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談管理信息技術在企業管理中的角色與影響
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摘要：隨著電腦技術以及信息技術的迅速發展和普及，信息技術對企業的影響是越來越大的。信息技術不但直接影響著企業組織的結構、戰略、業務處理過程以及組織成員和組織文化，而且擔當著組織適應企業經營環境變化的媒介角色。信息可以讓現代企業減少經營風險，使其具備競爭優勢的重要的資源。前所未有的經營環境的變化給企業帶來很多困難，不過從另外一個角度看，危機可以當作使企業進步一個臺階的極好機會，所以企業迫切的需要適應新的經營環境。
關鍵詞：信息技術;經營環境;e-business
一、引言
在21世紀技術迅速發展和經營環境急劇變化的今天，企業應改變管理思想和經營模式。為了適應新的經營環境，企業應該不斷地吸收新的管理思想從而更新企業的經營模式和戰略管理。在企業經營過程中危機和機會是共存的。經營者的真正任務是克服這樣的危機而創造出機會，且不斷地創新和革新經營模式來適應新的經營環境。
二、信息技術的概念與發展
隨著電腦技術以及信息技術的發展和普及，信息技術對企業的影響會越來越大。信息技術不但直接影響著企業組織的結構、戰略、業務處理過程以及組織成員和組織文化，而且充當組織適應企業經營環境變化的媒介。信息技術在企業經營中起著決定性的作用。現在從生產企劃、購買原材料、會計到人事管理等有關經營的全過程中，運用電腦和信息通訊網統一起來有效地管理企業的模式，已經普及到很多企業里面去了，而且已經延伸到企業和企業、顧客和企業之間的業務處理當中。信息技術創造出新業務，電腦和通訊技術的結合促進著經營的革新。現在信息技術已經成了制約國家之間競爭力的關鍵因素，這意味著未來的所有環節由信息技術開始而完成。
很多企業已經認識到信息技術的重要性而想引入企業內部，可是多數企業因預算的不足和信息管理技術以及信息處理技術的水平阻礙著運用信息技術運用戰略。所以開發信息技術的時候先要考慮各個公司的信息管理水平和信息處理技術。
信息技術是一系列通過設備和服務來幫助企業把信息的生產、控制和流通的過程順利地進行的系統。它的設備和服務還包括電腦硬件技術，人工智能、專家系統等的軟件技術，數碼通訊、光纖通訊等的所有復雜的綜合信息處理技術。信息技術從信息技術運用過程的角度講，可以說一個組織通過利用信息技術，確保競爭優勢的過程當中發生的供給、開發、使用等的所有過程。從廣義的角度講，信息技術可以定義為是為了提高業務的效率和確保競爭優勢而實行的有關信息系統和信息通訊的所有人力、物力資源的活動。
萬變的經營環境下，隨著相關技術的急速發展，出現很多形式的信息技術。這意味著信息技術的進步已經擺脫了以前的單純的功能和信息處理水平，且信息技術的范圍和定義也是越來越擴大。在企業內部以電腦、軟件、通訊技術為基礎，應用信息技術的范圍慢慢擴大。20世紀 60年代的信息處理技術， 70年代的經營信息系統(MIS)和業務自動化，80年代開始的通訊和系統結合技術(SI)為基礎，信息技術成了經營革新的不可缺少的工具。
在采取新的競爭戰略和迅速推進業務再造(reengineering)的時候，信息技術充當著關鍵的角色。隨著20世紀80年代以后企業之間的競爭越來越深化，信息系統技術的導入和運用日趨增加，且最近企業為了提高企業自身的對外競爭力和優勢，采取尖端應用通訊技術和軟件技術等的相關技術。
最近隨著信息網技術的急劇發展，企業把信息技術戰略運用到企業內部和外部的經營活動，比如說通過信息網的交流，把分布在世界各地企業部門和部門之間的信息和有關企業之間信息互相有效地進行交流。總的來說信息技術在企業的角色在于提高信息交流的速度，減少業務的不確定性和交易費用的浪費來有效地管理企業組織之間的互相作用。
三、信息技術對經營管理的影響
最近因電腦和通訊技術的急速發展，信息技術(Information technology)影響著企業經營的每個環節，在企業其重要性是越來越大。信息技術的發展促進著企業的重組(Restructuring)、結構簡化(Down-Sizing)、業務再造(Reengineering)等的經營模式的改變 。企業是經濟領域中最小也是最重要的組織，信息化對經濟活動的影響，最終還是反映企業的經營管理上來。在這一方面，信息技術改變了企業的競爭方式、企業的競爭基礎和企業的競爭形象。
與傳統的商業結構相比，現代信息技術使企業的競爭方式發生了變化。信息技術與管理相結合發展的實質是實現高效率、自動化的流程管理，以信息流動代替物質和能量的流動。也就是通過技術的實現，幫助人們實現業務流程的優化，降低內耗，提高經營效率。
信息技術的影響大大超出了其他因素的影響。這使企業的競爭方式也必須進行重新定位，以擴大競爭優勢。信息技術對組織變革的影響更多地體現在信息成本上。從傳統觀點上看，經濟學家往往把“技術”定義為產品產量的增加和效率的提高。而現在一種全新的觀點是從信息成本的角度來認識，將“技術”定義為每單位信息成本的變化 。 第一，信息技術不但改善企業部門的業務，而且根本上改變了企業的組織結構。因信息技術的影響，中間管理層大大減少，所以高級管理層的管理范圍和責任范圍擴大。因此高級管理層可以實現有創造性的功能，且利用信息技術能實行結構簡化和業務再造。第二，從產業的角度來講，信息技術減少了產品的生命周期，創造了新的市場，在生產方面創造新的規模經濟 。通過應用機器人和CAD/CAM等的信息技術的工廠自動化技術，大大的提高了勞動生產效率，且多品種小量生產下也可以降低生產成本，實現了規模經濟和多樣形式的經濟。第三，信息技術影響著企業對經營環境的適應能力。因為企業環境本身總是變化的，所以對一個企業來說建立適應經營環境變化的計劃和戰略是非常重要的。企業隨著經營環境的變化修正企業的戰略和長期計劃的時候，信息技術能幫助企業迅速地收集和分析有關經營環境變化的資料以此來適應企業能比較完善地適應環境的變化。第四，信息技術還影響著企業經營戰略的樹立。企業把信息技術戰略的應用在企業運作，且經營者在樹立戰略的時候可以把信息技術的無窮的潛力應用到企業的每個環節和長期發展戰略。信息技術在現在的全世界范圍的競爭環境中起到戰略的作用。第五，電腦和通訊技術的急速發展對組織和個人的決策發揮極大的影響力。企業由電腦和通訊技術的結合能形成有效的意思決策，很多企業已經通過多樣的意思決策模型來引導更有效的意思決策。第六，信息技術影響著個人和個人、企業和企業之間的信息交流 。最近的很多企業通過電腦收集、加工、儲存企業經營需要的信息，所以一定是有效的利用信息技術。因通訊技術的急速發展，現在出現很多種類的新的信息交流模式，幫助企業更快更方便的的交流信息。特別是信息通訊技術的發展，使時間空間上的隔絕不再是問題，處在遠地方的人可以很方便地進行信息交換，促進人們對信息交流的積極態度。
四、企業經營環境變化與信息化
最近急速發展的信息技術徹底改變了企業的組織結構，即業務處理過程、生產方式等的企業內部活動。再加上信息技術不但為了提高企業的效率，而且從全局的被應用角度來看還為了影響企業長期的發展戰略。特別是在電腦和通訊技術全面應用到企業的信息技術時代，企業需要積極的、戰略的運用信息技術。所以信息技術現在不僅僅是提高組織效率的手段，而且它決定著企業組織全體的競爭優勢。隨著電腦技術以及信息技術的發展和普及，信息技術對企業的影響是越來越大的。信息技術不但直接影響著企業組織的結構、戰略、業務處理過程以及組織成員和組織文化，而且扮著組織適應企業經營環境變化的媒介角色。
知識信息時代的企業的經營環境變化是非常快，信息對現代企業來說可以減少經營風險，具備競爭優勢的重要的資源。前所未有的經營環境的變化給企業帶來很多困難，不過從另外一個角度看，危機可以當作躍進一個臺階的絕好機會，所以企業迫切的需要適應新的經營環境的能力。總的來說在這樣的環境下能正確的、迅速的處理多量信息的技術就是信息技術。
五、結論
隨著電腦技術以及信息技術的迅速發展和普及，信息技術對企業的影響是日益深化的。與傳統的商業結構相比，現代信息技術使企業的競爭方式發生了變化。信息技術與管理相結合發展的實質是實現高效率、自動化的流程管理，以信息流動代替物質和能量的流動。也就是通過技術的實現，幫助人們實現業務流程的優化，降低內耗，提高經營效率。
信息技術不但直接影響著企業組織的結構、戰略、業務處理過程以及組織成員和組織文化，而且扮演著組織適應企業經營環境變化的媒介角色。信息技術對現代企業來說可以減少經營風險，具備競爭優勢的重要的資源。信息技術，使企業置身于全球市場，面臨著國際性的競爭。在網絡時代，企業面對的是更加多變的環境、更加激烈的競爭，這一切給傳統的企業組織結構帶來很多困難，不過從另外一個角度看，危機可以當作躍進一個臺階的絕好機會。
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