工作心得體會（精選23篇）
從某件事情上得到收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會，希望能夠幫助到大家。
工作心得體會 篇1
1、要樹立正確的人生觀、事業觀。
“思想決定行動”，正確的人生觀、事業觀是我們做好本職工作、促進個人發展、求得長足提高的取勝之匙。
任何地方、任何時候，我們都要樹立“工作為個人”的思想，每個人生下來，都一樣一無所知，都一樣數蕓蕓眾生之列，但其后卻前途迥異、命運別樣，為什么？縱觀古賢今人的成長軌道，我們不難發現：他們哪一個不是在千錘百煉之后才脫穎而出的？
“工作是施展自我才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變本事，決斷力，適應力，以及我們的協調本事都將在這個舞臺上得以展示。”人生離不開工作，工作不僅僅能賺到養家糊口的薪水，同時，艱難的事務能鍛煉我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與他人的交流能訓練我們的品性。從某種意義上說，工作就是為了自我。
猶如書法，“心正則筆正”；猶如航船，“道明則帆順”；猶如古訓“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。
2、要不斷學習，勵精圖治。
世事滄海桑田，知識日新月異，我們不能有吃老本的思想，我們也沒有多少老本可吃。要用發展的眼光去審視自我，要用與時俱進的素養去獲得有形的翅膀。要自覺加強學習，提高工作本事。工作本事的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。深刻認識加強學習的'極端重要性，增強學習的主動性和自覺性，樹立終身學習的思想，把學習當作一種政治職責、一種精神追求，構成濃厚的學習風氣，勤于學習，善于學習。不斷掌握新知識，積累新經驗，增長新本領，創造新業績。
“水惟善下方成海，山不矜高自極天”，虛心求教，學而不厭，是方向、是動力、是生命力！
3、要善溝通、重協作。
“僅有團結才有力量，僅有團結才會出戰斗力”，工作中僅有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發展。
生活是一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。在同事間要以溝通促進友誼，以諒解促進團結，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，奮發進取，充分發揮1＋1＞2的作用。
4、要勤奮地工作，創造性地工作。
鋼鐵大王卡耐基以往說過：“有兩種人成不了大器，一種是別人非要他做，否則不會主動做事的人；另一種是即使別人讓他做，也做不好事的人。那些不需要別人催促，就會主動做事，并且不會半途而廢的人將比成功，這種人懂得要求自我多付出一點點，并且做得比預期的更多。”我們任何一個員工，都不能只是被動的等待別人告訴你去做些什么，而是應當主動去了解自我應當做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認真地規劃它們，然后全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人只會在成功門外徘徊，要想有成功就要拿出我們的進取心。
5、要學會管理壓力并科學釋放壓力。
一個人無論多么喜歡自我的工作，工作多多少少都會給他帶來些壓力。應對壓力，應當學會管理壓力并科學釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心境簡便才容易重燃活力。
現實生活中我們每人都應弄清楚自我是誰、在哪里、該干什么，工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業。古人說，人要有氣質，要大氣。大氣就是胸懷，心里要能擱得住事，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業看重些，努力干成事。把握時機，掌握分寸，對紛繁復雜的事情應當細思量，尋找好切入點，把握好平衡點。
天道酬勤，天道酬和，天道酬善，天道酬容。一顆松動的螺絲釘可能導致車輛剎車失靈，可能導致飛機失事，后果是不堪設想的。如果全社會的人都在努力地做好自我的本職工作，全社會的各行各業就會欣欣向榮、朝氣蓬勃！
工作心得體會 篇2
入職第一天，懷著激動的心情，早早的到達了法院北門，很榮幸自己能夠成為這個大集體的一員，當時的心情只有興奮、喜悅，摻雜更多的是好奇。
我想我是幸運的，我們的第一堂課，理論課堂教育，授課宗旨是讓我們需要端正自己的人生觀，價值觀，了解自己馬上要進入的工作崗位職責，需要做好心理以及身體素質的全面準備。學習中讓我明白了，就算一個小小的職位，也有至關重要的職責所在。
后續我們進入了體能培訓、開始熟悉工作環境，這讓我從最開始對工作崗位淺顯的認識，慢慢開始加深了解。平時注重規范自己的'警榮、警姿是我們必須邁好的第一步。通過這幾天的學習實踐，留在心里最深刻的兩個字，就是責任，在工作中我們需要有極強的責任心，無論我們在哪個崗位，都要堅定自己的責任心，爭取零失誤完成每一項工作，對工作負責的同時也是在對自己負責。
在以后的工作中，我會勤于思考，善于學習，盡快適應新的工作環境，更要多問、多聽、多學習。時刻保持高昂的學習熱情，不斷提升自己，善于總結，改正自己的不足之處，認真完成每一項工作。
非常榮幸我能步入這個大集體，我會好好珍惜這次來之不易的工作機會，我想這次工作經歷將會在我的人生道路上留下濃墨重彩的一筆。
最后非常感謝這些天領導與同事們的教導與照顧，愿我們以后能成為工作上、生活上彼此陪伴的好幫手、好伙伴。
工作心得體會 篇3
這個月的15號到今天我來到公司上班也一個月了，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，下面是這段時間以來的工作小結：
1、落實相關人事管理xx度
每天實事求是地統計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為依據xxxx定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RTxx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規范考核表》和《行政檢查表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和xx的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印xx名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的`租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正！
工作心得體會 篇4
短短三月在工廠的工作，我覺得工作也還好，偶爾會很辛苦，但是大部分的時間里，我覺得自己的工作還是可以的。我一進廠，流水線工作就人滿了，所以我就被分配到打包的車間工作，打包的工作其實相對其他工作是要輕松很多的，只不過有些無聊。不過對于流水線的工作，我也是有去體會的。工廠訂單多生意好的時候，流水線就比較缺人了，所以我會被臨時安排過去幫助，最辛苦的要屬x月了，那時候正是訂單特別多的時候，所以工作特別多，也特別忙，我一下子從白班調到晚班，或者從晚班調到白班，搞得我日夜都不分了，那是我第一次體會到工作的辛苦，太難受了，還好我堅持住了，沒有退宿。順利的完成一個月的工作，我又回到了先前的崗位上去。
三個月工作，我時不時被調劑一下，前面還特別的不習慣，心中也特別多的抱怨，對工作也產生了很多反感。好在工廠的氛圍和條件不錯，時常會補貼我們，所以工作起來也還有動力，習慣了被調劑來調劑去，對于工作的感受就稍微好很多了。最主要的是，因為接觸的車間和崗位有些多，我自然也就會很多的技能了，很多的工作我都能勝任。短短三月，讓我對廠里的工作越發的熟悉，也越發的適應環境和工作，所以工作的干勁也就越來越足，盡管工作有時候很艱難，我利用前面學的東西也能夠去應對和克服。
我最開心的就是每個月發工資的時候了，我從一開始的三四千，到后面越拿越多，那個時候我就忘記的工作的辛苦了，而且成就感也很高，我也一點點的`成長起來。這幾個月的工作讓我最大的體會就是，工作越努力，得到也就越多，真的是一分耕耘就是一分收獲，尤其是靠自己的雙手獲得的，真的讓人很開心。這一次的工作體會讓我有很多回憶，未來對于工作我也沒有那么懼怕了，對未來我有更多的期待了。
工作心得體會 篇5
作為一名新警，走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察，但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光，履行的職責更讓人感到使命的神圣。兩個月的派出所工作，對于剛參加工作的我們來說，是挑戰更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空，專注、相信、學習、行動，在這片天空下，我們才能茁壯成長。
人生是一場體驗與經歷，每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗，特想說說這樣一個警察故事，可以分享，可以總結。
以所為家，定一顆安心。記得幾次周末陪所長一起值班，他都問我：“小周，想家嗎?”我也只是笑笑的回答：“不想家呢。”其實說心里話哪有不想家的兒郎呢!我和所里新來的女警花都是外地過來，思鄉情結自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所里看望她，可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所里，工作和領導同事們在一起，生活也是在一起，一起出警，協力合作做好本職工作，一起吃飯，在難得飯菜口味好的時候，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時候一大早出警，大伙都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間，就深深的感覺到，派出所就是一個大家庭，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領導和被領導之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所，書寫人生新的故事。所謂既來之則安之，以所為家，心安則事成。
服務群眾，懷一顆誠心。人民警察愛人民，人民警察為人民。作為派出所的民警，與人民群眾的'接觸是最親密的，打架斗毆傷人損財我們必須要管，誰家的牛被盜了狗丟了，啊我們要管，有時候鄰居間兩口子爭吵柴米油鹽醬醋茶，群眾需要我們處理，我們依然義不容辭。帶我的師傅說農村里的人特別純樸，心眼小城府淺，你能誠心對他為他辦事，他自然對你尊敬有加，你的工作就會好開展。是的，服務群眾，多一臉微笑并不失去執法的威嚴，多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重，服務、微笑、熱情，得由心而發，誠心誠意是干好基層派出所民警的第一步。
業務學習，添一份耐心。對于我們這批新警來說，大部分幾乎是一張白紙，沒有系統的培訓，理論欠缺，實踐更是零起點，這不免給我們帶來一定的壓力和挑戰。作為國家法律的執行者，知法懂法是第一步，沒有過硬的理論，實踐起來我們也是旱鴨子。現在公安工作要求越來越高，執法辦案更加規范、公正、文明，來不得半點馬虎。所里新來的副所長有過6年的基層派出所工作經歷，在他身上讓我學到了細致、認真和耐心，他愛好雕刻，更把每一件事情都當做一件藝術品來精雕細琢，力求完美。對公安執法辦案他要求特別嚴格，為了做到工作的零失誤，資料填寫更是檢查了一遍又一遍，為了更加全面的了解案情他可以來回跑幾趟案發地，甲乙丙丁要了解個全面，為了處理好求助的群眾糾紛，他可以聲音說到沙啞，這一份細致和耐心，真的讓人動容。他也常對我說：“濤林啊，提高業務水平，沒有耐心可是辦不好事滴啊!”
責任擔當，持一份信心。建設法治社會，老百姓的依法維權意識更加強烈，作為執法者責任的確重大。并且，像我們這樣的基層派出所干警如果是新警，要加強學習，盡快出手，為所分擔，壓力更是明顯。而且，在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動力。領導也經常教育我們說作為公安干警，你是擁有執法權的，不要怕，大膽去干。
新的一年新的開始，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠心，添一份耐心，持一份信心，用赤誠的心為警服增輝。
工作心得體會 篇6
對顧客要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對顧客來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素。對顧客要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！
對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為顧客里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對顧客重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕顧客知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對顧客要真誠的合作，容忍顧客的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數顧客是好的'，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，顧客一定會成為你的忠實伙伴的！
另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
工作心得體會 篇7
還有一個月我在富士康就算呆了三個月了，前一個月我在這實習，后兩個月我是試用期，也就是說還有一個月我便轉正了，我自高中以來，上學的閑暇時間做過很多兼職，接觸過很多的公司，各個行業，包括酒店傳菜生、建筑工人、街頭傳單員、貼廣告的師傅，也有靠腦力吃飯的行業、比如教師，銷售策劃，宣傳策劃等等，比起在富士康我引用一位老者對我說的總結我的評價：富士康就是我的第二個大學，我選擇富士康不去北京，我想我是對的。
上不是為富士康造勢，每個企業都有一本難念的經，都有自己的難處，富士康太大，用企業管理模式來管理一個百萬級人口的`集團已經是一個人間奇跡，我們自動化部門只是集團的一根牛毛。
上學最重要的傲骨，學校給每個人的機會都是一樣的，要有任何方面不輸別人的霸氣。但是上班最重要的是心態，因為上班你所處的情況可謂是千變萬化，即使努力了，認真的去做了，領導看不到，你做事產生的影響任然微乎其微。
千萬不能產生做一個有落花生精神偉大人物，這個世界需要你的崛起!
即使領導認可你，但是別人更會取悅領導你還是不行，即使你像張儀一樣擁有三寸不爛之舌，但是你PLC、單片機不是很精通，你也只是夸夸其談。要知道，我們一個案子如果要是在你手里砸了，把自己賣了都賠不起，雖然公司不讓你賠付!怎樣能快速適應有學校到公司情況的轉變呢?其實你認為你們公司是什么情況，即使它不是，在你的心里也是，你對鏡子笑，他自然會對你笑，最關鍵的還還是心態，這就上升到哲學的高度了。
如果我離職了，也在工作過程中有太多的不如意，不順心，如果我對每件事情都錙銖必較，那煩惱豈不是很讓人失眠。調整心態真的很重要，我不管別人做什么事情，我只是管好自己，做好自己的本職工作，別人需要幫助熱情的給予別人幫助，別人需要技術資料，我會把所有的，不牽涉知識產權的資料一并給別人，交友需要以心換心。還有一個就是當處于領導崗位不罵人，當你罵別人的時候你自己心情也被影響了。我剛來富士康，是一個技術菜鳥，公司把我送到佰奧學習了半個月，我被罵了半個月，學習歸來我緊急上崗，做電控相關的事情，來到天津出差，和臺灣的兩個工程師合作被罵了兩個月，沒辦法，技術不行，必須虛心學習。
現在他們回臺灣了，這里留下我教大陸的兩個工程師關于機臺的技術、不懂，我再教，再不懂，我繼續教!我也開心，他們學的也舒心!皆大歡喜!
不挽留一下，我想這是個人原因，試想你在上班的時候給同事是一個什么印象?
我自初中發現自己性格缺點，如不更正，后果我是承擔不起的，我很慶幸那時的理智，我現在的心態便是那是的總結：無為而治!
當我遇到困難不要退縮，不要回避，勤于思考、勇于面對，請教生活閱歷豐富，成就巨大的人，盡自己最大的力量努力去做，就算失敗了，我也沒有什么遺憾了!愿未來如我計劃一樣美好!
工作心得體會 篇8
時間過的好快，不知不覺我們在這已經熬過一個月了，記得剛來的時候，我們有太多的不滿接著是順從，既來之則安之，學會了慢慢適應！一個月從不懂到懂，從跟師父到自己獨立，現在想想自己都不知不覺的熬過來了！今天下午人事部總監與經理還有經理助理召集我們實習生開會，談我們的工作感受與生活問題，坐在那里我就在回想我的這一個月，以前在學校早上八點上課，下午四點五十放學，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過休息，早上八點上班，六點半起床，半個小時打扮的時間，七點去吃員工餐，之后開會，接著一天的工作就開始了，下午四點半下班，吃過飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！每天都是重復的生活，原來這就是所謂的社會人！我們也由學生變成了職業人的角色！
一切都有不習慣變成了習慣，好多同事看見我們幾個都說脫去工裝看著你們好小！有一個領班開玩笑的對我說:你好年輕哦！我們還是一個單純的小女孩，我們不會與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！
一個月來我單單是工作，可以說是混日子吧！還是沒有從我的工作中找到樂趣，發現我好機械化！經理有一次給我談話問我后悔不后悔我的選擇，我說后悔過，但是那是在學校的時候我后悔我的選擇，現在走進工作崗位，去實踐過之后我不后悔了。記得他第一次就教導我們幾個要擺正心態，從學習中成長，從小事做起！那次很令我感動，我有一個工作沒有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說的很好:細節做不到何來管理！他還鼓勵我繼續學習英語，堅持做下去總有成功的那一天！我們幾個在談的`時候當輪到我時，當我把我的感受說出來時，說實話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒有激情，然而孟助理針對我的感受又談了她的見解，她的一席話瞬時點亮了我，當你無法改變這個環境的時候你就改變你自己，我們是堂堂大學生是不錯，是社會就不承認你是大學生怎么著，你是大學生那來的經驗讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態很重要，我們的總監也是洗馬桶出身，有時你必須向社會低頭！孟助理期待第二個月之后我們再見面我有新的感受，然而這個月每天的工作都是一個新挑戰，相信我會以嶄新的姿態迎接工作上的挑戰，但愿我能學會更多！
工作心得體會 篇9
本人于20xx年x月進入xx在總部工作至今，時間過的真快，還記得當初自己終于能踏入社會，自食其力的那份欣喜和找工作途中的種種茫然，及碰壁時的無助失落，現在，我居然真實的站在這里和xx的新同事來分享我的入職體驗。
進入xx以來，我深信自己是幸運的，慶幸自己能夠加入到一個前途光明、充滿希望的企業，慶幸自己能夠遇到對我關懷備至的領導，慶幸自己能夠加入工作氛圍愉悅、團結和睦的團隊……
入職以來，領導對工作的精益求精，同事間友好和諧的工作態度，等等這些都讓我感覺到加入公司工作是明智的選擇，能成為xx的一員，和xx一起成長，我感到無比的自豪！
下面結合來公司這一年來的工作、學習，談幾點自己的感想：
一、態度決定一切
有句話說的.好，人的一生重要的不是他所處的高度，而是所朝的方向。一個人的成功與否，取決于他的人生態度。在學校時對工作和薪水的期望值很高，經過找工作過程的種種打擊，或許會有些茫然，有些低沉，甚至懷疑自己，這時，我們需要一顆冷靜的心。剛進入單位，不可能在多高的職位拿多高的薪水，一切都肯定是從最基本的做起，要有工作無小事，打雜也是一種磨練的態度來對待工作，切勿急功近利，心高氣傲。還有就是要嚴格執行公司的各項決策和規章制度，公司的文化和理念是用來贊同的而不是討論的！
二、認真負責，提升自己的執行力
認真排在第一位，不能因為事情小兒敷衍了事。認真工作是提升自己能力的方法，糊弄工作就是糊弄自己，把認真對待每一件事養成一種習慣。
三、加強學習，高效創新地工作
創新是公司發展的強大動力，而學習是創新的主要途徑。作為公司的一員，要珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學習，活學活用。公司提供的學習機會畢竟是有限的，自己平時也要善于閱讀，善于從身邊學習，學會反思，善于總結。
在以前，我認為職業化相對于業余來說，它是一種謀生的手段，現在我認為，真正的職業人是在經營自己！機會總是青睞有準備的人，只有平時練好武功，在給你一個舞臺時，才能贏得屬于自己的精彩和掌聲！
工作心得體會 篇10
時間過得有些慢，腳步劃過的時空像是放慢了節奏，站軍姿時額頭的汗水似乎沒有因為雨水的到來而顯得羞澀，汗水夾雜著雨水流過了這些年輕而又顯得堅定的臉龐，蒙蒙細雨好像也在為新警培訓生活演奏著天外炫音。沒有一位新學員因為天氣的原因而退出，沒有人輕易叫苦叫累，就是我們韶監的戰友，人民預備警察，一群充滿斗志的青年。
來到xx監獄已經有半個月了，從來時的新鮮好奇怪，穿上作訓服的那一刻，大家都覺得自己已經是個人民警察，把在家等待煎熬的那些迷茫一掃而光，內心向往著未來而激動著。第一天集隊時已經是晚上了，一百三十一個人面相著五星紅旗，辦公樓上忠誠，為民，公正，廉潔，八個大字發出紅色的光芒，在這略顯得昏暗的路燈下顯得尤為耀眼。每個新學員看到這些厚重的文字，會堅信這是這份職業給予我們的使命，讓我們有勇氣去面對接下來的嚴格訓練。默默地接受這兩個月的洗禮，脫去那層稚嫩的孩子氣，成為國家放心，人民擁護的警察。
剛開始訓練的那幾天，天氣有點熱，加上這黑色的外套更使人悶熱難受。軍姿半小時是每天的必修課，帶隊的隊長常常說警察站要有警察的站像，要有警察的`威嚴，我們是人民的紀律部隊，站都站不好，將來怎么去管犯人。微風輕輕的掠過我們的臉龐，默默地聽著領導對我們教誨。沒有人因為長時間的站立而輕易說累，沒有人因為枯燥的隊列訓練而逃避。一百三十一個人，統一的節奏，整齊的步伐，踩在操場上發出莎莎的聲響，嘹亮的口號打破的寂靜的蒼穹，視乎飛翔的鳥兒也要駐足觀望。隊列訓練各班的你超我趕，體現我們這批新警不服輸的精神，因為年輕所以無畏，正所謂狹路相逢勇者勝。個個班都渴望自己班第一。
記得練擒敵拳的時候，練習格斗式的時手臂發麻了，從來沒有人叫苦叫累，腳下留下了一個個深沉的腳印，那是我們努力的最好見證，堅定的眼神，堅定的信念，堅信著未來，因為努力，所以一切皆有可能。訓練之余大家一起玩游戲搞活動，笑聲充滿著整個操場，我們默默地感受著其中的酸甜苦辣喜樂哀懼，我們隊伍凝聚力也一天天的壯大，這是就是我們韶監的新警學員，默默地付出，默默地努力!軍訓一天一天的過去，目睹了領導的以身作則，感受著武警戰士的忠誠不悔，體會著身邊戰友的堅韌不拔，就這樣，我們離合格的人民警察又近了一步。
警校畢業的我考入監獄警察，做警察是我們警校生的夢想，我們對警服的那份感情也不是一般大學畢業的學生所能夠感受的，我們害怕畢業后就從此脫下那身警服，因為脫掉的不是一套衣服，而是我們的夢，一個年輕的夢想。：忠誠，明法，勤學，強警的校訓像是刻記在我們內心深處，指引著年輕的心前行。但是我們大家的追求都是一樣，通過這次培訓能夠讓我們能夠成為合格監獄人民警察，因為我們辛苦的日子不忘初心，內心便會豁然開朗。迷茫和痛苦也會一掃而光。
慢慢的，我們懂得了從事監獄工作不僅需要有良好的體能素質，更需要我們有堅定不移的信念，監獄人民警察之歌有句話說的好，我們愿意做中華民族的脊梁。我們面對的是一群特殊群體，我們堅守的是社會最后的一道防線，只有樹立正確的價值觀和人生觀，緊跟著黨走，堅定共產主義信念才不會被糖衣炮彈所蒙蔽，才不會被社會陰暗的負面影響所吞噬，才不會迷失自己腳下的路，在遇到困難時才能從容不迫。尤如中華大地這厚實的土地里的那些拔地而起的參天大樹，只有我們年青一代腳踏實地的吸收來自健康土壤里的養分，我們的生命才會茁壯成長，才能在祖國需要我們的地方撐起一片天地，才能保衛祖國的平安，才能夠成為祖國放心，人民擁護的人民警察。
工作心得體會 篇11
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧2年來，我作為所質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓。
1、態度決定一切：工作時一定要一絲不茍，仔細認真，必要時檢測一下自己的工作結果，以確定萬無一失。工作之余要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然會犯一些錯誤，受到領導批評，但我并不認為這是一件可恥的事，因為它可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤發生。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考：崗位的日常工作比較繁瑣，而且比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習：要不斷的`豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。
4、自身的不足：工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤及不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。在和別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成本職工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流，更好的完善人際關系。
20xx年的工作規劃：在新的一年里，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法；同時在業余時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。 我想我應努力做到：根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟；拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質檢員；認真學習執行工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時任務，并能認真及時地完成；對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。
心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
工作心得體會 篇12
一晃一年過去了，時間總是在無聲無息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個與公司共同成長的機會以及對我的信任跟栽培。
在這段時間里，我最感激的人是我的科長。因為他的耐心指導跟關心體諒，使我沒有耐心、心浮氣躁、粗心大意等性格得到改善，心態上趨于成熟。工作中，他對下屬都很嚴格，對每個采購流程都嚴格把關，科長負責的采購任務就已經很繁重了，對下屬負責的任務也不會有半點怠慢，就連我想也沒想過、沒想到的小細節都會被他細致、銳利的視角察覺到。生活中，他又像個大哥哥，發現我們心情低落、或者身體不舒服的時候他都會非常細心地關懷。他在我心中早已成為優秀采購工程師的典范。
采購是公司業務的核心之一，是關系到各個事業部門正常生產的重要環節，所以我很感謝領導對我的信任，將我調到如此重要的'崗位上，給我為公司全心全意服務的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸到更多新鮮的事物，學到了很多新的知識，增長了更多見識。
在科長細心教導和公司各位領導的關心支持下，通過一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有過的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的差別。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，從提供價值的供應商，堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;努力提高自己在采購工作的作業流程上得知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等，這些我已經基本掌握，但仍需繼續完善。
每份采購申請單，我都會先問清楚申請者所需的詳細規格型號以及申請的理由、申請的數量為什么是這些;然后大致統計出各個事業部門的消耗品更換的周期，如有特殊的情況，需在每月物料請購計劃之上還有申請一部分，就會要求申請者寫份書面的請購理由，并要求所屬部門領導簽字，交到采購部。
采購的過程，我會考慮到價格因素，盡自己的力量限度的節約成本，做到貨比五家。在不斷的碰壁、反思、總結、努力的過程中琢磨出了適合自己的，與供應商溝通、詢價、砍價等各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。
最后，我希望在即將迎來的新一年里，在科長的領導下更加完善自己、不斷突破自己，為實現公司利益化獻出自己的一份力量。
工作心得體會 篇13
護士被冠以“白衣天使”，是美麗、優雅、光明的化身。描述護士的文章通常會有這么一段：在鴉雀無聲的夜晚，當人們酣睡在甜蜜的夢中，只有護士在病房的走廊上穿梭，時而柔柔護理一個術后病人，時而給晚上需要醫治的病人注射輸液，白衣飄飄，腳步柔柔，用雙手消除了病人軀體的痛苦，用微笑化解了病人心中的憂煩。這是一幅多么動人的畫面啊。
畢業那年，懷著對護理事業的酷愛和對夢想中畫面的向往，我成了一位白衣天使。當我穿上這襲外衣，戴上燕帽，輕巧地穿梭于病房以后，當我經歷了那些忙繁忙碌，卻又平平凡凡的日子后，當我用雙手解救和庇護了那些脆弱的生命以后，我明白了，天使的翅膀要用真情和汗水來支持的。我是一位平凡又基層的護士，在我10年的護士生涯中，我經歷了外科、血液科、腸道門診、呼吸科，面對了不同的'病人和不同的渴看，在不同的崗位上，我們奉獻著相同的愛心，醫院就象是一臺超大型的機器，醫生就像是晝夜不停的程序在運算，而護士就像一顆顆小按鈕，串連起了病人和醫院的紐帶，按出我們人生的價值。但辛酸和淚水通常粉飾在厚實的口罩中，腰酸背痛隱躲在寬大的白衣之下，護士的工作是沉重的、瑣碎的，繁忙的工作讓我們的生物鐘常常顛倒，飲食總在偶然的空隙中解決，我有時候也會惦記著在幼兒園的兒子，惦記著病床上的父親，但我們必須時刻提示自己你是白衣天使，病人更離不開你的護理和微笑，從晨間護理開始，問候病人、整理床展，然后是常規醫治和護理，比如注射、輸液、發藥、吸氧、吸痰、各種管道護理、翻身拍背、檢查前預備等；俗語說的好“醫生的嘴，護士的腿”，護士不停的奔走為了醫生的一個醫囑，更是為了病人能得到及時的醫治和護理，在醫治和護理的同時要周密觀察病情，及時發現題目并處理，在醫治和護理的間歇還要做好各類宣教和溝通，如講授藥物知識、觀察藥物反應，飲食指導、康復練習和指導等等，天天的工作不能有一點馬虎，粗略計算護士逐日走的路加起來最少也有30里。
期間病人的急躁、家屬的抱怨，我們都需要理解。我們寧愿相信不理解是暫時的，我們的勞動和付出終究會被認可的，那就是病人的康復和笑臉，他們就是我們的回報。誰說我們沒有舞臺，那一間間病房和往返穿梭的救護車就是我們的舞臺，誰說我們沒有掌聲，那些擺脫病魔困擾的人們露出的舒心笑臉，就是對我們服務的贊美與認可！真心的說一句，在平常工作中，我們可能做不到無怨，但我們可以做到無悔。
工作心得體會 篇14
懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為x中心醫院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。
接下來的一個星期，是護理部的老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓，由院各科室主任做了多次報告，包括：醫院概況簡介，學生治理的有關規定，治安治理的一般常識，醫德醫風教育，醫療文書的書寫，有關護理知識的講解，院內感染的講座，手術室的有關知識等。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。
經過一周的培訓，我對醫院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，護理部主任給我們講了醫院的發展歷史及規模，讓我了解到我們醫院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發展潛力。同時，各科室代教老師在教學治理方面對我們也作了嚴格的治理規定，讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。
在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫院實行正常而穩定的工作秩序的保證。醫德醫風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫療文書，護理知識和院內感染的'講座，讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠把握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫護關系的問題上我們有了感性的熟悉，醫生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫務人員尊敬。
來我家，愛我家，在x中心醫院這個團結向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎，也為醫院奉獻出我的一切。
工作心得體會 篇15
經歷了一周緊張、忙碌而又充實的工作，我想很多伙伴和我一樣都感觸頗深。因為在本周，新人結束了上周的培訓，轉而開始進入團隊進行上崗前的實戰演戲。這也就意味著大家要更加打起精神來學習和不斷充實自己，只有這樣才可以盡快趕上整個團隊的步伐并早日沖刷業績。而對于我個人而言，由于前期的工作性質與此可能有一定的距離，再加上工作內容的不同，需要我學習的地方非常多。下面我就針對自己在本周內所吸收的知識以及技能做以總結：
首先，本周內主要任務是招聘人員。按照公司規定，每位主管需要招聘五名員工。通過對招聘簡歷的系統總結，本周共計撥打電話約60通，其中意向人員20人，最終參加面試并通過的有2人。但是由于時至年終，很多人希望在年關增加收入，所以不愿意換工作;另外下期培訓班是在20天后開辦,也就是說，即使招聘來的人員也要等在20天后參加新人培訓班(再加上一周左右的時間)才能夠入職;以上種種原因導致意向人員大批流失。所以針對以上情況，為了解決招聘人員能夠與等待冗長的沖突問題進行合理解決。下周的備戰措施將初步定為在進行人員篩選的時候對其進行此問題的重點描述，也將此作為招聘工具以突顯國壽在人員招聘過程中具有高度一致性和嚴格管理。
其次，新產品即將上線。在上線之前，每位員工必須對產品進一步熟知，尤其要將之前的產品與新產品做突出對比，避免混淆。另外還要講新產品的特性重點描述給每位客戶。對于自己的產品首先我們的員工要有充分的信心，對國壽的品牌給予充分的`肯定，這樣在上線與客戶進行溝通的時候才能夠做到正面力量的傳遞以及更好的發揮。 再次，管理技能需要進一步鍛煉。在班長的安排下，本周新組長進行了模擬早會的開展。內容分別是：
①主題分享
②人員互動
③娛樂環節。
經過一次模擬演練。出現了幾個問題：內容比較單一、缺乏趣味性、管理組織不協調。原因主要由于經驗不足，人員情緒把控不夠精準。
所以，從下周開始，展開早會之前需要更加認真去研究早會主題，把帶動組員情緒放在首位，另外要豐富早會內容，以積極正面的議題為主。
最后，以上便是對上周工作內容以及下周工作方向的總結。希望下周內，無論在知識或是管理方面都能有更高一層的進步。也希望各位同事、領導給予我鼓勵與配合。謝謝。
工作心得體會 篇16
時間過得真快，我剛當大堂經理的時候，還是陽光明媚、百花盛開的春天，眨眼一個多月日子過去了，進入了風光綺麗，嬌艷無比的初夏。大堂經理是銀行窗口的窗口，整天跟客戶打交道，要當一名優秀的'大堂經理，我覺得必須提供超越客戶期望的服務。
大堂經理要堅持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤，維護營業廳良好經營秩序，讓客戶辦理業務方便快捷，愿意經常來營業廳辦理業務。我做到眼勤，仔細分辨客戶進營業廳辦理什么業務，對辦理萬元以下現金存取、小額轉賬匯款、密碼修改、余額查詢等業務的客戶，引導到自助設備辦理；需要到柜臺辦理的，指引客戶去柜臺辦理，有效提高業務辦理速度，獲得客戶的滿意。我做到嘴勤，主動詢問客戶辦理什么業務，明確客戶的業務需求后，及時疏導分流，或引導到自助設備辦理，或指點去柜臺辦理，讓客戶迅速辦理好業務。我做到腿勤，仔細觀察客戶業務辦理情況，客戶使用自助設備有困難，立即跑過去，指導客戶正確使用自助設備；客戶不會填寫業務憑證，馬上過去詢問，指導客戶填寫好業務憑證。我通過三勤保障業務分流，維護營業廳良好經營秩序，促進了營業廳業務發展。
大堂經理要通過提供超越客戶期望的服務，去開展營銷，促進營業廳經營業務發展。這首先需要有扎實的業務水平，我利用一切時間認真學習銀行業務知識，對每只銀行產品做到滾瓜爛熟、牢記心中，做到能熟練報出銀行產品的特點和收益，能比較不同銀行產品之間的特征和優劣，根據客戶的不同需求，挑選出最適合客戶的銀行產品。其次要不放過任何一個人，不放過任何一個機會，凡是有客戶進來了解相關業務，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財等業務，進一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻度。
今年5月下旬的一天，x先生到營業廳詢問銀行產品，通過交談，我得知他有一筆款項想給兒子購房，由于一時找不到合適房源，準備購買銀行理財產品。我幫助x先生找產品，一只產品一只產品分析，足足化了一個多小時找到了一個產品，x先生很是滿意，當天取了款，買了這只產品。業務辦理完后，某先生動情地對我說：“你這樣耐心細致為我找產品，我一定要買，否則，我對不起你。”
服務無止境，提供超越客戶期望的服務，我需要繼續努力，把大堂經理崗位作為自己揮灑激情，成就夢想的廣闊舞臺，做到“百尺竿頭更上一步”，不斷取得新成績，為銀行健康、持續、快速發展，作出更大的貢獻。
工作心得體會 篇17
從普通話服務到微笑服務，再到現今的優質服務，都離不開服務，所以我們的工作也是特殊的服務工作，有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。
作為一位護士，在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因為我知道，病人把自己的生命交給了我，而我有責任也有義務對他們負責；其實對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識有時我的一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞。
從科室開展“優質服務”半年以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細致的解釋；像計費的工作人員每天面對無數查費的病人都能耐心細致的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認真的`為病人講解所用的藥物；換藥護理人員也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優質服務作著最美的詮釋！
比如有一位老婆婆來看病，就更應該對她的疾病，身體，生活多加關照！沒人陪她做檢查，我們的護士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護士自己掏腰包給她買著吃，而且，還準備好了婆婆出院后的營養品。潘婆婆出院后第一次復查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因為我們的付出，而讓她感激，從而我們也為之感動！
爛的微笑”，也是我們優質服務的主題，因為我的付出得到了別人的肯定。其實仔細想想，我并沒做什么事，只是常規的護理，多了些問候，多了些微笑，多了些簡單的撫摸，就是這平常的簡單，讓人感覺溫暖，我也為之驕傲作為一名醫務工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負的神圣職責，我們兢兢業業；面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。
眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！
說無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫德風范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業績，愛與奉獻是我們白衣天使永恒的主題！
工作心得體會 篇18
人生來就是為了工作，工作占據了我們生命中的大部分時間。工作是人生運轉自如的轉軸，影響著人的一生。每一個人都應該認真地思考一下這個問題，我是在為誰工作？表面上看，你在為公司工作，其實你更是在為自己工作。為薪水工作，工作必是索然無味；為自己工作，我們則愿意投入并自得其樂，且周圍的人也會因此而佩服你、尊重你，因為你的付出使別人生活得更好，給別人帶來快樂，你創造了價值。
1．工作要有責任感
工作就意味著責任。每一個職位所規定的工作內容就是一份責任。你做了這份工作就應該擔負起這份責任。銀行，是一個高風險的職業，每天面對著各種風險，無論是資金風險，還是操作風險，我們每個人都應該對所擔負的責任充滿責任感。有時候，超負荷的加班，家人很不理解，說我是個“工作狂”，有時候，朋友也說：“你拿多少錢，值得這樣拚命嗎？”其實我心里清楚這是一份責任感支撐著我，我既然在這個崗位就有這份義務和責任把工作做好，因為我是在為自己工作，工作態度決定工作成績。
2．對工作要有一顆感恩的心
感恩既是一種良好的心態，又是一種奉獻精神，當你以一種感恩圖報的心情工作時，你會工作得更愉快，你會工作得更出色。我認為工作為我提供了廣闊的發展空間，提供了一個施展自己能力的舞臺，并通過努力工作以回報公司來表達自己的'感激之情。
3．工作中無小事
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個細節，細到應該被忽略。工作中無小事。每一件事都值得我們去做。即使是最普通的事，也不應該敷衍應付或輕視懈怠。相反，應該付出你的熱情和努力，多關注怎樣把工作做得更好，全力以赴、盡職盡責地去完成。
有時候，朋友會問：“什么是生活？”這個簡單的問題，在微博、空間、論壇上總能吸引來不少人參與討論，卻總也沒有一個明確的答案。很多人說，生活就是生下來，活下去，生是父母給予，是父母幫我們做到的，那活呢？人們為了活著，為了生存，不可能總是依賴父母，總有一天，活著是一件我們必須自己單獨面對的事情。為了生活，為了能生活下去，我們必須去工作，去創造去積累財富，為的就是能讓我們能夠活下去。
工作心得體會 篇19
來XX證券工作到現在6年多了，中間也換過很多崗位，在客服的這一年與客戶電話溝通是我每天正常工作之一，20XX年初來客服的時候正好趕上行情大漲，感覺來不及系統培訓就上手了，多虧之前的柜臺工作有一些基礎，每天接電話不停的說話，腦子不停的思考問題，手還要不停的在操作電腦，還要注意自己的語音語調要保持熱情、耐心，一顆心分成幾半用，不管你今天的心情是高興還是不高興，在你戴上耳機開始接聽電話時就要開始保持微笑服務。
在這期間遇到過各種各樣形形色色的客戶，有過內心喜悅，有過辛酸苦楚，被客戶表揚過，也被客戶投訴過，總結這段時間的工作，內心真實的心得分享如下：
一是要具備良好的心理素質。
有時候接電話就像吃辣椒，不管辣到咳嗽還是淚涕直流，都不能改變服務的態度，我們的工作要有忍耐性，客戶第一不是說說而已。但是大道理誰都懂，做起來是要有一百分的寬容和良好的道德素養的。
二是要對業務非常熟悉。
雖然我們每個人不可能就全部的業務種類都精通，但是一些基本常見的問題，業務辦理流程、客戶解答和投訴建議等方面的條條框框，我必須爛熟于胸。如果遇見不會的問題一定找到最專業正確的答案回復客戶，并且把這些問題整理分享下次在遇到時就可以第一時間找到答案。客戶打客服電話，本身就帶有咨詢和希望得到專業解決的訴求在里面，不能因為我的不專，導致客戶的不滿甚至投訴。
三是要有應變和溝通的能力。
我們不是機器人客服，在與客戶的交談中，在做好傾聽的同時，我也要有自己的獨立和客戶溝通的能力，而且我認為這比其他崗位的要求更高，時間短、不是面對面，那么在考驗我傾聽客戶傾訴、收集客戶信息、判斷客戶需求的方面，就提出了很高的要求，既要根據對方的語速語氣，來判斷推測對方的表情變化，回答時還要不卑不亢、口齒清楚，專業的用語規范，有很好的語言組織能力。通話途中如果遇到突發性的客戶不滿投訴事件時，還要能掌控局面。客戶一般最希望自己的意見能得到認同，能被尊重，我們聽完客戶陳述后，用自己的`話重述顧客的惱火原因，用一兩個關鍵詞把我從客戶那里感受到的情緒說出來，以取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任，情緒對了，什么也就都對了。
四是要有高度的責任感和榮譽感。
客服工作我們證券公司對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響著企業的形象。這需要我們具備高度的職業道德，做好本職工作，維護公司的形象。
工作心得體會 篇20
從教以來，我時時以一個優秀教師的標準要求自己，勤勤懇懇、兢兢業業、熱愛學生、團結同志，在平凡的崗位上從事著不平凡的事業，深受學生、家長、同事、領導的好評。
一、勤于反思、勇于探索
偉大的教育家孔子說：“學而不思則罔，思而不學則殆。”，這雖然談的是學習，但我認為它同樣適用于教學。只埋頭教學而不進行教學反思，改進教學方法，優化課堂結構，教師對于學生的學習就會感到困惑。
一方面通過這些年的工作實踐，我認識到小學英語教學如果只滿足于對單詞、句型的概念化解釋和程序化教學，那樣只會使教學內容平淡、課堂氣氛沉悶，使學生不能全身心地投入到英語學習中來，使他們原有的興趣和信心很快喪失殆盡。那么，怎樣才能做好小學英語的教學工作呢？怎樣才能讓學生保持學習的興趣和信心呢？通過查閱資料、總結經驗教訓，我于20xx年9月在《新課程研究》上發表了題為“如何使小學英語課堂 ‘生色’”的文章，并獲得由中國教育學會舉辦的全國優質教科研成果評比、展示活動的一等獎。
另一方面積極探索和實踐自己申報的靖江市十二五科研課題《農村小學英語情境教學的研究》，在教學中充分利用學生身邊的學習用品、玩具和其它實物等創設出不同的情境，在課堂上組織學生成立一個個小組，廣泛開展英語合作討論、交流對話等活動，以合作表演的方式進行英語教學。20xx年11月29日靖江日報的'鄉村校園行欄目進行了報道，題為：情境教學引領鄉村孩子邁入“雙語時代”。
二、愛崗敬業、默默奉獻
今年已是我在大覺小學工作生活的第10個年頭，在我的心中大覺小學早已是我的第二個家。從教以來，我始終做到嚴格遵守校規校紀，對校領導布置的各項工作都盡力做到最好。
十年如一日，我每天都會盡量早早的來到學校，為學生、教師開門，放學后盡可能最后離開校園，關好門窗；打掃衛生，帶學生進行早讀；進行晨檢、午檢，并及時進行學生健康監測系統的上報（上學期由于一天不落地進行了上報，受到了靖江疾控中心的表揚并獲獎）；進行校園網的更新和維護，及時地將校園的動態發到網上；配合教導處秦主任做好資料的收集整理。
幾分汗水，幾分收獲。由于自己的不懈努力，得到了校領導的信任和肯定。
我是一名普通而平凡的小學教師，每天都在平凡的崗位上做平凡的事。從小事做起，從我做起，只有不斷學習，努力探索；外樹形象，內強素質，在深化教育改革的今天才能不會落伍。
工作心得體會 篇21
一年來我村在掃盲工作中首先核清底數，健全檔案。根據全國第五次人口普查的有關數據，以村民組為單位，核清文盲底數。對新生文盲、復盲、遷移性文盲等加強了監測，完善了掃盲工作檔案。建立掃盲工作動態管理機制，為制訂掃盲工作規劃奠定了基礎。
另外廣泛開展了杜絕新生文盲和掃盲后的鞏固提高工作。采取特殊政策和措施，控制義務教育階段在校生輟學，杜絕新生文盲。并且對15周歲以下的文盲，由學校負責進行了補償教育，使其接受國家規定的義務教育;我們知道要使脫盲人員普遍接受繼續教育，充分發揮農村中小學校和成人學校的作用，制訂了具體措施，在青壯年脫盲學員中開展各種形式的閱讀訓練、適用技術培訓及各類專項教育活動，定期進行檢查督促，切實鞏固、擴大了掃盲工作成果。現在就我村掃盲工作的情況做一總結如下：
一、根據年初計劃我們還做了以下幾項具體工作：
1、利用多種形式開展了掃盲教育，方便了更多的文盲參加學習。在夏季季節，掃盲教師巡回指導;在農民冬季農閑的時候集中辦了掃盲班;還采取了家庭掃盲，子女利用假期教父母，丈夫教妻子;并且加強義務教育監管力度，使適齡兒童入學率和鞏固率都達到了100%。從根本上杜絕了新文盲的產生。
2、根據實際需要聘請了小學教師、有文化的村民、鄉村干部 15名作為掃盲教師。
3、本年籌措掃盲經費 20000元。全部用在了掃盲工作上。
4、舉辦了兩期實用技術培訓班。舉辦適用技術培訓班，吸收脫盲人員參加學習，對鞏固掃盲成果起了更積極的作用。
5、加強管理。今年制訂了掃盲學習通知制度, 使掃盲對象、掃盲時間、掃盲地點、掃盲教師、掃盲經費一一到位。建立了掃盲教師聘任制度，對掃盲教師發了聘任書，并提出教學要求。
二、成果：
經過一年的努力使我們深深體會到：農民的文化科技素質提高了，先進文化技術得到更好的滲透，就可以改變農民靠天種地的思想觀念，科技成果在更大的.范圍內得到了推廣，也就增加了農業生產的科技含量。使我村村民的綜合素質得到了提高，為我村的可持續發展奠定了良好的基礎。
三、今后努力方向：
為使我村加快發展步伐，今后我們將繼續努力抓好掃盲和實用技術培訓工作，使我村早日成為小康村，為建設社會主義新農村做出我們應有的貢獻。
工作心得體會 篇22
今年暑假我分到了xx縣東城街道辦事處社保所工作，帶著滿心的期待我迎來了這次為期30天的實習。
我主要跟著同事學習養老保險的待遇資格審定、核算、發放等。我逐漸的融入到了這個大集體中，在跟、帶、學中品味著實習生活。
干一行，愛一行，良好的職業操守和過硬的專業素質，細心、耐心、熱心的服務才能夠讓前來辦事的群眾感受到溫馨、貼心，在享受國家優惠政策的時候能夠發自內心的感謝黨，感謝政府。辦理的`時候不但要了解相關規定，政策之間的差異，看著同事每天都認真的給前來辦理的人員認真耐心的講解，細心的叮囑。我很感動，也很佩服。以前有人說我們大廳是門難進，臉難看，事難辦。我想我看到的事實卻是完全相反的。遇事不推諉，主動熱情，需要什么資料一次告知，這樣即方便了別人也給自己帶來了便利。每次看到前來辦事人員臉上滿意的微笑時，特別有成就感，雖然是很簡單的事情，但是能夠每天重復著同樣簡單的事情，不怒不怨，仍舊保持一顆群眾之事無小事的心理是多么的難能可貴。
我去的7月份正好是辦理社保的時期，5到20號是辦理時間，每天都陸陸續續有人參保、續保、終止參保、打印接續卡等等。在同事的帶領下，我漸漸了解了養老保險的辦理程序以及養老保險的優惠政策。養老保險一共要填寫五張表，百姓們通常不知道填寫的辦法，我還有義務跟他們細細講解填寫方法，雖然很枯燥乏味，但是想著他們以后都能得到國家養老優惠政策，又覺得很有意義。
在社保所大廳實習不但讓我了解了很多關于社保知識，同時也開闊了眼界，了聊了一些人間疾苦，不再生活在烏托邦的幻境中。期間一個老婆婆來到大廳向同事們要求能不能提前給他發工資，她家里都沒錢買面粉了。看到這一幕我很震驚，之前一直都以為家里揭不開鍋只是電視劇或者新聞上的事情。也許是之前我太天真，也許是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原來還有那么多的老人要靠微薄的退休工資生活，有數不清的人被這樣那樣的慢性病困擾著，原來如何養老已經是迫在眉睫的事情，作為一個年輕人，我更感受到了一份深深的責任與使命感。
一個月的實習已經結束了，雖時間短暫，卻讓我真實的走進了工作，讓我們有了一次理論聯系實際的機會;在工作中學習法律、法規，在實踐中領悟政策、方針;同時 也讓我們看到了國家、政府在解決民生問題上所做出的努力，真實的感受到了國家、政府對老百姓的關心和愛護。
工作心得體會 篇23
這次生產實習是為畢業前的頂崗生產實習的一個鋪墊，也無疑是對我們課程上理論知識的一次實際訓練。這次親臨煤礦的機會來之不易啊，因此倍感珍惜這次外出的實習！
我深知煤礦是一個高危行業，但從未置身面對過它。心里有一絲的喜悅也有幾分擔憂啊。現在國家的礦難事故層出不窮，到底是什么樣的情況，煤礦都是這樣的嗎，難道真的沒有好的煤礦嗎，帶著這一系列的疑問，我們班全體同學來到澄河礦務局生產實習，希望能夠感受到更多的東西，找到更多的答案，希望從中學到我們祖國煤礦將來的出路問題。
帶著一系列的疑問我們于20xx年9月7日的早晨出發了，在澄河縣城經歷了短暫的調整休息，我們便進入我們艱苦的實習任務。我們先后去王村斜井和董家河煤礦參觀實習，礦上參觀由礦方組織的各項活動很多，包括聽講座、地面生產系統設施參觀、安全報告、地面運輸系統參觀、地面變電所、絞車房和主要通風機的參觀等。我們嚴格遵守礦井有關規章制度及安全作業規程，尊重礦上一切人員，虛心學習，認真提問，不怕臟，不怕累，常動腦，大家一切行動聽指揮，團結互助，密切協作，保障了實踐鍛煉的安全順利進行。
由于煤礦正在處于整改期間，我們沒有機會到采煤工作面和掘進工作面參觀，在那里才是煤礦井下最艱苦的場所。我留下了遺憾，懷著憧憬，伴隨著小火車的緩緩上升，我又看到了那久違的陽光，此時心中的愉快之情溢于言表。回想起剛剛度過的兩個小時，下井的整體過程雖談不上驚天動地，但在井下的艱難情景已經在我腦海中銘記終生。
實習期間，我利用此次難得的機會，努力實踐，嚴格要求自己，認真學習專業知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的`專業技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后學習工作打下基礎。實習期間努力將自己在書本上所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，通過本次實習，我們學到了很多課本上學不到的東西，并對煤礦井下生產有了更深的認識。
在實習的這段日子里，總的說來，很有收獲。我學習到了從課本上學習不到的東西，見到了一些不曾遇到的場面，也感觸良多。這次實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。我深刻地體會到，我們不能在紛繁的社會生活中磨掉我們彌足珍貴的品質，包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等，這些品質將是我們未來立足社會和在群體中脫穎而出的基石和籌碼!
【工作心得體會】相關文章：
工作的心得體會 工作的心得體會怎么寫04-14
工作心得體會[精選]08-24
工作心得體會（經典）08-17
it工作心得體會05-10
工作的心得體會08-06
工作心得體會10-07
工作心得體會10-01
對工作心得體會01-12
工作經典心得體會11-15
工作的心得體會11-09