社交禮儀的學習心得

　　相信大家在大學都學會社交禮儀吧，那么大家學習了之后有什么感想呢?收獲了什么?以下是小編分享的社交禮儀的學習心得，歡迎大家閱讀!

　　社交禮儀的學習心得【1】

　　在學習了《社交禮儀》這門課程后，對禮儀有了更深刻的理解，以下是在與人交往過程中得出的相關心得體會。

　　禮儀是交往中的一張名片

　　文明友好的禮儀可以幫助我們規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好的形象，贏得他人尊重，可以在和諧的交往中得到友誼，在自己奮斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的幫助。

　　從而幫助我們獲得成功，創造幸福。

　　正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象，就像別人接過名片了解了對方第一信息一樣。

　　首先給人一個良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和”的籌碼，所以，要做一個能給別人好印象的人，先要從最基本的地方做起，學會尊重別人，別人才會尊重自己，理解自己。

　　禮儀是交往中的一瓶潤滑劑

　　交往是一種互動過程，不當的禮儀會造成氣氛尷尬，而友好恰當的減少了人與人之間相處的障礙，起到和對方互動的作用。

　　俗話所說的“伸手不打笑臉人”就從側面反映出懂得禮儀的好處。

　　良好的禮儀方式可以與人舒心的相處，別人可以感受到自己的熱心，使對方心里感到溫暖。

　　禮儀是交往中的一座橋梁。

　　正確的禮儀給人傳達一種很熱心的信息。

　　讓人覺得禮儀方式恰當，別人當然非常認可自己，從而為下一步溝通建立一個友好的相處環境，為后面的交流奠定一個良好的基礎。

　　溝通你我，從自己做起。

　　用熱心的利益方式切斷隔閡，是敲開心門的敲門磚，打開心門的鑰匙，是建立交流，連接雙方心靈的橋梁。

　　禮儀要從小處做起，不要勿以善小而不為。

　　其實在交往過程中，別人可以從微小的禮儀中觀察一個人的品德能力，以小見大，就知道個人能力如何了。

　　微笑禮儀是最佳武器

　　微笑，自然大方，真誠友善。

　　是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。

　　微笑禮儀表現心境良好。

　　面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。

　　微笑禮儀表現充滿自信。

　　面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，積極向上，以不卑不亢的態度與人交往，使人產生信任感，容易被別人真正地接受。

　　微笑禮儀表現真誠友善。

　　微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

　　微笑表現樂業敬業。

　　工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。

　　如在服務崗位，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓服務對象倍感愉快和溫暖。

　　真正的微笑應發自內心，滲透著情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”。

　　所以，正確的禮儀姿態可以展示自我，表現出自己的心理狀態和為人處世觀。

　　要做好，很難，但是不做，那就是失禮。

　　用好了，是一劑良方，用得不當，就變成一副毒藥。

　　正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力，而不當的禮儀方式會讓你受到失禮的強大“殺傷力”。

　　大學生實訓心得體會【2】

　　通過這兩周的實訓，我們學會了手持編程器的編程方法，編入、寫出、刪除及修改都會了。

　　在以后學習過程中希望大家多多提點 .我和倪澤旭主要負責程序設計和調試。

　　第一個項目比較簡單，只有一點小問題，和快我們就解決了。

　　第二個項目相對于第一個來說復雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發電機。

　　在梯形圖的編輯上出現了很多問題問題，導致第一次調試的失敗。

　　在一次完整運行成與重新啟動運行之間的循環出現一點問題，經過我們對梯形圖的監控檢查，發現循環與上面編程有點沖突，后來我們調整了一下，調試終于成功了。

　　接線方面，在星三角轉換的上遇到了困難，經過我們不懈努力最終成功了。

　　通過這次的實訓使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。

　　從程序的設計到編寫、畫圖、調試、修改、完善、到最后的實訓報告，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務幫助隊友，所以團隊的合作和隊友之間的相互協助非常重要。

　　通過實訓讓我們更深一步的對自己的專業，對自己的能力，對自己所學的有正確的認識，并且能在以后的學習工作中不斷提高和完善自己。

　　實訓臺上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導致出現了一些接線問題。

　　總的來說，這次實訓還是比較成功的，無論是個人動手能力還是團隊協作能力都得到了很好的鍛煉。

　　在實訓過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。

　　我們也學到了，做好做對一個項目固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。

　　服務禮儀學習培訓心得體會【3】

　　隨著現代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。

　　俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。

　　如今各行各業的競爭越來越激烈，同類產品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態度、隨之相關的服務”是現在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。

　　通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。

　　簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術，是人的一種內在涵養的充分體現。

　　每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發展和生存,提升每位員工的個人素養，才能提升公司的美名譽度。

　　作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環境，更要擁有優質良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

　　應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及 “來有問聲、問有應聲、走有送聲”。

　　要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產生良好印象，促使雙方交易成功。

　　保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態處于最佳。

　　通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現于細節，細節展示素質。

　　以及各種禮儀禮節的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養;有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業的角度而言，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。

　　以前，總認為自己服務態度已經很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。

　　通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。

　　上午的服務禮儀學習雖然結束，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。

　　做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。

　　要切實規范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規范自己的服務行為。

　　做到標準化，正規化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優質服務的同時體現自身服務的價值!

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