有吸引力的開場白

　　有吸引力的開場白【1】

　　一、 陳述產品的最終價

　　客戶之所以選擇某種商品或者服務，是因為這種商品或者服務能夠幫他解決現實存在的問題，能夠帶給他相應的價值，同時這種價值對于客戶的付出，顯得物超所值、具有豐厚回報。

　　因此，開場白的時候，電話銷售人員不妨用最直白的語言，讓客戶明白這個電話最后能夠帶給他什么樣的價值，讓客戶明白和你溝通是值得的，只需要小小的投入就能夠獲得巨大的回報。

　　二、 提出刺激性的問題

　　如果電話銷售人員提出一個客戶能夠產生關聯的問題，并且這個問題能讓客戶感受到較強的刺激，基于人性的本能，客戶的思維模式就會轉向這件有刺激性的事情，也就是說，客戶就會產生興趣。

　　三、 讓客戶感到驚訝

　　同刺激客戶相比，讓客戶感到驚訝就更加有意思。

　　刺激客戶很多時候都帶有讓客戶痛苦的感覺，而讓客戶感到驚訝就不同了，

　　驚訝是原本我們認為的一種正確觀念或者既成事實，突然聽到另外一種和以前完全不同的說法，客戶的思維慣性被打斷了。

　　基于本能，客戶決定了解這種說法到底從何而來，為什么會有這種說法，也就是說，客戶的興趣已經產生，電話銷售人員已經有了繼續往下對話的機會。

　　有吸引力的開場白【2】

　　1、金錢

　　幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

　　2、真誠的贊美

　　每個人都喜歡聽好話，客戶也不例外。

　　因此，贊美就成為接近顧客的好方法。

　　贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。

　　贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。

　　贊美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。

　　3、利用好奇心

　　那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

　　4、提及有影響的第三人

　　告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。

　　這是一種迂回戰術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。

　　雖然打著別人的旗號來推介自己的方法很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。

　　5、舉著名的公司或人為例

　　人們的購買行為常常受到其他人的影響，銷售員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。

　　舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。

　　7、向顧客提供信息

　　銷售員向顧客提供一些對他們有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識等，會引起對方的注意。

　　這要求銷售員站到顧客的立場上，為顧客著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業的專家。

　　歡迎關注陶客，顧客或許對銷售員應付了事，可是對專家卻是非常尊重的。

　　8、表演展示

　　銷售員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意。

　　一位消防用品銷售員見到顧客后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完后，里面的衣服仍完好無損。

　　這一戲劇性的表演，使顧客產生了極大的興趣。

　　賣高級領帶的售貨員，光說：“這是金鐘牌高級領帶”，這沒什么效果，但是，如果把領帶揉成一團，再輕易地拉平，說“這是金鐘牌高級領帶”，就能給人留下深刻的印象。

　　9、利用產品

　　銷售員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。

　　這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹，用產品的魅力來吸引顧客。

　　10、向顧客求教

　　銷售員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。

　　有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。

　　銷售員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。

　　一般顧客是不會拒絕虛心討教的銷售員的。

　　11、強調與眾不同

　　銷售員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格，用新奇的方法來引起顧客的注意。

　　日本一位人壽保險推銷員，在名片上印著“76600”的數字，顧客感到奇怪，就問：“這個數字什么意思?” 銷售員反問道：“您一生中吃多少頓飯?”幾乎沒有一個顧客能答得出來，銷售員接著說：“76600頓嗎?假定退

　　休年齡是55歲，按照日本人的平均壽命計算，您還剩下19年的飯，即20805頓……”，這位銷售員用一張新奇的名片吸引住了顧客的注意力。

　　12、利用贈品

　　每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。

　　很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。

　　有吸引力的開場白【3】

　　一、 陳述產品的最終價

　　客戶之所以選擇某種商品或者服務，是因為這種商品或者服務能夠幫他解決現實存在的問題，能夠帶給他相應的價值，同時這種價值對于客戶的付出，顯得物超所值、具有豐厚回報。

　　因此，開場白的時候，電話銷售人員不妨用最直白的語言，讓客戶明白這個電話最后能夠帶給他什么樣的價值，讓客戶明白和你溝通是值得的，只需要小小的投入就能夠獲得巨大的回報。

　　二、 提出刺激性的問題

　　如果電話銷售人員提出一個客戶能夠產生關聯的問題，并且這個問題能讓客戶感受到較強的刺激，基于人性的本能，客戶的思維模式就會轉向這件有刺激性的事情，也就是說，客戶就會產生興趣。

　　三、 讓客戶感到驚訝

　　同刺激客戶相比，讓客戶感到驚訝就更加有意思。

　　刺激客戶很多時候都帶有讓客戶痛苦的感覺，而讓客戶感到驚訝就不同了，驚訝是原本我們認為的一種正確觀念或者既成事實，突然聽到另外一種和以前完全不同的說法，客戶的思維慣性被打斷了。

　　基于本能，客戶決定了解這種說法到底從何而來，為什么會有這種說法，也就是說，客戶的興趣已經產生，電話銷售人員已經有了繼續往下對話的機會。

　　四、 好奇心的神奇魔力

　　好奇心是引起客戶注意力和興趣的關鍵所在，前面的幾種方法也包括好奇心的因素。

　　如果客戶能夠對電話銷售人員的話題感到好奇，就等于讓客戶聞到牛排的香氣，聽到炸牛排的吱吱響聲。

　　但客戶卻看不到牛排在哪里，從而讓客戶產生一種渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就產生興趣了。

　　五、 真誠地贊美客戶

　　每個人內心之中都有獲得別人理解和贊美的渴望，這是人的天性，如果電話銷售人員能夠找到贊美客戶的話題。

　　談論客戶自豪的事情，于情于理客戶怎么樣也要給這個可愛的人幾分鐘時間，對話就進行下去了。

　　六、 不如干脆欲擒故縱

　　在電話銷售中，我們總是有可能遇到一些很難纏的客戶，不管我們如何講，他就是“現在很忙”或者“馬上要開會”。

　　在這種情況下，與其強行銷售而被客戶不耐煩地拒絕，不如順水推舟，欲擒故縱。

　　既然您這么忙，不如我一個月后再打過來，好嗎?

　　客戶正是求之不得，然后電話銷售人員做好記錄，到了一個月后，真的準時打過去。

　　因為客戶之前有過承諾，所以他不太好意思再次拒絕。

　　而且這么鍥而不舍的銷售人員，會打破客戶對于銷售人員的負面印象，基于對你的尊重，客戶也會聽聽你接下來的內容。

　　可以為自己的電話找一座橋梁，比如“是您的朋友××讓我給您打這個電話的”，客戶不看僧面也要看佛面，既然是朋友介紹，就需要給朋友面子，最起碼先花點時間聽聽什么事情。

　　也可以提到對方非常關心的人或者事情，比如提到客戶主要的競爭對手。

　　也可以先給客戶發一些信息、郵件或者寄小的樣品與禮物，然后以這些作為切入口。

　　以回訪的名義作交叉的銷售也是很好的方法。

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