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商務社交禮儀
通過商務社交禮儀的學習可以提高個人修養,學會更好的與他人溝通交往,那么有什么需要注意了解的地方呢?今天小編為你整理了一些與商務社交禮儀相關的知識。
關于商務社交禮儀【1】
招待工作也蘊含著藝術的想象。
商業經理人應該有這種意識。
要獲得業務并成功合作,必須使客戶得到真正的快樂。
商務招待,應該被看作一種投資,而且最好要有明確目的。
明確目的指的是具體的需要。
商務招待的基本原則是,可以高消費,但是要反對浪費。
商務招待成功的秘訣在于細心,照顧到每一個客人的喜好,他們會高興你的細心的。
商務招待是經常發生的活動,從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高級別的正式宴會。
好的商務招待可從以下方面去著手。
1.在一對一的基礎上去了解客人。
2.對新老朋友都熱情相待。
3.得到幫助,真誠表達你的謝意。
4.商業場合不要羞于推銷你自己(這一點我們還做得遠遠不夠)。
5.得到熱情招待,要在適當時機考慮回報。
6.強化與老客戶的關系(我們80%的商業利潤可能就來自那20%的老客戶)。
7.在商務招待中提高公司形象。
8.注意在招待過程中強調公司的任務,但要做得圓滑而漂亮。
商務社交禮儀之著裝禮儀【2】
五不準:
(1)黑色皮裙不穿,尤其在對外商務交往中;
(2)正式高級場合不光腿;
(3)殘破的襪子不穿(隨身帶--備用襪);
(4)鞋襪不配套,不能穿便裝鞋,穿雙包鞋(前不露腳趾后不露腳跟);
(5)裙襪之間無空白,否則被稱為“三節腿”。
六忌:1.過分雜亂。
2.忌諱過分鮮艷。
3.暴露。
4.過分的透明。
5.過分短小。
6.過分緊身。
女性化妝注意事項
一、不宜面部搽香水:搽了香水的部位,經太陽光線照射會引起化學變化,產生紅腫刺痛,嚴重的還會發展成為皮炎
二、不宜化妝拔眉毛:化妝拔眉毛會給人一種光禿的造型感,從醫學觀點看,拔眉不僅會損害生理功能,而且會因破壞了毛囊和化妝涂料的刺激導致局部感染。
三、不宜多用口紅:口紅中的油脂能滲入人體皮膚,而且有吸附空氣中飛揚的塵埃、各種金屬分子和病原微生物等副作用。
通過唾液的分解,各種有害的病菌就可乘機進入口腔,容易引起“口唇過敏癥”。
四、不宜用一種粉底:粉底的顏色比臉部的膚色過深或過淺,都會破壞你的容貌,因此,應該多備幾種粉底,隨四季膚色的改變而不斷調整。
五、不宜眼圈重涂眼影粉:尤其是熱天汗水多,汗水會將眼影沖入眼內,損害視覺器官,如再用手揉,更易將細菌帶入眼內,染上沙眼或紅眼病。
六、不宜把面膜涂在眉和睫毛上:面膜粘在眉毛和睫毛上,除去時容易將眉毛和睫毛一起拔掉。
七、不宜將臉抹得白里透青:若臉上使用油脂化妝品,再搽上一層香粉,使之白里透青,陽光中的紫外線就無法被吸收,影響體內維生素D的產生。
八、不宜用他人化妝品:化妝品可能成為疾病傳染媒介,因此,不要亂用他人化妝品化妝,也不要將自已用過的化妝品隨意借給別人。
九、磨面時手指用力不宜過大:天熱時人體毛孔放大,表皮較嫩,磨面用力過大,面皮被磨面膏中的“沙子”損傷,再經風吹日曬,反而變得粗糙。
十、不宜不斷補粉:如果終日不斷地在臉上補粉,胭脂之上敷胭脂,臉上就會出現很不雅觀的斑底,首先鼻子就會因不斷的油粉混合而發黑。
六不問:不問有關年齡,薪水,婚否,住址,個人生活,政治觀點,以及宗教信仰禮儀的作用:(一)學習社交禮儀有利于提高社會心理承受力。
(二) 學習社交禮儀可以提高人文素質。
(三)學習社交禮教與有利于強化文明行為,提高文明素質,促進社會主義精神文明建設。
商務社交禮儀的重要性【3】
商務禮儀在社交中的重要性,商務禮儀在人們日常生活中越來越重要,在面試中的尤其更為重要。
第一印象的好壞對于面試來說其關鍵度不言而喻,一個衣冠鮮亮的和一個衣裳襤褸的誰會被選上呢?男士一般在面試的時候都會著裝西服。
男士在穿西裝時,需要注意七點。
一、要拆除衣袖上的商標。
二、要熨燙平整,使其顯得平整而挺括,線條筆直。
三、要扣好鈕扣。
四、穿西裝時,一定要悉心呵護其原狀,不卷不挽。
五、要慎穿毛衫。
六、要巧配內衣襯衫之內不穿棉紡或毛織的背心、內衣。
七、為保證西裝在外觀上不走樣,應當在西裝的上衣、背心、褲子、內衣等口袋里少裝東西,或者不裝東西。
見面后需要有禮貌的和面試官握手,握手作為面試禮儀中的重頭戲,有著舉“手”輕重的地位。
面試時,握手是很重要的一種身體語言。
外企把握手作為衡量一個人是否專業、自信、有見識的重要依據。
堅定自信的握手能給招聘經理帶來好感。
怎樣握手才能到位?握多長時間才算恰如其分?這些都非常關鍵。
因為手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,所以,你一定要使你的握手有感染力。
如何才能使握手達到良好的效果呢?以下將就一些誤區來和大家討論一下。
男女平等:誰先伸手 一般說來“先下手為強”,女士、年長者和職位高者應該先伸手。
但在中國,有些女士不懂這些商務禮儀,看到對方很不順眼就故意矜持地拒不伸手,這是很不專業的表現。
當你碰到年輕女招聘經理,你該怎么辦?按照國際商務禮儀規范,男女應該同時伸手。
如果對方不主動伸手,你可以主動出擊,對方出于禮尚往來的考慮,也會伸出手回應你,但這里要注意出手的時機,要把握好這個“寸勁”。
有些同學對此沒把握,沒感覺,可以在招聘會時多和外企經理交談握手,路演一把。
要注意別過早伸手或者在不恰當的時候伸手。
比如招聘經理埋頭填寫上一個人的評語時你就伸出手,或者雙方相隔八丈遠,你就像國家領導人等待外國使節遞交國書似地虛手以待,顯然都不合時宜。
總而言之,掌握好伸手時機需要通過練習,你不妨多參加招聘會,多與招聘公司的人員做握手練習,在失敗和不恰當的握手中體會如何握手才是得體、恰如其分的。
蜻蜓點水:不要太溫柔。
男女授受不親的時代已經過去,那些仍然矜持得“笑不露齒”的女性在握手時通常都是輕拂而過,如鵝毛般輕盈,這不是國際商務禮儀所倡導的。
雖然不必提肩墊腳以表示你使出吃奶的勁兒在握手,但是無論男女,在握手時都應該本著“堅定有力”的宗旨,用心去和對方握手。
這樣方顯自信、誠懇的本色。
東張西望:我的眼里沒有你。
在大型聚會中,許多中國人的通病是一邊握手一邊尋覓,東張西望地尋找大人物現身的地方。
大人物身影一露,立即甩手直奔“主題”而去。
這既是對正在握手伙伴的不敬,也反映了自身的不專業作風。
一般來講,“勢利小人”、典型官僚握手時才會不注視著對方而去左顧右盼。
握手是雙方互動交流的開始,眼睛要注視著對方,沒有眼神交流的握手缺乏誠意,不能得到對方的認同,更別提好感了。
分秒必爭:握手時間長與短。
做一個形象夸張但并無貶低之意的比方:農民握手,緊握不放,一邊搖晃一邊求助“靠您幫忙了”!這種握手方法在熟人、親友、老鄉聚會時非常常見,樸實無華、真誠熱情,但這不是國際化、專業化的風格。
即使從實際的角度講,長時間握手也不可取。
握手時間太長勢必耽誤正事,影響效率,而且求得別人幫助的懇切程度,也并不靠握手的時間長短來表現,更不是幾句求助的話就能打動人心。
國際規范的握手以堅定有力地“共振”兩下即可,但具體時間長短需要視雙方感覺而定。
搖擺:有幅有度。
在面試中不要“老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪”,那種拉住對方的手像火車車輪般來回搖動的握手方式雖然誠懇,而且能表達你見到老朋友、老熟人時的激動,但并不是專業的握手。
在正式商務場合,即使是老熟人,也應“有禮有節”、“有幅有度”地握手。
單手握?雙手握? 一般國際上規范的握手方式是:即使雙方再熟悉也輕易不用伸出雙手來握,單手才是禮節。
在國外,熟人之間為表示友好,往往不是握手而是擁抱來互相問候。
但面試當中用不上擁抱的禮節。
單手握當然能顯得你比較精明能干,但是這種國際化、專業化的握手方式并不一定非得拿你的中學老師來當“陪練”。
見到久違的恩師,還是雙手緊握更能表達真情實意。
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