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以人為本與企業管理論文
以人為本與企業管理論文
摘 要 隨著經濟社會發展的多樣化、復雜化和人們消費結構、消費觀念的轉變，現代企業管理在社會文化層面上的觀念創新，越來越成為一個緊迫的課題，人本主義即以人為本，是現代企業管理的精華和主題，“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”的科學發展觀，對指導現代企業管理觀念的創新，樹立以人為本的企業管理理念具有重大的理論和實踐意義。
關鍵詞 以人為本 企業管理
一、西方“以人為本”的管理思想及我國企業管理理念的演變
西方的管理理論普遍重視對人的研究，不同的管理理論幾乎都是建立在對人的本性、動機等不同的認識和理論假設的基礎上，每一次大的理論突破幾乎都是基于對人的認識的飛躍。
在現代管理理論階段，把人看作是“決策人”、“復雜人”，因此主張實行參與式或靈活多變的管理，以適應民主化、復雜化的管理環境。
以人為本的管理理念是一個逐漸發展的過程。
我國企業管理發展經歷了三個階段，形成了與之相對應的三種管理理念。
第一階段：1956年社會主義改造基本完成至黨的十一屆三中全會之前，這一階段主要實行的是以物為本的企業管理理念，注重于企業產品的數量和質量的提高，對員工缺乏人性化的管理;第二階段：從黨的十一屆三中全會至黨的十六大召開，這一階段基本上是實行以財(錢)為本的企業管理理念，把追求經濟效益的最大化作為企業的第一目標，缺乏獨特的企業文化和人文關懷;第三階段：黨的十六大召開至今，這一階段，我國企業管理者開始選擇以人為本的管理理念，既重視產品的質和量，又重視人性化管理，體現了人本性的特點。
二、樹立以人為本的企業管理理念
(一)堅持員工重于產品，樹立以員工為中心的理念
樹立以員工為中心的觀念，其意義可以從以下三個層面來認識：一是把人作為企業的核心，重視人性、人的價值、地位和作用，充分體現人本性、親和力，在企業管理中應提倡更聰明地工作，追求管理的人情味、藝術化，形成不同個體的特色優勢，努力創造團結協作的氛圍，模糊“管”的概念，彰顯“理”的成分。
二是企業應以員工為中心而展開，人是企業最大、最有價值的資本、資產、資源和財富，是企業的主體，因此，企業管理應采取以人為本的企業文化方式，對物的管理應通過對人的管理來實現并通過協調組織目標和個人目標，激發人的內在動力，促進人們自覺地發揮潛能來達到組織目標。
三是作為企業管理，直接目標是生產優質產品和取得經濟效益，但最終的根本目的是為社會提供盡可能多的、盡可能好的產品和服務，是關注企業的社會責任，追求廣義的人本管理目標。
(二)堅持顧客重于利潤，樹立以顧客為中心的理念
對企業而言，能否實現利潤最大化，最終取決于其產品能否得到消費者的認可。
從這個意義上說，企業營銷管理的全部活動，最根本的目的是滿足顧客的需求，要圍繞顧客這個中心來展開。
企業營銷管理要以顧客為中心，吸引更多的顧客，要從兩個方面努力，一是通過改進產品和服務質量，在人性化服務上下功夫，塑造企業總體形象來提高顧客總價值;二是通過降低生產成本與營銷成本，減少顧客購買產品的時間、精神和體力的耗費，從而降低貨幣和非貨幣成本。
(三)堅持信譽重于市場，樹立以信譽為中心的理念
傳統的企業經營管理片面強調以市場為中心，一切圍繞市場轉，忽視企業社會信譽和公眾形象。
他們在理論上有三個問題沒搞清楚：一是對市場的本質沒有搞清楚，對什么是市場、市場的形態、載體、變動等沒有做出研究和回答;二是對顧客的本質沒有搞清楚，對誰是顧客、顧客的需求層次、價值取向、購買理念等沒有做出研究和回答;三是對企業的本質沒有搞清楚，對企業的目的、宗旨、使命和社會責任是什么，企業怎樣得到社會的認可，企業的未來是什么樣子等沒有做出研究和回答。
三、構建以人為本的企業管理的有效途徑
構建以人為本的企業管理的有效途徑和方法，必須以“人”的管理和使用為根本，以打造獨特的企業文化為核心，在增強企業發展的動力上下功夫;在增強企業核心競爭力上下功夫;在增強企業凝聚力上下功夫。
(一)吸引人才、留住人才，不斷增強企業發展的原動力
在人才的選拔與使用方而，堅持公開、公平、競爭、擇優的原則。
建立客觀公正的績效評價與激勵體系，通過體系的運作，對每位員工的工作業績、工作態度、工作能力、貢獻大小進行客觀公正的評價。
這樣才能充分激發員工學習、創新的熱情，使職工安心工作，為企業的發展創造后勁。
知識經濟要求人力資源管理必須以人為本。
需要員工具有靈活性、創造性、積極性。
這就要求企業必須給每位員工創造寬松的工作環境，既要善于吸引優秀人才來企業工作，發揮其聰明才智，又要對在職員工提供學習培訓的機會。
(二)培育獨特的企業文化，不斷增強企業核心競爭力
企業文化是企業在發展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學、行為規范與價值體系的總和。
良好的企業文化不僅是提高員工素質的重要保證。
而且是企業員工獲得朝氣與活力的源泉，是企業的靈魂所在。
因此，實施以人為本管理，必須構筑獨特的企業文化。
企業文化建設必須做到企業價值觀、企業精神與企業形象三者的有機統一。
企業價值觀是核心，企業精神是保證，企業形象是利器。
只有將這三者有機地統一起來，才能形成企業的核心競爭力。
沒有企業價值觀，企業精神的培育就會失去依托而變得盲目，企業形象也會因此而成為空殼。
只有企業價值觀，沒有企業精神，做出的價值選擇由于沒有積極進取的精神狀態而難以達到，形象的塑造難以實施到位。
(三)以情感人、以誠待人，不斷增強企業凝聚力
人的一切行動內在力源于他的思想意識、情感、價值、自身需求等內在因素。
其中情感因素最能左右一個人的變化。
情感是人對客觀事物好惡傾向的內在反映。
因為人與人之間建立良好的情感關系，就能產生親切感，有了親切感，相互的吸引力也就大，彼此的影響力也就越深。
如果企業能夠善待每一個員工，領導能夠體貼關心下級，以情感人、以誠待人，與群眾關系非常融洽，職工對你充滿信任，其企業的凝聚力就會增強;相反，如果企業內部人員關系比較緊張，就會造成企業內部上下級之間產生心理距離。
總結
總之，實施以人為本企業管理，是新時期市場經濟條件下企業生存乃至實現可持續發展的關鍵所在。
我們一定要結合人的發展和企業發展，進行命運共同體的建設，建立激勵機制，增強職工作為主人翁的責任感、緊迫感從而形成獨具特色的企業文化與管理模式，培育企業的核心競爭力，使企業永保良性循環的狀態。
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