物業費應訴答辯狀范文（通用7篇）

　　答辯狀分為刑事答辯狀和民事答辯狀兩種。在現實社會中，很多訴訟案件都要在法庭上解決，我們開庭前一般都會預先準備好答辯狀，下面是小編為大家收集的物業費應訴答辯狀范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業費應訴答辯狀 篇1

　　被答辯人與答辯人等關于物業服務合同糾紛一案，現答辯人根據相關法律及事實答辯如下：

　　一、 天地人和物業公司未履行盛業家園《前期物業管理服務合同》約定的義務，業主拒交物業費合理合法

　　物業服務合同屬于雙務合同，在物業糾紛中，由于物業公司沒有履行合同或履行合同存在嚴重瑕疵，業主依合同法的規定，完全可以拒絕交納物業費依法對物業服務企業進行抗辯。

　　被告是盛業家園小區的業主，與開發商委托的物業服務公司—-天地人和物業管理有限公司簽訂的前期物業管理服務合同，約定合同期限為3年（ 年 月 日 至 年 月 日）。

　　約定由天地人和公司負責小區的管理、房屋和公共配套設施的維護養護，負責小區內所有綠化的維護和管理等也是事實，按理業主確實有繳納物業費的義務。

　　但是，由于物業公司沒有履行合同義務，使物業管理十分混亂，小區內私搭亂建、公共綠地被損毀、侵占、小區環境衛生惡劣、排水不暢、污水橫流，電梯不進行正常的維修使電梯帶病運行、時常出故障，最長一次停運達時間一個多月時間、嚴重危及業主的生命財產安全、小區治安案件頻發。業主多次向物業公司和有關部門反映，一直沒有得到解決，因此大部分業主由于物業公司的嚴重合同違約，根據合同法的規定，大部分業主行使先履行抗辯權，拒交物業費，完全是情理中的事，是逼于無奈！合理合法。

　　被告認為:被告因為原告已經構成了根本違約，使合同目的無法實現，依法行使先履行抗辯權。

　　同時由于原告嚴重違約，原告已經于 年 月 日被全體業主逐出盛業家園。

　　被告認為，本案爭議的焦點主要有三點：

　　一、被告與天地人和公司的《前期物業服務管理合同》是否有效，也即被告是否受天地人和公司合同的約束；

　　二、天地人和物業服務公司是否完全履行了合同義務，是否嚴重違約，進而業主能否行使先履行抗辯權。

　　三、約定的合同期限期滿后，業主是否繼續受《前期物業管理服務合同》的約束？

　　第一個焦點：玉林市盛業房地產開發有限公司與玉林市天地人和物業管理公司于2006年簽訂的《盛業家園前期物業管理委托合同》是否有效？

　　20XX年玉林市住建委和城鄉建設委員會的《答復意見》：“而當前盛業家園就是因為規劃核實驗收沒有通過”證實，盛業家園至今沒有竣工經驗收合格，違反了《中華人民共和國建筑法》“第六十一條建筑工程竣工經驗收合格后，方可交付使用；末經驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。法律強制性規定，而玉林市盛業房地產開發有限公司不但把沒有末經驗收的樓盤交付給業主的行為違法，而且把物業管理權交給沒有物業管理資質的原告管理，違反了法律的禁止性規定，根據《合同法》第第五十二條第五款的規定，《盛業家園前期物業管理委托合同》屬于無效合同。

　　第二個焦點：由于原告的物業管理權利來自玉林市盛業房地產開發有限公司的授權，但是《盛業家園前期物業管理委托合同》屬于無效合同，因此被告與物業公司簽訂“物業管理服務合同”自然無效。

　　同時，由于玉林市盛業房地產開發有限公司選聘玉林市天地人和物業管理公司簽訂的前期物業服務合同，由于沒有到住房建委等行政主管部門備案，根據《廣西壯族自治區物業管理條例》第三十六條的規定，也應該認定《盛業家園前期物業管理委托合同》無效，也就是說，原告與盛業家園所有業主簽訂的合同為無效合同，更為重要的是前面說過，由于物業公司沒有履行了合同義務，嚴重違約，進而業主根據合同法的規定完全可以行使先履行抗辯權，同時由于合同無效，業主還可以行使不安抗辯權。

　　第三個焦點：小區的物業管理，業主既可以自己管理，也可委托他人管理，《盛業家園前期物業管理委托合同》約定的合同期滿后，物業公司繼續收取業主的物業費就失去了合同依據和法律依據，業主當然可以不受《盛業家園前期物業管理委托合同》條款的約束。

　　二、 合同有效或者雙方形成了事實上的物業管理關系。

　　但由于物業公司沒有提供服務或者提供的服務嚴重不符“合同”約定，業主基于最高院的司法解釋也可不交物業費，依法行使先履行抗辯權。

　　首先，業主提供了大量的證據已經證明：物業公司沒有履行電梯維修義務，根據國務院《物業管理條例》等規定，對共用部位及配套的設施、設備進行日常維修養護和管理是物業服務管理的一項重要職責，被告與天地人和公司簽訂的“合同”也有此規定，物業管理公司有義務履行其對共用部位及配套設施、設備進行日常維修養護和管理之職責，但是電梯長期帶故障運行，時常出故障，最長一次停運達時間一個多月時間、嚴重危及業主的生命財產安全，物業公司不但嚴重法律的直接規定，同時物業公司構成嚴重違約的行為。

　　其次，物業公司和業主是平等主體關系，在實際履行中應是物業公司先履行服務管理義務，業主后按約定繳納物業費，先服務后收費，而不是不服務也收費，服務不符合約定也收費，業主提交的大量的證據證明，本案中，天地人和公司事實上明顯未提供符合行業標準的服務，比如被告自己花費修理電梯、自己交電梯費，物業公司還偷拆、強拆業主的水表、停止供水，不但造成業主的經濟損失、給生活帶來嚴重不便，由于天地人和公司對小區的管理服務嚴重不負責任，致使小區內綠地被嚴重損毀，私搭亂建現象比比皆是，因此原告不是一般的違約，而是嚴重違約，業主在物業公司未履行約定義務或履行有嚴重瑕疵時，根據合同法第六十七條之規定，業主有權拒絕其履行交費的要求，合法地行使先履行抗辯權。

　　最高人民法院《關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》）第6條規定“經書面催交，業主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內仍未交納物業費，物業服務企業請求業主支付物業費的，人民法院應予支持。

　　物業服務企業已經按照合同約定以及相關規定提供服務，業主僅以未享受或者無需接受相關物業服務為抗辯理由的，人民法院不予支持。因此，判斷業主拒交物業費的抗辯是否系“正當理由”是本案審查的重點。

　　被告認為，物業費在形式上表現為業主對物業服務企業所提供服務所支付的對價，是全體業主享受物業服務的物質基礎，如果允許物業公司不提供服務和服務低劣也可以收取服務費，在業主行使先履行抗辯權后，物業公司變本加厲地不履行合同，最后借助司法權力強迫業主就范，讓不法物業公司獲取非法利益，如果法院不全面查明案件事實，簡單地支持物業公司的無理要求，是不利于業主公共利益的保護的，不得作為弱勢群體的業主的利益的保護，也是十分不公平的，因此，我們廣大業主不希望法庭偏頗那一方，但請法庭認真審查業主的抗辯事由、業主不交納費的真實原因、業主的先履行抗辯是否正當和合理？對物業服務企業拒不履行物業服務合同條款，是否存在履行合同存在重大瑕疵？作出一個正確的評判！

　　三、被答辯人沒有履行物業服務合同的義務，無權要求原告支付物業費。

　　1.根據合同相對性原則，原告只有履行了合同中約定的服務，才有權要求原告履行付費。然而原告沒有舉證證明自己履行了合同義務，應承擔舉證不能的法律后果，因此可推定原告并沒有履行合同義務。

　　2.實際上原告也沒有履行合同義務：

　　①房屋漏雨、管理混亂，垃圾清理不及時，衛生無人打掃。亂擺的小區攤子、一天到晚都在播放的聲音，一樓汽車的亂停放

　　②占用小區維修基金帳目。

　　③侵占本屬于包括被告在內的小區業主的費用。

　　根據《物權法》第70條規定，業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利，所以小區公共區域的經營性收入，如電梯出入口的廣告費用，小區里的廣告費，（如：橫幅，LED廣告牌，汽車出入拿的廣告卡，等等，）歸全體業主所有，比如：教育中路門口的燒烤攤一年交的場地占用費，小區里停車位收費呢。

　　④原告只安排了二十來個保安同志穿著保安服坐在小區停車場出入口發放門卡，小區停車場有二個出入口，而小區的進出口卻四通八達，二十個保安只是坐在停車場出入口三班倒，二樓只安排一個保安三班倒。未有正式的保安隊伍，安全問題嚴重失控，已發生多起入戶盜竊和物品，車輛丟失案。

　　⑤小區消防通道長期被車輛停放而無人管理，小區內隨意施工和維修養護不當，造成小區業主出入不便，小區環境臟亂差，業主們忍無可忍，為此多次口頭及書面要求物業公司整改，但物業公司卻一拖再拖，從未有過整改。

　　業主曾于20XX年8月1號進行過維權，但物業公司依然如故管理。

　　業主已經明確提出了保安人數的具體數字，物業公司如否認，就應由物業公司提供其聘請保安的合同、支付工資等情況的證據，如物業公司不能提交或者拒絕提交則應由物業公司承擔舉證不能的法律后果。

　　四、業主是否應承擔的'違約責任――滯納金問題。如果上述物業“合同”有效，由于合同由物業公司提供的格式合同，當中約定的滯納金條款，由于原告方沒有履行說明義務，根據合同法“第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。”

　　同時，根據最高人民法院《關于適用<中華人民共和國合同法>若干問題的解釋（二）》第29條規定：“當事人主張約定的違約金過高請求予以適當減少的，人民法院應當以實際損失為基礎，兼顧合同的履行情況、當事人的過錯程度以及預期利益等綜合因素，根據公平原則和誠實信用原則予以衡量，并作出裁決。

　　當事人約定的違約金超過造成損失的百分之三十的，一般可以認定為合同法第一百一十四條第二款規定的‘過分高于造成的損失’。

　　該條對何謂“過分高于造成的損失”進行了明確規定，顯然，本案“合同”中約定的日千分之三的滯納金比例過高，法院應當按業主的請求予以調整，駁回原告的有關滯納金的請求。

　　更為重要的是，出現業主拒交物業費完全是由于物業公司違約行為造成，業主是行使正當的抗辯權，因此業主不應承擔違約責任，違約金是懲罰違約的行為，因此業主不應承擔違約金損失的義務。

　　五、答辯人訴求的物業費中部分既不合理，也不合法。

　　①原告訴稱水費、垃圾費代理相關單位收取，但沒有相關單位的委托書。因此是無效代理，被告有權不予承認。而且水費也不是原告代業主交納的，而是開發商。

　　②根據《城市住宅小區竣工綜合驗收管理辦法》第四條（即住宅小區開發建設單位對所開發的住宅小區質量負最終責任，不得將工程質量不合格或配套不完善的房屋交付使用。而工程質量是否合格或配套是否完善的主要依據是是否通過綜合驗收。由于盛業家園小區并沒有通過綜合驗收，雖然住宅已實際交付使用，但由于公共配套設施、市政公用基礎設施全部沒有通過驗收時至今日也沒有交付使用。因此根據《物業管理條例》第四十二條（即已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納）之規定，對于物業費中包含的公共配套設施、市政公用基礎設施部分應由開發商承擔，而不是包括被告在內小區業主。

　　③對于20XX年1月前發生的物業收費已過訴訟時效，

　　綜上所述，請求法院依法駁回原告的訴訟請求。

　　答辯人：

　　物業費應訴答辯狀 篇2

　　答辯人：xxx 漢族 自由職業。

　　現答辯人就與被答辯人物業服務合同糾紛一案，為澄清事實，分清責任，特提出以下答辯意見供審判庭參考：

　　一、答辯人對被答辯人在起訴狀中所陳述的購房時間

　　接房時間事實部分基本沒有異議，其余事項均與事實不符，并對被答辯人與本案第三方所簽訂的《前期物業服務合同》表示知曉并了解。

　　但在委托人與被答辯人之間未簽訂任何正式合同的情況下無故成為《前期物業服務合同》的被告存在疑問，雙方無法律效力的約可簽，哪來違約，希望被答辯人給出合理解釋，以期讓人信服，法庭明鑒；

　　中華人民共和國國務院《物業管理條例》第六十七條規定“違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以向人民法院起訴”。

　　第67條其實已明確了“物業可以直接起訴小區欠費業主”的前提要件是：

　　1、小區已成立了業委會；

　　2、業委會已對物業公司的服務工作質量進行了驗收并確認物業公司提供的服務完全符合合同約定的標準；

　　3、業委會已明確督促業主“在一定期限內按業委會與物業公司所簽合同約定的標準全額交納物業費給物業公司”；

　　4、業委會督促業主時所明確的交納期限已屆滿，但業主“逾期仍不交納”。

　　按照合同法及民事訴訟法，物業公司有權起訴委托其管理小區的開發商或業委會代表的業主大會，但無權起訴與自已并無合同關系的單個業主。

　　根據國務院《物業管理條例》第六十七條，在業委會還沒能成立起來之前，前期物業公司在業主委員會還沒成立之前直接起訴單個業主，沒有法律依據。

　　前期物業管理合同是物業公司與開發商所簽，前期物業公司的直接起訴對象也應是開發商。

　　開發商承擔責任后可依其與業主所簽商品房買賣合同中相關約定要求業主分攤物業管理費用；但開發商也必須“對物業公司是否已按合同提供符合合同要求的服務進行驗收審核工作”！

　　二、該案委托人是2010年7月20日通過預售購買的該房屋。

　　此時被答辯人公司都還沒成立，現在作為已經改頭換面的新來的物業公司，由于我們共同的甲方（融僑長江重慶房地產開發有限責任公司）之前在建設施工等方面的違約（附件優盤中的文件作證），造成委托人對之前知曉并了解的《前期物業服務合同》及相關物業服務內容的理解都發生了巨大改變，被答辯人可以認為這些證據與你無關，但我可以提醒你，在你決定冒然去與你的`甲方簽訂《前期物業服務合同》時，是否考慮過其中的風險，因為在物業收費單價問題上、配套設施的完整性問題上、小區綠化標準達標等問題上，委托人都是認為有問題的（附件優盤中的文件作證及其他業主作證），但這些都是被答辯人你將來提供服務的平臺，當許多平臺都缺失、滯后或不完整，你提供給我的物業服務就不能達標就成為自然了。

　　當然，也感謝你們在有些問題上也積極的幫我們去我們共同的甲方那里去反映過，但事后都不了了之，這就是我和大多數業主現在不愿意冒失的把物業費交給你們的原因。

　　當然，你起訴狀中所陳述的“按《前期物業服務合同》約定全面履行了合同”可以向你的合同方匯報，那與我無關。

　　三、被答辯人物業單價虛高，與所提供的服務嚴重不匹配

　　被答辯人在起訴狀中所陳述的委托人至20XX年2月累計欠費5760元，是按照2.20元/平米（建筑面積）進行計算的，該房屋在預售簽訂當年，市場上獨棟別墅的物業費單價才3元左右，我們都期望著住進一個優雅舒適的物業服務的小區，貴點也是物有所值，但事實是完全相反。

　　從委托人住進那天開始，就有不分白天黑夜的噪音、灰塵、偷盜等時刻伴隨在32棟2-2周圍，簡直就是住進了一個巨大的建筑工地，由于融僑二期現場施工緊靠陽臺及臥室窗戶（零距離），為此還多次與現場施工工人發生爭吵辱罵，最后小區保安出面協調，但保持不了多久又持續依然，無奈只好晚上打110、白天就電話向有關部門電話反映情況，一直持續到2012年上半年，二期施工結束為止。

　　這樣的環境誰會相信能夠提供2.20元/平米（建筑面積）標準的服務。后來又發生了融僑城A區大門口有一名保安多次對夜歸的女業主無故的語言騷擾，多次后，在物業公司所謂協調下也不了了之。

　　被答辯人和開發商一起將小區公共綠化帶擅自改成停車場收費、小區公共區域的廣告收費等都收益，本是委托人及廣大業主的共同利益，現在也有被被答辯人非法侵占的嫌疑。

　　總之，對于被答辯人提供的低標準高價格的物業服務，由于處于前期物業管理階段，沒有簽訂任何有效的合同，答辯人保留辯論、質疑、緩繳并提供其他業主作證的權利。

　　目前絕大多數的所謂欠費業主，都并不是不想交物業費的老賴，只是不甘心如此不明不白地按高標準交費給前期物業公司。

　　任何服務合同的提供服務方，都是只有“自已確實已按合同要求提供了完全到位的服務”后，才有資格向合同對方“全額索要合同約定的相應服務報酬”的。

　　單個業主無力驗收物業公司的服務質量；業主委員會作為物業服務合同的簽約主體，才有“驗收物業公司的工作質量、審查物業管理費用的實際支付情況是否符合合同約定”的能力和責任。

　　所以，67條才會“在特別授予物業公司對單個業主直接訴權的同時，又給物業公司的這一特定訴權”加上“物業公司所述業主欠費金額，必須經過業主委員會確認無誤，并已經業主委員會督促限期交納”這樣一個適用的前提條件。

　　四、維護被答辯人及我的委托人的利益。

　　1、被答辯人自動撤銷起訴。

　　2、盡快和開發商一道支持包括開發商在內的業主們按政府的規定及時成立業主委員會，與業主代表大會簽訂物業服務合同，由業委會督促業主，讓自已的起訴符合67條所限定的前提要件，徹底解決物業費難收的問題。

　　綜上所述，答辯人對被答辯人因物業糾紛所產生的各種問題，只能在公平、公正、對等的前提下進行討論，并嚴格按照中華人民共和國國務院《物業管理條例》及其他法律法規承擔各自的責任。

　　在此，請求人民法院依法駁回被答辯人不合理的訴訟請求。

　　此致

重慶市南岸區人民法院

　　答辯人：

　　二〇xx年六月十七日

　　物業費應訴答辯狀 篇3

　　答辯人：姓名 xxx ， 性別 x ，年齡 xx歲 ，民族 漢 ,籍貫 xxxxxxx，職業 xxx ，住址 濟南市歷下區文化東路29號三箭吉祥苑x號樓x單元xxx室 。因濟南樂盈物業管理有限公司就物業管理費起訴答辯人一案，提出答辯如下：

　　一、答辯人認為被答辯人將答辯人作為被告向法院提起訴訟，屬訴訟主體不清，缺乏法律事實依據。理由如下：

　　1、本人自200x年xx月入住小區以來，僅與濟南豪商物業管理有限公司簽訂物業管理和服務協議，從未與被答辯人簽署任何形式的物業管理協議。因此，答辯人不是被答辯人出具合同當事人，與合同雙方當事人之間的合同糾紛毫無關系。

　　2、目前與答辯人所居住小區簽定物業管理協議的主體雙方是吉祥苑業主委員會和濟南樂盈物業管理有限公司，既然目前物業管理合同是業主委員會和物業服務企業簽訂，接受物業服務和交納服務費的是業主。那么物業費的欠費關系準確地說，應該是全體業主欠物業服務企業，單個業主欠全體業主的。根據《合同法》規定，既然被答辯人是由業主委員會擅自做主聘請的，那么業主委員會與被答辯人簽訂的'合同理所當然的不能約束業主（答辯人），單個業主并未在合同上簽字，不是民事合同的主體。因此，被答辯人基于合同糾紛將毫不相干的第三人（答辯人）作為被告起訴是毫無法律依據的。

　　二、根據中華人民共和國國務院379號文件《物業管理條例》明確規定。“違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。”被答辯人在沒有履行吉祥苑業主委員會催繳程序的前提下起訴答辯人，缺乏法律依據，

　　理由如下：《條例》第六十七條除了規定業主委員會有催交責任外，還規定了什么情況下物業服務企業才可以起訴欠費業主！特別提請注意的是，第六十七條規定：“違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納，“逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。”顯然，“逾期仍不交納”是后者“可以起訴”的前提；這里的“逾期”明確是“逾”業主委員會督促業主時所給出的期限。因此，“由業主委員會督促業主交納”自然就是物業服務企業“可以起訴”欠費業主的前置程序。 眾所周知，所有法規條文是具有嚴肅性的。在沒有吉祥苑業主委員會督促交費的前置程序下，原告無權直接起訴業主。

　　三、根據《條例》第二章第十五條第三款規定。“業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責：及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業管理企業履行物業服務合同。”

　　1、既然業主委員會代表全體業主簽署了物業管理合同，理應承擔為全體業主監督合同履行的義務。在合同履行過程中，只有業主委員會才能真正有效監督物業服務質量，收集全體業主意見，確認物業服務過程中存在問題。也就是說，業主委員會是物業服務企業服務質量的驗收責任人。

　　2、被答辯人之所以無視《條例》第六十七條的存在，無視業主委員會存在的作用，繞過業主委員會對合同履行的監督直接起訴業主，是認為絕大多數業主不是物業服務質量的驗收責任人，在舉證方面處于弱勢地位，這便為被答辯人提供了一個投機的機會，他們希望靠回避服務質量的監管和驗收，直接起訴業主獲取全額物業費。

　　綜上所述，被答辯人將答辯人作為被告起訴沒有任何依據，答辯人提出以上答辯，請求貴法院查明事實真相，維護答辯人的合法權益，依法駁回被答辯人的起訴。

　　答辯人：

　　物業費應訴答辯狀 篇4

　　答辯人：

　　地 址： 呼和浩特新城區名都楓景小區

　　電 話：

　　答辯人就物業管理合同糾紛一案提出答辯如下：

　　起訴狀所述“被告拒不按時繳納物業費”是因為原告沒有按約履行合同以及未按相關規定提供服務，已造成違約。

　　一、《業主臨時管理公約》內寫明原告楓華物業公司為物業服務甲級標準，所規定引述：

　　1、采取多種形式如走訪業戶、懇談會、電話溝通、問卷調查等，每年與50%以上業戶用有效溝通，每年有效投訴處理率90%，每年進行一次滿意度調查，有效樣本覆蓋率大于20%，并對薄弱環節持續改進。然而原告從提供服務至今從未進行過一次調查和溝通，很多問題得不到處理，導致業主與物業公司矛盾激化，對于小區不按時交物業費的業主也未從進行入戶或電話調查是什么原因不交物業費以及如何解決業主問題讓業主去主動繳納物業費，原告沒有從服務的角度去解決問題，出現不交物業費的情況后，只是電話催費、門上貼條、發律師函最后法院訟訴。

　　2、適應業主需求，組織、配合開展社區文化活動。原告從未開展任何社區文化活動，小區內唯一一個老年活動室也是一位業主開設的老年活動室。第十三條 建立健全財務管理制度，每半年公布一次物業管理費的收支狀況。原告從第一批業主入駐至今從未對財務收支進行公布。

　　3、停水、停電在接到相關部門通知后，按規定時間提前通知用戶。 每年停水電在七八次左右，但只有兩次提前公告。

　　4、公共秩序維護

　　小區主出入口24小時值班（其中12小時立崗）。夜間對服務范圍內重點部位、道路進行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計劃、有記錄。

　　小區東門保安亭24小時無人值班已變成放置雜物的倉庫，只有距崗亭二十多米的停車場收費亭內有一名保安，攝像頭夜間基本無法使用，人和汽車車牌都無法看清還經常不開機，導致每年都有多戶業主家被盜，此事還有呼市晨報的報道，其中一位業主一年中被盜三次。很多業主汽車被劃被刮蹭。名都小區是一個封閉式小區但小區各處都可以看到業主的車停放，物業沒有做到應盡的職責。

　　4、 保潔服務

　　水池、溝、渠、沙井每天清理一次，及時清掃積水、積雪，清潔完成，清潔區域、部位無垃圾、雜物、異味，并進行保潔巡查。原告對下雪后積雪的清理非常差，至今小區還到處是積雪和冰。施工后的場地長時間沒有清理。

　　二、根據業主臨時公約第二章第六條業主依法享有一下物業共用設備、共用設施設備的所有權或使用權：共同使用的空地、包括電梯、停車場、公告欄等，建筑物的外墻面、樓頂平臺、公共走道等，非經業主大會決議并依法辦理相關手續，業主或物業使用人不得擅自占用、變更構造、顏色或設置廣告物；

　　三、根據物權法第八十條建筑物及其附屬設施的費用分攤、收益分配等事項，有約定的按照約定；沒有約定或者約定不明確的，按照業主專有部分占建筑物總面積的比例確定。以及物權法第七十四條 建筑區劃內，規劃用于停放汽車的車位、車庫應當首先滿足業主的需要。建筑區劃內，規劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。占用業主共有的'道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業主共有。 原告私自將本該屬于所有業主共有的公告欄、電梯內等其他位置放置商業廣告牌收入費用，并且沒有向業主公布其收入的流向，其廣告和車位收益及應該為全體業主共有，原告的行為嚴重侵害全體業主的權利。應扣除必要成本后轉入小區的公共維修基金內。并向業主公布收支情況。

　　四、根據呼和浩特物業管理條例第十八條物業費預收期限不得超過3個月，所以物業公司要求業主最低3月繳納物業費是不合理的

　　五、其他

　　1、小區7號樓16號樓前兩個水池，從第一批業主入駐至今從未注水使用。違反交房時物業公司給業主提供的住戶手冊，第四條第一款，物業管理費用構成包含：物業公用設施設備的日常運行、維護費用 以及“呼和浩特物業管理條例第十二條” 第二款消防、電梯、機電設備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等公用設施的使用、維修、養護

　　2、業主繳納物業費原告只開收據拒絕開發票，違反《發票管理辦法》和《稅收征收管理法》涉嫌偷稅漏稅。

　　3、小區內損壞的公用設施設備常年沒有更換 ，部分單元的單元門鎖損壞沒有及時更換，單元門敞開任何人都可以隨便進出。 電梯故障率高，經常有業主被關在電梯里,呼市晨報20xx年9月26日曾有過報道。

　　六、引述“最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋”第三條，物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務合同約定的或者法律、法規規定以及相關行業規范確定的維修、養護、管理和維護義務，業主請求物業服務企業承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。

　　七、根據《合同法》第67條對“先履行抗辯權”作了規定，即“當事人互負債務，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權拒絕其履行要求。先履行一方履行債務不符合約定的，后履行一方有權拒絕其相應的履行要求”。

　　被告與20xx年購買房產同時交納物業費到20xx年12月5日停交物業費，但原告提供的服務一直未達到標準符合相關規定，在20xx年5月7日呼市晚報就曾報道原告物業公司提供服務差的整版報道，以及呼市晨報20xx年9月23日報道。

　　八、證據

　　1、呼市晨報20xx年9月23日，呼市晨報都對名都小區物業做過報道，關于物業服務問題“名都楓景小區業主“抱怨”多”

　　2、呼市晨報20xx年9月 26日名都楓景小區電梯故障問題的報道“名都楓景小區電梯常“罷工”居民爬十幾層樓回家”

　　3、20xx年12月13日呼市房產網報道“名都楓景小區十幾戶居民家中被盜”。

　　4、20xx年5月7日呼市晚報就曾報道原告物業公司提供服務差的整版報道。以上新聞報道證明原告在20xx年到20xx年所提供的物業服務均存在嚴重違約，并且在原告正常繳納物業費時就已經違約。

　　5、20xx年3月1日于小區拍攝照片： 未清掃的積雪、損壞的單元門、損壞的垃圾箱、從未注水的水池、電梯里和公告牌上的廣告、變成倉庫的正門保安亭、小區封閉道路的車輛、施工后沒有及時恢復的路面、臟亂的垃圾箱、損壞的燈。

　　九、答辯請求

　　綜上所述，被告延遲繳納物業費是因原告首先沒有履行雙方的合同約定，事實上明顯未提供符合行業標準的服務，所以被告有權根據“合同法”第67條規定，拒絕履行約定暫時拒絕交納物業費用。 在原告按合同執行解決執行下面列出的約定及問題后，被告再繳納所欠費用。

　　1、 原告物業公司在判決日后15天內在小區公告欄公布物業費用的收支情況，以后每6個月公布一次。

　　2、 原告物業公司在判決日后15天內在小區公告欄公布車位租金及小區內各廣告位租金的收入及流向，每六個月一次。

　　3、 對所有入駐業主進行入戶滿意度調查，針對業主問題進行合理解決。

　　4、 在20xx年夏天對7號樓前、16號樓前的水池注水使用。

　　5、 定期舉行小區社區文化活動。

　　6、 加強對各樓電梯的檢修維護。

　　7、 加強保安巡邏對無人職守的崗亭增設保安。

　　8、 清理小區內路面積雪和冰。

　　并取消違規收取滯納金，由原告承擔此次訟訴相關費用。

　　此致

呼和浩特新城區人民法院

　　答辯人：

　　物業費應訴答辯狀 篇5

　　答辯人：

　　地 址：

　　電 話：

　　答辯人就物業管理合同糾紛一案提出答辯如下：

　　一、起訴狀所述“原告按約履行了合同，被告卻沒有按合同約定給付相關費用”，這與事實不符，答辯人不同意這樣的'說法，事實是這樣的：原告沒有按約履行合同在先。合同第1頁第一條甲方權利義務中明確寫明“根據本協議對房屋共用部位、共用設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理”，合同第3頁第二條對共用部位和共用設施做了解釋，包括樓梯間和綠地。而本人所居住的XX花園X號樓南面的公共綠地已成天然的停車場（照片為證），經多次想物管反應，未果。其次，本人所居住的X單元，從上至下多處樓梯間墻面損壞（照片為證），尤其本人居住的X樓，門前墻壁毀壞嚴重，已有2年多的時間，期間數次向物管反映，未果。以上事實表明，本小區物管沒有按約履行合同在先，而不是“原告按約履行了合同，被告卻沒有按合同約定給付相關費用”。

　　二、事實并非原告起訴狀所述“經催要未果”。

　　今年，在原告起訴前曾上門要過物業管理費，前后一共3次，有兩次有同一負責人在場（據了解是X主任），從第1次物管上門收費從起，本人及家人就向其反映四條同樣的問題，：一是門口的樓梯間兩年多無人維修；二是車庫門前不時有汽車甚至是非小區業主的外地牌照汽車亂停亂放，多次是本人停在花錢購置的車庫的汽車不能出庫，耽誤本人及家人的時間；三是本人車庫門前衛生狀況太差，雜草叢生，無人問津；四是車庫門前有相鄰飯店私搭亂建的出煙通道損壞，夏天惡臭嚴重，不能靠近。來訪的物管人員也做了記錄，本人要求原告當庭提供訪談記錄。本人清楚的記得，第3次物管到訪后，本人明確表明，只要解決上述問題，本人立刻繳費。但時隔1個多月，物管沒有任何答復，連起碼的舉手之勞拔草也沒有兌現，足以表明物管沒有解決問題的誠意，而不是起訴狀所說的“經催要無果，無奈訴至法院”。此外，在毫無溝通的前提下，一紙訴狀將本人告至法院，本人及家人極不不贊成物管的這種做法，保留提出異議的權利。

　　三、對于XX物業的'管理水平和資質，本人提出疑義。理由如下：

　　一、每次，本人遇到汽車停在車庫不得出去的情況，均會找到值班保安，遇到素質差的保安，答復“汽車出不來，我也沒辦法啊，我也不知道是誰家的車”；有時“幸運”，碰見素質高的值班保安，責任心強，但也只能到樓下叫喊“誰家的車”種種，并不能快速解決問題。隨后，本人也向保安建議，要在門口進行出入車輛登記，起碼記錄車牌號以及車輛歸屬業主的住址、電話。可至今，“無主車”的事件還是時有發生。

　　二、就是眼前是事情了。本應訴通知書等文件的快遞上，居然寫錯了業主的電話號碼。這對于“做最有潛力的物業管理企業”的XX物業管理有限公司，差距太大。本次快遞上的郵戳是8月15日，時逢全家人出去旅游，8月12號下午出發，直至21日（周日）晚11時才到家。昨天，也就是22日中午11時20分左右，法院X法官上門說找業主，請下午2點30分在法院東門口等。直至昨天下午2點30分，本人才看見通知書，試問，如果本人旅游回來再晚兩天，貴方如何通知！為便于管理，物管應該對業主的資料有起碼的了解、收集、掌握、存檔，以便及時通知業主有關事項，而且，物業管理合同上，物管公司的義務里也明確寫明“建立健全的物管管理檔案資料”。

　　三、在物管第3次上門收費之后的一個深夜我家被盜，經濟和精神都受到較大損失，感覺住在這個小區不安全，隨后便在XXX派出所報了案。同時找到物管想看監控，幫助公安破案，物管說監控不帶紅外線功能，夜間不起作用，還說正在和開發商交涉，請問1個多月過去了，有結果沒有。

　　四、小區里大多數面朝西的門面房都開了后門，直接影響小區的安全，還有小區亂停車的問題，請問物管作何解釋。合同第4頁，對物管的服務質量，包括房屋外觀、環境衛生、綠化、車輛停放秩序等有明確的要求，請問，物管做的如何。合同對雙方都有約束，我們不是只有交錢的義務，也有享受服務的權利，不談優質服務，起碼是合同規定的；物管不是只有收費的權利，也有按合同履行服務的義務。

　　基于上述理由，本人要求原告XX漣水縣物業管理公司撤銷將本人列為被告，同時對本人曾三次向上門收費物管人員提出的要求做出答復。

　　此致

XX人民法院

　　物業費應訴答辯狀 篇6

　　答辯人：xxx，男，漢族，19xx年x月x日出生，身份證號碼45xxxxxx，戶籍地址：廣西桂林市xxxxxx，聯系電話：13xxxxxx；

　　答辯人：xxx，女，漢族，19xx年x月x日出生，身份證號碼45xxxxxx，戶籍地址：廣西xxxxxx，聯系電話：13xxxxxx；

　　被答辯人：xxxxxx有限公司桂林分公司，

　　社會統一信用代碼：xxxxxx,住所：廣西臨桂縣臨桂鎮xxxxxx，負責人：xxx

　　答辯人xxx、xxx因履行物業合同糾紛一案，提出答辯如下：

　　一、被答辯人未完整履行服務義務才導致業主拒交物業服務費

　　答辯人2016年與被答辯人簽訂《前期物業服務協議》，依據《民法典》第九百四十二條規定：“物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、財產安全。對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為，物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。”；《物業管理條例》（2016年2月6日修訂國務院令第379號）第四十條規定：“物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則”以及第三十四條第二款規定的“對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。”；《物業服務收費管理辦法》第十四條“物業管理企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律法規，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務”。

　　然而，高收費（每平方米x元）并未與被答辯人服務水平相適應，沒有質價相符的服務，該物業服務水平甚至連普通物業管理水平都不如，具體證據有：

　　1、在保潔服務方面，公共部分經常出現臟亂差的現象，卻沒有絲毫改善。養狗遛狗常有發生，被答辯人不去有效管理和有效制止，造成環境不盡人意；

　　2、保安服務方面。不是業主的其他人員隨意出入、甚至發生業主物品被盜現象；

　　3、公共設施、設備養護管理等服務，如電梯出現過被卡住、損壞情形；

　　4、生活服務配套設施跟不上。假期過年，甚至出現停電現象，明顯是變電設備配套設施跟不上所致。

　　也正因為被答辯人未完整履行服務義務，從2019年答辯人就一直沒有在“xxxxxx社區”居住，并不是被答辯人所訴的“現居住地”。致業主以拒交物業服務費抗辯。

　　答辯人認為：鑒于被答辯人的過錯，不僅不能收取答辯人任何所謂“違約金”，答辯人認為考慮被答辯人的服務質量達不到收費標準的質量標準，質價不相符，還應當按照物業標準減少20%繳納物業管理費。

　　二、物業服務企業應承擔違約責任，答辯人可減少物業服務費用繳納

　　依據合同的有關法律規定，物業服務企業承擔違約責任，或者可以要求減少物業服務費用，或者返還多收的物業服務費用。最高人民法院民事審判第一庭編著：《最高人民法院建筑物區分所有權、物業服務司法解釋理解與適用》，人民法院出版社2009年版，第298—299頁就有“物業服務企業確實不履行服務管理職責，或者履行職責存在嚴重過錯，法院應當認定物業服務企業違約，業主以此為由拒交物業服務管理費用，屬于行使合同履行中抗辯權的行為，但該抗辯權的行使范圍應當與物業服務企業的違約程度相對應，并以此確定業主是否應當支付物業服務管理費以及支付的額度。”

　　最高人民法院民事審判第一庭編著：《最高人民法院建筑物區分所有權、物業服務司法解釋理解與適用》，人民法院出版社2009年版，第314頁要點索引：“物業服務企業提供了保潔、保安服務，但是未達到合同約定的標準。此時，既不應全額支持物業服務企業的訴訟請求，亦不宜判決駁回其訴訟請求，而應根據具體案情酌情減少業主欠交的物業費。”

　　被答辯人作為物業公司，應當先履行符合合同約定的物業服務，才有權向業主收取物業費。物業具有過錯，業主基于正當理由拒絕交納物業費是行使先履行抗辯權。拒絕交納相應的物業費，合法合理合情。

　　三、被答辯人收取物業費的違約金，屬因果顛倒，于法來講也是有意放縱擴大損失的行為，答辯人更不應該承擔所謂的“違約金”依據《民法典》第五百九十一條“當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失請求賠償”、第五百九十二條：“當事人都違反合同的，應當各自承擔相應的責任。當事人一方違約造成對方損失，對方對損失的發生有過錯的，可以減少相應的損失賠償額。”。

　　首先，是被答辯人違約在先，因此，不存在答辯人的違約與過錯。即使答辯人有錯，被答辯人因答辯人在一年滿未繳納物業管理費也應催繳。

　　然而，依據《廣西壯族自治區物業管理條例》第六十四條第二款：“業主違反約定逾期不支付物業費的，物業服務人可以通過信函、電話、短信息等方式催告其在合理期限內支付；合理期限屆滿后仍不支付的，物業服務人、業主委員會可以在業主戶門、物業管理區域內顯著位置將欠費情況予以公告，物業服務人也可以提起訴訟或者申請仲裁。”，被答辯人沒有任何通過信函、電話、短信息等方式催告，被告從2019年以來一直不在被答辯人從事物業管理的`小區居住，若通過門口張貼等形式，都是與法律法規相抵觸的行為，是無效的。

　　因此，即使答辯人有錯，被答辯人因答辯人在一年滿未繳納物業管理費也應催繳，否則屬于有意放縱擴大損失的行為，答辯人更不應該承擔所謂的“違約金”。

　　四、被答辯人計算違約金具有隨意性，違反法律有關規定；同時，格式條款沒有履行提示與說明義務，該條款不能成為合同條款，《民法典》第五百八十五條規定“約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少”；《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（2020年12月23日修正）第十二條規定“當事人以約定的違約金過高為由請求減少的，應當以違約金超過造成的損失30％為標準適當減少”。

　　答辯人與被答辯人的違約金約定，“繳納物業時間：應在每個計費首月15日前履行繳納義務”，不按期繳納物業服務費的，“應按每天應付款的千分之五的標準向乙方支付違約金”。依據《民法典》第四百九十八條“對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。”“第四百九十六條第二款：提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務，致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內容。”約定“按每天應付款”既不明確，也不規范。若是按每日累計計算，則是天文數字。若按不利于制定格式條款的被答辯人解釋，則以僅僅一天計算，則為xx元。又因被答辯人未履行提示或者說明義務，答辯人主張該條款不成為合同內容。

　　然而，被答辯人計算答辯人欠繳物業費xx元，卻以該物業費的20%計算違約金？得出違約金xx元？按照約定計算則2019年當年的費用至今欠繳29個月，2020年欠繳的17個月，2021年的欠繳5個月。每月物業xx元，年物業xx元。首先繳費，沒有進行服務就收取物業費，是既不合法也不合理的；其次，該違約金也明顯過高；第三是延遲繳納，被答辯人的損失的證據在哪？沒有證據證明損失，談何收取違約金？

　　終上所述，鑒于被答辯人違約在先存在過錯，被答辯人收取答辯人“違約金”明顯違反法律法規規定；答辯人因被答辯人服務收費因其過錯且質價不相符，應當按照物業標準減少20%繳納物業管理費；再者，被答辯人沒有損失的證據，且約定違約金明顯過高，違反法律規定。格式條款應當作出不利于制定人的解釋。因為履行提示和說明義務，該違約金條款不應作為合同條款。

　　為此，請求法院支持答辯人的答辯請求，以彰顯法律的公平正義！

　　此致

xx市xx區人民法院

　　答辯人：

　　2021年9月23日

　　物業費應訴答辯狀 篇7

　　答辯人：

　　身份證號碼：

　　地址：

　　被答辯人：

　　地址：

　　答辯人就沈陽市______物業有限責任公司訴答辯人物業管理糾紛一案答辯如下：

　　答辯事項：答辯人請求人民法院依法駁回沈陽市______物業有限責任公司不合理且不合法的請求。

　　事實與理由：

　　一、原告不能按照物業合同約定提供物業服務，違約在先。原告主要存在以下違反物業服務合同的行為：

　　1、不履行制止并報告不法行為義務。《物業管理條例》第四十六條規定：“對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業管理企業應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。”沈陽______房屋開發有限公司與原告于______年______月簽訂的《物業管理委托合同》第十八條第二、三款約定：“對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，進行教育制止，提請有關部門處理。業主和物業使用人違法本合同的行為，根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、處罰等措施。因此，原告負有制止并報告不法行為的義務。

　　根據規劃審批，答辯人所居住的______大樓一至四層是商業用房，五樓至頂層為住宅用房。答辯人居住在29層，但樓上卻被租賃給了一家模特公司用于商業經營、模特訓練等。模特公司的裝修改變了房屋的建筑主體構造，使整個建筑存在安全隱患。而且更加嚴重的'是，模特公司的經營行為、走“貓步”的噪音對退休在家的原告造成了巨大的影響，嚴重影響了原告的正常生活。根據法律規定以及合同的約定，原告應當制止模特公司的違法行為。但是，在答辯人多次要求原告采取妥善措施解決以上問題的情形下，原告敷衍塞責，拒絕履行自己應當負擔的義務。自______年至今，模特公司已經在答辯人的樓上經營了______年。

　　2、不履行安全保衛義務。

　　沈陽______房屋開發有限公司與原告于______年______月簽訂的《物業管理委托合同》第十九條第六款約定：“乙方須按下列約定，實現目標管理。實行保安制度，每天巡查15次，固定設崗兩個，保安設備、監控設備24小時運行。”但是，原告從沒有按照合同約定運轉監控設備，給居民居住安全造成了隱患。

　　3、不履行維護公用設施的義務。

　　沈陽______房屋開發有限公司與原告于______年______月簽訂的《物業管理委托合同》第六條、第七條明確約定了原告負有維護公共設施的義務。但是，原告并沒有按照合同約定履行維護義務。防盜門出現故障后，原告不維修。過去居民都是刷卡進門，讀卡器、防盜門出現故障后，原告不修復，致使防盜門形同虛設。答辯人所在29層的電梯間門鎖被原告員工撬掉后，原告沒有維修過，給整個大樓的安全造成了威脅。

　　4、不維護消防設施，甚至破壞消防設施。

　　依據消防法律法規的規定和《物業管理委托合同》，原告應當保障消防設施設備運轉正常。原告非但不履行該項法定義務，甚至破壞消防設施，使整個大樓的消防安全得不到保障。

　　5、原告無故撤離大廈，不履行物業服務義務。

　　根據______年______月的______大廈業主委員會與原告簽訂的《物業管理委托合同》的約定，原告提供物業服務的期限應當截至到______年______月。但是，原告在______年______月份，未經通知并取得同意，擅自撤離______大廈，給大廈居民生活造成了極大不便。

　　6、原告并未按照合同約定每年向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支賬目。原告并未按照合同約定制定大廈業主文明公約。

　　二、答辯人主張先履行抗辯權，在原告糾正錯誤履約行為前，有權拒絕支付物業服務費用。

　　因原告不能適當履行物業服務義務，給答辯人生活帶來諸多不便。根據合同法有關于先履行抗辯權的規定，在原告正確履行物業服務義務之前，答辯人有權拒絕支付物業服務費用。

　　因此，請求法院駁回原告訴訟請求。

　　此致

______區人民法院

　　答辯人：______________

　　______年_____月_____日

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