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知識經濟背景下旅游企業管理
下面是小編準備的知識經濟背景下旅游企業管理的論文，歡迎各位旅游管理畢業的同學借鑒!
【摘 要】時間發展到21世紀，知識經濟的熱潮也將會影響到中國的旅游企業。因此，我國的旅游企業要想取得更大的進展，就需要加強對知識經濟的研究，加強對知識、人才的重視力度，發揮人才的作用，提高創新能力，更好地面對國際競爭。
【關鍵詞】知識經濟;進展;人才;創新
一、知識經濟下旅游管理的新變化
(1)旅游市場因為知識經濟的到來得到極大的拓展，并且有了新的市場和消費空間。經濟全球化到來后，整個旅游市場的規模和容量都發展到空前地步，知識經濟的到來，更是加速了旅游的發展。流動辦公室和靈活多變的時間設置，使得工作的靈活性劇增，人們有更多的時間去旅游的可能，另外，隨著人民生活水平的提高，可支配的收入增多，用于旅游的消費也隨之增長，因此，世界旅游業迎來了巨大的發展契機。(2)伴隨著知識經濟出現了新的旅游競爭方式，因此給旅游業帶來了極大的沖擊和挑戰。傳統的旅游業以資源和客源為主，但是知識經濟形勢下卻發生了截然不同的變化，競爭的主體是知識、技術和信息，于是，價格競爭也也轉變成了非價格競爭。企業的產品和服務也主要以面對消費者為主，不僅給他們提供方便、實用的旅游產品，還給他們提供優質的服務，以吸引顧客的眼球和胃口。在銷售方式上，網絡營銷成為主要的趨勢。(3)知識經濟改變了旅游企業的資源結構，企業的經營方式也隨之發生了重大變化。知識經濟下，雖然知識和信息是最為重要的資源，但是也依然不能忽視物力和財力等各種重要的企業資源。因為人是生產的主體，也是知識的生產、傳播、使用、發展的主體，因此人力資源就成為企業發展過程中最為重要的環節。知識的經營也將會成為企業經營的主要方式，網絡營銷也將主導企業的發展，各種各樣的戰略聯合也將成為一種必然的發展趨勢。
二、旅游企業管理的必然――知識管理
(1)外在環境。信息技術的迅速發展，催生了信息產業，進而帶動了知識經濟的發展。知識經濟的發展也必然會給旅游產業的發展帶來很大的影響。尤其是信息技術的應用和知識人才的使用，都將會降低生產服務的成本，減少現實中的實際成本。而互聯網的普及，管理的網絡化，以及新興技術和新式的管理模式都在一定程度上給傳統模式帶來了極大的挑戰。(2)產業性質。傳統的旅游業是勞動密集型產業，擁有優勢的勞動力資源將會在企業的發展過程中發揮重要的作用，這種產業也為解決勞動力的結業問題提供了便利。但是，現代的旅游業已經走出了勞動密集型的范疇，它已經集合知識密集和資金密集與一體，并且定位為服務業。這個轉變，將會對企業的許多方面，比如人力管理、經營模式等方面提出新的契機。(3)提高核心競爭力的發展需要。旅游業的產品和服務質量的好壞直接影響到用它們的競爭力的大小。知識經濟條件下，旅游業的相關產品和服務也將像知識化靠攏。同時，企業的發展過程中還需要員工進行科學的市場調查，確定目標市場和市場的細化，并初步進行市場的開發和試運營，并在運營過程中不斷提高服務的水平，發展服務的質量，不斷滿足顧客的需要，發展出特色的服務業。并且還要進行高端產品的開發和利用，不斷占領旅游產業的尖端市場和制高點。
三、新世紀下旅游管理變革的主要特征和全新理念
(1)新世紀下旅游企業管理的主要特征。首先，在旅游企業的發展過程中，更加重視對知識和信息的利用以及創新能力的提高，還有對人才的需求和引進。其次，發展過程中要注意發揮人的作用，實現個人的價值，調動員工的積極性和主動性，讓他們發揮自身的主人翁意識和創造意識，真正把企業當做自己的家，努力為企業的發展做出自己的貢獻。再次，企業的發展過程中要重視加強對企業文化的建設和管理，每一個企業因為它們各自的生產目標和市場定位、人員組成等等有所區別，因此有不同的企業文化。企業應該用正確的價值觀進行員工的引導，引導他們樹立集體榮譽感，并幫助他們樹立個人價值和集體價值相統一的理念，從而為企業的發展奉獻自己的光和熱。此外，還要重視領導與員工之間和諧關系的培養，生產過程中的人際關懷，還有重視生態保護，服務于企業的長久發展目標的實現。(2)企業進行管理變革的創新理念。知識經濟時代，知識成為最重要的經濟載體，它在拉動經濟的增長方面發揮了重要的作用。知識的普及，信息技術的發展以及互聯網的迅速暢通，大大的拓展了旅游業的發展空間，市場競爭中也要求企業在經營的方式、理念等許多方面進行不斷地革新，以滿足市場需求。一個企業理念的陳舊與新穎直接影響著企業的前途，一個新穎的發展理念，會將企業的起點和終點帶的很高、很高;管理上的創新，有利于借鑒和吸取先進的生產理念和生產技術，用技術武裝員工和技術人員，從而帶動他們生產的積極性和主動性，讓他們的主人翁意識得到發揮;經營方式上的創新，意味著我們既要注重企業的經濟效益，又要注意它的社會效益，注意到環境的保護，努力實現人與社會、自然的和諧發展。
參 考 文 獻
[1]王昆欣.科技――旅游業未來的競爭力[N].中國旅游報.2009(2)
[2]黃玲.知識經濟與現代旅游企業管理創新[J].商業研究.2002(9)
[3]楊文琪.國內旅游企業管理創新研究述評，合作經濟與科技.2010(6)
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