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服務企業(yè)發(fā)展兩訪兩幫活動實施方案范文
為深入推進服務企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動，進一步提升服務水平，增強工作實效，根據(jù)市服務企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動領導小組辦公室《關于2014年推進全市服務企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動指導意見》文件要求，結合我局實際，現(xiàn)就開展服務企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動制定如下方案：
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以推動企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展為目的，深入了解幫辦企業(yè)運行情況，解決重大項目發(fā)展難題，全力化解企業(yè)的突出困難，幫助解決實際需求，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的服務保障。
二、服務對象
化學有限公司
三、組織領導
成立市局服務企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動領導小組。
領導小組下設辦公室，同志兼任辦公室主任，負責日常工作。
四、工作要求
1.加強領導，強化責任。局主要領導親自抓，分管領導具體抓、成員單位抓落實。以高度的責任感，把做好開展服務企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”工作，作為貫徹落實統(tǒng)籌“三大發(fā)展”，推進“九比競賽”活動要求的具體行動，增強“兩訪兩幫”責任感和使命感。
2.完善臺賬，跟蹤服務。局“兩訪兩幫”辦公室要牽頭建好三本臺賬，實行“全過程”跟蹤服務。一是建好企業(yè)基本情況臺賬。認真了解掛鉤聯(lián)系企業(yè)的基本情況，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀情況做到摸清摸透、心中有底。二是建好企業(yè)實際需求臺賬。通過上門走訪、電話詢訪等方式，及時了解企業(yè)發(fā)展過程中在用工、用地、融資、用電保障、配套銷售及技術創(chuàng)新等方面的實際需求，進行逐一登記，并提出解決思路。三是建好企業(yè)問題辦理臺賬。對企業(yè)反映問題的辦理過程實行“全程跟蹤記錄”，詳細記錄方案制定、問題會辦、協(xié)調(diào)辦理、結果反饋等各個環(huán)節(jié)情況，做到流程清晰、內(nèi)容具體。切實履行職責，堅持開展定期走訪活動，深入了解企業(yè)運行情況，全力化解企業(yè)的突出困難和實際需求。
3.定期會辦，狠抓落實。局“兩訪兩幫辦公室”要及時將企業(yè)需要協(xié)調(diào)解決的問題交辦給各成員單位，成員單位要及時報送有關工作進展情況，每月底前將本月掛鉤服務交辦事項辦理的進展情況及有關工作建議等報送局“兩訪兩幫”辦公室。分管領導要對所報送的材料進行審閱把關，并簽署意見。對企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難及需要協(xié)調(diào)解決的事項，局“兩訪兩幫”辦公室要提請領導小組定期會辦，確保及時、高效解決實際問題。
4.強化督查，嚴格考核。局“兩訪兩幫”辦公室要及時督查推動“兩訪兩幫”掛鉤服務工作，對照建設內(nèi)容和服務情況，每季度組織一次專項督查，及時對各單位掛鉤服務進展情況進行督查，對報送“兩訪兩幫”掛鉤服務進展情況不及時或服務工作不到位等現(xiàn)象的，要反饋至局督查辦給予通報批評直至紀律處分。
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