高校圖書館服務理念和工作思路創新及提升圖書管理效果途徑

　　一、高校圖書館物業管理績效的產生和發展

　　1.高校圖書館物業管理績效的產生。高校圖書館在傳統的管理形式下，主要實施的是獨立的館舍管理。基本上在圖書館中實施的都是后勤和行政服務的管理體系。綜合管理部門、圖書館館長或者館辦公室方面，在進行行政工作以及日常業務的過程中，需要付出較多的精力去額外管理高校圖書館的電、水、房屋，并且還需要管理設備設施的維修與檢查、清潔衛生工作及安全保衛工作等。高校圖書館內部各個部門所涉及到的體力勞動，例如：保潔等工作，全部都是不同的們不人員親力親為，也就是擁有高學歷的圖書管理員將較為重要的服務放下，去做非業務范疇中的體力勞動，直接導致人力資源的嚴重浪費。因為不能夠進行較強的理論性指導，同時在思想方面也不是極為重視，基本上全部的圖書館都缺失專門物業管理機構，較大規模的圖書館只是在后勤部門中分配出1-2人監管，存在著較為嚴重的形式化。

　　2.高校圖書館物業管理績效的發展。物業管理作用在高校圖書館中，會刨除一部分的后勤服務性工作，例如：維修、消防、電梯、中央空調、環境綠化、衛生保潔、安全保衛等工作，幾乎是讓物業管理企業進行系統的管理和運作，擁有著一定的現實意義和理論性。所具備的優點能夠在兩個方面中體現：

　　其一是在繁瑣的后勤事物當中，將圖書館領導解脫出來，讓館員們能夠從事主要的業務，摒棄非業務工作，可以將精力和時間用在研究文獻資料方面，以此來提升服務的優質性，有效的發揮出在知識信息服務領域中館員的專業優勢，達成優化形式下的讀者服務系統，繼而有效的提高圖書館的服務水平和服務質量。

　　其二是圖書館能夠利用物業管理企業中外部的技術人才資源，來消除圖書館內缺失物業專業技術人員的困境，從而滿足物業服務的日常需求。利用物業企業規范化、專業化的服務和管理，能夠提供給圖書館讀者以及工作人員一種舒適安全、優美整潔的治學環境，有利于讓高校圖書館樹立起新的形象。此外，利用科學合理的圖書館物業管理，能夠完善的延長圖書館的使用期限，繼而節省學校和國家的建設投入資金。

　　在我國高校圖書館事業不斷發展的過程中，高校圖書館逐漸轉化成為智能化、現代化的管理模式，在服務方面也較為多元化，使得在一定程度上開展了圖書館的物業管理研究，可是在研究論文發表方面占據著極少的數量。在對資料檢索的過程中，發現直到2013年，共有7800多篇研究論文，可是在論文內容中具體包含的是社會物業管理的一般研究，很少會涉及到高校圖書館的物業管理，在專著方面更是少之又少。因為，存在不夠充足的經費問題，高校圖書館本身對待物業管理不能夠強化重視度，也不能夠投入較多的資金，直接影響到高校圖書館在物業管理方面的深化程度。高校圖書館的物業管理在理論研究及實務操作方面是需要嚴格關注的。

　　二、提升高校圖書館物業管理績效的途徑

　　高校圖書館開展物業管理工作的優劣程度，會直接影響讀者對圖書館的印象，和所開展的不同業務工作有著一定的聯系。所以，相對物業管理而言，一定要嚴格的關注思想工作，并要在行動上強化圖書館的監督管理，創建健全的管理體系，在一定程度上保證物業管理所發揮出的重要作用，以至于提高高校圖書館物業管理績效。

　　1.健全工作檔案。想要讓圖書館中每一項工作都能夠正常的進行，實際物業的管理、維護以及維修也能夠正常的開展，需要把高校圖書館中的安裝公司聯系方式、生產廠家、設施使用說明書、設備、不同的儀器、圖書館建筑圖紙以及隱蔽工程分布圖等資料，進行適當的整理、收集并歸檔。其中所包含的隱蔽工程包含：弱點線路、強電線路、消防、空調管道、地下管道等。此外，需要歸檔的資料還包含：圖書館與物業管理公司所簽訂的協議、合同以及招投標時的邀標文件等，需要妥善的保管這一系列的材料，健全物業管理的工作檔案歸檔模式。

　　2.設置專門機構。在物業管理方面，需要分配一名館領導，同時創設專門的管理部門，并明確有關的管理人員，負責物業管理工作，實施物業公司專業化、本館自主管理相結合的管理模式，有效的創建業務溝通的渠道，若發現問題和情況，需要在第一時間進行解決和處理。

　　3.加強監督管理。圖書館需要根據合同中的相關需求，不定期的對綜合管理部門開展細致的溝通、督促以及檢查，對工作當中所產生的偏差要及時的糾正，對新問題的解決需要利用針對性的措施。物業公司負責圖書館的管理工作，在下達指令時需要盡可量應用書面的形式，便于較為優質的實施合同，以此來相互配合、相互協作，完善圖書館的物業管理工作，達成物業公司和圖書館的順暢合作。

　　4.明確權力義務。正式的實施物業管理的階段，需要利用對物業管理合同的簽訂，確定雙方的義務和權力。合同方面需要包含高校圖書館的服務宗旨和專業理念。以業主的角度進行分析，在物業管理公司的工作中，圖書館能夠行使相關的建議權和監督權，在發生重大事件的時候，具備相應的決策權等。同時，還擁有一系列的義務需遵守，包含：積極配合物業公司開展的工作，主動支付管理費等。以物業管理公司的角度進行分析，物業管理公司需要細致的履行合同中的款項，并且要承擔起有關的責任。

　　5.實行外包管理。外包方式可以強有力的滲透在高校圖書館中所涉及到的物業管理工作當中，利用招標的方式在社會中招聘擁有較強專業、較好的信譽以及有資質的物業公司，來管理高校圖書館。同時要對物業開展規范化、專業化、社會化以及綜合性的經營服務和管理。運用這樣的方式，一方面有利于提升物業管理的水平，另一方面還能夠降低物業管理成本，繼而合理的提升圖書館管理成效。

　　三、結語

　　根據以上的論述，想要有效的提升高校圖書館的物業管理績效，就需要對服務理念以及工作思路有所創新，實施企業化的管理和運作，以此來提升工作效能并節省相應的資源，從而實現高校圖書館物業管理績效的不斷提升。

【高校圖書館服務理念和工作思路創新及提升圖書管理效果途徑】相關文章：

高校圖書館的管理創新10-26

移動閱讀環境下高校圖書館的轉型創新10-26

高校圖書館服務營銷文化研究論文10-11

論手機圖書管理系統在高校圖書館的應用10-26

高校圖書館讀者服務現狀分析與優化論文10-09

高校圖書館行政管理論文10-08

高校圖書館座位緊缺的原因和對策論文10-09

高校圖書館工作計劃08-23

高校圖書館行政管理思考的研究分析論文10-08

高校圖書館人力資源管理分析論文10-08