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知識經濟語境下的企業文化和企業管理
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摘要:企業文化對企業的發展起到至關重要的作用。本文重點闡述了企業文化在知識經濟時代的必然及其在現代企業中的所能發揮的巨大作用和張力,并提出在知識經濟背景下企業文化建設應如何做出反應的基本思路。
關鍵詞:知識經濟 企業文化 企業管理
Abstract: The corporate culture on the development of enterprises play a crucial role. This article focuses on the enterprise culture in the era of knowledge economy and its inevitable in the modern enterprise can play a huge role and tension, and in the context of a knowledge-based economy should be the building of enterprise culture to respond to the basic idea.
Keywords: corporate culture of enterprise management knowledge-based economy
迎接知識經濟挑戰是一個世紀命題,也是一個世界命題。伴隨著21世紀日益逼近的鏗鏘有力的腳步聲,世界經濟正從工業經濟悄然而堅定地向知識經濟轉變,一個全新的經濟時代一一知識經濟時代即將來臨。美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言:“如果經濟發展給了我們什么啟示,那就是文化乃舉足輕重的因素。”同樣,在知識經濟時代的大浪潮下,企業的管理,生存和發展也離不開企業文化的哺育。
一、企業文化的重新審視和構建是知識經濟下企業管理發展的必然
企業文化作為一種管理新潮,是美國的一些管理學家通過比較日、美兩國企業的經營管理經驗,于二十世紀七十年代至八十年代初提出來的,從而在美國乃至全球興起并帶來了一場企業管理的新革命,其理論和實踐給當代企業管理以深刻的影響。企業文化是企業在長期生產經營實踐中,所創造和形成的具有本企業特色的精神和某些物化的精神。包括:價值觀、歷史傳統、道德規范、行為準則、員工文化素質,以及蘊涵在企業制度、企業形象、企業產品之中的文化特色。 其中價值觀是企業文化的核心。
而知識經濟是建立在知識、信息的生產、分配和使用之上的經濟,是以知識為基礎的經濟。它與工業經濟相比,在發展動力、產業內容、效益標準、管理重點、生產方式、勞動力結構、社會主體、分配方式等方面都存在著很大差異。知識經濟全球化的進程必然導致經濟管理形態的新的革命。很顯然,就象我們用經濟管理模式管理現代企業顯得力不從心一樣,我們用一般管理方式管理知識經濟也會顯得蒼白無力,加強企業文化建設將是我們不斷提高經濟管理水平的必然選擇。誰擁有文化優勢,誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。因此,二十一世紀企業之間的競爭,根本的是企業面對新的競爭環境下能否對已有企業文化進行成功的重新審視和構建的競爭。
二、成熟的企業文化對企業管理所應發揮的作用
“成功的企業都有非常強烈的企業文化”。 這個“非常強烈”足以顯現其“靈魂”地位。企業文化是以形成最佳經營為目的,以人為管理主體,以對企業共同價值觀和企業經營目標的認同為基礎,以形成團隊意識和精神為核心的理論。企業文化的建設,對現代企業的發展有著巨大的推動力。要迎接知識經濟挑戰,一個成熟的企業文化對企業管理應能夠發揮以下作用:
第一,整合生產力要素的功能。而企業文化在整合生產力要素方面具有特殊功效。它通過共有價值觀體系的倡導、行為規范的確立和文化氛圍的形成,造成一種強有力的影響和約束力量,通過促進職工素質的提高和全面發展,使技術和設備中蘊含的生產潛能得到充分釋放和發揮。進而使生產力系統中的人——人,人——機關系得到高度協調和合理配置。
第二,資產增殖的功能。企業文化作為特定企業環境中生成的群體文化,一經形成便帶有與本企業生產經營特點相吻合的鮮明個性與色彩,進而為企業所壟斷,成為該企業自有資產的一部分,企業文化作為一種無形資產,同樣可以創造價值,具有資產增殖的功能。擁有優秀企業文化的企業,可以充分調動職工的積極性和創造性,挖掘物質技術設備的潛能,提高勞動生產率;可以最大限度的推進技術進步和知識創新,增強企業競爭實力;可以樹立良好的企業形象,憑借良好的信譽和聲望贏得顧客的支持和青睞,推動產品銷售,擴大市場占有率,從而利用無形資產促進有形資產的價值增殖。
第三,導向和約束功能。企業文化以價值觀念和企業精神為核心,通過文化的熏陶,教化作用使職工在潛移默化接受共有的價值觀念,并以此作為個人行為的方向和準則,自覺將個人納入企業的共同目標之中。企業文化的核心和基石是企業的價值觀,一般說來,它是通過企業精神、經營方針、企業信條、企業座右銘形式間接表現出來。企業文化通過對職工理想追求進行引導,在建立共享價值現的基礎上將個人目標同化于企業目標。同時企業文化中的共有價值觀念,一旦發育成長到習俗化的程度,就會產生強制性的約束作用。這種文化強制以有形或無形的方式規范職工的思想和行為,使之按照企業文化所要求的整體模式和標準調整和約束自己,以便與本文化圈保持一致和融合。每個職工依照規范自我約束的結果,必然大大提高企業行為的一致性和整體協調性。
第四,企業文化具有輻射功能。樹立良好的企業形象,對社會公眾會生產巨大的影響,構成社會文化的一部分。可口可樂、麥當勞是構成美國生活方式和美國文化的一部分。全聚德、同仁堂構成中華文化的一部分。而我國企業文化建設較為薄弱,目前還沒有形成社會文化之勢。企業文化已成為現代企業經營的核心因素,不解決好企業文化這個深層次問題,任何企業都無法取得成功。事實也充分證明了這一點。我國有許多企業出現了“流星現象”,如石家莊造紙廠、亞細亞集團、巨人集團、幸福集團等等,盡管使這些企業輝煌不在的原因有許多,但其共性是企業理念的蒼白無力,只注重物質發展,不重視企業精神的培育,導致企業難以形成團結的團隊,規模一大,人心渙散。而我國的海爾自1984 年創業以來,十幾年超常規模的發展,其成功的基礎是用強大的企業文化和價值觀作后盾的。
三、塑造與時俱進的企業文化,增強企業管理的生命力
世界企業管理演變的歷史證明,那些能夠持續成長的公司,一方面它們的經營戰略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界,另一方面也始終保持著穩定不變的核心價值觀和基本目標,這正是這些企業成功的深層原因。面對新的國內外環境變化,對資源的配置,企業自身發展的理念、企業的管理和經營理念都面臨一系列深刻的變化,知識經濟時代呼喚與時俱進的構建與之相適應的企業文化。在當前我國的企業文化建設中,要優先抓好以下幾個方面的工作:
第一,樹立以人為本的觀念。只有把具有豐富創造性的人作為管理的中心,通過對人的文化導引,使企業的共同價值觀滲透到物質和制度層面,才能真正振興企業。具體說來,這種“以人為本”的管理內容是:(1)把職工作為企業生產經營活動的主體 (2)企業領導者要能夠以企業價值觀和企業精神為核心,根據企業的目標和發展戰略來轉變觀念,培養企業價值觀和企業精神;(3)以文化為先導,開發企業內文化資源,創造企業內良好的文化氛圍,著重提高職工的思想素質、文化素質和技術業務水平。
第二,樹立市場觀念。實時經營,快速反應,知識經濟時代,企業唯有做到實時經營、快速反應,樹立市場觀念才能把握稍縱即逝的商業機會,保持持續競爭的優勢。
第三,量體打造獨具個性的企業文化。曾經有人說過“世界上沒有兩片完全相同的樹葉”。企業文化也同樣如此,不同國家制度、不同文化背景下的企業文化,在其價值追求上會有差異,即使是同一國家,不同企業間的企業文化也不相同,不同的企業背景、運營狀況、企業家素質等都可能對企業文化造成影響。企業文化是經過企業成員集體創造、享用、繼承、更新的,具有相對穩定的傳統,使員工們有依據、遵循的可能,更多的要挖掘創造企業文化的個性、特殊性。
第四,另外還包括尊重知識尊重人才,對員工的精神激勵和全員參與,敢冒風險勇于變革,知識的共享和創新,以及企業形象的設計和落實等等。企業家和企業員工將扮演集“經濟人”和“文化人”于一身的雙重角色,生產者、經營者的高素質,勢必營造出高品位的企業文化。
總之,優秀的企業文化,應該以人為本,以顧客為中心,努力服務社會,同時,平等對待員工,平衡相關者的利益,提倡團隊精神,并鼓勵創新。香港著名企業家李嘉誠先生斥巨資拍“知識改變命運”的公益廣告,它告訴我們:知識既然能夠改變命運,改變企業文化也在情理之中。一般來說,系統的企業文化以企業的經營環境為基礎,因此我國企業要立足于自身行業、競爭、組織結構等經營因素的特點,順應經濟環境的潮流,積極利用傳統文化的有利因素,構建自身具有持久生命力的企業文化。
參考文獻:
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