醫院的可行性研究報告

時間：2024-09-11 12:47:10 可行性研究報告我要投稿

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關于醫院的可行性研究報告

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關于醫院的可行性研究報告

　　月子醫院的可行性研究報告

　　一、項目概況

　　隨著我國國民經濟的發展與醫療體制改革的不斷深入,我國醫療衛生事業也呈投資主體多樣化與醫療專業多元化發展的趨勢.

　　隨著市居民群眾物質生活水平不斷提高和社會醫療服務設施不斷完善,居民人群健康狀況水平有了較大提高.擬投資建設一家“月子醫院”,用以滿足市及周邊居民群眾對“坐月子”的醫療服務、健康保健、療養休閑等需求.同時,優化了醫療衛生資源配置,也為社會和家庭減輕了負擔.這是一項有持續需求的項目,因而有著廣闊的市場前景.擬設醫療機構命名為:月子醫院,

　　◆ 項目性質

　　該院是民營股份制新建的、現代化、具有專業特色、能滿足全市基本服務(基礎保健、醫療、康復服務)和社會特需市場(以孕齡女性為主要服務對象)的一體化專科性醫院.

　　◆ 規劃標準

　　參考國家三級專科醫院、按國際標準設計;學科完善、實用、專業技術有特色;市場定位清楚;服務思想明確;管理人性化,流程化;國際概念強.

　　◆ 管理模式

　　全面實施大醫療、小行政、醫生執業機制,后勤服務社會化和以醫療為主導的經營負責制.該院計劃總投資1000萬元,第一期投入800萬,注冊資金500萬元.經營服務范圍為孕產婦提供產前輔導、分娩、產后恢復、康復護理、嬰兒護理、營養調配等專科服務.預計年門診量6萬人次,規劃病床100張.計劃2008年2月底開始籌建,2008年8月1日正式開業.

　　二、解讀“月子醫院”

　　◆ 何為“月子”(略)

　　◆“月子醫院”做什么?(略)

　　◆ 在“月子醫院”坐“月子”的6大理由

　　1、優雅、舒適的環境

　　產婦居住的環境要安靜、舒適、陽光充足.醫院有專職的護理人員負責室內定時通風和觀察室內的溫度和濕度,用科學的方法確保母嬰足夠新鮮的氧氣,而不是傳統概念的”不見光,不吹風”.

　　2、合理的作息安排

　　產后要有充分的休息時間,否則產婦會出現焦慮、疲倦、精神抑郁,還會影響乳汁的分泌.一般情況下,醫院會讓母嬰同室,這樣更人性化,但是如果嬰兒影響了產婦的休息,專業護理人員會抱走嬰兒并安排科學的照顧,以保證產婦每天能有10小時的睡眠,并指導科學的睡姿促進產婦子宮復原.

　　3、營養專家指導飲食

　　由于分娩時體力的消耗,再加上腹部肌肉的松弛,所以產后胃腸道蠕動能力較弱.因此,產后最初幾天應吃些清淡、易消化、營養豐富的食物.在醫院,專業的營養師專職負責產婦的月科膳食和營養.按照科學的方法搭配水果、蔬菜,以補充人體需要的維生素,指導哺乳的產婦如何補充含鈣的食品或者鈣劑.除此之外,營養師還會指導產婦均衡飲食,在月子時期科學的恢復身材和體重,做一個健康寶寶的漂亮媽媽.

　　4、產后運動關注

　　傳統月子不會輕易讓產婦走動,甚至不能下床,其實這樣并不科學.正常產婦在產后12小時可以下床、上廁所.產后24小時后可以隨意活動,但要避免長時間站立,久蹲或做重活,以防子宮脫垂.這時候就需要有專業的醫護人員做指導,不僅可以保障產婦健康更有助于形體恢復.

　　5、保持清潔與衛生

　　產婦的個人衛生十分重要.使用的衛生貼、會陰墊要經過消毒來滅菌.還要勤洗澡、勤換內衣,保持皮膚清潔與干燥.如有會陰切開,傷口尚未拆線,每日要擦洗一次外陰.飯后要漱口,按時刷牙,注意口腔衛生.

　　6、產后恢復檢查

　　產后復查的目的是觀察產婦的身體是否恢復正常,接受健康教育和避孕指導,一般在產后6周--8周進行.因為在醫院坐月子,醫生和護士可以隨時觀察母嬰的健康狀況,對身體基本健康狀況有系統的評估,一旦母嬰有哪些不正常健康體征可以及早發現及早治療.

　　三、市場分析

　　1、市場現狀

　　據了解,本市現有各類產后母嬰服務機構十余家,提供的是非醫療服務.主要分為兩類:一種是專業的僅提供產后服務的機構;另一種則是一些醫療機構開設的母嬰護理病房.除了設施良好、護理專業、能夠提供各類服務外,許多機構還開設了心理咨詢,對產后焦躁、育兒經驗缺乏的年輕媽媽進行心理開導.這也成了如今年輕父母鐘情于專業服務的重要原因.真正獨立的專業的“月子醫院”還沒有.

　　我國大多數家庭對待產婦的產后護理,常以老人或保姆為主.不少人缺少必要的護理知識,有人甚至延用一些舊的不科學的陋習,致使產后保健效果不佳.有些家庭對產婦照顧不周,一切均由產婦自己操勞,產婦無法安心休養.如遇異常情況需去醫院時,由于產婦體力不支,常不肯去或徒勞往返,造成產婦身心的傷害.據悉,迫于產婦激增的壓力,上海多數設有產科的醫院采取緊急措施:過去順產住院四五天,剖腹產至少住滿一周;而現在,有的剖腹產媽媽最多住四天也要打道回府.有關專家表示:“住院時間縮短了,許多產婦心理上還未調整過來,又陷入到與長輩的觀念沖突中,常常讓她們身心俱疲,這也是她們寧可花錢入住月子醫院的原因.”

　　2、衛生事業機構配置特點

　　以上設有產科的醫療機構很少或根本沒有提供月子護理服務.

　　3、省衛生機構、床位、人力資源配置存在的不足

　　4、地域情況

　　四、swot分析

　　五、分析與結論

　　根據初步的分析,我們認為“月子醫院”具有獨特的地理優勢和定位優勢,特別是如果在建筑、策劃、醫療、管理、人才等方面采用現代醫院的人性化管理理念,突出特點,發揮優勢,以武漢為大本營,高起點、高標準要求,吸引中心城區、郊縣、周邊地區的有消費能力的顧客(孕產婦),甚至區域的顧客(孕產婦),月子醫院前景非常樂觀的.

　　但是,新建設的醫院自然有其缺陷和不足之處,有許多的困難和不可以預見的因素.所以,我們要有清醒的認識,不可盲目的一味追求表面的成功;醫院建設的投資是較長線的投資,一定要有長遠的打算和考慮,牢固基礎,創立品牌,優質服務,才有可能取得最后的成功.

　　初步結論:市場需求一家專業的月子醫院.月子醫院重點須做好三方面的工作:1、市場需要什么?2、如何管理?3、如何提升服務?

　　六、經營管理構思

　　1、市場定位

　　2、醫院目標與辦院理念

　　3、經營戰略應用(略)

　　4、營銷策略應用(略)

　　5、床位編制

　　6、人員編制

　　7、組織結構

　　a) 人員招聘

　　b) 人員培訓

　　8、服務項目設置

　　9、基建部分

　　1)、污水、污物處理方案

　　2)、醫院的通訊、供電、上下水道及消防設施

　　七、項目進度

　　為保證該院在投資、進度、質量等方面的有效控制,要求工程的規劃、設計和建設統籌安排、統一指揮、力爭早日投入使用.

　　八、費用預算

　　1、設備費用預算

　　2、營銷費用預算

　　3、裝修費用預算

　　4、全院費用支出匯總

　　5、前期投入費用匯總

　　九、資金來源、投資方式、投資總額、注冊資金(資本)

　　十、收益分析

　　1、全院住院病人(住院部)收入情況

　　2、門診收入情況

　　3、全院純收入

　　4、五年內效益預測分析

　　特別需要說明的是:

　　1、在醫院正式開業的前兩年內,由于醫院建院時間短,病人數量不一定太多.預計在正式開業的第三年后,病人的門診量、住院人數,醫療收入會逐年以10-20%速度增長,后期每年的增長速度將會更加顯現.

　　2、隨著時代的發展、貨幣也一定會攀升,高科技性質的原材料、藥品及科技含量較高的專科技術等,也一定會將收費標準進一步提升. 山東紫荊花

　　醫院可行性報告

　　一、市場環境

　　[一]、概述:

　　濟南市人口658萬人,屬于大型城市, 濟南又稱“泉城”,是中國東部沿海經濟大省—— 山東省的省會,是國務院公布的國家歷史文化名城之一,是全省政治、文化、經濟,金融,教育中心,也是國家批準的沿海開放城市和十五個副省級城市之一.那么作為一人口600多萬的省會城市來說,婦科、兒科醫療市場是永遠存在的,而且濟南醫療市場至目前沒有進行大的概念炒作,多家醫院剛剛進入濟南,醫療市場還處于一個發展中的階段.

　　[二]、濟南醫療競爭機構:

　　1、濟南陽光女子醫院:

　　成立于2004年,地理位置優越,是濟南市最具強勢的專業女子醫療機構,宣傳有7名教授,4名副教授,3名副主任醫師,調查期間,門診病人有10多人候診.屬于濟南婦科市場的領袖地位.

　　路牌:占一定數量的戶外站牌

　　報紙:都市女報:彩色二分之一版(廣告以金百合項目為主)

　　彩色三分之一版(人流硬廣“手術零傷害”)

　　新晨報:彩色三分之一版(廣告以金百合項目為主)

　　彩色四分之一版(人流硬廣“手術零傷害”)

　　優勢:戶外廣告量大,報紙配合,推出“陽光服務滿意100”活動提升服務質量,專家陣容強大,內部環境溫馨.

　　2、濟南真愛婦科醫院:

　　推專家,婦科醫生:以夏恩蘭、李光儀、陳寶英、李斌.產科醫生:臺灣趙敏教授,夸大的專家隊伍,齊魯專家型婦產醫院.

　　路牌:占很大數量的戶外站牌

　　報紙:都市女報:彩色三分之一版(周末特需門診)

　　彩色三分之一版(人流硬廣“手術零傷害”)

　　優勢:開展流動體檢車,進行免費體檢,10分鐘領取檢驗結果,戶外廣告量大,借助集團專家優勢,開展周末推需專家門診;1掛號費3元,檢查費、化驗費、治療費、輸液費、住院費收費50%;人流、宮頸疾病手術費下調50%;子宮肌瘤、宮外孕、卵巢囊腫等微創婦科手術限價4000—6000元.

　　3、濟南婦科醫院:

　　濟南婦科醫院門診4000多平米,現擁有10余名醫生、病房床位50張.婦科常規疾病中醫婦科推廣,醫院開展親情服務,情感提升服務.

　　路牌:戶外路牌數量很大

　　報紙:都市女報:彩色二分之一版(京魯名醫鑒康行)

　　報眼:人流硬廣(宮腔鏡取胚術)

　　新晨報:彩色二分之一版(京魯名醫鑒康行)

　　7.11-8.31舉辦京魯名醫鑒康行

　　優 20元專家掛號費送婦科彩超、陰道鏡、婦科常規、白帶常規四項檢查.享受10元單項婦檢及診療費8折、藥費9折優惠.

　　加持任意藥店婦科藥品購藥單據可免除20元專家掛號費,送婦科彩超、陰道鏡、婦科常規、白帶常規四項檢查.享受10元單項婦檢及診療費8折、藥費9折優惠.

　　減持任意機構婦科檢查單據,同等項目復查費用全部減免(含12項檢查);同時享受其他院內優惠.

　　4、泉城醫院婦科:

　　泉城婦科醫院成立于2002年,是濟南較早的綜合性民營醫院,醫院有鋼琴演奏區;擁有壁掛電視的候診區;可以上網的輸液區.部分科室承包,廣告主要以男科、婦科為主,宣傳途徑以戶外路牌為主;

　　[三]、媒體環境:

　　1、濟南衛生部門對醫療廣告的審批相對比較寬松,事件炒作以及軟性廣告推廣可以考慮;

　　2、報紙:新晨報、都市女報,發行量廣,受眾群廣,是一個有利的媒體,目前濟南市對報紙醫療廣告沒有明顯的限制行動;

　　二、內部環境:

　　[一]、優勢:

　　1、山東紫荊花醫院是山東現代醫學研究院附屬醫院,一直以來以婦兒專屬醫院,平價收費的形象進行運作和推廣,具有百姓可信賴的技術、服務優勢;

　　2、婦科、兒科是醫院的主力科室,有較強的技術團隊支撐,婦科、兒科將是紫荊花醫院的主要特色;

　　3、婦兒專屬醫院的定位將帶動紫荊花醫院品牌提升,健康查體指導中心等特需服務將成為紫荊花醫院的又一個服務亮點;

　　[二]、劣勢:

　　1、定位問題:定位為濟南婦女兒童專屬醫院,沒有對醫院本身廣告及營銷進行有效推廣,醫院廣告比較渙散,沒有整體布局,營銷力量薄弱,渠道有限;

　　2、戶外廣告:陽光女子醫院、真愛女子醫院、泉城醫院婦科,戶外廣告基本占據戶外市場,紫荊花醫院在戶外廣告上處于很大弱勢;

　　2、計劃生育相對是較強單病種,而醫院長期以來一直陷入價格誤區,造成我400,他300的局面,在定位上有一定的矛盾;圍繞專屬醫院就是專業、專家、專病、專治.走差異化路線;

　　3、醫院所處的地理位置是歷下區解放路,附近有很多住宅小區,所以營銷廣告要以附近作起點!輻射周邊各區域,逐步覆蓋整個濟南市,才能吸引更多的人群前來就診.

　　4、企劃部沒有專業的人,經營上沒有明確的方針,經營和企劃之間部門之間協調脫節,醫生解釋不到位,導致內部消化較差,造成許多負面的口碑;

　　[三]、威脅:

　　1、由于廣告定位不準,造成經營目標不明確,從而沒有明確的戰略方向,很難形成整體優勢;

　　2、由于戰略缺失,造成思想不統一,形成上下左右溝通不暢,協調脫節,從而導致服務質量問題,嚴重影響醫院的對外形象;

　　3、民營醫院正處在一個轉型時期,過去采用以廣告打天下的手段,已經不能適應新時期民營醫院的發展,民營醫院要生存必須依靠做品牌.紫荊花醫院,正在處于轉型期,能否定位清楚關系到醫院的生存和發展;

　　[四]、機會:

　　1、山東紫荊花醫院,婦女兒童專屬醫院,正是面臨轉型的有利機會,明確的廣告營銷定位和經營戰略是醫院成功轉型的決定因素,醫院應以婦兒專屬醫院為契機,從戰略的角度對醫院進行診斷,比較系統的全方位的對醫院進行整改,把握機會,尋求發展;

　　2、在濟南醫療市場還沒有進行全面炒作的情況下,主推營銷是一個很好的機會,可以考慮引進其他城市醫療營銷的成熟經驗,啟動濟南醫療營銷市場;

　　3、在目前醫院處于定位模糊、員工思想混亂的情況下,制定明確的經營戰略和目標,從企業文化建設入手,培訓員工的服務意識、忠誠度和執行力,真正從以人為本的角度,加強對醫院的管理,強化對員工的培訓,是重塑醫院對外形象的良好機會.

　　三、解決方案:

　　[一]、戰略問題:

　　1、醫院定位:

　　以婦科為主打科室,主要服務濟南市全市范圍人群,定位為中高端消費人群,走個性化診療策略,高新技術服務于婦科的技術亮點,走差異化廣告路線,對婦科進行重新包裝,提高技術含量,提高服務水平.

　　以兒科為明星科室,服務山東省全省范圍,以技術為支撐點,打專家牌,對科室進行包裝上市,利用媒體優勢,以軟文、事件營銷為突破口,炒作兒科市場,引領濟南兒科健康潮流,打造紫荊花的強勢品牌.

　　2、品牌戰略:

　　a、品牌定位與規劃:

　　通過市場調查,確定目標消費群體及消費形態

　　通過醫院經營定位及產品分析,提煉品牌核心價值

　　結合消費者描述及品牌核心價值,確定品牌定位和規劃(品牌針對性、品牌位置坐標定位、品牌內涵、品牌可操作性的規劃)

　　b、品牌跟蹤與診斷系統

　　建立品牌評估系統,跟蹤消費者對品牌的知名度和美譽度

　　[二]、組織與管理

　　建議對醫院經營加強管理,做好內部消化,醫院內部全力配合外部營銷,使醫院業績最大化.

　　1、實行總經理負責制,監督院長責任制的執行與落實.請陳總親自監督落實到位,確保醫院決策的落實,保證部門之間的協調;

　　2、建立規范四大流程,即業務流程、服務流程、行政流程、培訓流程;

　　3、制定崗位職責,規范員工行為,真正做到對事不對人,用制度管人.

　　4、啟動企業文化建設機制,提高員工的凝聚力,改善服務質量.組織全體員工對四大流程制度進行修訂,充分體現員工意識,召開全體員工大會公布實施;

　　5、對員工的承諾執行到位,員工生日蛋糕、鮮花等進行情感鼓勵;

　　6、成立員工內部考核機制,嚴格實行獎懲制度,避免只罰不獎的局面;

　　7、制定部門工作溝通會、協調會、做到工作有計劃,計劃有落實,落實有進度,形成例會制度,長期堅持執行,使全院上下工作有目標,行為有規范,保證政令暢通,部門協調順暢.

　　8、組織實施導醫組及醫療理組的崗位培訓,做到服務規范化,標準化;

　　[三]、營銷策略

　　兒科營銷思路:

　　兒科健康促進項目是一個定位高端的大型項目,要啟動山東市場,必須采用大手筆的炒作手段,而不宜小打小鬧;針對山東兒科醫療市場現狀,可以率先引進國內知名醫生和高精尖技術,率先利用央視明星進行炒作,為打造紫荊花醫院兒科成為山東第一兒科品牌做鋪墊,結合地面營銷系統,全面開展以國內先進技術為主的營銷活動,引領山東兒童健康潮流.紫荊花醫院的兒科基礎較好,在加強服務管理的條件下,兒科可以保持良性發展.

　　婦科營銷思路:

　　婦科是紫荊花醫院重新規劃后的重點推廣的科室,一切廣告圍繞婦兒專屬醫院去推廣(婦女兒童看病,當然到專屬醫院)必須制訂周密的營銷策略,才能樹立婦科的新形象.

　　[四]、媒體投放

　　1、市場調查:

　　a、消費者調查:

　　深入了解消費者對紫荊花醫院的認識程度,消費需求,消費心態,消費形態;

　　b、行業洞察:

　　深入了解濟南市民營醫院大致情況,各醫院的特色科室,專家力量,以及推廣策略,找出市場的空白點;

　　c、深入進行醫院內部調查:

　　發現醫院優勢,制定差異化營銷策略.找出企業存在的問題,制定解決方案.

　　2、廣告投放:

　　院刊:外銅版紙彩色,內32p黑,故事、硬廣、疾病相關軟文