個人管理述職報告

時間：2024-08-23 08:31:14 述職報告我要投稿

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　　隨著人們自身素質提升，報告不再是罕見的東西，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的有關個人管理述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

有關個人管理述職報告

有關個人管理述職報告1

　　請允許我在此向各位匯報度xx管理處工作情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將xx管理處一年來的工作情況總結如下：

　　一、管理處的日常管理工作。

　　自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。xx管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。

　　管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　二、日常投訴處理維護工作。

　　1、處理投訴方面。

　　全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

　　2、收費工作工作。

　　全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

　　3、日常維護。

　　今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

　　4、環境衛生。

　　在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

　　5、水電維護。

　　主要對轄區內的xx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作。全年水電月平均損耗率分別在xx%，嚴格控制在允許范圍內。轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

　　6、裝修管理。

　　按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

　　7、安全管理。

　　今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年xx發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

　　三、加強學習，提高業務水平。

　　由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。

　　經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的'各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　四、存在的問題和今后努力方向。

　　（一）一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

　　第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　第四，xx車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去。

　　第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。

　　第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔。

　　第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。

　　（二）在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

　　第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力。

　　第三，與房產、旺德福超市銜接xx中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面。

　　第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度。

　　第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。

　　第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

　　新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

有關個人管理述職報告2

　　xx年，在不經意間就要來了。就如同要登上一座山峰，又要開始新的仰望，期盼著新的高度了。任職福州分公司管理部主管是讓自己在行政管理經驗與綜合能力方面都得到提升和鍛煉的最佳平臺。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與協調來實現對公司行政事務性工作、總務后勤工作、法務以及客服工作的管理與監控。我主要從以下幾個方面進行述職，請公司領導給予指正。

　　一、工作任務完成情況

　　1、管理部的日常管理工作

　　作為管理部的負責人，我清醒地認識到，管理部是分公司主管直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。管理部的工作千頭萬緒，有文書處理、合同審核、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。

　　(1)、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　(2)、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的`后顧之憂;

　　(3)、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;

　　2、配合公司法律顧問及時對公司的合同、協議進行審核、辦理公司的法務糾紛以及客戶投訴處理。

　　3、和公司其他部門配合，順利完成A、C、D棟的產權證辦理工作。

　　4、和公司其他部門配合，順利完成H、J棟的交房前期準備工作。

　　5、督促各個部門的工作進度執行情況。

　　二、團隊建設

　　1、嚴格執行集團總部的各項規章制度的落實及執行。

　　團隊需要制定良好的規章制度。規章制度也包含很多層面：紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規章制度可能體現在執行者能感覺到規章制度的存在，但并不覺得規章制度會是一種約束。

　　2、根據福州分公司的具體情況提出了會務制度并嚴格執行，使福州項目各部門的許多問題能及時地通過部門主管會議得到協調解決。

　　3、豐富員工的集體生活，促進員工的集體榮譽感和團隊合作精神，組織員工進行積極進取團結向上有益的戶外活動;營造積極進取團結向上的工作氛圍。

　　三、工作中存在的問題及其改進措施

　　1、管理水平有待于提高

　　作為一位部門主管，如何提高自己的管理水平，提高駕馭和溝通團隊的能力，學習跨部門溝通與協調;樹立全局意識，鍛煉系統思考;制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效，將是我一直努力的目標。

　　2、員工的培訓制度落實不到位

　　公司對員工進行培訓的目的，是為了提高員工隊伍的素質，以滿足公司發展對人力資源的需要，同時也是員工個人事業的需要。但目前福州項目員工的培訓僅停留在崗前教育培訓以及員工業余學習。管理部將圍繞以下幾點開展員工培訓：

　　(1)選聘具有潛質的員工進行培訓。

　　(2)培訓要有明確的目的性。

　　(3)讓員工知道企業培訓他們的目的。

　　(4)讓員工明白培訓能給他們自己帶來的收益。

　　(5)鼓勵員工不斷學習并強調實施。針對這些問題，管理部將制定培訓策略，包括

　　(1)誰需培訓?

　　(2)培訓的內容、側重點及其深淺。

　　(3)培訓的目的以及要達到的效果。

　　(4)培訓的時間。

　　(5)培訓以什么層級為核心?

　　(6)培訓的地點選擇。

　　(7)因培訓的模式選擇、培訓密度安排等不同，需要制定不同的培訓方式，包括崗前培訓、崗位培訓、有組織的業余學習、專家講座等等。

　　四、下一報告期(指cc年1月-12月)的工作計劃與思路

　　1、督促H、J棟交房工作順利進行。

　　2、一如既往的當好分公司管家的角色，成為各部門的后勤加油站。

　　3、管理部將根據各個部門的不同需要制定不同的培訓方式，包括崗前培訓、崗位培訓、有組織的業余學習、專家講座等等。

　　五、對公司經營管理或管理制度改善的建議

　　1、建議公司能盡量給不同的員工創造合適的培訓機會，讓每位員工能通過培訓不斷地進步、提升。

　　2、建立更為完善的激勵機制。良好的激勵機制是薪資激勵和企業文化激勵的有機結合。針對不同類型的人員制定科學的崗位職責，并按崗位的重要性和所承擔的責任及崗位所需素質要求確定其崗位基準工資。再根據崗位職責設計考核標準，然后按照考核結果確定該崗位責任者的實得工資。

　　3、建議公司在福州繼續尋找合適的土地，秉持永續經營的理念，讓福州團隊繼續為xxxxxxxx集團貢獻更大力量。

　　感謝公司領導給我崗位以予鍛煉，這些學習實踐、體會、人際關系資源、個人發揮空間，必將是我人生歷程中一筆不可多得的財富。感謝在一年中給我工作以幫助和支持的領導和同仁，正是你們的關心使我取得了不錯的工作業績，也感謝一年工作中遇到的困難和挫折，正是這些波折使我更加成熟，也能把工作做得更好。總之，不論是一帆風順，還是困難重重;這些都已成為我美好的回憶和來年工作的動力。現在，盤點一下自己一年來的收獲，匯集成簡短的幾句，來告慰一年來的辛苦奔波，也向領導和同仁們做一個匯報。

　　無論我今天述職報告的得與失、深與淺都不會影響我珍惜崗位、努力工作的堅實思想。謝謝大家。

有關個人管理述職報告3

　　我叫xxx，現年51歲，大專文化程度，中共黨員，自19xx年開始就在市城市建設管理監察工作，從19xx年至今擔任副大隊長。參加工作二十幾年來，我在單位領導的關心和培養下，不斷地加強政治理論和業務知識的學習，努力地提高政治思想素質，積極主動地適應新形勢，不斷地改進工作方式和方法，創造性地開展工作。近兩年，我任單位副職，主要分管步行街、市容市貌和夜間大排檔工作，現將近兩年來的述職述廉報告如下：

　　一、加強風度路步行街綜合管理，確保隊伍平穩過渡。

　　我做為步行街綜合管理辦公室的分管領導，帶領隊員們主要做好了以下幾個方面的工作：一是加強日常管理工作。按照市城監大隊創建國家衛生城市工作方案的部署，認真完成創衛各項工作任務，做到入室經營，搞好環境衛生；繼續大力推行定點定崗制度的同時，進一步完善與改進。除在風采路口、xxx路口、解放路口三處設立定點崗位，管理好崗位附近的市容市貌及其他違章行為外，在風度廣場、大文商場也設立相對固定的崗位，加強周邊地區的管理；機動巡查人員加強巡查，除了每個班次達到巡查四次以上的標準外，對檢查定崗隊員的執勤情況、糾正和查處各項違章行為等方面也做出了明確要求。

　　二是積極同交警部門加強聯系和協調。一起展開聯合行動，對步行街內車輛亂停放、亂行駛行為等違章進行聯合整治，整治行動先后歷時60天，查處違章車輛456臺次，出動人員356人次，有力地遏制了違章現象漫延的勢頭，收到了較好的效果。

　　三是同xxx區公安分局一起行動，對步行街內燥音擾民的現象進行聯合整治。向沿街所有經營者發放整改通知書，并在電臺、報紙、電視臺等媒體上進行大力宣傳，做到家喻戶曉。同時配合公安部門對個別不進行整改、仍然有燥音擾民現象的經營者進行處罰。整治過程中，共發放整改通知書256份，暫扣音響用品18套，有力地打擊了違章行為，維護了市民安靜的生產、生活環境。

　　四是針對風度路商業步行街xxx路口、建國路口、西橋街口小商販占道經營較為嚴重的現象，在進行全面的摸底調查的基礎上，制定整治、安置方案，上報局城管科，此方案將和一中隊共同完成，力爭做到全面清除xxx路口、建國路口、西橋街口占道經營的小商販，還路于民。

　　五是到二中隊進行學習取經，全面提升隊員依法執法的水平與能力，加強對各項執法程序的了解和掌握，并結合工作實際，對步行街內個別違章經營者進行行政處罰，共發出行政處罰通知書三宗，成功執行一宗，對違章者起到了較好的震攝作用。

　　六是搞好隊伍管理，確保各個特殊時期的平穩過渡。步行街管理辦公室先后經歷了兩次過渡，一次是由市城管局管理過渡為市城監大隊管理，除涉及工作過渡外還同時進行了人員調整；一次是市綜合執法局管理過渡為區執法局管理，跨越了市和區的有關部門。這兩次過渡，對步行街的各項工作的影響是客觀存在的，正是在這樣的大環境下，既要完成各項工作任務，還要保持隊伍的穩定，通過領導和我個人的共同努力，兩次過渡，步行街的管理工作沒有受到太大的影響，成功實現平穩過渡。

　　二、全力以赴，搞好站南路商貿示范街的綜合改造。

　　站南路全長約1200米，上世紀80年代的中后期逐步發展成為商業批發街,現有臨街各類門店343間，是xxx北地區重要的商品集散地。近年來，由于種種原因，站南路的市容和環境衛生狀況不容樂觀。站南路市容市貌的混亂情況，既影響了周邊市民的日常生活和出行，又影響了我市創建國家衛生城市活動的深入開展，同時也一定程度上影響了我市的城市形象和招商引資環境。創建站南路商貿示范街，對改善城區投資經營環境，促進社會和經濟和諧發展具有十分重要的意義。

　　一是開展集中整治。為改善站南路的臟亂差狀況，同時也為了我市“創衛”工作的需要，元月3日至5日，市政府組織了市城管局、xxx區政府及公安、交警、區城管、衛生監督、工商等部門，聯合組成專項整治隊伍，對站南路進行了集中整治。期間，共發出整改通知343份，張貼市政府通告20份，強行拆除飄雨棚220間計6600平方米。我負責組織三中隊、機動中隊、規劃中隊等執法隊員連續不斷地進行整治，由三中隊負責日常和雙休日的監控管理工作，對多次宣傳教育后仍違章占道經營的商家，則依法發出行政處罰決定書，并申請法院強制執行，使違章行為得到應有的遏制，站南路沿街商鋪占用人行道堆放貨物，占道經營現象基本得到控制，車輛亂停亂放現象有了較大的改觀，各類違章搭建的建筑物、遮雨棚等全部拆除完畢，全路段的市容和環境衛生狀況有了較大改善。

　　二是創建站南路商貿示范街。在集中整治取得初步成果的基礎上，組織開展了創建站南路商貿示范街活動。成立了機構，加強領導，加強宣傳，廣泛發動，引導經營業主籌備成立行業自治管理組織。

　　規范設置廣告招牌遮雨蓬。按照“統一規劃、統一標準、統一改造”的原則，重新規劃設置該路段廣告、招牌和遮雨篷，對站南路原南北兩端的門樓進行維修和改造。

　　完善市政設施。對道路兩側的人行道實施改造，盡量多設置停車港灣，方便商家經營和運送貨物。在人行道上安裝攝像系統，監控占道經營的違章行為。費用由市財政安排解決。人行道改造工程于6月30日前完成。

　　搞好長效管理。整治工作結束后，成立“站南路商貿示范街綜合管理辦公室”工作人員從社會招聘10名城管協管員，負責站南路的日常管理工作。由綜合管理辦負責健立健全各項管理制度，實施長效管理，堅決杜絕違章建筑和占道經營、亂堆亂擺、亂拉亂掛等“六亂”現象，把站南路打造成“暢、潔、綠、美、安”的商貿示范街。公安(含交警)、工商、交警、環衛、市政、路燈、園林等相關單位按照各自的職責依法對相關事項實施管理。

　　三、加班加點，努力搞好市容市貌和夜間大排檔的管理工作。

　　一是每年組織并親自帶隊對全市范圍內的夜間大排檔和亂擺亂賣進行專項整治，有效地遏制了夜間大排檔違章經營漫延的勢頭，為廣大市民營造了一個優美的夜間環境；二是開展了清理整治門店招牌的專項工作，對全市范圍內各路段門店的陳舊、破損、不整齊的廣告招牌開展了專項整治，應當拆除的通知其自行拆除，可以整改的限期整改，大大地改變了原來街面參差不齊、零亂的局面；三是配合各級領導來訪及各種大型會議、活動的舉行，搞好階段性的市容市貌整治，如10月的創衛暗檢等，在以上的各項工作中，我帶隊有針對性地搞好各種整治工作，有力地改善了城市的市容市貌和環境衛生狀況，樹立了我市的良好形象。

　　四、廉潔奉公，保持共產黨人的'本色。

　　多年來，我工作在城管工作一線，始終將廉潔從政做為自己行為的最高準則，我以一個共產黨員的標準，按照“干凈做事，老實做人”的要求，注意公正廉潔，既講工作方法又堅持原則，向著“勤政、廉潔、務實、高效”的目標不斷努力。

　　始終強調這樣一個意識，城市管理工作直接服務經濟，服務群眾，直接關系群眾的切身利益，我們的工作就是為群眾服務，為群眾辦實事，基層群眾和政府領導打交道的機會不多，那么我們的形象在百姓心目中就代表著政府的形象，因此在任何時候，都要做到權為民掌，權為民用，要勤政為民，每個黨員干部既要廉也要勤，僅廉不勤也是不廉的一種表現，同時強調勤政要有作為但不亂作為,要正確行使權力。正是在這些觀點的指導下，切實解決群眾關心的熱點問題，著力抓好各項為民辦實事工程。

　　五、主要不足和努力方向。

　　一是理論學習不夠，時間太少，就是學習了，也只是停留在聽聽新聞、看看報紙的水平，不夠系統化，表現在平時工作中，就是較少地去用我們黨的先進理論教育人，對國家新出臺的大政方針政策理解得不夠透徹。

　　二是日常工作中，自己親自動手干比較多，什么事都是自己帶住隊伍去干，對下面基層單位指導相對不夠多，一定程度上不利于隊員工作能力的提高。

　　三是工作中創新方面做得不夠，也有一些創新的工作思路，但一直忙于各項工作事務之中，沒有將創新思路落實到實際工作中去。

　　四是在車輛使用上不夠規范，有時有公車私用的現象發生。

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