物業(yè)會議記錄

物業(yè)會議記錄1

　　時間：20xx年9月27日上午10:00—12:00

　　地點：公司會議室

　　出席人：

　　主持人：

　　記錄：

　　一、主持人講話：在這金秋收獲的季節(jié)，我們公司又增添了新的活力，注入了新的血液，讓我們以熱烈的掌聲歡迎金賀成為林和物業(yè)管理有限公司的新成員!公司聘請他作為我的助手—總經(jīng)理助理。希望他的到來，能使公司做大做強。金賀從事物業(yè)管理工作七、八年，經(jīng)驗豐富，對物業(yè)管理的.各個模塊都很熟悉，希望在今后的工作中將先進的管理理念引進來，帶領(lǐng)公司迅速走上軌道，大家共同努力，共同進步。

　　二、發(fā)言：

　　各位同事的自我介紹

　　徐總：近期工作主要分為三塊：首先是9月29日實驗室的交付管理，以及柏儒院二期工程接手的前期工作，目前要做的是精裝修期間的電梯跟梯與維護;其次是馬上就到年底，合同的簽訂與續(xù)簽，主要有成本核算、北林科技預(yù)算以及實驗樓(1500m2)和留學(xué)生公寓的管理工作;最后是學(xué)校關(guān)于國慶期間安全通知，現(xiàn)在由金總來宣讀，大家歡迎。

　　金總：9月27日上午，學(xué)校召開全校國慶假期安全工作會議，全面部署國慶假期學(xué)校安全工作。會上，黨委副書記方國良要求各單位高度重視校園安全工作，各單位黨政一把手對安全責(zé)任負(fù)總責(zé)，切實將安全責(zé)任落實到人、落實到位;各單位要在節(jié)前認(rèn)真開展一次安全自查工作，從防火、人身、交通、生產(chǎn)、政治等五個方面認(rèn)真細(xì)致的做好安全檢查，積極消除實驗室管理混亂和疏散通道堵塞等各類安全隱患，學(xué)生食堂要嚴(yán)防發(fā)生食物中毒事件;學(xué)生管理部門要掌握假期學(xué)生動向，嚴(yán)格請銷假制度，加強學(xué)生公寓管理和安全教育工作。

　　徐總：總結(jié)起來，國慶期間安全問題，雖是老聲重談，但卻是一個實實在在的問題，其重要性是第一位的。

　　1、必須強調(diào)責(zé)任到位，這次由安保工程部牽頭，落實到人，希望不再發(fā)生像科研樓盜竊事件，這會嚴(yán)重影響到公司的信譽形象。發(fā)生重大事情必須第一時間通知到負(fù)責(zé)人，若事情解決不了的有我出面協(xié)調(diào)。

　　2、疏通樓道(消防通道)堵塞、占道隱患。

　　3、生產(chǎn)安全方面:一線維修必須注意安全，嚴(yán)防喝完酒之后作業(yè)。

　　4、交通安全方面，切忌醉駕，注意外出旅行安全。

　　5、政治安全方面，留心身邊的假借傳教之名宣傳非法宗教組織的，第一時間撥打110，允許有信仰，可以參加正規(guī)的宗教活動集會。下一步重點工作有以下兩大塊：

　�、僖�(guī)范管理，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做好組織的四級架構(gòu);

　　②標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，針對于辦公樓的二次裝修的管理工作。

　　散會。

主持人：記錄人：

　　20xx年9月27日

物業(yè)會議記錄2

　　會議內(nèi)容：

　　業(yè)委會與物業(yè)公司協(xié)商關(guān)于物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜

　　會議地點：

　　三路居路居委會

　　會議時間：

　　20xx年3月7日下午2：00

　　參會人員：

　　街道辦居民科劉科長(以下簡稱辦事處)

　　三路居路88號院業(yè)主委員會業(yè)委會田杰主任、兩位業(yè)主代表和一位業(yè)委會顧問(以下簡稱業(yè)委會)

　　xx物業(yè)管理有限公司代表李經(jīng)理，及兩個項目部主管(以下簡稱物業(yè)公司)

　　3月7日下午2：00在太平橋街道辦事處居民科劉科長組織下，三路居路88號院業(yè)主委員會代表與xx物業(yè)管理有限公司代表進行關(guān)于物業(yè)服務(wù)事項的溝通，紀(jì)要如下：

　　首先，辦事處劉科長說，今天為業(yè)委會和物業(yè)公司提供一個交流的平臺，目的是讓你們雙方平等對話和交流，使物業(yè)公司進一步提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建一個和諧的小區(qū)。

　　業(yè)委會發(fā)表意見如下：

　　首先，業(yè)委會已經(jīng)開始進行物業(yè)選聘工作，這個工作是在政府的指導(dǎo)下進行的，是完全合法的，希望物業(yè)公司積極配合并參與。

　　業(yè)委會辦公室問題：開發(fā)商在業(yè)主維權(quán)成功后承諾在業(yè)主委員會成立后給業(yè)主委員會辦公室，但是現(xiàn)在由物業(yè)占著。

　　我們想要的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：當(dāng)時是按照國際標(biāo)準(zhǔn)進行購買的，2.8元每平的物業(yè)費在當(dāng)時已經(jīng)是非常高的，但是拿到手的與當(dāng)時的差別很大，這就有了以前的維權(quán)活動，開發(fā)商留下的問題物業(yè)有責(zé)任繼續(xù)解決。

　　會所問題：會所是小區(qū)的配套設(shè)施，不知道有沒有按照要求在做，現(xiàn)在又有消息說會所將變?yōu)閷懽謽浅鲎猓�物業(yè)應(yīng)該把現(xiàn)在在做的事情公示給大家。

　　物業(yè)公司的態(tài)度和位置：物業(yè)公司的身份應(yīng)該是為全體業(yè)主服務(wù)的，如果還是為開發(fā)商服務(wù)的話就錯了。公共收益部分是歸小區(qū)廣大業(yè)主所有，必須返還給業(yè)委會。

　　我們業(yè)主委員會準(zhǔn)備在物業(yè)宣傳欄對面做宣傳欄，希望能夠得到物業(yè)的支持。我們自己出資。

　　業(yè)委會張貼的文件第二天就不見了，物業(yè)公司是否有責(zé)任?

　　換物業(yè)為了督促一下現(xiàn)物業(yè)的服務(wù)，今年應(yīng)該是物業(yè)公司做的最好的時候，希望物業(yè)能夠在選聘這個漫長的時間里能夠做些事讓業(yè)主知道，為參加物業(yè)選聘工作打下堅實的群眾基礎(chǔ)。

　　目前聽說你們的項目至今還虧損著，怎么會有經(jīng)費對小區(qū)物業(yè)服務(wù)進行改善?

　　物業(yè)公司：

　　今天的協(xié)調(diào)會主要是溝通，有些問題不能當(dāng)時解決的可以擱置，因物業(yè)公司與集團是上下級關(guān)系，待他向集團匯報后才能有結(jié)果。 會所是集團那邊在招商當(dāng)中，改造后用于居委會辦公用房等。

　　物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)的`，但是物業(yè)公司跟地產(chǎn)還是上下級的關(guān)系。 為有服務(wù)質(zhì)量問題：前面田主任說的公共收益部分當(dāng)然是業(yè)主的。我們年初做的舉措是委托了專業(yè)的保安公司;關(guān)于綠化方面，開發(fā)商是遺留下了很大的問題，我們要進行綠化，補種，解決草坪問題;對于保潔確實是和我們的軟肋，現(xiàn)在主管分包樓層;三號樓四號樓門禁不合理，也是我們要解決的;墻面地面的啟用養(yǎng)護，今年我們也是需要做的;園區(qū)里五十多部電梯有些運行部平穩(wěn)，噪音等問題我們也找了電梯維修公司進行整修;對于物業(yè)團隊年輕沒有經(jīng)驗的問題，我們在去年十月份以來已經(jīng)加大了培訓(xùn)。集團管理部來園區(qū)考察的時候也提出了很多問題，其中也有很多施工遺留問題。集團領(lǐng)導(dǎo)要求如果要對業(yè)主服務(wù)就必須先解決施工遺留問題。

　　關(guān)于公布經(jīng)費事宜在去年開了一次公布會，不過可能了解參與的人不多。

　　地產(chǎn)公司去年在小區(qū)投入了1000萬元，因此對小區(qū)的支持是由力度的。

　　業(yè)主委員會的宣傳單第二天不見了，有些原因我知道，有些不清楚，但是我也不贊成這個做法。

　　為了能夠使小區(qū)正常運作，請?zhí)镏魅未叽贅I(yè)主交付物業(yè)費，現(xiàn)在交付50%左右，北京市平均63%的交費率。

　　我們將進一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　業(yè)委會：

　　物業(yè)費不是業(yè)主委員會說交，業(yè)主就愿意交的，還是要在物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，你達到了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，自然而然的大家都會交。

　　我們買這房子需要的是高品質(zhì)，是國際公館的品質(zhì)，會所問題將直接影響了我們生活的品質(zhì)，為什么群租房起火后引發(fā)了對物業(yè)的不滿，造成了房價的降低等等，這次的會所事宜同樣會激發(fā)矛盾。 請物業(yè)公司幫忙催一下業(yè)委會辦公用房的問題辦公室，廣告費，公館等事宜請在一周內(nèi)給我們答復(fù)。

　　還有開發(fā)商去年1000萬的投入，也請告訴我們怎么用的，維修和增加了哪些建設(shè)，花在什么地方了。

　　游泳館是國際公館的標(biāo)志，請慎重考慮。如果裝修他用，業(yè)主將進行維權(quán)。一樓如果裝修給業(yè)主委員會我們會雙手贊成。

　　辦事處：

　　今天的協(xié)調(diào)會比較成功，大家能夠坐在一起，將問題談開，為進一步溝通協(xié)調(diào)和解決問題建立了渠道，希望大家都能夠為了社會和小區(qū)的和諧貢獻力量，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

物業(yè)會議記錄3

　　1、行政部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調(diào)配；各管理處面對人員缺編現(xiàn)狀要克服困難、靈活調(diào)整，確保各項目的正常運行�？头�部在工作中如有需要配合的地方，秩序部門都有人協(xié)助，如果不涉及到要真正動手解決專業(yè)性的、操作性的問題，人員安排就要合適點，對設(shè)備設(shè)施日常維修就盡量不要接。

　　2、秩序部要加強安保工作，整頓工作紀(jì)律，強力推行高峰時段站崗執(zhí)勤 ，裝修人員出入登記，非機動車停放整治，監(jiān)控崗位內(nèi)務(wù)整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查，后期要加強的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。

　　3、巡查方面，例如建筑垃圾裝車一定要裝滿。裝修巡查工作，秩序部要挑起來，不能指望現(xiàn)在人手不夠的工程部。今天巡查看到的面上的工程問題要及時整改，拿個時間計劃表出來，人手不夠，可以找秩序部調(diào)人幫忙，工程部現(xiàn)在人手太少，如果他們遇到需要幫助的，我們大家一定要伸出援手，體現(xiàn)內(nèi)部團結(jié)。

　　4、員工BI要執(zhí)行，光口頭說不能到位，但不一定非要罰錢，罰錢大家會反感，有違反規(guī)定的罰抄。愿意犯錯，就要承擔(dān)責(zé)任，部門主管要有堅定的思想去執(zhí)行。

　　5、要保持良好的辦公衛(wèi)生環(huán)境，食堂衛(wèi)生問題要解決，食堂用電問題要解決。

　　6、物業(yè)管理費、水電費、房租的催收工作都要盡快到位，當(dāng)月就要結(jié)清，工程部要及時抄表。

　　7、王總對這三個月來的工作狀況做了統(tǒng)計，經(jīng)營指標(biāo)各方面數(shù)據(jù)，都有所上升，管理正向著精細(xì)化的方向發(fā)展。 雖說現(xiàn)在還存在一些局部的小問題，但是相比三月份之前，還是有很大的改觀。客服服務(wù)過程中已經(jīng)杜絕了跟業(yè)主發(fā)生正面沖突、出言不遜的情況。維修的跟進很大程度地支持，最大的`支持來自于維修的跟進，這是大家有目共睹的。各部門在物業(yè)用房裝修的配合、設(shè)備家具的組織、搬家落戶等工作上都作出了努力，體現(xiàn)了全體員工的向心力。

　　8、王總指出，在硬件設(shè)施方面，地產(chǎn)提供了大量的人力物力來支撐，為我們創(chuàng)造了好的工作條件和工作氛圍，更有利于我們的工作開展；品質(zhì)為我們提供的專業(yè)性的培訓(xùn)，提升了我們的專業(yè)水平，有了好的硬件設(shè)施和專業(yè)的服務(wù)知識做后盾，我們說話就更有底氣了，我們要注重提升服務(wù)質(zhì)量，先從容易溝通的業(yè)主開始著手，我們要拿出我們的勇氣，做好我們自己，用我們的真誠服務(wù)贏得客戶的滿意。

　　9、從公司的經(jīng)營層面分析，及經(jīng)濟指標(biāo)的上升，皆很好地反應(yīng)了這三個月公司的運行情況很不錯，全體員工都作出了很大的調(diào)整和改進，有了突出的表現(xiàn)。公司收入情況達到了歷史新高，陳總對公司的發(fā)展前景充滿了信心。

物業(yè)會議記錄4

　　會議名稱：物業(yè)列會

　　會議時間：20xx年1月3日下午12：00~13：30

　　會議地點： 二樓休息區(qū)

　　主持人：

　　參加人員：

　　會議主要內(nèi)容如下：

　　1、安全第一，預(yù)防為主，在工作的時候，注意安全的重要性。

　　2、由于工作需要，禁止所有物業(yè)員工進出觀致廠區(qū)攜帶與工作無關(guān)物品。

　　3、巡檢從1月3號開始實施新的'巡檢表格，內(nèi)容多，較全面，覆蓋很多區(qū)域，工作的時候一定要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，由巡檢發(fā)現(xiàn)或業(yè)主報修的缺陷維修，要及時填寫、整理維修報告單。

　　4、強調(diào)值班人員的紀(jì)律問題（特別是夜班），杜絕玩手機、睡覺等情況的出現(xiàn)。

　　5、在工作場合注意自身的工作形象，個人的形象直接影響到集體的形象，勞逸結(jié)合，在規(guī)定的休息區(qū)休息，同時注意巡檢人員在進行巡檢工作時的紀(jì)律問題。

　　6、高工指出：年后可能會出臺一些新的政策，比如獎懲制度，這些都會在年后有所體現(xiàn)，后期的制度會逐步完善和健全，所有物業(yè)人員注意都要牢牢遵守并且付諸行動。希望大家好好認(rèn)真完成自己本分工作。

物業(yè)會議記錄5

　　恒昌字[20xx] 7號

　　簽發(fā)：杜圣慶

　　時間：20xx年xx月xx日

　　地點：講堂群108辦公室

　　主持人：杜圣慶

　　參加人員：王壽潤 尤亞東 陶雅琴 邱洪順 申曉軍張娟 陸軍

　　議題與決議：

　　為規(guī)范公司保潔、工程、辦公等物資的采購程序，公司召開物資采購工作會議，在后集字[20xx]10號、11號文件及集團[20xx]6號《大宗物資采購專題會議紀(jì)要》的基礎(chǔ)之上進一步明確責(zé)任、規(guī)范程序并形成決議如下：

　　1、每學(xué)期初、月初項目(部門)申報物資需求，倉庫匯總后報辦公室，由公司辦公室對照集團物資采購程序文件的相關(guān)確定采購方式，凡符合招標(biāo)要求的一律書面請示集團領(lǐng)導(dǎo)，待批準(zhǔn)后進入采購程序進行采購。

　　2、部門自行采購物資由辦公室報分管主任，由分管主任牽頭使用部門、公司辦公室共同商議確定合格供應(yīng)商比質(zhì)比價采購。數(shù)額較大或重要物資采購由公司經(jīng)理辦公會商議確認(rèn)后采購。

　　3、特殊情況下的'例外采購由使用部門匯報分管主任后通知定點供應(yīng)商送貨或取貨，費用結(jié)算工作由辦公室負(fù)責(zé)操作。

　　4、專業(yè)性較強的特殊材料由分管主任牽頭使用部門參與比質(zhì)比價采購。

　　二○xx年xx月xx日

　　報：集團黃副總

　　發(fā)：公司各項目部

物業(yè)會議記錄6

　　日 期:

　　20xx年xx月xx日 星期五 時間地點: : 00會議室

　　主 持:

　　高溧

　　與會人員 : 張志敏 步丹 王超 缺 席: 無

　　關(guān) 于:

　　物業(yè)部第一次例會內(nèi)容

　　步丹:

　　1、 上周主要解決15樓供暖問題;

　　2、 收集業(yè)主家中的工程問題并及時上報工程部給業(yè)主家中進行維

　　修;

　　3、 停車場刷卡系統(tǒng)搬到7樓辦公室為工作提供了便利;

　　4、 下周準(zhǔn)備梯控卡進行發(fā)放工作。

　　王超:

　　1、 本周由前廳調(diào)到物業(yè)，主要熟悉物業(yè)部的`各項流程; 2、 在經(jīng)理主管的帶領(lǐng)下做一些關(guān)于物業(yè)部的日常工作，以助于日后的工作的順利進行; 5、對周邊酒店公寓進行市調(diào)工作，季租，半年租，年租，收集各種租賃的房價，以便于我們做價格調(diào)整做參考;

　　6、 對于到期租戶占著房子不續(xù)費一定要及時通知，不要造成不必要的損失; 7、給15,19層樓配備2衣架、2褲夾，顏色要與客房的區(qū)分開; 8、建立住戶意見本，每層一本，收集住戶意見，做好交接，提高服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)會議記錄7

　　時間：20xx年09月24日

　　地點：蓮花大廈東座10樓會議室

　　參加人員：詳見會議簽到表

　　會議內(nèi)容：會議由建設(shè)方林工主持，會議對目前工程進度、質(zhì)量等以及后續(xù)工程施工計劃部署和工程驗收工作等方面提出了相關(guān)的要求并進行了說明，施工單位就目前本工程遇到的問題向建設(shè)方提出并得到了解答，現(xiàn)將會議的`主要內(nèi)容匯總?cè)缦拢?/p>

　　一、工程概況本工程主要對部分保障房進行維修，原因是建樓年限長，住房的某些部件出現(xiàn)老化或損壞需進行維修和更換。

　　二、建設(shè)方對工程質(zhì)量、進度以及安全方面提出的要求

　　1、做好放假期間施工安全檢查，關(guān)好水電及門窗，及時清理現(xiàn)場施工垃圾;

　　2、施工中的有人房，加快維修速度，盡量爭取在本周內(nèi)完工，以免在放假期間影響住戶的正常生活;

　　3、項目竣工驗收合格后，結(jié)算資料要及時上報(請款時按100%上報)，未按要求及時上報的，將按合同規(guī)定進行處罰;

　　4、防盜門鎖用螺栓安裝，切勿將防盜門焊接固定;

　　5、放假期間，施工單位現(xiàn)場管理人員必須保持通訊暢通，手機24小時開機。

　　注：與會各方對以上內(nèi)容若無異議請按時執(zhí)行;若有異議，請在收到本會議紀(jì)要后24小時內(nèi)提供書面說明。

　　整理單位：深圳市大眾建設(shè)監(jiān)理有限公司

　　20xx年09月24日

物業(yè)會議記錄8

　　日期：20xx年xx月xx日星期五

　　時間/地點：17：00/會議室

　　主持：高xx

　　與會人員：張x步x王xx缺席：無

　　關(guān)于：物業(yè)部第一次例會內(nèi)容

　　步x：1、上周主要解決15樓供暖問題;

　　2、收集業(yè)主家中的工程問題并及時上報工程部給業(yè)主家中進行維修;

　　3、停車場刷卡系統(tǒng)搬到7樓辦公室為工作提供了便利;

　　4、下周準(zhǔn)備梯控卡進行發(fā)放工作。

　　王xx：

　　1、本周由前廳調(diào)到物業(yè)，主要熟悉物業(yè)部的各項流程;

　　2、在經(jīng)理主管的帶領(lǐng)下做一些關(guān)于物業(yè)部的日常工作，以助于日后的工作的順利進行;

　　3、周六工作做市調(diào)工作;

　　4、下周開始協(xié)助發(fā)放梯控卡，同時收集公寓住戶的意見。張志敏：

　　1.交款退款的'工作自從轉(zhuǎn)交到7樓，為工作和租戶提供了極大的便利;

　　2.電井門不鎖門的弊端，會出現(xiàn)住戶偷電問題或是自己接電路問題造成人身安全問題;

　　3.水井門不鎖門的弊端，有人去水井上廁所;

　　4、暖井不鎖門，對于不交暖的住戶無法控制;我認(rèn)為是供暖公司去解決;

　　5、住戶對于工程問題上報不及時，通知方式單一，對于這個問題目前只是貼告示，打電話通知，可否加我們自己的手機短信平臺解決;

　　6、孫總要求出租率的問題，爭取達到百分之九十以上;

　　7、在58同城上登廣告需要每天更新，希望可以爭取到廣告費;

　　8、物業(yè)部門的資產(chǎn)的盤點工作以及建立業(yè)主檔案。

　　高x：

　　1、對于張經(jīng)理以上兩個問題，目前電井門，水井門還是要開著，減少我們不必要的工作量，利大于弊。供暖井我聯(lián)系供熱公司相關(guān)人員處理;

　　2、重新制定價格體系來提高出租率;

　　3、廣告費的問題部門先核算，在沒申領(lǐng)下來的情況下，由王超負(fù)責(zé)每日更新58以及趕集網(wǎng)的廣告更新，工作要有分工，提高部門工作效率;

　　4、8.9.10近三個月無季度租和年租，由此分析價格體系有問題，調(diào)整房價使我們每月的業(yè)績穩(wěn)定上升，閑置率太高全年利潤無法持平;

　　5、對周邊酒店公寓進行市調(diào)工作，季租，半年租，年租，收集各種租賃的房價，以便于我們做價格調(diào)整做參考;

　　6、對于到期租戶占著房子不續(xù)費一定要及時通知，不要造成不必要的損失;

　　7、給15,19層樓配備2衣架、2褲夾，顏色要與客房的區(qū)分開;

　　8、建立住戶意見本，每層一本，收集住戶意見，做好交接，提高服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)會議記錄9

　　XX年9月19日下午，在公司總部1016會議室，公司副總經(jīng)理、工會主席主持召開了x物業(yè)公司管理與發(fā)展專題匯報會，物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴作管理與發(fā)展專題匯報;公司董事長、總經(jīng)理胡建軍及在家領(lǐng)導(dǎo)、總部部室負(fù)責(zé)人、物業(yè)公司部門以上負(fù)責(zé)人參加了會議。會議

　　對重點問題進行了討論，受董事長、總經(jīng)理胡建軍委托，黨委書記謝幫銀作會議總結(jié)�，F(xiàn)將會議主要內(nèi)容紀(jì)要如下:

　　一、會議匯報的主要內(nèi)容

　　1、基本情況。物業(yè)公司前身為公司行政科，成立于XX年6月，由公司出資，注冊資本300萬元，為國家三級物業(yè)管理資質(zhì);主要經(jīng)營小區(qū)物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場管理、門面管理。

　　2、財務(wù)狀況。物業(yè)公司XX年,XX年三年的營業(yè)收入一直徘徊在330萬元左右，聊以維持物業(yè)公司生計;但在正常經(jīng)營情況下，每年應(yīng)有營業(yè)收入445萬元;由于小區(qū)物業(yè)管理設(shè)施與服務(wù)跟不上，達不到業(yè)主起碼的要求，造成物業(yè)公司收費標(biāo)準(zhǔn)、收費率雙低，再加上門面拍賣以后，每年減少上百萬元的收入，物業(yè)公司陷入更加困難的境地。

　　3、人員狀況。物業(yè)公司在冊61人，員工結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào)。一是在冊員工年齡偏大，平均年齡50歲，且老弱病殘居多，不僅不能滿足物業(yè)發(fā)展的需求，而且在公司范圍內(nèi)分流也十分困難，發(fā)展后勁十分不足;二是整體素質(zhì)不高，員工技能水平參差不齊，物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏，管理升級艱難。

　　4、員工收入。由于物業(yè)公司入不敷出，造成員工收入偏低，人平均月收入只有1206元。

　　5、發(fā)展思路

　　1、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，完善職能職責(zé)。設(shè)置綜合辦、市場部、物管部、工程部 三部一室 ，并推行部門經(jīng)理責(zé)任制。

　　2、重新規(guī)劃布局，實施學(xué)堂沖小區(qū)閉合管理。將學(xué)堂沖生活區(qū)劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區(qū)，各個小區(qū)實行閉合管理，并建立六個進出口，規(guī)范小區(qū)人員進出、車輛停放管理。

　　3、安裝監(jiān)控設(shè)施，完善小區(qū)現(xiàn)代治安防控體系。在學(xué)堂沖生活區(qū)配置40個紅外式的監(jiān)控探頭，安設(shè)在主要道路、進出口和樓棟間，為小區(qū)治安管理提供有利條件。

　　4、學(xué)堂沖和響石嶺兩個農(nóng)貿(mào)市場的管理，實施兩塊牌子一套人馬。

　　5、需要公司解決的問題

　　1、學(xué)堂沖小區(qū)安裝監(jiān)控設(shè)施，需費用24.2萬元。

　　2、學(xué)堂沖小區(qū)增設(shè)6個大門及三個崗?fù)ば枰�費用12萬元。

　　3、學(xué)堂沖小區(qū)部分道路的改造提質(zhì)。

　　4、為使物業(yè)公司走出困境，每月給予物業(yè)公司一定的補貼，以確保員工薪酬的調(diào)整。

　　二、會議對重點問題討論的意見

　　1、關(guān)于對物業(yè)公司的評價。自公司改制以來，做了大量工作，為公司的發(fā)展與穩(wěn)定付出了很多努力，作出了一些犧牲;公司有責(zé)任也有義務(wù)關(guān)心物業(yè)、關(guān)注物業(yè)。

　　2、關(guān)于物業(yè)公司走出困境。關(guān)鍵是做好物業(yè)管理服務(wù)，形成自己

　　的亮點，以亮點吸引與打動業(yè)主。

　　3、關(guān)于改善物業(yè)管理服務(wù)。需要公司提供物業(yè)管理設(shè)施、物業(yè)管理薪酬、物業(yè)管理人才上的支持。

　　4、關(guān)于物業(yè)公司內(nèi)部管控。物業(yè)公司要制定適應(yīng)自身特點的管理制度，規(guī)范員工行為，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子要帶好頭，降低非經(jīng)營性的開支。

　　5、關(guān)于物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃。與會人員認(rèn)為，物業(yè)管理業(yè)務(wù)方興未艾，有其廣闊的發(fā)展空間;物業(yè)公司不要被現(xiàn)在的困難所嚇倒，要抓好現(xiàn)有市場，拓展新的市場，并擬制5,XX年的發(fā)展規(guī)劃。

　　三、黨委書記謝幫銀作會議總結(jié)

　　物業(yè)公司的管理與發(fā)展是我們每一個與會人員的責(zé)任與義務(wù);公司近60年的`發(fā)展，物業(yè)公司為員工安居樂業(yè)，后方穩(wěn)定付出了艱辛的勞動，非常不容易。自從去年門面拍賣后，物業(yè)公司的收入急劇減少，員工克服了很多困難，在此謹(jǐn)代表公司感謝大家。但大家要看到，物業(yè)公司已經(jīng)到了該改革的時候了，否則就沒有出路。為此，就物業(yè)公司的管理與發(fā)展闡述以下幾個觀點。

　　1、困難與機遇并存。目前物業(yè)行業(yè)普遍感到艱難，但要看到社會發(fā)展的趨勢;隨著舊城的改造，物業(yè)管理環(huán)境得到改善，居民的物業(yè)管理意識也大大提高，屆時物業(yè)公司將面臨很多機遇;因此，我們要振奮精神，提振信心，克服暫時的困難。

　　2、搞好定員、定崗、定責(zé)、定薪。要制定好物業(yè)公司各崗位職責(zé)，推行一崗多能技能多元化管理，提升整體業(yè)務(wù)技能;要琢磨員工的績效考核，及時與效率效益掛鉤，真正起到薪酬的激勵作用。

　　3、加大物業(yè)管理費的收繳力度。對于舊區(qū)物業(yè)管理費的欠繳，要設(shè)法予以清繳，在收費員的安排上，要選派敬業(yè)、腿勤、嘴勤的人員。

　　4、加強制度建設(shè)。物業(yè)公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標(biāo)準(zhǔn)操作的氛圍，形成自身獨特的制度安排。

　　5、實施有限的補貼。公司在測算的基礎(chǔ)上給予有限的補貼;到底補貼多少，公司將依據(jù)缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的，物業(yè)公司要作物業(yè)營銷策劃，在力所能及的情況下，拓展增收的渠道。

　　6、 班子與隊伍建設(shè)。物業(yè)公司要加強班子與隊伍建設(shè)，引進物業(yè)管理專業(yè)人才，以校園招聘或社會招聘的方式解決。

物業(yè)會議記錄10

　　時間：

　　地點：

　　參會人：業(yè)委會：

　　物業(yè)公司：

　　一、 綠化問題：

　　關(guān)于園區(qū)的綠化問題，我會分別接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等樓一些業(yè)主的來電和來信, 并及時將業(yè)主意見移交致物業(yè)公司，業(yè)主意見中指出黃楊死苗、草坪缺失、死樹、爬山虎纏樹影響樹木的生長，園區(qū)一些地塊上的草坪現(xiàn)在已被雜草所替代，尤其是205、206、162樓前面整個地塊目前已是黃土裸露，根本就見不到草坪，下雨的時候造成泥土流失到園區(qū)的車行道上。針對上述問題我會提出，物業(yè)公司應(yīng)督促綠化公司認(rèn)真按照園區(qū)綠化的養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，請物業(yè)公司給予業(yè)委會書面答復(fù)，第一、認(rèn)真查找形成死樹的真正原因;第二、制定整改方案，抓緊落實。

　　二、 保潔問題：

　　對于園區(qū)新進住保潔公司的服務(wù)工作，我會分別接到了一些業(yè)主的投訴，根據(jù)業(yè)主意見業(yè)委會及時發(fā)函致物業(yè)公司，敦促物業(yè)公司要加強對保潔工作的巡查和監(jiān)督力度，崗位責(zé)任制要落實到人，切實做好日常的保潔工作。溝通會上我會提出，對于因保潔服務(wù)質(zhì)量而造成的業(yè)主投訴，請物業(yè)公司以書面的形式回復(fù)業(yè)委會。

　　三、 安防問題：

　　關(guān)于奧園的安放改造問題，我會指出現(xiàn)在即將進入7月份，請物業(yè)公司給出具體的時間表?物業(yè)公司回復(fù)，大門改造的招投標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束，改造的實施階段于近期進行。同時對于門禁卡的價格問題，我會提醒物業(yè)公司收費要合理。

　　四、做好汛期前的`排查工作

　　目前已進入雨季，我會建議物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時排查雨漏管的情況，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備，同時對業(yè)主室內(nèi)漏水等遺留問題，物業(yè)公司客服部、工程部要主動與投訴業(yè)主聯(lián)系，制定具體的時間表，給投訴業(yè)主一個明確的答復(fù)，使業(yè)主的遺留問題得到真正地解決。物業(yè)公司答復(fù)相關(guān)工作正在進行。由于問題多在時間安排上對單個業(yè)主來說會有一定的等待期。

　　五、 其他問題：

　　1、 物業(yè)合同

　　有關(guān)“物業(yè)服務(wù)合同”電子版, 在今年的3月份已經(jīng)正式已經(jīng)發(fā)給物業(yè)公司，但物業(yè)至今沒有明確的答復(fù)，我會提醒物業(yè)公司盡快回復(fù)意見，同時也指出簽訂“物業(yè)服務(wù)合同”是對全體業(yè)主和物業(yè)公司都具有法律約束力，對業(yè)主來說是享受優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在。希望物業(yè)公司本著權(quán)利和義務(wù)對等的原則，積極進行磋商。業(yè)委會在沒有正式簽訂“物業(yè)服務(wù)合同”前，還將得到2/3以上業(yè)主的同意，方可正式簽訂。

　　2、 對電梯的維修問題：

　　最近，接到業(yè)主意見反映有的單元門的電梯出現(xiàn)了報警,我會認(rèn)為此問題是關(guān)系到人身安全問題，提醒物業(yè)公司,一定要重視起來,人命關(guān)天，豈能兒戲。希望物業(yè)公司把維修電梯的問題，作為工作重點列入到工作日程中，盡快抓緊落實開展對電梯維修廠家的資格審查和招投標(biāo)工作。

　　3、 關(guān)于公共設(shè)施的維修維護：

　　我會接到業(yè)主投訴，反映園區(qū)內(nèi)一些樓道的單元門禁失靈，接到意見后我會及時與物業(yè)方面進行了溝通，物業(yè)公司回復(fù)，導(dǎo)致門禁失靈的原因是雷擊所致，目前物業(yè)公司已將維修計劃上報集團公司，待審批后，方可進行維修。現(xiàn)在已進入夏季，是入室盜竊的高發(fā)期，希望物業(yè)方面催促開發(fā)商使維修資金盡快到位，保障業(yè)主的合法權(quán)益。

　　xxx市奧林匹克花園業(yè)主委員會

　　二零xx年xx月xx日

物業(yè)會議記錄11

　　會議時間：

　　20xx年5月20日下午17點30分

　　會議地點：

　　營銷中心會議室

　　參會人員：

　　客服、內(nèi)勤、協(xié)管、保安負(fù)責(zé)人、保潔負(fù)責(zé)人

　　會議內(nèi)容：

　　一、客服、協(xié)管、保安、保潔匯報上周工作情況：

　　1、客服發(fā)現(xiàn)問題：衛(wèi)生上周有所下降，希望保潔這周努力把衛(wèi)生搞好。地下停車場希望抓緊時間用。

　　2、協(xié)管發(fā)現(xiàn)問題：豆芽批發(fā)車輛亂停亂放，難清理，市場外有水果批發(fā)車輛占道經(jīng)營，較難清理。

　　3、保安發(fā)現(xiàn)問題：鎖車需要廣播循環(huán)播報。

　　二、肖經(jīng)理安排這周工作內(nèi)容

　　1、客服要監(jiān)管保安對亂停車現(xiàn)象進行罰款，亂停車發(fā)現(xiàn)一輛罰款20元。對商戶安裝空調(diào)進行通知要到物業(yè)申請。

　　2、保安要繼續(xù)清理西停車場主干道亂停車現(xiàn)象，引導(dǎo)車輛進入�！疖噲鐾７�。

　　3、保潔要對地面進行沖刷，對垃圾桶、花箱、宣傳畫、瓷磚進行○擦洗，下水道清理。

　　4、協(xié)管要引導(dǎo)大棚下商戶上完貨三輪車停放在停車場。清理占道○經(jīng)營商戶。

　　5、趙電工要對公用電表箱進行檢查，要有記錄。

　　6、內(nèi)勤要對商戶租賃來訪進行登記，租金收取，合同歸檔，做好租控工作。

　　7、內(nèi)勤要求保潔和保安有人員變動時要及時來物業(yè)進行登記。

物業(yè)會議記錄12

　　日期：20xx年xx月xx日星期五

　　時間/地點：17：00/會議室

　　主持：高溧

　　與會人員：張志敏步丹王超缺席：無

　　關(guān)于：物業(yè)部第一次例會內(nèi)容

　　步丹：

　　1、上周主要解決15樓供暖問題；

　　2、收集業(yè)主家中的工程問題并及時上報工程部給業(yè)主家中進行維修；

　　3、停車場刷卡系統(tǒng)搬到7樓辦公室為工作提供了便利；

　　4、下周準(zhǔn)備梯控卡進行發(fā)放工作。

　　王超：

　　1、本周由前廳調(diào)到物業(yè)，主要熟悉物業(yè)部的各項流程；

　　2、在經(jīng)理主管的帶領(lǐng)下做一些關(guān)于物業(yè)部的日常工作，以助于日后的工作的順利進行；

　　3、周六工作做市調(diào)工作；

　　4、下周開始協(xié)助發(fā)放梯控卡，同時收集公寓住戶的意見。張志敏：

　　1。交款退款的工作自從轉(zhuǎn)交到7樓，為工作和租戶提供了極大的便利；

　　2。電井門不鎖門的弊端，會出現(xiàn)住戶偷電問題或是自己接電路問題造成人身安全問題；

　　3。水井門不鎖門的弊端，有人去水井上廁所；

　　4、暖井不鎖門，對于不交暖的住戶無法控制；我認(rèn)為是供暖公司去解決；

　　5、住戶對于工程問題上報不及時，通知方式單一，對于這個問題目前只是貼告示，打電話通知，可否加我們自己的手機短信平臺解決；

　　6、孫總要求出租率的問題，爭取達到百分之九十以上；

　　7、在58同城上登廣告需要每天更新，希望可以爭取到廣告費；

　　8、物業(yè)部門的資產(chǎn)的盤點工作以及建立業(yè)主檔案。

　　高溧：

　　1、對于張經(jīng)理以上兩個問題，目前電井門，水井門還是要開著，減少我們不必要的工作量，利大于弊。供暖井我聯(lián)系供熱公司相關(guān)人員處理；

　　2、重新制定價格體系來提高出租率；

　　3、廣告費的`問題部門先核算，在沒申領(lǐng)下來的情況下，由王超負(fù)責(zé)每日更新58以及趕集網(wǎng)的廣告更新，工作要有分工，提高部門工作效率；

　　4、8。9。10近三個月無季度租和年租，由此分析價格體系有問題，調(diào)整房價使我們每月的業(yè)績穩(wěn)定上升，閑置率太高全年利潤無法持平；

　　5、對周邊酒店公寓進行市調(diào)工作，季租，半年租，年租，收集各種租賃的房價，以便于我們做價格調(diào)整做參考；

　　6、對于到期租戶占著房子不續(xù)費一定要及時通知，不要造成不必要的損失；

　　7、給15，19層樓配備2衣架、2褲夾，顏色要與客房的區(qū)分開；

　　8、建立住戶意見本，每層一本，收集住戶意見，做好交接，提高服務(wù)質(zhì)量。

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