關于A裝修工程質量控制的實踐報告論文

　　隨著改革的不斷深入，市場逐步改善，與國際接軌等因素，工程項目中的許多新的問題又暴露出來，譬如：過分強調項目經理部的重要性，過分夸大承包經營責任制的作用，使項目經理的權力不斷膨脹，造成企業利潤中心下移、項目固化，形成“諸侯割據”和“大項目、小企業”的局面，從而使企業的生產能力被肢解，整體規模和實力得不到發揮，產生了重效益，不十分重視質量控制的現象，而且滋生了許多腐朽問題，對企業的長遠發展造成了很大的影響。這些問題已引起了政府有關部門的高度重視，國家建設部于1996年專門出臺了《關于進一步推行建筑業企業工程建設項目管理的指導意見》，2002年又頒布了建設工程項目管理規范，就如何解決施工項目管理體制改革中出現的新問題，提出了許多原則性的意見和規范性的措施及解決方法，本文分析了我國裝飾施工企業在項目質量管理過程中，在質量控制的影響因素，并提出了相應的措施和對策。這對于改革中的廣大裝飾施工企業來講，具有非常直接的現實意義。
　　
　　一、A裝修工程項目概況
　　
　　A裝修工程，面積6520.80㎡，本次工程為建筑的室內裝修。本裝修工程，施工場地大，道路通暢，土建結構已經完成，基本具備施工條件。臨時供水、供電由甲方提供，均能滿足施工要求。工程質量必須符合設計圖紙與規范要求，合格率100%，工程合格，爭創優良。要求工程工期為92天，工程計劃2010年7月18日開工，2010年10月18日竣工。
　　
　　裝修施工階段是各個工種交叉最頻繁、聯系最緊密的階段，裝修施工現場總平面圖是指導現場文明施工，進行裝修施工組織和管理的有效工具。大型工程項目施工階段，通常是室內有裝修、機電安裝及其它設備安裝等施工，室外有建筑外部裝飾、地下管道、正式道路等設施的施工，甚至牽涉到十多個工種的交叉施工作業。因此，充分利用空間，擴大作業點，增加裝飾施工范圍，合理處理施工現場與倉庫、垂直運輸通道等設施之間的空間關系，是這一階段施工平面布置的主導思想。在具體工作安排上，力求做到：非關鍵線路施工讓位于關鍵線路施工。因此搞好臨時設施平面布置，是順利完成施工任務的關鍵。具體工作如下：在現場搭設部分臨時用房，主要用作臨時辦公室和材料工具庫房；管理人員及工人的臨時住宿擬在工地范圍外臨時租用民房解決；材料臨時堆放場、倉庫及加工均設在首層；樓層內材料堆場根據材料進場時間及施工順序統籌安排，盡量避免影響施工及二次搬運，盡量縮短材料運距；垂直運輸主要利用樓梯用人工搬運；施工防火措施得當，滅火器布置同首層平面布置；危險品倉庫設在首層一小房間，主要堆放木制品及油漆等，為保持通風，安排風扇一臺進行通風且配備滅火器及安全牌等；臨時水電安排等。
　　
　　二、A裝修工程施工質量控制的難點
　　
　　（一）裝修準備階段質量控制難點
　　
　　在工程項目設計階段的質量控制難點主要有兩個方面，一是如何在較短時間內設計出高質量的施工圖，二是如何解決工程實施中新技術、新工藝、新設備及新材料的應用所帶來的問題。例如，采用了無氣噴涂涂料的新技術，在涂裝施工前，要將涂裝必備的物品準備齊全，涂裝必備的物品有：涂料及稀釋劑、涂料攪拌器、稱量用具、噴涂機器及配套用具、涂料及涂層檢測儀器等。除此之外，還要進行涂料的調配及機器調試等工作，并注意測量噴涂環境的溫度及濕度，符合涂裝條件，即可進行涂裝作業。室外涂裝還應考慮天氣因素，從噴涂到涂層表面干燥的一段時間內，應避開雨天和風速高、風沙大的天氣。同時還要承擔新技術的施工風險，為達到設計效果和提高施工的質量和勞動生產率，我們采用了新技術和新工藝，如因此達不到建設單位的要求或相關的國家標準和行業標準，我們愿意承擔由此帶來的全部直接損失。
　　
　　（二）裝修施工階段質量控制難點
　　
　　工程施工工序的主要特征是施工周期較短，工程項目涉及的范圍較廣，項目多、雜，這些給工程管理和工程質量控制帶來一定的難度。例如，本工程的臨時用水量主要包括生產水泥砂漿，地磚、磁磚浸泡等施工用水及施工現場生活辦公用水和施工現場消防用水。因用水量大，使用時需要仔細設計。臨時施工供水包括：施工工程用水、施工現場生活用水，同時需要計算供水管的管徑。另外，水源選擇及臨時給水系統設置如下：水源利用由甲方提供的現場平面的自來水；配水管網的布置如下：采用枝狀布置，給水管采用鍍鋅鋼管明敷，穿越道路處加套管，在各層均設置給水點。
　　
　　（三）裝修竣工后驗收階段質量控制難點
　　
　　工序產品效果的評價及產品質量隱患的全面排查，重點在于盡可能減少質量隱患的漏查。裝修工程不同于其它項目的主要特點是，竣工資料比較凌雜。裝飾工程施工所用的裝飾材料、材料半成品、成品是否合格，門（窗）框、門（窗）扇、石材、瓷磚除要有出廠質量合格證外，還應附有現場檢驗報告。防火材料要有國家標準的合格證書和消防部門的使用許可證，水泥出廠要有合格證或檢驗報告，焊接要有試驗報告和焊條合格證書，鋼材出廠要有合格證及試驗報告。
　　
　　同時貼墻紙（布）要有基層含水率記錄；浴室、廁所等有防水要求的房間要有24h以上蓄水試驗記錄，并附驗收手續；粘貼壁紙（布）的膠水、貼瓷磚的砂漿若在現場自行配制，應經過試貼確定配比，試驗報告注明組成的材料和配比，并說明試驗結果，由業主簽字確認。以及隱檢記錄：泛指輕質隔斷墻、吊頂、壁紙、地毯、防水等項目的隱檢記錄。
　　
　　三、A裝修工程施工質量控制的措施
　　
　　（一）裝修施工前的質量控制
　　
　　A裝修工程裝修施工開始前質量控制的主要工作有：詳細審閱所有合同文件、技術文件和各種報告，盡早熟悉合同文件是十分重要的，重點審核技術文件。協助完善質量保證體系，對工地各方面負責人和主要施工機械做進一步的審核。認真聽取設計人員所作設計交底，以明確工程的設計意圖和各部位的質量要求。準備好全部監理表格和質量管理表格，并對表格的作用和用法交底。檢查好有關擔保和保險工作，簽發動員預付款支付證書，檢查業主對工地的占有情況和工地環境，開好第一次工地會議，全面細致檢查是否具備開工條件。
　　
　　（二）裝修施工過程中的質量控制
　　
　　A裝修工程裝修施工過程中的質量控制包括施工操作質量控制和施工技術管理工作質量控制。工序質量控制包括工序活動條件和效果兩方面的質量控制。確定工程質量控制流程，主動控制工序活動條件。主要指影響工序質量的因素，諸如：操作工人材料與構件、施工機具、設備、施工順序和方法等。及時檢驗工序質量，并對實測數據進行分析判斷。針對質量通病或質量不穩定易出現不合格品的工序，事先提出控制措施。對新材料、新技術、新工藝、特殊結構，給予重點技術支持與控制。同時要注意工程質量的預控，進行質量檢查，包括：操作者自檢，班組內互檢，各工序之間的交接檢，施工員或質檢員的巡視檢查及業主、監理、設計及政府質量監督部門的檢查等。具體做法包括：裝飾材料、半成品、構件和設備質量檢查，并檢驗合格證、質量保證書及試驗報告，對質量有懷疑時，應抽樣復查，分項工程施工前需要預檢。
　　
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　　（三）裝修完成后的質量控制
　　
　　A裝修工程裝修施工完成后的質量控制主要有：按合同要求進行竣工、檢驗和驗收；檢查未完成工作和缺陷，及時解決質量問題；制作竣工資料和竣工圖；維修期內，完成未完成工程和缺陷修補。
　　
　　A裝修工程項目建設質量控制中的注意事項主要有：所需進行的工作內容，如圖紙所示，并附有詳圖，工作包括合同所規定的人工、材料、材料表及說明。當有關裝飾施工的圖紙出現問題時，應立即通知室內設計師。所有設計圖紙和施工文件都是相一致的，一者中所提要求，在另一者中同樣有效，對任何一張圖紙的要求同時對其它圖紙也有效。施工文件及圖紙表示設計意圖及總體的施工、材料質量的要求。裝飾施工單位應將所有的施工圖紙和固定裝修的樣品交予設計師審查，此后所有設計師簽名的圖紙和樣品都將代替最初的圖紙，設計單位應承擔由這些圖紙的錯誤所產生的后果。在施工前，施工單位應向業主、監理單位和設計單位提供施工進度表，顯示其工作的時間、順序階段和有關工作，這個程序應顯示所有的提前訂貨開始日期、到貨日期及預期完成的日期。設計師應協調室內設計與噴淋裝置、揚聲器或其它天花平面上的裝置，都應與其它設計內容相適應。所有墻的尺寸與施工應參照建筑平面和有關文件而定。設計文件是設計意向的表現，它們并不代表詳細的裝修施工圖紙。除非另有標注，否則所有的墻角為90°或45°。所有的尺寸及環境條件應在施工制作前實地核實，不能按圖紙比例估計尺寸。表面處理方案應表明決定工程表面質量的表面處理材料尺寸及類型，如采用同等級的替代材料，需經業主、監理單位和設計單位的書面同意。在墻和電話線、電線、電視天線聚集的地方，應盡量將其集中；墻內的電話線和電線應安裝在完工后地面以上300mm處，除非
　　
　　另有說明，應水平安裝在蓋板中央；廚房和浴室的電插座應安裝在離地面1100mm高度處，照明開關在1100mm高度處，還應提供顏色樣板供選擇。所有木質表面、夾板和木方等經處理過的木質材料應滿足所有防火要求，并在安裝前應符合有關檢驗機構的認可，表明其性能等級；辦理防火申請后的加工樣品應交予業主、監理單位審查批準。在有必要確保穩固的地方，應對輕質隔斷進行額外的分段加固。在墻轉角處不論有無需要安裝固定家具及設施，在地面裝飾面以上850mm—1000mm處都應用直角尺檢查，以確保轉角處成900。應提交材料清單中所說明的石材、大理石、涂料、染色木材、金屬等材料的完工樣品，以書面文件確認；設計師在承包商訂貨前應檢查木料、大理石及花崗石，以確保顏色和紋理正確。在執行工作時，應遵守一切相關的法定條例和管理規章制度，施工單位負責采取預防措施保證所有工人的安全。
　　
　　四、A裝修工程項目建設質量控制需要注意的問題
　　
　　（一）嚴格控制裝修材料采購過程
　　
　　保證本工程所使用的裝修材料質量符合國家標準，不符合材料堅決不得入場。嚴格選擇材料廠商，必須是本公司的合格材料，并且長期合作，信譽等級較高，供貨質量比較可靠。只有質量合格的甲供材料才考慮使用，當甲供材料質量不合格時本公司以書面形式提請業主予以更換。對于外購件工序，也嚴格選擇分承包方，且長期合作，信譽等級較高，提供的服務質量比較可靠，本公司還從進場材料質量、材料加工質量、合作態度、售后服務質量等方面進行控制。當進場材料質量出現不合格時，要求供應廠商予以調換或退貨，如材料質量出現嚴重不合格，將考慮取消該廠商的供貨資格，并將其從合格材料分承包方名單中剔除。進場材料嚴格管理，防止材料出現后天性的不合格，任何材料進場時要檢驗，擱置一段時間后再使用也要重新檢驗。
　　
　　（二）嚴格控制進場裝修施工人員的素質
　　
　　不僅裝修工人的技術素質要得到保障，而且管理人員的素質也要得到保證。進場施工人員須持有權威機構頒發的上崗證，特殊人員還須持有特種操作證，否則不允許進場施工；管理人員也須持證上崗，項目經理和質量安全員須有相應的資質證書。進場施工班組實行試用制，未通過試用期考核的班組馬上退場，通過試用期考核但在以后施工中出現重大質量事故或質量不穩定的班組也馬上退場，在施工過程中不服從管理的班組不允許使用。嚴格保持工人班組的穩定性和整體技術素質，不允許進場班組人員任意更換、調整或無限度膨脹，在班組的使用上充分發揮班組的特長，做到人盡其才。加強對管理人員的考核，如管理人員在管理或技術上出現重大失誤，造成重大質量事故，則該管理人員須解聘下崗。
　　
　　（三）嚴格控制施工過程，防止不合格工序產生
　　
　　質安員在工地現場，不停巡視檢查，及時發現問題，及時糾正、制止，預防質量事故于萌芽狀態。實行質量一票否決權制，只要經質安員檢查出有質量問題，一律返工，并且一切后果由裝修施工人員自負，并扣罰材料費，所對應的專業工長和項目經理、質安員分別予以50—100元/人次的罰款。實行樣板制，在大面積裝修施工同一種材料時先拿出一小部分做個樣板，請業主、設計師和質監站認可后，方可進行大面積裝修施工，若有一方不認可，則必須重做樣板直至認可為止。
　　
　　實行質量大檢查制度，每個月均有一次由公司經理會同有關部門人員進行一次在建項目的質量大檢查，各個項目之間相互對比，尋找差距，進行“比、學、趕、超”創優活動，對所檢查項目的工程質量、現場安全生產、文明裝修施工幾大指標進行比較打分，每次對得分最高和得分最低的進行獎罰，對當月有質量事故的項目一律處以1000元罰款，相應將罰款所得獎給得分高、工程質量優良、現場安全生產、文明裝修施工的項目。公司經理還實行對項目隨機抽查，若對裝修施工質量有所懷疑，并經查實，立即就質量事故大小，當場對責任人罰款30—200元，對任何人從不寬容；若整改不及時或對質量認識不夠，屢教不改，情節嚴重者可解聘下崗。
　　
　　增強質量意識，高度重視質量工作，樹立“質量就是企業的生命”的思想，嚴格按照裝修施工圖、操作規程及質量檢評標準組織裝修施工。加強崗位責任制，貫徹“誰管質量、誰施工”，“誰施工、誰負責”，“誰操作、誰保證質量”的原則，嚴格實行工程質量與經濟責任掛鉤，用經濟手段確保質量崗位責任制的實施。嚴格質量評定制度，認真做好自檢、互檢、交接檢的三檢制度，上道工序由班組長、工長和質檢員驗收合格后，方可進行下道工序作業。
　　
　　認真實施技術責任制，嚴格按照裝修施工規范進行裝修施工，落實技術責任到各工長，認真貫徹裝修施工組織設計及特殊技術措施。充分發揮各管理人員的職能作用，使工程質量達到優良標準。實行風險承包，把工程質量責任直接落實到個人，和每個人的經濟利益掛鉤，獎罰分明，使每個人都有壓力，也有動力。由公司質安科負責向工地派駐質安人員，質安員和專業工長以及裝修施工人員一起，實行專檢、自檢、互檢、交接檢這一行之有效的確保質量的有效措施，組成一個質量監督網絡，多層次多方位地對工程質量實行嚴格的管理。
　　
　　另外，對材料、外協件的進場質量有一個良好、正確的評估，不合格產品不得進場，任何產品都應有合格證或檢驗報告，杜絕一切因材料不合格而產生的裝修施工質量問題。嚴格進行技術交底，認真做好裝修施工任務書的簽發工作，各專業工長安排裝修施工人員裝修施工前必須要有書面的技術交底，其內容要包括：工作內容、裝修施工工藝過程技術要求、質量要求、完成時間等；裝修施工任務書的簽發要有質檢人員的參與，并且對裝修施工質量有否決權，使裝修施工質量能有一個良好的保證。開展QC小組活動，把措施訂到實處，精心操作，杜絕質量通病。建立質量保證體系，保證“PDCA循環”的正常運轉，對采用的新工藝、新材料、新技術和新結構，制定有針對性的技術措施，以保證工程質量。加強質量教育，樹立以質量為本的觀念，獎罰分明。
　　
　　實踐總結
　　
　　我國國民經濟高速發展，建筑行業成為國民經濟支柱產業，而作為每一個基本建設項目，裝修量約占整個項目投資的1/3-1/2左右，作為裝修質量的控制對國民經濟的發展有著重要意義。本文以A裝修工程為例，裝修工程的施工難點進行分析，并提出了裝修質量管理控制的方法及需要注意的剖。

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