旅游管理畢業論文集合【15篇】
在平時的學習、工作中，大家總免不了要接觸或使用論文吧，論文對于所有教育工作者，對于人類整體認識的提高有著重要的意義。相信很多朋友都對寫論文感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的旅游管理畢業論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
旅游管理畢業論文1
尊敬的答辯組的各位老師和同學：
大家早上好！
我是來自20xx級xxx的學生xx，我的論文指導老師是xxx老師。我的論文題目是《貴州酒文化旅游開發探析》。
首先，我想談談我寫這篇畢業論文的目的及意義。
其實關于酒文化的旅游開發和設計雖然已經有很多人做了研究，其中關于貴州酒文化的旅游開發也有涉及，但是我依然選擇了這個作為自己的論文題目，首先是基于自己的興趣愛好;同時，也是基于了以下三個方面的考慮：
1。現在隨著國內旅游業發展的進一步深入，旅游模式逐步升級，開始由觀光游時代向體驗游時代轉變，旅游類型也開始由大眾旅游向專業化、多元化方向發展，專題旅游已經成為一種旅游發展的趨勢。本文的酒文化旅游正是一種專題旅游。本文的寫作目的也就是在專題化旅游開發的大背景下，為我省的旅游規劃和發展提供一種聲音，一個思路。
2。我們知道，旅游的生命在于特色，有了特色旅游業的發展才能長遠，酒文化旅游就是貴州旅游的一大特色。貴州作為茅臺的故鄉，不僅有悠久的酒文化歷史，更有豐富的酒文化旅游資源。探討貴州的酒文化旅游開發，不僅對貴州有著特別的意義，對國內酒文化的旅游開發也是一種典范帶動。
3。我選擇這個題目，老實說，我一開始是覺得這方面的文獻資料比較充分，應該易于開展論文的撰寫，所以選擇了它。呵呵。。。。
其次，我想重點說一下本文的主要內容及探討的主要問題
本文主要闡述了酒文化以及酒文化旅游的內涵，同時重點對貴州發展酒文化旅游的條件和存在的問題進行了分析，在此基礎上對貴州酒文化旅游產品的開發提出了一些建議。
本文主要有五個組成部分：
1。酒文化旅游概述，在這一部分我首先介紹了酒文化、酒文化旅游的定義，并重點闡明了貴州酒文化旅游資源的類型。
2。對貴州開展酒文化旅游的條件進行了分析，主要從地理氣候、資源條件、社會文化、政府政策等方面做了闡述，從而充分論證了貴州酒文化旅游開發的`可行性和必要性。這是本文的一個難點。
3。對貴州酒文化旅游開發中現在存在的突出問題進行了分析，如酒旅分家嚴重，產品單一，開發創新力度低，缺乏專業化的策劃、推廣和營銷等。我認為這是本文的亮點。
4。針對貴州現存的問題，我嘗試給出了貴州酒文化旅游產品開發的建議，通過挖掘﹑整合、再塑造貴州酒文化，進一步開展酒文化旅游節慶活動，徹底激活酒旅游的活力，從而塑造民族酒品牌、創造出品牌效應，進而開展酒鄉旅游，打造出成熟的酒文化旅游線路，最終結合其他行業推進貴州酒旅游的綜合開發，真正實現貴州旅游業的再發展，再輝煌。我認為這正是本文為數不多的一個創新之處。
5。最后總結全文，給出方向。
最后我想說一下本文的缺陷及我的寫作體會：
由于本人水平所限對某些概念和方法的理解還不是很深刻，其中關于開發的暢想也只是學生憑著現在學的知識，在分析了貴州現狀的基礎上給出的一些建議，思考肯定還不夠深刻也不夠全面。同時我覺得本文的最大缺憾是沒有相應數據分析和圖表解釋，以致文章的闡述缺乏足夠的說服力。這一方面是自己的專業數據收集、處理能力不夠，另外就是現有專業的、權威的、最新的酒文化旅游的數據缺乏。沒有相應部門的統計，獲取當然不易。此外雖然我已經很仔細的檢查過了，但是依然可能還存在一定的錯別字或語句不是很通順的地方。
關于體會：坦白說通過這次論文的寫作，在信息檢索、閱讀寫作、基礎知識、溝通能力等方面都得到了一定程度的提高。但是，這篇論文的寫作以及分析的過程，也是我越來越認識到自己知識與分析能力薄弱的過程。雖然，我盡可能地收集材料，竭盡所能運用自己所學的知識進行的論文寫作和分析，但論文還是存在許多不足之處，分析不透徹或者建議不具體，還有待改進。所以請各位老師多批評指正，讓我在今后的學習與工作中做到更好。
我的陳述完畢，請老師提問。謝謝！
旅游管理畢業論文2
按指導教師擬定的論文題目或結合自己的頂崗實習崗位按指導教師擬定的論文題目或結合自己的頂崗實習崗位確定自結合自己的頂崗實習崗位己的論文題目，報實習指導教師，經老師確認后方可進行論文提綱的撰寫。
精選畢業論文參考選題
1、審計產生的原因探討2、審計與市場經濟監督3、知識經濟與審計方法改進4、知識經濟與審計內容更新5、入世對中國審計的影響與對策6、國家審計的發展趨勢研究7、社會審計的發展探討8、內部審計的發展趨勢9、社會審計質量研究10、會計舞弊的...
畢業論文選題依據
一、理論聯系實際，注重現實意義畢業論文的題材十分廣泛，社會生活、經濟建設、科學文化事業的各個方面、各個領域的問題，都可以成為論文的題目。馬克思主義認識論告訴我們，理論來源于實踐，理論為實踐服務。
旅游管理畢業論文選題
黃山市新安江流域水環境管理與旅游發展研究張家界國家森林公園管理問題及對策研究因應大陸人士來臺觀光旅游管理之研究基于生態化發展與管理的旅游區管理創新研究濱海風景名勝區旅游環境容量研究新興旅游目的地戰略管理旅游安全理論與實踐...
經典畢業論文選題的重要意義
一、選題能夠決定畢業論文的價值和效用畢業論文的成果與價值，最終當然要由文章的最后完成和客觀效用來評定。但選題對其有重要作用。選題不僅僅是給文章定個題目和簡單地規定個范圍，選擇畢業論文題目的.過程，就是初步進行科學研究的過程...
畢業論文選題的意義和作用
選題是畢業論文寫作的第一步，學生選好了題目，就有方向和動力，同時也確定了畢業論文的寫作內容。所謂選題，顧名思義，就是選擇畢業論文的論題，即在寫畢業論文前，選擇確定所要研究論證的問題。這里應先搞清課題、論題、題目3個概念。
自考生畢業論文選題的原則
要能夠正確而恰當地選題，首先要明確選題的原則，明確了選題原則，就能比較容易地選定一個既有一定學術價值，又符合自己志趣，適合個人研究能力，因而較有成功把握的題目。一般來說，選擇畢業論文題目要遵循以下幾條原則。
畢業論文選題技巧
畢業論文是 本科專業應考者完成本科階段學業的最后一個環節。完成畢業論文的撰寫可以分兩個步驟，即選擇課題和研究課題。選題是完成畢業論文撰寫成敗的關鍵。第一，要堅持選擇有科學價值和現實意義的課題。
旅游管理畢業論文3
三年的研究生生活即將結束，在老師、同學、朋友的大力支持以及幫助下，論文終于如期完成。盡管論文仍存在不少問題，但是在這期間所付出的努力、艱辛以及收獲的喜悅卻記憶猶新，無法忘懷。
在這里，首先要感謝我的導師***老師，是他在百忙之中悉心、耐心的指導，才使得我的畢業論文能夠順利完成。在論文寫作過程中，從選題、提綱擬定及文章的撰寫、修改，恩師都花費了大量的寶貴時間和精力。若本文能夠發揮一定得參考作用，那必然是他精心指導的結果。恩師淵博的.學識不斷開拓我的視野，提高了我的寫作能力。他高尚的品德是我學習的楷模，他嚴謹治學的態度，認真負責的精神，對專業的熱愛都將使我受益終身。
其次，感謝**教授、**副教授、**教授、**老師、**老師等旅游管理專業各位老師以及山西省旅游局的***先生的諄諄教誨，感謝他們平時的嚴格要求，為我完成畢業論文打下了扎實的專業基礎。我愿向旅游管理學院的全體老師致以最真誠的謝意。
感謝我的父母及親人，是父母的辛勤、無私的養育之恩，讓我能夠得到更多的支持和鼓勵，是親人的關愛與支持，讓我奮發圖強。這篇論文的完成，以及學業的順利完成都凝聚著他們的關愛與期待。
感謝我的朋友們，他們是****，在與他們共同的學習與生活中，給我帶來了輕松的氛圍和積極的鼓勵。
最后，要感謝我就讀了三年的***大學，是她給予了我接受高等教育的機會，我將永遠感謝母校對我的培養，“修德立信、博學求真”的校訓將永遠銘記我心。
旅游管理畢業論文4
感謝我的恩師一一xxx教授。老師既注重培養我們的專業理論知識，又手把手的教予我們很多實踐操作能力，讓我們知道不僅要動腦，還要學會動手;從老師身上，總能學到很多書本上沒有的，來不及用語言一一表達的東西。老師的恩情，我將銘記在心。
感謝評閱論文和參加論文答辯的各位老師，是您們在對我論文的質疑和批評中，讓我更加明確了航行的方向，您們就是照亮我航行路線的燈塔。
誰言寸草心，報得三春暉。最應該感謝的是我那依舊操勞著的.父母，是他們的辛勤勞作才讓我有機會在校園里待到快而立之年。終于，帶著點點期待我要畢業了，他們也可以休息了。
最后，還要感謝我的同門一一團隊的所有成員，大家彼此相互幫助、團結友愛、和諧相處;感謝我的舍友、同學和好朋友，因為你們的陪伴，我的天空才更加明亮，感謝你們的不斷包容和激勵，讓我一路走來，走向更好的明天，我們都要加油!
旅游管理畢業論文5
摘要：XXXX南地區具有邊貿發展基礎良好、旅游資源類型豐富、地理區位同越南多省區接壤便利、恰逢東盟博覽會和環北部灣經濟圈積極發展的有利時機等優勢。文章在闡述了合作競爭概念的基礎上，借鑒生物學“共生”的理論本質，分析了目前XX南旅游發展的現狀和存在問題，提出了XX南區域旅游“互惠共生一體化”的發展模式設想及策略。一方面，XX南地區正好處于國內和中越國際兩大旅游市場的交會處，是中國與東盟兩大旅游經濟圈旅游客流的結合點;另一方面，由于目前XX南地區旅游的發展與東盟一些旅游強國相比仍處于發展初期，其旅游競爭力不高，很容易被東盟旅游強國將其旅游替代或分流。
一、合作競爭概念
“合作競爭”的概念由布蘭登勃格教授(a.m.brandenburger)和內勒巴夫教授(b.j.nalebuff)在其合著《合作競爭》中提出，他們用博弈論描述了包含合作與競爭兩個組成部分的現象，且基于波特行業結構分析模型上提出了企業與企業之間于合作、競爭為一體的第六種力量互補者。可見，合作競爭并非是完全相互矛盾的，在利益主體的實際發展中是對立統一的整體。合作競爭是以利益主體自身的競爭力得以增長為目標，充分考慮到各種競爭關系中的矛盾、問題所在，并且也充分認識并發展各種合作關系，找尋一個合適的.尺度，選擇最適宜利益主體發展的聯合競爭模式，實現更有效的競爭和發展。
二、“共生”概念的旅游延伸
旅游“共生”是指在旅游市場環境中旅游地之間相互促進、共同發展，尋求雙方或多方的共存共享和互惠互贏，構筑一個統一和諧的整體，從而獲得任何單個一方無法達到的高水平和整體的最大利益。其本質就是合作競爭思想的旅游延伸。在競爭中合作，在合作中競爭，以合為主，促進對稱性兼容和一體化互惠共生，實現旅游個體或組織經濟效益的提高、規模的擴大和范圍的擴張。但也并不排除競爭，不摒棄自身性質和狀態，這種競爭是通過參與共生的各旅游地內部結構和功能創新以及它們之間功能的重新分工定位和合作實現的。
三、XX南區域旅游發展現狀
(一)XX南區域旅游發展現狀
XX南地區地理范圍較廣，旅游資源類型、數量豐富多樣，這樣不容易形成規模游客量，游客的游覽都被分散。1998年以花山巖畫為中心的花山風景區被定為國家級風景旅游名勝區，成為與桂林漓江、桂平西山齊名的XX三大國家級風景旅游名勝區之一，其知名度隨之有所提高，吸引了主要來自XX省內、廣東自駕車、臺灣及越南等國內外游客。
XX南區域旅游發展存在的問題
旅游資源組合有所欠缺，區域范圍內的旅游開發不平衡;要告別單獨旅游地的零敲碎打或旅游景區景點無重點的疊加，要重視整體品牌的建設;區域范圍內的旅游產品構成單一，旅游消費較少，綜合效益不高。
四、XX南區域旅游實施“互惠共生一體化”模式策略
實現區域旅游一體化互惠共生是一個逐步完善、逐步發展的過程，其中存在著由旅游發展地區對相對落后地區的屏蔽階段，旅游落后地區寄生于發展地區，逐步提升到兩方相互依存發展的共生，到最后實現區域旅游的多贏發展局面。這其中包括屏蔽階段，寄生向共生的轉變，共生意識的培育，共生單元的匹配、融合和規模的確定、合作方式、合作階段、合作資源或項目的選擇，合作契約的簽訂以及利益和義務的對稱穩定分配等。
(一)空間形態的集聚和區域旅游資源的整合
區域旅游資源整合是利用、優化與重組現存的旅游資源，提高資源利用率，實現旅游產品的深度開發，協同、放大區域旅游的吸引力，達到旅游資源單體無法達到的效果。XX南地區以區內旅游資源地理位置為基礎，以交通為紐帶，以資源類型和文化內涵為依托，實施空間形態的集聚和區域旅游資源的整合。形成2軸6區1個核心3個節點的空間模式：
2條旅游軸線靖西大新南寧東西走向，南寧崇左龍州寧明憑祥南北走向;
6個功能互補旅游區左江花山區、憑祥邊關區、德天黑水河流域風景區、小連城弄崗區、靖西、崇左市區;
1個核心南寧;
3個節點城市大新、寧明、憑祥
圍繞“一個中心”、“三大品牌”、“四大特色”，實施區域旅游資源整合。具體來說，即以南寧大新寧明憑祥旅游成長軸線為中心，以百越壯都南寧、花山崖畫、德天跨國瀑布為品牌，以喀斯特奇觀、亞熱帶山水、民族風情和邊境邊關為特色，實現各類旅游資源的優勢互補和區域資源的共建共享。
(二)形成完整的產業鏈和產業體系
根據比較優勢形成產業分工，各個地區都有自己有特色的旅游產品，既能各成地區旅游體系又能共同組合實現區域內旅游產業結構合理化，構建具有XX南地域文化特色和適應新時代發展的旅游產業鏈和產業體系。根據遵循核心主導、緊密輻射、網絡聯動原則，提升產品的資源功能承載單元之間的空間聯動性，按照專業化分工協作和產業集聚的合作性競爭兩個層次，突出民族風情和邊關風貌，生態和喀斯特自然旅游資源為重要補充。整合左江花山風景名勝區，將其三帶六片周圍廣泛分布的獨具特色的風景資源形成以下-產業鏈(系列化、精品化、特色化的旅游產品與線路)。喀斯特秀麗山水觀光游專題、壯民俗、民族風情游專題、XX邊境旅游專題、中越邊境跨國旅游專題(包括整合兩國的革命文物資源，聯合開發追蹤中越革命領袖足跡旅游，跨國民族風情旅游線路，跨國邊貿旅游線路)。
(三)行業綜合性、區域聯動式旅游競合開發
為支持XX南區域旅游系統的進一步完善和發展，以旅游業為核心，XX南區域內幾乎所有的行業和領域都可以開展各種形式的聯合行動。這種模式能最大限度地調動和利用區域內的各種資源和條件，最大程度地減少旅游要素區域流動所付出的成本，產生最高的旅游業合作與發展效率。建立戰略聯盟，組建由南寧牽頭的區域旅游管理公司和區域旅游集團，通過資本重組的方式，發揮南寧的投資和管理優勢，促進相對落后地方的旅游企業發展和升級，實現旅游要素一體化經營和旅游價值鏈重構，形成開發、銷售、服務一體化，包括吃、住、行、游、娛、購等相關產業的聯合，旅游上游供應商(資源、原料、設施設備等)價值鏈、旅游企業價值鏈、銷售渠道(旅游經銷商、零售商)價值鏈和旅游者價值鏈的重構，形成完整的區域旅游產業體系，真正實現XX南旅游圈一體化互惠共生。
旅游管理畢業論文6
[摘 要] 游客管理是旅游管理的重要突破點，提升旅游業發展的關鍵。我國旅游景區游客管理存在不少問題，本文以杭州景區游客管理為例，從游客管理容量、滿意度、行為、體驗、投訴、安全管理方面杭州景區內游客管理存在優勢和不足，提出景區游客管理措施，從重視游客管理意識、制定系統的景區旅游游客管理規劃、進行人性化管理三個方面進行管理，實現對景區游客管理，最終提升旅游業的發展，促使旅游目的地的可持續發展，實現旅游目的地可持續發展前提下實現環境、經濟、社會最大化發展。為我國景區游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據。
[關鍵詞] 旅游景區 游客管理 杭州景區
一、前言
游客管理是景區管理的重要組成部分，通過組織和管理游客的行為活動，通過調控和管理來強化旅游資源和環境的吸引力，在提高游客的滿意度和體驗質量同時實現對旅游景區資源的可持續發展。游客管理是保障旅游景區正常運轉的基礎，游客管理可以減少游客因不文明行為對景區資源和環境的破壞，倡導文明的社會文化氛圍。不僅可以保護旅游資源、優化游覽環境、保證游客心情暢快，從而提升游客的滿意度，促進景區管理目標的實現。
隨著近年來我國旅游業快速發展，游客數量的急劇增加，很多旅游景區在旅游旺季都出現了人滿為患的現象。大量涌入的游客，造成景區旅游資源的保護成為難點，特別是自然資源極易遭到破壞的自然保護區和遺產類景區，游客游覽所帶來的資源破壞所帶來的局面制約了景區開發利用及其可持續發展。因此，對旅游景區的游客管理是目前所需要實施的，這對我國旅游景區的游客管理對我國旅游業及其自然資源的可持續發展具有重要重現實意義。
二、旅游管理概念、內容
1.游客管理定義
游客管理是指旅游管理部門或機構通過運用科技、教育、經濟、行政、法律等各種手段組織和管理游客的行為過程，通過對游客容量、行為、體驗、安全等的調控和管理來強化旅游資源和環境的吸引力，提高游客體驗質量，實現旅游資源的永續利用和旅游目的地經濟效益的最大化。
2. 旅游管理內容
游客管理包括對游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客滿意度管理、游客行為管理、游客體驗管理、游客影響管理、游客安全管理等。
三、我國景區游客管理存在問題
游客管理很大程度上決定了旅游目的地的發展，合理的管理對旅游景區的維護管理起到重要作用，在保護旅游環境的同時提升了文化環境內涵，實現旅游景區環境、社會和旅游目的地經濟的可持續最大化發展。
由于缺乏有效的游客管理及對游客管理的不重視，導致我國很多旅游景區出現了資源損毀、游客滿意度下降，旅游需求減退等使多方利益蒙受損失的局面。游客管理在我國景區的實際運營過程中得不到重視，只有在旺季時才將游客管理作為景區工作的重點。究其原因，大致有以下幾個方面：
1.重視經濟效益.忽視游客管理。
過度重視旅游經濟效益，大多數旅游經營管理者的'管理目標重點在于如何吸引大批量的游客，缺少對大批量游客對景區環境所帶來的負面影響的考慮，缺乏可持續發展的前瞻性;部分地方為增加旅游帶來的經濟利益，促使游客消費，對游客的不文明行為充耳不聞;即使部分大的景點實行游客管理，通常也是在旅游旺季將旅游工作的重心傾向于游客管理，但一旦回歸到淡季，便忽視了游客管理。
2. 管理內容僅局限于游客行為管理，管理手段偏重硬性措施
景區通常對游客管理的不重視，游客管理的內容大部門偏重游客的行為進行管理，實行減少游客對環境、資源的破壞方面地管理，忽視游客的旅游體驗質量，缺乏對游客的安全管理;對游客的滿意度及投訴行為缺乏合理的處置和規劃。
由于在管理內容上傾向于游客行為管理，使得管理方法和手段過于硬性化，如對一些不文明行為實行巡視、處罰或限制活動等。無法讓游客意識到文明化環境氛圍，甚至管理過程中出現了對抗性行為，硬性管理還存在著被動性、高技術性、高成本，因此旅游管理效果不是很理想。
3. 缺乏對旅游景區綜合規劃及管理
這幾年大力發展旅游業，但對區域旅游景區的規劃甚少，甚至對目的地旅游景區也缺少綜合規劃利用，對區域內的旅游景點缺乏合理的組織，這在一定程度上促使景區的游客對旅游景區的不合理感到不滿意，如在同一個旅游景點的不同處，一些地方過多的人流得不到合理的解決，而部分地區則出現無人狀態。服務設施不合理，有些景區很大一個地方也找不到一個廁所。旅游景區缺乏有效管理，如景區內對對商販攤點沒有統一的規劃管理，商販只管賣，不管環境衛生的清理;使得景區內的衛生環境臟亂，促使游客環保意識減弱，繼續破壞環境。
4. 對從業人員的培訓與管理不到位，基層管理人員素質偏低。
我國旅游業從業人員隊伍缺乏穩定性，基層管理人員素質相對偏低，同時很多旅游景區和企業對從業人員的培訓和管理不到位，缺乏對從業人員的管理能力和管理責任意識的培養和要求，缺乏應有的責任感，缺少起碼的職業道德。在國內的很多景區，游人會隨意觸摸文物古跡，在文物古跡邊嬉戲，并和文物拍照，而從業人員對其視而不見，使得文物資源在不經意見被逐步破壞。
四、杭州旅游景區游客管理現狀分析
1. 游客容量管理
杭州景區在處理季游客容量問題有著獨特的方式，免費門票和營造四季特色文化旅游是對游客容量很好的處理，減少了在旅游旺季因游客數量激增而引起游客排隊時間長、可玩項目減少、滿意度下降的問題比較突出;同時也增加了旅游淡季的游客量，由于西湖周邊的景點免費較多，因此游客體驗及排隊的時間減少，從而增加了游客滿意度和體驗感。
杭州實行低碳旅游，公共自行車、電瓶車、在方便環保及低費用的同時。對游客進行了分流，同時也成為了杭州景區內一道特色的風景線。還有水上巴士的、游船的運用，減少了部分陸地游客量，水上巴士同時還是連接了西溪濕地、京杭大運河、錢塘江、西湖，形成“五水”相通的水上旅游線路，增加旅游收入。
2. 游客滿意度管理
為了提高服務質量、完善設施、規范景區服務，杭州景區每年都采用抽樣問卷調查方式，對景區區游客滿意度進行調查、統計與分析。根據調查內容將數據統計并編寫出年度游客滿意度分析報告，并反饋給相關部門與公司領導。并根據游客的需要改善環境，同時更新旅游熱點，如對西湖、西溪等老景區通過不斷升級改造。2009年第二季度調查結果顯示，國內旅游市場游客滿意度為78.90，在40個樣本城市中，杭州、無錫、廣州、珠海、沈陽、北京、天津、上海等城市的滿意度指數較高，均超過80。其中，杭州排名第一。
2010年國慶黃金周新推出江洋畈西湖濕地、新中東河、中山南路中華美食夜市、城北半山游步道等新景點，都吸引了大量的游客和市民，并推出游船體驗。都是對游客滿意度管理進行地調整。
3. 游客行為管理
杭州景區對游客的行為進行管理，在景區內對游客進行規定：景區通過宣傳對游客入景區須知規定:公園提倡尊重、理解、和諧的文明行為，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾、毀壞財物、等不文明行為，如經發現后不聽勸阻者，景區有權要求游客無條件離開公園;景區內嚴禁打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為，景區內安保部門及工作人員有權現場制止，并協助公安部門依法處置。
在夏季的時候，西湖禁止游客跳入湖中游泳、洗澡，對于此不文明行為一旦被安保人員發現,先通過安保人員溫馨提示及時制止，如經勸導后依然繼續不文明行為者，景區通過協助公安部門依法處置。
4. 游客體驗管理
隨著杭州旅游方式向休閑旅游，體驗成為杭州景區的新興的旅游方式和生活方式，體驗旅游對杭州旅游有重要作用。杭州景區為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優質的游樂服務，打造中國休閑城市。杭州西湖景區的游船體驗，讓游客在游船上享受從水中看西湖，在水中看杭州，并結合西溪濕地等處開通水上通道，使游客們體驗不一樣的旅游方式，體驗水中杭州。杭州部門景區將游客觀賞、體驗納入了游客旅行的一部分，如西溪濕地的采柿子節，西溪采菱，游客們可以在秋季的時候采摘柿子，在水上采摘菱角，讓游客們感受西溪特色的民俗活動，加上西溪越劇、說大書、皮影戲、龍鳳舟體驗，讓游客更親近西溪，體驗節慶的熱鬧。
5. 游客投訴管理
游客對杭州景區的滿意度為我國前茅，杭州西湖名勝區 以爭創“投訴率最低、滿意度最高”為目標，從規范市場秩序入手，從提升服務品質著眼，為旅游業發展營造良好氛圍，實現低投訴率;相比而言景區的投訴較少，以前，西湖邊的景區集中在野導游、堵車、停車上投訴，為此杭州景區管理在處理黑車、野導方面進行了專門跟進調查，在停車場專門有負責人員管理，并進行停車電子扣費;對于無證導游，有一套野導黑名單，在投訴時可以快速查詢目標，進行跟進。
現已推行異地投訴，游客可通過來電、來信、網絡等各種形式的投訴。游客服務中心首先填寫《游客投訴登記表》，初步判斷責任歸屬，并做出答復。運營管理中心督導室負責對事件進行調查和處理，并擬定回復意見，答復投訴人。對網上投訴，市場部網絡管理員負責將督導室的處理意見回復給投訴人，并及時向相關部門領導反饋情況。
6. 游客安全管理
杭州景區始終將把安全(包括設備安全、餐飲安全、游客在景區的游玩安全以及財物安全)放在第一位。杭州景區設置的基礎設施均符合國家安全標準，一些大型進口設施同時擁有國際、國內雙重安全標準保證，通過了國家級、市級相關檢測管理機構的認證。管理對景區內設備進行定期進行安全檢查，定期跟新一些設備，始終以游客安全為己任，對景區內的餐飲進行檢查
對景區內湖邊、河流邊、溪邊等活動特別注重游客安全管理，通知游客安全須知、漂流安全管理制度、安全警示標志、準備應急處置預案等，加強船只、游艇、皮筏的日常檢查、救生設施配備、沿線安全崗哨設置、督促游客穿好著救生衣、上下筏碼頭的安全措施等，景區內管理人員根據管理部門的建議要求完善和改進相關設施和制度。加強景區內管理、嚴格執法，加強山林保護和文物保護，防止山林火災，杜絕一切安全隱患，確保游客安全、財產安全。
五、杭州景區游客管理不足方面
1. 景區從業人員及導游培訓、管理不到位
就對景區實際情況而言，杭州做為國際風景旅游城市，景區從業人員及導游的水平和素質都還未到國際級旅游城市水平，從業人員及導游對游客管理的認識還不夠全面，在游客管理方面考慮不周全，同時很多導游都屬于兼職，導致導游水平參差不齊。杭州部分農家樂景區，由于從業人員的水平和素質不是很高，對其管理不是很到位，因此存在投訴現象，如誤導游客進入旅游景區高價產品。
2. 人性化管理不夠全面
在針對游客不文明行為發生的時候，會采用硬性化手段處理，缺乏通過教育、引導游客改善不文明行為，缺乏人性化處理手段;一旦進入西湖景區內很少有停車場地，在尋找車位存在著很大困難;杭州實行公共自行車無疑對減少了車子進入西湖景區，即保護了西湖資源環境、減少污染，同時也增加了游客旅行方式，但一旦到旅游高峰期，很多景區邊的停車位置不是缺自行車就是無法歸還自行車。
3. 夜游景區欠安全性
杭州部分景區推出夜游景區，夜游也成了很多游客喜歡的方式之一，但在夜游景區內通常夜游指示牌不明顯，缺少適當的照明指示，導致夜游西湖景區或是其他景區找不到著廁所、出口等現象，迷失了方向;在夜間需要幫助時，不太容易找到服務人員，只在出口處見到幾位管理人員，夜間管理人員巡邏少，一旦在湖邊、溪邊、河邊發生不安全事故不容易找到人救助。
六、景區游客管理措施
面對以上我國景區游客管理所面臨的問題，我們應該提出解決建議和措施，為我國旅游業的發展提供關鍵的一環，實現可持續旅游發展。通過對杭州景區的游客管理分析，提出對景區游客管理相應建議，實施景區旅游可持續發展戰略。以生態、社會和經濟效益相統一的目標，和諧最大化的發展景區旅游。以下為景區游客管理的措施。
1. 重視游客管理意識
由于當前我國旅游業的發展仍以經濟效益為導向，很多旅游目的地都重建設、輕管理，使得旅游目的地管理嚴重滯后。一個地區的旅游業如想要可持續發展，就必須重視游客管理并最終提升該地區的旅游競爭力。因此旅游目的地的管理者應當重視游客管理，將其納入旅游目的地的日常管理范疇，并針對游客管理存在問題，找尋相應對策，合理科學規劃景區、完善配套設施、加強對從業人員的培訓與管理、進行人性化管理等。
2. 制定系統的景區旅游游客管理規劃
結合杭州景區規劃，對我國旅游景區進行城市游客管理地規劃，尋求可持續、合理實現旅游目的地環境、經濟、社會利益最大化實現。景區旅游游客管理計劃明確規定具體的管理主體、客體、方法和程序等內容，同時對景區旅游游客管理的效果進行評估與監控，及時反饋、改進，實行動態管理。在景區游客管理總體計劃的指導下，要求各部門、各景區制定具體的游客管理分計劃。建議在今后的景區旅游規劃中單列一章專門制定游客管理計劃。景區游客管理計劃的制定不僅使實際游客管理中有章可循，更重要的是使旅游主管部、經營管理者們在觀念上重視游客管理，最終將其納入城市旅游日常管理范疇。
3. 進行人性化管理
建立完善的旅游信息咨詢服務系統，進一步完善旅游信息咨詢服務網點，構建合理布局、統一管理、服務優質的旅游目的地信息咨詢服務系統，實現提前安排游玩線路。
通過開發新的旅游線路、宣傳其他景點/區、開發新的景區、排節事活動等對游客進行分流，吸引淡季人流，分散旺季部門景區人滿為患的人流。提供高質量的服務是游客旅游體驗管理的一個有效手段，高水平的服務質量能夠提高旅游者的滿意度，更是保證游客在旅游目的地得到良好旅游體驗的一個重要組成部分。建立高效的游客投訴體系，保障游客安全、利益，更是指明該旅游目的地存在的問題，及時更正管理方式和內容，更好的實現景區的管理。鞏固游客安全管理，游客的安全問題是重中之中，是吸引其他游客來旅游目的地的基礎，也是保障游客安全、利益的基石，因此要鞏固游客安全管理。
七、總結
針對我國旅游景區游客管理存在問題，對杭州景區游客管理的優勢和不足進行分析，提出景區游客管理措施，從重視游客管理意識、制定系統的景區旅游游客管理規劃、進行人性化管理三個方面進行管理，實現對景區游客管理，最終提升旅游業的發展，促使旅游目的地的可持續發展，實現旅游目的地可持續發展前途下實現環境、經濟、社會最大化發展。為我國景區游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據。
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旅游管理畢業論文7
酒店管理可以提升酒店的各項工作水準，提升酒店的管理水平，提高酒店的經濟效益。隨著旅游業的火熱，旅游酒店也越加火熱。旅游酒店作為專門服務旅游團體的酒店在酒店行業中占有越來越大的比重，如何有效提升旅游酒店的管理水平是旅游酒店管理者所需要思考的主要問題。本文從創新管理模式入手，探討一下旅游酒店的管理問題。
一、引言
隨著我國經濟的快速發展，人民生活水平的提高，在滿足了人民的物質需求后，人民開始追求精神享受。旅游作為放松游客身心，開拓游客眼界的戶外活動，受到越來越多的人民的參與。隨著旅游行業的逐漸火熱，與旅游業配套的相關產業也逐漸興盛起來。旅游酒店作為服務于游客的服務業，其服務水平高低關系著游客的體驗好壞。做好旅游酒店的服務工作就需要加強旅游酒店的管理工作。
二、旅游酒店管理上存在的問題
（一）管理體制不夠健全旅游酒店以服務游客為主要對象，和景區景點搭配相映成趣，具有鮮明的特色。但是，當前我國的旅游酒店在管理模式上大同小異，往往沒有突出的特色，都是傳統的人力資源管理模式，在管理體制上不夠健全，在旅游酒店的配套服務上做的不夠到位。在管理上，各項工作的責任落實不到位，員工不能很好的執行，導致服務環節出現“個人自掃門前雪”的局面。
（二）旅游酒店缺乏專業的管理人才旅游酒店的管理最終需要專業人才來實現，而當前的現狀是旅游酒店的人才儲備不足，導致旅游酒店缺乏專業的管理人才。高素質的人才對旅游酒店的助力極大。人才的缺乏一方面與我國國情有關，旅游酒店方興未艾，起步較國外較晚；另一方面與旅游酒店自身有關，其管理體制的不合理，導致管理人才在旅游酒店的發展空間受到限制。旅游酒店在人力資源的管理上存在一定問題，惡性競爭、不合理的績效管理都導致擁有管理能力的管理人才頻繁跳槽，因此也就限制了旅游酒店的發展。
（三）旅游酒店的管理制度不科學管理制度是旅游酒店良性運行的制度保障，一個合理的、科學的管理制度有利于旅游酒店在激烈的市場競爭中保持足夠的優勢，提高員工的工作熱情和工作效率。但在實際情況中，旅游酒店的管理制度存在著粗放、不科學的現狀。在管理制度的制訂上具有隨意性，在制度的執行上不夠人性化，對員工的管理方式粗放。在獎懲制度的制訂上，單純的按照制度進行，不按照實際情況去處理，大大降低了員工的工作積極性。
三、進行旅游酒店管理創新的意義
（一）旅游新形勢下的要求我國的旅游行業已經進入了新的形勢，旅游業由傳統進入了現代化，在旅游趨勢上進入了新的階段：旅游群體的多樣性、旅游消費結構的多樣性、旅游方式的多樣性等。在新形勢下，旅游酒店進行管理創新是為了符合新形勢的要求，滿足旅游市場的需求，滿足旅游群體的`需要，滿足旅游酒店自身的發展目標，促使旅游酒店由粗放型發展之路向精細化轉變。使旅游酒店能夠跟上新的旅游形勢，在符合國民經濟發展速度的前提下，將旅游酒店的發展轉向更有活力的方向。
（二）旅游酒店自身的發展需要旅游酒店的經營目的就是盈利。若要盈利就需要進行管理制度的創新，科學管理可以使旅游酒店的各項工作更有效率，使旅游酒店的服務更為優秀。另外進行酒店管理的創新，可以使旅游酒店的盈利目的達成，使旅游酒店從管理層到員工層步調一致，使旅游酒店更富有活力，使員工更有工作動力，使旅游就業的各項工作指標可以順利完成，使旅游酒店的經濟效益大大提升。
四、以創新為目的加強旅游酒店管理
（一）酒店管理理念的創新酒店管理思想的創新，要結合旅游新形勢的變化而變化，根據時事而做出相應的調整。不可拘泥于傳統，思想要開放，要穩中求進步。在管理理念上要樹立以人為本的服務觀念，以顧客為中心開展各項服務工作，在每個工作環節中都加入人性化服務，一切要想到游客的前頭，在不經意處流露出對游客的照顧，使游客獲得賓至如歸的感覺。例如可在接待處放一些本地著名景點的小冊子，免費發放給入住游客，可將本地有特色的飲食、娛樂場所的詳細介紹印成冊子免費發放給游客，免費為游客承擔訂票服務，幫助游客出行打車等。
（二）建立有旅游特色的酒店文化旅游酒店是依托于旅游景區和景點的，可以根據旅游景點的特色打造特有的酒店文化。不必刻意仿照星級酒店的標準去建立管理制度，要有自己的酒店文化為骨架支撐，旅游酒店才能走的長遠。在旅游酒店的建設上要把旅游景點的特色和我國主流價值觀結合起來，要有正能量，宣傳正風氣。在酒店文化的搭建上，要根據旅游酒店的自身硬件為基礎，來進行軟實力的開發，不可盲目追風，也不可盲目的學習，要揚長避短，結合自身實際情況去建設有特色的旅游酒店文化。
（三）采用信息技術進行酒店的管理信息技術在當今社會的運用越來越廣泛，使用信息化技術手段可以大大提高酒店的管理水平和服務質量。在信息化時代除了采用必要的電子設備外，在管理方式上要優化組織結構，可以使用扁平化結構，在管理結構上可以人性化、標準化和科學化，實現精益化的目標。管理層要利用信息時代信息傳播速度快的優勢，及時根據市場變化調整酒店的運營，推陳出新，采取有創意的宣傳手段。依托網絡技術手段，采取網絡營銷，可以開通網站直通車，便利游客在網上了解酒店和訂購酒店房間。加入當下的熱門團購網站平臺，提供折扣給旅行團體或自助游客戶。
五、結語
創新是一個國家前行的動力，也是旅游酒店獲得發展空間和加大競爭優勢的源泉。旅游酒店若有有自己的特色，有足夠吸引游客的地方，就需要在管理體制上進行創新和突破，實現以人為本的服務理念。走出一條與眾不同，由引領潮流的發展之路。
旅游管理畢業論文8
進入21世紀以來，甘肅省的旅游業與旅游服務貿易得到了長足的發展，總體來說發展與滯后并存。旅游服務貿易的總量與其他發達城市相比還相對較小，在結構上還存在巨大的缺陷，旅游結構不合理，并且知名度較低，旅游風情味不足。
1 甘肅省旅游服務貿易發展現狀
1.1 甘肅省旅游資源簡介 甘肅省主要旅游景點主要包括：敦煌的莫高窟、萬里長城的最西端嘉峪關、天水麥積山石窟、月牙泉、玉門關、白塔山公園、劉家峽、蘭州關山森林公園、明長城遺址、嘉峪關城樓、皇娘娘臺遺址、懸壁長城等，旅游資源十分豐富。
1.2 甘肅省民俗文化概況
1.2.1 民俗民風。甘肅省包含12個主要民族，其中東鄉、裕固、保安族是甘肅獨有的三個少數民族。甘肅擁有國家級歷史文化古城3個、國家級重點文物保護單位14個、省級重點文物保護單位433個、動植物自然保護區和風景區26個。
1.2.2 民俗文化。①慶陽剪紙：剪紙是隴東地區傳統的民間藝術形式，歷史悠久，內容豐富。②甘南服飾：甘南民族服飾以“三河一江”的不同流域來劃分，各有其鮮明地域特點。
1.2.3 甘肅省旅游文化圈分布圖。
2 甘肅省旅游服務貿易發展中存在的問題
①開發利用程度較低。現有景區還在初始開發階段，項目單一、設施簡陋。②旅游資源知名度低，缺乏相應的文化內涵和品位。③旅游組織規模小，經營分散，缺少靈活應變的創新能力。④基礎設施配套不完善，滿足不了游客需求。
3 甘肅省旅游服務貿易發展潛力分析
評價一個地區的旅游產業發展潛力應考慮其影響因素和制約因素。測度與評價都市旅游發展潛力的目的是為了培養旅游競爭力，制定競爭戰略，提高其競爭優勢。
3.1 旅游發展潛力的.綜合評價模型構建 按照影響潛力的因素類型，將都市旅游發展潛力分解為社會經濟潛在支持力、旅游發展保障力和旅游產業自身發展能力3個1級指標，將3個1級指標分為政府支持能力、經濟發展能力、開放程度、基礎設施、環境條件、旅游供求能力以及旅游業發展水平7個2級指標，在此基礎上，將7個2級指標具體化可直接或間接獲得數據的24個3級指標。
國家旅游局：《20xx年中國旅游業統計公報》
3.2 甘肅省發展旅游服務貿易的三大潛力因素 ①甘肅省地處絲綢之路的“黃金路段”，是“唐蕃古道”的必經之地，其中，絲綢之路和唐蕃古道被國家旅游局列為九大精品線路。②甘肅省的“絲綢之路”享有較高聲譽，被稱為“永不衰落的黃金線路”。③以蘭州為樞紐，形成由空港、鐵路、公路并舉的交通網絡。
旅游管理畢業論文9
論文名稱： 我國度假旅游環境的特點分析與營造
一、論文選題的動因(背景或意義)：
中國的度假旅游發展到現在，自1992年成立了12個國家級旅游度假區以來，各地方紛紛效仿，大小不一、等級不同，不論去哪里旅游，到處可見“旅游度假區”字樣，發展之迅速，范圍之廣都超出人們的想象之外，但是如此積極的大躍進，整體的效益并沒有提高，而是在坎坷中進行。雖然對于旅游度假區已經有屢見不鮮的感覺，但是中國度假旅游的發展并不是十分的成熟，因此，度假旅游成為現在很熱門的一項研究主題。
而從中國度假旅游發展的現狀以及前輩們對于休閑旅游與度假旅游的區分概念來看，中國的度假旅游區大部分都不能將休閑旅游、觀光旅游明顯的區別開來，在我看來，很多的旅游度假區徒有其名，卻并無實質或者說明顯的與其他區分的內容。因此，對于度假旅游環境的特點分析就很有必要，在分析的同時能夠相對找出一些方法或者措施便是本次研究論文的主要目的。
二、論文擬闡明的主要問題：
度假旅游成為今天很熱門的一個話題，但是對于它的研究，還沒有比較成熟的研究體系，本文主要從度假旅游環境的特點出發，通過研究，找到現在的度假旅游環境所應該具備的元素與中國度假旅游環境中存在的問題，并在此基礎上，通過與外國旅游度假環境進行對比分析，試圖找到解決問題的方法，建立具有中國特點的度假旅游環境體系。同時，本著可持續發展的原則，分析營造度假旅游環境所需注意的事項，使整個營造過程中通過最少的損耗獲得最大的效益。
三、論文提綱
1 文獻綜述
2 度假旅游與環境關系
2.1 度假旅游對環境的促進作用
2.2 環境對度假旅游的反作用
3 我國度假旅游環境的`特點分析
3.1 我國度假旅游環境的類型
3.2 我國度假旅游環境的特點分析
3.3 我國度假旅游環境的現狀與問題
3.4 與國外度假旅游環境的比較分析
4 我國度假旅游環境的營造
4.1 發展度假旅游的條件分析
4.2 我國度假旅游環境營造原則
4.3 我國度假旅游環境營造的問題思考
4.4 度假旅游環境特色的保持
5 結論
四、論文工作進度安排
給出論文撰寫到每一部分的時間進度計劃表(要與學院要求的最后交論文時間相吻合)。
序 號 論文各階段內容 時間節點
1 完成論文前半章(度假旅游環境分析) 20xx.12.15
2 完成論文后半章(度假旅游環境營造)及初稿整理 20xx.12.27
3 完成論文修改稿及完善 20xx.01.14
4 完成論文三稿 20xx.03.11
5 完成畢業論文定稿 20xx.04.15
五、主要參考文獻及相關資料：
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旅游管理畢業論文10
摘 要：當前，隨著經濟的迅猛發展和人們生活觀念的改變，對精神生活有了更高的追求，推動了我國生態旅游業的發展步伐。生態旅游業作為傳統旅游的行業的升華，該行業發展的情況將直接影響著整個旅游業。但目前在發展自然環境的同時，出現了資源保護不當等現象。文中詳細探究了生態旅游的行業的發展狀況，闡述了經濟管理的重要性，并根據我國生態旅游的行業的現存管理機制存在的問題制定了相應的解決措施，希望這些建議和措施，能夠進一步提升生態旅游經濟管理水平，實現可持續發展的目標。
關鍵詞：生態旅游 經濟管理 措施。
生態旅游在我國是一種新型的旅游方式，因此也產生了一個新的經濟增長點。但對經濟利益的過分關注，終將引起自然景區的高負荷運轉，因此，為了更好的發展我國旅游生態業，使該行業為國民經濟增長帶來更高的效益，做好現存機制下生態旅游的行業經濟管理十分有必要。只有加強對生態旅游的經濟管理，才能使其朝著更規范、更標準、更健康的方向發展，最終實現人與環境和諧共處，共同維護生態平衡的目標。
一、探究并剖析生態旅游經濟管理的重要性。
生態旅游這一術語是由世界自然保護聯盟，簡稱： IUCN,于 1983 年提出的，之后于 1993 年國際生態旅游協會將其定義為： 維護當地人民生活和保護自然環境的雙重責任的旅游活動。此術語強調的是： 在保護自然景觀的前提下，實現可持續發展的旅游。隨著經濟、科技的發展，對生態旅游也做了新的定義。它是指以有特色的生態環境為主要景觀的旅游，以可持續發展為理念，以保護生態環境為前提條件，以統籌人與自然和諧共處為準則，并依托良好的自然環境和具有特色的人文生態系統，開展生態體驗、生態教育等，最終獲得身心愉悅的旅游方式。總之，協調好生態自然、管理機制、發展規劃是推動我國生態旅游的.行業發展的重要保障。
生態旅游經濟管理的內涵是： 通過對生態的保護和觀賞來達到旅游的目的，從而實現旅游價值，此外，生態旅游經濟管理還存在經濟價值，旅游景區要增加經濟收入來更好的促進旅游管理。由于自然景觀以自身富有特色的資源，為人們提供了一個良好的生存環境，所以做好對生態旅游的管理，是保護生態、發展旅游的行業的關鍵，文中就生態旅游經濟管理的必要性做了探討，具體表現在以下幾個方面：
( 1) 社會生活的價值鏈的作用。自然為社會的發展提供了不竭動力，同時也為科學研究奠定了良好條件，推動了社會學、考古學、人文學等多個學科的進步。由于近年來急切發展生態旅游業過程中對自然資源無節制的開采和使用，破壞了生態平衡，導致自然災害不斷發生，因此，做好生態旅游經濟管理是建立社會生活價值鏈的重要保障。
( 2) 保護不再生資源。生態資源具有不可逆行，一旦遭到破壞，終將無法恢復，因此，做好生態資源的保護工作是人類一項長遠而艱巨的任務。經濟全球化的發展趨勢下，科技、交通工具等都在快速發展，這些領域的發展無疑促進了旅游業的發展，同時在追求高經濟效益時引起了一系列并發癥，當管理不當時，極易出現資源被破壞的現象，甚至惡性循環，所以，做好生態旅游經濟管理工作，是保護不再生資源的根本。
( 3) 為人類提供了更多的精神食糧。旅游活動主要包含對大自然的欣賞和對人文環境的觀賞兩大部分。通過旅游可以使人們的身心得到放松，為生活增添了諸多色彩，還可以達到凈化心靈的目的。而旅游的行業的出現和發展，正好解決了人們這一生理需求和心理需求，為人們提供了更高層次的精神生活。所以說做好生態經濟管理能夠滿足人類不斷增加的精神追求。
( 4) 對經濟效益具有一定的影響意義。生態旅游能夠直接或者是間接影響到經濟效益，例如： 旅游者在單個旅游過程中，將會增加行為之出，提高經濟增長點; 又如： 旅游者的其他消費行為，帶動經濟發展。總之，做好生態旅游經濟管理，是實現可持續發展，推動經濟區域不斷進步的重要保障。
二、當前生態旅游的行業存在的問題。
( 一) 盲目性開發和利用生態資源。
在對生態景區沒有進行調查、科學分析時，盲目開發和利用資源。尤其在開發新景區時，急于追求過高的經濟效益，在缺乏總體規劃和事實論證的前提下，盲目發展，最終造成一些不可再生資源的過度浪費現象，這種重開發思想嚴重破壞了生態平衡。由于我國目前在開采和利用自然資源時，在管理方面的欠缺、執法力度的不完善等問題，使自然遭受極大的威脅，所以，在后期發展生態旅游業時，必須要重視這一問題。
( 二) 破壞生態平衡現象比較嚴重。
例如： 在一些自然景觀區，被修上了賓館、索道、娛樂場所等，不僅造成景觀與建筑之間格格不入，而且在很大程度上破壞了自然景觀原有的韻味，導致生態平衡嚴重遭受破壞。此外，由于這種不科學的規劃和建設，背離了在自然景區開發生態旅游項目的初衷，失去了發展生態旅游的意義。
( 三) 不注重環境保護。
據資料分析了解到： 我國大部分生態旅游景區的土壤、水源等自然資源遭到不同程度的破壞和污染，當前已有超過 53條河流屬于重污染; 約 136 條河段遭到不同程度的污染，給人們的安全飲水帶來了巨大威脅。由于我國是一個人口大國，發展旅游的行業還存在諸多條件欠缺，但如果不能科學規劃，輕視管理，不注重環境保護，終將給生態環境帶來不利發展。
( 四) 缺乏科學的管理機制。
當前，由于旅游資源產權和使用權的分離，經營者和管理者為了謀求更高的經濟效益時，粗放經營的行為，會直接破壞到自然資源。這種情況下，我國旅游的行業在發展過程中缺乏健全的法律保障，導致管理漏洞出現。這種資源保護在缺乏全局意識狀況下，引起了盲目開采和利用資源，終將導致生態旅游景區的運營狀況不斷下降。此外，在部分自然景區出現管理能力不足，監督機制欠缺等現象比較嚴重，這些都會影響整個旅游的行業的發展，抑降低生態旅游經濟管理水平。
三、解決生態旅游問題的建議和措施。
針對上述生態旅游經濟管理的重要性及當前生態旅游存在的問題了解到，為了進一步發展我國生態旅游的行業，實現可持續的發展目標，必須要制定完善的措施，來解決生態旅游業在發展過程中存在的問題和管理漏洞，就此，筆者結合自身對旅游的行業的了解，及實踐經驗，總結并歸納出幾點措施，希望通過這些措施能夠為推動生態旅游業提供積極的影響，避免該行業在發展過程中出現諸多不利因素，具體內容是：
( 一) 突出特色資源，完善管理機制。
在開發和利用旅游資源時，要做到因地制宜，充分發揮地方特色，這就需要對該旅游景區的自然資源、形成機理等相關內容進行深入研究，同時了解構成生態旅游系統的相關要素，突出特色資源，來吸引更多的旅游者。管理水平的高低直接影響著整個生態旅游業的發展，及其產生的經濟效益和社會效益。所以，為了進一步完善生態旅游的管理機制，需要結合該地的旅游特色，借鑒和吸收國內外先進的經驗和管理方法，并對相關體制、法律及政策等進行統一，得到最適宜發展該地區生態旅游業發展的管理機制。除此之外，在制定管理方案和完善相關管理機制時，要對旅游數量加以控制，避免由于人流量過大給生態帶來破壞。
( 二) 做好景區的規劃和評估工作。
在建設旅游景區時，需要了解當地的相關資源和景觀的構成要素，以此制定可行的投資方案，提高生態資源的利用率。生態旅游資源強調的是： 在保護自然景觀的前提下，實現可持續發展的旅游。所以開發者要對資源進行評估，并明確不同資源之間的優越性及發展趨勢，進一步提高投資效益，避免盲目投資給生態旅游業帶來的不利影響。此外，這種科學的規劃、評估工作，在很大程度上保障了開發模式的準確性和有效性，對提升經濟效益有積極的影響。
( 三) 全面提升景區的服務質量。
景區管理部門應從兩大方面來進一步完善對旅游者的服務工作，一方面是： 提高生態景區的各項服務設備，保證這些硬件設施能夠滿足游客的需求，另一方面是： 強化服務培訓工作，景區管理部門可以定期開展培訓班以及討論會等，促使工作人員不斷提升自身的服務水平，包含： 服務技能、服務態度等，為實現生態區的人性化管理奠定良好的條件。此外，這一措施能夠在一定程度上減少生態環境的負面影響，保證其實現生態旅游的可持續性。
( 四) 實行全面創新的理念。
為了實現生態旅游業的全面發展目標，實行創新非常有必要。首先要從管理制度上進行創新，注重生態旅游區的人才培養，可以采取專題講座、會議等多種形式，不斷促進工作人員提升自身的管理技能和管理水平，從而實現景區管理的標準化、專業化和科學化。其次在管理上進行創新，生態景區管理人員要借鑒國內外先進的管理經驗，避免走傳統管理上的老路，結合地方特色，積極優化該生態旅游景區的內部結構，這樣才能實現可持續發展目標。最后，需要創新旅游產品，以有效的管理體系，促使旅游地區發揮更大的地方特色，來吸引更多的游客。除此之外，要采用科學的經濟管理滿足不同層次的旅游需求，保證旅游資源的經濟利用率。
四、結束語。
綜上，生態旅游經濟管理是旅游管理、經濟管理和生態管理相結合的產物，同樣是一門交叉學科。近年來，經濟的快速發展，對生態旅游業帶來機遇同時也產生了挑戰，為了更好的發展我國生態旅游業，必須結合當前經濟形勢，制定可行性的經濟管理方案。生態資源作為一種不可在生資源，在發展過程中一定要注意對生態環境的保護，促使這些現有的自然資源為人們提供一個良好的生存環境，在維持生態平衡的同時，發展人類的生產活動。文中以生態旅游業的相關內容為基石，闡述了生態旅游經濟管理的重要性，并根據當前我國生態旅游發展問題提出了幾點措施，做到統籌生態管理、經濟管理、旅游管理三大方面，最終為實現生態旅游業可持續發展目標奠定了良好基礎，筆者希望更多人士參與到生態旅游的行業的發展中來，推動該行業走向更高的發展平臺。
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旅游管理畢業論文11
碩士論文選題是論文質量保證的關鍵，俗話說萬事開頭難，選好題有可能事半功陪。以 2007-2016 屆九江學院旅游管理碩士專業畢業論文為研究對象，從論文選題方向、選題來源和研究范圍分析旅游管理碩士專業畢業論文選題的特點，在總量上看，旅游開發與規劃類方向的題目居多，但選題比例出現下降趨勢，旅游文化類方向選題波動比較大，碩士畢業論文選題主要來源于教師指定的課題多些，但近年來也有下降趨勢，尤其結合畢業實習選題呈增長態勢；研究區域以小尺度為主體；總之，這些選題凸顯了問題導向，以問題為導向的選題將是本專業選題的主要方向。
畢業論文是高等院校碩士教學計劃中重要的實踐教學環節之一，是對碩士生學業水平和研究能力的綜合檢驗。完成大學碩士畢業論文通常包括論文選題、查閱文獻、論文開題、撰寫論文、修改論文、定稿結題、論文答辯等階段。而論文選題是完成畢業論文的首要環節碩士畢業論文。目前各高校畢業生選題部分來源于教師科研課題、結合畢業實習選題、結合課程學生自選。往往課程設置是畢業論文選題的前提和基礎，導師在論文選題中起到關鍵作用；目前許多選題逐漸傾向于“小題大做”、“難易恰當”。當然，也有學生和教師對畢業論文選題重視不夠，或多或少存在著諸于對選題重要性認識不夠、與專業方向的結合不夠緊密、題目過大或過小、選題自由度不大等問題。
一、研究對象與方法
九江學院是2012年由九江師專、九江醫專、九江財專、九江教育學院四所地方專科學校合并而成的。九江學院旅游與國土資源學院成立于1994年，2003年開始招收旅游管理碩士。本研究以 2007-2016屆九江學院旅游管理專業碩士畢業論文為例，分析其選題的特點、原因和變化趨勢。通過實際查閱的方法，對論文題目和內容逐一分析和分類，調查畢業論文共計727本，其中2007屆90本，2008屆78本，2009屆89本，2010屆76本，2011屆70本，2012屆70本，2013屆53本，2014屆65本，2015 屆90本，2016屆46本。
二、研究結果與分析
（一）論文選題方向分析
從論文選題方向來看，2007-2016屆旅游管理管理專業碩士畢業論文的選題基本是圍繞本專業的特色來開展研究，其選題有旅游管理與開發、酒店管理和文化旅游、游客與市場四個方向比較集中（圖 1）。
調查表明，旅游管理專業碩士畢業論文選題方向有兩個特點：第一，從總量上看，旅游規劃與開發類占比例30以上，第二是結合旅游發展趨勢，旅游轉型、鄉村旅游、文化旅游等方面。在選題方向上之所以產生這兩個特點的原因有：第一，學生在論文選題上習慣趨易避難。對于選擇在哪個研究方向上撰寫論文，學生一般選擇自己在實習和課堂教師提到的方向，也有跟隨指導老師的興趣愛好、研究方向進行選擇，也喜歡選擇自己熟悉的地方多、撰寫論文容易的方向進行選題。第二，隨著旅游發展，尤其是江西提出建設旅游強省的目標，提出江西風景獨好的宣傳口號，各地把旅游產業作為重要支柱性產業、綠色產業來發展，也為學生自主選題提供了素材和案例。
（二）論文選題來源分析
學院旅游管理專業碩士畢業論文選題來源體現了學生選題的主動性與被動性，旅游管理專業學生論文選題來源基本上共四種來源：教師指定內容、結合實習內容、結合教師科研課題內容和學生結合課程自擬內容。
調查表明，旅游管理專業碩士畢業論文選題方向的特點有：第一，在教師指定內容選題是學生論文的主要選題來源；第二，結合實習選題內容是新的增長點。由于地方碩士院校教師獲得省級及以上課題不多，加上碩士生沒有經過科研的訓練，盡管也有學生喜歡跟老師做科研課題，但大部分學生只知道按指導教師的要求去做，根本不愿獨立思考。所以，課題選題前些年從要是老師指定題目為主，近些年隨著老師的課題也多起來，比例也逐漸增大；尤其學院從2007年開始加大實踐教學力度，碩士生實踐教學比例達到30%以上，除了畢業實習，還有課內實訓、校內實訓、6個月的教學定崗實習等。學生能夠結合實習遇到的.問題和現象進行選題，具有較強的操作性和實踐意義。
（三）研究區域的界定
旅游管理碩士專業畢業論文選題有針對大尺度如中國、省域，也有中觀尺度的市域、縣域，甚至有小尺度的村莊、公園、景區等。從表2可知，學生選題還是傾向于小范圍的研究區域，以縣域及以下為研究范圍的比例最高為 45.5%，但近年來全國區域及省域研究論文的數量和比例變化不大。主要原因是學生在選題上往往落入題目越大越好寫，并認為論文題目選大一點，資料也好搜集；選擇小的題目，研究成果相對少，可參考的資料少，考察調研花的時間多，寫作難度相對大。
三、以問題為導向選題的建議
碩士畢業論文選題，應該是培養學生創新思維的過程，創新思維應從問題開始，問題的起點是“疑”。所以選題過程中創設問題情境，是喚起學生自覺學習，激發創新思維、培養發現問題意識與創新精神的重要方式。
（一）問題導向的論文選題，有利于促進學生多思考、多動腦
問題導向的論文選題通過以問題來啟發學生思考為主的教學實習，對鍛煉學生的主動性和創造性大有益處。如學生在酒店實習，發現人員流動比較大，留不住專業人才的現象。經過思考和積極討論，很快就能夠理解和找到其中的原因以及應對策略。
（二）問題導向的論文選題，有利于學生分析問題能力培養
問題導向的論文選題以學生為主體、老師為主導的選題方式，老師的角色是設計問題，組織討論，進而啟迪學生的心智，激發學生的潛能，更好完成論文。如廬山好漢坡下的鄉村農家樂規范經營的問題，首先帶學生到研究點進行調研，讓他們感受到為何要規范？從哪些方面來規范？有何好的建議與對策。
（三）問題導向的論文選題，有利于激發學生探究科學問題的欲望
學生的未來是要學會解決問題，而解決未來實踐中問題的關鍵就是要讓他們主動探討、求得解決問題方法。在廬山景區在旅游轉型、全域旅游等態勢下，如何進行升級轉型？旅游形象如何定位？旅游新業態如何塑造？旅游產品如何升級？需要學生結合自己所學的專業知識和技能進行探究。
旅游管理畢業論文12
第1篇：旅游管理專業教育改革研究
近年來隨著旅游熱潮的到來，企業對旅游人才需求增大，隨之而來的大學旅游教育改革勢在必行。文章從改革課程體系，改革課程教學內容，創新教學模式、方法和手段，改革教學評價體系，加強了實習基地的建設，創設三下鄉教學實習模式等方面對高校旅游專業教育進行了改革。
隨著近年來隨著旅游經濟的發展，國內出現一波旅游熱潮，企業急需大量旅游管理專業人才。目前企業對人才的需求是既有實際操作能力又有創新思維能力，而且有旅游企業的實踐經驗，畢業后可以立刻投入工作，并且工作能力優秀。大學旅游管理專業教育起到承前啟后的作用，既是中學知識的承接和深入，又是邁向職業教育的基礎，因此旅游管理專業教育改革顯得十分緊迫。這里主要以塔里木大學旅游管理專業為例進行說明。
一、旅游管理專業教育改革的必要性
（一）人才培養的需要
更新教學方法，改變人才培養模式。高校作為人才培養基地，人才培養的目的是為社會輸送有用的旅游管理人才。因此學生學習的內容與社會要求的對接顯得十分重要。旅游經濟學生發展的今天，企業要求畢業生有高度的地理科學研究能力、高度的旅游規劃創新能力和敏銳的市場嗅覺，并能對市場信息進行有效的選擇、分析、加工形成新信息和旅游產品，創新能力的強弱決定了人力資源素質的高低。創新的人才培養方案要求教師在教學過程中摒棄傳統的口頭知識輸送的形式，改革以前的課堂教學模式，建構一種以學生為思維主體、教師為主導的新型教學模式，重視學生地理人文素養的教育，以學生為主體、強調創新學習、重視學生學習方法、提高創新能力和專業素質。塔里木大學旅游管理專業教師在教學的過程中，會運用啟發式教學，引導學生思考問題，深入理解所學知識。同時引導學生創新思維來解決實際問題。對于有創新思維的學生進行鼓勵，并引導學生積極參與大學生旅游規劃創新項目的科研工作。
（二）學生學習興趣提高的需要
作為從高考的魔鬼訓練中過來的學生，旅游專業的學生大多對地理的基礎知識非常熟悉，因此在大學地理教育中不能重復高中的教學內容，而是必須在高中的地理教學的基礎上進一步的深入，尋找學生感興趣的知識點，通過各種教學手段結合的方式，提高學生對旅游課程的學習興趣。
二、旅游管理專業地理教育改革的途徑
（一）改革課程體系，注重大學生實際能力的培養
塔里木大學旅游管理專業人才培養的目標是：具有扎實的人文、社會科學知識，良好的溝通管理能力和外語、計算機應用能力。學習旅游管理專業相關的基本知識、理論和方法。掌握旅行社經營、酒店管理、旅游景區經營管理等崗位的實際操作技能。具備旅游科學研究的實踐能力。從中可以看出旅游管理專業注重學生的實際操作技能的培養，更注重學生科研能力的提高，讓學生掌握核心的專業知識和專業技能。
塔里木大學旅游管理專業多次對人才培養方案進行討論，在集思廣益和對學生進行調查的基礎上對課程體系進行全面的調整和更新。增加了實踐課程的學時，確定了12門課程為核心課程，每門核心課程都有課程實習。同時對可出結構進行調整，增加了專業特色教育平臺課程，這些課程可以供學生選修，并根據學生選修的情況進行課程開設。這種課程設置的方式既可以提高學生的學習興趣又可以讓學生了解新疆的絲路文化、民俗文化、非物質文化遺產文化、民族休閑體育等當地特色精華文化和旅游必須的職業技能，對學生走向就業有極大的幫助。
（二）改革課程教學內容，創新教學模式、方法和手段
1.調整重復教學內容，更新教材內容
以往的教學過程中，教師根據自己的理解進行教學，但由于教材的重復，各位教師在講解的過程中重復講解同一內容，造成學生學習興趣下降，學習效率低等問題。因此旅游管理專業教師通過多次討論和協商，對教材中難、偏、繁的教材進行了刪減，對重復率高的課程進行了整合。整合成10門核心專業課，并對每門課程的教學內容進行了討論和修改，對落后的教學內容進行調整。
2.創新教學模式、方法和手段
為了進一步提高學生的學習積極性和對旅游知識的全面掌握，塔里木大學旅游專業教師在教學過程中采用了啟發教學，學生學習ppt展示，和實際操作教學等多種形式，大大的提高了學生的學習積極性和動手能力。重點采用了頭腦風暴法進行知識點和旅游熱點問題的深入交流。讓學生在掌握專業知識的同時學會思考問題的方法，達到引導學生自學和終身教育的目的。
3.改革實踐教學，加強了實習基地的建設，創設三下鄉教學實習模式
新疆是一個人文旅游資源極其豐富，自然旅游專業品質極高的地區，學校每學期組織學生參與三下鄉社會實踐。旅游管理專業主要對南疆的旅游資源進行調查和了解。有專業老師帶隊設置調研的目標和手段，達到教師和學生共同進步的目的。
第2篇：高校旅游管理專業的實訓教學改革與思考
旅游管理是一門實踐性和應用性很強的學科，因此對旅游管理專業學生的實訓教學，培養大學生的實踐技能至關重要。從目前高校旅游管理專業的教學現狀來看仍然存在一些人才結構不合理、實踐技能不強的現象，旅游管理專業的實訓教學改革勢在必行。本文就現階段高校旅游管理專業實訓教學的現狀進行了分析，并對實訓教學改革提出了幾點建議。
一、高校旅游管理專業的實訓教學現狀分析
（一）實訓教學的目標不夠明確
在如今的旅游管理實訓教學中，仍有部分高校未將全面提高大學生的旅游管理實踐技能作為實訓教學的根本出發點，而是更為重視大學生的考試通過情況和相關資格證的考取情況。這樣的教學模式下容易對大學生綜合素質的全面提高產生誤導，造成大學生雖然掌握了扎實的旅游管理理論知識，但是卻缺乏熟練的實踐應用能力，在畢業以后也難以快速達到社會的用人需求。
（二）實訓教學方法需要進一步豐富
實訓教學方法的不足是影響旅游管理實訓效果增強的關鍵因素。一方面，高校中旅游管理實訓場地、實訓器材的缺乏影響了實訓教學的正常開展，不利于大學生全面學習實訓內容；另一方面，實訓教學中忽視了對學生自主學習能力的培養，仍然采用教師理論教學為主，輔以部分操作示范的形式，不利于大學生在親身實踐中探索和掌握旅游管理的實踐技能。與此同時，缺乏扎實的實踐技能基礎，也是影響大學生對理論知識的掌握情況，因此，要想進一步增強實訓教學效果，還要重視豐富和完善實訓教學方法。
（三）實訓教師專業人才比較缺乏
如今的高校雙師型教師隊伍尚在建設中，大部分教師雖然具備了高水平的旅游管理專業理論知識，但是由于缺乏足夠的社會實踐經驗，在實訓教學中難免存在針對性不強、與市場需求脫節、實訓效果不佳等現象，制約著實訓教學效果的提高和大學生實踐能力的培養。
二、高校旅游管理專業的實訓教學改革的幾點建議
（一）樹立明確的旅游管理實訓教學目標
只有從思想上認識到實訓教學的重要性，樹立明確的旅游管理實訓教學目標，才能從根本上改善實訓教學效果。因此，要明確以培養大學生扎實的旅游管理理論基礎和熟練的操作技能，進而提高大學生的綜合能力為實訓教學的根本任務，并以此指導旅游管理專業教學活動的開展，建立健全理論與實訓教學體系，確保實訓教學效果不斷增強。
（二）創新實訓教學體系，完善考核評價制度
在旅游管理實訓教學中，要保障教學的效果，必須要創新實踐教學體系，完善相關考核機制。學校要制定科學詳細的旅游管理實訓教學計劃，在教學方式上要有所突破，采用靈活多樣的教學繁瑣，積極引導學生參與旅游管理實訓教學活動，以激發學生的旅游管理專業實訓實習的積極性。在考核評價方式上也需要有所創新和突破。結合實訓教學中存在的問題，對學生的實訓過程進行動態化的考察，通過過程考核法和結果考核法的結合，對學生的旅游管理實訓操作技能和服務能力進行有效的考核。另外要根據形勢發展需要不斷完善考核內容，不僅要對學生的旅游管理相關知識技能進行考核，還要對學生職業素養，職業意識和職業道德進行考核。
（三）重視旅游實訓基地的建設和完善
首先，高校要進一步完善校內的實訓基地建設。實訓基地是大學生參加實訓教學活動的主要場所，實訓基地的建設和利用情況直接影響實訓教學的開展情況，因此高校要加大對實訓基地建設的重視和投入力度，根據高校自身特點和實訓教學對場地的需求科學建設和完善實訓基地，對每個部分進行明確的分工安排，并增加實訓設備的投入，確保提高實訓基地的利用率，發揮實訓基地的最大效果。此外，要嚴格落實實訓基地管理制度，重視對實訓基地的管理和維護，使訓基地能夠真正成為打學生參與實訓活動和自主學習的場所。其次，高校要積極促進與政府、企業之間的合作，通過吸引政府和企業的支持和資金投入為建立校外實訓基地，而高校借助實訓教學可以培養出更多高素質的旅游專業人才，為社會和企業的發展貢獻力量。此外，還可以組織大學生定期到企業進行觀摩、實習等活動，在社會實踐中得到充分鍛煉，提高大學生的操作能力。
（四）加強旅游管理專業雙師型教師隊伍建設
高校要逐步培養一支雙師型教師隊伍，不但具備豐富的旅游管理基礎知識，還要具備高水平的實訓教學能力。一方面，高校要加強對現有教師的職業培訓工作，定期舉辦旅游管理實訓教學研討會，組織教師分享和交流實訓教學心得，還可以安排教師到旅行社或者酒店參加實踐培訓或者掛職鍛煉，便于教師能夠深入了解旅游管理實踐中一線工作對大學生能力和素質的要求，進而在實訓教學中可以有所側重，還能及時了解旅游行業的實際發展情況，為大學生的專業發展提供更加可靠的建議。另一方面，高校可以聘請旅游企業中具有豐富實踐經驗的人才補充到教師隊伍中，引導旅游管理專業的實訓活動，把一些先進的旅游管理專業思想和技能引入到實訓課堂中去，快速善高校實訓教師人才不足的現狀，為高校雙師型隊伍建設增添活力，促進旅游管理專業教學質量的全面提高。
三、結語
實訓教學是高校旅游管理專業教學的關鍵環節，對于教學質量的提高和大學生實踐技能以及綜合素質的增強都具有非常重要的意義。因此高校要進一步加大對實訓教學的重視和投入，旅游管理專業教師也要注重自身實訓教學能力的提高，結合教學內容和人才培養目標，增強實訓教學活動的實效性，從而促進大學生實踐能力的增強和綜合素質的提高。
第3篇：從校企合作角度探討高校旅游管理教學改革
在當今，旅游已經越來越受到人們的歡迎，也越來越普遍。在這個過程中，自然而然也就需要旅游管理人才的加入，從而提升旅游業的品質，但是，在提升旅游業品質之前，則必須以培養旅游管理人才為基礎，而在人才的培養過程中，以其實踐的形式則成了旅游管理專業人才的提升綜合素質的重要途徑和手段。
隨著當今社會經濟的迅猛發展，人們生活水平的極大提高和帶薪休假政策的出臺，旅游需求越來越大，這也必將成為經濟發證一股新資源。而在高等院校的旅游管理專業的教學過程中，雖然積累了豐富的經驗，但仍存在著很多問題，其中，學生的實踐活動過少，導致了學生很難將實踐與理論相結合。針對與此類似的問題，學校與企業建立了合作，從而讓學生學以致用。也可見，旅游管理專業人才具備的應用能力和綜合素質必須通過實踐教學途徑來實現。
一、高校旅游管理教學中存在的問題
旅游管理專業的應屆大學生沒有獲得企業的認可。當然，這是學生的工作能力達不到公司要求所導致的，但是，究其原因，卻也不僅僅如此，在學校人才培養的模式上也存在問題，且是比較客觀普遍存在的原因。在學校，學校為了再招生，為了就業率，普遍只注重教學，教學形式也單一老套，以修學分的形式進行，而輕視學生的課外實踐活動，也就導致了學生短期內很難融入企業的工作環境中，難以滿足企業實際的崗位需求，這也使得校企合作顯得非常的必要。
二、旅游管理專業教學改革的意義
旅游管理專業校企合作統一模式很難形成是由于學校的旅游管理專業校企合作的機制不同造成的。而在實踐中，通過對校企現狀和區域旅游發展人才需求的對比，發現校企合作又是必須要調整的。想要以企業服務為導向，拉動學校教育創新，就必須將旅游教育的教學重點轉向實踐和產業轉型的銜接上來。
另外，校企合作不僅有利于學校培養適應旅游企業需求的專業人才，還能夠將企業當中的先進技術及先進設備予以充分的利用，對于企業來說，也能夠利用學校當中的一些優勢資源，二者之間能夠實現共享，并且學校可以結合企業實際的崗位需求，針對性的開展人才培養工作，從而有效提升學生的崗位適應能力，可謂是一舉兩得。
三、課程改革及方法
（一）建立校企協同育人機制
校企協同育人機制主要指的是在開展教學活動的過程中，學校與企業之間開展合作，簽訂相應的合同協議，從而建立起一種關聯性的育人模式。總結其教育結構主要表現為：學校與企業合作來招收學員，結合企業的實際需求來制定相應的人才培養方案，從而促進企業、學生、學校的共同良好發展。
（二）根據職業教育的最新理念修訂人才培養方案
開展校企聯合招生、聯合培養的現代學徒制試點，在國務院的常務會議上已經對現代職業教育提出了新的發展速度，學徒制的概念得以提出，也就是說學校在開展相關理論知識教學的基礎上，認識到校企合作的重要意義，注重學生對相關知識的應用，以及在企業中崗位技能的培養，從而提升所學知識的實用性。
在具體的制定校企合作方案的過程中，要對旅游崗位的實際需求予以充分的考慮，進而確定出合理的專業，并要對各個專業的知識覆蓋面予以明確，從而針對必要的能力訓練課。簡單的說，一切從實際出發，結合實際工作環境，實際教學環境，從而為旅游業人才的培養打下堅實的基礎。
（三）課程改革思路和方法
1.課程內容改革。第一，想要明確各崗位的職責和能力要求，相關的教育研究人員應強化與企業的溝通交流，從而保證旅游管理專業學生實習及從業崗位分配方式，務必要保證合理性。第二，想要在實踐中提升理論，并用理論知識服務實踐，在理論課程設置的過程中，要能夠與企業的崗位技能要求意義很好的銜接，保證課程設置的合理性。第三，應該需要把校企合作模式的實訓機制作為企業崗位需求導向，并以學校導師為主，企業為輔的雙線指導進行。
2.教學方法改革。常用的教學方法有：案例教學法、情景教學法、現場教學法、模擬教學法等，但，這一切的方法都應該建立在“工學結合、校企合作”模式的基礎上進行的，所有教學活動的開展都必須與旅游崗位實際需求密切相符，這才有利于旅游管理專業崗位教學實效性的有效提升。
3.教學考核評估方式改革。教學考核應該把理論知識測評、技能考核、出勤考察和品德表現等作為教學過程中的重點。其評估方式，有筆試，出勤考察等。而其過程，簡單的說，一般是老師進行知識的傳授，學習進行考核，然后企業完成實踐課程和技能培訓，最終結合整個過程進行評估。
要想產教一體化和工學有序交疊落到實處，就必須深化校企合作，增加校企合作力度、提升校企合作的協調性。以服務為宗旨，并重視實踐教學和理論應用的銜接，鼓勵學生拓寬思路、豐富其知識儲備，從而適應社會對相關人才需求。
四、結語
綜上所述，可以了解到，旅游管理教學的問題主要出現在人才與企業需求的不對稱上，結合問題也可以看出，校企合作能很有效的解決這類問題。并且，經過探討，我們也可以得出，企業深層次合作、產教融合和工學交替時高職旅游教育教學改革的有效措施。另外，校企共同協作探討高職旅游管理專業教學改革，共同對學生進行理論教育和實踐能力培養，從而使得學生更加適合區域內經濟社會的發展，從而實現個人人身價值。
第4篇：基于旅游管理本科生的酒店實習滿意度研究
從教育的角度來講，酒店實習就是一種實踐教學，學生是教育過程中絕對性的主體，因此，學生對于酒店實習的滿意度應該是這一過程中首先考量到的問題。
隨著我國產業結構的不斷調整，當前社會背景下，服務產業所帶來的社會經濟增長已經遠遠超出了第一產業和第二產業。旅游管理專業所培養出的人才，大多數流向了第三產業中，包括酒店業、旅游服務業等。通常情況下，旅游管理專業會組織實習活動作為實踐教學，酒店實習滿意度是一項針對學生的調查方式，學生在實習過程中產生的滿意程度將會直接影響到學生是否能夠留在崗位上繼續任職，以及影響到學生對職業的全面認識。本文主要基于旅游管理本科生酒店實習滿意度低的現象，闡述了其主要原因，并提出了提高旅游管理專業本科生酒店學習滿意度的相關對策。
一、旅游管理本科生酒店實習滿意度現狀
在旅游管理專業的教學過程中，酒店實習往往是一種常見的實踐教學形式，學校通過與中介機構達成協議，由中介機構代為與酒店交涉，酒店向學校提供一定數量的實習崗位，并支付一定的薪酬。在這種教學模式上，理論上是可以得到四方共贏，酒店為學校的實踐教育通過了實踐生產的場地，為學生提供了實踐專業，接觸社會的學習機會，而酒店需要支付的薪酬往往也比正是員工來的少，當實習達成協議后，中介機構也能夠獲得相關的費用。但從教育的角度來講，酒店實習就是一種實踐教學，學生是教育過程中絕對性的主體，因此，學生對于酒店實習的滿意度應該是這一過程中首先考量到的問題。
從許多調查研究報告中顯示出，旅游管理專業學生經過酒店實習后，對于酒店滿意度較低，留在酒店繼續就業的比率較低，而選擇酒店行外就業的現象十分普遍。旅游管理本科生的行業內“低進入”和“高流失”成為眾人皆知的規律。
二、旅游管理本科生酒店實習滿意度較低的原因分析
導致旅游管理本科生行業外就業的原因很多，學者們從學生個人、世俗觀念、高校、行業等方面歸納了眾多影響因素。本研究認為從源頭上來看，學生在校期間酒店頂崗實習環節的滿意度狀況是造成行業外就業的罪魁禍首。以下從酒店實習實踐活動中參與的各方主體的不同角度，對于學生酒店實習滿意度低做出原因分析。
（一）學校方面
學校的培養目標是高大上的，也是為學生著想的。但實際運作過程中，卻存在這樣那樣的問題，以致旅游管理本科生的酒店實習滿意度差強人意。有數據顯示，這在很大程度上影響了學生日后的擇業，包括實習酒店內及酒店行業內就業。許多學校將學生引導至酒店實習后，便完全對學生的實習生活與學習不管不顧，也沒有對學生進行實習前的心理指導和實踐指導，過分依賴酒店的就業實習指導，實際上，許多學生在實習過程中難免會產生一些畏懼心理，如果得不到很好的解決，學生會產生放棄的念頭，產生消極的工作態度和抱怨，更加毫無工作滿意度可言。
（二）酒店方面
從酒店的層面來說，提供崗位給學校進行實習教學，主要原因是為了進一步的為酒店經營培養儲備人才，同時還能夠某種層面的減少人力成本。由于酒店行業屬于服務產業，工作服務性質含量較高，對于學歷的要求并不高，所提供的薪資普遍不高，這也使得酒店行業的用工荒問題呈現常態化。酒店人力資源部忙于招聘新員工，長此以往，勢必會影響整個酒店行業的整體素質和服務水平。酒店提供機會給即將畢業的本科生進行崗位實習，本是一件有利于酒店人才儲備的事情，但由于許多酒店對于本科生的認識存在偏差，對于學生的管理經驗不足，在管理上存在過于嚴厲或者過于寬松的現象出現，對于學生的工作述求往往也沒有盡可能的滿足，也沒有耐心的去跟學生溝通和解釋，反而是在各種推卸和踢皮球。
（三）學生方面
學生在酒店實習過程中，主要存在的問題包含有：其一是對實習工作的不重視，許多學生不喜歡酒店行業的工作，他們講實習當作是一種生活體驗，對實習本身的專業認識不夠，其二是在實習過程中的消極表現十分嚴重，在真實生活實踐過程中，許多學生都會感到緊張和氣餒，由于酒店和學校也沒有及時的去溝通和安慰，學生得不到很好的心理和行為疏導，許多學生產生了消極的表現，實習過程中遲到早退，渾水摸魚、逃避任務現象十分嚴重。
（四）中介方面
中介作為學生、學校、酒店三方的中間橋梁，理所應當的起到良好的三方溝通作用，但現實中，許多中介在將學校的學生帶入酒店實習后，便不再與酒店、學校以及學生產生溝通，中介的失職往往也是學生酒店實習滿意度較低的主要原因。
三、提升旅游管理本科生酒店實習滿意度的對策
（一）學校方面
對于學校而言，需要做出的改進措施主要包含四個方面。
第一，對于酒店的選擇應該秉承著雙向選擇原則，學校對于旅游管理專業的學生提供實習機會，其主要目的是為了讓學生對旅游管理專業產生更加全面的認識，能夠在工作實踐過程中提高自身的社會能力和專業素質水平。因此，選擇一個資質好的酒店至關重要，但同時，資質好的酒店對于學校的辦學水平也有一定的選擇。基于此，學校在選擇酒店的過程中，應該合理的考慮學校自身的水平，向中介提出合理的要求，不能夠完全依靠中介的推介去選擇。
第二，應該做好學生實習前的鼓動教育和心理輔導。大學生初入社會，難免會產生許多心理反應，他們在實習過程中會產生許多的負面情緒，學校應該在學生酒店業頂崗實習之前，做好相關的動員工作，輔導員也應該對學生進行單獨談話，特別是對于弱勢學生，應該給予充分的鼓勵。
第三，實習中期，建立健全看望學生的體制和日常的實習指導體制。如可以采取導師制，每個教師負責一個酒店的同學，每周必須和每位同學交談一次，可采取視頻、電話、郵件等多種形式，了解學生本周內的工作生活情況，便于有效地指導學生的實習工作。
第四，應該加強與酒店的溝通，了解學生的實習情況，幫助酒店去有效的管理學生，促進學生的進步發展。
（二）酒店方面
酒店應該為學生提供差異性的薪酬制度，根據學生的不同表現予以不同的激勵性薪酬制度，刺激學生的實習熱情。與此同時，酒店還應該在實習過程中提供一定范圍內的輪崗制度，讓學生盡可能的多接觸到酒店行業的各項工作，提升他們對于酒店工作的興趣，并且有利于學生尋找到自己最適合的工作，繼而能夠產生最佳的實習體驗，提升實習滿意度。除此之外，酒店還應該積極的面對學生提出的實習問題，要做好相應的響應，體現酒店對學生實習工作的重視性。同時，對于學生實習的人員管理，酒店應該派專人進行針對性的管理，應該在學生產生工作問題的過程時，積極的出面解決，不僅要避免學生與客戶之間起沖突，更要注意學生的情緒引導以及工作專業性的引導。
（三）學生方面
從旅游管理本科生個人來講，主要是思想上的重視及角色的轉換及適應。首先，在實習前，學生應充分認識實習工作的重要；其次，解各崗位實習工作的主要內容及工作環境、工資待遇等，在心理上形成適當的預期；最后，在實習工作中，盡快適應從學生到實習生角色的轉變，做好崗位要求的工作并與周圍同事搞好關系，以樂觀的態度積極對待實習生活。
（四）中介方面
在實習期間，中介方應做好酒店、學校和實習生之間的協調工作中介方每周應深入酒店跟進學生動態，并和學生召開座談會，及時了解學生實習和生活中存在的問題并給予解決。
第5篇：旅游管理專業旅游規劃課程實踐教學研究
一、引言
2014年9月李總理總理在達沃斯論壇上首次提出了“大眾創業，萬眾創新”。實踐教學具有培養學生綜合能力的內涵特征，其中包括實踐能力、創新能力、創業能力。旅游管理專業是一門實踐性很強的應用型學科，旅游產業從業人員需要具備很強的實踐操作能力、解決問題的能力和處理突發狀況的能力。這就需要在旅游教育教學中必須重視實踐教學，必須加強對學生實踐能力的培養，這是旅游管理專業的辦學特色更是社會對旅游教育的基本要求。在本科旅游管理課程體系中，旅游規劃課程是作為專業核心主干課程，具有很強的應用性。
查閱文獻可以發現，關于旅游管理專業旅游規劃課程的研究主要包括：教學現狀、教學問題研究、教學改革這三方面。由于研究基礎薄弱，現有的研究深度不夠，對制約旅游規劃課程實踐教學的因素把握不夠，關于旅游規劃課程實踐教學的`研究有待進一步深入。
二、旅游規劃課程介紹及教學現狀
（一）旅游管理專業旅游規劃課程介紹
旅游規劃課程是旅游管理專業的核心課程，是具有系統性的關于旅游資源規劃與開發的科學，是集地理學、心理學、生態學、規劃學、市場營銷學、經濟學等學科為一體的應用性很強綜合性突出的課程。課程內容包括：旅游規劃的基礎理論與概念、旅游規劃的技術方法、旅游資源的評價與分類、旅游市場的分析與定位、旅游資源的功能分區、旅游產品的市場營銷、規劃項目的設計規劃、規劃項目的可行性分析與效益評估等。課程內容復雜多樣，需要較強的交叉知識和學科背景。
（二）旅游管理專業開設旅游規劃課程教學現狀
該課程是由教育部聯合國家旅游局指定的旅游管理專業核心主干課程，具有很強的應用性，課程教學目標是讓學生在了解旅游資源規劃與開發基本原理概念的同時，掌握旅游資源的調查、規劃與開發方法，能以所學課程知識為指導初步從事旅游資源規劃與開發的實踐工作。教學方法上以講授法為主，同時采用多媒體手段進行課程理論知識的講授。在質量評價方面：該課程為旅游管理專業課的必修課程，該課程在教學質量評價上除了閉卷的課程考試外還包括課程作業、課堂討論、小組作業、課程論文等。
三、旅游規劃課程實踐教學存在的主要問題
（一）課內實踐教學內容及形式單一
以渤海大學為例，課內實踐教學部分在旅游規劃課程實踐教學中占據著極其重要的作用，課程中的基本理論知識和主體內容都需要在課堂中開展，合理科學的課內實踐教學在教學內容上應該包括：注重對學生實踐創新能力的培養、開展小組課堂實踐活動、模擬開展規劃項目的創意與策劃、采用實踐案例教學分析法、教學內容結合教師個人實踐工作經驗等。但是在實際的教學過程中，由于有效的課堂時間有限，課內實踐教學內容主要以案例教學、小組討論、小組作業的形式展開。教學內容單一，缺乏豐富性，學生的參與積極性不高。在教學形式上以教師為中心和以講授法為主的傳統的課堂教學方式依然占據著主要地位，因此當前旅游規劃課程在教學內容和教學形式上存在著內容及形式單一的問題。
（二）課外實踐教學與社會綜合實踐活動匱乏
在旅游規劃課程的實踐教學中學生很少有機會參與到課外實踐和社會綜合實踐中，這是制約旅游規劃課程實踐教學質量的主要因素。例如，關于旅游資源的調查與評價這部分的課程內容，如果學生不參與到真正的課外實踐中就難以掌握和理解這部分的課程內容，只有真正的實踐參與才能將基礎理論知識應用到實踐中，實現課程知識的融匯貫通。課外實踐參與和社會綜合實踐是旅游規劃課程開展實踐教學的主體內容，是對課內實踐教學的重要補充。從實際情況了解到，學生很愿意走出課堂參與實踐，傳統枯燥的“照本宣科”式教學形式是與旅游規劃課程的教學目標是背離的。
（三）課程考核方式不合理實踐教學效果差
合理科學的課程考評機制有利于調動學生的學習積極性，更能真正地考察和檢驗學生對所學課程知識內容、技能技術的理解和運用能力。旅游規劃課程注重對學生實踐能力的培養，但是在課程的考核與成績的評定方式上，以期末考試成績為主，這固然有利于考察學生對課程基本理論知識的掌握和理解。課程考核形式單一僵化，課程最終成績中學生參與課內外實踐活動所占比重很低，不利于調動學生實踐參與的積極性，難以保證實踐教學的效果。學生在結束課程考試后，在教學計劃中只是按照傳統課程的教學方式，結合教學內容在按部就班地開展教學，沒能將課程內容和實踐教學計劃很好地結合起來，因此造成了重理論輕實踐的結果。
（四）實踐教學條件及實踐基地建設不完善
必要的實踐教學條件是開展旅游規劃課程教學的基本保障，課外實踐教學基地是學生參與課外實踐活動的第二課堂。其中實踐教學條件也是作為旅游規劃課程實踐教學評價體系中的重要部分，當前旅游規劃課程開展實踐教學的教學條件相對滯后，多媒體教室已經在高校教學中普及，但是旅游規劃課程有著其特殊性，簡單的多媒體設施遠不能滿足旅游規劃課程的實踐教學。存在的主要問題有：必要的設施設備不完善，現有的教學條件無法滿足實踐教學的基本需求。其次，旅游規劃課程的課外實踐教學基地建設落后，以利益為導向的學校和旅游企業間的合作還未形成長久穩定機制，這造成了旅游規劃課程想要開展課外實踐活動時找不到實踐場所，嚴重地影響了課程的教學質量。
四、旅游規劃課程實踐教學體系的構建
（一）旅游規劃課程實踐教學體系的培養目標
在知識教學目標上使學生掌握旅游規劃與開發的基本概念與基本原理，能將基本基礎理論知識熟練運用于實踐工作中，能夠真正地實現理論和實際的結合，在能力培養目標上，通過課內小組實踐活動、課內模擬開展規劃項目的創意與策劃等方面培養學生的學習能力。通過指導學生參與創新大賽、旅游產品的營銷策劃等課外實踐活動培養學生的實踐創新能力和解決實際問題的能力。通過正確地對游規劃工作的職業引導、對團隊協作能力的培養、職業素養與社會責任感的潛移默化的塑造，培養學生培養良好的職業道德意識，實現對學生職業能力的發展與職業素養的培養目標。通過課外學生參觀景區或者展覽館，組織學生進行公益社會考察和調研等內容培養學生發現問題的能力、科學探索精神，達到素質教育德育培養的目標。
（二）旅游規劃課程實踐教學體系的保障機制
完善實踐教學條件。實踐教學條件是保證旅游規劃課程課內實踐教學和課外實踐活動的重要前提，旅游規劃工作需要掌握常用的相關軟件，需要一定的從業技能與技術。提升旅游規劃課程的師資水平，師資建設是教學質量得以保證的前提和保障。通過聘請旅游規劃公司的專業人員作為課外實踐的老師，他們有著一線的實踐工作經驗，對于課外實踐教學內容有著很好的指導意義和學習價值。注重旅游規劃課程實踐教學基地建設，實踐教學基地分為校內實踐基地，包括旅游規劃實訓室，應該配備景觀沙盤、測距儀、GPS、打印機、掃描儀、投影儀、電腦（安裝：MapInfo、CorelDRAW、AutoCAD、PS等軟件）。最后，對于旅游規劃課程的實踐教學，學校應該給予一定的經費支持和相應的政策支持。
（三）旅游規劃課程實踐教學體系的核心內容
實踐教學體系的內容應該包括：課內實踐教學、課外實踐活動參與、從業能力實踐培養這三部分。其中，課內實踐教學內容包括：對學生創新與實踐能力的培養、定時開展小組課堂實踐活動、課內模擬開展規劃項目的創意與策劃、教學過程中采用實踐案例教學分析法。課外實踐活動部分是旅游規劃課程開展實踐教學的主體內容，是對課內實踐教學的重要補充，二者相輔相承。結合課程教學內容，組織學生參與旅游資源的調查與評價、旅游產品的營銷策劃是將課程基礎理論知識和實踐相結合的重要內容。鼓勵和創造機會讓學生參與相關科研項目的申請與工作，是旅游規劃課程教學目標的需要。從業能力實踐培養是補充內容，對學生進行旅游規劃工作的職業引導具有一定的重要性，在教學過程中注重對學生實踐調研能力和協作能力的培養有助于提高學生將來的從業能力。
（四）旅游規劃課程實踐教學體系的評價機制
科學有效的課程考核評價機制是旅游規劃課程實踐教學體系順利開展的有力保證，實施以“實踐參與成績為主導，以期末綜合考試為參考”的評價機制。整個考評機制建立的目的不僅是局限于旅游規劃這一門課程的考核，而應該是作為旅游管理專業的評價機制的重要組成部分。評價機制的內容包括：對于課內實踐的活動，以小組為單位安排實踐任務。對于課外實踐和社會綜合實踐部分，以調研報告撰寫的質量和實踐參與的實際表現為依據給定分數。建立校外實踐基地，照學生意愿安排學生在規劃公司或景區進行畢業實習，并作為個人的畢業實習成績。將課外實踐成績或者社會綜合實踐成績計入學分，作為學分評定的依據。在獎學金的評定、榮譽稱號的評選、學生干部的選拔考核等過程中納入實踐成績，實施多元化的課程考評方式，調整和改變當前旅游規劃課程的考核評價方式，可以促進旅游規劃課程的實踐教學效果，同時進一步增加學生參與課內課外實踐學習的積極性和學習熱情。
旅游管理畢業論文13
暑假的一天，我和媽媽坐火車去唐山旅游。
經過很長時間，凌晨4：15到唐山，我見到了李阿姨和李儒海，還有楊叔叔和楊晨。
第一天上午，去遵化看媽媽同學的媽媽，因為她生病住院了。
我說我就不去了，我就和李儒海、楊晨在外面玩手機。
中午我吃了海鮮，有蟶子和蝦，很好吃，我最喜歡吃蝦。
下午，我們去楊晨家待了一下午，晚上吃的火鍋。
火鍋店里還有電腦和免費冰激淋，我們吃飽了，就下樓一人玩一臺電腦。
第二天上午我們去樂亭縣參觀李大釗紀念館，李大釗是革命烈士。
下午去海邊玩，海浪大的時候，我們在沙灘上，把楊叔叔埋起來，像一座巨大的沙堡。
晚上，我們在楊晨奶奶家吃的粘苞米，很甜。
最后一天，我和媽媽坐了一天的'長途汽車才到了峰峰。
這一次的旅行，我很累，但玩得很開心。
我認識了李儒海、楊晨，學習了李大釗的革命精神，吃到了海鮮、粘苞米等。
這是我常想起的一次旅游。
旅游管理畢業論文14
各位老師、同學：
大家下午好!
我來自**系**級旅游**班，我叫yjbys，我的論文題目是《論組織學習與旅行社核心競爭力提升》，本篇論文是在***博士的指導下完成的。在此，我十分感謝他對我這篇論文的精心指導和大力幫助，同時也感謝各位評審老師從百忙之中抽出寶貴的時間出席本次答辯同時參與對我這篇論文的審閱。
下面我將從以下幾個方面來對本篇論文進行簡要介紹：首先是本文的選題選題原因及意義，其次是文章結構及創新點，最后談談本文的不足之處。
一、選題原因及意義
隨著旅游業的蓬勃發展，我國旅行社經歷了從少到多，從弱到強，從專業化經營向多元化經營的發展歷程，形成了一定的產業規模，同時也面臨著日愈激烈的國內外競爭。尤其是加入wto以后，中國的旅行社面臨著前所未有的競爭和挑戰——打造好核心競爭力才能生存的觀點已逐步成為我國旅行社行業的共識。但是，核心競爭力不會一成不變，今天的競爭優勢可能變成明天的劣勢。如何保持和提升企業的核心競爭力呢?于是，我們引入了組織學習理論的觀點。 本文以如何培育和提升旅行社核心競爭力為出發點，選取組織學習理論中比較富有實踐意義的觀點，融合筆者的自身提煉，試圖挖掘組織學習的深層內涵，論證出組織學習力對旅行社競爭力的影響意義，希望在增強和提升旅行社核心競爭力的道路上探究出一條新的途徑。同時希望通過本文的研究可以為中國企業在激烈的國內外競爭力中提供具有借鑒意義的實證理論方法，以及在如何更好地長久發展等問題上找到一些答案。
二、文章結構及創新點
本文內容共分四個部分，約1000字：
第一部分是相關概念及涵義的界定和分析，包括組織學習的定義及內涵、旅行社核心競爭力的定義及特征，以及旅行社核心競爭力的表現形式。本部分旨在奠定論文研究的理論基礎，說明組織學習和旅行社核心競爭力的內涵，為下文的論述作鋪墊。
第二部分闡述了組織學習對旅行社核心競爭力提升的重要作用。首先分析了旅行社核心競爭力的意義和作用，并將中國旅行社核心競爭力培養及提升的問題擺上了桌面，經過對具體問題和現狀的分析之后，引出了本文的重要論點，即組織學習與旅行社核心競爭力提升的本質聯系。
如果說上面的'論述是關于問題的提出和分析，那么第三部分就是對問題的解決部分，是全文的核心部分。本人經過自己的總結并融入指導老師的意見，提出了四條基于組織學習的旅行社核心競爭力的提升對策：(一)領導支持并帶頭學習;(二)提升旅行社的適應能力;(三)重視服務品質提升和產品的不斷創新;(四)構建組織學習的企業文化。
最后，本人對文章的寫作及現實意義進行了總結，同時提出自己的希望： 希望我國旅行社能迅速提高經營水平，擴大規模，培育自身的核心競爭力，才能為與外國旅行社的競爭作好充分的準備，在危機中尋找機遇，以求獲得更大的發展。
文章的創新之處在于，能夠比較靈活地運用“組織學習”的理論，結合本專業的知識，大膽地提出關于基于組織學習理論的旅行社核心競爭力提升途徑的假設，層層遞進，最后進行論證并提出了自己的觀點和解決方案。
三、本文的不足之處
雖然本人翻閱了許多資料、借鑒了眾多學者的觀點，經過多番思考，完成了對組織學習理論與旅行社競爭力提升關系的研究。但由于水平有限、時間性倉促，導致出現內容表述不夠嚴謹、論證不是很有力、解決問題的對策方面還不夠全面等不足，借此答辯機會，希望各位老師能夠提出寶貴的意見，多指出我的錯誤和不足之處，本人將虛心接受，從而不斷進一步深入學習研究，使該論文得到完善和提高。
旅游管理畢業論文15
摘要：隨著人們生活水平的逐步上升，外出去景區旅游成了人們休閑娛樂的最佳選擇，我國的旅游行業也在近幾年來迅猛發展并壯大起來，政府對景區中環境和資源的保護也在不斷進行當中，但是很多人都忽視了旅游景區人力資源管理成本的支出，本文首先介紹控制旅游景區人力資源成本的意義，然后介紹在控制的過程當中產生的問題，最后提出解決的方案。
關鍵詞：旅游景區；人力資源；管理成本；控制
現在人們的生活水平越來越好，人們漸漸不僅僅滿足于物質上的享受，還想在精神上有享受的機會，很多人便會選擇旅游的方式，人們在旅游當中能放松身心，還能開闊眼界。目前我國國內的很多旅游景區實際上是以國營的方式進行經營的，在對旅游景區企業調查的過程當中發現人力資源在管理的過程當中存在諸多的問題，需要對人力資源的成本進行控制。
1控制旅游景區人力資源成本的意義
雖然人們外出旅游的目的是為了看景色，體會鄉土人情，但是在旅游景區人力資源往往比物資資源所發揮的作用是更大的，比如人們在云南旅游的時候，好山好水好景色的確讓人沉醉，但是最重要的是和當地人的交流，在一些盤山的旅游經典當中，爬到很高的位置會設有茶樓，人們在這里駐足，和傣族姑娘聊聊天，品品茶，對當地的茶有興趣的旅客就會買幾包帶回去，不僅增添了人們在旅游過程中的樂趣，還讓人們真正感受到云南人的風采。由此可以看出來實際上人力資源能夠創造的經濟活動實際上更多[1]。在旅游景區為游客提供的不僅僅是產品，最重要的還有服務，然而為了能夠保證服務的質量，就需要人力資源成本，據調查顯示，在景區運營總成本當中實際上人力資源成本占據了很大的比重，這主要是與人們近幾年來消費觀念不斷轉變有關，現代生活當中，人們在吃穿住行上基本都能滿足，人們漸漸就想尋求精神上的滿足，因此在旅游的過程當中這種被尊重、互相理解的情感就顯得尤為重要了。因此可以說旅游景區當中對人力資源的管理水平在很大程度上決定了旅游景點的發展情況[2]。因此可以說在景區工作的領導者應當注重人力資源成本的合理運用，在工作的過程當中注重調動工作人員的積極性，讓工作人員對旅游景區的工作有責任心，并啟發工作人員參與到景點活動的創造中，讓景區的活動更加豐富多彩，讓人力資源更加有效地運用起來，只有真正做到這些才能讓景區的服務質量有所提升，并帶動景區的發展。旅游景區控制人力資源成本是非常必要的，對于每一個景區而言都有自身的特色，但是對人力資源管理在很大程度上又有所相似，很多景區出現一些相似的管理問題，這些問題在很大程度上阻礙了景區的發展，因此應當對這些問題認真進行審視，最終在實踐的過程當中解決這些問題。負責旅游景區的企業應當在這個過程當中摸索出來適合自身的.管理經驗，漸漸發展出來自己的管理方法，讓員工在管理下更加高效地工作，并且能夠真正發揮自己的力量，提高旅游景區的服務魅力，讓旅游景區的競爭力更強。
2旅游景區人力資源管理過程當中遇到的問題
2.1領導者不夠重視
目前很多旅游景區的工作人員服務的態度并不夠好，一些景區的服務人員扎堆，但是有一些地方的服務人員卻又很少，實際上這與領導者的領導方式有關。很多旅游景區的領導者并不對自己的工作認真負責，還有一些領導者不夠重視關于人力資源成本控制的相關內容，仍按照老一套的方式運營旅游景區[3]。一些領導者認為本身景區的景色非常迷人，只要能夠宣傳到位，有游客來就已經達到了目的，因此對景區的工作人員沒有進行管理，很多景區的工作人員數量很多，一些人是比較閑散的狀態，特別到了旅游淡季，很多工作人員的工作內容大幅度減少，領導也沒有進行別的安排，大量的工作人員閑置，這就造成了人力資源的極大浪費。因此作為旅游景區的領導者首先應當重視人力資源管理成本控制問題，并在實踐的過程當中摸索出一些規律，而不是僅僅看中目前的游客數量，創造了多少收益，應當將目光放得更加長遠一些，考慮未來的發展。
2.2工作人員積極性不高
因為旅游景區的客觀工作條件并不好，很多員工要在太陽下曬著，還有一些員工可能要在很冷的地方工作，這對員工來說的確比較艱苦，但是這也是旅游行業的特殊性之一，當然也存在一些比較閑的工作場所，一些景區的工作可能更加清閑一點，這可能會造成某些員工的不滿，在調查的過程當中發現即使工作環境不同，很多員工的工資水平都相差無幾，這就會在一定程度上造成員工不愿意積極工作，因為即使自己努力工作，工資水平也不會改變，還不如選擇清閑一點的工作。這種思想在工作團隊當中一旦傳播開，就會導致大家的工作積極性不高，都為了自己清閑選擇輕松的崗位[4]。旅游行業是勞動密集型的，所需要的人員數量是比較大的，為了能夠方便管理，因此很多的旅游景區都采用的是高度集權化的管理方法，這種管理方式實際上就是上級為員工安排工作任務，員工無條件接受，在工作的過程中機械地重復自己已經熟練的任務，并保證在這個過程當中不要出現很大的失誤。一方面這樣的管理模式是有效的，能夠讓管理更加簡單，員工服從管理，遵守紀律，大家都把自己的本職工作做好，但是從另一方面而言卻是非常低效的，員工與員工之間很少存在交流的情況，員工發現一些問題更不會與領導者交流，長此以往領導者并沒有真正了解景區的工作開展情況，也不明白改進的方式，更不會想要改進。員工在工作的過程當中會漸漸被這種機械式的工作磨滅了工作熱情，積極性會逐年下降，在很多的景區都會看見這樣的工作人員，他們只是為了領取工資而工作，這樣的工作方式不僅對員工本身沒有任何的發展和好處，對于企業來說也失去了人力資源的作用。在實際的工作過程當中，很多的員工在對本職工作越發了解的基礎上，會迸發一些對工作創造性的思考，這些思考往往是旅游行業所需要的，如果一個旅游景點幾十年如一日的服務項目，相信不會有回頭客重復來看，但是如果不斷加入創新的精神，讓服務和景區的活動不斷翻新，必然會讓游客對景區的印象深刻，可能會日后帶家人再來幾次。但是這樣的創造性是基于員工積極工作的基礎上的，員工沒有了熱情和積極性，就更不會產生創造性了。這是一種浪費人力資源成本的管理方式[5]。
2.3專業的人力資源會計人員
在21世紀最重要的就是人才，真正的高精尖人才能夠為企業提供更為廣闊的發展思路，還能幫助企業管理進行的更加到位，隨著人們對人力資源管理的認識不斷加深，很多企業都意識到對人力資源成本進行控制和管理是非常必要的，在很多企業的招聘信息中都能看見這樣一個職位：人力資源會計人員。人力資源會計首先要對一個企業的人力資源成本和人力資源創造的價值進行基本的統計和分析，然后利用會計學、經濟學等專業知識，進行會計計算，最終利用報告的方式總結出企業的人力資源運用的整體狀況。人力資源會計是會計的一個發展方向，隨著人們對人力資源越來越重視，人力資源會計發展地非常迅猛，理論體系已經建成，目前很多企業的工作當中都引入了人力資源會計，保證企業對人力資源成本的控制，并激發人力資源的最大作用。目前對我國的人力資源市場進行調查可以發現，人力資源會計是市場上非常短缺的人才，面臨著供不應求的局面，這主要是與人力資源會計本身的要求比較高有關，人力資源會計不僅要求專業的從業人員具備會計方面的能力，還要求懂得人力資源的專業知識，這對人才的綜合性要求比較高，目前在我國的市場中這樣的綜合人才比較少，因此想要在組織當中引進人力資源會計本身具有一定的難度。而在旅游景區工作很大程度上可能是在比較偏遠的地方，工作的環境也不夠好，想要引進人力資源會計就更難了，因此旅游景區缺乏專業的人力資源會計人員[6]。
3旅游景區人力資源成本控制的對策
3.1提升領導對人力資源成本控制的意識
領導首先應當提升自身的意識層次，要多學習多看優秀的旅游景區管理方法，多與其他景區領導交流意見，這樣才能意識到自身的不足之處，有改進的態度。其次，對于管理方法應當進行改進，不能采用傳統的高度集權化管理方式，可以根據自己的工作經驗進行適當的改進，比如各個景區的管理部門應當加強溝通和合作，領導漸漸將權利放在各個部門的管理者手中，這些部門的管理者比較理解基層人員的工作，而且也有很多的經驗和看法，讓他們承擔一定的責任，并積極將本部門的工作搞好，各個部門之間可以進行合作，開展有效的工作方式，要讓部門的領導者鼓舞下屬好好工作，調動員工的積極性。領導在這個過程當中充當重要的決策者，以及監督者，讓旅游景區更好地為游客服務。
3.2激勵機制
讓部門的管理者學習激勵員工工作，部門管理者首先根據已經有的經驗，對基層的工作人員安排工作，在安排的過程當中要注意有所區別，一些條件特別艱苦的，或者是銷售業績掛鉤的，都要更高一些，或是設立獎金的制度，讓員工們更加積極地參與到有挑戰性的工作當中。為了能夠給所有員工機會，可以輪崗制度，讓員工對景區的工作有更加全面的了解，領導者還要與員工多溝通，當員工有創造性的想法時要先考慮是否合適，如果能夠實施，則在開展的過程當中讓員工負責一些重要的部分，讓員工得到成長，并在企業內部進行提拔，或是給予金錢上的激勵[7]。良好的激勵機制能夠有效促進員工工作與學習，讓員工在工作的過程當中更加有激情，并真正投身于旅游景區的建設當中。
3.3加強培訓與引進專業人才
旅游景區是勞動密集型產業，很多的基層勞動人員并沒有發揮其自身的價值，還有一些景區當中并不需要這么多的基層人員，因此人力資源會計對于組織來說是非常必要的，因此旅游景區的領導者需要對目前已經有的會計人員進行培訓，讓這些會計人員有更好的發展，企業可以與他們簽訂協議，負責給他們提供培訓的資金，但是會計從業人員熟練掌握了人力資源會計工作之后，需要為旅游景區貢獻自己的力量。這樣的方式不僅能為員工帶來成長的機會，讓員工更加忠誠地為企業工作，還能幫助企業有所提升，在人力資源成本控制上有非常大的飛躍。除了上述的方式之外，旅游景區管理者還可以通過引進人才的方式，或是通過良好的培訓機制，或是通過資金物質條件吸引專業的人力資源人才到旅游景區工作，幫助企業控制人力資源成本[8]。
4結語
本文首先介紹了旅游景區控制人力資源成本的意義，然后介紹了在控制人力資源成本過程當中遇到的問題，最后針對上述這些問題提出改進的意見和方法。
參考文獻
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[6]祁芷帆.旅游景區人力資源成本控制研究[J].品牌,2015(07).
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[8]王春梅.論景區成本優化人力資源管理模式的實施[J].北方經貿,2012(04).
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