文明說話禮儀知識

　　在人際交往中，文明禮儀是十分重要的。我們要如何做到文明說話呢，下面的文明說話禮儀知識讓你一探究竟!

　　文明說話禮儀知識1

　　(一)儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。

　　一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

　　1、衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。

　　不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。

　　因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。

　　不要在人前"打掃個人衛生"。

　　比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。

　　與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　2、服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。

　　具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。

　　服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

　　(二)言談

　　言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

　　1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調要平和沉穩;尊重他人。

　　2、用語:敬語，表示尊敬和禮貌的.詞語。

　　如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起"，第二人稱中的"您"字等。

　　初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。

　　要努力養成使用敬語的習慣。

　　現在，我國提倡的禮貌用語是十個字:"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。

　　這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

　　(三)儀態舉止

　　1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。

　　所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。

　　否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2、站姿:站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。

　　站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。

　　雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。

　　站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

　　3、坐姿:坐，也是一種靜態造型。

　　端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。

　　正確的坐姿應該:腰背挺直，肩放松。

　　女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。

　　雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。

　　在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。

　　不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。

　　若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

　　4、走姿:行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。

　　"行如風"就是用風行水上來形容輕快自然的步態。

　　正確的走姿是:輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　文明說話禮儀知識2

　　一、儀表儀態禮儀

　　保持頭發清潔，修飾得體，發型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。

　　男士應每天修面剃須。

　　女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。

　　表情自然從容，目光專注、穩重、柔和。

　　手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

　　站姿

　　挺直、舒展，手臂自然下垂。

　　正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。

　　女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。

　　穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。

　　坐姿

　　入座時動作應輕而緩，輕松自然。

　　不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著安靜地坐下。

　　女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。

　　男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

　　離座時，應請身份高者先離開。

　　離座時動作輕級，不發出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。

　　走姿

　　行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。

　　遵守行路規則，行人之間互相禮讓。

　　三人并行，老人、婦幼走在中間。

　　男女一起走時，男士一般走在外側。

　　走路時避免吃東西或抽煙。

　　遇到熟人應主動打招呼或問候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。

　　二、交談禮儀

　　態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。

　　談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。

　　談話者應保持一定距離。

　　在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。

　　對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。

　　同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

　　不可出言不遜、強詞奪理。

　　不可談人隱私，揭人短處。

　　不可背后議論他人，撥弄是非。

　　不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。

　　談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容異已或回避話題。

　　忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。

　　遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。

　　三、服飾禮儀

　　服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的.程度;著裝是一門藝術，正確得體的著裝，能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。

　　公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。

　　全身衣著顏色一般不超地三種。

　　男士著裝

　　男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。

　　正式場合應穿著統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。

　　三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。

　　按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。

　　襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。

　　襯衫下擺要塞進褲子里，系好領口和袖扣，襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1-2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。

　　領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。

　　領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。

　　西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

　　穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。

　　黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。

　　襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。

　　女士著裝

　　辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，并與具體的職業分類相吻合。

　　服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。

　　坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。

　　較為正式的場合，應選擇女性正式的職業套裝;較為寬松的職業環境，可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。

　　服裝的質地應盡可能考究，不易皺褶。

　　穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協調，襪子口避免露在裙子外面。

　　年輕女性的短裙至膝蓋上3-6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。

　　鞋子要舒適、方便、協調而不失文雅。

　　飾物

　　佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系，力求整體搭配協調。

　　遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。

　　男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。

　　女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協調。

　　吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

　　文明說話禮儀知識3

　　社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節。

　　一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。

　　掌握規范的社交禮儀，能為交往創造出和諧融洽的'氣氛，建立、保持、改善人際關系。

　　社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　一、問候禮儀

　　問候是見面時最先向對方傳遞的信息。

　　對不同環境里所見的人，要用不同方式的問候語。

　　和初次見面的人問候，最標準的說法是:“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。

　　如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”;與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。

　　對于一些業務上往業的朋友，可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

　　文明說話禮儀知識4

　　一:餐飲服務中的三輕、四勤、五聲、五心

　　您知道嗎?你作為服務員做到了嗎?

　　三輕:說話輕、走路輕、操作輕

　　四勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤

　　五聲:歡迎聲、問候聲、道謝聲、致歉聲、歡送聲

　　五心:耐心、貼心、細心、關心、熱心

　　二:餐飲服務員禮貌舉止的養成

　　《一》禮貌舉止養成的重要意義

　　一個餐廳服務質量的好壞，很重要的一點就是表現在服務人員的禮貌禮節上。

　　也可以說禮貌禮節是服務質量的重要組成部分。

　　禮貌舉止養成在服務工作中的重要作用表現在如下幾個方面。

　　1:服務員的禮貌修養表現了餐廳的管理水平

　　我們上街買東西，或與朋友一起到飯館吃飯，總是把這些活動作為精神和物質的雙重享受。

　　如果遇上一個說話粗俗、不講禮貌的服務人員，你就會憋一肚子氣，認為這里管理太差，以后再也不來了。

　　許多事實表明，服務質量的高低，在很大程度上是由服務員的態度好壞來集中表現得。

　　服務員沒辦法把不合口味的飯菜變得香甜可口，卻可能把香甜可口的飯菜變得無滋無味。

　　不管廚師的飯菜做得多好，餐具多么高級，服務員禮貌修養不好，客人還是不會滿意的'。

　　服務人員在為賓客提供服務的過程中，能否適度的展現文明禮貌，客人對此非常敏感。

　　同時，客人總是把一個人態度的好壞，和整個餐飲的服務和管理聯系起來，然后自覺不自覺的帶到各地宣傳。

　　2:禮貌修養也是服務人員本身素質的表現

　　在日常生活中，由于家庭教育、工作環境的需要，以及個人的偏愛，對禮貌修養非常重視。

　　但也有些人，總是覺得這樣做太羅嗦，可有可無。

　　甚至還有些人，認為“請”字當頭，“謝”字不離口，是近乎虛偽。

　　其實這些看法是錯誤的。

　　一個人是否講究文明禮貌，我們常常把他和他所受的教育程度及道德水平聯系起來。

　　我們服務人員，上班后穿上漂亮的工作服，但說起話來不講禮貌，甚至粗魯，馬上會讓人感覺這個人沒有教養。

　　良好的禮貌修養，不僅給人以好感，自己也會從心里感到真正的美。

　　我們每天接待很多顧客，迎進來，送出去，無不禮貌當先，表現的好與壞，人們自然把它和個人的素質聯系起來看。

　　3:良好的禮貌修養能滿足顧客的心理需求

　　在商品尚不充裕的前一個時期，有人去商場買鞋，由于售貨員的禮貌修養不好，招致客人不滿。

　　售貨員反說:“你是買鞋還是買態度?”，現在商品富裕了，有賣方市場轉入了買方市場，購買的主動權已經轉到了顧客手中，因此說既買鞋也買態度。

　　從賣方說，貨物賣不出去，就會影響它的經濟效益。

　　從買方說，既要買到稱心如意的商品，也要同時獲得一次精神享受。

　　4:良好的禮貌修養可以彌補不足，使工作增輝

　　餐飲工作是瑣碎而細致的工作，很難做到盡善盡美，而有些顧客非常挑剔，甚至近乎苛刻。

　　比如一位顧客要一瓶啤酒，喝了幾口之后，提出說不涼。

　　服務員應該以恰當的語言、溫和的語調、和藹的態度，伴之以微笑跟客人說:“我給你放回冰箱冰一冰好嗎?”如果冰回來的啤酒客人還說不夠涼，那么你可以說:“我給你加點冰塊好嗎?”如果加了冰塊客人仍然覺得不涼，服務員還是要以禮相待，可以說:“對不起先生，我不知道您如此喜歡喝涼啤酒。

　　您看這樣好嗎您下次來之前，跟我們打個招呼，我一定提前把啤酒冰上，一定讓您滿意。

　　”一般情況下，客人是會接受的。

　　再比如端送咖啡溢出杯外，上菜延誤了時間，只要話說到，禮做到，是會得到顧客諒解的。

　　假如你的工作本身就好，完美無缺，再配以良好的禮貌服務，那當然就是錦上添花了。

　　文明說話禮儀知識5

　　1、車在經過道路的紅綠燈的時候一定要慢行，不亂闖紅燈，如果看到有行人走過，一定要有禮貌的讓一下，生命是非常寶貴的，不爭不搶才有有利于社會的安定和諧。

　　2、道路兩邊的'護欄是為了保護我們行人的平安，所以要遵守規則，以避免自己遭到危險，如果不遵照規則，擅自跨越，就有可能對自己的生命造成威脅。

　　3、車輛停車的時候，要放在規定的位置，規范停車非常重要，千萬不要圖自己一時方便，給別人造成困擾。

　　4、在坐公交車的時候，如果看到老弱病殘孕，一定要主動讓座，如果每個人都能這樣做，那我們的旅途就會增加更多溫馨了。

　　5、禮貌乘車的時候千萬不要逃票，總是想貪圖便宜，這樣有損自己的人格，如果每個人都這樣做，怎么建設和諧社會呢？

　　6、我們在開車的時候千萬不要向外隨便拋物，有可能會害人害己，這樣也有損自己的道德品德。

　　文明說話禮儀知識6

　　一、稱呼禮儀

　　1、對父母長輩不能直呼其名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

　　2、他人取綽號。

　　二、問候禮儀

　　向父母長輩問候致意，要按時間、場合、節慶不同，采用不同的問候。

　　1、早起后問爸爸、媽媽早上好。

　　2、睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

　　3、父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。

　　4、過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。

　　5、過新年：祝長輩、親友新年愉快。

　　6、當爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

　　7、當爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。

　　8、自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。如果離家時間較長，就要寫信或打電話問候家人。

　　9、自己回家時，應向父母、長輩打招呼。

　　三、餐桌禮儀

　　（一）在家時：

　　1、請長輩先入座。

　　2、等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　　3、吃東喝湯時要小口天咽，閉嘴咀嚼，要細嚼慢咽，盡量不發出響聲。

　　4、吃飯時，一手拿筷，一手扶住碗。

　　5、不敲碗，不翻撒尿揀菜肴。

　　6、別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。不需要時，應說：“謝謝，我真的不需要了。”

　　7、主動給長輩添飯加菜。

　　8、先吃完要說“大家慢慢吃”。

　　9、用餐完畢，幫助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。

　　（二）在學校：

　　1、不奔跑，有秩序地進入餐廳。

　　2、坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

　　3、吃飯時，一手拿勺子，一手扶住碗。不敲飯盆，要安靜、文明進餐。

　　4、飯、菜、湯要吃凈（特殊情況例外）；不偏食、不挑食。

　　5、用餐結束，應把凳子整齊地擺入在餐桌下面。

　　四、待客禮儀

　　1、客人來訪，要事先準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

　　2、自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接，初次來訪，應給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、水果、圖書等招待。

　　3、父母的朋友帶小孩子來訪，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起看書、聽音樂、看電視。

　　4、吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

　　5、接待老師應像接待長輩一樣熱情莊重。

　　6、送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

　　五、做客禮儀

　　1、去親友家做客要準時，儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

　　2、在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

　　3、不經主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應先打招呼，征得主人同意后才能動用。

　　4、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物。

　　5、告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

　　六、穿著禮儀

　　1、不穿奇裝異服，參加重要的集會時候按要求穿規定的校服，。

　　2、保持個人整潔，著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。

　　3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走或進入教室。

　　4、課堂上不敞衣、脫鞋。

　　5、同學間不攀比（如不穿名牌等），不穿中高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。

　　6、不佩戴項鏈、耳環（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

　　7、按要求修剪頭發，不染發，不燙發，男生不留長發，女生不披頭散發。

　　七、行走禮儀

　　1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

　　2、上下樓、過樓道要靠右慢行，不可以騎在欄桿上向下滑。出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

　　3、遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

　　4、行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

　　5、向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人。”

　　八、尊師重孝禮儀

　　1、見到老師主動問“老師好”，見到來賓應面帶微笑主動問“客人老師好”，分別時說“再見”。

　　2、進出校及上下樓梯靠右行，給老師讓行。

　　3、上課（包括自修課）遲到應先喊“報告”，經老師允許后方可進入教室。上課發言時，應立正站直，目光正視老師。

　　4、進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”后方可進入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。如果辦公室無人時，學生就不能隨意進入。

　　5、指出老師的錯處要有禮貌，并要注意場合。

　　6、虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育，態度端正。

　　7、對老師說實話、真話，不欺騙老師。

　　8、珍惜老師的勞動成果，按時認真完成老師布置的各項任務。

　　9、服從老師管理，不頂撞老師。如果你有自己的看法及見解，應選擇合適的`方法誠懇地與老師交換意見。

　　10、在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬或點頭問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”。

　　11、與老師交談時，要起立并主動給老師讓座。

　　12、老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話后再找老師（緊急情況除外）。

　　13、父母長時間外出，要經常以電話、短信或寫信的方式向父母匯報近期學習生活情況。聽從父母的正確教導，態度謙和不任性。

　　14、對長輩有意見，應有禮貌地提出，不耍脾氣，不頂撞。

　　15、未經父母允許不得晚歸、遠出以及無故在外過夜。

　　16、長輩休息時，不要輕易打擾他們。長輩身體不適，要勤問候，多體貼。

　　17、觀看電視節目時，不喧嘩，不與長輩搶節目頻道。

　　九、同學禮儀

　　1、同學間要面帶微笑互相問候“你早”、“你好”，可點頭、招手。

　　2、與同學說話態度誠懇、謙虛，語調要平和，聽同學說話要專心，直視同學，不輕易打斷別人的話。

　　3、同學間的交往應講普通話，使用禮貌用語。問同學問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問后要道謝；同學回答不上來，說“不要緊，這個問題比較難回答，耽擱了你的時間，謝謝”等。

　　4、尊重同學，不給同學取侮辱性綽號，或叫同學的侮辱性綽號，不說使別人傷心羞愧的話。

　　5、同學之間互助互愛，主動幫助有困難的同學。選擇恰當的方式 真誠地指出同學的不足或肯定同學的長處。

　　6、男女同學互相尊重和照顧，不欺負對方。

　　7、向同學借東西，要先征得同學的同意。對同學的東西要特別愛護，且按時歸還，一旦遺失，應立即道歉并賠償。

　　文明說話禮儀知識7

　　一、中華民族是禮儀之邦

　　禮儀簡單地講，就是人與人之間的行為規范。人們與他人交往的做什么、怎樣做、以及與別人交往理自己的外表方面要注意什么，包括語言、儀容 、儀態、風度等。

　　禮儀是人的一張通行證，是人的第一張名片。 一個有禮儀的人總是受到他人的歡迎，給人的感覺總是這個有道德修養。人就愿意與他交往。

　　其實，我國自古以來就注重禮儀、宣傳禮儀，成為禮儀之邦。自從孔子開始，就不斷地提倡做人要有“禮”，不能隨隨便便。比如說，兒女每天早晨起床，要到父母床前請安，到了學校要向教師鞠躬。

　　這樣的`禮儀隨著時代的前進已經變化了不少，有些禮儀今天看起來還不可思議。但有一點是共同的，對待別人要誠懇，對別人要尊敬。對待別人要友好。對自己的家長、對自己的教師，對自己的同學，甚至對于馬路上有掃地的清潔工，都應該是這樣。

　　二、一個中學生應該具有的最基本的禮儀

　　禮儀應該注意的原則：

　　尊重原則 對待長輩容易做到，對待同輩或者不自己的人不容易做到。一個人與別人交往，不管別人是個什么樣的人，應該發自內心地尊重別人，只有尊重別人，才能得到別人的尊重。

　　適度原則 做任何事都要適度，待人接事要做到適可而止。

　　自律原則 嚴于律己，寬以待人。有些人對自己放松一些，對別人卻嚴格要求，這樣就會產生不必要的矛盾和摩擦。其實，同學們遇到矛盾，都從自身找找原因，不要一味追究別人，這樣就不會有太多的不愉快了。

　　寬容原則 對別人的錯誤盡量原諒他。大家都知道有句名言：退一步海闊天空嘛

　　三、我們在校園中應該注意的問題：

　　我們每個人都是天真可愛的，上天不僅給我們每個人生命、智慧，還給我們可愛的容貌。如何使自己受到別人的歡迎呢?首先從自己的外表著手。

　　1、穿衣禮儀。

　　什么身份穿什么樣的衣服。衣服只要得體就行，美不是裝酷，不是瀟灑，一個人的美并不是穿得越貴越好，不是穿得越流行越好，名牌并不能帶有你的外表美。但是穿衣要整潔，大小合適，不花里胡梢。我們現在有很多同學受電視劇等媒介的影響，我發現有一個別學生平時學著大人的樣，把衣服領的豎起來，有的把手縮在袖管里。把衣服敞開著，看著不倫不類，不像樣。

　　2、行走禮儀

　　(1) 走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八 字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，輕聲慢步，不影響他人。

　　(2)遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見。

　　(3)行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士 讓路。

　　(4)向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼。

　　3、尊師禮儀

　　(1)見老師主動問好，要有禮貌。

　　(2)虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。服從老師管理。對老師說實話、真話，不欺騙老師。

　　(3)珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項任務。

　　文明說話禮儀知識8

　　一、上學放學，一定注意：佩帶領巾，著裝整潔；靠右行走，步履適中；不闖紅燈，遵守規則；放學整隊，安靜迅速；乘車購票，主動讓座；路不逗留，及時回家；安全牢記，爭當模范。

　　1、我們都是光榮的小學生，早上出門時一定要佩帶紅領巾和有關標志，著裝整潔，背正書包，精神抖擻地進學校，見到老師和同學都要熱情問好。

　　2、走路時要靠右行走，行走時要步履適中，不與同學勾肩搭背。過馬路時要仔細觀察，等綠燈亮后再行前進。騎自行車的同學要注意不能騎車帶人。

　　3、放學時要迅速站好路隊，整齊、安靜地走出校門，走路時不東張西望，走到校門口要熱情地和送隊老師說“再見”。

　　4、乘公共汽車，要排隊上車，主動出示月票或購票，遇到孕婦、帶小孩及老年人應主動讓座，不在車內喧嘩、打鬧。

　　5、行走在路上，不能邊走邊吃食物，這樣既不雅觀也不安全。路攤上的自制肉串、糖葫蘆等零食不能去購買。

　　6、不在路上逗留，不進電子游戲室及其他不利于青少年身心健康的娛樂性場所；順路訪友、拜友，應征得家長同意。

　　二、教學區，要注意：緩步慢行，輕聲細語；尊重師長，互道問候；課前準備，及時充分 ；上課認真，專心聽講；勤于思考，善于傾聽；文明游戲，熱愛勞動；謙虛誠懇，互幫互助。

　　1、進入校園，我們應緩步慢行、輕聲細語，不大聲喧嘩，不追逐打鬧。上下樓梯靠右走，懂得禮讓他人，不搶道。

　　2、在校園內碰到同學，我們應微微笑，互相問候；碰到老師，我們應行隊禮，喊一聲：“老師，您好！”

　　3、老師進教室，宣布“上課”，我們應起身立正，齊聲問好；下課鈴響后，等老師宣布“下課”，我們應道別致謝，請老師先行，并向老師行注目禮。

　　4、上課預備鈴響后，我們應迅速回位，做好課前準備，書籍和文具應擺放在桌面指定的位置，然后保持安靜，等候老師進教室。

　　5、上課時，我們應專心聽講，勤于思考，發言先舉手，積極回答老師的提問，回答問題要站直。

　　6、如果上課遲到，我們應先“報告”，爭得老師同意方能進教室。

　　7、課間休息時，我們應注意文明，不追逐打鬧；課余，進行文明健康的文體活動。

　　8、值日期間，我們應積極主動，不怕臟不怕累，把教室打掃干凈。離開教室時，我們應檢查門窗是否關好，飲水機電源是否關閉，不開無人燈。

　　9、碰到困難，需要幫助時，我們應謙虛而誠懇的請求他人的幫助；同學間互借物品時，我們應首先爭得他人同意，用完后應及時歸還，并致謝意。

　　三、進入辦公區，一定要注意：輕喊報告，允許再進；放慢腳步，勿擾他人； 與師交流，敬語在前；語調輕柔，態度誠懇；準備離開，先說再見；講究禮儀，爭當模范。

　　1、老師的辦公室是老師靜心工作的地方，如果我們貿然隨便出入這種場所，實在是非常不禮貌的行為。若確實有事需進入老師辦公室，必須先輕輕敲門喊報告，待老師允許后，用標準規范的行姿進入辦公室。

　　2、進入辦公室，應該放慢腳步，輕輕走到老師面前。在辦公室內遇到其他老師，應主動問好。在辦公室內，說話要盡量小聲，要注意不要發出太大聲響，要盡量不影響其他老師的正常工作。

　　3、和老師交談時，敬語在前，語調輕柔，交談過程中站姿或坐姿應得體端正，雙目凝視老師的眼鼻三角區，認真和老師交談。向老師匯報學習情況，或回答師長的問題時，態度要誠懇，語氣要平和。

　　4、在辦公室內，要尊重老師，不能隨便翻動老師的物品。如果要找的老師不在，但確實有急事，可給老師寫個留言。如果是與老師事先約好，則要按時到達約定地點。

　　5、當談話完畢，準備離開辦公室時，應主動對老師說再見，然后再輕輕關門離開辦公室。

　　四、升降旗，應注意：升降國旗，莊嚴肅立；目視國旗，規范行禮；齊唱國歌，聲音洪亮；國旗獻辭，認真聆聽；儀式結束，退場有序，熱愛祖國，永記我心。

　　1、國旗是一個國家的象征，升旗儀式是一個非常嚴肅的、隆重的儀式。參加升旗儀式前，我們應該衣著整潔，系好衣扣、褲扣，戴好紅領巾，脫帽，面向旗桿方向立正站好。不能遲到，不得交談、走動或做其他動作。

　　2、在升國旗的`過程中，必須保持肅靜，在行進中和運動中的同學都必須原地站立，向著國旗的方向，右手五指并攏，高舉頭上，行隊禮，眼睛要注視國旗，直到國旗升至桿頂為止。不允許任何人在升旗時走動、交頭接耳、嬉笑打鬧。

　　3、國歌是音樂形式的國家象征。唱國歌時要立正站好，目視前方，神態莊重，歌詞正確，音調準確，聲音洪亮。

　　4、認真聆聽升旗致辭和國旗下的講話，保持安靜；升旗儀式結束以后，各班同學應有序離開，不得擁擠，不得高聲喧嘩。

　　五、體育運動，應注意：體育運動，為我加油；積極鍛煉，身體倍棒；快速列隊，安靜整齊；集體做操，不戴手套；公共設施，大家愛護；器材不足，主動排隊；參加比賽，服從裁判；觀看比賽，不喝倒彩。

　　1、體育運動是我們學習和生活的加油站，積極參加各種運動，能增強我們的抵抗力，促進身體的生長發育，緩解學習上帶來的緊張感，提高自信，保持健美。

　　2、日常生活的運動機會有很多：如多利用樓梯，少乘電梯；多爭取機會走路，少乘汽車；看電視時，可在廣告時間做一些伸展運動，如彎腰、踢腳等；與同學或朋友作定期運動，如慢跑、打羽毛球、游泳等，并培養自己對個別運動的興趣，養成有規律的運動習慣。

　　3、觀看比賽時，按時有序地進入比賽場館，不隨便進入場內。比賽開始，保持安靜，隨便走動、吃東西、聊天、喧嘩都會影響他人觀看。在一方的比賽結束時，可以加油叫好。撿到比賽用球時，也要在一方比賽結束后，才可以扔進場內。正確地看待比賽，對方比賽贏分時，真心為別人的精彩表現鼓掌。

　　4、自己參加比賽時，沉著冷靜地應對。輸分時，理智地分析原因，不歸咎于對手和裁判，服從裁判的裁決。

　　5、早操和課間操的時間較短，列隊時要快速、安靜、整齊；上下樓梯讓年級低的同學先走；冬天做操時脫去手套，能鍛煉自己的耐寒力。

　　六、借閱圖書，要注意：衣著整潔，遵守秩序；保持安靜，講究衛生；愛護圖書，不能損壞；及時歸還，為人著想。

　　1、去圖書館要穿著整潔，不能穿背心和拖鞋入內。進圖書館時，不可爭先恐后，要依次排隊，循序進入。進入閱覽室后，不要為自己的同伴預占座位，也不要去霸占暫時離開的讀者的座位。

　　2、腳步要輕，不要高聲談笑，力爭少說話；避免將凳子弄出聲響；保持室內干凈，不吃有果殼的食物。有些同學利用閱覽室休息，打瞌睡，這是不好的行為。

　　3、圖書是公共財產，不能為了個人利益而損壞屬于大眾的圖書。閱覽時不要往書本上劃線，不要折角，更不能撕頁。看書時需要哪一段，可以抄下來，也可經允許后拿去復印，但絕不能撕下。讀書人應像愛護自己的生命一樣珍惜圖書，這應該是每個同學共有的心情。另外，在閱覽室看書時，應一本一本地取下來看，不可同時占用幾份書刊；閱后要迅速將書籍放回原處，以便他人閱讀。

　　4、借書要及時歸還。有的同學借了一本“熱門書”，自覺不自覺地便會生出將其占為己有的欲望，戀戀不舍，遲遲不還，這是缺乏社會公德的表現。當我們借到一本急需的書時，便要抓緊時間看，心中應有“還有好多人也想看這本書”的觀念，多為別人著想，這才是正確的。

　　文明說話禮儀知識9

　　一、尊老愛幼，文明誠信，熱心社區公益。

　　二、愛惜學習用品，培養勤儉節約優良品德。

　　三、種植花草，空氣清新，綠化美化家庭環境。

　　四、為了自己和孩子的健康，家長不吸煙、酗酒。

　　五、節約用水、用電，合理使用能源。

　　六、鍛煉身體，熱愛愛動，家里定期大掃除。

　　七、靜心學習盡情玩，傾聽訴說善溝通。

　　八、家長不打麻將，不迷信，不迷戀網絡。

　　九、不穿名牌不進行攀比。

　　十、言行舉止懂得感恩，時時奉獻自己愛心。

　　十一、講究食物搭配，營養科學合理。

　　十二、有奇思妙想要贊賞，不怕失敗迎挑戰。

　　十三、說話辦事守信用，沒有打罵只有愛。

　　十四、安全防護記心上，珍愛生命不言棄。

　　十五、謙虛謹慎，不急不躁。

　　十六、鄰里互幫互助，團結友愛。

　　文明說話禮儀知識10

　　(一)起居禮儀

　　1、按時作息。睡前要向父母道聲“晚安”，有順序地脫鞋解衣，并擺放整齊。如果夜間起來上洗手間，要盡量輕手輕腳，以防打擾家人休息。如果大人需要早休息，不要糾纏他們陪伴自己。

　　2、早晨起床，穿衣、疊被、理床，迅速而有條理。如果父母或家人未起床，要輕手輕腳，不吵醒他們。如果父母或家人已經起床，要主動向他們問“早安”。

　　(二)交往禮儀

　　5、對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言辭代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

　　6、與家人交往常用“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”、“再見”等禮貌話語。出門要主動向家長說再見，回家要主動和家長打招呼。

　　7、如外出不能按時回家，應該及時給家人打電話說明原因，以免家人著急。

　　8、要誠懇接受長輩的教育和指導。和家人有不同意見時，要心平氣和地進行溝通，不賭氣，不吵鬧。

　　9、到家人房間先輕聲敲門，經同意后再進入;不亂翻家人的'東西。

　　(三)待客禮儀

　　10、家里來客人時，要先問清來訪人身份，如果出于安全考慮或父母交待不能開門，應說明原因并致歉。

　　11、客人進門后，不要冷落客人，要以主人的身份主動親切地向客人打招呼并請客人入座;客人入座后，應準備茶水或飲料，雙手遞送。

　　12、如果客人與父母談事情，應該主動回避;在家讀書、看電視、游戲等，盡量小聲，以免打擾他們的談話。

　　13、客人在家時，自己確實有事不能陪伴或暫時離開，應該主動向客人打招呼并說明原因。

　　14、客人告辭時，要等客人起身后再隨家人相送，并主動同客人說再見。

　　15、客人離開時，應該禮貌目送，不要立刻大聲關門。

　　16、同學、朋友來訪，要熱情迎接，并主動向家人介紹;和同學、朋友在家活動應該盡量安靜，以免影響家人。家里吃飯時，應該熱情邀請一同用餐;若同學、朋友來前已經用餐，不要冷落他們，應該先將同學或朋友安排好，自己再和家人一起用餐。同學、朋友告辭離開時，應該主動相送，并歡迎他們下次來訪。

　　17、接聽電話要熱情，說話時音量要適中。當聽到電話鈴響(一般不應超過三聲)，便要拿起話筒，用普通話說“您好”;接話完畢，應謙恭地問一下對方 “請問您還有什么事情嗎?”;通話結束時應該說“再見”，并輕輕掛斷電話，切忌魯莽地將電話“咔噠”一聲掛斷。在一般情況下，接電話者應讓對方先掛機。

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