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網(wǎng)絡(luò)化旅游管理論文
高校旅游管理專業(yè)涉及大量的教學信息和多環(huán)節(jié)的技能培訓，高校要不斷嘗試利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)將各地旅游景點直觀呈現(xiàn)，利用“慕課”教學模式豐富的圖文并茂的教學材料，模擬現(xiàn)實情境，豐富學生的情感體驗，促進學生理解教學知識點掌握技能，促進學生把知識轉(zhuǎn)化為能力。
網(wǎng)絡(luò)化旅游管理論文
1云計算和大數(shù)據(jù)背景下的旅游管理專業(yè)在線教育交互平臺構(gòu)建
慕課的快速發(fā)展給我們帶來了許多啟示，越來越多的學習者在呼吁在線教育交互平臺，越來越多的學習者希望通過網(wǎng)絡(luò)學習的形式獲得個性化和專業(yè)化的學習。
由于在線教育交互平臺服務(wù)對象需求數(shù)量的激增以及需求的差異化發(fā)展，平臺需要處理的信息資源總量不斷上升，這也是目前遏制國內(nèi)高校在線教育交互平臺發(fā)展的主要瓶頸，而云計算和大數(shù)據(jù)的支持可以在這方面很好地發(fā)揮作用。
在線教育的信息數(shù)據(jù)資源包括了結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息，以及在線教育平臺內(nèi)部以異構(gòu)化數(shù)據(jù)為主的相關(guān)信息，且每天以大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和異構(gòu)性數(shù)據(jù)資源為主仁。
為了搭建出滿足數(shù)據(jù)需求的在線教育交互平臺，一方面，在數(shù)據(jù)分析處理時，要注意深入挖掘和分析大量結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化以及異構(gòu)性數(shù)據(jù);另一方面，在硬件架構(gòu)方面，要著力解決硬件孤島以及由此引發(fā)的一系列問題。
基于云計算和大數(shù)據(jù)的在線交互平臺的實現(xiàn)可以從應(yīng)用服務(wù)層、數(shù)據(jù)資源處理層和基礎(chǔ)設(shè)施硬件層三部分著手建設(shè)，如圖一
1.1應(yīng)用服務(wù)層應(yīng)用服務(wù)層設(shè)計要注意考慮用戶的使用便捷需求，要做好信息資源的服務(wù)分類，確保用戶享受到個性化的服務(wù)資源。
對于不同的用戶，要展現(xiàn)不同的信息服務(wù)內(nèi)容，針對教師，可以提供在線學習者的學習情況，包括學習者課前摸底情況，課中練習情況，課后考核成績，職能記錄學習者學習過硬知識點和學習薄弱知識點，
加以梳理分類整理呈現(xiàn);針對學習者，可以提供學習、答疑、測評、互動交流等多個模塊;對于企業(yè)員工，可以展現(xiàn)旅游案例分析、新的旅游時事要聞、旅游知識歸納整理等，如圖二。
在線教育交互平臺展現(xiàn)給用戶的是經(jīng)過整合的數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)處理由數(shù)據(jù)資源處理層完成。
平臺可以通過資源關(guān)聯(lián)，實在不同系統(tǒng)之間的資源調(diào)用，同時也有效減輕了數(shù)據(jù)庫負擔，減少了數(shù)據(jù)冗余。
1.2數(shù)據(jù)資源處理層在線教育交互平臺需要處理的數(shù)據(jù)形式有很多，包括但不限于文字、圖片、視頻、地理空間數(shù)據(jù)等，這就需要借助云存儲將數(shù)據(jù)長久儲存于數(shù)據(jù)中心并實時更新、優(yōu)化、整合、分析。
要注意合理利用負載平衡優(yōu)勢，增強平臺吞吐量和數(shù)據(jù)處理能力，盡可能多臺設(shè)備共同分擔用戶訪問，提高平臺響應(yīng)效率。
在離線數(shù)據(jù)處理方面，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，及時清除不需要的數(shù)據(jù)，聚類、分類等算法模式分析處理數(shù)據(jù)，成立樣本數(shù)據(jù)資源為數(shù)據(jù)流挖掘分析作準備。
云計算進行數(shù)據(jù)流挖掘處理可以減少內(nèi)存占用并提高處理速度。
數(shù)據(jù)整合的過程就是分析用戶需求相似度并加以整合的過程，對于同類信息需求加以歸類，進而可以實現(xiàn)個性化的定制服務(wù)，精準地對用戶的需要做出反饋和調(diào)整。
1.3基礎(chǔ)設(shè)施硬件層對于在線教育交互平臺普遍存在的硬件孤島問題，我們可以嘗試用云計算的方式加以解決，在訪問流量較高的時段，平臺要實現(xiàn)動態(tài)分配，以此獲取更多硬件資源的支持;在平臺訪問減少后，要自動回收多余資源或者調(diào)度給其他應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，這樣就可以保護硬件資源延長其使用壽命。
此外，要做好資料備份系統(tǒng)，當個別設(shè)備故障時，嘗試從其他硬件設(shè)備調(diào)取備份系統(tǒng)資料，避開故障設(shè)備，提高整體系統(tǒng)的可靠性。
云計算基礎(chǔ)在存數(shù)、計算、自動備份方面都有很大的優(yōu)勢，合理利用，可以降低硬件的維護成本，降低管理難度，提高整個系統(tǒng)的運營可靠性。
2合理利用在線學習平臺，開展旅游管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)化教學
上文分析了“慕課”時代背景及當前背景下如何搭建高效的在線教育交互平臺，下面我們將重點探討下如何把握“慕課”的特點和規(guī)律，充分發(fā)揮在線教育交互平臺在現(xiàn)代化旅游管理專業(yè)教學中的作用，使之為培養(yǎng)社會需求的綜合性人才服務(wù)。
2.1在硬件環(huán)境建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)應(yīng)用方面加大資金投入硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是開展“慕課”這一新興的教學模式的關(guān)鍵，學生要確保在這兩個方面的資金投入，以推進學習環(huán)境和學習資源的積極開發(fā)。
硬件環(huán)境打造方面，校方必須積極引入先進的計算機設(shè)備、音響設(shè)備，注意機器及時的更新?lián)Q代;在軟件開發(fā)方面，校方有必要組件專門的課題研究組進行研究，結(jié)合本校特點，積極開發(fā)符合本校特色的軟件系統(tǒng)。
軟件開發(fā)要注意結(jié)合旅游專業(yè)實訓項目，培養(yǎng)鍛煉學生的自主學習和實踐能力。
知識攝取僅僅依靠書本知識遠遠不夠，需要為學生提供大量實踐操作的機會，網(wǎng)絡(luò)平臺軟件開發(fā)可以很好地實現(xiàn)這一目的。
如建立飯店計算機網(wǎng)絡(luò)模擬系統(tǒng),通過模擬教學可以使學生熟悉飯店計算機管理的情況。
了解計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從前廳訂房、登記查詢、客房管理與結(jié)算、購物中心結(jié)算、商務(wù)中心結(jié)算、娛樂中心結(jié)算和餐廳結(jié)算等,還可以模擬工程部計算機自動控制系統(tǒng),包括供電控制系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)、熱力控制系統(tǒng)、火警檢測和自動報警系統(tǒng)、照明控制系統(tǒng)等等。
2.2虛擬現(xiàn)實技術(shù)直觀呈現(xiàn)教學情境首先，高校要加大在“慕課”教學模式方面的研究投入和建設(shè)投入，加大旅游課程、旅游課件和旅游軟件的開發(fā)力度，通過現(xiàn)代教育技術(shù)以圖文并茂、聲像俱佳、動靜皆宜、遠近綜合的表現(xiàn)形式為學生呈現(xiàn)直觀性強、極具真實感的教學內(nèi)容，培育嶄新的旅游教學審美氛圍。
第二，加強課堂互動，培養(yǎng)學生主動學習能力，引導他們自發(fā)、積極、主動地參與教學活動。
高校旅游管理專業(yè)涉及大量的教學信息和多環(huán)節(jié)的技能培訓，高校要不斷嘗試利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)將各地旅游景點直觀呈現(xiàn)，利用“慕課”教學模式豐富的圖文并茂的教學材料，模擬現(xiàn)實情境，豐富學生的情感體驗，促進學生理解教學知識點掌握技能，促進學生把知識轉(zhuǎn)化為能力。
值得注意的是，“慕課”教學模式雖然有諸多優(yōu)勢，但是并不能完全取代傳統(tǒng)旅游教學，我們要注意將傳統(tǒng)教學的解析式教學法與“慕課”教學模式的生動性緊密相結(jié)合，充分引導學生認識到旅游管理專業(yè)的多元性、靈活性。
2.3立足“慕課”教學資源，有效延伸網(wǎng)絡(luò)教學的空間“慕課”教學最大的特點在于其可以提供公平的教學機會，因此，其不僅針對高校教學，也為高校與旅游企業(yè)之間的“產(chǎn)、學、研”合作創(chuàng)造了條件，有利于促進高校與企業(yè)之間的信息共享、人才交流和協(xié)同創(chuàng)新。
依托于“慕課”教學的平臺，高校要積極探索校企合作模式，一方面可以為在職員工培訓提供良好的教學平臺，另一方面，與企業(yè)的合作有助于學生實習基地的建設(shè)，還有助于將現(xiàn)代化旅游業(yè)出現(xiàn)的新情況新問題及時介紹給學生，從而開拓學生眼界。
第二，旅游企業(yè)在實際工作中，會自然而然地遇到許多書本之外的真實案例，校企合作后，可以將這些真實的案例引入到我們的在線學習平臺，促進課堂教學與實踐教學的緊密結(jié)合，也有利于員工們、學生們溝通交流討論和提高，有利于構(gòu)建面向旅游市場需求的人才培養(yǎng)模式。
第三，高校要借助“自媒體”技術(shù)拓展旅游教學的陣地，通過即時通訊手段以及建立個人教學網(wǎng)站、教學微博、班級空間等，將旅游教學的講義、重點、參考文獻等教學資源及時在網(wǎng)絡(luò)上共享，以提高學生學習的效率和質(zhì)量。
2.4培養(yǎng)和提高教師隊伍的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平旅游管理專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化教學依托于優(yōu)秀的教師隊伍，將信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于旅游管理教學中，并不意味著教師可以就此置身事外，雖然引入了網(wǎng)絡(luò)化學習后，教師在課堂上的重復(fù)講解減少了，但是對教師隊伍的整體要求卻提高了。
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學有這樣的一個誤區(qū)，認為網(wǎng)絡(luò)自主學習過程中，教師只需要準備好多媒體課件和教學內(nèi)容，由學生自由選擇學習時間學習地點利用網(wǎng)絡(luò)學習系統(tǒng)自主學習即可，教師似乎只需要簡單督促、講解或者考核學生自主學習的成果;其實不然。
利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自主學習，并不是提倡放任式的自主學習，作為教師，首先要掌握先進的信息技術(shù)，教師要對我們的網(wǎng)絡(luò)自主學習系統(tǒng)充分了解，通過系統(tǒng)給出的報告數(shù)據(jù)等能分析出不同學生的學習狀況，并針對學生的自主學習情況進行教學干預(yù)，
針對學生普遍存在的薄弱學習環(huán)節(jié)加以統(tǒng)一引導，組織開展小組探究，創(chuàng)新教學方法，鼓勵學生主動探索主動求知。
2.5注意創(chuàng)造性地設(shè)計教學程序信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)確實對我們的教學活動有很大的促進作用，但是學生不是學習的機器，他們是一個個有個性有思想有主觀能動性的學習主體，我們不能讓學生過于依賴計算機教學程序，更不能讓學生淪為計算機的奴隸，學生在使用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時，必須有自我創(chuàng)造。
信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是學生學習的工具，我們要教會學生不要盲從于信息技術(shù)的教學權(quán)威，要明白許多問題的答案都不是唯一，鼓勵學生展開自己的想象力創(chuàng)造力去解決問題。
當然，要想培養(yǎng)學生在網(wǎng)絡(luò)化和信息化教學中的創(chuàng)新能力，很大程度上依靠于我們設(shè)計和實施教學程序，我們必須合理利用信息技術(shù)在教學中的各種優(yōu)勢，必須注重開發(fā)學生的思維、培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、提高學生的綜合素質(zhì)，為學生提供足夠開放的發(fā)展空間，成為學習的主人，熟練駕馭信息技術(shù)。
3結(jié)束語
“慕課”是順應(yīng)科技成果發(fā)展的新形勢而產(chǎn)生的一種新變革，雖然“慕課”模式不能徹底替代傳統(tǒng)教學模式，但是它畢竟成為傳統(tǒng)教學模式的良好補充，其未來必將有極大的發(fā)展前景。
因此，高校必須認清這一形勢，積極應(yīng)對，立足“慕課”的發(fā)展特點，去尋求適合自身的特色“慕課”之路，只有這樣，才能更好地開展教學改革，才能為社會培養(yǎng)更多更加優(yōu)秀的綜合人才。
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