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市場營銷管理的論文
在個人成長的多個環(huán)節(jié)中，大家都經(jīng)常看到論文的身影吧，論文是描述學(xué)術(shù)研究成果進行學(xué)術(shù)交流的一種工具。那么你有了解過論文嗎？以下是小編收集整理的市場營銷管理的論文，歡迎大家分享。
市場營銷管理的論文1
【摘要】隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和我國改革開放的深入，企業(yè)雖然迎來了大好的發(fā)展時機，但是也面臨著一系列的問題。對于企業(yè)來說，企業(yè)的內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略都對企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響。營銷作為企業(yè)發(fā)展的極為重要的工作，事關(guān)企業(yè)的生死存亡，如果出現(xiàn)營銷危機不及時處理的話肯定會影響到企業(yè)的健康發(fā)展。本文中，筆者以企業(yè)市場營銷危機的管理為切入點，探究了企業(yè)市場營銷危機的概念，主要的特征及改進的對策，希望能對企業(yè)的健康發(fā)展起到一定的積極作用。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)發(fā)展；市場營銷；營銷危機；改進方法；健康發(fā)展
經(jīng)濟全球化的趨勢愈演愈烈，無論是從全球還是從國內(nèi)的視角來看，企業(yè)的發(fā)展有機遇更富有挑戰(zhàn)。全球化的到來，讓企業(yè)在同行之間的競爭呈現(xiàn)了白熱化的趨勢。對于任何企業(yè)來說，提升自己的競爭力至關(guān)重要，這就需要做好相關(guān)的企業(yè)營銷，構(gòu)建相關(guān)的營銷制度，一旦在營銷中出現(xiàn)問題，找準病癥，對癥下藥，促進企業(yè)的發(fā)展。
一、企業(yè)市場營銷危機的概述
企業(yè)的生存和發(fā)展離不開自身產(chǎn)品和服務(wù)的營銷，只有把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，得到客戶的認可才能占有一席之地，才能在激烈的市場競爭中實現(xiàn)發(fā)展。如果在營銷的過程中出現(xiàn)不善或者其他的營銷問題都可能給企業(yè)的發(fā)展帶來無窮的惡果。一般來說，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在在市場上占有的份額越來越少，客戶的認可度越來越低，這都與企業(yè)的營銷策略和營銷模式，發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)管理經(jīng)營的理念、企業(yè)的市場開拓和市場調(diào)查分不開的，造成這種結(jié)果的出現(xiàn)就是企業(yè)的營銷出現(xiàn)了問題，這就是企業(yè)的營銷危機。
二、企業(yè)出現(xiàn)營銷危機的特征分析
對于企業(yè)來說，要了解自身的經(jīng)營，特別是營銷的情況，一旦出現(xiàn)問題要及時的發(fā)現(xiàn)和反饋出來，這樣才能方便調(diào)整政策。企業(yè)一旦出現(xiàn)營銷危機，如果不及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)整的話，企業(yè)就可能引發(fā)一系列的問題，最終釀造惡果。那么為了規(guī)避企業(yè)營銷危機的出現(xiàn)，了解自身企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，首先就必須認真研究營銷危機的特征。
（一）有一定的苗頭，具有預(yù)知性特點
在企業(yè)發(fā)展的過程中，出現(xiàn)任何問題都是有原因的，也表現(xiàn)出一定的前期征兆。同樣，對于企業(yè)的營銷來說，營銷危機的出現(xiàn)有一定的可預(yù)知性，在潛伏期內(nèi)，如果營銷管理人員細心觀察和分析就可以發(fā)現(xiàn)存在的隱形問題的。營銷危機出現(xiàn)前的預(yù)知是可以通過采取有效的措施才解決的。
（二）瞬息萬變，可能出現(xiàn)突然爆發(fā)
企業(yè)在營銷的過程中，一旦出現(xiàn)問題，就會環(huán)環(huán)相連，節(jié)節(jié)相扣，產(chǎn)生一系列的循環(huán)反應(yīng)，可能在瞬間就會爆發(fā)。這也就決定了企業(yè)要向提升自身的營銷能力和營銷效果，還要做好危機公關(guān)的準備，針對可能出現(xiàn)的企業(yè)營銷危機要制定及時的'應(yīng)對計劃，在營銷的途徑上盡量多元化，能依據(jù)市場反饋的數(shù)據(jù)及時的調(diào)整營銷策略和營銷手段。
（三）緊迫感，會產(chǎn)生連帶反應(yīng)
企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展的過程是復(fù)雜的，在產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中如果出現(xiàn)問題，由于企業(yè)的經(jīng)營過程環(huán)環(huán)相扣，可能會出現(xiàn)一片倒，產(chǎn)生連帶反應(yīng)。對于企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展來說，也會造成一定的影響，對于相關(guān)聯(lián)的企業(yè)可能也會出現(xiàn)部分影響，所以企業(yè)的營銷危機不是一個孤立的個體問題，它會牽動很多的市場主體，造成一系列的困惑。
三、提升企業(yè)應(yīng)對營銷危機能力的方法研究
企業(yè)的營銷是否順利關(guān)乎到企業(yè)的生存，也關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展。通過上述筆者對企業(yè)營銷危機的概念分析和特征的探究，不難發(fā)現(xiàn)，營銷危機的出現(xiàn)是非常可怕的，必須及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，制定應(yīng)急預(yù)案，解決營銷中出現(xiàn)的問題，這樣才能確保企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。
（一）重視企業(yè)的營銷管理，制定應(yīng)急預(yù)案
對于任何企業(yè)來說，都會面臨著一定的經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)出現(xiàn)營銷危機的因素是不較多的，有自身的營銷策略、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、客戶的滿意度、同行業(yè)之間的競爭形勢等等，無論哪種因素都可能誘發(fā)營銷危機的出現(xiàn)。既然營銷危機很容易出現(xiàn)，那么作為企業(yè)的管理層來說，一定要具備相關(guān)的營銷知識和營銷思維，把企業(yè)的市場營銷危機納入到日常的工作中來，時時刻刻的了解企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，一旦發(fā)現(xiàn)什么蛛絲馬跡都要及時上報和反饋，并及時的找準對策，制定戰(zhàn)略和解決方案。對企業(yè)營銷危機的額重視不僅僅停留在思想上，還要落實在具體的行動上，比如制定應(yīng)對企業(yè)營銷危機的應(yīng)急預(yù)案和公關(guān)處理。企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，自身所處的環(huán)境和可能出現(xiàn)的營銷危機都可能有所預(yù)感，一旦出現(xiàn)營銷危機首先要找對誘因，按照預(yù)案應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題，挽回損失。
（二）了解客戶的需求，及時的調(diào)整營銷策略
企業(yè)出現(xiàn)營銷危機就是自身的產(chǎn)品和服務(wù)客戶不再買賬，導(dǎo)致市場占有率不斷下滑。客戶不要認可企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，那么有可能客戶找到了替代品，也可能同行業(yè)的競爭極為激烈，無論哪一種原因，作為企業(yè)的管理層，都需要關(guān)注客戶的需求，如果客戶的需求發(fā)生了變化，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)也應(yīng)該發(fā)生相關(guān)的變化。客戶是企業(yè)發(fā)展的源動力，沒有客戶企業(yè)就失去了市場，企業(yè)也無法進行經(jīng)常的再生產(chǎn)。
（三）構(gòu)建危機公關(guān)處理機制，提升應(yīng)對能力
企業(yè)市場營銷危機的出現(xiàn)具有一定的預(yù)兆和潛伏期，那么企業(yè)的營銷人員要及時的發(fā)現(xiàn)，一旦出現(xiàn)就要及時的根據(jù)出現(xiàn)的誘因和可能出現(xiàn)的后果進行有效預(yù)測和整理，構(gòu)建企業(yè)危機公關(guān)的處理機制，提升企業(yè)的應(yīng)對能力。需要特別強調(diào)的是，企業(yè)一旦出現(xiàn)了營銷危機不要遮遮掩掩，如果新聞媒體有相關(guān)的報道，那么企業(yè)就要積極應(yīng)對，積極面對媒體，如實的反應(yīng)企業(yè)營銷中存在的問題，并給社會公眾樹立信心，重點是落實企業(yè)應(yīng)對營銷危機的整改措施，這樣才能有效的挽回不必要的損失。
市場營銷管理的論文2
【論文關(guān)鍵詞】高職 市場營銷 教學(xué)改革
【論文摘要】通過對高職市場營銷專業(yè)教學(xué)模式的分析，找出高職市場營銷專業(yè)教學(xué)模式目前存在的問題及其出現(xiàn)原因進行了剖析，嘗試性地提出高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的思路。
市場營銷是經(jīng)濟管理類專業(yè)中實踐性和應(yīng)用性較強的學(xué)科，在市場經(jīng)濟逐步完善的今天，對于作為獨立經(jīng)濟實體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學(xué)、現(xiàn)代化的營銷手段來參與市場競爭，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全社會對市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場營銷專業(yè)成為國內(nèi)高職院校的熱門專業(yè)，但在高職營銷專業(yè)教學(xué)模式存在一定問題。
一、高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀
目前我國大專教育主要有兩種實現(xiàn)形式:高等專科學(xué)校(簡稱高專)和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院(簡稱高職)，兩者只是側(cè)重不同，無本質(zhì)差別，前者重能力(如南平師范高等專科學(xué)校)，后者重技術(shù)(如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。市場營銷作為一門實踐性非常強的系統(tǒng)性學(xué)科，但高職類院校其在教學(xué)過程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學(xué)生特點、以及行業(yè)需求特點等要求，形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)模式和方法來看，出現(xiàn)了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式，這既不利于互動式教學(xué)活動的展開，還大有可能會導(dǎo)致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結(jié)果。
二、高職院校市場營銷教學(xué)模式存在的問題及改進對策
通過對部分高職學(xué)校的走訪和與市場營銷專業(yè)教師的交流，得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學(xué)模式上存在的一些問題:
1、市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置不合理
目前高職市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置不合理體現(xiàn)在:課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過多的采用理論式教學(xué)，因而培養(yǎng)的.營銷專業(yè)的學(xué)生實戰(zhàn)能力不足，這與我們在教學(xué)中實踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類大學(xué)的課程體系而建立的，而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來分析，大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進行市場營銷調(diào)查、客戶關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向，以滿足社會實際需求為出發(fā)點，增加實踐課程的比重，培養(yǎng)學(xué)生的實際動手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營銷實踐學(xué)時，由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實地從事營銷相關(guān)活動，使學(xué)生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態(tài)，完成相應(yīng)的營銷工作任務(wù)。
2、對關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容處理不得當(dāng)
在市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)計劃中，其中有一些課程會出現(xiàn)近似內(nèi)容，各系部之間的教師之間缺乏對教學(xué)內(nèi)容的溝通，其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門課都講，重復(fù)嚴重，對這些內(nèi)容學(xué)生會毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產(chǎn)市場營銷、工業(yè)品市場營銷這些課程重復(fù)性的內(nèi)容很多，組織行為學(xué)和消費者行為學(xué)的內(nèi)容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱，避免重復(fù)內(nèi)容教授。
3、營銷專業(yè)教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業(yè)的教材，而非針對本學(xué)院學(xué)生的實際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業(yè)做教材。有的雖說高職類教材，但沒有以高職的學(xué)生為中心來因材編寫，只是把本科教材進行簡化，拼湊而成，總來來說教材的質(zhì)量不高。
高職院校校方應(yīng)當(dāng)嚴把教材審定關(guān)，成立由任課教師、課程負責(zé)人和系主任組成的教材審定小組，從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動參與編寫教材，去編寫真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點和知識結(jié)構(gòu)的市場營銷專業(yè)的教材。
4、市場營銷課程考核方法過于單一
在營銷市場課程的考核形式上，大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)課程的考核形式仍然是依據(jù)期末考試成績，來評定好壞，沒有形成以考促教，以考促學(xué)的氛圍。有些高職學(xué)院寬松一點，也僅僅局限于增加學(xué)生平時成績的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時成績則主要指的是作業(yè)成績和課堂提問成績。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學(xué)生對理論知識的掌握程度，而在考查學(xué)生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場調(diào)查實操、案例分析報告、課堂討論、營銷策劃設(shè)計等實踐性考核方式的比重。
5、市場營銷專業(yè)教師隊伍建設(shè)有待加強
營銷課程是需要采用多種教學(xué)方法進行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進行營銷教學(xué)活動時仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個人參與，學(xué)生只需要聽和理解，無須參與到教學(xué)活動中。如果采用以學(xué)生為主的師生互動方式，讓學(xué)生參與到案例的組織、分析和討論中來，教師的教學(xué)效果和學(xué)生的聽課效果都會更佳。例如在20xx年廣州松田學(xué)院市場營銷專業(yè)進行了教學(xué)改革，推出了以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，這種教學(xué)方法不僅使學(xué)生對所學(xué)理論知識印象更加深刻，同時也培養(yǎng)了他們對市場的分析判斷能力。
三、高職市場營銷專業(yè)總結(jié)及展望
綜上所述，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位不準問題是高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式出現(xiàn)問題的根源所在。其問題具體表現(xiàn)為:營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、缺乏高職院校個性和特色，對教學(xué)內(nèi)容和教材安排不得當(dāng)，教學(xué)過程中營銷理論與營銷實踐脫節(jié)，理論課時過多及實踐環(huán)節(jié)不足，培養(yǎng)出來的眾多學(xué)生難以滿足各行業(yè)對營銷人才需求，行業(yè)針對性不強、工作上手慢等。為了提高高職院校市場營銷專業(yè)人才在就業(yè)時的競爭力，學(xué)校、系部和老師應(yīng)堅持以培養(yǎng)實戰(zhàn)型營銷人才為導(dǎo)向，從改革營銷教學(xué)的模式、加強營銷實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、加強“雙師”型師資隊伍建設(shè)進而提高市場營銷專業(yè)教師實踐能力等方面著手改進市場營銷專業(yè)教學(xué)模式，來全面提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
參考文獻
[1] 趙農(nóng).高校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方向與市場需求研究[J].
[2] 王令芬.用營銷理念創(chuàng)新營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式[J].
[3] 楊月霞，盧金鐘，康麗琴.市場營銷業(yè)教學(xué)改革研究[J].
市場營銷管理的論文3
一、項目管理在市場營銷實踐的應(yīng)用
(一)擬定適合企業(yè)發(fā)展的市場營銷活動計劃
企業(yè)采取爭取的市場營銷戰(zhàn)略能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得成功。企業(yè)將正確的營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，能夠為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利益。企業(yè)通過合理分配和組織公司現(xiàn)有的資源，掌握消費者的需求情況，挖掘潛在的市場，生產(chǎn)適合市場和消費者需要的商品。加強對市場營銷活動的計劃和控制，確定營銷活動的目標，擬定具體的實施方案，有利于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了擬定最適合企業(yè)發(fā)展的市場營銷活動之前，要做好市場調(diào)研，收集足夠的材料，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼巍⒔?jīng)濟、政府政策等方面提出計劃。
(二)細分市場營銷活動的工作任務(wù)，保證每項工作能夠順利進行
統(tǒng)計市場調(diào)查的結(jié)果，確定企業(yè)的目標群體，將消費市場細分。通過市場調(diào)查報告的結(jié)果分析產(chǎn)品生產(chǎn)的優(yōu)劣勢，建立更加優(yōu)秀的產(chǎn)品組合，規(guī)范產(chǎn)品組合的深度和寬度。在擁有優(yōu)秀的銷售團隊的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場現(xiàn)狀，制定符合消費者心理的產(chǎn)品價格，拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，才能使產(chǎn)品的銷售額上升，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利潤。分解整個市場營銷活動的工作任務(wù)，科學(xué)安排每一個任務(wù)的工作日程，使市場營銷活動有計劃的進行。加強企業(yè)團結(jié)協(xié)作的精神，保證所有的工作流程能夠正常的進行。
(三)根據(jù)消費者需求生產(chǎn)產(chǎn)品，制定適合市場和消費者的營銷方案
根據(jù)詳細的市場調(diào)查報告，結(jié)合產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)部門對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行重新定位和審核。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中一直占有一定的份額，就要求研發(fā)部門及時撤掉不滿足市場和消費者需求的產(chǎn)品，根據(jù)企業(yè)的科技水平研發(fā)出新的'產(chǎn)品[2]。市場部要估算新產(chǎn)品上市的總成本，根據(jù)提出的市場營銷策略，選擇適合市場和消費者的產(chǎn)品價格。為了能夠盡可能的占據(jù)著市場份額，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益，銷售部更具新產(chǎn)品的特點和目標消費人群，選擇最適合產(chǎn)品的銷售渠道和方式。
(四)減少營銷活動中由于決策導(dǎo)致的損失，完善每一個營銷環(huán)節(jié)
為了減少在進行市場營銷活動時由于決策產(chǎn)生的損失，企業(yè)在整個項目進行的過程中根據(jù)實際情況相應(yīng)的調(diào)整風(fēng)險管理措施。嚴格控制市場營銷活動的各個環(huán)節(jié)才能保證銷售活動能夠正常進行。完成營銷活動的每個環(huán)節(jié)，就表示著企業(yè)的整個營銷項目都已經(jīng)完成了。
二、結(jié)束語
市場營銷活動中實施項目管理，促進了營銷觀念的變革，使企業(yè)文化更加豐富，合理的配置企業(yè)資源，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)在市場中的占有率，提高企業(yè)的綜合競爭力。企業(yè)重視培養(yǎng)高素質(zhì)人才，有利于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)的實際情況出發(fā)，形成滿足企業(yè)發(fā)展的市場營銷活動的項目管理，不僅能夠為企業(yè)帶來最大化的經(jīng)濟利潤，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而且使企業(yè)適應(yīng)了社會經(jīng)濟的快速發(fā)展。
市場營銷管理的論文4
摘要：電子商務(wù)和市場營銷均是工商管理學(xué)學(xué)科理論體系中的重要概念，作為高中生，我將圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷問題，選取兩個具體方面展開了簡要的論述分析。
關(guān)鍵詞：工商管理；電子商務(wù)；市場營銷；相互關(guān)系
隨著我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟和社會建設(shè)事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定推進以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進步，我國現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)逐步進入了快速有序的歷史發(fā)展階段，為中國現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)了全新的歷史紀元，有效保障和提升了我國現(xiàn)代經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展事業(yè)，與世界經(jīng)濟整體建設(shè)發(fā)展水平之間的相互對接水平。有鑒于此，本文將會圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷展開簡要闡述。
一、工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷基礎(chǔ)理論概述
通過查閱相關(guān)學(xué)術(shù)研究資料可知，與傳統(tǒng)化商務(wù)交易實踐模式相比，電子商務(wù)具備顯著差異。電子商務(wù)是借助具備充分現(xiàn)代化特征的先進通信技術(shù)應(yīng)用工具，以及相關(guān)輔助技術(shù)形態(tài)所實施的商品或者是服務(wù)要素市場交易實踐行為，其在交易流程實施方式層面的主要表現(xiàn)特征，在于參與商務(wù)交易行為的買方主體以及賣方主體，在具體開展交易實踐行為過程中，不需要實施面對面的交易信息要素商討交換行為，其往往只需要借由現(xiàn)代通訊信息媒介，即可實現(xiàn)對商品要素或是服務(wù)要素交易信息的交流溝通，從而在具體開展的商務(wù)行為過程中，充分擺脫了時間要素和空間要素的束縛特征，繼而有效提升了我國現(xiàn)代商務(wù)領(lǐng)域在發(fā)展路徑層次的靈活性和有效性實現(xiàn)水平。從具象化商務(wù)貿(mào)易實踐活動的開展路徑角度展開分析，通常將電子商務(wù)的基本概念劃分為兩個基本表現(xiàn)層次:第一，簡單形式的電子商務(wù)交易模式，形如由單一賣方主體與單一買方主體基于之前開展的商務(wù)信息交流溝通行為而具體形成的電子化交易合同文本。第二，具備全面性業(yè)務(wù)表現(xiàn)特征的電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)形式，通常表現(xiàn)為借助現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換應(yīng)用平臺開展的，全面化的電子商務(wù)交易行為，其中涉及了商務(wù)交易流程、資金傳遞鏈條以及物流運輸業(yè)務(wù)實踐鏈條等多個具體方面。在我國現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定有序的歷史發(fā)展背景之下，我國市場營銷實踐領(lǐng)域也逐步形成了一系列全新的發(fā)展特點，特別是在網(wǎng)絡(luò)市場營銷，以及傳統(tǒng)市場營銷結(jié)合發(fā)展的歷史背景之下，我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)逐步進入了全新的歷史發(fā)展階段，獲取了一系列全新的歷史發(fā)展成果。近年來，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和信息應(yīng)用技術(shù)在我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)領(lǐng)域的充分引入運用，電子化市場營銷正在逐步發(fā)展演化成為我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)發(fā)展路徑中的生力軍，其在具體化業(yè)務(wù)交易流程開展過程中所發(fā)揮的宣傳導(dǎo)向影響作用，為我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟與社會建設(shè)事業(yè)的順暢有序推進，發(fā)揮了不容忽視的實踐影響作用。所謂市場營銷，我認為其實質(zhì)是獨立企業(yè)借由對自身組織具備的各類可控因素開展的調(diào)整和控制，針對性開展自身生產(chǎn)的產(chǎn)品要素，或者是對外提供的勞動服務(wù)要素的市場性宣傳推廣，以及市場銷售實踐過程。從這一角度展開分析，電子商務(wù)市場-交易模式的形成和發(fā)展，顯著影響和改變了我國現(xiàn)代企業(yè)在開展電子營銷業(yè)務(wù)實踐環(huán)節(jié)過程中面對的外部環(huán)境，在企業(yè)實際開展的市場營銷交易模式和交易渠道層面均注入了深刻的變革力量。
二、工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場營銷的管理效應(yīng)分析
第一，電子商務(wù)發(fā)展為現(xiàn)代市場營銷業(yè)務(wù)流程的順利實施，創(chuàng)造和提供了充足的便利條件。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的市場營銷實踐活動具體開展過程中，由于營銷人員在具體的業(yè)務(wù)實踐過程中本身需要經(jīng)歷較多數(shù)量的業(yè)務(wù)實踐環(huán)節(jié)，因而需要投入較大數(shù)量規(guī)模的'人力資源要素，以及物資資源要素。導(dǎo)致實際開展的商品市場營銷實踐活動，難以在具體開展過程中獲取較高水平的效率，而在借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)應(yīng)用平臺開展企業(yè)市場營銷實踐活動過程中，能夠借由對互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換平臺的運用，實現(xiàn)商品生產(chǎn)廠家與消費者群體之間高效的信息交流對接，確保實際開展的商務(wù)交易環(huán)節(jié)能夠在高效有序的狀態(tài)之下順利完成。第二，現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的順暢有序發(fā)展，有效拓寬了我國現(xiàn)有企業(yè)的綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展實踐空間，在電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式快速有序發(fā)展的歷史背景之下，我國現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的實踐空間范圍將會產(chǎn)生程度顯著的逐年擴大趨勢，甚至獲取進入世界市場開展相關(guān)交易實踐行為的可能性。
三、結(jié)語
針對工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷問題，本文具體選取工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷基礎(chǔ)理論概述以及工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場營銷的管理效應(yīng)兩個具體方面展開了簡要的論述分析，做好電子商務(wù)和市場營銷相關(guān)概念的理解分析，是學(xué)好工商管理學(xué)的基礎(chǔ)前提條件。
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市場營銷管理的論文5
一、項目化管理在企業(yè)營銷活動中的作用
(1)增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，改善項目化管理的模式。創(chuàng)新項目化管理是提高企業(yè)市場營銷管理效率和水平的主要保證。企業(yè)市場營銷活動中項目化管理應(yīng)當(dāng)要完善該項目專家的評判審核工作，加強項目化管理前期的籌備工作。同時，項目在最初階段要推行展開嚴格的招標制度，改善整體項目化管理評估過程的方法，確保準確無誤。
(2)建立企業(yè)市場營銷活動視角的項目化管理新模式。進入21世紀以來，企業(yè)的市場營銷活動中出現(xiàn)了越來越多更加復(fù)雜的新問題。從市場營銷的角度來看，市場營銷作為總體系統(tǒng)的中介，同時結(jié)合著項目化管理的理念和目的，運用項目化管理的方法，對市場營銷中的所有相關(guān)活動進行整體管理。
二、市場營銷活動中實施項目化管理的步驟和方法
(1)確立市場營銷目標。企業(yè)進行市場營銷的最終目標是什么，如何達到這一目標？在企業(yè)市場營銷活動最初階段，公司高層應(yīng)當(dāng)著重研究制定總體的戰(zhàn)略方案，確立所要進入的目標市場以及進入市場的每個階段的不同方案，對市場份額和銷售額進行細化。
(2)制定市場營銷調(diào)查研究計劃。在確立企業(yè)市場營銷目標后，接下來則要對目標市場以及和其他企業(yè)競爭的情況的數(shù)據(jù)進行著重分析和調(diào)查研究。數(shù)據(jù)的采集內(nèi)容有：①企業(yè)制定的目標市場的市場容量情況；②消費者在消費過程中對質(zhì)量、外形、價格的喜好；③消費者對市場結(jié)構(gòu)和自身消費能力的理解；④消費者的消費心理和購買目的；⑤消費者的支付行為和習(xí)慣；⑥對競爭對手的優(yōu)勢和劣勢的情況分析；⑦海外市場則要注意進行對其國家的政治、經(jīng)濟、文化等方面的了解。
(3)制定營銷目標包括三個要素。第一，制定具有競爭力的價格和質(zhì)量地位；第二，通過產(chǎn)品的開發(fā)、銷售以及流通來統(tǒng)一進行針對定價；第三，做好宣傳工作。
三、市場營銷項目的執(zhí)行與實施
(1)市場營銷項目的執(zhí)行。在市場營銷的具體操作中，項目化管理的實施一般都從產(chǎn)品設(shè)定的最初級階段開始執(zhí)行。有了前期的調(diào)查和研究，企業(yè)的市場營銷部門、研發(fā)部門以及生產(chǎn)部門需要統(tǒng)一協(xié)商并對現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行分析和調(diào)整或者重新定位改善。綜合具體的每個產(chǎn)品周期予以完善。同時觀察市場變化，如果發(fā)現(xiàn)新的商機，則需要盡快對新的產(chǎn)品進行投入研究，并在最短時間內(nèi)進行生產(chǎn)，以確保企業(yè)在激烈的競爭中取得明顯優(yōu)勢。企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)部門同時要根據(jù)新產(chǎn)品進行全體調(diào)整，改善生產(chǎn)模式和流程，以盡快推向市場，獲得先機。同時市場部門也要觀察市場動向和消費者的需求，協(xié)同會計部門對新產(chǎn)品的成本等方面進行計算，同競爭對手的產(chǎn)品進行比對，及時對新產(chǎn)品的價位進行合理定價。
(2)市場營銷項目的實施。在實施過程中，銷售部門則需要根據(jù)產(chǎn)品的特點、消費者的不同需求以及同行業(yè)競爭者的產(chǎn)品進行重點分析。在分銷商以及中間銷售商中進行嚴格評估考驗，精挑細選出長久的銷售團隊。同時對各個層次的經(jīng)銷商進行銷售培訓(xùn)和提成激勵，使得企業(yè)在市場營銷活動中的銷售面速度擴張，占領(lǐng)先機，擁有較大的市場份額。
四、關(guān)于對項目的結(jié)構(gòu)調(diào)整風(fēng)險的控制
(1)項目結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在企業(yè)市場營銷活動項目中，及時根據(jù)市場動向和消費者心理做出判斷，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷模式進行調(diào)整，可以避免浪費不必要的人工和資金。然而在實際的營銷過程中，很多風(fēng)險是無法避免的，不可控因素相當(dāng)多，因此，及時發(fā)現(xiàn)問題并盡快做出調(diào)整，對企業(yè)整個營銷項目有著至關(guān)重要的作用。
(2)項目風(fēng)險的`控制。由于市場風(fēng)險難以避免，營銷市場動向瞬息萬變，企業(yè)必須對可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險予以控制。項目的實施過程中，必須對整個可能出現(xiàn)的風(fēng)險區(qū)間進行評估控制，對照市場反應(yīng)和預(yù)測反應(yīng)，避免較大的誤差。由專業(yè)的人員進行績效評估，及時向董事會反映問題。如有風(fēng)險出現(xiàn)，需要及時執(zhí)行預(yù)先制定的風(fēng)險控制計劃，從而減少企業(yè)的損失。
五、發(fā)掘企業(yè)營銷活動中項目管理的優(yōu)勢
(1)被企業(yè)忽略的可開發(fā)優(yōu)勢。當(dāng)企業(yè)逐步做強、做大，有了自己的優(yōu)勢后，產(chǎn)品的推廣和營銷則會變得較為自信和容易，銷售面也會很容易打開，銷售額迅速增長。不少企業(yè)因為一個好的產(chǎn)品，會專門投入資金另外成立一個公司，因為之前的調(diào)查研究使得他們對該產(chǎn)品相當(dāng)自信，銷售額會有著極大的上升。然而，很難有企業(yè)可以做到大多數(shù)產(chǎn)品都很受市場青睞。比如羅氏在中國有著數(shù)百個產(chǎn)品，但不是所有產(chǎn)品都能在市場中名列前茅。在我國企業(yè)中，醫(yī)藥企業(yè)處方藥的銷售額度超過35億的企業(yè)都有著5個以上的金牌產(chǎn)品，而就是這幾個金牌產(chǎn)品可能就占到了企業(yè)70%以上的銷售額，很多其他優(yōu)秀的產(chǎn)品可能因為人力、資金的問題沒有進行開發(fā)。而且手上有了金牌產(chǎn)品，企業(yè)自身也因自信和懈怠忽略產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)勢的發(fā)掘。在企業(yè)規(guī)模和資金不夠龐大的時候，權(quán)利會高度集中，而當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸壯大時，少數(shù)人是很難管理整個企業(yè)的，而他們依然對于手中的權(quán)利無法割舍，從而阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。
(2)如何發(fā)掘企業(yè)的優(yōu)勢。在不同的時期，不同的經(jīng)營模式，企業(yè)市場營銷的職責(zé)和理念是不同的。整體結(jié)構(gòu)的升級調(diào)整需要新的管理模式，同時發(fā)掘新的項目管理優(yōu)勢。企業(yè)的發(fā)展不但可以把對外資本兼并、管理經(jīng)營，同時也可以對內(nèi)部的項目化管理的潛力和優(yōu)勢進行挖掘。大多數(shù)的情況下，企業(yè)在不斷壯大的過程中，不但在資金、規(guī)模、市場份額上有了巨大進步，還在經(jīng)營、管理經(jīng)驗上有著深厚的積累，如何發(fā)掘自身內(nèi)部的項目化管理經(jīng)驗優(yōu)勢對于企業(yè)未來的經(jīng)營也起到重要作用。一些非企業(yè)主要產(chǎn)品會使企業(yè)的資源和人力有所浪費，目前市場上很多企業(yè)都僅僅依賴個別產(chǎn)品，所以越是依賴，對此產(chǎn)品的投入就越多，因此很難有精力和資金去對新產(chǎn)品進行開發(fā)，新的優(yōu)勢就很難出現(xiàn)。而隨著市場的變化，一旦以往的優(yōu)勢產(chǎn)品被淘汰，自身現(xiàn)有的產(chǎn)品又沒有被發(fā)掘出來，企業(yè)就會舉步維艱。所以，保持新產(chǎn)品和項目化管理優(yōu)勢的發(fā)掘動力，是一個企業(yè)長久發(fā)展的重中之重。
六、結(jié)語
綜上所述，在當(dāng)今日益開放的市場競爭下，國內(nèi)企業(yè)必須發(fā)掘營銷活動項目化管理的優(yōu)勢，才能更好地促進企業(yè)的發(fā)展，只有不斷地創(chuàng)新，擁有多方面優(yōu)勢，才能在日益激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地，從而實現(xiàn)企業(yè)向更高層次的發(fā)展。
市場營銷管理的論文6
市場營銷渠道是一套系統(tǒng)性、完整性的組織，致力于推動產(chǎn)品及服務(wù)的順利使用或者消費。市場營銷渠道對于企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要，同時對營銷策略產(chǎn)生深遠影響。
一、企業(yè)市場營銷渠道管理的意義
（一）確保企業(yè)再生產(chǎn)的順利進行。企業(yè)作為生產(chǎn)與經(jīng)營商品的基本單位，企業(yè)產(chǎn)品既要符合社會發(fā)展需要，也需要通過一定渠道銷售，才能真正體現(xiàn)產(chǎn)品價值，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營利潤目標與戰(zhàn)略目標。而企業(yè)產(chǎn)品的及時銷售，只有通過一定的銷售渠道才能完成，如果渠道不暢通，難以回收企業(yè)產(chǎn)品價值，造成企業(yè)再生產(chǎn)的障礙。
（二）影響產(chǎn)品決策。企業(yè)市場營銷的銷售渠道，與產(chǎn)品決策密切相關(guān)。也就是滿足時間、空間及數(shù)量、質(zhì)量等需求，直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品策略的成功與否。通過確定營銷渠道，決定了產(chǎn)品的促銷與定位狀況。
（三）加速企業(yè)產(chǎn)品流通速度。通過選擇科學(xué)合理的營銷渠道，可確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進行，提高經(jīng)濟效益。企業(yè)營銷渠道狀況、數(shù)量多少等，與企業(yè)產(chǎn)品銷售直接掛鉤。因此，科學(xué)的營銷渠道，可加速企業(yè)各項管理職能順利實現(xiàn)，加快開拓新渠道及產(chǎn)品流動速度，提高企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)效率，以確保企業(yè)通過同樣的資金生產(chǎn)出更多產(chǎn)品，降低成本，并減少產(chǎn)品在銷售過程中產(chǎn)生的損失，提高企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益。
二、市場營銷渠道管理的創(chuàng)新策略
（一）不斷拓寬銷售通路。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，提高了環(huán)境的不確定性。再加上互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用，市場上的空間界線已經(jīng)被打破。因此，隨著技術(shù)變革的加速以及信息爆炸發(fā)展，造成環(huán)境要素聯(lián)系的復(fù)雜性，這些都對拓寬銷售通路提出了更高要求。通過對營銷渠道的拓寬，是對原有市場營銷不當(dāng)之處的修正與創(chuàng)新，可結(jié)合市場實際需要情況，加快渠道的優(yōu)化和開發(fā)。實際上，拓寬通路是不斷創(chuàng)造價值的方法，將是未來企業(yè)發(fā)展中，市場營銷渠道創(chuàng)新的`主要形式之一。當(dāng)前市場提出的“超級終端零售”，就是憑借強大的通路規(guī)模優(yōu)勢，加快渠道創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)利益的擴大化。
（二）加快建立分銷聯(lián)盟。在傳統(tǒng)市場營銷渠道中，大多以生產(chǎn)廠家為出發(fā)點，首先確定一級經(jīng)銷商;然后從一級經(jīng)銷商逐次確定次級經(jīng)銷商，直到產(chǎn)品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中，企業(yè)僅參與了一級經(jīng)銷商的選擇，而對后續(xù)營銷渠道及終端渠道等缺乏絕對的控制權(quán)。隨著市場經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性及消費者需求等要素選擇零售終端，綜合考慮各方利益，并根據(jù)中間商的信譽、實力以及中間商與零售終端的利益關(guān)系等，向上決定中間商，直到參與企業(yè)直接聯(lián)系的一級經(jīng)銷商，進而將整條渠道納入到企業(yè)的營銷體系中，建立統(tǒng)一的分校戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過這種合作關(guān)系，消除了商家與廠家之間的各自利益沖突，二者結(jié)為利益共同體，確保渠道健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
（三）實現(xiàn)合作營銷。所謂合作營銷模式，并不單純是企業(yè)與企業(yè)之間的簡單共享與交流，而是通過企業(yè)之間的結(jié)盟與合作，分享不同的消費群體，同時也促進消費群體享受結(jié)盟企業(yè)的商品和服務(wù)。例如20xx年6月，北京汽車集團有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方達成協(xié)議，將北京奔馳和奔馳中國的在華營銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深層合作與資源整合，實現(xiàn)了二者在市場推廣、銷售渠道等方面的協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一部署，充分利用各自的人脈資源與市場資源，形成營銷合力。通過這種合作，奔馳的營銷渠道實現(xiàn)了進一步整合，雙方將通過協(xié)議合資成立銷售公司，奔馳品牌的國產(chǎn)車和進口車實現(xiàn)在華的銷售統(tǒng)一。因此，通過合作營銷，一方面，本企業(yè)的消費者，既可享受由該企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，同時也可按照企業(yè)簽訂的聯(lián)盟協(xié)議享受其聯(lián)盟企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，在一定程度上擴大了企業(yè)的售后服務(wù)規(guī)模與水平，讓消費者獲得更多優(yōu)惠，而消費者既享受了聯(lián)盟企業(yè)的商品或者服務(wù)，也會因此成為聯(lián)盟企業(yè)的下一個消費者，實現(xiàn)合作營銷企業(yè)之間的共享與進一步交流。
（四）產(chǎn)品的分解與渠道組合。所謂產(chǎn)品的分解與渠道組合，就是在整體渠道中，促進產(chǎn)品的良好分解和組合。實際上，這種系統(tǒng)是一個真正的“統(tǒng)一體”。在“統(tǒng)一體”中，內(nèi)部成員的利益關(guān)系實現(xiàn)了統(tǒng)一性、一致性，可確保長期的均衡與穩(wěn)定。渠道內(nèi)的成員，在產(chǎn)品分解與創(chuàng)新方面，需保持一致，因此共同發(fā)展及長期利益的最大化，成為營銷渠道的最佳選擇，也是行動規(guī)范。例如，北京奔馳公司與經(jīng)銷商、國際金融租賃專業(yè)公司等加強合作，在授權(quán)經(jīng)銷商的前提下，推出了一種全新客戶購車模式——汽車租賃業(yè)務(wù)。北京奔馳公司，希望通過與金融租賃公司的合作，在汽車廠家與經(jīng)銷商、購車消費者之間架起溝通的橋梁，通過這座橋梁，可為消費者提供更好、更便捷的服務(wù)。通過租賃購車的方法，減少了過去貸款購車的復(fù)雜手續(xù)，再加上前期購車手續(xù)的簡單化、高效化，而首次支付費用遠遠低于銀行貸款的首付，月租更具吸引力，為消費者和企業(yè)節(jié)省了首付資金及各種稅費、保險費等，為企業(yè)獲得更多的流動資金，便于企業(yè)進一步發(fā)展。可見，租賃汽車是當(dāng)前企業(yè)融資的創(chuàng)新手段之一，不僅給北京奔馳公司添加了全新營銷渠道，擴大消費通路，也可通過對二手車的回收，給經(jīng)銷商提供更多的高質(zhì)量、穩(wěn)定二手車源。利于加快二手車經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高租賃售后服務(wù)的盈利點，為更多間接消費者提供利益及便捷服務(wù)等。因此，汽車租賃業(yè)務(wù)對于北京奔馳來說，是一種多方共贏、共同發(fā)展的汽車營銷策略。
通過產(chǎn)品的分解與渠道組合，建立的系統(tǒng)不再需要大額投資，這種低成本運營，讓更多企業(yè)負擔(dān)得起，敢于創(chuàng)新，減少了市場營銷風(fēng)險。對于低成本的產(chǎn)品投資來說，這是最好的營銷渠道選擇方法。
市場營銷管理的論文7
伴隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，酒店必須重視自身發(fā)展，全面提高核心競爭力，以便在激烈的市場競爭中始終保持優(yōu)勢。酒店要始終關(guān)注市場的變化與市場需求，以市場需求為導(dǎo)向，根據(jù)市場的實際情況來制定科學(xué)的市場營銷策略。《酒店市場營銷管理與實務(wù)》一書是旅游管理及酒店管理的專業(yè)讀本，將市場營銷學(xué)的基本原理與酒店經(jīng)營實踐有機融合在一起，借鑒了國內(nèi)外營銷最新實踐與理論研究成果，在市場營銷理論的基礎(chǔ)上，根據(jù)國內(nèi)外酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，詳細分析了目前國內(nèi)外酒店業(yè)的營銷理念、營銷策劃、營銷方式、營銷手段、營銷戰(zhàn)略和營銷管理，兼顧理論與實務(wù)。《酒店市場營銷管理與實務(wù)》對于閱讀者把握重點難點有著十分重要的輔助作用。
筆者認為，酒店市場營銷管理工作十分重要。在現(xiàn)代化社會中，做好市場營銷管理工作對于實現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展來說是關(guān)鍵。首先，酒店管理工作的質(zhì)量直接關(guān)系著酒店的核心競爭力。在市場經(jīng)濟繁榮發(fā)展的背景下，我國旅游行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，這推動了不同類型以及不同規(guī)模酒店的出現(xiàn)，大大增加了酒店行業(yè)的競爭。因此，酒店需要持續(xù)重視管理工作，深入分析消費者的心理特征，將酒店所提供的產(chǎn)品與服務(wù)與市場需求緊密結(jié)合起來，從而有效拓展客源發(fā)展，推動酒店經(jīng)濟效益的持續(xù)提升。其次，開展酒店管理工作能夠有效降低酒店運營管理的成本，優(yōu)化酒店的資源配置，全面提升酒店的經(jīng)濟效益。利用市場營銷策略開展酒店管理工作能夠集中酒店員工、酒店顧客以及酒店其他資源，將其融入至酒店服務(wù)當(dāng)中。酒店市場營銷管理工作，可以開展廣告市場營銷策略、產(chǎn)品營銷策略、價格營銷策略以及品牌文化營銷策略等不同的'策略來進行酒店市場營銷，以全面提升消費者對酒店的滿意度。最后，開展酒店管理工作是新環(huán)境下酒店盈利的內(nèi)在需求，酒店是一項需要盈利的產(chǎn)業(yè)，因此酒店管理工作需要融合市場營銷策略，對消費者心理進行深入分析，結(jié)合酒店管理的產(chǎn)品與服務(wù)，拓寬酒店客源，推動酒店經(jīng)濟收益的提升。
但是，我們也要清晰地認識到，不論某一間酒店規(guī)模多大、服務(wù)多完善、設(shè)施多齊全，都無法滿足所有消費者的需求。而且酒店市場在不斷地拓寬發(fā)展，競爭對手也不斷增多，消費群體的需求也在不斷變化增長，酒店更多的時候都是出于被動局面，難以對自身的發(fā)展做出準確的定位。因此，酒店選擇自己適合的消費群體，制定科學(xué)合理的市場營銷策略成為直接關(guān)系到酒店發(fā)展的重要內(nèi)容。首先，要準確定位目標消費群體。合適的市場營銷策略能夠?qū)频甑漠?dāng)前與潛在消費群體進行分析定位，以便讓酒店正確認識到自身服務(wù)的對象，了解目標群體的生活習(xí)慣、對酒店服務(wù)的要求、對其他事物的興趣愛好等，從而提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。其次，要準確定位酒店形象。正確的市場營銷策略會讓酒店的形象更加清晰明確，也讓酒店明確自身在消費群體中的行為與定位以及當(dāng)前酒店在消費者心中所處于的位置，明白酒店還需要從哪些方面進行改革優(yōu)化，讓酒店達到或接近消費者心中設(shè)定的位置，進而給目標消費者帶來更加舒適、更加人性化、更加溫馨的服務(wù)。最后，酒店市場營銷管理工作的本質(zhì)就是制定科學(xué)合理的營銷方案來提升酒店的經(jīng)濟效益。通過合理的市場營銷計劃，利用媒體宣傳、展覽展出、顧客口碑、打折促銷等營銷手段，來將酒店的信息準確傳遞給目標消費群體，以便其能夠及時了解酒店發(fā)展動態(tài)，調(diào)動消費者的潛在好奇心，提升酒店的客流量。
基于此，酒店市場營銷管理工作十分重要，制定科學(xué)合理的市場營銷策略成為重點。第一，要制定科學(xué)合理的廣告策略。當(dāng)前不同類型的酒店所提供的服務(wù)內(nèi)容大致都相同，之間所存在的差異往往只是表現(xiàn)在檔次與質(zhì)量上，不同類型的酒店幾乎沒有個性化的服務(wù)，因此在廣告策略的制定中，應(yīng)突出酒店的特色，有針對性地進行市場定位的宣傳，并且開展差異化競爭，突出自身優(yōu)勢。第二，要有合理的公關(guān)策略。合理的公關(guān)策略可以優(yōu)化組合不同的社會資源，制定有效的策略與計劃，在目標群體心中樹立起良好的印象。酒店需要做好顧客信息收集與維護工作，與顧客建立起長期、友好的關(guān)系，開展全面、體貼的人性化服務(wù)。同時，需要定期進行客戶回訪工作，分析消費者的心理，以滿足消費者的心里需求，并且制定出激發(fā)潛在同類型客戶的方案，有效拓展酒店用戶群體。第三，進行酒店品牌化運營工作。在策劃中，需要突出酒店自身特色，引進個性化競爭；宣傳企業(yè)文化，樹立品牌營銷思想，實行品牌化經(jīng)營策略；明確酒店形象定位，設(shè)計富有含義的品牌文化，加深消費者的印象；進行科學(xué)的質(zhì)量管理工作，提供安全、清潔、人性化的服務(wù)，以溫馨的服務(wù)手段來為酒店品牌加分。
市場營銷管理的論文8
摘要：隨著我國汽車行業(yè)不斷的發(fā)展，有效的促進了我國社會經(jīng)濟的發(fā)展。但是針對于汽車市場營銷管理的角度分析，還存在一定的問題，像體制不健全等方面的問題，不利于我國汽車營銷行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；對此本文就汽車市場營銷管理問題及對策展開分析，希望對于我國汽車市場營銷管理水平的提升，起到積極促進的作用。
關(guān)鍵詞：汽車市場營銷管理；問題；對策
汽車行業(yè)的發(fā)展固然迅速，但是基礎(chǔ)較為不牢固，加上市場營銷體制的不完善，嚴重的阻礙了汽車行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。營銷管理作為汽車市場發(fā)展的核心，也說明了汽車企業(yè)只有不斷的提高市場營銷管理水平，才能更好的提高市場份額，提高企業(yè)的市場競爭力。對此加強此方面的研究，提高其營銷管理水平是非常有必要的。
一、汽車市場營銷管理存在的問題
1.營銷網(wǎng)絡(luò)秩序方面
基于當(dāng)前我國汽車市場營銷網(wǎng)絡(luò)角度來看，雖然網(wǎng)點遍布范圍較廣，但是缺乏科學(xué)、合理的規(guī)劃；同時隨著社會經(jīng)濟不斷的發(fā)展，各個汽車企業(yè)、分銷商之間的競爭力逐漸增加，為了獲得更多的市場份額以及經(jīng)濟利益，采取不正當(dāng)?shù)氖侄危瑢?dǎo)致管理秩序混亂。同時受到經(jīng)銷商自行投資，以及自己解決汽車軟硬件問題方面的影響，使得自身的經(jīng)濟壓力逐漸增加。其次汽車行業(yè)發(fā)展迅速，使得4S店面規(guī)模不斷擴大，在市場銷售要求的壓制下，銷售壓力逐漸增加，造成了當(dāng)前汽車市場營銷網(wǎng)絡(luò)秩序混亂的原因。受到市場體制開放性的影響，出現(xiàn)了很多銷售品牌，因為制度規(guī)范不完善，導(dǎo)致汽車營銷市場領(lǐng)域管理效果不理想，達不到客戶的需求，直接阻礙了汽車企業(yè)的發(fā)展。
2.客戶需求掌握方面
汽車市場營銷客戶是關(guān)鍵因素，作為主要的經(jīng)濟來源、汽車管理的核心，為了更好的提高的優(yōu)化、完善汽車市場營銷管理，就離不開對于客戶需求的分析；以需求為向?qū)нM行營銷管理方案的制定，從而更好的達到汽車營銷的目的，促進汽車企業(yè)的健康發(fā)展。但是實際上，當(dāng)前我國營銷管理針對于這一方面并不是很重視，并沒有建立完善的客戶資源信息庫，缺乏對于客戶需求的分析，導(dǎo)致營銷管理方向、措施采取不當(dāng)，嚴重的制約了汽車市場營銷管理事業(yè)的發(fā)展，以及管理水平的提升。
3.汽車銷售人員方面汽車營銷不僅離不開準確的市場定位，同時更離不開汽車銷售人員的專業(yè)營銷，對于汽車企業(yè)經(jīng)濟利益的獲取影響是非常大的。但是實際上，當(dāng)前大部分的汽車銷售企業(yè)并不是很重視汽車銷售人員的專業(yè)水平以及綜合素養(yǎng)，只注重數(shù)量不注重質(zhì)量；同時大部分的汽車銷售工作人員，不僅不能夠完全參透客戶的購車需求，同時還不能給客戶提供全面的車產(chǎn)品信息，沒有打破客戶與產(chǎn)品之間的代溝，直接降低了汽車銷售量。
4.營銷服務(wù)標準方面
客戶的營銷服務(wù)，作為汽車市場銷售的關(guān)鍵，對于汽車企業(yè)以及汽車營銷市場的優(yōu)化，都起到了重要的作用。但前提是有完善的、統(tǒng)一、權(quán)威的營銷服務(wù)標準為保障，目前我國汽車市場正缺乏完善的'營銷服務(wù)標準，保證體系構(gòu)建不全面，當(dāng)前實施的營銷服務(wù)標準不規(guī)范，并不符合汽車企業(yè)發(fā)展的需求。目前最常見的就是停止售后服務(wù)，這也是汽車營銷市場人員綜合素養(yǎng)低下以及市場營銷管理制度不完善的表現(xiàn)。針對于售后服務(wù)方面問題;我國目前的汽車市場營銷理念嚴重的落后，創(chuàng)新突破性不明顯，可有注重客戶汽車追求的差異化、個性化；汽車屬于高端產(chǎn)品，客戶不僅僅注重汽車的性能、外觀，更注重汽車營銷商的售后服務(wù)保障，這也是汽車企業(yè)提高市場競爭力的有效措施。對此要想擴大汽車銷量，除了要保證其汽車的針對性、實用功能，更要加強汽車售后服務(wù)。但是當(dāng)前大部分的汽車企業(yè)都只注重汽車售前、售中服務(wù)，對于售后服務(wù)體系的建立不聞不問，這也讓很多的客戶失望，加上對于售后服務(wù)工作的忽視，給汽車企業(yè)的形象以及維修服務(wù)質(zhì)量帶來了不小的負面影響。
5.汽車營銷方式方面
汽車市場營銷下銷售方式單一、沒有新意，不能激發(fā)客戶的購買欲望，刺激消費者的消費沖動，嚴重的制約著汽車銷售渠道、銷售范圍的拓展；主要的原因是市場銷售人員，受傳統(tǒng)代理銷售方式的影響，導(dǎo)致當(dāng)前的汽車營銷方式達不到市場營銷管理體制的要求；對此就要積極地轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)車輛銷售、提供配件以及售后養(yǎng)護的營銷體系。同時雖然也像國外學(xué)習(xí)了一些豐富、新穎的上門、網(wǎng)上銷售等營銷策略，但是受到多種客觀因素的影響，當(dāng)前的汽車市場營銷方式效果實施還不是很理想。
二、完善汽車市場營銷管理的對策
1.規(guī)范建立營銷網(wǎng)絡(luò)
隨著汽車規(guī)模以及投資的不斷變化，為了更好的保證汽車市場營銷活動的順利展開，急需要建立完善的汽車市場營銷網(wǎng)絡(luò)，在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)銷售觀念的同時，對其營銷制序進行規(guī)范。同時汽車市場網(wǎng)絡(luò)營銷的建立，還要根據(jù)汽車市場的實際情況，其次了解汽車營銷商的責(zé)任，在降低企業(yè)競爭力的同時，促進汽車市場營銷活動有序進行。
2.積極構(gòu)建客戶資源庫
通過客戶信息資源庫的建立，可以有效對于客戶需求分析，在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，投其所好展開針對性的汽車營銷活動，從而更好的保證汽車市場營銷的成功幾率。但是資源庫的建立，是一個復(fù)雜且繁瑣的過程，需要展開市場調(diào)研，在銷售中注重經(jīng)驗的積累，使其信息資源庫內(nèi)容更加的全面、準確。只有以需求為導(dǎo)向進行汽車營銷，才能更好的激發(fā)客戶的消費欲望，提升營銷管理水平。
3.注重銷售人員綜合素質(zhì)與能力的提升
汽車的銷售品牌的建立，同時又被社會大眾認可，那么該汽車企業(yè)的發(fā)展必然是順風(fēng)順水的；其中汽車銷售工作人員作為汽車品牌建立的主要影響因素，加強銷售人員的培訓(xùn)，提高銷售人員的綜合素質(zhì)以及專業(yè)水平，保證銷售活動的順利開展，為社會群眾提供專業(yè)、人性化的品牌服務(wù)，幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，能夠擴大企業(yè)營銷市場，以及品牌觀念的影響力。
4.實現(xiàn)多渠道的營銷方式
汽車市場營銷渠道的拓展，不僅要通過汽車性能、社會價值的突顯，積極樹立品牌觀念、形象，以及獨特的企業(yè)想象，提高汽車品牌影響力外；更要注重汽車營銷功能的完善，在以往汽車銷售服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，多站在客戶的角度上，多為客戶的經(jīng)濟利益著想，不斷添加新的汽車市場營銷管理內(nèi)容。像當(dāng)下的二手車市場也是非常火爆的，采取電商、網(wǎng)絡(luò)營銷銷售的方式，不斷的促進經(jīng)濟市場的完善。積極采用先進、科學(xué)的渠道管理方式，對于營銷網(wǎng)絡(luò)成員行為進行規(guī)范約束，保證其提供人性化的服務(wù),真正的占到群眾的金利益角度，保證產(chǎn)品支付成本的合理性是，交貨期限的時效性，從而更好的滿足客戶購車需求。最后增加各個汽車企業(yè)之間的聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享，這樣不僅實現(xiàn)了汽車銷售渠道的拓寬，同時還減少了企業(yè)之間的市場競爭力。
5.積極轉(zhuǎn)變汽車營銷理念
社會經(jīng)濟的發(fā)展，積極推動了企業(yè)之間競爭力的提升，而企業(yè)要想提高市場競爭力，就要準確的進行市場定位，抓住市場先機；這就需要各個企業(yè)了解自己內(nèi)部經(jīng)營情況，自身的優(yōu)勢特點，真正的做到以市場需求為導(dǎo)向，不是一產(chǎn)品為導(dǎo)向；因為切實可行且不會過于寬或窄。對于消費者人群進行準確的定位，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還要積極的轉(zhuǎn)念以往汽車市場銷售理念，構(gòu)建權(quán)威、科學(xué)的營銷服務(wù)標準，以及完善的售后服務(wù)體系，提高營銷服務(wù)的社會主體地位，保證汽車市場營銷管理行業(yè)的健康、可持續(xù)；給客戶打定心劑，幫助消費者解決后顧之優(yōu)。其次汽車企業(yè)也要積極的尋求創(chuàng)新，大膽突破企業(yè)營銷管理原則，積累更多的客戶，提高汽車市場營銷管理水平。最后隨著我國不斷的改革開放，汽車租賃企業(yè)也在國內(nèi)拔地而起，這種先進、合理的汽車營銷理念，也讓大部分的汽車企業(yè)看到獲取經(jīng)濟利益的機會；而汽車租賃業(yè)務(wù)，也屬于營銷服務(wù)管理，不僅市場發(fā)展?jié)摿^大，同時還收到了消費者的一致好評，對此加強此方面的研究完善是非常有必要的。
三、總結(jié)
綜上所述，通過對于汽車市場營銷管理問題及對策分析，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)汽車市場營銷管理，不論是在營銷理念、營銷服務(wù)標準、營銷方式以及營銷創(chuàng)新上，對比國外先進國家都存在明顯的差異。為了更好的促進我國汽車營銷行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，就要不斷的堅持引進來和走出去的原則，借鑒國外先進國家的汽車市場營銷管理對策，規(guī)范建立營銷網(wǎng)絡(luò)、積極構(gòu)建客戶資源庫、注重銷售人員綜合素質(zhì)與能力的提升、實現(xiàn)多元化與多渠道的營銷方式，以及積極轉(zhuǎn)變汽車營銷理念，從而保證汽車營銷市場的穩(wěn)定和完善。
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市場營銷管理的論文9
市場營銷是拓寬企業(yè)發(fā)展道路的重要奠基石，也就是說，從一個企業(yè)的市場營銷部門可以大體的估測出企業(yè)未來的經(jīng)濟走向和商品規(guī)劃。作為一個優(yōu)秀的企業(yè)，必須有一個完善的市場營銷的詳盡計劃，以及一套完整完善的針對企業(yè)市場營銷的詳盡的項目計劃。詳盡的市場營銷計劃必不可少的就是項目管理計劃的支撐，將企業(yè)的企業(yè)文化，知識，企業(yè)的技術(shù)方法或者企業(yè)自身的特色加注于項目管理的實施中，為企業(yè)的市場營銷開拓新的道路，豐富了企業(yè)的市場營銷理念。本文將從項目管理對于企業(yè)市場營銷中的重要意義及目的，如何使項目管理在企業(yè)市場營銷中得以實施等方面加以論述。
一、項目管理在企業(yè)市場營銷中的重要意義
隨著新經(jīng)濟常態(tài)的快速發(fā)展，我國的大中小企業(yè)已經(jīng)看到了項目管理理念對于企業(yè)的影響程度，因此，在市場營銷領(lǐng)域受到重視的今天，項目管理的正確理念也隨著深入人心。市場營銷的理論策略通常需要結(jié)合一定的實踐經(jīng)驗，確保能將理論應(yīng)用于實踐，并再經(jīng)由實踐提煉出有用的理論，相輔相成，互相促進。而一個好的企業(yè)具有良好的市場營銷領(lǐng)域，都離不開關(guān)于科學(xué)的系統(tǒng)的完整的項目管理理論。目前為止，項目管理已經(jīng)囊括了許許多多的關(guān)于企業(yè)正常運營的各個方面，比如，市場營銷的戰(zhàn)略部署，市場經(jīng)濟板塊的正確管理，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理以及企業(yè)的人力資源管理部分。在企業(yè)間的競爭日趨激烈的今天，一個能夠立于不敗之地的良好健康可持續(xù)發(fā)展的好的企業(yè)，不止需要提升企業(yè)本身各個板塊的質(zhì)量，人才的吸納等各個方面，還應(yīng)注意企業(yè)各個板塊的管理水平，不能使得企業(yè)過于分隔或者責(zé)任分隔不明確。要做到“專人有專事，專事有專責(zé)”，使得各個部門的職能能夠各司其職，也能夠構(gòu)成一個完善的有機整體，實現(xiàn)市場經(jīng)濟收益的最大化，使得每一個企業(yè)部門都受到足夠的重視。眾所周知，企業(yè)想要在激烈的競爭條件下不斷的發(fā)展壯大，各個部門的分工合作是必不可少的，但是，市場營銷的領(lǐng)頭作用更是顯得尤為重要，沒有好的市場營銷，企業(yè)就沒有好的經(jīng)濟效益，沒有經(jīng)濟的支撐，那么任何的合作工作都缺乏了經(jīng)濟條件的支持，這就是俗語所說的“巧婦難為無米之炊”。而市場營銷的支持作用又極其需要項目管理理念的思想指導(dǎo)作用，一個正確的項目管理理念的指導(dǎo)，才能促進企業(yè)市場營銷的發(fā)展壯大。在我們的傳統(tǒng)認知中，市場營銷只是單獨的推銷了企業(yè)的產(chǎn)品，缺乏對于消費者需求的關(guān)注以及消費者感情的兼顧，因此，不能算是成功的`。一個完善的項目管理理念必須前瞻性的注意到市場營銷時針對的消費者人群，從消費者的利益出發(fā)，以滿足消費者的需求為開發(fā)研究盈利產(chǎn)品的最高需求。只有消費者的需求得到了滿足，才會反過來證明項目管理理念的正確性，從而作用于企業(yè)的市場營銷，促進成一個良性的有益循環(huán)，為企業(yè)的長期發(fā)展做出有效的鋪墊，也為企業(yè)的未來開辟廣闊的道路。
二、如何使項目管理在企業(yè)市場營銷中得以實施
許多企業(yè)的市場營銷缺乏系統(tǒng)性，盲目的進行營銷理念，這樣不利于企業(yè)的良性發(fā)展。市場營銷要做的不止為市場開辟市場，還要為企業(yè)的產(chǎn)品開辟市場。在營銷的時候，注重與消費者的溝通交流，積極吸收消費者的意見建議，將消費者的觀念加入到產(chǎn)品之中。在產(chǎn)品銷售的途中，不斷接受消費者的反饋，將消費者的意見與建議不斷與產(chǎn)品相融合，改善產(chǎn)品存在的不足之處，優(yōu)化產(chǎn)品固有的特點與優(yōu)點，從而推出盡善盡美的新產(chǎn)品，為廣大的消費者帶來便利與方便。項目管理在企業(yè)營銷方面起步較晚，屬于現(xiàn)代企業(yè)中的新興板塊，但是起步較晚的項目管理卻在新經(jīng)濟常態(tài)的今天獲得了飛速的發(fā)展今天得到了飛速的發(fā)展。正確完善的項目管理理念作用了有效的市場營銷，成為了企業(yè)發(fā)展與壯大的重要戰(zhàn)略步驟，是企業(yè)市場競爭成功的關(guān)鍵之處。項目管理不止能在市場營銷的實施中具有前瞻性的原則，還能在市場營銷中成為市場的一種有利的營銷手段，將市場營銷的效果推向最大值。除此之外，市場營銷不可避免的會遇到一些或大或小的風(fēng)險，風(fēng)險管理中首先考慮到的就是在市場營銷中占據(jù)重要地位的項目管理理念。而在市場營銷取得了一定的效果和進步之后，企業(yè)還應(yīng)回顧項目管理理念的重要要素，并對于市場營銷產(chǎn)生的結(jié)果進行科學(xué)的正確的評估，在完成之前工作的同時，也能積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，為以后企業(yè)的市場發(fā)展做出一定程度的積累，將經(jīng)驗應(yīng)用于實踐，從而將階段性目標的成果最大化最有化，達到企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。
三、結(jié)語
企業(yè)通過市場營銷的項目管理理念，將之后的市場營銷活動的所有實施項目的活動作出相應(yīng)的規(guī)劃管理，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了有效的經(jīng)濟保障，同時將企業(yè)的企業(yè)文化變革實施得到了相應(yīng)的理念支持。在遭遇企業(yè)的市場經(jīng)濟風(fēng)險時，能夠減少決策失誤帶來的損失，并為企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)進行宏觀調(diào)控，將企業(yè)的細節(jié)，大處都得到相關(guān)的保障。并在市場營銷的產(chǎn)品的中提供了較低的使用價值，降低了企業(yè)的經(jīng)濟成本，將企業(yè)的效益最大化。只有做到以上所述的幾點，將項目管理在企業(yè)市場營銷中的應(yīng)用實際化，才能促進企業(yè)健康的可持續(xù)發(fā)展。
作者：包月姣 單位：南華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院
市場營銷管理的論文10
摘要：現(xiàn)階段社會的不斷發(fā)展，我國酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競爭中越來越激烈，酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業(yè)的發(fā)展過程中是重要的組成部分，它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來我國酒店企業(yè)在營銷管理中還存在諸多問題，本文對市場營銷在酒店發(fā)展中存在的問題進行探討，并提出了市場營銷對酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施，使得我國酒店在未來服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。
關(guān)鍵詞：酒店管理；市場營銷；問題；優(yōu)化措施
引言
酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利，酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進行的一系列經(jīng)營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經(jīng)營銷售，它所包括的具體項目是：負責(zé)了解消費者的服務(wù)要求與消費需求。酒店確定市場經(jīng)濟需求的目標，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造合理的酒店產(chǎn)品，以此來滿足經(jīng)濟市場的需求。酒店的營銷管理必須與內(nèi)部相關(guān)部門密切合作，營銷往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營銷部門也應(yīng)做好協(xié)調(diào)工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應(yīng)關(guān)系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營銷管理是酒店企業(yè)中的一個重要核心。
一、酒店管理市場營銷的概念
酒店管理市場營銷即是實現(xiàn)酒店的總體性經(jīng)營，其具備的特點需根據(jù)不同的酒店服務(wù)內(nèi)容，進行不同的營銷制定方式，以滿足不同類型消費者的需求。現(xiàn)代社會的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂休閑、商務(wù)活動為一體的綜合表現(xiàn)，酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等，對酒店的各項設(shè)施資源展開優(yōu)化配置。現(xiàn)在的酒店管理市場營銷過程中，是要與內(nèi)部的各個部門息息相關(guān)的，要不斷提高消費者對酒店的滿意度，以實現(xiàn)酒店各項活動的順利高展開，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力，酒店就必須要重視市場營銷的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國提升知名度來獲得相應(yīng)的利益。
二、酒店管理市場營銷存在的問題
(一)缺乏酒店品牌意識
在現(xiàn)階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關(guān)意識，酒店管理營銷中缺乏特色、個性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面，嚴重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作，目光狹隘并不放長遠目標對酒店企業(yè)經(jīng)營管理。一些酒店企業(yè)認為，只要酒店自身的硬件設(shè)施條件達到一定的要求，消費者對酒店的滿意度就會提升，但在現(xiàn)在情況看來這是一個錯誤的想法，對于酒店企業(yè)的未來發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德營銷方式過于保守，只停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式上，根本沒有任何的突破性進展，更加沒有對于國內(nèi)外酒店企業(yè)的營銷方式進行借鑒，還有許多酒店在營銷過程中，對社會市場中的定位也不是很明確，導(dǎo)致酒店的盈利沒有有效的提升。
(二)對酒店內(nèi)部營銷體系不重視
由于當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展體系較為開放，相關(guān)部門對酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個酒店的硬件設(shè)施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設(shè)施的管理上，從而忽視企業(yè)內(nèi)部市場營銷的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設(shè)施過程中，缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升，并缺乏對員工服務(wù)的態(tài)度監(jiān)督，以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力，并沒有看做是一個酒店的重要運營體系，甚至酒店管理人員對服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理，以此情況導(dǎo)致了酒店無法實現(xiàn)形成酒店內(nèi)部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場營銷運作主要在于酒店內(nèi)服務(wù)體系的完善，以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高，酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。
三、酒店管理市場營銷的優(yōu)化措施
(一)廣告品牌的優(yōu)化
目前，我國酒店企業(yè)發(fā)展過程中，很多服務(wù)內(nèi)容相似，缺乏酒店自身的.個性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實現(xiàn)我國酒店獨立品牌個性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應(yīng)用策略，以此來實現(xiàn)酒店品牌的投放效率，走進大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實現(xiàn)消費者視覺與聽覺的調(diào)動，從而產(chǎn)生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位，進行相關(guān)廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務(wù)的需求進行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務(wù)要求的模式，以此來有效的吸引更多消費者群體。
(二)推動營銷模式的創(chuàng)新
酒店企業(yè)管理市場營銷工作，需依靠酒店服務(wù)人員具體來完成，所以，酒店企業(yè)應(yīng)注重對酒店內(nèi)部服務(wù)人員的凝聚力，還要加強酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力，來有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國酒店服務(wù)人員普遍存在專業(yè)技能不強與服務(wù)意識差等問題，這些問題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應(yīng)大力吸引酒店服務(wù)專業(yè)人才，還需對服務(wù)人員進行定期的考核與專業(yè)技能培訓(xùn)，相應(yīng)的對酒店的專業(yè)知識進行有效指導(dǎo)。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創(chuàng)新營銷模式，找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進行社會市場銷售，并預(yù)測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數(shù)據(jù)來吸引大量客戶，從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應(yīng)利潤。
四、結(jié)語
目前，隨著社會市場營銷的不斷發(fā)展，我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善，在此過程中我國酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴大，也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問題。所以，我國酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經(jīng)營的最大利益，需針對酒店企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r，對管理市場營銷作出相應(yīng)的優(yōu)化解決措施，從而實現(xiàn)滿足現(xiàn)階段酒店企業(yè)管理市場營銷的需求，來有效提升酒店企業(yè)在社會市場中的競爭力。
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市場營銷管理的論文11
［摘要］本文以武漢體育學(xué)院體育科技學(xué)院對市場營銷課程教學(xué)改革的探索為例，探討了獨立學(xué)院目前在市場營銷教學(xué)中存在的問題，并闡述了武漢體育學(xué)院體育科技學(xué)院在課堂教學(xué)上采用了哪些教學(xué)方法以解決上述問題。
［關(guān)鍵詞］獨立學(xué)院；市場營銷；教學(xué)改革
獨立學(xué)院，是指實施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國家機構(gòu)以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經(jīng)費舉辦的實施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。截至20xx年5月30日，我國共有獨立學(xué)院266所，其中有相當(dāng)一部分的學(xué)校，不論是市場營銷專業(yè)，還是非市場營銷的經(jīng)濟或管理類專業(yè)，都開設(shè)了“市場營銷學(xué)”這門課程。獨立學(xué)院往往以培養(yǎng)應(yīng)用型和創(chuàng)造型人才作為自己的教育定位，并且相較于高職高專這類專注于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的院校，獨立學(xué)院更加注重學(xué)生對理論的理解與掌握。同樣一門市場營銷課程，在不同性質(zhì)的學(xué)校，根據(jù)學(xué)生的特點和教學(xué)目標的不同，教學(xué)方法就應(yīng)該有所不同。但很多獨立學(xué)院在市場營銷課程的教學(xué)上，并沒有找準自己的定位，在教學(xué)過程中一直存在著一些問題。因此，有必要圍繞這些問題對獨立學(xué)院市場營銷課程的教學(xué)方法進行探索與改革。
一獨立學(xué)院市場營銷課程教學(xué)中存在的問題
（一）過于偏重理論的講授
大部分的獨立學(xué)院在市場營銷的課程講授上都存在過于偏重理論講授而忽視實踐訓(xùn)練的問題。一方面，和高職高專擁有很多“雙師型”人才不同的是，獨立學(xué)院的教師多數(shù)并不具備相應(yīng)行業(yè)的實際工作經(jīng)驗，因此，在授課過程中無法結(jié)合現(xiàn)實實踐設(shè)計課程的實踐環(huán)節(jié)，只能一味地照本宣科；另一方面，由于高職高專很多都與一些企業(yè)或社會的相關(guān)部門簽訂了“人才訂制”合同，所以它們可以利用這些企業(yè)或部門的資源，安排學(xué)生進行實訓(xùn)，但很多獨立學(xué)院并不擁有這種社會資源，并且一些獨立學(xué)院認為只有進入企業(yè)實訓(xùn)能構(gòu)成市場營銷課程的“實踐”環(huán)節(jié)，于是在市場營銷的課程教學(xué)上只能選擇純理論的講授，無法或無心安排學(xué)生進行實踐練習(xí)。
（二）過于偏重實踐訓(xùn)練
部分獨立學(xué)院可以做到和高職高專一樣安排學(xué)生進入企業(yè)或社會組織進行實踐學(xué)習(xí)。然而，這類獨立學(xué)院在市場營銷的教學(xué)環(huán)節(jié)中，過分依賴實訓(xùn)環(huán)節(jié)，有時在學(xué)生理論知識準備不充分的情況下就安排學(xué)生進行實訓(xùn)，并且在實訓(xùn)中沒有安排教師對學(xué)生進行跟蹤指導(dǎo)，只是一味地讓學(xué)生在企業(yè)跟著“師傅”做事，導(dǎo)致學(xué)生在工作崗位上經(jīng)常對于自己所做的工作“一頭霧水”，無法將課本的理論知識和實踐環(huán)節(jié)進行結(jié)合理解。這種提前讓學(xué)生“畢業(yè)”上崗的做法，無疑剝奪了學(xué)生在校學(xué)習(xí)理論知識的權(quán)利。
（三）沒有重視獨立學(xué)院學(xué)生的特點
獨立學(xué)院的學(xué)生在知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和性格特征上都有著不同于公立本科院校和高職高專院校的獨特性。經(jīng)過高考的“分流”，獨立學(xué)院的學(xué)生在知識基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出“中間”的特征，他們的知識水平雖然沒有公立本科院校的學(xué)生高，但卻比高職高專的學(xué)生基礎(chǔ)知識扎實。因此，在對于市場營銷理論知識的理解和掌握上，其能力完全可以做到對該門課程基本理論知識的掌握和應(yīng)用。其次，在學(xué)習(xí)習(xí)慣上，獨立學(xué)院的學(xué)生往往缺乏自覺性，需要教師給予更多的關(guān)注與監(jiān)督，因此，不能寄希望于讓學(xué)生自行學(xué)習(xí)市場營銷課本的理論知識，特別是對于一些比較枯燥的理論知識，獨立學(xué)院的學(xué)生往往不太感興趣，在上課的時候很容易注意力不集中，因此，教師在市場營銷的教學(xué)中應(yīng)當(dāng)設(shè)計出新穎、富有吸引力的教學(xué)環(huán)節(jié)，讓枯燥的課堂變得生動有趣。最后，獨立學(xué)院的學(xué)費相對于公立學(xué)校的學(xué)費而言往往高出很多，所以大部分的學(xué)生家庭經(jīng)濟條件較好，一些學(xué)生的家族本身也擁有家族企業(yè)，這些學(xué)生對于如何將市場營銷的理論知識如應(yīng)用于現(xiàn)實經(jīng)營當(dāng)中具有濃厚的興趣，教師應(yīng)當(dāng)利用這種興趣，重視學(xué)生的需求，引導(dǎo)學(xué)生將課本知識應(yīng)用于實踐中。
二對市場營銷課程教學(xué)改革的探索
本文接下來將以武漢體育學(xué)院體育科技學(xué)院為例，介紹我校為解決上述市場營銷課程教學(xué)中存在的問題所作的努力及具體改革進程和內(nèi)容。
（一）從“考試改革”到“教學(xué)改革”
我校自20xx年開始對市場營銷課程進行考試改革，目的是為了改變傳統(tǒng)的“一張試卷定終身”的卷面考試機制，改革實施的對象是20xx級經(jīng)濟學(xué)（體育經(jīng)濟方向）專業(yè)的學(xué)生。雖然在考核方式上打破了傳統(tǒng)的考試機制，但由于是改革的第一年，很多方面準備不充分，即使考評機制改變了，但平時的課堂教學(xué)仍舊還是“以教師為中心”的理論教學(xué)，并且在考試過程中，筆者也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如由于新的考查方式具有一定的靈活性，使得部分自覺性不強的學(xué)生隨波逐流；課堂練習(xí)和平時作業(yè)系統(tǒng)性和規(guī)范性不夠，使得部分學(xué)生通過應(yīng)付就可以輕松過關(guān)；營銷案策劃的評價機制經(jīng)驗積累不夠，使得部分學(xué)生的成績不能反映其真實水平；新的考查方式操作性強，必須進行團隊合作才能實現(xiàn)，容易造成“搭便車”的不公平現(xiàn)象。以上這些問題，都推動了我校市場營銷課程從考試改革向教學(xué)改革進行深化。
（二）“虛擬公司”教學(xué)法
從20xx年起，筆者開始采用“虛擬公司”教學(xué)法對20xx級、20xx級經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的學(xué)生進行市場營銷課程的授課。所謂“虛擬公司”教學(xué)法，在教學(xué)環(huán)節(jié)中的體現(xiàn)，就是學(xué)生以小組為單位，成立自己的“虛擬公司”，將老師上課所授的核心營銷理論應(yīng)用于自己成立的“虛擬公司”的營銷運營中。學(xué)生將通過自己為自己的公司命名，虛擬公司的發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化，為虛擬公司分析營銷環(huán)境和進行市場調(diào)研，找出公司的STP戰(zhàn)略和4PS策略來完成整套授課體系。這種方法不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更可以提高學(xué)生的實踐應(yīng)用能力，它將教師授課和學(xué)生應(yīng)用結(jié)合于一體，老師每講授完一部分核心知識就立即讓學(xué)生應(yīng)用于“虛擬公司”的操作中，通過學(xué)生上講臺演講展示實踐成果、學(xué)生與學(xué)生之間的答辯互動、教師與學(xué)生之間的指導(dǎo)互動，促進整個教學(xué)過程的完善與提高。“虛擬公司”教學(xué)法不同于一些學(xué)校采用的'“模擬公司”教學(xué)法，在“模擬公司”教學(xué)法中，學(xué)生通過人為創(chuàng)造經(jīng)濟活動來仿真模擬市場環(huán)境，有的學(xué)生成立模擬公司，有的學(xué)生則扮演消費者，學(xué)生成立的公司數(shù)量少，而且公司與公司之間存在競爭關(guān)系，必須要在模擬的“市場”中競爭；而在筆者所用的“虛擬公司”教學(xué)法中，所有的學(xué)生都必須以小組為單位成立“虛擬公司”，不存在“消費者”之類的其他角色，“公司”和“公司”之間，也不存在競爭關(guān)系，這些“公司”的作用只是用來檢驗學(xué)生能否將教師上課所講授的營銷理論用于自己的虛擬公司。在“虛擬公司”教學(xué)法下，已經(jīng)將成績考評融入到了課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)中，不存在卷面考試的環(huán)節(jié)，學(xué)生所有的成績以及教師所有的授課都將由以下六個環(huán)節(jié)組成。值得注意的是，這種教學(xué)方法對于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性起到了非常重要的作用。首先，在每一個小組展示每一次的作業(yè)之后，筆者都會設(shè)置一個課堂互動環(huán)節(jié)———答辯，讓臺下的學(xué)生和臺上的展示小組成員就其作業(yè)內(nèi)容進行提問和辯論，這種方式改變了非展示小組“事不關(guān)己”的學(xué)習(xí)態(tài)度，并且不論是展示小組還是非展示小組都通過答辯加強了對所學(xué)知識的深入理解。此外，這種課堂的互動答辯，還活躍了課堂氛圍，課堂的討論、爭辯氣氛濃烈，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；其次，在每次作業(yè)之后，教師都會及時地對學(xué)生的作業(yè)進行點評，而不像期末卷面考試那樣學(xué)生交了試卷卻無法獲得老師的反饋。及時的反饋對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性而言也是相當(dāng)重要的。最后，在學(xué)期末，筆者會設(shè)置“自評”環(huán)節(jié)，即讓每一個小組進行內(nèi)部自評，讓每一位成員說出自己在所有作業(yè)中所承擔(dān)的部分，通過這種自評，教師可以在小組得分的基礎(chǔ)上對個人進行加減分的調(diào)整，從而有效地避免了“搭便車”現(xiàn)象的出現(xiàn)。
（三）通過社會進行實訓(xùn)
20xx年，筆者發(fā)現(xiàn)20xx級的學(xué)生相較于前幾屆的學(xué)生來說基礎(chǔ)知識較差，而且在學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)自覺性方面都不如前幾屆學(xué)生，如果繼續(xù)采用“虛擬公司”教學(xué)法教學(xué)，很可能達不到很好的效果。本著因材施教的教學(xué)宗旨，筆者沒有采取“虛擬公司”教學(xué)法，而是采取了一些新穎的教學(xué)手段來提高這一屆學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這里對其中的一個板塊進行簡單介紹———“十元錢實訓(xùn)法”。所謂“十元錢實訓(xùn)法”，是讓學(xué)生以小組為單位，教師借給每一小組十元錢，讓他們用十元錢在一周內(nèi)到社會上去賺更多的錢。在賺錢過程中，可以用十元錢作為啟動資金，但真正所花的錢可以小于十元，可以用自己現(xiàn)有的資源（人力、物力），但不可以在作業(yè)的初始階段產(chǎn)生任何大于十元的購買行為，一周之后小組所賺得的錢全部捐給經(jīng)視直播談笑愛心基金。值得注意的是，如果學(xué)生能將市場營銷的書本知識運用到賺錢的過程當(dāng)中，會視其運用程度對小組的作業(yè)進行加分。事實上，筆者的這一方法借鑒了美國斯坦福大學(xué)的TinaSeelig教授對學(xué)生做的一次小測試。TinaSeelig教授給了班上14個小組各5美元，作為啟動基金。學(xué)生們有四天的時間去思考如何完成任務(wù),當(dāng)他們打開信封拿到錢時，就代表任務(wù)啟動。每個隊伍需要在兩個小時之內(nèi)，運用這五美元賺到盡量多的錢。然后在周日晚上將他們的成果整理成文檔發(fā)給教授，并在周一早上用三分鐘在全班同學(xué)面前展示。賺錢最多的一個組其實在整個作業(yè)過程中并沒有用到5美元，而是將課堂上的三分鐘賣給了一個公司，讓他們打招聘廣告，因為這個團隊能夠理解市場營銷的精髓所在就是了解并抓住“需求”，正是因為他們抓住了公司對于斯坦福大學(xué)優(yōu)秀人才的需求，才利用課堂上的三分鐘輕輕松松地賺了650美元。在筆者的課堂上，學(xué)生對于這項任務(wù)表現(xiàn)出了非常大的興趣和積極性，每個小組都想盡辦法通過自己學(xué)到的知識來賺錢。有的小組通過提供服務(wù)，如手機維修、手機貼膜、電腦清灰、打掃寢室、代拿快遞、代人排隊等這些方式來賺錢，也有的小組通過進貨出貨，如賣水性筆、手機膜、晾衣架、礦泉水等這些小商品來賺錢。通過走出課堂，利用有限的課時走進社會，讓學(xué)生在社會實踐過程中將理論知識和實踐結(jié)合起來。在作業(yè)匯報過程中，基本上每個組都能做到在賺錢的過程中運用所學(xué)的營銷知識，只是有的組多有的組較少。10個小組所賺金額如表3所示。雖然賺錢最多的一組（220元）將十元錢所翻的倍數(shù)并不能和斯坦福大學(xué)的同學(xué)相比，賺錢的多少也并不意味著營銷知識掌握的多寡，但是這種教學(xué)手段的目的和意義就在于激發(fā)學(xué)生的參與，盡可能地讓學(xué)生在作業(yè)過程中感受到市場營銷知識的存在。值得注意的是，在學(xué)生完成作業(yè)之后，教師需要對學(xué)生的表現(xiàn)進行及時地點評和指導(dǎo)，以幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己在實踐過程中沒有意識到的市場營銷行為，這種以學(xué)生的親身實踐經(jīng)歷作為“案例”進行教學(xué)的方式，比從經(jīng)典教材或網(wǎng)絡(luò)上尋找的案例進行案例教學(xué)，效果要好得多。獨立學(xué)院作為一種獨特的辦學(xué)模式，在專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、教學(xué)目標和教學(xué)方法上都應(yīng)該具有其獨特性，但是在現(xiàn)實中一些獨立學(xué)院要么照搬公辦高校，要么套用高職高專，在人才培養(yǎng)上容易使自己陷入“兩邊不著”尷尬的境地。市場營銷課程是一門新穎、有趣的課程，在教學(xué)中不應(yīng)該只重視理論的講授，還應(yīng)該用富有創(chuàng)意的教學(xué)方法將理論和實踐相結(jié)合，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。實踐教學(xué)是鞏固理論知識和加深對理論認識的有效途徑，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識的重要環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動手能力的重要平臺。但是，實踐教學(xué)并不意味著必須要讓學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)，實踐教學(xué)的形式應(yīng)該是多種多樣的，只要能讓學(xué)生通過某種非理論活動將書本的知識進行主觀能動性地運用，能夠讓學(xué)生對書本知識產(chǎn)生深刻的理解，能夠富有創(chuàng)造性地運用理論知識，那么這種活動就是成功的實踐教學(xué)。對于市場營銷的教師而言，在授課過程中采用合適的教學(xué)方法，掌握好理論和實踐的比重分配，無疑是一項任重而道遠的課題，需要我們在教學(xué)實踐中不斷地摸索和反復(fù)地思考，從而不斷完善自己的教學(xué)方法與教學(xué)過程。
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市場營銷管理的論文12
一、經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷教學(xué)現(xiàn)狀
1.案例選取適用性低，影響教學(xué)效果案例是案例教學(xué)的基本素材，在案例教學(xué)實施過程中，只有選擇好的恰當(dāng)?shù)陌咐拍苋〉昧己玫慕虒W(xué)效果。目前，我國大多數(shù)高校市場營銷學(xué)案例教學(xué)中案例素材的選擇還存在很多問題。首先，選取的案例時效性不強。市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用性和實踐性極強的學(xué)科，一些新技術(shù)和新理念不斷地涌現(xiàn)，這就要求教師不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)市場營銷學(xué)的發(fā)展，特別是在案例的選取上更應(yīng)當(dāng)如此。有些教師的教案不及時更新，所選取的案例發(fā)生時間很早，案例當(dāng)中所反映的問題已經(jīng)獲得改進和解決，或者案例所反映的現(xiàn)象已經(jīng)不符合當(dāng)前的市場環(huán)境。案例的內(nèi)容缺乏時效性、針對性和實踐性，學(xué)生難以理解和掌握，影響案例教學(xué)的效果。其次，選取的案例本土化程度低。市場營銷學(xué)理論起源于美國，從20世紀70年代末開始逐步被介紹到我國，而國內(nèi)許多教材最初也是由國外教材翻譯而來。在實際教學(xué)過程中，許多教師所選取的案例也大多是國外的案例，例如微軟、可口可樂、IBM等跨國大公司。一方面，由于背景和環(huán)境差異，對于案例內(nèi)容學(xué)生難于理解、接受和認同；另一方面，所選取的案例大多來源于跨國大公司，與我國企業(yè)的實際有較大差異，針對性不強，指導(dǎo)作用不明顯，實用性不夠，這些都嚴重影響案例教學(xué)的教學(xué)效果。2.案例教學(xué)方法保守，影響教學(xué)效果目前，大多數(shù)的經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷教學(xué)仍以教師課堂授課、學(xué)生被動接受的陳舊方式進行。在實際的案例教學(xué)過程中，大多也仍以教師為主導(dǎo)，由教師陳述案例內(nèi)容、提出問題、學(xué)生回答問題、教師簡單點評后給出答案。這種“灌輸式”的案例教學(xué)方法容易導(dǎo)致學(xué)生參與課堂分析討論的積極性不高，教師開展的案例分析也變成了理論知識的佐證，使得案例教學(xué)形式化；學(xué)生也以完成教師布置的任務(wù)為目標被動學(xué)習(xí)。因此，難以激發(fā)學(xué)生的主動性和參與性，難以提高學(xué)生實際發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，嚴重影響了案例教學(xué)的教學(xué)效果。3.教師教學(xué)水平欠缺，影響教學(xué)效果市場營銷案例的真實性和實踐性要求教師不僅要有豐富的理論知識，還需具備一定的市場營銷實踐經(jīng)驗，否則很難在案例教學(xué)環(huán)節(jié)給學(xué)生講透，更達不到案例教學(xué)的目標。目前，我國高校市場營銷專業(yè)的教師大多是從學(xué)校畢業(yè)后直接參加高校的教學(xué)，缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗，而且多數(shù)高校對教師的案例教學(xué)能力也沒有進行專門培訓(xùn)。因此，這種學(xué)校到學(xué)校的經(jīng)歷，使得多數(shù)教師對案例的分析只停留在文字和理論層面，對案例的分析不夠全面，不能指導(dǎo)實踐，很難達到案例教學(xué)的教學(xué)效果。
二、市場營銷學(xué)案例教學(xué)模式應(yīng)用
案例教學(xué)起初主要應(yīng)用于研究生教育，并不涉及本科教育，但由于市場營銷學(xué)具有較強的應(yīng)用性和實踐性，對經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷學(xué)的教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。而案例教學(xué)由于具有較強的`實踐性和啟發(fā)性，因而，在本科層次的市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中具有廣泛的應(yīng)用空間。1.案例教學(xué)的組織。在案例教學(xué)過程中，合理的組織實施是實現(xiàn)教學(xué)目標的關(guān)鍵。組織得當(dāng)才能充分發(fā)揮每位學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。為了有利于案例的組織討論，應(yīng)當(dāng)對學(xué)生進行合理的分組。一般來說，3~5人一組比較合適，太少了不利于相互討論，集思廣益；太多了則不容易調(diào)動學(xué)生積極性，存在“搭便車”現(xiàn)象。最好由學(xué)生自由組合，然后推選出小組長，由各小組長領(lǐng)導(dǎo)自己的小組分工負責(zé)，齊心協(xié)力完成任務(wù)。2.案例的選取市場營銷案例的選取應(yīng)盡可能選材于現(xiàn)實生活，這樣不僅能使案例內(nèi)容貼近現(xiàn)實，從心理上提高學(xué)生的興趣和引起重視，提高學(xué)生的實戰(zhàn)技能；同時，在案例教學(xué)實踐中，教師的角色必須轉(zhuǎn)換，教師從知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍冋吆椭笇?dǎo)者。這樣，學(xué)生參與到全部的教學(xué)過程中，可以極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。在現(xiàn)如今的信息時代，學(xué)生往往樂于在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽自己感興趣的信息，與其讓教師主導(dǎo)課堂，不如讓學(xué)生參與其中。在市場營銷學(xué)案例教學(xué)實踐中，要求學(xué)生自己準備10分鐘的案例內(nèi)容，并以Powerpoint形式在課堂上進行分享。這樣，學(xué)生既可以對日常生活中的市場營銷現(xiàn)象保持關(guān)注，如分析小米手機的營銷策略，三星壓制小米中國手機的營銷對策，京東上市后的營銷戰(zhàn)略變化等；同時，還可以培養(yǎng)學(xué)生歸納綜合能力、演講表達能力和計算機應(yīng)用能力。3.案例問題的設(shè)計進行案例教學(xué)，一定要針對案例內(nèi)容和教學(xué)需要設(shè)計相應(yīng)的問題。設(shè)計問題需要滿足以下三個條件：一是問題要與案例內(nèi)容、教學(xué)內(nèi)容、理論觀點相呼應(yīng)；二是問題的設(shè)計要便于課堂討論，方便學(xué)生圍繞問題進行思考，最終得出解決問題的方案；三是題目數(shù)量不宜過多，一般以1~3個為宜。4.案例的分析討論課堂討論通常是案例分析的核心環(huán)節(jié)。在案例教學(xué)實踐中，只有學(xué)生廣泛參與討論，通過思考形成建設(shè)性的方案，才能取得良好的教學(xué)效果。通過分組討論，各小組形成自己的方案，并通過演講方式進行陳述。當(dāng)然，就一個問題來講，往往存在多個解決方案，教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生自主地去尋找更多更好的解決問題的方法，然后通過各小組間的辯論和分析使之完善。5.案例的總結(jié)對案例分析得出的結(jié)論，教師應(yīng)該進行點評、總結(jié)和歸納，還可以根據(jù)情況要求學(xué)生將案例及其分析內(nèi)容總結(jié)成書面材料，加深學(xué)生對案例的印象，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維能力和書面表達能力。
三、結(jié)語
案例教學(xué)是經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷學(xué)教學(xué)手段的重要組成部分。通過案例教學(xué)，既可以彌補激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)積極性，還可以彌補校內(nèi)外實訓(xùn)場所的不足，將理論知識和具體事例結(jié)合起來，提高學(xué)生實踐能力；同時，作為教師應(yīng)在不斷提升自身知識水平的同時，積極探討和應(yīng)用案例教學(xué)模式提高教學(xué)效果，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
市場營銷管理的論文13
對于一家出版企業(yè)而言,擴大整體規(guī)模似可以通過擴張出版領(lǐng)域來實現(xiàn),但就每個領(lǐng)域特別是市場趨于飽和的傳統(tǒng)出版業(yè)而言,目前已很難通過擴張規(guī)模來獲得更大收益。出版企業(yè)若想實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,必然要竭力提高出版物的贏利水平。而提高利潤并不是簡單地靠提高出版物定價可以實現(xiàn)的,而是應(yīng)通過改善出版策略、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高單品種的性價比來實現(xiàn)。對現(xiàn)代出版企業(yè)而言,市場需求已成為一切經(jīng)營活動的出發(fā)點,服務(wù)細分市場、出版物的精細化、點對點營銷已成為現(xiàn)代出版的要求。現(xiàn)代出版需要選題策劃者以市場為導(dǎo)向,實現(xiàn)選題從市場中來、產(chǎn)品到市場中去,通過分析市場、研發(fā)新產(chǎn)品,以避開同質(zhì)化產(chǎn)品,去占領(lǐng)和擴大本版圖書的市場份額,并以市場為導(dǎo)向進行全程精細化營銷。另一方面,一些出版企業(yè)雖然也重視出版物營銷渠道的建設(shè),但并不是運用現(xiàn)代營銷理念從戰(zhàn)略和全局的高度去建設(shè)、管理營銷渠道,出版物營銷渠道建設(shè)的決策和執(zhí)行權(quán)依然屬于銷售、市場部門,在這種情況下建設(shè)起來的出版物營銷渠道的終端往往只是書店、書商或網(wǎng)絡(luò),并無特色。同時,對出版物營銷渠道的管理、維護、拓展,往往僅憑單個片區(qū)業(yè)務(wù)員的個人把握,缺乏全局性的指導(dǎo)思想,容易出現(xiàn)管理混亂,加上業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的參差不齊,這都是導(dǎo)致出版物營銷渠道萎縮不暢、效率低下、管理粗放、問題諸多的原因。現(xiàn)代出版物營銷渠道的建設(shè)與維護,客觀上要求營銷渠道具有精細化、可控性。出版企業(yè)面對激烈的市場競爭,需要分析、研究自己能為之最有效提供產(chǎn)品和服務(wù)的細分市場,并定制每個細分市場的產(chǎn)品開發(fā)和營銷方案,開發(fā)精細、可控的出版物營銷渠道,以取得市場領(lǐng)先地位。基于市場營銷的選題策劃—兼談策劃人才培養(yǎng)與可控性營銷渠道建設(shè)何莉謝福統(tǒng)鄭霄陽福建科學(xué)技術(shù)出版社,350001,福州本文擬從差異化的角度出發(fā),就選題論證機制、選題策劃人才培養(yǎng)、品牌選題差異化策劃及可控性出版物營銷渠道建設(shè)這幾個方面作些探討。
1構(gòu)建貼近市場的選題論證機制
被譽為“競爭戰(zhàn)略之父”的美國著名管理學(xué)家邁克爾波特(MichaelE.Porter)在他的《競爭戰(zhàn)略》一書中提出,任何企業(yè)要想在競爭中獲勝并取得長期的競爭優(yōu)勢,可以選擇三種基本戰(zhàn)略,即:成本領(lǐng)先、集中化和差異化。國外很多專業(yè)出版類企業(yè)都有各自鮮明的特點,與其他競爭對手存在差異性,這是長期競爭之后的必然選擇,業(yè)內(nèi)都盡可能避免同質(zhì)化競爭,也就脫離了惡性競爭。出版企業(yè)通過差異化的產(chǎn)品或?qū)δ繕耸袌龅亩x,把自己與競爭對手區(qū)別開,使目標受眾能夠更加準確地認知自己。對出版企業(yè)來說,作好選題論證是決定出版物質(zhì)量的第一步。基于市場營銷的差異化選題策劃,要求策劃者(策劃編輯、市場營銷人員)必須具備較高的選題策劃素養(yǎng),站在統(tǒng)攬全局、高屋建瓴的高度,具備專注和堅守的精神,找準自己擬策劃領(lǐng)域的細分市場,尋找選題的差異性,設(shè)法提高選題的單品種效益。選題策劃差異化戰(zhàn)略能夠使出版者的市場定位更加清晰:做什么樣的產(chǎn)品?為哪些讀者服務(wù)?選擇什么樣的作者?做出來的產(chǎn)品有哪些特色?走怎樣的銷售途徑?如何鞏固品牌?產(chǎn)品線如何延伸?在圖書市場競爭日趨激烈的形勢下,出版企業(yè)的選題論證必須基于市場調(diào)研。策劃者可以根據(jù)出版企業(yè)的專業(yè)特色和優(yōu)勢以及自身所具備的專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識水平,圍繞專業(yè)不斷延伸和拓展新選題。出版企業(yè)的選題論證應(yīng)由編輯部、市場部、銷售部、總編辦、出版企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、書店營銷骨干、企業(yè)內(nèi)外智囊團或?qū)＜覍W(xué)者庫等共同完成。選題策劃應(yīng)經(jīng)受多方位、多維度的審視和考查,從而真正使選題貼近市場、貼近讀者。此外,選題策劃報告應(yīng)附有詳盡的市場營銷方案、全程營銷計劃(步驟、保障措施、目的等)。筆者在策劃、論證“新手的烘焙寶典”這一選題時,就從細分讀者市場入手,以“烘焙新手”為讀者對象,以“自己動手”為出發(fā)點,在作者物色、內(nèi)容細節(jié)安排、圖書整體設(shè)計、加配有實際操作步驟的DVD光盤、宣傳營銷以及后續(xù)產(chǎn)品的擴充和延續(xù)等諸多方面,充分運用針對市場的差異化選題策劃方式。《新手的烘焙寶典》出書后數(shù)月在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、開卷數(shù)據(jù)的烘焙類暢銷書排行榜上一直名列前茅,獲得較大成功。
2培養(yǎng)面向市場的選題策劃人才
一位著名的圖書策劃人曾說過:“對于出版社而言,其發(fā)展的核心競爭力關(guān)鍵是人才和怎樣讓這些人才充分發(fā)揮出他們的能量。”的確,當(dāng)今出版界最炙手可熱的是策劃人才和營銷人才。面向市場的選題策劃人員可以通過建立以選題項目負責(zé)人為中心的運作機制來培養(yǎng)。選題策劃者作為項目負責(zé)人,對策劃選題、物色作者、編寫提綱步步跟進,對出版物的裝幀、印制、發(fā)行、宣傳、售后服務(wù)等進行差異性、獨特性的全程策劃,并統(tǒng)一協(xié)調(diào)項目的啟動、生產(chǎn)和市場營銷,共同承擔(dān)項目風(fēng)險和項目收益。通過多個策劃項目的不斷運轉(zhuǎn)和實踐,選題策劃者的社會活動能力、創(chuàng)新能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌能力都能得到鍛煉和提高。項目負責(zé)制使選題策劃者的責(zé)、權(quán)、利有機統(tǒng)一,有利于針對每個項目在市場競爭中采用差異性的靈活戰(zhàn)術(shù)。項目負責(zé)人要熟練把握選題策劃各個環(huán)節(jié)的市場化運作模式及手段,針對每一個項目的特點,量身定制不同的營銷策略、創(chuàng)新內(nèi)容和形式。在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),圍繞出版企業(yè)的品牌和形象,通過差異化競爭和創(chuàng)新思維,提供靈活的個性化服務(wù),培養(yǎng)作者和讀者的認同感與忠誠度,創(chuàng)造和提高服務(wù)價值。如何讓優(yōu)秀的策劃人融入出版企業(yè)文化,不流失,有沖勁,并將企業(yè)發(fā)展作為自己團隊的共同事業(yè),是出版企業(yè)的一個大課題。雖然選題策劃者的成長和創(chuàng)新能力的提高離不開有效的經(jīng)濟刺激,但作為積累、傳播文化的出版企業(yè),一定要有人文理想和社會責(zé)任感。現(xiàn)代出版企業(yè)要以人為本,從培養(yǎng)人、造就人的高度出發(fā),建立科學(xué)、公允的評價體系和分配機制,調(diào)動選題策劃者創(chuàng)新的積極性和主動性,為選題策劃者創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供不竭的動力和制度保障。現(xiàn)代出版企業(yè)的選題策劃者主要從事內(nèi)容生產(chǎn),追求的是尊嚴、榮譽、成就感和自我目標的實現(xiàn),出版企業(yè)要創(chuàng)造有利于員工獲得更高層次滿足的機會。要搭建創(chuàng)業(yè)平臺,對員工的`出版職業(yè)生涯進行規(guī)劃管理,在充分考慮其興趣、特長和能力等綜合因素的前提下,為他們量身定制一條符合自身志趣和出版企業(yè)發(fā)展需求的職業(yè)道路。出版企業(yè)還要充分放權(quán),讓選題策劃者在市場調(diào)研、選題策劃、編輯發(fā)行等環(huán)節(jié)上有更大的自主權(quán),讓他們在工作中應(yīng)對機遇和挑戰(zhàn),體驗成就感。出版企業(yè)還應(yīng)根據(jù)出版企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略目標和選題策劃者本人的職業(yè)生涯規(guī)劃,定期開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3目標市場的品牌選題差異化策劃
通過品牌戰(zhàn)略使自己能夠在競爭中處于有利地位,在維護老讀者的同時,開發(fā)出大量的潛在讀者,樹立良好的品牌形象,是現(xiàn)代出版企業(yè)的發(fā)展之路。塑造出版品牌是一個漸次推進、長期積累、逐漸發(fā)展的緩慢過程,并不是僅靠出幾本暢銷圖書就能實現(xiàn)的。現(xiàn)代出版企業(yè)要遵循市場規(guī)律,對出版物市場格局進行立體化的探究,結(jié)合有效的市場點差,確定自己的發(fā)展方向,從而找到自己有能力開拓的領(lǐng)域,出版自己獨有的標志性出版物。目標市場的差異化出版物品牌選題策劃就是要通過市場調(diào)研、分析,探尋有別于同類產(chǎn)品的突破口,根據(jù)本出版企業(yè)的策劃力量、編輯水平、作者資源,策劃、打造具有自身鮮明特色、能在市場立足、最好是獨家的選題,并圍繞這類選題不斷鞏固、挖掘和延伸。在特異性選題的創(chuàng)立和品牌延伸方面,福建科學(xué)技術(shù)出版社近年來在建筑裝飾類選題方面頗具特色,該類圖書連續(xù)三年在開卷數(shù)據(jù)排行上的同類圖書市場占有率中位居第一,其中最具特色的就屬“室內(nèi)設(shè)計模型庫”系列選題,形成業(yè)內(nèi)獨一無二的品牌書系,并圍繞這一品牌不斷研發(fā)、挖掘新選題。同樣在福建科學(xué)技術(shù)出版社,有位策劃編輯獨辟蹊徑,在花卉選題中選擇“蘭花”為突破口,自己養(yǎng)蘭、研究蘭,不僅成為養(yǎng)蘭專家,而且廣交蘭友、物色作者,精心打造了系列蘭花書、暢銷蘭花書,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。值得一提的是,目標市場的差異化品牌選題的不斷研發(fā)、鞏固、延伸,是現(xiàn)代出版企業(yè)品牌戰(zhàn)略的重要步驟,品牌延伸的目的是實現(xiàn)品牌整合、利于市場推廣。品牌延伸戰(zhàn)略可使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽,較為容易地進入市場。出版企業(yè)可以通過一個好的出版物品牌進行品牌延伸,先打造單本(或單套)出版物品牌,再策劃叢書品牌,然后鞏固同一類別品牌,最后體現(xiàn)出版企業(yè)的整體品牌,即從“點”到“線”再成“面”地打造品牌。
4建設(shè)具有可控性的出版物營銷渠道
使出版物得到讀者認可,實現(xiàn)出版企業(yè)經(jīng)營的利潤最大化,是出版企業(yè)經(jīng)營的首要任務(wù),也是出版企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要課題,因此必須對出版物銷售渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的作用與分類、銷售渠道的選擇與管理、出版物的分銷方式等進行深入研究,以篩選、維護、調(diào)整、構(gòu)筑對出版企業(yè)最有效的銷售渠道。而出版物營銷渠道的可控性是現(xiàn)代出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀要求。目前,不少出版企業(yè)并沒有貫徹整體營銷的理念,企業(yè)內(nèi)部各部門獨立作戰(zhàn),沒有在整體營銷觀念的指導(dǎo)下建立科學(xué)的選題論證制度。其實,現(xiàn)代出版物的營銷并不是哪一個部門的營銷,而是各部門團結(jié)協(xié)作的整體營銷,出版企業(yè)內(nèi)部每個部門都是營銷鏈條上不可或缺的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)代出版企業(yè)應(yīng)該樹立全局性的出版物營銷渠道建設(shè)、管理的理念,自覺主動地對出版物營銷渠道進行控制。現(xiàn)代出版企業(yè)應(yīng)樹立市場競爭理念,要敢于對出版物營銷渠道進行合理、有效的控制和管理,以保持渠道的暢通,實現(xiàn)有效銷售。現(xiàn)代出版企業(yè)應(yīng)該把出版物營銷活動包括渠道管理活動上升到企業(yè)一級的高度,在組織結(jié)構(gòu)上保證營銷活動的規(guī)劃性、目的性。出版企業(yè)要培養(yǎng)自己優(yōu)秀的出版物營銷渠道管理人員,提高他們規(guī)劃渠道、管理渠道、控制渠道的能力。有條件的出版企業(yè)應(yīng)建立可控制的渠道網(wǎng)絡(luò),成為整個產(chǎn)業(yè)鏈的組織者、推動者;規(guī)模較小的出版企業(yè)要加快收縮戰(zhàn)線,強化專業(yè)特色和產(chǎn)品差異性,通過與終端直接鏈接,構(gòu)建扁平化渠道網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)代出版企業(yè)要根據(jù)出版物定位、目標市場、經(jīng)濟情況等進行規(guī)劃設(shè)計,以保證其體系的科學(xué)合理。
營銷渠道的可控性首先要求整個渠道體系是有序和可控的組合。從可控性特征來衡量,保持一定的渠道密度有利于競爭形成和有效控制,但出版物營銷渠道過密極易導(dǎo)致過度競爭,引發(fā)難以控制的市場混亂局面。可控性要求整個出版物營銷渠道體系中的任何一個成員都是可控的,這是整個出版物營銷渠道體系的質(zhì)量保證。因此在發(fā)展出版物營銷渠道時要對其經(jīng)營理念、經(jīng)營業(yè)績、營銷水平、管理能力和合作性等關(guān)鍵要素作出評價和分析。現(xiàn)代出版企業(yè)要善于用差異性、獨有性的出版物帶動其他產(chǎn)品進入出版物營銷渠道,還要善于用差異性、獨有性出版物的供貨和營銷支持等手段來提高對出版物營銷渠道的可控性。還可以引入競爭機制,讓分銷渠道相互競爭,既可以提高銷售業(yè)績,還可以達到制衡和控制的目的。前面談到的福建科學(xué)技術(shù)出版社的“室內(nèi)設(shè)計模型庫”系列圖書在推向市場的過程中,就是充分發(fā)揮了差異性品牌優(yōu)勢,從而贏得了市場青睞。該類圖書在品牌創(chuàng)立初期,便挖掘并發(fā)展了建筑類圖書的直銷渠道。該類圖書高定價、圖片化的特征,決定了最直接的讀者就是設(shè)計師,即直銷渠道最直接的終端就是設(shè)計師。針對圖書特點確立專業(yè)渠道,通過可控性分銷渠道來運營,福建科學(xué)技術(shù)出版社的“室內(nèi)設(shè)計模型庫”品牌很快就在設(shè)計師群體里確立起來。由點及面,很快新華書店等渠道也開始關(guān)注,外銷渠道也建立該類圖書的市場由此打開。
現(xiàn)代出版物營銷渠道的可控性、精細化建設(shè)不應(yīng)局限于傳統(tǒng)書店,網(wǎng)絡(luò)、館配、郵購、超市、電視購物、直銷、特供,甚至是賓館、飯店、機場等,都可建設(shè)可控性、精細化的出版物營銷渠道。另外,出版企業(yè)可以采取各種形式來加強同出版物營銷渠道的合作,通過建立新型的、基于共同價值目標的出版物營銷關(guān)系,從而控制渠道,更好地使其為我所用。
市場營銷管理的論文14
隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)營銷環(huán)境也將發(fā)生極其深刻的變化，這對企業(yè)營銷提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想成功地開展?fàn)I銷活動，須不斷追蹤和監(jiān)視外部環(huán)境的變化，預(yù)測外部環(huán)境的變化趨勢，分析因環(huán)境變化所帶來的機會和威脅，有效地趨利避害，抓住新的機會，迎接新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)營銷環(huán)境的變化。也就是必須建立和完善企業(yè)營銷管理的敏捷性機制，有效實施敏捷性營銷策略。
從某種意義上看，企業(yè)營銷能力實際上就是企業(yè)營銷管理的敏捷程度，即企業(yè)能否針對不斷變化的環(huán)境，充分運用營銷的敏捷性策略，靈活開展相應(yīng)的營銷活動。而企業(yè)營銷能力的高低又取決于營銷組織結(jié)構(gòu)的狀況，視營銷組織結(jié)構(gòu)是否敏捷、是否適應(yīng)市場、是否富有效率。因此，企業(yè)營銷管理中敏捷性營銷模式的核心，就是在外界營銷環(huán)境發(fā)生深刻變化的時候，企業(yè)結(jié)合自身的條件和特點，及時靈活調(diào)整相應(yīng)的戰(zhàn)略和策略，動態(tài)地設(shè)計相應(yīng)的營銷組織結(jié)構(gòu)形式，合理配置營銷資源，提高企業(yè)的市場競爭力。這個過程實際上也是企業(yè)營銷組織再造的過程，通過變革企業(yè)原有的營銷組織結(jié)構(gòu)和營銷業(yè)務(wù)流程中的不適應(yīng)因素，進行營銷組織的再造，實現(xiàn)營銷主體和營銷環(huán)境的動態(tài)平衡，從而提高企業(yè)營銷管理的敏捷性。
1.企業(yè)營銷管理中敏捷性營銷模式的結(jié)構(gòu)方案
企業(yè)營銷管理的敏捷性營銷模式的核心是企業(yè)營銷組織再造，其結(jié)構(gòu)方案所包括的內(nèi)容如下。
1.1重建以敏捷、協(xié)調(diào)的營銷為支柱的市場導(dǎo)向型企業(yè)組織
弱化和功能殘缺的營銷組織是不能適應(yīng)21世紀的營銷環(huán)境的。通過重建以敏捷、協(xié)調(diào)的營銷為支柱的市場型企業(yè)組織，正確設(shè)定營銷組織的功能。即：第一，通過滿足消費者需求而非通過促使消費者接受產(chǎn)品為企業(yè)創(chuàng)造利潤；第二，在企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)各種市場營銷工作，讓所有的部門樹立顧客導(dǎo)向觀念，最終實現(xiàn)企業(yè)整體目標。要打破傳統(tǒng)的按企業(yè)經(jīng)營設(shè)置相應(yīng)功能的業(yè)務(wù)部門、彼此單向聯(lián)系的組織模式，設(shè)立以消費者既為起點又為終點、營銷部門能參與、協(xié)調(diào)整個企業(yè)營銷管理過程的循環(huán)式企業(yè)組織。
1.2營銷溝通創(chuàng)新
即使在市場導(dǎo)向型的企業(yè)中，營銷部門也不擁有比別的職能部門更大的權(quán)力，它只能依靠說服和溝通來達到協(xié)調(diào)整個企業(yè)營銷活動，提高企業(yè)營銷管理敏捷性的目的。在部門間的溝通中，要重視信息的橫向流動，創(chuàng)新信息交流方式，建立信息溝通的有效管道。營銷溝通創(chuàng)新主要包括：
a.定期召開部門聯(lián)席會議。定期召開“GY—AT”（getyouracttogether）會議，參加者包括營銷、研究開發(fā)、采購、制造與財務(wù)部門，分別報告各自的進度、現(xiàn)狀以及部門之間配合的事項。英特爾公司把部門聯(lián)席會議分為“任務(wù)型”和“程序型”兩大類。前者主要是集思廣益，借腦力激蕩產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)新以及解決管理難題。后者主要是信息的橫向傳遞，相互交換看法，了解對方的觀點，加強對彼此的目標、工作作風(fēng)和問題的理解和尊重。營銷部門可利用部門聯(lián)席會議消除由認識分歧導(dǎo)致的營銷不敏捷與不協(xié)調(diào)。
b.經(jīng)常召開部門間聯(lián)合研討會。營銷部門和其他部門一起探討實現(xiàn)企業(yè)最佳利益的方法。通過具體的案例分析和理論研討使其他部門意識到在市場經(jīng)濟中各部門均樹立營銷觀念對于共同實現(xiàn)企業(yè)目標的重要性，使他們了解每個部門通過自己的活動與決策都可影響顧客需要的.滿足，所有部門都要為顧客著想，提高快速響應(yīng)顧客需求的能力，共同為滿足顧客需要和期望而工作。
C。建立營銷部門和其他部門間的聯(lián)合機構(gòu)。如通過營銷—研究開發(fā)聯(lián)合機構(gòu)，在產(chǎn)品實際開發(fā)之前，共同確定開發(fā)重點、目標和進度，在產(chǎn)品開發(fā)過程的各階段互相配合，合作一直延續(xù)到產(chǎn)品商品化后期評估效益及進一步改善新產(chǎn)品之時。這樣可有效避免研究開發(fā)部門過于側(cè)重對產(chǎn)品的技術(shù)性能的研究而忽視開發(fā)產(chǎn)品的銷售特色。可通過生產(chǎn)—營銷聯(lián)合機構(gòu)，共同研究不同營銷策略下的生產(chǎn)策略，改變生產(chǎn)部門因過于重視成本、質(zhì)量而不愿增添有助于推銷卻難于制造的產(chǎn)品特色的行為，使生產(chǎn)更好地為營銷服務(wù)。若能借助柔性制造系統(tǒng)，生產(chǎn)—營銷聯(lián)合機構(gòu)還可以有效開展大批量定制營銷，滿足消費者個性化的需要，更好地提高企業(yè)營銷管理的敏捷性。
1.3建立顧客管理系統(tǒng)
顧客管理系統(tǒng)由下列幾部分組成：
a.顧客態(tài)度管理。通過健全顧客投訴和建設(shè)制度以及定期組織顧客調(diào)查，將顧客的書面、口頭投訴和建議進行記錄、整理，對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計、分析，可及早發(fā)現(xiàn)顧客態(tài)度變化的傾向，為企業(yè)較早采取行動消除顧客不滿，鞏固市場占有率提供早期預(yù)警。
b.客戶數(shù)據(jù)庫管理。運用電子計算機技術(shù)，將所有客戶的有關(guān)信息儲存起來，建立詳細客戶檔案，并經(jīng)常對信息進行整理、分析。既可加深對客戶的了解，便于彼此溝通，又能為未來營銷決策提供依據(jù)，若再輔之營銷模型和決策支持系統(tǒng)（DSS），可為企業(yè)決策者提供多種營銷方案，供其進行模擬操作和選擇決策，將大大增強企業(yè)應(yīng)變能力。
C.客戶關(guān)系管理。每一個客戶都是企業(yè)市場的一分子，企業(yè)的市場就是由這一個個客戶所組成。對于企業(yè)的所有客戶，要設(shè)立相應(yīng)的客戶經(jīng)理為其提供專門服務(wù)。客戶經(jīng)理負責(zé)集中企業(yè)內(nèi)部的各種優(yōu)勢，為其所管理的客戶提供對口服務(wù)，通過提升服務(wù)價值來培養(yǎng)忠誠顧客市場。須注意的是，設(shè)立客戶經(jīng)理進行顧客關(guān)系管理時，既要重視有重要影響力的大客戶，更要注重為有特定需求的普通客戶和小客戶提供長期、周到的服務(wù)，這在市場微型化時代更為重要。
1.4組織營銷管理團隊
任何營銷組織都有一定的僵固性和對市場反應(yīng)的滯后性，組織臨時性的、以某一任務(wù)為導(dǎo)向的營銷管理團隊能較好地解決這一問題。近來年，團隊組織也成為風(fēng)靡西方的企業(yè)組織變革的內(nèi)容之一。所謂營銷管理團隊，就是讓職工打破原有的部門界限，直接面對顧客和向企業(yè)整體目標負責(zé)，以群體和協(xié)作優(yōu)勢解決營銷問題，贏得競爭主導(dǎo)地位。營銷管理團隊大多是臨時性的“專案團隊”在問題解決后，小組即告解散。營銷管理團隊由于目標明確、直接授權(quán)和角色分工，在解決顧客具體問題、處理各種市場突發(fā)事件方面有極大的優(yōu)勢。
1.5建立核心營銷系統(tǒng)
在企業(yè)主領(lǐng)域內(nèi)，建立穩(wěn)固的上下游企業(yè)聯(lián)盟，和供應(yīng)商、分銷商一起構(gòu)成核心營銷系統(tǒng)，既降低市場的協(xié)調(diào)成本和交易費用，又能強化與同行業(yè)企業(yè)的競爭能力。建立核心營銷系統(tǒng)，關(guān)鍵是著眼于培養(yǎng)與供應(yīng)商、分銷商的互惠伙伴關(guān)系。由于在多變的市場環(huán)境中，市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，捕捉這種機遇所需要的各種資源往往又不是一個企業(yè)或企業(yè)集團能夠完全擁有的，只有形成這種動態(tài)合作的互惠伙伴關(guān)系，形成這種基于合作的敏捷性機制，才能使企業(yè)對顧客需求作出快捷的反應(yīng)。
具體而言，在上游方面，企業(yè)以長期采購關(guān)系作為激勵手段開展與供應(yīng)商的合作。企業(yè)先可以向多個上游進貨，對那些供應(yīng)質(zhì)量高，供貨時間有保障的供應(yīng)商，在續(xù)簽合同時增加訂貨量，而對那些表現(xiàn)差的供應(yīng)商則減少或取消訂貨，通過動態(tài)營銷管理能與質(zhì)量和效率都信得過的供應(yīng)商緊密結(jié)合起來。若能借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和柔性制造系統(tǒng)，還能和上游企業(yè)配合連接成即時供應(yīng)和生產(chǎn)體系，大大減少流通費用和庫存成本。在下游方面，企業(yè)也應(yīng)設(shè)法和分銷商建立長期的伙伴關(guān)系。分銷規(guī)劃是目前西方企業(yè)在這方面的最先進的做法，即生產(chǎn)企業(yè)建立一套有計劃的、實行專業(yè)化管理的、垂直的市場營銷系統(tǒng)。把生產(chǎn)企業(yè)和分銷商二者的需要結(jié)合起來。生產(chǎn)企業(yè)在市場營銷部門內(nèi)設(shè)立分銷商關(guān)系規(guī)則處，其任務(wù)是了解分銷商的需要并制定營銷計劃，以幫助每一個分銷商盡可能以最佳方式經(jīng)營。如杜邦公司就建立了一個分銷商營銷指導(dǎo)委員會，與分銷商定期討論有關(guān)經(jīng)營問題和銷售建議，以圖將分銷商轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱墓ぷ骰锇椤?/p>
2.實施營銷管理敏捷性策略應(yīng)注意的問題
2.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新精神至關(guān)重要
企業(yè)營銷管理敏捷性策略——營銷組織再造，不是對現(xiàn)有營銷流程的一種簡單改進，而是實行變革性的創(chuàng)造，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有決心才足以發(fā)動一場巨大的變革行動。營銷組織再造需要領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)新精神，有戰(zhàn)略頭腦，勇于冒險，追求卓越，具有企業(yè)家的素養(yǎng)和能力。
2.2重視計算機和信息網(wǎng)絡(luò)的運用
在營銷組織再造過程中，要大量運用計算機和信息網(wǎng)絡(luò)作為設(shè)計和操作平臺。成功的組織再造是以管理信息化和計算機應(yīng)用為前提的。20世紀90年代，不少西方大企業(yè)推進CALS的發(fā)展來支持組織再造。CALS是以數(shù)據(jù)庫、高速網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)等為基礎(chǔ)，按照統(tǒng)一的標準與格式，將企業(yè)商務(wù)信息分級分層次保存和調(diào)用的集成化企業(yè)信息環(huán)境。企業(yè)要重視技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進，加大資金投入，加強企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快管理信息化和網(wǎng)絡(luò)化進程。
2.3充分發(fā)揮員工的積極性和能動性
員工不是單純的被管理者，而是企業(yè)內(nèi)部最重要的資源，也是營銷組織再造的主體，要向員工進行廣泛宣傳，通過有效的內(nèi)部溝通，使員工認識到營銷組織再造的意義，產(chǎn)生認同感。相同的認識才會導(dǎo)致一致的行動。同時，要激發(fā)起員工在營銷組織再造中的熱情，充分發(fā)揮其主觀能動性。可通過內(nèi)部公關(guān)、授權(quán)和利潤分享等措施，調(diào)動員工積極性。只要員工能積極投入到這種變革性的潮流中，那么再造后的營銷組織就會充滿生機和活力，企業(yè)營銷管理的敏捷性就會得到極大提高，從而產(chǎn)生飛躍性的效果。
市場營銷管理的論文15
一個企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是市場營銷，而市場營銷的關(guān)鍵前提是做好項目管理。所謂項目管理，就是項目管理者在有限的資源條件下，使用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，管理項目包含的各項工作，對企業(yè)市場營銷工作計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。但是，目前大部分企業(yè)還沒有認識到項目管理在市場營銷方面的意義，不能根據(jù)實際需求合理安排工作，或項目管理不規(guī)范，不能為實現(xiàn)市場營銷目標提供幫助。作為企業(yè)的管理人，應(yīng)該從企業(yè)發(fā)展目標出發(fā)，把項目管理應(yīng)用到市場營銷實踐過程中，不斷豐富項目管理模式，使市場營銷工作順利開展，增加企業(yè)利潤，避免企業(yè)風(fēng)險，以保證企業(yè)健康有序運行，促進社會主義經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
1項目管理在市場營銷中應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)
1.1項目管理模式缺少系統(tǒng)性和專業(yè)性，團隊總體水平低
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)管理者也意識到了項目管理在市場營銷實踐中的重要性，但是由于國內(nèi)可借鑒的經(jīng)驗較少，項目管理模式還存在很大的問題。［1］項目管理模式不成體系，專業(yè)性不高。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，企業(yè)管理者只重視項目管理表面的應(yīng)用，沒有完善的體系和規(guī)章制度，項目管理人員缺少專業(yè)操作，導(dǎo)致項目管理不能達到預(yù)期效果，對市場營銷實踐起不到推動的作用。
1.2忽視項目管理在市場營銷實踐中的作用
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)企業(yè)管理者忽視了項目管理在市場營銷實踐中的作用，沒有把項目管理模式應(yīng)用到市場營銷實踐中。這主要是因為企業(yè)對項目管理的概念理解不到位。項目管理主要指項目的管理者在有限的資源條件下，通過系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的.全部工作進行有效的管理。在項目的設(shè)計、制定和實施等各個環(huán)節(jié)，都要進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的最終目標。［2］項目管理這個概念是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來的，是現(xiàn)代重要的管理技術(shù)之一，尤其是在全球化經(jīng)濟的背景下，市場的繁榮發(fā)展，企業(yè)數(shù)量不斷增加。在這種情況下，沒有重視項目管理在市場營銷中的應(yīng)用，就不能增加企業(yè)競爭力，容易被市場淘汰。
1.3企業(yè)管理者思想傳統(tǒng)，前期缺少風(fēng)險意識
進入21世紀，全球經(jīng)濟動蕩，國內(nèi)眾多企業(yè)不堪一擊，被迫合并或宣告破產(chǎn)，企業(yè)管理者思想傳統(tǒng)、缺少風(fēng)險意識是主要原因。對于一些國有企業(yè)或20世紀的民營企業(yè)，經(jīng)歷了鼎盛時期后危機意識薄弱，加上管理者思維停滯不前，不能及時滿足市場需求。企業(yè)管理者思想傳統(tǒng)，甚至有些管理理念仍是計劃經(jīng)濟模式。在企業(yè)日常運營中，由于管理者思想守舊，管理模式就會落后。如國有企業(yè)中，石油化工產(chǎn)業(yè)的管理模式?jīng)]有量化，工資固定，人員消極工作，給管理加大難度，可能導(dǎo)致工作效率低下，供不應(yīng)求;另外，企業(yè)管理者缺乏危機意識，在市場營銷前期沒有風(fēng)險意識。項目管理包括涉及風(fēng)險管理，主要指項目可能遇到各種不確定因素。沒有良好的項目管理體系，直接導(dǎo)致項目風(fēng)險管理不到位，不正確的和不合時宜的市場營銷方案，會導(dǎo)致投資風(fēng)險，造成浪費資源。［3］
2項目管理在市場營銷中實踐的現(xiàn)實意義
首先，項目管理應(yīng)用到市場營銷實踐中，可以保證市場營銷順利進行。項目管理運用到市場營銷實踐中，可以降低風(fēng)險，保證市場營銷有序進行。在市場營銷的前期，項目管理部門通過調(diào)查分析，制定符合消費者需求的方案，為營銷方案的成功提供保障。其次，可以增加工作效率，保證企業(yè)目標完成。通過前期的調(diào)查研究，規(guī)劃最佳市場營銷方案，大大提高工作效率，降低風(fēng)險，保證企業(yè)目標順利完成，為企業(yè)發(fā)展提供保障。最后，可以促進企業(yè)結(jié)構(gòu)統(tǒng)籌，繁榮社會主義市場經(jīng)濟。項目管理在市場營銷后期，可以分析有利因素和不利因素，找到企業(yè)發(fā)展的目標，提高管理水平，實現(xiàn)優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，使企業(yè)更平穩(wěn)運行，促進社會主義市場經(jīng)濟繁榮發(fā)展。［4］
3如何實現(xiàn)項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用
3.1完善項目管理系統(tǒng)，增加其專業(yè)度
企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)都需要系統(tǒng)的規(guī)劃和專業(yè)的部門。完善項目管理系統(tǒng)可從兩個方面著手。一方面，企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)市場需求，制定相符合的企業(yè)管理系統(tǒng)。在這個過程中，通過學(xué)習(xí)國外先進市場營銷和項目管理的概念，加上數(shù)字化技術(shù)，不斷優(yōu)化項目管理模式，適應(yīng)市場需求。這個范圍要涉及項目管理各個環(huán)節(jié)。另一方面，在團隊建設(shè)過程中要注重提高員工的市場知識和先進營銷思維，運用數(shù)字化管理，豐富內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)操作水平。這里要求項目管理團隊和市場營銷團隊的知識互通，便于各項工作有序進行，以團隊的專業(yè)性帶動提升企業(yè)管理系統(tǒng)的專業(yè)性，使企業(yè)管理模式更加先進，樹立良好的企業(yè)形象，使市場營銷實踐更加容易。
3.2明確項目管理概念，重視其在市場營銷實踐中的作用
各企業(yè)管理者自身要提高對項目管理概念的理解，通過組織學(xué)習(xí)等方式把這個概念向每一個員工宣傳，以提高對項目管理的重視程度。提高項目管理概念的同時也要注重分析其在市場營銷實踐中的作用。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會概念和兩者的聯(lián)系，借鑒國內(nèi)外在這方面的案例，學(xué)習(xí)成功方法，找到存在的問題，結(jié)合自身發(fā)展目標和市場需求進行改革。在這個過程中，項目管理部門與市場營銷部門需要相互配合。第一，市場營銷方案不斷變化，在方案制訂前，兩個部門應(yīng)該共同商討，分析營銷計劃各項數(shù)據(jù)和目標的可行性，使方案有最佳效果。第二，在營銷計劃執(zhí)行過程中，項目管理隨時做好調(diào)查，從企業(yè)發(fā)展的角度分析，市場營銷部門也要根據(jù)盈利情況進行分析，保證市場營銷方案后續(xù)進展，防止片面性。第三，市場營銷活動結(jié)束后，項目管理部門要對這次營銷方案的效果進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為日后新營銷計劃的制訂更合理做準備。
3.3企業(yè)管理者改變思維模式，增加風(fēng)險意識
企業(yè)管理者根據(jù)時代要求，樹立先進管理思維，為企業(yè)各項管理工作順利開展做保障。這里要求企業(yè)管理者摒棄傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟管理思路，逐步學(xué)習(xí)先進的管理模式，可以自己在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，也可以去專門的管理培訓(xùn)班。在管理的各個方面，以人為本，采用數(shù)字化管理模式，規(guī)范員工日常工作標準，注重提高員工工作積極性。重視開展項目管理中風(fēng)險管理這項工作，時刻樹立風(fēng)險意識。企業(yè)自身在制訂市場營銷方案前，要認真分析經(jīng)濟形勢，根據(jù)項目管理修改營銷方案，降低風(fēng)險。在經(jīng)濟大環(huán)境下，更要樹立危機意識，防止優(yōu)勝劣汰。經(jīng)濟環(huán)境的復(fù)雜性，有時會產(chǎn)生經(jīng)濟危機。企業(yè)要跟上時代潮流，不斷改革創(chuàng)新模式，提高自身市場競爭力。
4結(jié)論
社會主義經(jīng)濟的發(fā)展，越來越要求企業(yè)創(chuàng)新營銷模式。每個企業(yè)管理者都應(yīng)該著手改革管理模式，分析面臨的問題，找到相應(yīng)的解決措施。除了上面的措施外，企業(yè)還可以運用互聯(lián)網(wǎng)信息化手段，將項目管理應(yīng)用到市場營銷的實踐中，實現(xiàn)項目管理智能化，促進市場營銷實踐更好地開展，不僅對企業(yè)自身發(fā)展有長遠意義，對中國經(jīng)濟發(fā)展的活力也貢獻了一分力量。
參考文獻:
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