促港跨越發展。

　　三是推進“科技接軌上海”工作，進一步加大與上海各大科研院校對接與合作，有序推進院士企業工作站、博士后企業工作站和研究生企業工作站的建設，力求將各種產業、科技、人才、信息等資源引入，扎根。

　　四是確立五個爭創目標和五個科技指標，大力實施六大科技計劃，以“410”工程和本級科技重點項目建設為抓手，增強自主創新能力，加快構建現代產業體系，實現經濟跨越發展。

　　五、工作要求

　　（一）加強組織領導、加大宣傳發動

　　加強組織領導、統一思想認識，將“科技創新，引領未來”為主題的服務品牌創建活動列入年度重要議事日程，認真做好思想發動工作，組織制定品牌創建規劃和目標，責任落實到位。并通過報紙、網絡、電視、廣播等媒體，及時宣傳活動進展情況和成效，提升服務品牌的知名度和美譽度。

　　（二）豐富活動內涵，提升品牌質量

　　將品牌創建活動與局“三進”主題教育相結合，突出創新進取、爭先進位、主動進入的服務意識；與創先爭優活動相結合，提升服務品牌與機關的創新活力；與“在職黨員進社區”活動、“三進三為”主題實踐活動相結合，深入基層提供科技服務；與“紅色1+3”活動相結合，促進黨風廉政建設。不斷豐富活動內涵，使品牌創建活動真正成為服務企業、服務群眾的“民心工程”。

　　（三）建立考核機制，強化責任意識

　　建立領導首問責任制，正確處理好創建工作與中心工作的關系，使品牌創建工作起到服務中心、服務大局、促進發展的積極作用。建立考核評優機制，將品牌創建工作納入年終總結評比，評選先進科室和先進個人并給予表彰，提高局機關工作人員的責任意識和工作積極性。

　　（四）注重自身學習，提升服務能力

　　健全黨支部、機關工作人員學習、培訓制度。設立局閱覽室，推薦學習書目，開設科技講座，并鼓勵干部員工通過在崗培訓“充電”、職后“回爐”深造、考察參觀等多種形式優化知識結構，提高自身素養，提升科技服務能力，造就一支素質優良、精干高效、充滿活力的干部人才隊伍。

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