結構化面試是什么

　　在日常學習、工作和生活中，說到面試，大家肯定都不陌生吧，下面是小編為大家收集的結構化面試相關資料，歡迎閱讀與收藏。

　　所謂結構化面試，也就是標準化面試，是指面試的內容、形式、程序、評分標準及結果的合成與分析等構成要素，按統一制定的標準和要求進行的面試。

　　雖然結構化面試也是通過考官與應考者之間交流來進行的，但從形式到內容上，它都突出了標準化和結構化的特點，比如，結構化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應考者應該相同;面試考官的數量至少在2人以上;典型的結構化面試還要求在對擬任職位進行工作分析的基礎上編制面試題目。

　　因此，結構化面試的過程規范，面試結果也相對客觀、公平、有效。

　　結構化面試有3個顯著特征：

　　1.根據工作分析的結構制定面試問題。

　　這種面試方法需要進行深入的工作分析，明確工作中哪些事例能體現良好的績效，哪些事例反映了較差的績效，由執行人員對這些具體事例進行評價，并建立題庫。

　　結構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質、動機等諸多方面，尤其是有關職責和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。

　　2.向所有的應聘者提出同一類型的問題。

　　問題的內容及其順序都是事先確定的。

　　結構化面試中常見的兩類有效問題為：以經歷為基礎的問題，與工作要求有關，且求職者所經歷過的工作或生活中的行為;以情景為基礎的問題，在假設的情況下，與工作有關的求職者的行為表現。

　　提問的秩序結構通常有幾種：

　　(1)由簡易到復雜的提問，逐漸加深問題的難度，使候選人在心理上逐步適應面試環境，以充分地展示自己。

　　(2)由一般到專業內容的提問。

　　3.采用系標準化的評分程序。

　　從行為學角度設計出一套系統化的具體標尺，每個問題都有確定的評分標準，針對每一個問題的評分標準，建立系統化的評分程序，能夠保證評分一致性，提高結構有效性。

　　結構化面試十大實用技巧

　　(一)全面展現堅定自信

　　在任何時候，能否擁有堅定的自信，都會對一個人的成功產生重要影響。

　　考生要想取得公務員面試的成功，就必須充分展現自己堅定的自信。

　　自信并不僅僅靠考官的提問來展現，外形、語言、姿勢等都可以體現出自信。

　　自信不僅是一種內在的氣質，也是其他氣質存在和表現的依據和支柱。

　　考生要真正贏得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來打動考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠，也只能被無情淘汰。

　　但要切忌自信過了頭，結果變成自傲，給考官一種言過其實、行動力不足、浮夸狂妄的感覺。

　　要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。

　　(二)恰當運用體態語言

　　體態語言包括兩個方面：一是面部表情，二是身體動作。

　　豐富的面部表情，能帶動傾聽者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。

　　面部表情可以隨著自己所講述的內容有所變化，尤其是在講述你自己的經歷的時候，不要讓考官感覺只是在背答案;身體動作在進入考場的瞬間就已經被所有考官所關注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹、不放浪。

　　總之，表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對方感情共鳴的表象。

　　對它們的適度把握、恰當運用，一方面可以與語言相輝映，增強說服力、感染力;另一方面可獨立運用，展現個人內心狀況，流露個人感情及情緒。

　　(三)充分進行眼神交流

　　面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。

　　有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩重感。

　　面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會讓考官產生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。

　　要主動與考官進行親切有神的眼神交流，在重點照顧主考官的同時，還要對其他考官予以回應。

　　但是考生也要注意適時適度性，不能死盯考官，讓考官產生表情呆板，缺乏生機的感覺。

　　(四)認真審題

　　面對考題，認真看清題中每一個字，把握關鍵詞，冷靜思考，了解出題目的著重要考我們哪方面的素質能力，準確把握命題人出題意圖，并根據平時的訓練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場內提供的草稿紙，簡要列出作答提綱，迅速從熟悉領域引入，從容組織答案，然后用準確、簡練的語言有條理、有邏輯地說出來。

　　(五)善舉事例

　　俗話說“事實勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點更加雄辯有力。

　　每個人都想把自己最完美、最真實的一面展示給考官，而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強調自己有多么強的計劃，不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強的說服力，而在這時，如果能恰當地引用一個生活中的實例，就可以起到事半功倍的效果。

　　即便是理論可以證明的問題，若用實事論據作為支撐，也可以使自己的觀點顯得更加嚴密和無懈可擊。

　　有工作經歷的考生可以說自己在工作的過程中，曾經組織過一次旅游活動，在談到組織活動時，一定要談到活動組織的成功之處，活動在同事中產生的良好影響。

　　而沒有工作經歷的考生，可以說在學校社團組織過大學生藝術節、書法比賽、歌詠比賽等等，在談到組織活動時，最重要的是要談到活動的舉辦是否成功，是否收到了預期的效果，在同學中的反響如何。

　　(六)凸顯個性

　　面試試題具有開放性的特征，沒有標準答案。

　　很多考生在備考的時候追求“標準答案”，其實是大可不必的。

　　如果眾口一詞，考官勢必疲憊不堪，不利于選拔人才。

　　考生在答題時應該在將問題做具體化、生活化處理的同時，力求打造亮點。

　　中公的教育專家提醒考生需要記住：試題也是有生命的，只有將自己的思想、個人的認知、實例和經歷與試題融為一體，才能將題目鮮活、立體地呈現出來。

　　就特質來說，男孩體格強壯的，一定要展示力量和穩重;文弱內向的，則可以發揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強職業色彩的，要回歸率真;稚嫩羞怯的，則要給人以細膩踏實的印象。

　　就經歷來說，有工作經驗的，可以聯系實際工作的體會，把題目答得充實;應屆畢業生，可以從理解認識來談。

　　問題回答沒有特定的模式，考生要在發揮個性優勢的同時，盡可能彌補自身的不足。

　　(七)實事求是

　　在回答面試官問題的時候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對誠實等為人之道和思考的嚴密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說。

　　在面試時“下套”，把對求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今國考面試的習慣做法，這時候如果你只是一味迎合，很快會出局。

　　實事求是指在面試中應試者回答考官提問時要從本人的實際情況出發，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結合自己的人生經歷，把自己真實的閃光點充分展現在考官面前;即使面對自己的錯誤，也要勇于承認，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。

　　面試應答不是演戲，也不是演講比賽。

　　考生應該明確認識到面試考查的是應試者的真實觀點、看法和水平。

　　所以，考生在作答時應當堅持自己的本色和原則，力求真誠，實話實說。

　　(八)站在公務員的角度分析問題

　　公務員是為社會大眾服務的，其看待事情和處理問題都應以人民群眾的利益為出發點，站在人民群眾的立場。

　　所以參加公務員面試的考生作答面試題，都要站在公務員的角度去分析問題，不能僅僅從個人或者某個小集團的利益去考慮問題，更講究的是平衡各種關系。

　　中公的教育專家認為，若考生對公務員行業不甚了解，最好的辦法就是多關注國家大事和社會熱點問題;若沒有實際工作經驗，則要在平時對注重搜集與報考職位相關的信息，嘗試思考如何展開一項具體工作，練習寫一些調查、調研、處理問題、制訂策略等公文，積累相關知識和經驗。

　　(九)用真情實感打動考官

　　面試既是一種能力的測查，同時又是一種考試的形式。

　　在過去的面試中，考官和考生之間主要是機械問答的關系，考官有如出題機器、考生好比答題機器，雙方通過機械的一問一答來進行面試，這種方式顯然不能選擇出最真實的人才。

　　但現在的實際情況是，我國公務員面試開始向面試的本質——“見真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進行回歸，在題目設置上就要求考生能夠用真情實感和考官進行交流，把自己由答題機器轉變為有血有肉、有靈魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鳴，最終通過面試。

　　所以考生要挖掘自己人生真實的閃光點，要從內心深處認同公務員職業，從內心深處樹立服務意識、責任意識和仁愛意識，要用質樸的生活化語言來表達觀點，要用真情實感來打動考官。

　　(十)正確表現任職資格

　　在公務員考試中，一般來說，各個部門在招聘前都會對本部門所要招聘的崗位提出一些基本條件，考生在面試中就要針對這些條件把自己的優勢充分展現出來。

　　中公的教育專家提醒考生要注意做到以下幾點：

　　1.有的放矢。

　　需要考生在面試前做足準備，明白自己所應聘的崗位性質及所需要的人才的特點。

　　回答時針對不同的部門或同一部門的不同工作崗位有選擇性地描述自己，推銷自我，千萬不可囿于某種思維定勢，要做到具體問題具體分析，有目標、有對象地突出自我。

　　2.拒絕浮夸。

　　在闡述自我過程中，是可以進行適當美化和加工的，這是一種策略，但要避免過度，否則，往往會使自己陷入尷尬境地。

　　3.重點突出。

　　在描述自我優勢時，要突出重點，尤其要突出自己與眾不同的優勢所在。

　　道理很簡單，重點正是你的特點，是你的長項，而過于全面，意味著可能這些都是你的弱項。

　　4.巧妙回避。

　　每個人都有優點和缺點，有些缺點無傷大雅，而有些缺點則可能會嚴重影響到面試的成功，所以在面試中應對自己的缺點有所修飾，不可過于直言坦白。

　　對于缺點，應當加以適當包裝后再推出，盡量多化劣勢為優勢。說到底，向別人介紹自己正是在向別人推銷自己，在競爭模式下，良好的推銷技巧對獲得成功是極為重要的。

　　結構化面試題目

　　1.自我認知類 10 題

　　【第 1 題】

　　請你做一個簡單的自我介紹。

　　【第 2 題】

　　你為什么報考這個崗位，結合你的特長、能力、優缺點談一談。

　　【第 3 題】

　　能夠發現自己的不足并勇于改正是進步的一種表現。請問你有什么性格缺陷？談談你如何彌補這個缺陷？

　　【第 4 題】

　　說說你生活和學習中感到最自豪的一件事。

　　【第 5 題】

　　今天面試感覺你模式化很嚴重，你怎么解釋？

　　【第 6 題】

　　請結合自己的崗位說說你對“為人民服務”的理解?

　　【第 7 題】

　　你剛進入單位后要了解哪些東西，并說說對該工作短期目標和長期目標?

　　【第 8 題】

　　有夢想，有機會，有奮斗就能實現自己的目標。結合實際談談你的夢想?

　　【第 9 題】

　　【第 10 題】

　　北大教授在上學的時候都會問學生一個問題：“你來北大是干什么的?”。有的學生回答“是來學知識”，有的學生回答“是來學方法”。而厲以寧教授則說“是來開闊視野的”。請問你認為上大學是來學什么的?

　　2.人際關系類 15 題

　　【第 1 題】

　　你的同事是這種人，做錯事后還把責任推卸給你，領導相信他還批評了你，你怎么做？

　　【第 2 題】

　　你作為一名新進的公務員，你科室只有三個人，處長、你和老同志，老同志總把工作任務交給你完成，導致你自己的工作完成不了，處長總是批評你，對此你怎么辦?

　　【第 3 題】

　　你按領導要求辦事，卻給單位造成不少損失，同事在背后議論紛紛，你怎么辦？

　　【第 4 題】

　　作為下屬你既是執行者又是在幫助領導，如果領導決策失誤，你怎么辦？

　　【第 5 題】

　　名流動小販占道經營，你作為執法者對其勸離，但小販不配合，大吵大鬧，引起群眾圍觀，造成交通混亂堵塞，你怎么處理?

　　【第 6 題】

　　小馬是單位的業務骨干，成績突出，可是在一次文件下發中出現了失誤，如果你是他的領導，你該怎么處理?

　　【第 7 題】

　　你制定了一項可行的實施方案，領導指派小劉負責，要求你協助他完成，但方案在實施的過程中卻無法進行下去，小劉怪你不盡力，領導說你鬧情緒，你怎么辦?

　　【第 8 題】

　　小王是司法機關工作人員，單位安排進行涉密工作，很長時間與外界斷絕聯系，工作結束后，發現家人與其有了隔閡，小王應該怎么做？

　　【第 9 題】

　　你工作積極，能力比較強，受得領導的重用，科室老同志不服你， 正副科長也有矛盾，你怎么處理？

　　【第 10 題】

　　你手里有緊急任務，十分忙。這時領導交給你其他的任務，你怎么辦？

　　【第 11 題】

　　你在秉公執法中遇到執法對象的阻止，網絡有謠言，有人說你執法，領導也批評你，你怎么辦？

　　【第 12 題】

　　小王經常出差，和單位人溝通不足，錯過了多次進修機會，很沮喪，沒有歸屬感，你認為小王應該怎么辦?

　　【第 13 題】

　　你是剛到任的一名大學生村官，村長和村支書對你很熱情，但是很少與你談及工作的事情;群眾對你也很熱情，但在背后議論紛紛，說：你作為一名大學生，不會待很久，過一段時間你就會離開，遇到這種情況你怎么辦？

　　【第 14 題】

　　你一直負責一個項目，為期 3 個月，前兩個月效果很好，第三個月領導派你出差，你把工作交給了小李。回來之后聽說事情搞砸了，小李向領導說你沒把任務交代好，領導也為此批評了你。請問你怎么辦？

　　【第 15 題】

　　由于你的文字水平不錯，有一個其他處的處長經常找你幫忙，影響了你的正常工作，你處處長在處里會議上進行了不點名的批評，你怎么辦？

　　3.情景模擬類 5 題

　　情景模擬類【第 1 題】

　　你的朋友是基層公務員，待遇低，面臨結婚，養父母問題，有一企業提供其高薪對口崗位，他來找你問你意見，你怎么對他說?請現場模擬。

　　情景模擬類【第 2 題】

　　有人舉報在執法過程中存在違法行為，并且這位群眾經常打電話詢問處理情況，并表示如果處理結果不能讓他滿意的話，他會繼續向上級部門反映，今天剛好你值班，請問你怎么辦，請現場模擬一下？

　　情景模擬類【第 3 題】

　　領導讓你做一個活動的組織者，手下某同事對你不滿，很少與你溝通，卻經常去找領導打小報告反映情況，請現場模擬一下你如何與這位同事進行溝通。

　　情景模擬類【第 4 題】

　　作為就業指導中心的工作人員，你正在組織一次大學生下基層動員會，期間有一學生在會上說基層條件艱苦，沒有發展前途，并引起其他學生附和，引起混亂，你怎么處理？現在請你將考官作為大學生，現場模擬一下你的發言。

　　情景模擬類【第 5 題】

　　某地發大水，多處地面低洼，存在很大的安全隱患，但群眾不愿意撤離。假設考官是群眾，請你現場模擬，動員群眾離開。

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