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研發人員績效考核
研發人員績效考核
【摘要】研發人員作為腦力勞動者，績效考核的指標難以量化，工作成果難以衡量，需要制定出適合其工作特征的績效考核方案，本文從績效管理出發，重視績效考核的過程管理控制來達到提高研發人員工作效率，激發工作熱情的目的。
【關鍵詞】研發人員;績效考核
一、績效考核與績效管理
績效考核就是對人對事的考核，從外延上說，績效考核就是有目的、有組織地對日常生活中的人進行觀察、記錄、分析和考核。
績效管理始于績效考核，績效考核是屬于績效管理的一個環節。
績效管理是工作過程的控制和工作結果的輸出過程，績效管理的目的是挖掘員工的潛力，提高他們的績效。
績效管理強調組織目標和個人目標的一致性，強調組織和個人同步成長，形成“多贏”局面;同時體現著“以人為本”的思想，在績效管理的各個環節中都需要管理者和員工的共同參與。
績效管理是一個系統工程，績效管理的過程通常被看做一個循環，這個循環分為四個環節，即：績效計劃、績效輔導、績效考核與績效反饋。
績效計劃制定是績效管理的基礎環節，不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理;績效輔導溝通是績效管理的重要環節，這個環節工作不到位，績效管理將不能落到實處;績效考核評價是績效管理的核心環節，也就是所謂的績效考核;績效結果應用是績效管理取得成效的關鍵，科學合理的員工的激勵與約束機制是績效結果有效應用的基礎。
本文主要是研究研發人員績效管理中的績效考核方案。
二、目前企業中研發人員績效考核
研發人員的研發成果往往是一個企業發展的關鍵點，研發人員的考核要與企業中一般的生產工人、操作工人區別開來，制定針對研發人員的績效考核方案。
研發人員的工作特點主要有：
1、勞動成果具有隱形價值，難以衡量。
腦力勞動者的創造性勞動，不能用數字來衡量;
2、成果價值的持續性。
研發人員通過自己的能力把知識轉化為財富，能夠創造出超過自身價值的超額價值，這種價值的實現需要較長時間周期的運作，并且能夠持續的保持的這種價值。
3、研發工作的流程難以標準化。
研發工作是一項創新性勞動，具有持續性和非常規性。
三、研發人員績效考核中出現的問題
1、考核目的不明確。
單純為了考核而考核，最終考核也就流于形式，沒有達到提高研發人員工作效率，增強工作能力的目的。
2、考核特點未突出。
采取與其他員工類似的考核方法和指標，未考慮到研發人員考核指標難以數量化、考核周期長、工作價值隱形化的特點。
3、考核過程監控不完整。
研發人員屬于知識型人才，更看重自我價值體現和歸屬感，企業在制定研發人員考核中，單純強調工作結果的考核，忽視過程溝通和反饋。
4、考核結果的運用不全面。
考核結果最終只是體現在物質獎勵上，對于知識型人才，精神獎勵也是必不可少的，考核結果可作為研發人員培訓和能力考法的參考依據，給予研發人員更多成長和發展的平臺。
四、研發人員績效考核方法的設計
(一)明確考核的目的
在設計研發人員的考核方法時首先明確其考核的目的。
對研發人員的考核是為了激勵其工作效率，按時、按質完成研發項目，促進研發人員不斷提高研發能力，進而提高整個組織的創新競爭力，同時考核結果也是作為研發人員發放績效工資、獎金、薪資等級調整、職位晉升、培訓的依據。
(二)考核的主要內容
采用三維一體，重點突出的考核指標框架，考核主要內容包括工作能力、工作態度、工作業績三個模塊的考核，其中以工作業績考核為主，工作能力、工作態度作為員工日常行為考核分數的參考。
1、工作態度和工作能力
對研發人員的日�？己酥饕üぷ鲬B度和工作能力的考核。
工作態度是員工在工作中的行為化表現，績效標準的制定應盡量行為化，以便觀察和評價。
工作能力的考核指標必須以工作為中心，突出工作對能力的需求，同時不能忽視研發人員的職業發展需求。
主要采用模糊評價，對研發人員在日常工作中的表現有一個印象評價，可采用360度評價的方法。
2、工作業績考核
工作業績考核采用團隊考核和個人考核、考核過程和考核結果、短期考核與長期評估相結合的考核方式。
(1)團隊與個人相結合
研發團隊是研發人員開展研究工作的團體組織，團隊的形成于發展與團隊中的研發人員息息相關，因此必須將團隊業績與個人業績相結合，團隊中的個人與團隊整體績效具有一定的相關系數。
個人指標是由團隊指標分解下達，根據分工與崗位職責的差異，落實到團隊中每一位研發人員，經團隊領導和團隊研發人員雙方互相認可考核指標后實施指標的考核。
(2)過程與結果控制
績效就是過程和結果的結合，因此在對研發人員考核過程中，需關注研發成果，同時需對研發過程把關。
①過程控制。
在項目開始前要制定項目計劃，對于計劃中的關鍵節點進行檢查考核。
對于研發團隊則是了解研發項目是否進展順利，在研發過程中是否有環境或者其他外界因素的干擾，在考核中應該要適當考慮到這些因素對于研發的影響。
同時過程控制的關鍵是發現問題、解決問題，確保研發工作的順利開展，因此推行團隊績效例會，在例會中對一個階段的工作進行總結，對后期工作進行更為詳細的規劃和部署，根據市場環境等外部因素影響，對工作方向進行調整，利于研發工作更好的開展。
②結果控制。
在項目結束后，對于項目組研發的成果的完成情況進行相應的評價和考核。
項目經理的業績指標主要有：新產品開發周期、技術評審合格率、項目計劃完成率、項目費用控制、客戶滿意度等;開發人員的業績指標主要有：項目計劃完成率、項目流程、規范符合度、設計成本降低率等;測試人員的業績指標主要有：測試問題解決率、運行質量、計劃完成率、開發過程規范符合度等。
(3)短期考核與長期評估
研發項目從研發成果成型到研發成果投入使用，最后盈利需要一個長時間的檢驗過程，短期考核指研發成果成型的這一段時間的考核，長期評價則關注研發產品的投入使用后產生的效益。
研發人員的腦力勞動最終轉化為生產力，即研發產品所能帶來的效益，因此長期評價是對研發人員與市場結合度的考核。
長期評價可靈活操作，可與一定的營銷指標或者客戶反響度掛鉤，對研發人員的研發成果進行獎勵。
(三)考核主體
1、工作能力、工作態度采用360度評價，全方位了解員工在團隊中的表現。
2、工作業績，由員工首先自評，在績效例會中員工需對評分高的需要說明理由，完成較差的需分析原因，提出改進措施，直接上級具有對考核結果修正的權利，修正后需與員工進行溝通。
(四)考核結果的運用
績效考核結果除了用于薪酬的分配和調整外，還為職位晉升和干部選拔、培訓、薪資等級調整提供依據。
績效考核結果反饋給個人，員工很據結果，不斷改進和優化工作，提高自身能力和技術，有助于個人職業目標的實現，有助于個人職業生涯的發展，對于企業的研發具有促進作用。
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