窗口優化營商環境簡報（精選11篇）

　　在我們平凡的日常里，簡報的使用頻率逐漸增多，簡報具有一般報紙新聞性的特點，這是共性；它又有本身的特點。你知道什么樣的簡報才能算得上是好的簡報嗎？下面是小編為大家收集的窗口優化營商環境簡報，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　窗口優化營商環境簡報 1

　　近日，市委副秘書長、市委督查室主任魏坤隆一行六人來高新區督導調研優化營商環境工作。高新區工委副書記程光磊，工委委員、組織人事部部長楊新國及各相關部門主要負責人參加督導調研。

　　會上，市督導調研組認真聽取了高新區近期優化營商環境工作情況匯報，并對全市營商環境考核工作征求了意見建議。市督導調研組充分肯定了高新區前期優化營商環境工作，指出近年來高新區持續簡政放權，優化營商環境工作總體走在全市前列，激發了市場活力。在科學規范審批事項管理方面，高新區及時承接落實上級取消及下放審批事項，調整優化區級行政權力清單，搭建審批中介服務平臺，清理規范涉審批中介服務收費。在優化審批流程，提升政務服務效能方面，高新區積極推進"兩集中、兩到位"改革，加強行政服務大廳軟硬件建設，打造"互聯網+政務服務"模式，推行建設項目聯合審批，積極推進建設項目區域化評估評審，強化行政事業性收費監管，規范行政審批收費管理。

　　高新區優化營商環境領導小組副組長、工委委員、組織人事部部長楊新國表示，高新區工委、管委會會高度重視優化營商環境工作，在前期大量工作的基礎上，將繼續落實工委、管委會領導掛包責任制，牽頭抓好優化營商環境相關工作。他代表高新區工委，建議市優化發展環境打造"三最"城市領導小組及相關業務主管部門科學調整考核排名方法，進一步明確考核要求和排名原則，及時將得分、排名情況反饋高新區各責任部門，便于做到查缺補漏，及時改進工作。同時希望市級部門加強業務指導和培訓，通過組織專題業務培訓、召開工作聯席會議等方式，加強對區縣相關部門下放審批業務的指導，使審批人員科學高效行使審批權，提升區縣審批監管水平，市級主管部門應加快融合各部門專網進度，實現行政審批互聯互通，消除"信息孤島"，提高審批效能。

　　下一步，高新區將以此次督導調研為契機，進一步深化改革，優化營商環境，扎實推進"三最"城市建設，通過細化工作方案，超前計劃，早謀劃早開展，做到重點事項提前預備，預備工作重點明確，確保高新區優化營商環境工作繼續走在全市前列。

　　窗口優化營商環境簡報 2

　　優化環境，人人有責。實踐證明，每一種環境的優化，大都是一個自上而下不斷改變的過程，沒有最好，只有更好。

　　營商環境亦是如此。何為商，微商是商、企業實體是商、小業主也是商。無論大商小商，都起到了物品流通和繁榮經濟的作用。

　　如今，我們越來越關注商業和商人，不僅因為他們給社會帶來了財富，更是因為在各類經濟活動過程中，他們不斷積累了各具特色的優秀的商業文化，這些商業文化不斷影響著我們普通人每天的社會生活，隨著商業文化不斷提升，老百姓的生活環境和生活品質也不斷的改變。打造優質的營商環境，對一個地區的精神文明和物質文明水平提高具有重要的意義。

　　何為優質的營商環境，我的理解很簡單：讓轄區內的商者愿意留下，讓轄區外的商者愿意進來……要到到這個目的，說起來容易，做起來難。這就要求我們必須改變原有的工作方式，由管理型機關向服務型機關轉變，自上而下細化基本公共服務職責，增強機關服務能力，改進服務方式。對各類服務提供主體統籌協調和有效監管，完善綜合便民服務功能。實現就近能辦、多點可辦、少跑快辦、能辦就辦的服務理念，真正發揚“店小二”精神，自上而下形成一種不怕吃苦、不怕擔責、不怕受委屈、善于鉆研、勇于創新的工作態度。整合優化內部決策管理監督，加大資金投入，加快科技投入，加強人才投入，協調多部門聯動，為便民服務工作提供真實、有效、實際的各方面支持和保障。在此基礎上研究出符合當地實際，與工作績效掛鉤的正向激勵辦法。在評先選優上，對業績突出口碑好和有創新工作方法的人員以及工作量重卻完成任務出色的窗口單位給予適當的指標傾斜等等。只有這樣才能使“一網服務”“一站辦理”“最后一公里”落到實處，才能實現真正的“多網合一”“一員多能”“一崗多責”，才能使工作人員的工作和商者的權利有法制保障，才能杜絕各政府各部門空掛牌子、空建app、空設公眾號，才能真正營造優質的招商氛圍，為商者打造溫馨舒適的“家”。

　　這里，我想舉一個例子，是我親身經歷。20xx年12月底，我驅車70多里路，趕到我女兒的戶口所在地，為女兒辦理醫療保險。趕到勞動保障服務大廳，窗口有四個人排隊，我是第五個。憑著經驗我將窗口環視一周，沒發現任何提示說明，便靜心排隊，距離下班時間還有一個半小時，原以為時間充足。等待中才知道他們都是村里文書過來集體繳費，辦公、拉呱交織在一起……馬上十一點了，終于輪到我，當說明來意，工作人員頭都沒抬，一邊撥弄著手機，一邊跟我說到農行去交費，回來才能辦手續。要了賬號，打聽明白地址，趕緊往農行跑，待我氣喘吁吁的跑回來距離下班時間還有五分鐘。我把手續遞了進去，工作人員仍舊未抬頭，這次不是撥弄手機，而是收拾桌子，邊收拾邊說到時間了，下午再辦，我懇求說大老遠來請她幫幫忙，她的`一句晚了食堂沒飯了，讓我無話可說。只好把車停到有太陽的地方，窩在車里，也沒心思吃飯，天實在太冷了……終于熬到了上班時間，我趕緊又跑回去，門口已經有人等候，大廳的門緊閉著，過了大約十分鐘，工作人員一臉不耐煩的打開了門，排到我的時候，我把手續遞進去，我很佩服她的肢體敏感度，沒看一眼，就能把我雙手奉上的材料抓到手里……從系統里找到女兒的名字，登好記，結束，先后兩分鐘時間。為了這兩分鐘，我卻花費了將近一天的時間。當我們開始開展營商環境大家談，我不禁想到我的這次親身經歷。

　　在這里，我不想埋怨那位工作人員，如果她上午給我辦理了業務可能中午真的就沒飯吃，或者吃點剩湯余飯，盡管那時距離下班還有五分鐘，盡管兩分鐘就可以辦完業務登記。

　　這次經歷讓我更深切地體會到要營造優質的服務氛圍，不是一個人的努力，盡管那名工作人員的服務態度確實有限，但是，假如窗口有業務辦理服務提示，我就會提前去銀行，不用白排一個多小時的隊；假如食堂能為不得不加班的職工預留出熱乎可口的飯菜，那位工作人員可能就不會及早關閉窗口；假如主管單位有有效、及時的監督監管制度，有公開透明的`獎勵機制，這名工作人員再不情愿也會在工作時間內接過應辦的業務……事實勝于雄辯，在今年上半年全市群眾滿意度調查中，該鎮的名次確實不佳，他們的第三產業在全市都是名列前茅，被調查者中應該有相當比例的商者吧。只擺樣子、喊口號，群眾是不認可的。大家只有從自身做起，無論職務高低，無論位置輕重，轉變思想、改進作風、健全機制、加大投入、上下統一協調、切實實現服務轉型，只有這樣才能營造優質的營商環境。

　　借鑒別人，是為了成就自己。我不知道當一雙干凈的手和一雙沾滿油污的手同時擺在我的面前，我會不會用同樣的熱情和它們緊緊相握；我不知道當商者對我有需求時，我會不會頂著四十度的高溫為他們奔波……但我堅信，我會努力成為團隊和群眾期望的我！

　　管理以秩序為核心，以約束為手段，以科技為保障，以效率為目的。在不完美的基礎上反思，不斷的改進提升，結果就是成功，就是飛躍！

　　窗口優化營商環境簡報 3

　　20xx年菏澤市優化營商環境主題系列新聞發布會第十六場召開，全面介紹我市減稅降費及政府采購工作舉措、進展成效等情況。市財政局黨組副書記、市預算績效評價中心主任許雪忠，市財政局黨組成員、副局長馬xx，市稅務局黨委委員、副局長徐xx介紹有關情況，并回答記者提問。

　　據發布，今年以來，為深入推進“放管服”改革，持續優化營商環境，貫徹落實好中央和省、市優化營商環境各項安排部署，市財政局和各責任單位協同配合、統籌推進，狠抓減稅降費領域各項政策任務落實落細，切實為市場主體減負增效。據統計，截至20xx年11月10日，全市累計退稅減稅緩稅降費105.18億元。其中，完成留抵退稅59.81億元，是去年全年退稅總量的2.14倍。有力提振了市場主體發展信心、激發了市場主體活力，對促進我市經濟社會穩定健康發展發揮了重要作用。

　　小微企業廣泛受益。我市嚴格落實國家和省級出臺的一系列稅費優惠政策，支持小微企業渡過難關、持續發展。一方面，快速退稅，直接增加企業現金流。4-10月份，全市有20xx戶小微企業獲得留抵退稅，退稅戶數占到退稅企業總戶數的87.68%。另一方面，大幅減稅，有效降低市場主體負擔。免征小規模納稅人增值稅，加大小型微利企業所得稅減免力度，將減半征收“六稅兩費”政策范圍由小規模納稅人擴展到小型微利企業和個體工商戶，小微企業“六稅兩費”減免3.84億元，惠及30.13萬戶次。同時，我市在20xx-20xx年連續三年免征小規模納稅人房產稅、城鎮土地使用稅。多項政策集中發力，有效降低了小微企業稅費負擔、緩解了資金壓力，進一步增強了生存和發展能力。重點行業減負明顯。4-10月份，制造業等6個行業的退稅規模占全部退稅的'51.64%，其中，制造業占比達到29.38%；20xx年，還為制造業中小微企業緩繳稅費26.84億元。另一方面，聚焦交通物流行業綜合施策。免征公共交通運輸服務、快遞收派服務增值稅，暫停鐵路、航空運輸企業預繳增值稅，將交通運輸、倉儲和郵政業納入全額退稅范圍等。研發創新增添動力。我市將科技型中小企業研發費用加計扣除比例由75%提高至100%，鼓勵企業加大研發投入，持續激發創新活力。同時，延續實施高新技術企業城鎮土地使用稅稅額標準減按50%征收政策。

　　據介紹，今年以來，市財政局認真貫徹落實中央和省、市決策部署，持續深化政府采購制度改革，積極履行監管職責，不斷提升服務效能，持續優化政府采購營商環境。主要開展了以下工作：

　　圍繞高效便捷，著力提升供應商的“獲得感”。在采購預算環節，今年實現了電子化政府采購系統與預算管理一體化系統互聯互通，從源頭上落實“無預算不采購”的要求。在公開公示環節，從20xx年5月起，采購人要在發布采購公告之前，至少提前30日向社會公開采購意向，支持供應商更早、更好的知曉政府采購計劃內容。在采購實施環節，不僅取消了政府采購投標保證金，而且不再要求參與政府采購的供應商提供紙質的納稅、社保等證明材料，有效減輕了供應商交易成本。另外，今年推行了評審專家異地在線評審，努力實現零跑腿、零成本、零接觸。在合同簽署環節，要求采購人與供應商簽訂合同時間由發布中標公告后30個工作日壓縮到10個工作日以內。

　　在合同支付環節，實行政府采購預付款制度,要求采購人在合同簽訂生效且具備實施條件后5個工作日內支付預付款。圍繞金融創新，著力解決供應商的融資難題。截至目前，我市累計實現政府采購合同融資12.6億元，惠及企業83家，有效緩解了供應商資金壓力。在采購人監督、評審專家監督和代理機構監督等方面，圍繞公平公正，著力完善政府采購監管機制。另外，今年著力創新政府采購績效管理，制定了市級政府采購項目支出績效評價辦法，對46個單位187個政府采購項目實行績效自評，聘請第三方服務機構開展重點績效評價，查找在采購流程、項目實施、資金使用中的薄弱環節，及時糾偏糾錯，努力提升政府采購資金的使用效益。圍繞平臺建設，著力打造政府采購誠信體系。今年，我市在全省率先建立了菏澤市政采信用信息化管理系統，有效實現對政府采購活動事前、事中、事后監管。

　　窗口優化營商環境簡報 4

　　為深入貫徹落實省消防救援總隊、市委市政府決策部署，全面融入經濟社會發展大局，主動回應民生關切，以消防安全形勢之穩為經濟大盤之穩夯實基礎、作出貢獻，制定優化消防執法營商環境措施如下：

　　一、縮小消防審批范圍。

　　建筑面積在300平方米（含）以下、同一時間容納人數不超過50人的公眾聚集場所（不包括位于建筑四層及以上、地下一層的公共娛樂場所），可以不辦理投入使用、營業前消防安全檢查，但當事人主動申請辦理的，消防救援機構應予受理。

　　二、優化行政許可受理流程。

　　申請公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查時，各級消防救援機構實行容缺受理機制，對于《消防安全檢查申報表》齊全、工商營業執照可電子查詢的，服務窗口予以先行受理并當場一次性告知需要補正的材料、補正形式，申請人可在消防救援機構實施現場檢查時一次性將所缺材料補正。

　　三、精簡消防審批前置。

　　辦理公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查時，不再要求建設單位或者使用單位提交“依法取得的建設工程消防驗收或者進行竣工驗收消防備案的法律文件復印件”，在實地檢查時要重點核查該場所的.消防設施、器材是否符合消防技術標準并完好有效，室內裝修材料是否符合消防技術標準。

　　四、規范服務窗口建設。

　　凡地方政府設立行政審批服務中心的，各級消防救援機構應按要求設置消防服務窗口，明確負責人、配備工作人員，負責申請材料初步審查、受理、信息錄入、辦事登記、文書發放、查詢統計、咨詢服務等工作。窗口工作人員必須經過專門培訓，熟悉相關崗位業務，滿足崗位服務要求。消防服務窗口要在明顯位置公示業務范圍、法律依據、工作流程、辦事時限、審批結果和監督方式等內容，提供文書填寫樣本和紙質表格資料，提供電腦自助查詢和在線咨詢服務，印制發放辦事指南，切實提高窗口服務水平和群眾滿意度。

　　五、推動接訴即辦即復。

　　加大“12345”接訴即辦投訴舉報平臺辦理效率，壓縮平臺辦理時限，在平臺要求5個工作日辦理時限的基礎上，將群眾涉及行政許可、消防安全等咨詢求助類事項壓縮到24小時內反饋答復；將受理的投訴、舉報消防安全隱患或消防違法行為等問題壓縮到24小時或3日內反饋答復，及時回應群眾訴求，解決影響群眾安全感的突出問題。

　　六、完善消防監管模式。

　　完善以“雙隨機、一公開”監管為基本手段、以重點監管為補充、以信用監管為基礎、以服務指導為常態、以“互聯網+監管”為支撐的消防監管模式。完善重點區域重點監管制度，認真貫徹省消防救援總隊《關于規范和加強“雙隨機、一公開”消防監管工作的通知》，對屬于火災高危單位的人員密集場所，每半年檢查一次，其他單位每年至少檢查一次。

　　七、實行審慎處罰。

　　對情節輕微、當場改正且沒有造成危害后果的違法行為，依法不予處罰；對責令停產停業、停止使用以及較大數額罰款的行政處罰案件，實行集中法核，統一執法尺度；審慎使用臨時查封等行政強制措施。對本通知要求的可以不辦理投入使用、營業前消防安全檢查手續的公眾聚集場所，在消防監督檢查時發現場所不符合消防安全條件的，按照《消防法》第60條、61條依法處理；對應辦理而未辦理投入使用、營業前消防安全檢查手續以及未履行告知承諾制而擅自營業的，按照《消防法》第58條第四款依法處理。

　　八、加強執法執紀問責。

　　深化消防監督執法規范化建設，嚴格落實行政執法公示、執法全過程記錄、重大執法決定法制審核三項制度，公示執法監督途徑，主動接受社會單位、人民群眾的監督和評議，加大線索查處和責任追究力度，嚴查執法中存在的不作為、亂作為等問題，對違法違規干擾企業正常經營的行為，從嚴執紀問責。

　　窗口優化營商環境簡報 5

　　連日來，黃果樹消防大隊貫徹落實優化營商環境各項工作措施，通過深入開展消防執法規范化、優化提升窗口服務、提供上門培訓演練、提升宣傳教育實效等措施，全面提升監督執法人員執法能力，堅持“服務式”執法，緊緊圍繞服務企業提質增效上下功夫，以問題為導向，聚焦企業在消防服務領域反映強烈的痛點、堵點、難點，精準發力，逐項攻堅，推動消防行政工作提速增效、為企業降低負擔和關鍵環節突破見效，持續強化區域營商環境建設。

　　“大走訪”服務企業“零距離”。

　　一是傾聽企業訴求，把脈企業所需。積極與區經發、商務部門等行業部門對接，確定重點服務項目，制訂重點企業服務計劃，主動敲門服務，想企業所需，急企業所盼，傾聽企業訴求，征詢意見建議，逐項研究解決方法。

　　二是建立多條渠道，拉近企業距離。通過“一次上門座談”、“一次工作對接”、“一次工作回訪”的“三個一”措施落實服務企業工作機制，更好地親近企業，為企業提供更優的服務。

　　三是對點幫扶指導，幫助解決困難。大隊根據前期走訪情況，制訂“一企一人一冊”的服務機制，落實每個企業確定專人跟蹤服務，對每個服務企業制定一本服務手冊，實行零距離服務，面對面交流，手把手指導，幫助企業排憂解難，著力解決項目建成“最后一公里”問題。

　　“大幫扶”精準服務企業需求。

　　一是提前介入，加快企業建設。大隊認真查擺剖析了在便企利民方面存在的`不足，明確了“程序最簡、距離最近、時限最短、體驗最優”工作目標，出臺便民、利民、服務措施。

　　二是開設綠色通道“VIP服務”解決消防難題。對招商引資的重大項目，大隊開辟綠色通道，依法依規提出合理性意見，積極主動幫助企業“通關”。

　　三是全程幫扶、開展消防技術服務指導。大隊成立技術服務工作組，多次深入企業幫助解決其消防技術難題，為企業改善經營環境出謀劃策。今年以來，通過大隊多次上門服務，多次給區管委會領導匯報，解決了黃果樹柏聯溫泉酒店有限公司消防技術難題11條，使其順利通過了營業前的消防行政許可得以正常營業，得到了企業及地方政府領導的一致好評。

　　“大宣傳”提高企業安全意識。

　　一是搭建便民平臺，延伸服務觸角，敲門送課，對點宣傳。針對全區消防安全重點單位分類制訂宣傳內容，按照上門宣傳培訓計劃，分8批開展宣傳活動，幫助企業組織一堂消防課、一次疏散演練、一次業務宣講，為消防安全重點單位開展“點對點”，“面對面”量身定制的消防培訓，切實提高企業從業人員消防安全意識和消防技能水平。

　　二是全媒體跟進，全覆蓋宣傳。協調省級、市級等主流媒體，充分利用微博、微信、抖音、快手、今日頭條等網絡平臺和新媒體，組織宣傳優化營商環境的各項便民措施、消防法律法規、安全常識普及等內容，使社會各界和廣大群眾充分了解措施的具體內容，切實提高消防辦事效率和群眾消防安全意識。

　　“大檢查”指導企業規范管理。

　　一是轉變監管方式，強化事中事后監管。大隊深入推進消防執法“雙隨機一公開”抽查制度，明確抽查主體、事項、內容、對象、比例和依據，全部抽查內容100%向社會公布，檢查、執法全程視頻拍攝記錄，接受社會監督，提升執法的公開、公正水平。

　　二是整合執法職能，提升服務水平，形成既相互監督制約又整體服務配合的格局。

　　三是主動靠前服務，突出指導作用。改變“以罰代管”的工作方法。主動靠前服務，除久拖不改的火災隱患和危急公共安全的重大消防違法行為，盡量以指導、跟蹤整改代替行政處罰。

　　“大督導”嚴抓各項工作落實。

　　一是堅持問題導向，著力解決頑癥痼疾。大隊采取明確職責分工，制訂工作計劃，落實績效管理等措施，將優化營商環境各項工作落實到個人，按細則考核工作成效，解決干部隊伍中存在的不擔當、不作為、慢作為、慵懶散、效率低等影響營商環境建設的突出問題。

　　二是強化教育、增強意識。深入開展優化營銷環境教育，深化消防監督執法人員對優化地區營商環境的認識。組織大隊監督員加強理論學習，提高業務水平和服務能力。

　　三是從嚴管理，確保落實。強化消防行政案件辦事效率、消防服務質量、消防宣傳培訓覆蓋率等檢查，采取定期檢查、不定期抽查和回訪、走訪辦事群眾，約談工作進展緩慢的責任人等有力舉措，切實轉變干部工作作風，為優化營商環境提供堅強制度保障。

　　窗口優化營商環境簡報 6

　　為深入貫徹上級法院、區委優化營商環境專項行動部署，認真落實全區優化營商環境工作會議精神，充分發揮人民法院在推進法治化營商環境建設中的職能作用，12月5日-9日呼中區人民法院優化營商活動各專班開展以下活動：

　　一、執行合同專班開展持續推進執行合同會議

　　為了更好持續推進執行合同專班工作，呼中區人民法院持續推進執行合同專班工作。

　　近日，執行合同專班負責人召開持續推進執行合同專班推進會議，會上，執行合同專班負責人強調，執行合同專班開展工作已到20xx年的收尾階段，各相關責任部門及責任單位及時做好溝通，執行合同專班聯絡人及時下發自查表，做好相關簡報及工作信息報送。各責任部門掌握好自己的數據，做到信息聯動，為20xx年執行合同專班做好收尾，為明年的相關工作打好基礎，有問題及時匯報，大家共同努力把執行合同專班工作做到更好。

　　會上，各責任部門就現階段存在困難進行發言，執行合同專班負責人聽取相關問題并一一解答，此次會議為更好推進執行合同專班工作打好基礎。

　　二、中小投資者工作專班一周情況總結

　　依法保護中小投資者的合法權益，維護投資者的財產安全，營造良好法治化營商環境。我院保護中小投資者專班進行了上11月總結，并整理了專班成員的用戶信息采集表。維護好中小投資者的合法權益是市場持續健康發展的基礎，關系到廣大人民群眾切身利益，關系到經濟發展環境和社會公平正義。專班負責同志會壓實工作責任，做好與上級專班的溝通交流，學習兄弟單位的先進經驗，在按計劃開展工作的同時，查缺補漏，不斷完善，并按照上級的工作任務調整，及時對計劃進行修正，嚴格按照省、區專班的.要求落實好各項工作。

　　三、破產專班一周情況總結

　　今年以來，全省開展優化營商環境專項行動，省高院牽頭辦理破產指標提升工作，呼中法院自覺融入經濟社會發展大局，以有力舉措，打通破產案件審理主動脈，帶動辦理破產各項指標全面升級。

　　在現有受理案件基礎上，加大對破產新案的排查力度，對符合條件的案件積極引導進入破產程序。嚴把案件質量關、程序關和法律適用關，確保把每一起案件都辦成精品。加大積案清理力度。狠抓均衡結案，強化節點管控，嚴防前清后積、邊清邊積現象發生。加大宣傳報道力度。積極挖掘、深入宣傳破產工作中總結出的典型做法、先進經驗，努力營造以點帶面、全域輻射的濃厚氛圍。通過工作簡報、工作專報、工作信息等載體媒介，多種形式、手段、拓寬宣傳渠道，充分展示破產專班工作進展和成果業績，持續提升優化營商環境工作的社會覆蓋率和群眾知曉率。加大專業培訓力度。以人民法院大講堂和龍法講壇為載體，以“學習型法院創建”為契機，加大高素質專業審判隊伍的培養力度，以盡快適應破產工作的現實需要。

　　窗口優化營商環境簡報 7

　　“供電公司的服務真是又好又快，既幫我們省了錢，還提高了我們用電安全水平。”12月12日，在豐都縣十直鎮森資材木材加工廠內，國網豐都供電公司營銷部副主任陳雷正和技術人員一起為工廠負責人孫明高檢查用電設備和線路，及時幫廠區消除用電隱患。

　　“我們企業是做木材加工的，時間對我們來說太寶貴了。11月1日，我在國網App上申請用電后，供電公司的工作人員便耐心地將當前的優惠政策詳細告訴了我，全程沒用我跑一次供電部門。從報裝申請到施工送電，供電公司僅僅用8天時間就完成了所有工作，幫助我們節約了超2.3萬元投資成本，給我帶來了實實在在的`優惠。”孫明高說。

　　今年以來，國網豐都供電公司嚴格落實《重慶市進一步深化電力接入改革優化營商環境實施方案》，讓用戶申請電力接入由供電企業“一口受理”。低壓小微企業辦理手續縮減為“受理簽約”和“施工接電”2項，低壓電力外線工程實行告知承諾制，全過程辦電時間不超過8個工作日。10千伏供電的非居民用戶辦理手續縮減為“業務受理”“供電方案答復”“外部工程實施”“竣工檢驗和裝表接電”4項，接入工程行政審批同步受理、并聯審批，辦結時間不超過10個工作日，10千伏城鎮用戶全流程平均用時不超過30個工作日。

　　“今年截至目前，我們已經為300多家小微企業提供了‘零上門、零審批、零投資’服務。下一步，國網豐都供電公司將持續優化電力營商環境，創新服務模式，提升服務品質，為客戶提供‘全天候、全方位、一站式’的服務體驗和用能保障，用優質服務為我縣經濟社會發展賦能充電。”陳雷說。

　　窗口優化營商環境簡報 8

　　為進一步深化“放管服”改革，優化營商環境，提高“互聯網+政務服務”水平，方便企業網上辦事，從12月1日起，棲霞市向新開辦企業免費發放電子印章。企業開辦“大禮包”除可免費領取營業執照、電子營業執照、稅務Ukey和實體印章外，還可領取與實體印章“同模同軌”的電子印章，且“加量不加價”。

　　企業在辦理新注冊開辦業務時，可自主選擇免費申領電子印章服務套餐，企業法人或授權人完成身份驗證后，線上選擇電子印章刻制單位，即可完成線上申領。電子印章自領取之日起，一年內免費使用。

　　相對于實體印章容易丟失、盜用、濫用、仿冒等風險，電子印章能有效解決紙質文件管理難、異地簽章不便、效率低等問題，簽署文件不用借助快遞或人工跑腿，只要有電腦和網絡，就可以隨時簽章，秒間速達，同時簽章軌跡追蹤可查。

　　據悉，今后，棲霞市將推出更多應用電子印章的政務服務事項，支持在更多辦事環節中使用電子印章，豐富應用場景，不斷提升用戶體驗，為企業網上辦事提供智能化、便利化服務。

　　窗口優化營商環境簡報 9

　　為認真貫徹落實省消防總隊《江西省消防執法營商環境優化升級行動實施方案》（贛消發〔2022〕33號）和上饒市消防執法營商環境優化升級行動實施方案》（饒消〔2022〕38號），對標支隊黨委擴大會議精神，優化監管模式的具體舉措,持續深化消防“放管服”改革，聚力打造縣委政府提出的“弋心一意”政務服務品牌，江西省弋陽縣消防救援大隊迅速行動，多措并舉，全力推進全縣消防營商環境優化行動。

　　主動靠前作為，助力營商環境

　　對標“辦事不求人、辦事依法依規、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”要求，大隊始終堅持“弋心為民”服務思想，以最大決心做優營商環境“一號改革工程”。

　　一是深化“放管服”政務服務“一網、一門、一次”改革。堅持大事大抓、主官主抓，將打造一流營商環境列入大隊黨委重點打造的工程，研究優化執法營商環境方案，成立領導小組，安排人員分工。

　　二是大隊主官定期坐班服務。大隊主官帶頭以窗口工作人員的身份“亮身份、見微笑、有服務”服務行為，坐班服務窗口，現場辦公，設身處地站在群眾辦事角度，落實容缺辦理、延時錯時、郵寄送達等便民利企措施。

　　三是持續進行消防安全上門指導服務。大隊監督人員深入轄區對企業、單位進行消防安全指導培訓工作，進一步強化轄區企業、單位消防管理水平。

　　20xx年以來，大隊針對園區企業先后開展一警六員培訓人員700余人、上門開展消防知識授課培訓人數5000余人；中隊結合企業、單位制定的消防演練預案，組織企業工作人員開展應急疏散演練20余次、六熟悉30次,有效提升了轄區企業防范火災防控能力，為企業安全生產保駕護航。

　　優化執法程序，提升執法質量

　　大隊深入貫徹落實省委省政府和市委市政府縱深推進營商環境優化升級“一號改革工程”工作要求，不斷優化執法流程。

　　一是健全完善監督制約機制。大隊紀檢人員不定期開展執法回訪，通過電話回訪、實地走訪等形式，確保行政許可和行政處罰項目做到100%回訪、其他執法事項按照不少于10%的比例抽查回訪，聽企業對執法工作的意見建議，對消防執法行為及執法廉政情況進行跟蹤問效，全面提升企業滿意度。

　　通過微信公眾號、群眾意見箱、電子郵箱等信息渠道，受理社會群眾對消防業務咨詢和對消防違法行為的舉報投訴，堅決杜絕執法過程中出現不作為、亂作為、慢作為等情況。

　　二是執法有力度、有溫度。對單位輕微違法和初次違法能夠及時改正并未造成危害后果的企業，實行輕微免罰和“首違不罰”制度。對標支隊十項優化消防執法營商環境措施。大隊依法對弋陽某酒店開展檢查時，發現該酒店穩壓泵未保持完好有效，根據《行政處罰法》相關規定。大隊鑒于該酒店兩年內初次違法，且違法情節輕微，未造成危害，經檢查確已及時整改，在全市范圍內開出首張《行政告誡書》，通過行政告誡方式，落實包容審慎監管要求，確保對單位起到教育警示作用，讓消防執法有力度、有溫度。

　　明確辦事流程，鞏固“凈窗”行動

　　大隊結合江西省委省政府下發的關于《深入推進營商環境優化升級“一號改革工程”的`意見》和總隊關于《江西省消防執法營商環境優化升級行動實施方案》文件精神，多措并舉，多管齊下，打造“四最”消防營商環境。

　　一是大隊采用“線上+線下”業務辦理模式，打造快速申報通道。弋陽大隊大力宣傳“線上+線下”消防安全申報辦理方式，積極組織宣教站制作一期“贛服通”“贛政通”等政務服務平臺主動自評申報流程，依托大隊微信公眾號，向社會廣泛宣傳，多方面發動、引導本轄區社會單位主動自評申報，同時在服務大廳制作申報流程圖，持續精簡行政審批流程，對符合條件的實施容缺受理。全面開啟“電子證照”時代，在已全覆蓋落實電子證照與紙質證照同步制發的基礎上，實現“一網通辦”，讓“能辦可辦”向“好辦易辦”轉變。

　　二是常態化開展消防政務服務“好差評”工作。大隊為進一步提高窗口工作人員“微笑”服務意識，不斷提升窗口服務正規化，依托政務服務“好差評”平臺，全面推行窗口服務“應評盡評、中評回訪、差評必查”工作制度。按照支隊指示要求統一在每個服務窗口制作“好差評”掃描二維碼，堅決杜絕窗口工作人員在辦理業務時，互相推諉扯皮、打官腔應付等情況，全面提升服務質效，樹立隊伍良好形象。

　　三是定期對窗口工作人員進行業務培訓工作。大隊對窗口工作人員進行統一管理，定期開展業務技能提升培訓，強化窗口工作人員業務技能，明確責任分工，切實解決窗口工作人員工作紀律不嚴、職責不清、業務不精、辦事流程不熟、工作標準不高等問題，提升企業辦事滿意度。

　　四是強化窗口管理機制，建立健全防范糾治的長效機制。大隊積極實行窗口服務責任捆綁制，要求每一名窗口文員要與一名消防監督干部“結對子”，形成“師傅帶徒弟”式的日常業務指導模式，并對窗口文員的服務質量和服務水平負連帶責任，完善大隊窗口管理機制，營造良好的窗口辦事環境，為全力打造“四最”消防營商環境打下堅實基礎。

　　窗口優化營商環境簡報 10

　　臨洮消防救援大隊為落實甘肅省消防救援總隊制定出臺的《甘肅省消防救援總隊關于加強消防安全服務保障十項措施的公告》和前期印發的《甘肅省消防救援總隊執法服務便民利民十二項措施》的有關要求，以群眾、企業需求為導向，以提升消防服務質量、回應期盼為著力點，進一步優化消防營商環境，增強辦事企業和群眾的獲得感和滿意度。

　　拓展事前服務范圍。大隊在各類微信群開展“事前服務、消防指導、消防培訓、消防宣傳”四項服務，單位和個人可以借助微信群通過在線預約方式，方便快捷的.免費預約“走進來”或“請出去”的消防疏散演練培訓、消防各類指導以及公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全上門檢查指導服務。

　　提升政務服務效能。公眾聚集場所申請消防安全檢查可實行申請資料“一次告知”。選擇告知承諾辦理的，申請材料齊全、符合法定形式的，當場予以許可；選擇直接申請檢查辦理的，現場檢查時間壓縮至5個工作日。還推行容缺受理、郵寄送達等措施，進一步提高群眾辦事效率。

　　推行“包容審慎”執法。實行“首違不罰”“輕微不罰”的柔性執法措施。對違法行為輕微并及時改正，初次違法且危害后果輕微并及時改正的，不予處罰，確實有經濟困難的可暫緩或分期繳納罰款，審慎采取行政強制措施。

　　優化消防監督管理模式。按月發布“雙隨機、一公開”檢查對象名單、檢查時間、檢查結果及要求，引導企業強化自主管理。將“雙隨機、一公開”監管與企業消防信用情況結合起來，減少對守法誠信企業的檢查次數，做到消防監管“無事不擾”。

　　此外，積極響應企業的培訓需求，臨洮消防救援大隊成立了消防宣傳服務隊，日常開展消防安全“敲門行動”，手把手開展幫扶，對企業員工進行重點消防安全常識培訓和普及，傳授日常如何檢查及消除火災隱患，組織疏散逃生以及撲救初期火災等知識，夯實企業消防安全工作基礎。

　　下一步的優化營商環境工作中，臨洮縣消防救援大隊將牢記竭誠為民的宗旨，層層壓實責任，激發服務活力，牢固樹立“人人都是營商環境”的責任意識，凝心聚力、真抓實干，著力打通服務群眾企業的“最后一公里”，為全縣經濟發展營造和諧平安的消防安全環境。

　　窗口優化營商環境簡報 11

　　15日，記者從在諸暨召開的全省公安機關踐行“楓橋經驗”助推營商環境現場會上獲悉，全省公安機關將以“一號改革工程”的力度，全力推進服務企業，優化營商環境。

　　全省公安機關將堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把社會治理智慧轉化為保護企業發展、優化營商環境的'穩定器和助推劑，探索構建“楓橋式”護企優商基層服務網絡，堅定不移護航中國式現代化省域實踐。

　　今年以來，浙江公安主動融入全省經濟社會發展大局，健全完善以“優質服務惠企、風險防控保企、嚴打犯罪護企、規范執法安企、預警防范強企、親清關系助企”為內涵的“11087·親清在浙里”為企服務品牌制度體系和工作機制，以“公安大腦”建設為契機打造“浙里安企共富”數字化平臺，零容忍打擊涉企犯罪，為我省高質量發展建設共同富裕示范區貢獻公安力量。

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