國企面試技巧:人際關系題我們不要套路化

　　第一，以實際為導向實現有效溝通。

　　在人際題目中，很多時候我們需要解決他人的問題，比如常見的有，同事的不合作、群眾的不理解和投訴、與領導的意見不一致等等，這都需要我們運用有效的溝通來解決問題，很多考生在溝通上容易講大道理，這都容易讓考官產生套路化答題的印象，導致低分。有效的溝通是通過有針對性的內容體現的，在充分理解溝通對象的身份立場和當時的情緒狀態，進而組織有針對性的溝通內容，比如遇到“單位同事不愿意下基層鍛煉”，我們的組織溝通內容時就要考慮到同事們很可能不了解基層工作的意義、對基層環境不了解、擔心基層條件艱苦有畏難情緒等這樣的立場和情緒，在溝通中要有效體現“向同事們說明基層工作不僅對單位的群眾工作有益，而且對個人也是一次積累工作經驗的寶貴機會;詳細介紹此次下基層的具體工作任務和工作環境，消除同事的顧慮，也向他們講明單位的政策，此次的下基層工作經歷會作為今后職級評定和評優的一項重要參考，以此來鼓勵同事們積極參與下基層工作”。所以有效的溝通是通過有針對性的溝通內容體現的，考生們一定要學會換位思考溝通對象的立場和情緒，答出溝通內容的個性化。

　　第二，不要盲目進行自我反省。

　　在作答人際題目的過程中，有不少考生在答題時一旦遇到與自己相關的人際矛盾就盲目自我反省，緊接著就是積極表態，答出“端正工作態度，提升工作能力，搞好團隊協作”等諸如此類的標準化語句，千篇一律。面試答題中的我們需要具備一種積極向上的思維，但這種思維指的是不把問題預想成難以解決，也不把溝通對象預想成無法溝通，絕對不是遇到任何問題都盲目反思自己，所以在人際題目作答的過程中還是要敢于表達自己積極的個人想法，不要脫離真實的工作和生活，比如遇到“工作中領導的批評”，就可以真實表達“面對領導的批評，當時的心情是有些沮喪，事后靜下來想想，領導的批評是有道理的...”面對表揚也可以大方的告訴考官“接到領導的表揚，我很欣喜，這是對我工作的肯定，這會讓我以后的工作更有動力”諸如這類積極的個人真實想法是可以真實表達的，當然要把握好一個尺度，一些不符合國企人員價值觀念的所謂真實想法，是需要我們考生去改變的，在考場上一定要有所保留。

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