物業經營管理存在的問題及對策論文

　　[摘要]在當前物業行業發展過程中，物業經營管理屬于必要任務及內容，有利于物業行業發展及物業工作的開展，因而需要有效的物業經營管理工作。在當前物業經營管理工作實際開展過程中，相關工作人員應當選擇有效對策開展物業經營管理工作，從而使物業經營管理水平能夠得以有效提升，為物業行業的更好發展提供有效支持與保障。

　　[關鍵詞]物業經營管理；問題；對策

　　隨著當前社會不斷發展，人們各個方面需求及要求也得以不斷提高，在這種背景下對于物業經營管理也就有著越來也高的要求，因而有效開展物業經營管理工作十分必要。在當前物業經營管理工作中，存在的一些問題會影響其管理效果，因而相關工作人員需要對存在的問題全面分析，在此基礎上通過有效對策實施物業經營管理，從而使物業經營管理中的問題得以較好解決，實現物業經營管理工作的更有效開展。

　　1當前物業經營管理中存在的問題

　　1.1過分注重服務過程

　　目前，對于物業經營管理而言，其仍屬于一種新興行業，很多物業經營管理企業對于服務都比較注重，對于營銷方面問題涉及的往往都比較少。就當前實際情況而言，很多物業經營管理企業在實際經營過程中均缺乏相關營銷理念，而由于營銷理念的缺乏，導致很多企業在發展過程中不具備良好競爭意識。

　　1.2物業經營管理體系缺乏科學性

　　就目前物業經營管理實際情況而言，十分重要的一個問題就是相關經營管理構架及體系缺乏全面，不夠完善，科學性較差，并且其體制也需要進一步實行調整。目前，很多物業經營管理企業均將物業經營活動單純作為房地產開發后期簡單生產活動及收費服務看待，對于企業及行業自身建設往往忽略，對于企業發展未能夠科學專業實行規劃，相關的管理，目標責任制也比較缺乏，在實際管理工作開展中未能夠考慮成本，未進行年終核算，并且對于企業相關規章制度及管理標準未能夠科學合理未能夠深入進行研究，從而導致很多物業經營管理企業無法實現較好發展。

　　1.3物業經營管理人員素質較差

　　在目前物業經營管理活動中，另外比較重要一個問題就是物業管理人員素質比較差，未能夠滿足物業經營管理實際發展需求。首先，由于目前物業經營管理行業發展速度比較快，導致這一方面人才培養無法滿足物業經營管理發展趨勢；其次，由于當前人們對于物業經營管理發展仍舊缺乏信心，在很多人看來這一行業發展速度過快，缺乏穩定性，導致相關專業人才比較缺乏；再次，目前物業經營管理行業相關的崗位培訓機制及上崗制度仍舊缺乏完善，導致行業專業人才嚴重缺乏，影響物業經營管理發展[1-2]。

　　2物業經營管理有效對策

　　2.1轉變物業經營管理理念

　　在物業經營管理工作實際開展過程中，為能夠得到理想的效果，首要任務就是應當轉變物業經營管理理念。在實際物業經營管理過程中，企業及相關工作人員應當對于物業經營管理加強重視，應當形成自身營銷理念，促使企業能夠具備較強競爭意識，促使企業能夠實現自身不斷發展而不斷加強經營管理，實現企業自身更好營銷，在此基礎上促使物業經營經營管理能夠得到更加理想的效果，使物業經營管理實現更好發展，滿足實際需求。

　　2.2進一步完善物業經營管理體系

　　在當前物業經營管理過程中，另外需要注意的一點就是需要對物業經營管理體系進一步完善，適當調整物業經營管理企業體制，這主要是為能夠使物業經營管理企業能夠對自身建設加強重視，對自身發展實行合理規劃及設計，對企業目標進一步明確。首先，應當進一步完善市場營銷體系，將企業經營管理理念確定，從而使企業核心競爭力能夠得以有效提升，實現企業長遠發展。其次，應當進一步完善物業經營管理服務體系，從而提升物業經營管理服務水平，使物業經營管理能夠更好滿足實際需求。第三，物業經營管理企業應當制定與市場環境相適應的相關競爭方案，從而使企業競爭力得到較好保障，使社會市場競爭需求得到較好滿足，促使物業經營管理更好實現。

　　2.3加強物業經營管理隊伍建設

　　在物業經營管理工作實際開展過程中，為能夠取得更加理想的效果，還應當注意加強物業經營管理隊伍建設。在實際物業經營管理中，物業經營管理企業及部門應當對物業經營管理人才情況清楚認識，依據其實際情況對物業經營管理工作人員加強教育及培訓，從而使物業經營管理人員水平及能力能夠得以有效提升，使其能夠掌握科學合理的物業經營管理模式，從而更好開展物業經營管理工作，確保物業經營管理能夠得到更理想效果。另外，物業經營管理企業應當積極引進物業經營管理專業人才，從而使管理隊伍的專業化水平得以提升，為更好開展物業經營管理工作提供有效人才支持與保障[2-3]。

　　3結語

　　在當前物業行業快速發展的大形勢下，物業經營管理有著越來越重要的作用，并且在促進物業行業及物業企業方面發揮著重要作用及優勢，因而有效開展物業經營管理工作十分必要。在物業經營管理過程中，相關工作人員需要清楚認識到物業經營管理中存在的問題，在此基礎上通過有效對策加強物業經營管理，使其能夠取得更加理想的效果，實現其更好發展。

　　[參考文獻]

　　[1]斯琴高娃.物業經營管理問題及措施分析[J].現代國企研究,2015(22):155.

　　[2]彭文靜.商業物業經營管理模式及需重點解決的幾個問題[J].價值工程,2011,30(34):106-107.

　　[3]姚偉春.物業經營管理的風險與規避[J].產業與科技論壇,2011,10(21):219-220.

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