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簡析企業防范人才流失的策略探究
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論文摘要:從企業的凝聚力、良好的工作環境、合理的薪金待遇三方面探討了企業在競爭中如何留住人才,以適應市場經濟和企業競爭的需要。
論文關鍵詞:凝聚力;福利;收入
現代社會是一個競爭的社會,企業之間只要存在著差別,人才就會有流動。人才的頻繁流動越來越引起人們的關注,企業如何在競爭中留住人才?可從企業的凝聚力、工作環境和薪金待遇三方面著手。
一、企業的凝聚力是企業留住人才的基礎
人是生產力發展中最重要的因素,人才則是企業發展中的重中之重。企業留住了人才,也就贏得了優勢。
1.注重人才的人際溝通
溝通是人與人之間思想、感情交流的過程。企業只要有人,就需要溝通;只要有事,就需要協調;只要有情,就需要交流。在一個企業中,每個人都會與各種人存在一定的關系,這種關系的健康發展關鍵在于人際溝通。而企業總有一些沉默寡言的人才,他們勤勤懇懇、默默無聞的工作,企業管理者極易忽略。企業應有意識地了解人才的思想和感情,與人才多溝通,彼此間能訴說喜怒哀樂之情,通過增進了解、感情交流來表達各自的挫傷感,分享各自的滿足感,感受各自的性格特征和體現各自的工作風格。企業應尋找人才所需要的理解和支持,并盡可能給予滿足,使人才之間得到相互認知、同情,消除孤獨感和寂寞感,促進人才愿意接近、相互幫助、消除隔閡,產生依戀、喜愛等感情,以增強與人才的信任程度。在良好的人際環境下,企業上下溝通、關系融洽,即使企業面臨困境,人才也會有企業管理者的信任和理解,與企業同甘苦共患難;即使有再高的薪金和待遇的誘惑,人才也會自愿放棄優厚的待遇,達到事半功倍的留人效果。
2.親近和諧的人際關系
在企業競爭中,人際關系制約著人才之間的親疏、好惡和穩定。企業盡可能引導和培植好人才的個性,使其善于擺脫煩惱和憂慮的心理因素,讓人才感覺遇到了知音。人是有感情的,并非是工具。“人敬你一尺,我敬你一丈。”企業應從人才吸引的互動中,要知道人才的忠誠肯干不是單方面的,而是企業管理者用“心”換來的。企業應營造既有競爭意識又有心情舒暢的氛圍,致力于發展與人才和諧融洽的人際關系,讓人才有一種歸屬感。企業要知曉人才有不甘落后、自尊心強和不斷進取的個性,要關心、幫助人才解決好各方面的問題,為人才創造一個適宜的人文環境,讓人才保持良好的心理素質。企業應傾聽人才的意見,凡屬正確的意見、合理的要求、一時不能解決的,應說明原因,不要不了了之,要使人才心悅誠服;企業要了解各類人才的性格特點,協調好關系,使人才在心理、感情上更加融洽;企業不能對人才有親有疏,人人都有自尊心,都應當一樣對待。企業應擺脫簡單的獨裁型、監管型的管理模式,向參與型、團隊型的管理風格發展。這樣,人才才能在愉悅氣氛中工作。
3.營造獨特的企業文化
企業文化是企業長期形成的共同理想、價值觀念和行為準則。雖然沒有正式的規章文本,但通過非正式的道德規范、文化習慣和企業精神的感召力,已成為企業凝聚人才的有力舉措。企業之間的競爭是企業文化的競爭。良好的企業文化需要人才來支撐。健康向上的企業文化將成為企業成功與否的基石,也是企業能否留住人才的關鍵。如果忽略了企業文化,人才得不到企業的尊重,企業的凝聚力也就難以形成。良好的企業文化氛圍要以“尊重知識,尊重人才”為核心,要在企業中營造“人人重視人才,人人追求成才”的氛圍,消除“求全責備對人才的浪費,論資排輩對人才的排棄”的思想。通過“尊重人、理解人、關心人”等一系列喜聞樂見的活動,營造一種親近和諧的氛圍,讓人才充分體會到企業的關愛,感受企業就是自己的家,為人才提供一個大家庭式的溫馨環境。企業文化建設要融入企業的生產經營之中。要充分利用各種途徑,提供個人職業生涯發展的機會,使人才體會到企業對自己的要求和期望,從而調動人才的工作積極性和創造性,推動企業可持續性發展。
二、良好的工作環境是企業留住人才的關鍵
企業與人才之間的相互信任、彼此產生的吸引力是企業留住人才的標志。它一方面能提高工作效率,另一方面能確保人際關系的和諧,即使在較大的工作壓力下也能保持心態平衡。
1.提供人才的發展空間
人才是企業最寶貴的資產,企業如果有一批恪盡職守、多才多藝的人才,是企業用之不竭的寶藏,問題就是如何發揮和利用人才的潛能。企業應重視人才的個人發展。個人發展就是能力開發,而能力開發就是讓企業“固定資產”不斷增值。要為人才創造個人成長的工作環境,激發人才的創新能力,給人才提供學習和充電的機會,將學到的新知識不斷充實到頭腦。企業應加大人才投資的力度,把專業培訓、文化教育作為高于金錢的留住人才的激勵措施,積極主動地實施對人才先進理念的“灌輸”和對專業知識的“充電”,以滿足人才發展的需要。企業不要害怕精心培育的人才會被人挖走。時間證明企業投入得越多,人才越舍不得離開,向心力越強。反之,人才越要離開,離心力越大。同時,企業應注重發掘人才的潛力,給人才有公平的升遷機會,而不因人才的年齡、學歷等因素來限制人才的晉升,通過人才展示的才能,使人才感到自己有升遷、加薪的希望。這樣,人才就不會有跳槽的念頭。
2.實現人才的自我價值
馬斯洛在“需要層次論”中,把自我實現的需要列入十分重要的位置。自我實現的需要是指人才希望完成與自己能力相稱的工作,使自己的潛在能力得到充分的發展,成為自己所期望的人。企業要為人才提供表現才能的機會,讓其樹立起追求事業有成的愿望,增強競爭意識和工作責任感。給人才提供能實現自我價值的職業,一方面可以保持企業競爭的優勢,另一方面也使人才得到實踐的鍛煉。企業要給人才較大的工作自主權,通過內部定期或根據需要或本人要求適時互換崗位,讓人才在不同層次或同一層次的不同崗位上施展才華,使人才在新的崗位上產生更大的興趣,覺得工作更富有挑戰性,并能在工作中發揮自己的主觀能動性,通過不同崗位的比較,最終找到更適合自己發展潛力的崗位,從工作中獲得成就感,實現自我價值。只有將企業發展的目標與自我價值的實現有機結合,將知識物化為生產力,人才的聰明才智才能得到充分發揮,人才的自我價值才能得到企業的認同。
3.建立人才的用人機制
企業人才流動不暢,冗員不適量淘汰,就容易產生惰性,優秀人才也就感到前途渺茫,不愿在企業浪費青春華年和畢生精力,人才就很難留住。企業要充分重視人才和合理使用人才,完善各項用人制度,建立人才優勝劣汰、能上能下的機制,鼓勵優秀人才脫穎而出。企業管理者要為人才提供施展才干的平臺,要做到人盡其才、才盡其用,應根據不同人才在能力、性格和行為上的差異,用其所長,避其所短。應根據工作崗位的難易繁簡,對人才有不同的要求,不求所全,但求所長。要做到疑人不用,用人不疑。用好人首要以信任為基礎。信任是一種催化劑,它能給予精神鼓勵,使人才達到忘我的程度。要做到用而任之,有職有權,人才有信任才有干勁,只要下屬不違反原則,讓其有職有權,使下屬真正感到在其位、謀其政,有其權,明其責。要做到不為親疏,而為才智,在工作中有事多溝通,工作多商量,意見多交換,求大同,存小異,心往一處想,勁往一處使。在良好的工作環境中,排除不必要的干擾和人為因素的影響,有助于工作效率的提高,也有助于人才業績的兌現。只有在企業形成一種促進人才積極向上的良好氛圍,融入到企業的各項工作中去,才能發揮人才的最大潛能。
三、合理的薪金待遇是企業留住人才的保證
企業如果沒有激勵機制,就不可能留住人才;企業沒有人才,就不可能在企業競爭中得到發展。要留住人才,必須考慮人才的經濟利益。
1.靈活的薪金機制
對于人才來說,掙錢不僅是生存的需要,更是衡量自我價值的尺度。為了留住人才,不僅要為人才創造良好的工作環境,而且還應給人才以豐厚的薪金,將人才的自身利益與企業的經濟效益緊緊地聯系在一起,風險共擔,收益共享。應考慮人才的知識水平、技能經驗的差別,拉開收入檔次,用量化的經濟指標來衡量人才不同的技能和價值,在企業內部應建立技能優先機制,實行年薪制、帶薪休假等制度。在收入分配制度上,應改變一成不變的薪金制度,可采用技術入股、入股分紅等方式,使人才的“才能發揮”和“獲取報酬”等方面建立平衡關系。對于收入高于平均薪金的人才,哪怕只有一點點,也會感到企業對自己的器重,人才就會努力工作,給予企業較高的回報。同時,企業對人才的要求也更高,人才在雙重壓力下,會更加拼命地為企業創造效益,形成一種良性循環。這樣,企業才能留住人才,企業才能興旺發達。
2.拉大的收入差距
企業應根據“效率優先、兼顧公平”的原則,人才的收入報酬要與其經歷、能力和業績掛鉤,做到恰如其分、公平合理,并隨著企業經濟效益的提高而拉大。拉大收入差距是調動人才工作積極性的一種不可缺少、靈活多變的手段,實施有效的收入差距來激勵人才,實行在一定的工資收入“基數”上給人才提供充分的“上升空間”,使低收入者看到希望,產生動力。在收入分配上,要拉開簡單勞動與技術崗位、普通崗位與特殊崗位的分配差距,確定獎金系數或獲得獎金的多少,讓獎金真正起到“加速度”的作用。企業要克服獎金發放中的平均主義傾向,但也要糾正另一種傾向,即否認無法用數據指標來考核人才的創造性的腦力勞動,挫傷人才的工作積極性,對留住人才將會產生不良的影響。用經濟指標完成情況來考核,確定經濟收入的多少。獎金作為企業對人才的激勵措施,應采用企業經濟效益與個人貢獻大小相結合,月度獎以人才完成日常工作量為考核要素,年終獎以人才為企業創造的經濟效益為考核標準,以達到有效量化人才的價值。這樣,才能使人才切實感到個人的事業成就和經濟利益息息相關。
3.完善的福利待遇
在企業在追求經濟效益最大化的同時,也要重視改善和提高人才的生活福利待遇。隨著市場經濟體制的發展,優勝劣汰給人才在生理和心理上造成的壓力已無可回避。工作時間的延長、工作量的增加、工作難度的增大均會影響人才的身體健康,一些科研機構中青年人才英年早逝的現象應引起人們的高度重視。企業要重視人才的身體健康,為人才進行定期健康體檢、探望因病住院的人才,帶薪休假、安排療休養,能夠讓人才在緊張工作之余得到放松和休息,以減輕人才的心理負擔和工作壓力。同時,除了國家明文規定的養老、失業、工傷等保險之外,為人才提供必需的住房補貼、交通補助和通訊工具,為人才增繳納公積金、養老保險金和醫療保險金等費用,使人才能夠享受到比社會一般企業更多的福利待遇,以體現企業與人才之間的團結協作、互助互濟的良好關系,解除人才的后顧之憂,讓人才的自尊心得到滿足。
綜上所述,留住人才是企業經營中不容忽視的問題。面對人才流失的現實問題,企業應不斷探索留住人才的方法和途徑,避免人才的流失,保持企業人才的相對穩定,以適應市場經濟和企業競爭的需要。
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