會議接待方案模板

　　接待工作是特殊的企業(yè)資源，是層次高、平臺廣、交流密切的外聯(lián)舞臺。接待工作做好了，可以充分展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良好態(tài)勢，增進領導對企業(yè)的了解、認可與支持，贏得政策傾斜。同時，還可以積累豐富的友好資源，建立良好的合作關系，進而為企業(yè)聚集旺盛的人氣和強大的吸引力，帶來強勁的資金、技術和人才支持，樹立良好的宣傳口碑，推動招商引資、合作交流的順利進行。

　　會議接待方案模板一：

　　一、接待前準備：

　　1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。

　　2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。

　　二、接站：

　　根據(jù)客人具體抵達時間，提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時了解到酒店的`基本情況和注意事項。

　　三、旅游及行程的安排：

　　1、導游要求：

　　知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的導游業(yè)務知識和講解、服務水平、實踐經(jīng)驗豐富。

　　2、車輛要求：

　　安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機，確保客人安全。

　　四、旅游保險：

　　確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保1萬元旅游人身意外傷害險。

　　五、會議日程安排：(略)

　　會議接待方案模板二：

　　一：會前服務

　　1、與會議主辦方洽談會議初步方案。

　　2、我公司為會議主辦方提供會議報價：

　　(1) 前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信息。

　　(2) 會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。

　　(3) 機場、火車站接站安排。

　　(4) 酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。

　　(5) 會議流程方案。

　　(6)會后旅游行程安排。

　　3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預付定金。

　　4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

　　5、會議展板、展架、橫幅的制作。

　　6、會議各種用品的運輸、托運工作。

　　二：會中服務

　　1：會務組：會務組工作人員的工作安排和分工要求。

　　2：機場接站：專人負責機場，車站的接站服務。

　　3：酒店接待：會議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。

　　4：酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機票、火車票、會后旅游登記、收取會議費等。

　　5：會議住宿：客人入住房間后的確認，詢問是否有特殊要求。

　　6：會議場所：檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

　　7：會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品。

　　8：會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認

　　9：會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的'確認。

　　10：會議留影：會議代表合影留念及攝像服務。

　　三：會后旅游

　　旅游行程、住宿、用車、用餐、導游、保險的服務。

　　四：會后服務

　　1：結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳

　　2：資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。

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