建行業(yè)務(wù)情景表演劇本

時(shí)間：2022-10-01 02:27:41 常識(shí)大全我要投稿

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建行業(yè)務(wù)情景表演劇本

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建行業(yè)務(wù)情景表演劇本

　　建行業(yè)務(wù)情景表演劇本【1】

　　場(chǎng)景：自助銀行營業(yè)廳、取款機(jī)、辦公桌、椅子

　　人物：曾有才(支行行長(zhǎng)，青年男子)

　　覃菜(營業(yè)廳工作人員，青年女子)

　　馬小虎(儲(chǔ)戶，中年男子)

　　覃菜：參加工作半年多，從早到晚緊忙活，不見笑臉抱怨多，這銀行

　　的工作不好做。

　　聽說行長(zhǎng)要來檢查，我是既興奮又緊張，你

　　說這要是表現(xiàn)好了，說不定一下就能轉(zhuǎn)正，要是不好吧，這工作準(zhǔn)丟!~哎。

　　覃菜打電話：您好，請(qǐng)問您是馬虎先生嗎，不對(duì)，是馬小虎先生嗎?這里是郵儲(chǔ)銀行南門支行，請(qǐng)問您在上星期二到本行的自助營業(yè)廳取過錢嗎?您的卡和錢~

　　曾行長(zhǎng)帶著墨鏡上：工作看著很簡(jiǎn)單，成天到晚不得閑，熬夜熬出熊貓眼，帶著墨鏡來遮掩，我的職業(yè)有特點(diǎn)，缺啥咱都不缺錢。

　　現(xiàn)在的行長(zhǎng)也難做，今天到南門支行檢查工作，我戴上墨鏡，也來個(gè)微服私訪~。

　　覃菜：什么?我是騙子，要舉報(bào)我~馬上要過來，喂，喂。

　　(掛斷電

　　話)給他錢他還不要，真是腦袋讓門擠了!

　　曾行長(zhǎng)進(jìn)入營業(yè)廳，巡視著四周，左看看、又看看。

　　(動(dòng)作有些夸張，一只手伸進(jìn)里懷中)

　　覃菜盯著李行長(zhǎng)：一看他就不是好人，~難道他是個(gè)劫匪歹徒?還是過年缺錢買年貨了，肯定要搶取款機(jī)。

　　(掏出包中的氣霧劑)這個(gè)是我為了對(duì)付公車性騷擾，專門防色狼的。

　　今天讓這個(gè)銀行劫匪也嘗嘗姑奶奶的厲害。

　　覃菜將氣霧劑藏于身后，悄悄來到曾行長(zhǎng)身邊。

　　覃菜：這位先生，您有事嗎?

　　曾行長(zhǎng)：哦，沒事，隨便看看。

　　覃菜大驚失色，對(duì)著觀眾：他是來踩點(diǎn)兒的吧?

　　覃菜：先生，這里是郵儲(chǔ)銀行南門支行，(指著周圍)這里到處是攝像頭、監(jiān)控器、報(bào)警系統(tǒng)、滅火器。

　　曾行長(zhǎng)：這位小姐，恐怕您誤會(huì)了，我是來取錢的。

　　覃菜：您是準(zhǔn)備今天取錢嗎?

　　曾行長(zhǎng)：對(duì)呀。

　　覃菜：就您一個(gè)人嘛?

　　曾行長(zhǎng)(動(dòng)了動(dòng)衣兜，很像套東西的樣子)：沒錯(cuò)啊。

　　覃菜對(duì)觀眾說：那就好辦了。

　　覃菜深呼吸一口氣，指著取款機(jī)：先生，這臺(tái)機(jī)器里的錢不夠了，請(qǐng)用這一臺(tái)。

　　曾行長(zhǎng)來到機(jī)器旁邊：這機(jī)器怎么是壞的啊?

　　覃菜：可能是您戴墨鏡的原因，光線暗。

　　您摘下墨鏡就好了。

　　曾行長(zhǎng)邊摘眼鏡邊說：有的機(jī)器明顯老舊，需要更換了。

　　覃菜面向觀眾：摘下眼鏡我的氣霧劑才靈呢。

　　曾行長(zhǎng)：小姐，我怎么還是看不到啊?

　　覃菜用氣霧劑對(duì)著曾行長(zhǎng)：那就可能是您的角度不對(duì)，您先向左看看~

　　曾行長(zhǎng)的身體向左移動(dòng)。

　　覃菜：再向右看看~

　　曾行長(zhǎng)又向右移動(dòng)。

　　覃菜做好了準(zhǔn)備：再向后轉(zhuǎn)。

　　建行業(yè)務(wù)情景表演劇本【2】

　　人物：

　　大堂經(jīng)理——配戴醒目職務(wù)牌

　　柜員————始終微笑的青純天使摸樣

　　客戶甲梁總————披金戴玉，老板摸樣，背一個(gè)另類皮包。

　　客戶乙劉姐————稍化淡裝，優(yōu)容典雅。

　　穿插客串人物————另加，待定

　　地點(diǎn)：建行臨時(shí)排練場(chǎng)

　　時(shí)間：晚上7：30—10：30

　　[幕啟：虛擬建行某網(wǎng)點(diǎn)大廳，一張桌子一把椅子代表柜臺(tái)，另外兩張椅子代表理財(cái)區(qū)，桌子上擺設(shè)：鍵盤、道具鈔票、桌子后面的柜員剛為一老板模樣的客戶辦理完大額取款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理張(配戴職務(wù)牌)在旁邊準(zhǔn)備送別客戶。]

　　柜員：(起身，雙手將憑證遞給客戶，始終保持微笑)梁總，這是您的取款憑條和四萬元現(xiàn)金，您可以到您旁邊的復(fù)點(diǎn)機(jī)上面復(fù)點(diǎn)一下。

　　梁總：(邊把錢裝進(jìn)皮包說)哎——呀——，不用不用，不用點(diǎn)了，我對(duì)你們建行就是放心，。

　　要不我也不敢把整個(gè)家當(dāng)都放你們這啊，(說完爽朗地笑)

　　大堂經(jīng)理上：(過來幫顧客背好皮包)梁總，提這么多現(xiàn)金要注意安全啊。

　　梁總：沒事沒事，我開了車過來的。

　　(重新調(diào)整了一下背包位置，拍了拍鼓鼓的包準(zhǔn)備離開)

　　柜員：梁總，您請(qǐng)慢走!

　　大堂經(jīng)理：(單手做“請(qǐng)”的動(dòng)作引導(dǎo)客戶走向門口)梁總，您請(qǐng)慢走，歡迎您再次光臨!

　　梁總：(轉(zhuǎn)頭跟大堂經(jīng)理致謝)好好好，謝謝啊!

　　客戶乙：(工薪族打扮，手持龍卡，從后臺(tái)快速上，進(jìn)門，差點(diǎn)撞到梁總，猛地抬頭，看到梁總，作驚喜狀)呀，是梁大老板啊，您來存錢吧?

　　梁總：(握住乙的手)啊呀，是劉大美女啊，這么久不見還是那么愛開玩笑，什么大老板啊，不過你還別說，就前不久周經(jīng)理(轉(zhuǎn)頭對(duì)著大堂經(jīng)理感激地看了一下)推薦我買的建行基金，漲勢(shì)喜人，確實(shí)發(fā)了點(diǎn)小財(cái)，哈哈，要不是等著錢急用我還舍不得拋呢。

　　怎么樣?你也來買一點(diǎn)賺點(diǎn)外快?

　　客戶劉女士：呵呵，我哪能跟梁老板您比啦，您是該出手時(shí)就出手，一出手就是幾十萬眼皮都不眨一下，哈哈，我啊，來給在北京讀書的兒子寄點(diǎn)生活費(fèi)。

　　建行業(yè)務(wù)情景表演劇本【3】

　　大堂經(jīng)理迎上來：(目光接觸，面帶微笑，親切問候與客戶保持一米距離)，您好，您是劉姐吧，歡迎光臨建行。

　　劉女士：您好，(表現(xiàn)出對(duì)大堂經(jīng)理能叫出她姓氏的贊賞，與大堂經(jīng)理打過招呼后直接走向柜臺(tái))

　　柜員：(站立服務(wù)，眼睛平視客戶)您好，劉姐，歡迎光臨，(雙手接過客戶遞進(jìn)來的卡和證件)

　　劉：你好，小姑娘，連你也知道我姓劉啊?(開玩笑地說)不過都快可以叫劉姨了哦，我兒子都快大四畢業(yè)了，年紀(jì)應(yīng)該比你小不了多少吧。

　　柜員：可是您皮膚那么好，看起來挺年輕的啊，呵呵，您是要辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)吧?

　　劉：小姑娘嘴真甜，對(duì)，我想給在北京讀書的兒子轉(zhuǎn)點(diǎn)錢過去。

　　柜員：哦，劉姐，是這樣的，如果您經(jīng)常給您北京的兒子轉(zhuǎn)錢的話，可以使用我們的手機(jī)銀行，以后您都不需要跑銀行，24小時(shí)都可以辦理轉(zhuǎn)帳。

　　而且手續(xù)費(fèi)只需柜臺(tái)的三折。

　　最低兩元，最高15元。

　　如果手機(jī)是移動(dòng)公司套餐的話就更劃算。

　　劉：是嗎，這么好的產(chǎn)品早點(diǎn)開通就好了，我手機(jī)正好是用套餐的呢，還有啊，我就是愁著跑來跑去的，那麻煩你幫我開通一下吧。

　　柜員：好的，請(qǐng)您稍等。

　　[柜員操作桌上鍵盤，大堂經(jīng)理上來，指導(dǎo)客戶開通和使用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)帳，注意控制時(shí)間和語言]

　　劉：開通手機(jī)銀行轉(zhuǎn)帳完畢后小聲問柜員：小姑娘，聽說基金現(xiàn)在很火，是不是啊?剛才走的梁總是不是賺到了啊?

　　柜員：哦，劉姐如果您有興趣購買基金的話需要先辦理證券卡，基金是長(zhǎng)期理財(cái)?shù)挠行Чぞ撸P(guān)于基金的具體情況可以讓我們的個(gè)人業(yè)務(wù)顧問給您詳細(xì)介紹一下，(單手請(qǐng)字姿勢(shì)把顧客推薦給旁邊的大堂經(jīng)理。

　　大堂經(jīng)理：劉姐，您請(qǐng)這邊來，(引導(dǎo)來到理財(cái)區(qū)，落坐)，劉姐，是這樣的，基金是適宜長(zhǎng)期持有的理財(cái)工具，他不是儲(chǔ)蓄，種類很多，不同的基金有不同風(fēng)險(xiǎn)收益特征，收益越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大，建議您對(duì)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和理財(cái)目標(biāo)進(jìn)行分析，投資與風(fēng)險(xiǎn)承受能力相匹配的產(chǎn)品。

　　[根據(jù)情景劇的時(shí)間來控制本段基金理財(cái)?shù)耐扑]介紹。]

　　[尾聲：交談中，劉姐的手機(jī)響起，外圍的梁總客串劉姐的兒子打來電話]

　　梁總：喂，老媽，錢打過來了沒有啊，我都快餓昏了，。

　　(捂著肚子做饑餓狀)

　　[注：此時(shí)由于是“梁總”客串劉姐的兒子，可能會(huì)引起觀眾的笑聲，此時(shí)應(yīng)注意停頓，以免笑聲蓋過了通電話的聲音]

　　劉姐：(站起來嗔笑說)還不至于吧，你個(gè)衰崽，好象你老媽我虐待你似的，哎，錢轉(zhuǎn)過來了類，(稍作停頓，自豪地說)是我用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)的，很快的，你現(xiàn)在就可以去取了。

　　老媽我準(zhǔn)備買基金了，要是賺了給你零花錢翻倍怎么樣?

　　[“兒子”關(guān)了翻蓋手機(jī)，嘟啷著嘀咕：又是基金又是手機(jī)銀行的，老媽還真會(huì)趕潮流啊，說完突然想起什么，馬上掀開手機(jī)大聲補(bǔ)了句：媽，您剛才最后一句說什么來著?]

　　眾人笑，演員站起來謝幕。

　　本行員工帶頭熱烈鼓掌。

　　歡快點(diǎn)子搜集：由人扮演的可說話的利率牌;

　　由人扮演的復(fù)點(diǎn)機(jī);