談大學生面試禮儀

　　一、面試的儀容禮儀

　　加州大學洛杉磯分校的一項研究表明：第一印象55%取決于穿著、化妝，38%取決于行為舉止，7%取決于談話內容。恰當的服飾搭配會給人留下明快、自信、精干、莊重的良好印象。因此，大學生在應聘時要特別注意自己的服裝與化妝問題。

　　首先，服裝的選擇方面要根據自己的求職定位，既要表現出有教養、職業化的面貌，又要表示出對面試方的尊敬。男生的最佳面試服裝是西裝，特別是在應聘外資企業、港臺企業、國有大中型企業、法律、銀行、保險等行業職位時，盡量以簡單穩重的造型為佳。深色的西裝搭配淺色襯衣及絲質領帶，配上黑色的皮鞋和深色的襪子是最佳選擇。對女生而言，職業化的套裝搭配中跟的皮鞋會讓你看起來精明、干練、成熟。如果要應聘藝術、廣告設計、大眾傳媒等行業的職位，可以穿著款式新穎時尚并能體現個性的服裝。如果對于一個特定的公司不能肯定該選擇什么樣的服裝,那么選擇穿套裝是穩妥的。這樣的穿著會顯得你很重視這次面試且對該公司充滿敬意。

　　其次，在選擇面試服裝時，要注重“協調搭配”的原則，這既是職場著裝的原則，也是面試打扮的座右銘。第一，在服裝的色彩方面，講究“三色原則”，即全身的服裝及鞋、包等配飾物件的色彩要控制在三色以內，注意整體協調，忌對比突出，太過花哨，當然，黑白對比是允許的。第二，在服裝的款式方面，講究端莊、簡潔，要保持衣服的平整。復雜、夸張的款式不合適在面試時穿著。女生忌穿過于性感、暴露、薄透的衣服。第三，著裝應與自身條件相適合，要揚長避短。每個人的形體都有優點、缺點，要根據自己體型、膚色的特點去選擇最佳的面試服裝。

　　二、面試的舉止禮儀

　　首先，保持生動、友善的面部表情。人的面部表情，能夠傳遞豐富的內心情感，是個人修養、魅力和氣質的外顯表現。面部表情主要包括微笑和目光。微笑是一個無言的答語，它表示欣賞對方的盛情，表示領略，表示歉意，也表示贊同，同時更是展示自己的友善、易于相處的人格魅力。目光則是心靈的窗口，合適的目光向人傳達自己的坦誠、自信和涵養。恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。

　　面試時，要充分發揮微笑的魅力。發自內心、親切自然的微笑才富有魅力，讓人愉悅歡心。有些大學生面對招聘者過度緊張，面部表情嚴肅僵硬，給人造成不自然、缺乏自信的印象。另外，注意用真誠的目光與對方交流。面試過程中，自己的目光應正視對方臉部由雙眼底線和前額構成的三角區域，以示自己在傾聽。一般連續注視對方的時間要把握在幾秒鐘以內。同時應將目光放虛切忌聚焦，讓對方感到你的誠意。切忌不敢抬頭正視對方，給人以缺乏自信的感覺，或眼神飄忽不定，給人心不在焉的印象，或兩眼緊緊盯著對方，死死不放，讓人感覺不適。要善用目光的變化,靈活使用目光來表達自己內心的感情。

　　其次，舉止動作自然、大方、有條不紊，給人留下充滿自信的良好印象。第一，要“站有站相，坐有坐相”。進入面試房間時，要先敲門，得到允許后再進入，開門關門盡量要輕，進門后不要用后手隨手將門關上，應轉過身去正對著門，用手輕輕將門合上。回過身來將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲“你好”，彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。然后，注意保持優美的站姿與坐姿。正確的站姿要求做到頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，兩手自然下垂或疊放在身體前面，兩腿立直并攏，腳跟相靠，腳尖張開約60度，給人以挺拔、優雅的印象。入座時動作要輕而緩，坐椅子時最好只坐2/3，背部不靠椅背，女生必須兩腿并攏，男生可稍微分開，雙手疊放或平放在大腿上，身體保持挺直并可稍稍前傾，自然放松，面帶微笑，給人端莊、大方的感覺。第二，正確地握手。握手時講究“尊者優先”，一是不能主動伸手，二是對方伸手后要熱情友好，要把握好握手的力度和時間。第三，遞物、接物時要雙手接送。遞名片時，面帶微笑，注視對方，將名片下端對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角恭敬地送給對方。遞面試材料時，應面帶微笑，注視著對方，將材料的正面朝向對方，雙手送交對方或放在桌上。第四，要注意手機使用的禮儀。面試前要將手機關機或者設置到靜音。

　　三、面試的語言禮儀

　　在面試活動中，語言作為一種最基本的媒體形式，包括了聽話和說話兩方面，在很大程度上關系到面試行為的成敗。所以必須注重禮貌談吐，遵守語言的規范，講究說話的藝術性，做到語言美。

　　首先，要成為一個主動、積極的傾聽者。認真、專注的傾聽對方說話，是對說話者的一種無形的贊美。在面試過程中，大學生在傾聽時要做到虛心、專心、耐心，要自然流露出一個有教養、懂禮儀的人應有的表現。第一，要表現出對面試方的充分的尊重。要記住對方姓名與職位;目光注視說話者，保持自然的微笑;身體微微傾向對方，表示對說話者的重視。第二，面試人員的每一句話都是非常重要的，你要集中精力專心、認真地去聽。要記住對方講話的內容重點，適當地做出一些反應，如點頭、會意地微笑，要了解說話人的希望所在。第三，切忌輕易打斷對方的說話，即使自己不同意對方的觀點，也不要急于辯解，等對方說完再委婉的闡明自己的看法和態度。如遇對方發言過長、乏味，也應控制自己的厭煩情緒，否則會留下不懂禮貌、不尊重他人的印象。

　　其次，要成為一個善于表達的說話者。面試方一般較欣賞談吐優雅、表達清晰、邏輯性強的應試者，自然、自信、謙虛的態度以及合適的語言技巧，會受到用人單位的歡迎。談話時注意發音清晰，咬字準確，語調得體、自然，音量適中，語速適宜;要注意談吐文明、禮貌，要盡量多用敬語、尊稱，表示你對面試方的尊重;語言要精練。自我介紹、回答問題時要簡明扼要，語言羅嗦、講話散漫是面試的大忌;保持自信的談話態度。講話要充滿自信，言之有據，思路清晰，有時過于謙虛會給人留下缺乏自信、沒有主見的印象。但自信不等于盲目自負，自以為是、夸夸其談是不受歡迎的。另外，掌握談話技巧。對敏感性較強的問題可以采用委婉、謙虛的語氣去詢問，例如，對于薪資問題，不要直接問對方：“我的月薪能達到多少?”可以換成：“我可否知道我在貴公司的發展前景會如何?”或：“轉正后我的薪資會有怎樣的變化?”等。在回答一些令你感到冒犯或者與工作無關的問題時，口氣和態度一定要婉轉、溫和。當雙方意見不一致時，要采取合適的方法，巧妙地表明自己的觀點。

　　第三，巧用姿體語言。除了講話以外，姿體語言是重要的公關手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是職業形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關鍵，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當微笑，就顯現出一個人的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大學生風華正茂，有知識、有修養、青春活潑，獨有魅力，它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景，增強你的求職競爭能力。

　　在姿體語言中，手勢語是同學們常用的表達方式。適度恰當的手勢，會加大對某個問題的形容和力度，起到事倍功半的作用。可手勢太多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達。交談很投機時，可適當地配合一些手勢講解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。切忌為表示親切而拍對方的肩膀，這對面試官非常失禮，會拍走你的錄用機會。

　　四、面試的時間禮儀

　　準時赴約是一種守信行為，同時也是一種體現對他人的尊重的禮貌。遲到是面試的一大忌，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業能力。對于一個企業，面試往往要一次安排很多人，遲到了幾分鐘，也就意味著機會的丟失。

　　面試以提前十分鐘左右到達場地為宜，不易過早，提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。到達后不要急于進入辦公室，可在外面略做準備。遇有惡劣天氣，更要提前半小時出發，確保準時到達。

　　五、面試結束后的禮儀

　　面試結束時，不論是否被順利錄取，還是被用人單位拒絕，我們仍要注意對單位招聘人員禮貌相待，要知道，用人單位可能會根據需要增加用人的數量。

　　面試結束后，要對用人單位的人事主管抽出寶貴時間來與自己見面表示感謝，并表示出自己“非常希望有機會成為您的同事”，“將以在這公司工作為自豪”等等。這樣既保持了與相關單位主管的良好關系，又表現出自己杰出的人際關系能力。或通過短信表達自己對用人單位的渴望和對招聘人員的感謝。

　　與人事經理最好以握手的方式道別，離開辦公室時，應該把剛才坐的椅子扶正到剛進門時的位置，再次致謝后出門。經過前臺時，要主動與前臺工作人員點頭致意或說“謝謝你，再見”之類的話。

　　面試中的基本禮儀

　　(1)一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。

　　(2) 進入面試場合時不要緊張。　如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說“再見”。

　　(3) 對用人單位的問題要逐一回答。　對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現出不耐煩。

　　(4) 在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態度積極熱情。　如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。

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